技术领域
[0001] 本
发明涉及一种产品定制技术，尤其是涉及一种N2N模式个性化金属容器包装产品定制方法及系统。
背景技术
[0002] 现有金属容器包装食品、饮料的生产和消费模式为：食品、饮料供应商向金属容器制造厂下订单；金属容器制造厂接到订单后组织生产，然后将空罐成品运送至食品、饮料装罐厂；装罐厂将食品、饮料装填入金属容器之后，食品、饮料供应商将金属容器包装的食品、饮料分送至各大卖场、连
锁超市、小超市等场所，消费者可在这些场所购买食品、饮料进行消费。
[0003] 现有生产、消费模式存在以下问题：
[0004] 产品外包装版面由食品、饮料供应商决定，同一批生产的产品外包装版面几乎完全相同。有时供应商为了搞纪念/促销活动，会对某些产品包装做个性化的设计以彰显产品的独特性。消费者可以在市场上选择自己喜欢的食品、饮料品种或包装方式，但对外包装上的印刷版面没有选择权，只能被动接受。
[0005] 目前，消费者对商品的个性化定制需求日益增多，但消费者几乎没有渠道或途径直接跟食品、饮料供应商取得联系，定制按自己意愿设计的具有个性化外包装的产品。或者即使有渠道，但由于订货量少，采用传统胶印方式，供应商需制版、出菲林、打样、确认效果等，制作周期长且成本高，所以供应商几乎不接这种小订单，即使接单，但由于制作周期长，使得供应商不能及时响应消费者的订货需求。因此，在当前生产模式下，供应商不能满足消费者日益增长的个性化定制需求的问题日益凸显。
发明内容
[0006] 本发明的目的在于提供一种N2N模式个性化金属容器包装产品定制方法及系统，满足了个人消费者的小批量个性化定制需求，为企业及消费者提供“一站到位式”的个性化定制解决方案；本发明可直接服务于品牌商，还可对接品牌客户的渠道合作伙伴，拓宽个性化业务销售渠道和空间。
[0007] 本发明采用N2N(Need to Need需求对需求)模式，将消费者的需求与供应商的需求达成双向满足，实现各自利益的最大化，各供应商则完成利益共赢并达成商务交易。
[0008] 为实现上述目的，本发明提出如下技术方案：
[0009] 一种N2N模式个性化金属容器包装产品定制方法，以定制服务平台为核心，用户及可提供定制服务的供应商通过线上或线下与定制服务平台交互，对用户提出的包括但不限于金属容器的图案、文字、容器类型以及内容物的定制服务
请求，经审核确认后由各个供应商根据各自可提供的定制服务共同完成所述产品定制，并交付用户；而定制服务平台以商业生态经营方式协调产业资源，实现经营体共享理念，引导产业竞优式发展；所述各个供应商以产品为载体形成合作共赢模式生态圈。
[0010] 进一步，所述定制服务平台根据用户定制信息及各供应商服务资源信息，协调各供应商产能，降低各方交易成本。
[0011] 又，所述定制服务平台根据用户及各供应商所提供或形成的信息、数据进行再加工，并提供给用户或供应商；其包括所述定制服务平台通过数据整合，为个体消费者推荐服务与精准化的营销；为品牌运营商提供行业发展报告；为设备厂商提供生产能
力饱和度报告。
[0012] 优选的，所述用户包括消费者、团体客户、渠道流通商、零售商、品牌运营商、电影院线、第三方电商平台。
[0013] 优选的，所述供应商包括为用户定制个性化产品提供服务的金属容器制造商、内容物提供商、装罐商、物流商、设计师、创意内容提供商、金融服务商。
[0014] 具体的，本发明所述个性化金属包装产品定制方法，包括：
[0015] S1，用户通过用户终端登录定制服务平台，向定制服务平台提出定制服务请求；
[0016] S2，定制服务平台接收并响应用户的定制服务请求，并回复订单信息给用户终端，并在订单生产过程中向用户终端反馈订单进度；
[0017] S3，定制服务平台将所述订单信息发送给供应商，并与供应商对订单信息、任务进度信息进行交互，对订单流程进行全程监控和
跟踪；
[0018] S4，供应商根据用户订单信息安排产品生产，并将最终成品直接发送给用户。
