一种无人超市的管理方法及系统
阅读：523发布：2024-01-01
专利汇可以提供一种无人超市的管理方法及系统专利检索，专利查询，专利分析的服务。并且本 发明 公开了一种无人超市的管理方法，包括：获取无人超市当前的库存量；获取无人超市当前的 门 禁管理状态；获取无人超市当前的监控状态；获取无人超市当前的安全状态；获取无人超市当前的货架状态；获取无人超市一段时间内的交易状态；获取无人超市一段时间内的服务评价；获取无人超市一段时间内的人流量分析；获取一地区内分布的各个无人超市一段时间内的销售量分布状况。本发明还公开一种无人超市的管理系统，包括：库存管理子系统、支付管理子系统、门禁管理子系统、监控管理子系统、安全管理子系统、服务评价管理子系统、货架管理子系统、 服务器 。本发明提出的一种无人超市的管理方法及系统，方便顾客购物，也方便超市的管理。，下面是一种无人超市的管理方法及系统专利的具体信息内容。
1.一种无人超市的管理方法，其特征在于，包括：
获取无人超市当前的库存量；
获取无人超市当前的门禁管理状态；
获取无人超市当前的监控状态；
获取无人超市当前的安全状态；
获取无人超市当前的货架状态；
获取无人超市一段时间内的交易状态；
获取无人超市一段时间内的服务评价；
获取无人超市一段时间内的人流量分析；
获取一地区内分布的各个无人超市一段时间内的销售量分布状况。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤获取无人超市当前的库存量，包括：
获取无人超市当前的商品种类；
获取无人超市当前各个商品种类的商品数量。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤获取无人超市一段时间内的交易状态，包括：
获取无人超市当前货架上的商品种类；
获取无人超市当前货架上各个商品种类的商品数量。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤获取无人超市一段时间内的交易状态，包括：
获取无人超市一段时间内的交易金额；
获取无人超市一段时间内的交易的商品的种类；
获取无人超市一段时间内交易的各个种类的商品数量。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述步骤获取一地区内分布的各个无人超市一段时间内的销售量分布状况，包括：
获取一地区内分布的隶属于同一商家的所有无人超市；
获取该地区内隶属于同一商家的各无人超市对应的销售量；
获取该地区内隶属于同一商家的各无人超市的位置与销售量分布。
6.一种无人超市的管理系统，其特征在于，所述系统包括：库存管理子系统、支付管理子系统、门禁管理子系统、监控管理子系统、安全管理子系统、服务评价管理子系统、货架管理子系统、服务器；所述库存管理子系统、支付管理子系统、门禁管理子系统、监控管理子系统、安全管理子系统、服务评价管理子系统、货架管理子系统分别与所述服务器通信连接；
智能终端与所述服务器通信连接。
7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述支付管理子系统包括：结算模块、支付模块、核算模块、付款凭证生成模块；
所述结算模块用于对购物金额进行结算；
所述支付模块用于对购物金额的支付进行管理，所述支付模块支持的支付方式为移动支付；
所述核算模块用于顾客支付的金额与应付金额进行核算；
所述付款凭证生成模块用于在顾客完成支付并通过核算模块的核算后，为顾客生成支付凭证，顾客凭借支付凭证通过无人超市的门禁，离开无人超市。
8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述监控管理子系统包括：监控录像模块、图像跟踪模块、对比分析模块；
所述监控录像模块用于对无人超市进行监控及录像；
所述图像跟踪模块用于对进入无人超市的顾客的图像进行跟踪；
