[0001] 本发明属于旅游行业与电子商务领域以及虚拟经济和实体经济的相互结合，尤其涉及一种大数据的应用：制造数据、处理数据、支持用数据作为生产资料，去支持别人发展。除此之外，还包括但不限于以下技术领域：云计算、人工智能、物联网、生物识别、第三方支付、普惠金融，5G通信等技术领域。

[0002] 传统渠道：旅行社或者旅游服务公司，通过线下或者线上向用户或者向游客展示旅游产品，游客或用户报名参加之后，旅行社或者旅游服务企业，寻找有时间带团的持证导游、出境领队、专业向导或自由职业者。随着国家对持证导游从业人员的执业政策的调整和放宽，国家允许：持证导游自由执业，持证的导游和出境领队以及专业向导，可以与游客直接自由交易，并向游客提供导游服务。游客可以直接购买：持证导游、出境领队、专业向导的导游服务，因此，这就为：持证的中外文、方言、和手语导游、以及：少数民族语言的持证导游、出境领队、专业向导，直接进入导游服务市场，提供了一种：新的就业渠道和选择。
持证导游和出境领队以及专业向导，作为一种：文化传播的使者，正在被市场所认可。
因此，持证导游不再是以往：只有一种单一的就业模式，即：持证导游只能受雇于有资质的旅行社或者旅游服务企业，通过与旅行社或者旅游服务企业合作，向旅行社或者旅游服务企业的服务对象：游客提供服务。
持证的中外文和方言以及手语导游、持证的出境领队和专业向导，绝大多数都是，兼职供职于一些旅行社或者旅游服务企业，与旅行社以及旅游服务企业，属于合作关系，而非雇佣关系。
虽然：随着国家政策的调整和放宽，游客可以直接购买持证导游的导游服务，但是，游客与持证导游也属于合作关系，而非雇佣关系。
因此，这种合作方式的设计存在以下问题和缺点：持证的导游和出境领队以及专业向导，绝大多数都是自由职业者，没有固定的工作单位、没有社保、没有保险、没有固定的经济收入、更没有住房公积金。持证的导游、出境领队和专业向导，绝大多数都是：当导游有旅游团带时，才会有收入，其它的任何福利保障都没有。从而导致部分导游在为游客提供导游服务时：会想方设法地增加：除了工资以外的其它收入：比如：向游客推销自费项目、把游客带到购物店去消费。
存在这种问题和缺点的原因：由于旅游服务企业在同行之间的恶性低价竞争，甚至有部分旅行社不但不给持证导游带团的服务费，即：0工资，还要持证导游或出境领队向地接旅行社或者组团社、交纳人头费(导游之间的行话叫做：赌团)，即：持证导游还需要花钱买团带，也有部分：旅行社或者旅游服务企业不给持证导游任何工资，不要求交纳人头费，也就是0导服即：0工资，请持证导游或出境领队、专业向导，免费为旅行社或者旅游服务企业的服务对象：游客，提供导游服务。以此，降低旅游团队接待的成本和支出。用于弥补旅行社零负地接，接待旅游团队所造成的经济损失，从而导致导游服务的质量和标准降低，导游接团后，会想方设法，增加游客的自费消费项目，以及游客被带去强制购物消费，因此，导游的服务质量与游客的心理预期产生严重的落差。
另一方面，绝大多数旅行社找导游带团，无论是内宾团还是外宾团，或者是出境团，都是给导游：固定的导服(导游服务费，行话的简称叫：导服)。导游的服务费，高低不等，没有统一标准。因此，导游服务市场参差不齐，导游的收入没有最基本的保障。从而导致：优质的导游提供的优质的服务被淹没在市场经济的汪洋大海之中，不能脱颖而出。
解决这些问题时，曾经遇到的困难：在详细阐述这些问题之前，先为行业内的一些专业术语做出解释：
B2C：国内地接社、入境社、出境组团社以及旅游服务企业、国际游学教育机构等企业级的用人单位，都简称为B：代表企业。C代表持证导游或出境领队、专业向导、以及自由职业者，等以自然人的个体为代表。企业与个人之间的服务贸易。简称：B2C
C2C：游客本人、以及：导游锅头、车头，与持证导游、出境领队或专业向导之间的订单交易，都简称：C2C，即：个人与个人之间服务贸易。
中文导游，一般特指：普通话导游，即导游证上的导游语种为：普通话的持证导游，简称为：中文导游。外语导游，一般特指：英文、法文、德文、意大利语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、日语、韩语、泰语、蒙古语、越南语、马来语、印尼语、老挝语、柬埔寨语、高棉语、捷克语、波兰语、荷兰语、丹麦语、挪威语、瑞典语、芬兰语、波斯语、希腊语、土耳其语、阿拉伯语、等语种的持证导游，都统称为外语导游方言导游，一般特指：广东话(粤语)、客家话、闽南话、等等地方的方言持证导游，都统称为方言导游。少数民族语言导游，一般特指：藏语、维吾尔语、满文、等等少数民族语言的持证导游，都统称为少数民族语言导游。
手语导游，一般特指：通过手势动作以及肢体语言，传递信息，表达思想的持证导游。
司兼导，一般特指：带车导游，在旅游行业的行话叫：司兼导。既有导游证又有车的持证导游。持证导游的车主自带车为游客提供人工导游服务以及旅游或商务包车服务，一般适用于外宾入境团或国内内宾团，人数在8人以下的：高端/商务小包团较多。
徒步导游：一般特指：在旅游景区徒步带领游客游览，并在户外搭建帐篷或在房车过夜的持证导游。
出境领队：出境领队，又叫国际领队。行话叫：全陪。即：带国内团去港澳台或国外旅游的导游。出境领队，分为两种，第一种就是将旅游团带到港澳台或境外其它国家进行参观游览，由当地的导游(行话叫地陪)负责景点景区，历史文化，当地风俗的讲解和游客的住宿餐饮安排。第二种就是将旅游团带到港澳台及其它国家进行游览参观，全程负责游客的吃住行游购娱。也是一种导游的类型，一般特指带领中国公民出境旅游的导游，负责把旅游团队的成员，安全地带出境，并安全地带回国。除此之外，还要负责旅游团在境内和境外旅行事项，根据导游管理办法规定。持证导游是在取得导游从业资格，即取得了导游证之后，且从事了3年或3年以上，导游服务的实际工作之后，方可申请报考：出境领队的资格考试。
专业向导：一般特指登山向导，持有登山证、急救培训证、导游证、且三证齐全的导游方可从事向导工作。
导游锅头：特指：第三方派团方，既不是用人单位，更不是用户或游客，属于中间介绍人，独立的居间第三方中介人。属于：导游业务和导游信息的提供方，导游之间的行话称之为锅头：既不受雇于任何企业单位，又不是导游服务的购买者。专门专业：为持证导游和用人单位，在中间牵线搭桥，属于独立的第三方自由职业者。赚取派团方的信息介绍费，特指：
通过在导游的微信群中发布：找导游的广告，或者锅头本人：通过，与微信好友中的持证导游或出境领队，单线联系的方式，给持证导游或出境领队派活，给旅行社或者旅游服务企业，派持证导游或者出境领队。把有时间带团的持证导游的信息：名字、电话、微信号、导游证的电子版，通过微信发给用人单位，把用人单位的：工资支付标准、以及服务要求和服务时间、电话和微信号，发送给导游。之后，用人单位和锅头找的持证导游再次联系，确认带团的细节和具体要求以及注意事项，当导游带完团之后，旅行社或者旅游服务企业与导游结账之后，导游再与锅头结账：导游反交易佣金或者差价，即：返利给订单介绍人即：锅头(派团方)。导游之间的行话称之为：交锅费。除此之外，锅头还会向用人单位，即旅行社收取：信息服务费，即：导游的介绍费。双向收费：既向用人单位，也就是旅行社，收取导游的中介费，同时又向导游收取，交易佣金或者差价。本发明的发明人曾经就是一名导游锅头。本发明的发明人在成为一名导游锅头之前，曾经是一名英文和日文的导游，在北京带外宾入境团。深知导游行业规则和有待解决的问题。
车头：车头的工作性质和内容以及工作方式都与导游锅头大同小异，类似。不同之处就是：导游锅头为用人单位派持证的导游，车头为用人单位派：正规且具有营运资质的大中小型的出租车。本发明的发明人曾经就是一名车头。
导游锅头和车头，之所以能够立足于市场。不仅仅是因为：信息创造价值和机会，而且：
锅头和车头，能够帮助接单人赚钱，接单人包括但不限于：持证导游、出境领队、专业向导和自由职业者，除此之外，锅头或车头，还帮旅行社以及其它旅游服务企业，解决了：导游难找的问题。
无论是B2C还是C2C之间的服务贸易，在寻找持证导游带团时，都曾遇到了以下，普遍存在的问题和困难：有部分持证导游，答应给用人单位带纯玩团或者商务团，当临近带团日期时，却突然放鸽子，或者持证导游答应空出时间来，给用人单位带旅游团，却又临时反悔，突然又说：没时间或者身体不舒服，家里有事，等等找各种奇葩理由推辞，让用人单位找其它持证导游带团。不遵守之前的承诺，毫无诚信可言，或者毫无征兆地失联，电话不接，微信不回，短信也不回，这就为B端的用人单位或者为C端的导游锅头增加了：不必要的额外的工作压力和工作量。
同理，用人单位有时，也会给持证导游放鸽子。这就造成了持证导游，空出时间之后，却没有团可以带，没有收入。造成资源和时间的浪费。
也有部分没有诚信的导游，当导游的锅头或者车头给导游派了活，导游把活干完了，用人单位与导游结账之后，导游连一声谢谢都不说，就把订单介绍人：即：导游锅头的电话拉黑、微信拉黑，且短信不回。由于锅头或者车头派给用人单位的持证导游，大多数并不认识，且未见过面。这就导致：导游锅头或者车头付出的劳动和时间，得不到任何金钱上的：劳动报酬的回报。以及造成其它：诚信且靠谱的持证导游的，带团时间被闲置。造成资源浪费和时间的浪费。
还有部分用人单位，当接到游客投诉：导游服务不周到或者对导游的服务不满意时，故意全额扣除：持证导游当天的导游服务费，或者：全额扣除持证导游所有的服务费，一分不给，等于说：持证导游白白付出了时间和劳动力，却得不到：之前用人单位承诺的，应得的劳动报酬。导游维权困难且成本高。因为绝大多数用人单位，与服务提供者，即：持证导游、出境领队，专业向导，自由职业者，都是属于合作关系，而非雇佣关系，没有劳动合同和保险，医保、社保、等等其它保障，只有口头承诺而已。绝大多数持证导游、出境领队、持证的专业向导，或自由职业者，都是先给用人单位干完活了之后，用人单位再给持证导游、出境领队、持证的专业向导结算工资。自主权在用人单位那里。给服务提供者多少钱，都是用人单位单方面说了算数。
旅游服务市场，还存在这样的黑心旅行社：持证导游、出境领队、专业向导，不但没有任何工资可领、而且还要向组团社或地接社交纳人头费。除此之外，还要导游垫付团款，即垫付旅游团的全体游客在旅游过程之中的景区门票和餐费、甚至司机的车费也要导游垫付。
如若游客投诉导游的服务不满意或服务不周到、粗心大意服务态度不理想等，找各种理由向组团社或地接社抱怨投诉，请求退钱时。有部分旅行社把导游垫付的团款，一并扣除，一分不给报销。等于说：导游付出了劳动，没有得到任何金钱和尊严上的回报，反而既赔钱又赔时间和精力，筋疲力尽，身心受到打击，从业的信心和意志力都倍减。
游客本人在找持证导游合作时，被导游临时放鸽子的情况，也时有发生。
除此之外，对于：年岁已高的高龄持证导游，绝大多数旅行社不敢与高龄的持证导游合作，因为地接社或组团社：担心高龄持证导游在带团服务的工作过程当中发生意外事故，旅行社害怕承担不必要的责任。绝大多数的高龄持证导游，没有退休单位和退休金，没有社保、医保、没有经济来源，成为待业老人。