[0019] 优选地，步骤S5，用户收到产品后，若对产品
质量有
异议，在与定制服务平台协商确认后实施退换货服务。
[0020] 优选地，所述步骤S1包括：
[0021] S11，用户注册和登录定制服务平台，登录定制服务平台后，用户在定制服务平台上在线选择容器类型和内容物，上传和编辑个性定制的图案和文字信息；
[0022] S12，利用定制服务平台提供的版面(如易拉罐的罐体版面)模拟效果展示；
[0023] S13，定制版面确认后，通过用户终端向定制服务平台发送定制服务请求。
[0024] 优选地，所述步骤S12中，通过自动生成定制产品的3D模型效果展示，或
虚拟现实技术VR形式、或
增强现实技术AR形式模拟展示定制产品。
[0025] 优选地，所述步骤S1还包括：
[0026] S14，在订单生产过程中，用户登录定制服务平台，查看定制服务平台反馈回来的信息，进行订单履行记录、生产过程跟踪、物流跟踪，并在收到定制产品后，对该笔订单进行点评、分享。
[0027] 优选地，所述步骤S1还包括：
[0028] S15，用户收到定制产品后，登录定制服务平台，对该笔订单进行点评、分享。
[0029] 优选地，所述步骤S2包括：
[0030] S21，定制服务平台汇集用户终端发送过来的个性化定制服务请求，对用户上传的图案和文字信息进行审核；
[0031] S22，审核通过后，为用户提供产品版面效果模拟的服务，并回复订单信息给用户确认；
[0032] S23，在订单生产过程中，定制服务平台还向用户终端反馈订单进度。
[0033] 优选地，所述用户终端分享订单通过对接微信、QQ、微博社交工具实现，且对接方式可通过二维码扫描和内容链接实现。
[0034] 优选地，所述用户的定制服务请求包括：版面设计和/或容器类型、装填内容物、订货数量、供货时间、收货人和收货地址。
[0035] 优选地，所述用户的定制服务请求还包括预付费信息，供定制服务平台在订单请求未能及时取消情况下仍可扣费。
[0036] 优选地，所述用户终端还可对购买产品拍照，自动识别产品并支持再次购买。
[0037] 优选地，所述步骤S2包括：定制服务平台汇集用户终端发送过来的个性化定制服务请求即订单，对用户上传的图案和文字信息进行审核，包括：对图案的合法合规性、图案的
分辨率进行审核，对文字信息中的关键字审核，对用户终端的包括价格/物流成本和或/优惠策略的交易审核。
[0038] 优选地，所述步骤S2中交易审核中的优惠策略和物流成本通过报价引擎实现；文字的审核对接网警系统检查；图案分辨率控制通过机器对打印指数的方式进行评估。
[0039] 优选地，所述步骤S2图案和文字的审核采用机器识别和/或人工复核相结合的方式。
[0040] 所述步骤S4中，包括金属容器制造商的供应商根据定制服务平台转来的不同订单采用不同图案、文字版面的产品共线生产技术生产金属容器，再到装罐商装填内容物，然后对不同订单产品进行分选。
[0041] 优选地，所述步骤S4中，供应商根据用户订单信息中确认的版面内容采用数码打印方式完成产品外表面图案和/或文字制作。
[0042] 优选地，所述用户终端可通过第三方登录方式登陆定制服务平台，所述第三方登录方式包括微信、QQ、微博、博客。
[0043] 另，本发明还提供了一种N2N个性化金属容器包装产品定制系统，包括用户终端、定制服务平台和供应商，其中，
[0044] 所述用户终端与定制服务平台双向通信，用于向定制服务平台发送定制服务请求，并接收定制服务平台反馈回的订单信息；
[0045] 所述定制服务平台用于接收并响应所述用户终端发送过来的所述定制服务请求，并将订单传达给供应商；
[0046] 所述供应商与定制服务平台双向通信，用于根据定制服务平台传送过来的用户订单信息安排生产，并将最终成品直接发送给用户；其中，包括金属容器制造商的供应商建设有可将定制服务平台传送的不同图案、文字版面产品订单进行同时、共线生产的生产线。
[0047] 优选地，所述用户为一个或多个品牌客户或个人消费者。