所述对比分析模块用于将顾客图像与监控录像模块中监控到的顾客图像进行对比分析，图像跟踪模块根据对比分析结果对无人超市内的顾客进行图像跟踪。
9.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述服务评价管理子系统，用于接收并管理顾客对无人超市的评价。
10.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述货架管理子系统用于对货架上的商品种类、货架上各种类商品的数量、货架上各种类商品的位置进行管理。
一种无人超市的管理方法及系统
技术领域
[0001] 本发明属于数据管理技术领域，具体涉及一种无人超市的管理方法及系统。
背景技术
[0002] 随着科学技术的发展和人们多样化的需求，近期市场上涌现出一批无人超市。但是现实生活中很多的无人超市都是提供一个货架及二维码，顾客通过扫描二维码，获取货架上各个商品的购买链接，顾客将需要购买的商品加入购物车中，选择好商品后，通过点击付款，进行结算，再自己将已付款的商品从货架上取下来。此外，市面上还有另外一种无人超市，顾客在进入这种无人超市前，无人超市的门感知有人靠近，自动开门供顾客进入，在顾客选购好商品并扫码结算后，需要离开无人超市时，通过提供付款凭证，无人超市验证通过后，为顾客开门，供顾客离开无人超市。这种无人超市虽然不用雇佣超市收银员，但是，对顾客的行为约束很大程度上依赖顾客的自觉，超市的管理也不够智能。
[0003] 基于此，有必要提出一种无人超市的管理方法及系统，一方面方便顾客购物，节省排队结算的时间；另一方面，方便超市的管理，避免因为人为因素造成无人超市的损失。
发明内容
[0004] 针对上述现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种无人超市的管理方法及系统，一方面方便顾客购物，节省排队结算的时间；另一方面，方便超市的管理，避免因为人为因素造成无人超市的损失。
[0005] 为实现上述目的，本发明采用如下技术方案：
[0006] 一种无人超市的管理方法，其特征在于，包括：
[0007] 获取无人超市当前的库存量；
[0008] 获取无人超市当前的门禁管理状态；
[0009] 获取无人超市当前的监控状态；
[0010] 获取无人超市当前的安全状态；
[0011] 获取无人超市当前的货架状态；
[0012] 获取无人超市一段时间内的交易状态；
[0013] 获取无人超市一段时间内的服务评价；
[0014] 获取无人超市一段时间内的人流量分析；
[0015] 获取一地区内分布的各个无人超市一段时间内的销售量分布状况。
[0016] 其中，所述步骤获取无人超市当前的库存量，包括：
[0017] 获取无人超市当前的商品种类；
[0018] 获取无人超市当前各个商品种类的商品数量。
[0019] 其中，所述步骤获取无人超市一段时间内的交易状态，包括：
[0020] 获取无人超市当前货架上的商品种类；
[0021] 获取无人超市当前货架上各个商品种类的商品数量。
[0022] 其中，所述步骤获取无人超市一段时间内的交易状态，包括：
[0023] 获取无人超市一段时间内的交易金额；
[0024] 获取无人超市一段时间内的交易的商品的种类；
[0025] 获取无人超市一段时间内交易的各个种类的商品数量。
[0026] 其中，所述步骤获取一地区内分布的各个无人超市一段时间内的销售量分布状况，包括：
[0027] 获取一地区内分布的隶属于同一商家的所有无人超市；
[0028] 获取该地区内隶属于同一商家的各无人超市对应的销售量；
[0029] 获取该地区内隶属于同一商家的各无人超市的位置与销售量分布。
[0030] 本发明还提供一种无人超市的管理系统，所述系统包括：库存管理子系统、支付管理子系统、门禁管理子系统、监控管理子系统、安全管理子系统、服务评价管理子系统、货架管理子系统、服务器；所述库存管理子系统、支付管理子系统、门禁管理子系统、监控管理子系统、安全管理子系统、服务评价管理子系统、货架管理子系统分别与所述服务器通信连接；智能终端与所述服务器通信连接。