[0003] 综上所述：为了解决上述问题，本发明提供了：一种导游服务全产业生态链交易平台的产品及其构造方法，是一种对各方资源的整合利用，通过本发明去制造数据、处理数据、支持用数据作为生产资料，去支持别人发展。提升用户/客户/消费者的服务体验英目的在于：解决旅游行业普遍存在的问题，让入驻平台的各方，都能获得权益的保障。让每个人都得到自己想要的，帮助平台的用户/客户/消费者和合作伙伴以及服务提供者，成长、让闲置的持证导游、出境领队、专业向导、以及自由职业者，等等服务提供者，创造价值。帮助别人从事电子商务，帮助别人挣到钱。顺便成就平台和自我。除此之外，本发明：一种导游服务全产业生态链交易平台的产品及其构造方法，将会给：旅游从业者以及平台的服务提供者，这些群体，提供一个线上电商交易平台(网站和APP)。以及线下交易平台(线下实体店和24小无人售货机，为用户/客户/消费者、合作伙伴、游客、持证导游、出境领队、专业向导以及自由职业者，第三方服务商和商家，提供服务)，而这个线上和线下联合的交易服务平台最终会发展成为：旅游相关产业的综合服务中心。

[0004] 为了实现上述目的，本发明提供的：一种导游服务全产业生态链交易平台的产品及其构造方法，是这样实现的：B端旅行社或其它企业级的用人单位，以及C端个人，通过支付宝或者微信或手机短信验证授权登录平台的后台，或者实名制注册成为平台的会员之后，通过网站或APP端内后台，在线：填写服务请求和时间，并上传电子行程单或者旅游计划，然后，发出订单，寻找：服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者，合作。平台的服务提供者，在线抢单或者平台通过系统向符合，下单用户/客户/消费者的要求的服务提供者派单。服务提供者在线接单。并且按照下单用户/客户/消费者的要求和时间，去提供服务，并完结订单。之后，平台向服务提供者放款，交易完成。上述为：线上的产品：网站和APP的实现方法。