[0048] 优选地，所述用户终端配置用于注册、登陆定制服务平台，在定制服务平台在线上传选择容器类型和内容物，和编辑个性定制的图案和文字信息，图文信息初步审核，并进行定制版面模拟展示，确认订单，签订在线合约，支付订单，及订单的跟踪、点评和分享。
[0049] 优选地，所述用户终端的定制服务请求包括：容器类型、版面设计、装填内容物、订货数量、供货时间、收货人和收货地址。
[0050] 优选地，所述用户终端的定制服务请求还包括预付费信息，供定制服务平台在订单请求未能及时取消情况下仍可扣费。
[0051] 优选地，所述用户终端分享订单可通过对接微信等社交工具实现，且对接方式可通过二维码扫描和内容链接实现。
[0052] 优选地，所述用户终端还配置用于对购买产品拍照，自动识别产品并支持再次购买。
[0053] 优选地，所述系统对接商户端，所述商户端为品牌客户的渠道合作伙伴。
[0054] 优选地，所述定制服务平台配置用于汇集用户终端发送过来的个性化定制服务请求，对用户上传的图案和文字信息进行审核；为用户提供版面效果模拟的服务，并回复订单信息给用户终端确认；定制服务平台将用户的订单信息传送给供应商，并向用户终端反馈订单进度。
[0055] 优选地，所述定制服务平台对用户上传的图案和文字信息进行审核包括：对图案的合法合规性、图案的分辨率进行审核，对文字信息中的关键字进行审核，对用户终端的交易进行审核，其中，交易审核中的各种优惠策略和物流成本通过报价引擎实现；文字的审核通过对接网警系统检查；照片的审核通过机器识别。
[0056] 优选地，所述系统还包括售后服务系统，其配置用于给用户至少提供退换货的服务。
[0057] 进一步，所述共线生产线中设有用于打印不同图案、文字版面的数码打印设备及相应的分选装置。
[0058] 本发明的有益效果是：
[0059] 本发明融合了B/b/C-B、B/b/C-B-C业务模式形成一个具有N-N模式特点的复合型平台业务模式，组织聚集包括个性化定制服务供应商、用户等各方资源，创造一个开放、分享、协作的生态环境，通过共同协助和参与交易，满足自由灵活的需求，产生共同的商业价值，实现让买家更好的买、卖家更好的卖；同时，以交易为核心，创造条件引入第三方的服务提供商或应用开发商，直接或间接的为买家或卖家提供各种所需服务；并营造生态圈，创造客户、创造商业机会，让生态圈中的各个参与者彼此深度依靠，各尽所能、各取所需，共同繁荣生态圈。
[0060] 本发明定制服务平台通过包括生产资源、生产供应金融服务平台、创意伙伴服务平台、物资/设备采购交易平台等服务资源接入以及创意/内容等设计师平台接入，形成互惠互利的模式；以更精准的对接供需实现流量和产能高效转化；以高效率低成本的协作实现细分市场的需求满足；站在生态视
角投资低效环节研发和创新，提高生态竞争力。
[0061] 1、贴近消费者发现创造
[0062] 依靠个性化创意贴近消费者的选择无常和快速变化，进入越来越细分的价值市场，挖掘核心原生诉求，发现和捕捉潮流，应对动态变化。
[0063] 2、优选共赢不竞争
[0064] 策划互惠互利的模式导入流量，或者采用In-house展台模式导入订单，按效果付费的利益分成，保持生态繁荣和健康。
[0065] 3、效率制胜
[0066] 以更精准的对接供需实现流量和产能高效转化；以高效率低成本的协作实现细分市场的需求满足；站在生态视角投资低效环节研发和创新，提高生态竞争力。
[0067] 4、
覆盖低产出资源，规模产生增值效益
[0068] 面向生产制造和供应服务的多方服务资源，填满其过半产能，削减内耗提效益。
[0069] 5、为包括个人消费者在内的用户提供高质量的个性化服务，实现个性化业务供应链的畅通，满足了用户的小批量个性化定制需求，同时为未来的
大数据分析、应用奠定
基础。
[0070] 6、可以直接服务于品牌商，如可口可乐、王老吉等，以及中小型机构类客户；可以对接商户端也就是品牌客户的渠道合作伙伴，比如京东、淘宝等电商；还可以拓宽个性化业务销售渠道和空间。