[0031] 其中，所述支付管理子系统包括：结算模块、支付模块、核算模块、付款凭证生成模块；
[0032] 所述结算模块用于对购物金额进行结算；
[0033] 所述支付模块用于对购物金额的支付进行管理，所述支付模块支持的支付方式为移动支付；
[0034] 所述核算模块用于顾客支付的金额与应付金额进行核算；
[0035] 所述付款凭证生成模块用于在顾客完成支付并通过核算模块的核算后，为顾客生成支付凭证，顾客凭借支付凭证通过无人超市的门禁，离开无人超市。
[0036] 其中，所述监控管理子系统包括：监控录像模块、图像跟踪模块、对比分析模块；
[0037] 所述监控录像模块用于对无人超市进行监控及录像；
[0038] 所述图像跟踪模块用于对进入无人超市的顾客的图像进行跟踪；
[0039] 所述对比分析模块用于将顾客图像与监控录像模块中监控到的顾客图像进行对比分析，图像跟踪模块根据对比分析结果对无人超市内的顾客进行图像跟踪。
[0040] 其中，所述服务评价管理子系统，用于接收并管理顾客对无人超市的评价。
[0041] 其中，所述货架管理子系统用于对货架上的商品种类、货架上各种类商品的数量、货架上各种类商品的位置进行管理。
[0042] 与现有技术相比，本发明具有如下有益效果：
[0044] 图1是本发明一实施例无人超市管理方法的流程示意图；
[0045] 图2是本发明另一实施例无人超市管理方法的流程示意图；
[0046] 图3是本发明另一实施例无人超市管理方法的流程示意图；
[0047] 图4是本发明另一实施例无人超市管理方法的流程示意图；
[0048] 图5是本发明另一实施例无人超市管理方法的流程示意图；
[0049] 图6是本发明一实施例无人超市管理系统的系统结构框图；
[0050] 图7是本发明另一实施例无人超市管理系统的系统结构框图；
[0051] 图8是本发明另一实施例无人超市管理系统的系统结构框图。
具体实施方式
[0052] 体现本发明特征与优点的典型实施方式将在以上的说明书中详细叙述。应理解的是本发明能够在不同的实施方式上具有各种的变化，其皆不脱离本发明的范围，且其中的说明及图示在本质上是当作说明之用，而非用以限制本发明。
[0053] 下面将结合附图及实施例对本发明进行进一步说明。
[0054] 如图1所示，图1是本发明一实施例无人超市管理方法的流程示意图。本发明中的无人超市管理方法，包括以下步骤：
[0055] 步骤S100：获取无人超市当前的库存量。本发明中的无人超市，除了货架上摆放的各个种类的商品外，为了方便补货以及节省送货时间，每个商品都有一定的库存量。通过获取无人超市当前的库存量，即无人超市当前状态下，在无人超市内的所有商品种类，以及各个种类的商品对应的商品的数量，以此来获知无人超市内当前有库存的商品种类及各种类的商品的数量。
[0056] 步骤S200：获取无人超市当前的门禁管理状态。无人超市由于没有超市员工及安保人员，顾客进出无人超市时都有门禁，尤其是顾客购物结束后，离开无人超市时，如果购买了商品，需要凭借支付凭证通过门禁，离开无人超市。通过获取无人超市当前的门禁管理状态，可以获知各个时间段的在无人超市内消费的顾客的人流量，同时也可以获取无人超市的门禁管理状态是否正常。
[0057] 步骤S300：获取无人超市当前的监控状态。无人超市内设有监控，覆盖超市的各个角落，尤其是无人超市的结算处和门禁处。顾客进入无人超市后，无人超市的监控摄像头识别顾客的脸部图像并对顾客的脸部图像进行跟踪，直到顾客离开无人超市。
[0058] 步骤S400：获取无人超市当前的安全状态。获取无人超市在当前情况下的安全状态，无人超市的安全状态包括是否有人非法通过门禁，例如，在无人超市购物后的顾客，在门禁处不展示付款凭证的；或者通过门禁时，携带的商品中包括支付凭证中未结算的商品的。当无人超市当前的安全状态为非正常状态时，发出报警，并对门禁进行管控。当无人超市内存在安全隐患时，例如火灾、非法抢劫等等时，也发出报警，并对门禁进行管控，及时疏散顾客，避免发生更严重的安全事故。