[0005] 在本发明的另一个方面中，还包括：线下的产品，即：线下实体店和24小时无人售货机的实现方法：搭建线下交易平台：让第三方商家和第三方服务商，以及合作伙伴，入驻线下交易平台(实体店和24小时无人售货机)。除此之外，本发明和本平台的构造方法，是这样实现的：
如图1所示：平台的构造方法，是由：B端旅行社或其它企业级的用人单位，以及C端个人，通过本发明的产品终端：网站和APP，发出订单，平台的人工导游(包括但不限于：持证导游、出境领队、专业向导以及自由职业者)在线接单或抢单，并为下单用户/客户/消费者，提供服务。平台的服务提供者，为这2种服务对象：B端和C端的下单用户提供人工导游服务，分别用B2C和C2C，表示：服务贸易的交易类型。平台的C端个人用户，除了：可通过平台的产品终端：网站和APP，寻找人工导游服务之外，还可以通过本平台，寻找：旅游规划师，为C端的个人用户，提供旅游行程规划和设计、或者寻找：B端的旅行社或其它旅游服务企业，为C端的个人用户，提供：定制服务(C2B)。本发明当中的人工导游服务：是由：入驻本平台的：中外文和方言以及手语导游、出境领队、专业向导以及自由职业者，通过本发明的线上产品：网站或APP的端内后台在线接单接团之后，再去为B端或C端的下单用户/客户/消费者，提供人工导游服务。本发明的益智游戏，是由本平台的线上产品：网站或APP的端内后台，通过自主开发，或接入第三方合作伙伴，即第三方服务商，开发的益智游戏软件，接入本平台线上的产品：(网站或APP)的API端口，向学生或家长和教师用户提供：人工智能导游服务的AR/VR益智游戏，或者普通联网的交互式互动益智游戏。对益智游戏平台上的游戏，实现语音控制、以及语音交互的娱乐系统。通过游戏向C端的个人用户，尤其是：大中小学生用户和教师或学生家长用户提供学习或辅助教学的服务。平台的C端个人用户，可以通过本发明的益智游戏，向学生、家长、教师用户，直接或间接地输出：中国境内旅游景区或者旅游目的地国家的历史、人文、政治、经济、地理、法律、自然、科学、天文、地质、物理、化学、生物、民俗民风、外文、艺术、古文、语文、外交、社会等等相关联的知识。本发明的构造方法，如图1所示，当中的：会员服务，是通过：本发明当中的线上产品终端：网站和APP，通过会员付费，交纳会员年费之后，授权使用本平台的益智游戏服务，即：知识付费。为了防止青少年以及未成年沉迷于本平台的益智游戏当中，影响工作或学业。本平台通过端内后台设置：未成年保护工具，通过：时间锁、儿童/青少年模式、亲子平台等方式，防止用户过于沉迷于游戏。其中时间锁，在用户端内后台，可以自由设置：开启时间锁的时间。时间锁通过以下5种方式实现：
1.用户可为时间锁设置一个触发时间。2.开启时间锁后，单日使用时长超过触发时间，需输入密码后才能继续使用。3.开启时间锁，需先设置独立密码；忘记密码后可通过申诉重置密码。4.触发时间：分别为：45分钟、90分钟、120分钟，5.时间锁的触发时间，设置了之后方可一键设置开启或关闭时间锁。
儿童/青少年模式通过以下方式实现：1.在儿童/青少年模式中，一旦设置开启，在每日
21：30时至次日早7时(北京时间)期间无法使用平台的益智游戏的产品。2开启儿童/青少年模式后，系统将自动开启时间锁，时间锁默认设置为45分钟。单日使用时长超过触发时间，需要输入密码才可以继续使用。3.在儿童/青少年模式中，平台精选一批教育类、知识类内容呈现在平台的益智游戏首页，且无法进行充值、打赏等操作。
亲子平台模式通过以下方式实现：需要平台的注册用户确保和用户您的孩子充分沟通之后，合理使用平台的服务。平台的注册用户的孩子登陆要绑定的平台的账号，使用平台的注册用户TA的平台账号扫描亲子平台的二维码，并获得授权之后，方可使用亲子平台的产品和服务。儿童/青少年的监护人，通过亲子平台，可查看：未成年使用本平台益智游戏的详细数据：每日使用时长、游戏的名称、学到的知识等等数据
图1所示，当中的：积分商城，是通过：B端旅行社或其它企业级的用人单位，以及C端个人，通过本发明的产品终端：网站和APP，发出订单，平台的服务提供者，提供人工导游服务，并完成交易订单之后。B端或C端的下单用户/客户/消费者，以及本平台的服务提供者，产生的：信用积分，可到积分商城去换购：部分商品或服务，或用信用积分自动抵扣：消费者在积分商城当中的所购买的商品或服务的订单金额。本发明的构造方法，如图1所示，当中的：广告服务，是通过本发明的产品终端：网站、APP、线下实体店、24小时无人售货机，向用户/客户/消费者，提供付费广告服务。本发明的构造方法，如图1所示，当中的线下产品终端：线下实体店和24小时无人售货机，是由本平台的合作伙伴，即：第三方商家和第三方服务商，提供商品或服务，通过本平台的线下产品终端：实体店和24小时无人售货机，向用户/客户/消费者、服务提供者、以及向游客，提供商品或服务。本发明的构造方法，如图1所示，当中的：
导游用品商城线上租售平台，是由入驻本平台的第三方商家，提供：导游用品，线上销售和出租。通过：线上产品终端：网站和APP，向本平台的：用户/客户/消费者以及服务提供者、游客、提供导游用品或旅游用品的相关商品销售和出租服务。通过线上(网站和APP)下订单、租借商品，线下实体店归还。本发明的构造方法，如图1所示，当中的：旅游购物商城第三方商家入驻，是由入驻本平台的第三方商家，提供：旅游纪念品(商品目录请见图8)，通过线上(网站和APP)以及线下(实体店和24小时无人售货机)的方式销售。本发明的构造方法，如图
1所示，当中的：第三方服务，是由入驻平台的第三方服务商，向平台的用户/客户/消费者以及服务提供者、游客，提供：第三方生态链服务，第三方服务的服务目录请见面图5。本发明的构造方法，如图1所示，当中的：自营+品牌加盟服务，其中自营和加盟的服务目录请见图
9。本发明的构造方法，如图1所示，当中的：人工智能导游服务，是由入驻平台的第三方商家和服务商提供，具体的服务目录，请见图6；本发明的构造方法，如图1所示，当中的：环保公益，是通过本平台的线上终端，即：网站和APP，向平台的用户/客户/消费者，以及服务提供者、游客、第三方商家和服务商、合作伙伴，提供：组织志愿者，自费去参加植树造林的活动、线上报名、交费，线下组织公益活动、平台组织会员，自费参加公益活动，线上报名交费，通过线下实体店和24小时无人售货机，自取活动所需的物资。以及线上报名，组织志愿者参加：山区志愿支教活动、为贫困山区的孩子，送知识下乡、送物资下乡、送医下乡、精准扶贫等等公益组织的活动、为贫困建档立项困难户牵线搭桥，帮忙对接市场和其它企业资源。平台的服务提供者，如若在工作当中发生意外伤害或者猝死，组织平台的注册会员，爱心募捐。用商业的方法去做公益慈善活动。