[0071] 7、本发明通过金属容器制造商等供应商采用共线生产方式，结合数码打印、智能分选等技术手段，完成包括不同图案、文字版面的产品订单，实现了现有生产方式下所无法满足的用户小批量个性化定制需求。
附图说明
[0072] 图1为本发明个性化金属容器包装产品定制方法的产业生态圈示意图；
[0073] 图2为本发明个性化金属容器包装产品定制方法的产业生态圈示意图；
[0074] 图3为本发明个性化金属容器包装产品定制系统架构示意图；
[0075] 图4为本发明个性化金属容器包装产品定制方法的流程示意图；
[0076] 图5为本发明个性化金属容器包装产品定制方法的流程示意图；
[0077] 图6为本发明定制方法中敏感图案匹配的原理示意图；
[0078] 图7为本发明定制方法中订单简单设计的原理示意图；
[0079] 图8为本发明定制方法中订单与生产系统对接的原理示意图；
[0080] 图9为本发明
实施例(个人定制)的流程示意图。
具体实施方式
[0081] 下面将结合附图和实施例对本发明的技术方案进行清楚、完整的描述。
[0082] 本发明所揭示的一种个性化金属容器包装产品定制系统及定制方法，用户可参与产品的印刷版面设计，可应用但不限于金属容器(如易拉罐)包装产品的个性化定制生产。
[0083] 参见图1、图2，本发明的一种N2N模式个性化金属容器包装产品定制方法，以定制服务平台为核心，用户及可提供定制服务的供应商通过线上或线下与定制服务平台交互，对用户提出的包括但不限于金属容器的图案、文字、容器类型以及内容物的定制服务请求，经审核确认后由各个供应商根据各自可提供的定制服务共同完成所述产品定制，并交付用户；而定制服务平台以商业生态经营方式协调产业资源，实现经营体共享理念，引导产业竞优式发展；所述各个供应商以产品为载体形成合作共赢模式生态圈。
[0084] 进一步，本发明所述定制服务平台根据用户定制信息及各供应商服务资源信息，调配各供应商产能，削减内耗。
[0085] 又，本发明所述定制服务平台根据用户及各供应商所提供或形成的信息、数据进行再加工，有针对性地提供给用户或供应商，发现、创造用户和供应商的需求；其包括所述定制服务平台通过数据整合，为个体消费者推荐服务与精准化的营销；为品牌运营商提供行业发展报告；为设备厂商提供生产能力饱和度报告。
[0086] 优选的，所述用户包括消费者、团体客户、渠道流通商、零售商、品牌运营商、电影院线、第三方电商平台。
[0087] 优选的，所述供应商包括为用户定制个性化产品提供服务的金属容器制造商、内容物提供商、装罐商、物流商、设计师、创意内容提供商、金融服务商。
[0088] 本发明通过定制服务平台，建立用户、供应商以产品为载体形成合作共赢模式生态圈，完成利益共赢并达成商务交易。
[0089] 参见图9，本发明通过定制服务平台，与消费者建立线上线下直销通路；或者通过关键渠道和集团客户战略合作触达大批量用户，实现财务收益、市场份额、竞争力表现及提高消费者参与度和粘性、社交口碑等。
[0090] 同时，本发明定制服务平台与品牌运营商通过品牌合作或供应链协作方式，实现品牌价值、提高内容物品类覆盖度、装罐量总规模、协作紧
密度和时效。
[0091] 本发明定制服务平台与供应商之间联合研发或购买/授权将生产资源、技术资源、服务资源、金融资源等有机结合，提升竞争能力、技术商业估值，用共享平台和管理输出等手段吸引优质生产资源。
[0092] 本发明定制服务平台通过与第三方伙伴如明星、自媒体、IP拥有者等合作或授权，聚焦各种虚拟内容物如创意文案、图片、插画/漫画、VR/AR创意、视频、小说等，实现财务收益、提升舆情影响力。
[0093] 参见图3，本发明的一种个性化金属容器包装产品定制系统，包括用户终端1、定制服务平台2和供应商3，用户可在用户终端1通过定制服务平台2上传自己设计的个性化图案，选择容器类型、需装填的食品、饮料等，经过定制服务平台审核后，提交订单，即可在家里坐等供应商3提供的个性化定制产品送货上