[0059] 步骤S500：获取无人超市当前的货架状态。获取无人超市内货架上的所有商品种类以及各个种类的商品数量，并与无人超市设定的商品种类和商品数量核对，如果核对的结果是货架上某个种类的商品处于缺货状态或者是货架上某个种类的商品数量不足，需要补充，则及时通知无人超市管理方，对无人超市的货架进行补货，避免因为缺货或者商品数量不足给顾客造成的不便。
[0060] 步骤S600：获取无人超市一段时间内的交易状态。商家对无人超市的交易状态进行统计，在需要时，可以分时段调取无人超市在该时段内的交易状态。例如，商家可以获取一个月内无人超市的交易状态、一个季度内无人超市的交易状态、一年内无人超市的交易状态。
[0061] 步骤S700：获取无人超市一段时间内的服务评价。顾客在无人超市购物或者体验后，可以通过智能终端对无人超市的服务进行评价，评价的内容可以包括文字、图片、短视频等等。商家可以调取任意时间段内顾客对无人超市的服务评价，并根据顾客对无人超市的服务评价相对应地改善服务，提高顾客体验感。
[0062] 步骤S800：获取无人超市一段时间内的人流量分析。通过门禁管理子系统对无人超市的人流量进行统计。商家可以获取任意时间段内无人超市的人流量，并对各个时间段无人超市的人流量进行分析，在人流量大的时间段，增加对无人超市的安全管理，避免因为无人超市人流量大带来的安全隐患。
[0063] 步骤S900：获取一地区内分布的各个无人超市一段时间内的销售量分布状况。商家可以调取一个地区内分布的各个无人超市在某一时间段内的销售量，并根据销售量将该地区内所有无人超市排序，以此来获知区域内各个无人超市的销售量分布。商家可以以此为参考，调整无人超市在该地区内的分布，以获得利益最大化。
[0064] 如图2所示，图2是本发明另一实施例无人超市管理方法的流程示意图。本发明中的步骤S100还包括以下步骤：
[0065] 步骤S110：获取无人超市当前的商品种类。获取到当前无人超市内，仓库及货架上所有种类的商品。需要说明的是，本发明所述的所有种类的商品，不是商品的大类，例如文具类、食品类，而是指具体的商品，例如某具体品牌的巧克力、某一具体品牌具体款式的衣服等等。
[0066] 步骤S120：获取无人超市当前各个商品种类的商品数量。获取无人超市内各个种类的商品的具体数量。例如，获取某具体品牌具体款式的衣服的数量、某具体品牌具体口味的巧克力的数量、某具体品牌具体口味的饼干的数量等等。
[0067] 如图3所示，图3是本发明另一实施例无人超市管理方法的流程示意图。本发明中的步骤S500包括以下步骤：
[0068] 步骤S510：获取无人超市当前货架上的商品种类。获取到无人超市货架上的所有种类的商品，例如，货架上某品牌某口味的饼干、货架上某品牌某口味的巧克力等等。
[0069] 步骤S520：获取无人超市当前货架上各个商品种类的商品数量。获取无人超市货架上各个商品种类的商品的数量，例如，货架上某品牌某口味的饼干的数量、货架上某品牌某口味的巧克力的数量等等。
[0070] 如图4所示，图4是本发明另一实施例无人超市管理方法的流程示意图。本发明中的步骤S600还包括以下步骤：
[0071] 步骤S610：获取无人超市一段时间内的交易金额。商家根据需要，获取任意时间段内无人超市的交易金额，例如，无人超市一个月内的交易金额、无人超市一个季度内的交易金额等等。
[0072] 步骤S620：获取无人超市一段时间内的交易的商品的种类。获取无人超市在这段时间内的交易的商品的种类。例如，无人超市在该时间段内售出的饼干的具体品牌和口味、售出的巧克力的具体的品牌和口味、售出果脯的具体的品牌和口味等等。
[0073] 步骤S630：获取无人超市一段时间内交易的各个种类的商品数量。获取无人超市一段时间内交易的各个种类的商品的数量，例如，获取在该时段内无人超市售出的某具体品牌具体口味的饼干的数量、无人超市内售出的某具体品牌具体口味的巧克力的数量、售出的某具体品牌具体口味的果脯的数量等等。
