온라인 인력파견시스템을 활용한 영업방법 {THE METHOD FOR MARKETING THROUGH THE ONLINE MANPOWER DISPATCH SYSTEM}

본 발명은 온라인을 통하여 인력을 파견하는 시스템으로서, 실시간으로 고객이 원하는 시간과 장소에 인력을 파견할 수 있게 하므로써, 고객은 인력과 시간, 장소를 실시간으로 선택할 수 있어 효율적인 시간관리가 가능하고, 장소 제공업체는 실시간으로 휴면공간을 활용할 뿐만 아니라 인력고용과 고객확보 및 관리로 파생되는 경제적인 부담을 줄일 수 있으며, 파견인력은 실시간으로 휴먼시간을 활용할 수 있어 추가적인 경제적 이득을 얻게 하여, 3자간의 시간, 공간, 비용을 최대한 효율적으로 관리할 수 있게 하는 것을 특징으로 한 방법이다.

종래의 인력파견서비스는 전화와 팩스를 통한 신청이 주를 이루었고, 최근에 와서는 이메일 또는 게시판을 통한 신청방법도 이용되고 있다. 하지만, 아직도 유선통화와 팩스를 주로 이용하고 있는 실정이다.

전화 및 팩스를 이용한 서비스 신청방법은 인력파견서비스업체의 경우, 고객과 파견인력, 장소등의 조율을 위해 상당한 시간을 소요할 수밖에 없었다. 예를 들면, 고객이 희망하는 파견인력이 고객이 희망하는 시간에 가능한지, 아니면 고객이 희망하는 시간에 가능한 파견인력이 고객의 희망사항을 충족시킬 수 있는지, 또한 파견장소가 파견인력에 유해한 곳이 아닌지등의 검증을 실시간으로 확인하고 고객에게 가능여부를 통보하는 것은 거의 불가능 했다.

따라서, 고객은 파견인력을 희망할 경우 수일 또는 수주전부터 신청을 해야만 하는 문제점을 가지고 있었다.

하지만 실시간 온라인인력파견시스템을 이용하면 고객, 인력파견업체, 파견인력은 최소의 비용과 시간으로 최대의 효과를 거둘 수 있는 인력파견에 관한 영업방법이다. 온라인인력파견시스템을 이용하고자 하는 고객은 인터넷, ARS시스템, 모바일인터넷 등의 매체를 선택, 이용할 수 있다.

본 발명의 목적은 상기한 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로써, 온라인인력파견시스템에 필요한 장소제공업체의 휴먼공간 및 시간을 실시간으로 확인할 수 있는 장소제공업체 DB서버 시스템, 파견인력의 휴면시간을 실시간으로 확인할 수 있는 파견인력 DB서버 시스템, 이용고객이 온라인인력파견시스템을 이용하기 위해 인터넷 신청을 위한 웹서버 시스템, ARS 신청을 위한 ARS 시스템, 이용고객에게 결제정보를 SMS(단문메세지)로 알려주기 위한 SMS 시스템, 이용고객, 즉 회원관리를 위한 CRM 서버 시스템으로 구축한다. 이는 이용고객은 ARS를 통해 즉석에서 이용가능여부를 알 수 있고, 장소 제공업체는 실시간으로 고객을 확보할 수 있으며, 파견인력은 실시간으로 휴면시간을 활용할 수 있는 시스템 제공에 목적이 있다.

제 1도는 본 발명에 따른 온라인인력파견시스템 신청에 관해 웹상에서의 전체적인 프로세스를 나타낸 흐름도

제 2도는 본 발명에 따른 온라인인력파견시스템 신청에 관해 이용 고객, 웹서버, 파견인력 DB서버, CRM서버간의 프로세스를 나타낸 블럭도

제 3도는 본 발명에 따른 온라인인력파견시스템 신청에 관해 ARS를 이용한 방법을 나타낸 흐름도

제 4도는 본 발명에 따른 온라인인력파견시스템 신청에 관해 이용 고객, ARS 시스템, 파견인력 DB서버, CRM 서버, SMS 시스템 간의 프로세스를 나타낸 블럭도