门。
[0094] 其中，包括金属容器制造商的供应商建设有可将定制服务平台传送的不同图案、文字版面产品订单进行同时、共线生产的生产线。
[0095] 所述共线生产线中设有用于打印不同图案、文字版面的数码打印设备及相应的分选装置。通过设置数码打印，完成不同产品的不同图案、文字版面制作，再送至装罐商装填内容物，然后通过分选装置对不同产品进行分选。
[0096] 本发明的用户可为一个或多个品牌客户，即可支持多个租户端，而且可支持多角色管理员，管理员的功能主要是：订单查看、统计和审核，以及图案发布及审查，可添加个性化内容的模板的制作与发布，个性化商品的发布等；也可为个人消费者，即也支持个人自定义的批量订单。
[0097] 用户终端1，也就是消费者端，其与定制服务平台2双向通信，用于向定制服务平台发送定制服务请求、指令或者查询等，并接收定制服务平台2的反馈信息，且支持订单的跟踪、点评和分享功能。具体来说，结合图3、图4、图5所示，用户终端1注册和登录定制服务平台2，除根据注册信息登录定制服务平台2外，这里的用户终端1也支持第三方登录，如微信、QQ、微博等，这些第三方登录方式用户已经习惯，用户使用比较便利。
[0098] 登录定制服务平台2后，用户终端1可以在定制服务平台2上在线上传和编辑个性定制的图案和文字信息，其中对于一些敏感图案信息、敏感文字信息用户终端1会进行自动初步审核和/或人工初步审核。
[0099] 编辑完成后，可利用定制服务平台2提供的版面(如易拉罐的罐体版面)模拟效果展示。用户对定制版面确认后，通过用户终端1向定制服务平台2发送定制服务请求，请求信息中的信息包括容器类型、版面设计、装填内容物、订货数量、供货时间、收货人和收货地址，这些信息供定制服务平台2审核确认。定制服务平台2审核确认后，用户通过用户终端1下订单，并与定制服务平台2在线签订合约，签订合约后，进行在线支付或选择到货付款(即线下支付)。其中，在线支付方式支持支付宝和微信等第三方支付。
[0100] 优选地，这里的定制服务请求信息中，还可含预付费信息，如果用户的订单请求为虚假信息，或用户因个人原因或者其他一些原因未能及时取消订单，则定制服务平台2仍可扣费。
[0101] 在订单生产过程中，用户可通过用户终端1登录定制服务平台2，随时查看定制服务平台2反馈回来的信息，进行订单履行记录、物流跟踪、生产过程跟踪等，收到定制产品后，可对该笔订单进行点评、分享等。这里的分享方式可通过对接微信等社交工具实现，对接方式可通过二维码扫描和内容链接实现。
[0102] 用户终端1还配置对所需购买产品拍照，自动识别产品并支持再次购买。
[0103] 这里的用户终端1为用户自有的具备通讯功能的终端设备，系统支持苹果和android，且需支持图片IP库，其中IP库中的模板/图片可有多种来源，如消费者个人，品牌客户(如可口可乐、王老吉)，渠道(即商户端，如影院、淘宝店等)，设计师等都可以发布，可以收费也可以免费。本实施例中的用户终端包括但不限于电脑、手机、PDA，也可以为车载电脑等其他一些专用设备。
[0104] 定制服务平台2用于接收且响应用户终端发送过来的用户的个性化定制服务请求，并将订单传达给供应商3。
[0105] 定制服务平台2即整个定制业务的运营者，支持监控、审批、协调和跟踪等功能，同样可支持多角色管理员。具体地，定制服务平台2汇集用户终端发送过来的个性化定制服务请求(即订单)，对用户上传的图案和文字信息进行审核，这里的审核包括：对图案的合法合规性、图案的分辨率进行审核，对文字信息中的关键字审核，对用户终端的交易审核。本发明的定制服务平台引入大数据技术，代替人工提高审核效率。其中，交易审核中的各种优惠策略和物流成本通过报价引擎实现；文字的审核对接网警系统检查；图案分辨率控制通过机器对打印指数的方式进行评估，低于一定程度分辨率的图案给出通知，提示可能会出现打印质量问题。照片的审核通过机器识别和人工复核相结合的方式，以机器匹配敏感图案为例，如图6所示：