[0006] 由于本发明：一种导游服务全产业生态链交易平台的产品及其构造方法，通过平台化的运营、标准化的产品、差异化的服务为结构，使其产品，能够具备：规模效应、移动、多产品、高品质跟全球化的特色。并且以：用户/客户/消费者、合作伙伴的价值为目标去做创新。以用户/客户/消费者为中心，使其产品、流程、服务的设计，都要以创造客户价值为第一目标，贯彻到每个产品和服务。从而可以得到以下有益效果：通过本发明，线上平台的产品：APP和网站，帮助用户：打破层级、并跨越地域限制地去满足更多人的需求，且面向全网人群的用户提供服务。即：
境内境外的旅行社和其它企业以及境内外的个人用户/客户/消费者，均可通过本发明的平台，寻找服务提供者合作。而不再通过以往传统的：中介服务商，层层转手，层层加价。
这样就能够：帮助B端的用人单位和C端的个人用户/客户/消费者，提升效率，节约成本。
还能帮助本平台的服务提供者：增加附加值，提高收入。让平台的服务提供者的：收入、保险、社保、工作时长、团量、等等权益，都能够在本发明的平台上得到合理合法且合规的保障。从而间接地帮助了平台的服务提供者实现：时间自由、空间自由、账务自由，并且能够赋予用户和服务提供者归属感。
除此之外，本发明的有益效果还体现在：帮助平台的服务提供者提升个人精进的能力，不管是从业多年的职业大咖：持证导游、出境领队、专业向导、或自由职业者、还是刚刚入行的导游小白，在平台上接单或抢单，均不会有政策苛刻的恐惧，不会有被恶意扣款的顾虑，更不会有垫付团款的压力，下团当天，平台立即向服务提供者放款。且平台有完善的、专业的专题培训课程，导游的线上或线下以及跟团培训，由平台的合作方，即由第三方服务商或加盟商提供培训课程。
对于既有旅游情怀、又向往三尺讲台，曾经在带团服务过程之中所积累的工作经验丰富，现如今，年岁已高的高龄持证导游，可通过本发明的平台，去兼职从事旅游院校的旅游教学工作。随着旅游业的快速发展，对旅游基层人才需求量也随之增加，各地旅游中专、职业中专发展较快，因而从事旅游中大专或高等职业教育同样也是不错的选择。
本平台通过链接各方资源，并对各方资源进行整合利用，使社会上绝大多数人的：每一种需求和价值都能被精准、高效的对接起来，尤其是个性化的产品和个性化需求及服务，都能很快地连接到对方，并为其提供服务。
服务提供者的买卖双方，均可通过本发明的平台完成闭环交易，并实现计时(服务提供者的超时加班的时长计算)、超时服务计费以及超时费的自动扣费等等服务。
除此之外，本发明：通过用全球智慧惠及全球用户/客户/消费者，建设全球化的产品、供应链、服务和品牌：同时，培育和吸引全球化的人才和服务提供者入驻本平台，并对各方的资源进行整合利用，用于为客户提供服务。使其创造并成就美好的旅程，从而为用户/客户/消费者、以及合作伙伴、服务提供者、行业创造最大的价值。并且，还能提升游客的旅游服务体验，促进旅游业的健康和可持续发展，引领：导游服务市场的经济转型和升级，促进本发明的产品和服务，在旅游服务行业内建立难以逾越的竞争优势。
附图说明
以下结合附图对本发明做进一步详细描述。