제 5도는 본 발명에 따른 온라인인력파견시스템 신청방법을 예시한 도면

＜도면의 주요부분에 대한 부호의 설명＞

A : 이용고객 B : 웹서버 C : 파견인력 DB서버 D : CRM 서버

E : SMS 시스템 F : ARS 시스템 G : 휴대폰

상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 웹 사이트를 이용하여 파견인력을 구할 경우 파견인력을 검색, 선택하는 단계; 파견인력의 근무시간을 검색, 선택하는 단계; 파견인력의 장소를 검색, 선택하는 단계; 파견인력을 예약, 결제하는 단계;를 특징으로 한 것과 ARS를 이용하여 파견인력을 구할 경우 ARS 접속 후 파견 가능지역(구)을 검색, 선택하는 단계; 파견 가능지역(동)을 검색, 선택하는 단계; 성인인증을 거치는 단계; ARS를 이용한 결제 단계; 결제 후 결제정보를 SMS로 고객에게 전송하는 단계; 를 특징으로 한다.

도 1은 본 발명에 따른 온라인인력파견시스템 신청에 관해 웹상에서의 전체적인 프로세스를 나타낸 흐름도이다.

고객은 웹사이트(B)에 접속하여 회원가입을 하고, 회원가입을 한 경우 로그인 후 서비스를 이용할 수 있다. 로그인 후 고객은 자신이 원하는 파견인력을 검색 후 원하는 파견인력을 선택한다. 파견인력을 선택하면 파견인력의 근무시간과 장소가 나타나며, 고객은 자신이 원하는 시간과 장소를 검색 후 선택하고 결제를 하면 파견인력 신청이 완료된다.

최초, 파견인력은 자신의 근무 가능 시간과 장소(지역)를 온라인 인력파견 프로그램을 통해 자신의 스케쥴을 작성을 하게 되면, 고객은 웹상에서 온라인 인력파견 프로그램을 통해 파견인력의 스케쥴을 확인 후 고객의 요건에 충족하는 파견인력을 신청하는 것이다.

도 2는 본 발명에 따른 온라인인력파견시스템 신청에 관해 이용 고객(A), 웹서버(B), 파견인력 DB서버(C), CRM 서버(D) 간의 프로세스를 나타낸 블록도이다.

업체는 웹서버(B)를 통해 고객(A)에게 파견인력 사이트를 제공하면, 고객(A)은 회원가입 후 서비스를 이용할 수 있다. 회원정보는 CRM 서버(D)에 저장된다.

고객(A)은 웹서버(B)에 제공된 파견인력 정보를 검색 후 고객(A)이 원하는 파견인력을 선택하게 되고, 파견인력이 가능한 근무시간과 장소를 검색, 확인 후 파견인력을 신청하게 된다.

최고 고객이 파견인력을 검색 할 수 있도록 파견인력은 온라인 인력파견 프로그램을 통해 자신의 근무정보를 파견인력 DB(C)에 저장해 놓으면, 고객은 웹 서버(B)를 통해 파견인력의 정보를 검색할 수 있는 것이다.

또한 파견인력 신청이 완료된 파견인력 정보는 비활성화 또는 신청완료 표시를 통해 파견인력의 중복신청을 막는다.

고객은 파견인력을 신청한 후 결제시스템을 통해 비용을 결제하게 된다. 결제정보는 CRM 서버(D)에 저장된 회원정보와 같이 저장되며, 추후 고객은 자신의 개인정보와 결제정보를 확인할 수 있다. 또한 결제가 완료되면 파견인력 DB(C)에 신청정보가 저장되어, 파견인력은 이 신청정보를 통해 신청사실을 실시간으로 확인할 수 있게 된다.

결제가 완료되면 고객이 선택한 시간과 장소로 인력을 파견하게 된다.

도 3는 본 발명에 따른 온라인인력파견시스템 신청에 관해 ARS 이용한 방법을 나타낸 흐름도이다. 고객은 ARS 시스템(F)에 접속 후 신청가능 지역(구)을 선택하게 된다. 예를 들어 강남구, 강동구 등으로 나누어진 지역 중 원하는 지역을 선택하게 된다. 지역(구)를 선택하게되면 파견인력 DB(C)에서 서비스 가능 여부를 연산 처리 후 고객에게 가능여부를 통보하게 된다. 지역(구) 선택이 완료되면 세부지역(동)을 선택하게 되며 세부지역(동) 역시 서비스 가능여부를 파견인력 DB(C)에서 서비스 가능 여부를 연산 처리 후 고객에게 가능여부를 통보하게 된다. 지역 선택이 완료되면 성인인증 절차를 거친게 된다. 성인이 아닐 경우 이용불가 통보를 한 후 ARS 서비스를 종료한다.