[0074] 如图5所示，图5是本发明另一实施例无人超市管理方法的流程示意图。本发明中的步骤S900还包括以下步骤：
[0075] 步骤S910：获取一地区内分布的隶属于同一商家的所有无人超市。获取到同一地区内分布的隶属于同一商家的所有无人超市，例如，A商家在某地区或者某区域内部署了多家无人超市，则获取到该地区或者区域内隶属于A商家的所有无人超市，并罗列出来。
[0076] 步骤S920：获取该地区内隶属于同一商家的各无人超市对应的销售量。获取到该地区内隶属于同一商家的各个无人超市对应的销售量，例如A商家在某地区或者某区域内部署了多家无人超市，则获取A商家在该地区或者区域内各个无人超市的销售量。
[0077] 步骤S930：获取该地区内隶属于同一商家的各无人超市的位置与销售量分布。获取该地区内隶属于同一家无人超市的位置与销售量分布，例如，A商家在某地区或者某区域内部署了多家无人超市，则获取A商家在该地区或者区域内的各家无人超市的地位位置分布以及销售量分布。商家可以以此为参考，调整该地区或者区域内无人超市的分布，以获得利润最大化。
[0078] 如图6所示，图6是本发明一实施例无人超市管理系统的系统结构框图。本发明中的无人超市管理系统，包括：库存管理子系统100、支付管理子系统200、门禁管理子系统300、监控管理子系统400、安全管理子系统500、服务评价管理子系统600、货架管理子系统
700、服务器800、智能终端900。
700、服务器800、智能终端900。
[0079] 所述库存管理子系统100、支付管理子系统200、门禁管理子系统300、监控管理子系统400、安全管理子系统500、服务评价管理子系统600、货架管理子系统700分别与所述服务器800通信连接。智能终端900与所述服务器800通信连接。
[0080] 所述库存管理子系统100用于对无人超市的库存进行管理，库存管理子系统100统计无人超市仓库及货架上所有商品的种类，以及各个种类的商品的数量。并对商品的出库和入库进行管理，当补充库存时，统计入库商品的种类及各个种类入库商品的数量。当商品出库时，统计出库商品的种类以及各个种类的出库商品的数量。
[0081] 所述支付管理子系统200用于对无人超市内的支付进行管理。进入无人超市购物的顾客在选购好商品后，通过支付管理子系统200对顾客选购商品的种类、数量以及应付金额进行结算，顾客通过智能终端900完成支付，在顾客完成支付后，支付管理子系统200对顾客支付的金额进行核算，如果核算通过，则生成付款凭证，顾客凭借付款凭证，通过无人超市的门禁，携带选购的商品离开无人超市。
[0082] 所述门禁管理子系统300用于对无人超市的门禁状态进行管理，当有顾客要进入无人超市时，门禁管理子系统300感应到门外的顾客，为顾客开门，直到顾客进入无人超市后，门禁管理子系统300再将无人超市入口处的门关上。顾客在无人超市选购好商品后，门禁管理子系统300识别顾客的付款凭证，如果顾客提供的是有效的付款凭证，则门禁管理子系统300为顾客打开无人超市出口处的门，顾客携带选购好的商品通过无人超市出口处门禁，离开无人超市。如果顾客没有在无人超市内选购商品，则门禁管理子系统300识别到顾客没有携带无人超市内的商品通过无人超市出口门禁处后，同样为顾客放行。
[0083] 所述监控管理子系统400用于对无人超市内的景象进行监控，顾客进入无人超市后，监控管理子系统400识别顾客的面部图像，并对顾客的面部图像进行追踪，直到顾客离开无人超市。监控管理子系统400包括多个设置在无人超市各处的摄像头，以及对比分析模块，所述摄像头具有监控、录像、以及图像追踪功能。
[0084] 所述安全管理子系统500用于对无人超市进行安全管理，安全管理子系统500包括设置在无人超市内的多个传感器，对无人超市内的安全隐患进行监控，在传感器监测到无人超市内存在安全隐患或者在监控管理子系统400监控到无人超市内出现异常情况时，安全管理子系统发出报警并做出相应的操作，确保无人超市内的安全。