[0007] 图1是本发明：系统的组成和服务流程，以及其平台的构造方法图。

[0008] 图2是：人工导游服务范围和服务内容以及主营产品示例图。

[0009] 图3是：线下实体店的实施流程和构造图。

[0010] 图4是：24小时无人售货机的商品和服务目录的布置图。

[0011] 图5是：第三方服务：提供第三方生态链服务的构造方法和服务组成及服务目录的示意图。

[0012] 图6是人工智能导游服务的服务项目示意图。

[0013] 图7是入驻导游用品商城线上租售平台的第三方商家，在本平台许可销售或出租：导游用品相关的商品范围示例图

[0014] 图8是入驻旅游购物商城平台的第三方商家或厂家，在本平台上许可销售：旅游纪念品等等相关的商品范围示例图

[0015] 图9是自营+品牌加盟服务的产品目录和服务实施以及其组成构造图

[0016] 图10是定制服务(C2B)的实施方法及其工作示意图

[0017] 本发明的优选实施方式和新的技术方案是：

[0018] 人工导游服务的产品终端：网站和APP实施方法：1.线上交易平台的产品：网站和APP，通过在智能手机、和平板电脑上运行已经联网的APP，以及通过PC运行已联网的独立网站，向持证的：中外文和方言导游以及手语导游派单派团，导游抢单接活的技术方案。
2.首先境内外B端的旅行社在平台注册成为会员，需要上传：旅行社的营业执照、旅行社业务经营许可证、和旅行社责任保险、以及法人代表的身份证或者护照，经过平台审核通过之后，方可成为注册会员。其它企业/公司，教育机构、传媒公司、高校、科研单位、需要上传营业执照副本以及法人代表的身份证或者护照，至平台，方可成为注册会员。
3.C端的个人用户，需要上传身份证或者护照至平台，经过平台审核通过之后，方可注册为个人用户。
4人工导游服务是由平台的：持证导游、出境领队、专业向导以及自由职业者，这4种服务提供者为平台的用户/客户/消费者，提供人工导游服务。
5.导游需要上传：身份证或者护照以及导游证、领队证，向导证、至平台，经过平台审核通过之后，方可注册为持证导游会员，成为平台的服务提供者之一。
6.持证导游可以向B端和C端用户提供以下人工导游服务：接送服务、带团服务、带车导游(导游除了上传身份证或者护照和导游证、领队证，向导证，至平台之外，还需要上传驾驶证、交强险、第三者责任险、车辆照片、人车合影、车辆行使证、营运资格证、旅游包车证、营运汽车驾驶员服务监督卡、网络预约出租汽车驾驶员证)、领队服务、向导服务、景区讲解员、海外代购、商务翻译、会议会展服务、授课服务(太极、功夫、瑜伽、烹饪、讲座)，主持服务(旅行婚庆、纪录片/专题片解说)
7.平台的初级导游，可通过本平台的第三方服务商或加盟商，提供的线下或线上培训或跟团学习等等继续深造的机会，并参加相关行业内的考试，成为中级、高级、特级、金牌、持证导游、通过参加平台组织的导游大赛，收获自身行业声望，立足本行业，凭借持证导游自己的阅历和渊博知识，以及曾经在带团服务过程之中所积累的丰富工作经验，可以在本发明的平台上接：客座教师的讲座订单。即：持证导游也可客座旅游院校教师，相关培训机构讲师。
8.带车导游：在成为平台的注册会员之前，会引入失信人名单筛查，积极探索与第三方信用产品合作方式，并联合公安机关对注册成为本平台的带车导游的车主进行综合背景审查之外，我们平台还会引入失信人名单筛查，可公开查询到的失信被执行人无法注册成为平台的带车导游的车主。从源头上阻止意外事故的发生，力争成为：可信赖、高效、具有责任心的平台。
9.自由职业者，需要上传身份证或者护照至至平台，经过平台审核通过之后，方可注册为自由职业者，成为服务提供者之一。
10.自由职业者只能向B端或者C端的用户提供以下服务：接送服务、海外代购、商务翻译、会议会展服务、授课服务、主持服务(旅行婚庆、纪录片/专题片解说)
11.平台的持证导游、持证出境领队、持证的专业向导以及自由职业者，向平台上传身份证或者护照，成为平台的注册成会员之后，首次注册需要通过平台的人脸识别和声音识别的验证。除此之外，还需要向平台提交本人的：联系方式，包括但不限于：微信号、手机号、QQ号、电子邮箱、社交账号，详细住址、以及紧急联系人的姓名和紧急人的联系方式：手机号和微信号。
12.平台的B端企业用户以及C端的个人用户，也需要向平台提交用户本人的联系方式，包括但不限于：微信号、手机号、QQ号、电子邮箱、社交账号，详细住址、以及紧急联系人的姓名和紧急人的联系方式：手机号和微信号。
13.B端旅行社或其它企业级的用人单位，以及C端个人，包括但不限于：下单人即消费者、客户、用户以及平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、和自由职业者，在成为平台的注册会员之后，如有必要，还需要注册会员通过平台的生物识别认证系统，即：人脸识别、声音识别、指纹识别，以确保平台的会员数据信息真实可靠，除了生物识别之外，平台还会通过大数据分析等科技手段提升出行安全。让平台的服务提供者和服务接受者，双方的安全和权益。获得保障。
14.B端旅行社或其它企业级的用人单位，以及C端个人，包括但不限于：下单人即消费者、客户、用户以及平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、和自由职业者，在成为平台的注册会员之前，也可以通过微信或支付宝授权登录，或者通过手机短信验证，授权登录平台，之后下单或接单/抢单。
15.平台的用户可通过：包括但不限于以下，第三方支付：支付宝、微信、刷脸支付、QQ钱包、PayPal、网银、等等第三方支付工具，在线支付平台上用户的订单。或者通过下单用户的微信好友支付/第三方代付，或分期付款、花呗付款、信任付、除此之外，平台的用户/客户/消费者，和平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者、以及：第三方服务商和第三方商家、平台的客户以及合作伙伴，均可，通过平台客户端的后台，查看自己的订单记录、消费记录、交易明细和充值提现明细，以及账户余额、奖罚记录和明细。
16.平台的下单用户/客户/消费者，以及服务提供者，均可随时查看、编辑、管理、取消、平台的订单。并对订单的消费体验，分享自己的真实感受和评价。且双方均可，一键分享至各自的社交媒体上。
17.当平台的注册用户/客户/消费者，通过平台发出订单，并且支付成功之后，当订单，长时间没有人接单、或者长时间没有人抢单。用户可通过客户端后台加价吸引，平台的服务提供者接单或抢单。促成订单交易和服务的顺利进行及完成。
18.B端的旅行社或者企业用户，以及C端的个人用户，可以通过：平台的网站和APP，发出订单需求，包括但不限于：预约单和实时单。用户的订单支付成功之后，平台向持证的：中外文和方言导游以及手语导游派单派团，导游通过在智能手机、和平板电脑上运行已经联网的APP，或者通过：PC端运行已联网的独立网站后台，抢单接活，导游派单成功，或者抢单成功之后，需要通过手机APP进行人脸识别和声音识别，或者需要进行指纹识别，用于：保证服务提供者不被调包替换，保障所有的服务和交易都在平台的监管之下。然后，导游：需要按照用户的要求和时间，提供服务。服务结束之后，平台放款，双方可以互相评价对方。
19.平台上的B端企业用户或者C端的个人用户，通过平台发出订单之后，用户可通过平台客户端的后台，给接单的导游或者自由职业者，打电话，虽然双方的电话均可连接到对方，但是，显示的电话号码是系统自动生成的虚拟的号码，(为了保护平台上的用户/客户/消费者的信息隐私以及数据的保密，避免被不良的第三方利用，进行商业推销或者恶意骚扰用户/客户/消费者和合作伙伴)，除此之外，还可以通过文字、语音、的方式，在线沟通交流。当平台的持证导游、持证的出境领队、或者专业向导、或自由职业者，为用户提供了服务，在服务结束之后，平台上的下单用户以及服务提供者(持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者)，均无法查看双方与对方的文字沟通记录和联系方式(包括但不限于：QQ、微信、手机号、座机号、传真、详细地址、社交账号、电子邮箱、紧急联系人和紧急联系人的联系方式)