[0106] 首先，用户终端1将图案上传到机器中，进入机器的图案加密服务中加密，加密后提交到图案搜索服务中检索，检索敏感图案，并向用户终端反馈图案初审结果，图案加密服务和图案搜索服务通过加载敏感图案
服务器实现。
[0107] 审核通过后，为用户提供容器版面效果模拟的服务，并回复相关信息给用户确认，这里的信息包括装填内容物、订货数量、供货时间、收货人和收货地址，用户在用户终端确认这些信息后，多用户在定制服务平台上在线签订合约并进行统一支付。优选地，由于很多金属容器是曲面设计和打印，跟平面感觉不一样，因此这里的定制服务平台可以提供3D示意样图展示给用户，增强客户体验。3D示意样图展示可通过UV(unique visitor，通过互联网
访问、浏览这个网页的自然人)的方式实现，且可通过
手指上下左右滑动，多方位展示效果。
[0108] 优选地，结合图7所示，针对手机进行图片设计不是特别方便的特点，定制服务平台采用简单设计的方式：提供设计模板，也就是针对图片的处理方式和方法，提供便捷模板工具；提供简单擦写、回退和文字输入功能，文字有比较定制化的艺术方式；也可以通过浏览分享图片的方式快速打印。
[0109] 之后，定制服务平台将用户的订单信息传送给供应商的生产管理系统，如图8所示，并与供应商对派单信息、任务进度信息进行交互，对业务全流程进行监控和跟踪。对订单业务的监控和跟踪可通过现有订单管理系统实现，即接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期。具体实现原理可参照现有订单管理系统，这里不再赘述。
[0110] 在订单生产过程中，定制服务平台还向用户终端反馈订单进度。用户通过用户终端上定制服务平台反馈回来的信息，进行订单跟踪、点评和分享订单等。
[0111] 供应商与定制服务平台双向通信，用于根据定制服务平台传送过来的用户订单信息安排生产，并将最终成品直接发送给用户。
[0112] 具体地，当本发明应用于易拉罐产品的个性化定制时，这里的供应商包括为用户定制个性化金属包装产品提供服务的制罐商、装罐商和供应商。其中，制罐商，是指生产个性化定制易拉罐的公司；装罐商，指将内容物封装入易拉罐的公司；供应商，指拥有内容物品牌的公司。供应商根据定制服务平台的用户订单信息安排制罐和装罐生产，并最终由供应商通过物流或快递方式直接发送给用户。
[0113] 供应商还可对接生产管理系统，生产管理系统中包括品控系统、物流系统、仓储系统等，其中品控系统用于对定制产品的品质进行控制，通过自动化的品检机器确认结合消费者确认实现；仓储系统用于存储定制产品，物流系统用于将定制产品送到消费者手中。
[0114] 用户收到产品后，若对产品质量有异议，用户终端还配置用于与定制服务平台协商确认后实施退换货服务。
[0115] 另外，本发明的个性化产品定制系统，可对接商户端，这里的商户端即为品牌客户的渠道合作伙伴，如影院、京东店、淘宝店等。
[0116] 本发明的个性化产品定制系统及方法，还可应用于金属容器以外的其他类型包装的个性化定制服务，内容物也不限于食品、饮料。
[0117] 参见图9，本发明实施例以个人定制易拉罐饮料为例。
[0118] 消费者通过移动设备登录定制服务平台提供的APP界面，选择/编辑图片、文字、容器类型等(期间可以通过预览所选择的容器类型、图片等效果图)；同时确认订购数量，完成订单制作，并根据定制服务平台提供的支付方式完成支付手续，定制服务平台将订单发送供应商，由相关供应商共同完成该订单。
[0119] 本发明的技术内容及技术特征已揭示如上，然而熟悉本领域的技术人员仍可能基于本发明的教示及揭示而作种种不背离本发明精神的替换及修饰，因此，本发明保护范围应不限于实施例所揭示的内容，而应包括各种不背离本发明的替换及修饰，并为本
专利申请权利要求所涵盖。