[0085] 所述服务评价管理子系统600用于接收并管理顾客对无人超市的评价，并分析评价数据，根据顾客的评价，调整服务，提高顾客体验感。
[0086] 所述货架管理子系统700用于对货架上的商品进行管理，当货架上补充商品时，货架管理子系统700统计往货架上补充的商品的种类以及各个种类的商品的数量；当调整货架上商品的分布时，例如，调整商品在货架上的位置、往货架上补充新的商品、往货架上撤下某些种类的商品等等，货架管理子系统对货架上商品分布的调整进行记录。
[0087] 如图7所示，图7是本发明另一实施例无人超市管理系统的系统结构框图。本发明中的支付管理子系统200包括结算模块210、支付模块220、核算模块230、付款凭证生成模块240。
[0088] 所述结算模块210用于对购物金额进行结算。顾客在无人超市选购完商品后，顾客对无人超市内选购的商品进行结算，结算模块210清点顾客选购的商品的种类、顾客选购的各个种类的商品的数量、单个商品的金额，再计算出本次购物的金额。
[0089] 所述支付模块220用于对购物金额的支付进行管理，所述支付模块220支持的支付方式为移动支付。支付模块220用于向顾客收取购物金额，顾客通过智能终端900向支付模块220付款，支付模块220可以展现收款码，顾客通过扫码完成支付，也可以是，顾客通过智能终端900展示付款码，支付模块200通过扫描顾客通过智能终端900展示的付款码，向顾客收取相应的购物金额。
[0090] 所述核算模块230用于顾客支付的金额与应付金额进行核算。核算模块230核算顾客支付的金额，并与应付金额进行对比，如果顾客支付的金额和应付金额一致，则核算通过，付款凭证生成模块为顾客生成付款凭证。
[0091] 所述付款凭证生成模块240用于在顾客完成支付并通过核算模块230的核算后，为顾客生成支付凭证，顾客凭借支付凭证通过无人超市的门禁，离开无人超市。
[0092] 如图8所示，图8是本发明另一实施例无人超市管理系统的系统结构框图。本发明中的监控管理子系统400包括：监控录像模块410、图像跟踪模块420、对比分析模块430。
[0093] 所述监控录像模块410用于对无人超市进行监控及录像。监控录像模块410包括多个设置在无人超市各处的摄像头，对无人超市全范围覆盖监控。监控录像模块410对无人超市进行实时录像几监控，并将监控录像上传到服务器800中存储。
[0094] 所述图像跟踪模块420用于对进入无人超市的顾客的图像进行跟踪。图像跟踪模块420用于对进入无人超市的顾客的图像进行识别并跟踪，当顾客通过无人超市入口处的门禁进入无人超市内部时，图像跟踪模块420对识别出顾客的图像，并对顾客图像进行跟踪，直到顾客通过无人超市出口处的门禁，离开无人超市。需要说明的是，图像跟踪模块420也是基于设置在无人超市内的摄像头来实现对顾客图像的跟踪。在识别到顾客图像后，分配某几个摄像头实现对顾客图像的跟踪，每个摄像头负责一个区域内对该顾客图像的跟踪。
[0095] 所述对比分析模块430用于将顾客图像与监控录像模块中监控到的顾客图像进行对比分析，图像跟踪模块根据对比分析结果对无人超市内的顾客进行图像跟踪。对比分析模块430将监控录像模块410中监控到的进入无人超市的顾客的图像进行识别与对比，图像跟踪模块420根据识别和对比结果对进入无人超市内的顾客的图像进行跟踪。
[0096] 综上所述，本发明提出的一种无人超市的管理方法及系统，一方面方便顾客购物，节省排队结算的时间；另一方面，方便超市的管理，避免因为人为因素造成无人超市的损失。
[0097] 虽然已参照典型实施方式描述了本发明，但应当理解，所用的术语是说明和示例性、而非限制性的术语。由于本发明能够以多种形式具体实施而不脱离发明的精神或实质，所以应当理解，上述实施方式不限于任何前述的细节，而应在随附权利要求所限定的精神和范围内广泛地解释，因此落入权利要求或其等效范围内的全部变化和改型都应为随附权利要求所涵盖。
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