20.如果A用户对B导游的服务不太满意，可以通过A用户的后台屏蔽对方，当A用户下次在平台上发出订单需求时，被A用户屏蔽的B导游，将无法看到A用户的订单信息，如果B导游觉得A用户的要求太过苛刻，下次不想为A用户提供服务时，B导游也可以屏蔽A用户。这样，平台下次就不会把A用户的订单信息派发推送给B导游。
21.如果A用户对B导游的服务非常满意，A用户不仅仅可以通过平台向B导游留下：文字和图片以及视频的五星的好评，而且A用户还可以通过平台的后台向B导游发送电子红包、小费、送锦旗(包括但不限于：电子锦旗以及实物锦旗)、送鲜花(包括但不限于：电子鲜花以及实物鲜花)、除此之外，A用户还可以把A用户对B导游的服务评价，一键分享到A用户的社交媒体上。让更多的用户认可B导游以及平台的服务。
22.平台的下单用户/客户/消费者，通过客户端后台，向平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、以及自由职业者，留下五星的好评。平台会奖励平台的服务提供者：1元现金以及1分的服务分。
23.当订单顺利完成，服务结束。平台的下单用户/客户/消费者以及平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者，均可获得1分的信用分，如果平台的服务提供者给对方：平台的下单用户/客户/消费者，差评或者不评价时，平台的下单用户/客户/消费者的信用分、不增不减。当平台的下单用户/客户/消费者给平台的服务提供者，差评或者不评价时，平台的服务提供者的个人信用分不增不减。当平台的下单用户/客户/消费者，通过平台发出了订单，平台的服务提供者抢单或者接单成功之后，平台的下单用户/客户/消费者，因故取消订单，此时，平台的下单用户/客户/消费者的信用分减少一分。当平台的下单用户/客户/消费者，通过平台发出了订单，平台的服务提供者抢单或者接单成功之后，平台的服务提供者，因故取消订单，此时，平台的服务提供者的个人信用分，减少一分。当平台的下单用户/客户/消费者通过平台发出订单，并且平台的服务提供者抢单或平台通过系统派单成功，订单顺利完成，下单人给平台的服务提供者五星好评，平台的服务提供者的个人服务分加1分，不评或差评时，服务分不加不减。
24.平台根据：服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导以及自由职业者的：个人信用分和服务分的高低，通过大数据以及智能算法和人工智能，优先派单给信用分和服务分较高的服务提供者。也就是：平台的服务提供者的个人信用分和服务分越高，抢单的中单率越高、在相同的时间区间内，平台优先派单给：个人服务分和信用分较高的服务提供者。
25.平台的下单用户/客户/消费者，通过客户端后台向，平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、以及自由职业者，赠送：小费或红包，并且支付成功之后，平台免收交易佣金，直接向服务提供者放款。
26.用户在平台上的服务结束之后，出于感谢的目的，通过平台的后台赠送服务提供者实物礼物：即：用户通过平台的后台，向导游赠送实物鲜花、或者实物锦旗。用户通过平台赠送给服务提供者的实物礼物，由平台的第三方商家提供，并且由平台的第三方商家送达到平台指定的接管处：线下实体店或者24小时无人售货机。导游在规定的时间内，通过有效证件，实名制免费领取。
27.如果A用户对B导游的服务非常满意，A用户下次在平台上发出订单时，可以通过A用户的后台选择指定B导游，为A用户提供服务。当A用户把订单发出时，发现：B导游，已经预约并安排出去的时间与A用户请求获得服务的时间相互冲突时，此时A用户的后台，会显示B导游，已经另有安排的时间区间为灰色，如此同时，还会显示：B导游未安排的时间区间，即：B导游空闲的时间区间会显示为绿色。分别用符号：※表示：B导游已经另有安排的时间区间。
用√表示B导游空闲的时间区间。之后，平台通过：智能算法、人工智能、云计算以及大数据的技术、向其它持证导游派单。其它导游可以抢单，或者平台通过系统向：符合下单用户/客户要求的其它导游派单。导游接单并提供订单服务。
28.如果A用户对B导游的服务非常满意，A用户下次在平台上发出订单时，可以通过A用户的后台选择指定B导游，为A用户提供服务。当A用户把订单发出时，发现B导游的时间与A用户请求获得服务的时间相互冲突时，此时的A用户如果，继续向B导游发出订单服务请求，并且希望B导游能够做出时间安排的调整用于接A用户的订单，B导游，在收到A用户的订单请求时，可以选择接受或者拒绝，如果B导游选择拒绝A用户的服务请求时，B导游，可以通过平台的后台系统，向A用户说明拒绝A用户订单服务请求的具体原因。之后，平台通过：智能算法、人工智能、云计算以及大数据的技术、向其它导游派单。其它导游可以抢单，或者平台通过系统向指定导游派单。
29.当A用户对B导游的服务非常不满意时，可以通过A用户的后台，立即终止B导游的服务，B导游的服务费，平台将按照当时当天的订单金额除以8，然后再乘以B导游为A用户提供导游服务的时间。例如：A用户在平台上发出了一天的导游订单服务，包括但不限于：预约单和实时单，那么如果B导游的服务费为每天8小时，800元人民币，当B导游为A用户提供了3个小时的导游服务时，A用户通过平台的后台终止了B导游的服务。那么，B导游的服务费就是：
800除以8，然后再乘以3，即为：300元人民币，数学计算公式为：(800÷8)×3＝300，平台在收取一定比例的信息服务费，即：交易佣金以及固定金额的保险费后，向B导游放款。
30.如果A用户通过平台，发出了六天的导游订单服务，包括但不限于：预约单和实时单，A用户通过平台发出订单需求之后，B导游抢单或者接单，如果B导游的服务费为每天8小时，800元人民币，当B导游为A用户提供了3天又3个小时的导游服务时，A用户通过平台的后台终止了B导游的服务。那么，B导游的服务费就是：800乘以3，加上：800除以8，然后再乘以
3，即为：300元人民币，总计为：2700元人民币的服务费，数学计算公式为：(800×3)+[(800÷8)×3]＝2700，平台在扣除每天的交易佣金以及每天的保险费后，向B导游放款。平台的持证导游为平台的用户提供的导游服务结束之后，平台的放款时间不会超过5分钟。
31.在平台注册成功并成为会员的服务提供者(持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者)，为平台的用户/客户/消费者，提供了服务，当服务完结之后，平台的下单用户/客户/消费者，会收到一条动态随机的，手机短信验证码。服务提供者可通过平台客户端后台，或通过手机订单当中的虚拟号码，或通过端内信息与下订单人联络。获取服务完结的：动态随机的手机短信验证码，并把服务完结的验证码填入服务提供者的客户端后台之后，方可视为：交易完成。验证码用于：完结下单用户/客户/消费者的订单，之后平台在5分钟之内对该笔订单：进行每天的交易佣金和每天的意外险、以及每天的商业险的扣款，在佣金和保险收取之后，平台立即放款。
32.当A用户通过平台，发出了一天的导游订单服务，包括但不限于：预约单和实时单，A用户通过平台发出订单需求之后，B导游抢单或者接单，B导游为A用户提供了3个小时的导游服务之后，此时A用户通过平台的后台终止了B导游的服务时，如果：B导游的服务费为每天8小时，800元人民币，那么，B导游的服务费就是：800除以8，然后再乘以3，即为：300元人民币，数学计算公式为：(800÷8)×3＝300，那么A用户在平台的账户当中，当天的订单服务费还剩下：500元人民币以及5个小时的服务时长。此时，当A用户重新通过平台下订单，C导游抢单或者平台派单，C导游接单之后，C导游为A用户提供的导游服务时长就为：5个小时，服务费为500元人民币。C导游按照A用户的要求和时间，为A用户提供导游服务之后，平台在扣除一定比例的交易佣金以及保险费后，向C导游放款。
33.平台向用户提供：国内旅游领域和入境旅游领域的中外文、方言和手语导游时，在导游向用户或者游客提供服务的过程之中，当用户对导游的服务不太满意，需要更换其它导游时，用户可以通过平台的后台，即时终止导游的服务，并且重新发出新的订单：包括但不限于：预约单和实时单。但是出境旅游领域除外。