성인인증 절차를 통과하게 되면 결제시스템을 통해 결제를 하고 오류 시 이용불가 통보를 한 후 ARS 서비스를 종료한다. 결제가 완료되면 업체는 고객에게 인력을 파견하게 된다.

ARS 서비스를 통해 실시간 신청을 가능하게 함으로써 고객에게 시간적 제한을 최소화 할 수 있다.

도 4는 본 발명에 따른 온라인인력파견시스템 신청에 관해 이용 고객(A), ARS 시스템(F), 파견인력 DB서버(C), CRM 서버(D), SMS 시스템(E) 간의 프로세스를 나타낸 블록도이다.

고객은 온라인인력파견 시스템이 적용된 ARS 시스템(F)에 접속하여 파견인력을 신청하게 되는데 최초 서비스 가능 지역을 선택하게 된다. 고객은 ARS 시스템(F)을 통해 지역(구)과 세부지역(동)을 선택하게 된다. ARS 시스템은 고객이 선택한 지역이 서비스 가능한지의 여부를 파견인력 DB 서버(C)를 통해 연산 처리 후 고객에게 가능여부를 통보하게 된다.

결과를 확인 후 고객은 성인인증 프로그램을 통해 성인여부를 확인하게 되는데, 성인이 아닐 경우 이용불가를 통보하고 서비스를 중단한다. 결제가 완료되면, 신청정보와 결제정보는 CRM 서버(D)에 저장되고, 이 정보는 SMS 시스템(E)을 통해 실시간으로 고객에게 SMS로 발송된다. 이 후 고객이 선택한 시간, 장소로 인력을 파견하게 된다.

고객의 휴대폰번호는 ARS 시스템(F)의 CID 프로그램을 통해 발신자번호를 확인하게 되며, 이는 고객이 입력하는 정보 및 단계를 줄임으로써 고객의 불편함을 최소로 하는데 목적을 둔다. 즉 고객은 별도의 회원가입 절차 없이 ARS 신청만으로도 회원가입 시와 같은 권한을 가질 수 있는 것이다.

도 5는 본 발명에 따른 온라인인력파견시스템 신청방법을 예시한 도면으로써, 휴대폰(G)을 통해 ARS 시스템(F)에 접속하는 단계(1); ARS 시스템(F)에서 신청정보를 처리하는 단계(2); 신청결과 값을 SMS 시스템(E)을 통해 고객의 휴대폰(G)으로 SMS(문자메세지) 전송하는 단계(3); 응모자의 휴대폰에 SMS(문자메세지)가 도착한 단계(4); 응모자가 도착한 SMS(문자메세지)를 통해 신청결과를 확인하는 단계(5); 를 나타낸다. 이를 통해 고객(A)은 SMS(문자메세지)를 통해 자신이 신청 및 결제정보를 실시간으로 확인 할 수 있다.

상술한 바와 같이 본 발명에 따른 온라인인력파견시스템을 활용하게 되면 장소제공업체 및 파견인력은 휴먼시간과 휴먼공간을 최대한 활용할 수 있으며, 비용절감 및 제 2의 추가적인 경제적 이득을 가질 수 있다.

장소제공업체는 인력고용과 고객확보 및 관리로 파생되는 비용을 절감할 수 있고, 실시간으로 휴먼공간을 활용하므로 써 추가 수익구조를 가질 수 있으며, 파견인력은 실시간으로 휴먼시간을 활용할 수 있어 추가적인 경제적 이득을 얻게 되며, 이용고객들은 희망하는 인력과 시간, 장소를 보장 받으므로 써 효율적으로 시간을 관리할 수 있어, 3자간의 시간, 공간, 비용을 최대한 효율적으로 관리할 수 있게 하는 것을 특징으로 한 방법이다.