34.受限于地域、签证、时差、以及服务的衔接等因素的限制，出境领队导游、不可随意更换，即：当A用户通过平台发出订单，包括但不限于：预约单和实时单。B领队抢单或者平台通过系统派单，B领队，接单。B领队，需按照A用户的时间和要求提供服务，服务结束之后，双方可互评。在B领队为A用户提供服务的过程当中，且B领队的工作任务和工作时间都，尚未结束时，A用户不可随意终止B领队的服务。
35.导游服务的价格由市场决定，价格随行就市。不同语种、不同地域、的导游服务价格都不一样，出境领队向用户/客户/消费者或者向游客提供导游服务的目的地国家不同、时间不同、季节不同，导游服务的价格也因此而不同。不仅如此，而且，持证导游、出境领队、专业向导，向服务对象提供的导游语种不同、分为：中文、外文、方言、手语、单一语种导游、双语导游(即：导游证上的导游语种为：两种语种，表示该导游可以用2种语言向游客提供导游服务。在导游实际带团服务的过程中，导游需要用2种语言向游客，提供讲解服务。导服即：
导游服务费：按照2种语言计算服务提供者的服务费，双语导游，双份收入。示例：平台的持证B导游的导游证上的语种为英文和德文，平台暂定英文导游为700元每天，德文导游为800元每天。工作时长为8个小时以内，当B导游需要同时为英文和德语为母语的散拼游客，提供导游服务，并且，需要同时用英文和德语为游客提供导游讲解和带团服务时，双语导游的服务费为700+800＝1500元人民币每天，平台在扣除每天的交易佣金和每天的意外险以及商业险，之后，向B导游放款)。多语种导游(即：导游证上的导游语种为：多语种导游，表示该导游可以用两种以上的语言向游客提供导游服务。在导游实际带团服务当中，导游需要用2种以上的语言向游客，提供导游讲解和带团服务。多语种导游，多种收入。示例：平台的持证C导游的导游证上的语种为英文和法文，以及俄文。平台暂定英文导游为700元每天，法文导游为800元每天。俄语导游为800元每天，工作时长为8个小时以内，C导游需要同时为英文和法语以及俄文为母语的散拼游客，提供导游服务，并且，C导游需要同时用英语和法语以及俄语，为游客提供导游讲解和带团服务，多语种导游的服务费为700+800+800＝2300元人民币每天，平台在扣除交易佣金和每天的意外险以及商业险，之后，向C导游放款)、除此之外：
导游的级别(分为：初级、中级、高级、特级、金牌)不同，服务价格都不一样。
36.在平台注册成为会员的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导，自由职业者，在平台上，完成服务订单的总量、服务星级、好评率、不同，服务价格都不一样，且价格由平台动态调整。即：平台的服务提供者在平台上完成的订单总量和服务星级、以及好评率越高，服务价格也就因此越高。
37.平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导，在向平台的用户/客户/消费者，或者为游客提供导游带团服务的过程当中，服务提供者，每天的工作时长为8个小时，如若当天的工作时长不足8个小时，按照8小时计算服务费。暂定导游服务费为800元8小时每天，如若：旅行社的电子行程当中，计划当中的某天的工作时长，起过了8小时，超时后的加班费，每小时200元。当平台的服务提供者，在向游客提供带团服务的过程当中，当天的实际工作时长，如若超过了8小时，那么平台的下单用户，需向平台的服务提供者支付：超时加班费。否则当天的工作时长一到，平台的服务提供者，即可下班回家，因为：劳动法规定：劳动者每天的工作时间为8小时制，如若超时服务用人单位需向劳动者支付超时加班费。
38.平台的下单用户/客户/消费者，在完成购买导游服务的订单之后，平台会提示并让下单人自由选择，服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导以及自由职业者的超时加班费是由：下单人线上支付、或是：游客线下自付。
39.平台的下单用户/客户/消费者，在完成购买导游服务的订单后，如若选择：下单人线上支付：服务提供者的超时加班费，此时平台会提示：下单人确认开通：微信免密或支付宝免密支付功能，当平台的服务提供者通过端内后台(APP或网站后台)，上传了当天游客代表或全体游客签字确认：服务提供者的工作时长的确认文件，此时，平台会自动向下单人的微信或支付宝账户，免密划扣平台服务提供者的超时加班费。
40.平台的服务提供者，不参入且不支持平台的用户/客户/消费者，以及下单人、游客的任何形式的垫付团款。
41.平台的B端或C端的下单用户/客户/消费者，通过平台发出订单，并且，在电子行程单或者旅游计划当中或者下单人在订单当中，明文要求：导游服务过程当中，会有摄像师陪同，全程录像，并制作成视频。无论下单用户/客户/消费者，是否把已录制的视频，应用于商业目的或者教学目的。无论是录播还是直播，导游带团讲解的服务过程，均需要付费购买：
持证导游的个人IP、版权/肖像权的授权使用费。即：平台的下单用户/客户/消费者，除了支付持证导游的导游服务费之外，还需要通过平台一次性支付持证导游的个人IP/肖像权和版权的授权使用费。即：需要支付服务提供者的个人IP/肖像权和版权的授权使用费。示例：
平台的持证D导游为中文导游，暂定中文导游的服务费为600元每天，服务时长为8小时以内，不足8小时按照8小时计算导游的服务费。平台持证导游的个人IP/肖像权和版权的授权使用费为1千元人民币每天，当平台的注册会员：如：媒体、传媒公司、教育机构、科研单位、个人用户，通过平台发出订单，并且在：在订单当中，明文要求：导游服务过程当中，会有摄像师陪同，全程录像，并制作成视频。那么，平台的持证D导游的服务费为：中文导游的服务费+导游的个人IP/肖像权和版权的授权使用费。数学计算公式为：600+1000＝1600元人民币每天，平台在扣除每天的交易佣金和每天的意外险以及商业险，之后，向D导游放款。
42.平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导，在为下单用户/客户/消费者或游客提供：导游讲解、带团服务的过程当中，可通过平台的端内后台(手机端、平板电脑端)、开通直播服务，把服务提供者，TA自己为游客提供服务的全程过程、旅游景区知识讲解、等文创内容，向平台的其它注册会员进行直播，输出知识。平台的其它注册会员可在线对主播有偿打赏或赠送虚拟礼物，以此奖励持证导游的主播。
43.当平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导以及自由职业者，通过平台抢单或者接单成功之后，平台的服务提供者，需要按照下单用户的时间和订单要求，在约定的时间内，到达指定的服务地点，并且不得迟到。之后，平台的服务提供者，还需要进行人脸识别和声音识别的验证。在服务开始之前，除了进行生物识别的验证之外，还需要，平台的服务提供者，在客户端后台，在线操作并“确认：我已到达，服务开始”，当平台的服务提供者，通过端内后台的确认：“我已到达，服务开始”时，平台的下单用户/客户/消费者，会收到一条动态随机的手机短信验证码。平台的服务提供者，需要电联下单用户/客户/消费者，获取：服务开始的随机动态验证码，并把下单用户的随机动态验证码填入：服务提供者的订单后台。方可视为：导游服务正式开始，如此同时，平台也开始正式计时。
44.服务开始之后平台会及时提示：平台的服务提供者，在服务即将结束之时，平台的服务提供者需要及时地向服务对象：也就是需要全体游客或游客代表签字确认：导游带团服务的时长，并把游客签字确认：导游带团服务时长的证明文件，拍照上传至平台的服务提供者的端内后台。并一键同步给下单用户/客户/消费者。平台的订单下单人，需要通过平台端内后台支付平台服务提供者，超时加班费。平台的服务提供者，在当天的服务结束之后，除了上传：游客签字确认：导游服务时长的文件之外，还需要通过服务者提供者的端内后台，在线确认：“服务结束”，当平台的服务提供者，通过端内后台确认：“服务结束”时，平台的下单用户/客户/消费者，会收到一条动态随机的手机短信验证码。平台的服务提供者，需要电联下单用户/客户/消费者，获取：服务结束后的随机动态验证码，并把下单用户的随机动态验证码填入：服务提供者的订单后台。方可视为：导游服务正式结束，除此之外，平台的服务提供者，还需要进行人脸识别和声音识别的验证。确保导游服务过程，自始至终，都是导游本人在提供服务，未被导游单方面自主调包替换为其它人为其提供服务。
45.当平台的服务提供者向游客提供的导游服务的过程当中，可把行程和实时的地理位置，一键分享给紧急联系人和亲朋好友，保障服务提供者的安全
46.B端的旅行社在平台发出订单，寻找服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者，合作时，服务提供者的价格为同业指导价。当C端的个人用户和B端的其它企业用户，在平台上发出订单，寻找服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者，合作时，服务提供者的价格为：直客市场价。且直客市场价＞同业指导价。服务提供者的价格根据市场行情和下单用户/客户/消费者的需求而动态调整。
47.平台学生特权：为大学生定制专属旅游服务。中国大陆境内的大学生，通过实名认证之后，可享受平台直客市场价的10％的费用减缴。学生通过平台发出订单，自动优惠10％的直客市场价。
48.为了保障用户和人工导游以及游客的生命财产安全，当平台的人工导游或者自由职业者，为用户或者游客提供服务时，在特定的情况下即：C端个人用户发出的订单，平台会全程录音或者全程录像，并且将数据保存至平台的服务器上。
49.平台的注册会员：持证导游、出境领队、专业向导和自由职业者，均可以通过平台的网站或者APP的后台，自由设置接单的时间区间。即：接单时间日期为某年某月某日至某年某月某日，为服务提供者的空闲时间，可接单或者抢单。之后，平台会在导游或自由职业者自由设置的时间区间内向导游或向自由职业者派单。持证导游或自由职业者均可以在线抢单或者在线接单。
50.平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导，均可以通过平台的网站或者APP的后台，自由设置接单接团的语种，同时，平台不限于：中文导游证只能接中文团、当中文导游上传了自己实名制的中文导游证后，还上传了能够，证明自己外语水平和能力的相关证件，即可接外文团。示例：平台的注册会员向平台上传了中文导游证、以及英文四或六或八级等级证、或上传了其它外文专业的大学毕业证、比如：俄语专业的大学毕业证、或国外大学的毕业证、那么该中文导游、不仅仅能够在平台接：中文内宾团、英文入境团、英文出境团、还能接：俄语入境团、以及俄语出境团。
51.平台的用户、导游以及自由职业者，在平台都享有一次无贵免费取消订单的权力，即：当A用户在平台发出了一个订单，B导游抢单或者，平台通过系统向B导游派单，B导游接到订单之后.A用户只享有一次，无责免费取消订单的权力。同理，B导游也享有一次，在平台上无贵免费取消订单的权力。
52.当A用户第二次通过平台发出第二个订单时，B或C导游抢单，或者平台通过系统向B或C导游派单，B或C导游接到订单之后。A用户，由于个人原因，而取消订单，此时平台会向A用户的订单账户当中，自动划扣订单取消手续费(下单用户的每笔子订单的取消费，不会超过200元人民币)，之后，平台在扣掉一定比例的交易佣金之后，把A用户的订单取消费，自动汇入B或C导游在平台接单的账户当中。作为对B或C导游的：误工费的补偿。同理，自由职业者也享有：用户第二次取消订单，也能获得下单用户给予的误工费的补偿。
53.当用户在平台发出订单之后，平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、和自由职业者，在线抢单成功，或者平台通过系统派单成功之后，平台的服务提供者，可享有一次无责免费取消订单的权力，当用户在平台发出订单之后，平台的服务提供者，在线抢单成功。或者平台通过系统向平台的服务提供者派单成功之后，平台的服务提供者，第二次由于：个人原因，而取消并关闭用户订单时，平台会对导游或自由职业者进行处罚：扣分，即：扣减信用分，每次取消订单，会扣减一分的信用分，除此之外，还会扣款。即：平台的导游或自由职业者，第二次由于个人原因，而取消并关闭用户订单时，平台会自动从导游或自由职业者的接单账户当中，自动划扣订单取消手续费(金额不会超过100元人民币)，在平台扣除一定比例的交易佣金之后，自动汇入平台下单用户的账户当中，小小处罚，目的是为了共建诚信社会。
54.持证的中外文和方言以及手语导游，在中国境内带团，接待内宾或者外宾，无需向平台交纳任何押金。但是，如果平台的导游在中国境内带内宾或者外宾团时，如果导游未按照平台订单用户的要求，且未经全体游客，书面签字确认同意之前，私自更改旅游行程和路线，强制游客进店购物，或者：向游客强制推销自费项目，等等。平台会对导游进行：扣分扣款，扣减服务分，以及降级的处罚(平台除了扣除每天的交易佣金和每天的保险费之外，还会扣除导游一半的服务费，作为处罚。)
55.如果平台的导游在中国境内带内宾或者外宾入境团或者带内宾出境团时，如果导游未按照平台用户的订单要求，且未经全体游客，书面签字确认同意，或者未经过下单用户的客户端的后台操作：确认同意之前。私自更改旅游行程和路线，在以下特定情况下，平台的导游免贵：国家重大活动、天气原因、自然灾害，政治变动、国家级体育赛事、战争、暴乱、等等视为不可抗力或不可预测的因素。
56.示例：平台的B导游承接了平台的某位A用户的订单，假定B导游的服务费为每天：
800元8小时。当B导游的服务结束之后，被A用户投诉：B导游违规(强制推销、强制购物、未经全体游客书面签字同意，或者未经过下单用户的客户端的后台操作：确认同意，之前，私自更改路线、更换旅游景点，等等违规行为)，并且未按照A的要求带团。那么B导游的服务费就为：800减平台收取的每天的交易佣金以及每天的保险费，然后再除以2，即：(800-每天的交易佣金-每天的保险费)÷2＝B导游的服务费。
57.带领中国游客到港澳台或到境外其它国家去旅游的持证导游以及出境领队，在平台接单之前，需要向平台交纳：服务质量保证金(1万至30万不等)，避免：出境领队：把中国大陆游客带到：港澳台或者境外国家旅游时，出现临时甩团、未经全体游客书面签字确认之前，私自更改旅游行程和路线，从而导致导游：降低服务质量和标准。除此之外，平台向持证导游和出境领队收取服务质量保证金，是为了避免：游客被导游带进购物店强制购物，或者在境外向游客推销符合境外部分目的地国家的法律法规，但不符合中国大陆的法律法规的自费服务项目：包括但不限于：赌博、色情、持枪打猎，等等。如果导游：失信违规带团，未按照平台的规则和用户的要求带团，平台会按照平台的规则，扣除一定比例的服务质量保证金，以及服务分，并且永久禁止，在平台上接单。让失信者寸步难行，让守信者一路畅通。如果持证导游、出境领队，带领游客，强制进店购物消费、强制推销自费，或者与游客发生语言或肢体冲突、罢工、甩团、诽谤平台以及用户、散播谣言，等等违反导游的职业道德或由于导游的工作态度消极怠工或工作言行恶劣。给用户/客户/消费者/以及平台和游客，带来经济损失或者声誉损失，平台保留：对涉及违法导游/领队，发起法律维权，并请求获得经济赔偿、以及公开赔礼道歉的权力。
58.如果平台的持证导游或者自由职业者，在一个自然年内，被平台的不同的下单用户投诉，用户的每次投诉，平台的持证导游或者自由职业者，就会被扣减一分的服务分，当被投诉次数达到12次时，平台会对被投诉者进行处罚：扣减12分的服务分以及禁闭一个月，即：在一个自然月内，持证导游或自由职业者，将无法在平台上接到任何用户的订单。
59.平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者以及服务接受者，即：下单用户/客户/消费者，在订单交易结束，服务完结之后，双方如若给予对方中差评或者不评，均不属于投诉的受理范围。双方的信用分不扣减，只有在下单人的端内后台，在线发起投诉，且真实有效，证据确凿，平台的人工客服团队才会受理。
60.平台的服务提供者和服务接受者以及下单用户/客户/消费者、在交易完成，服务结束之后，每完结一笔订单，双方的信用分，都各自增加一分。并且在双方的后台：显示订单状态：订单已经完成，并计入守约记录。
61.如果服务提供者的芝麻信用分，在700分以上，免交服务质量保证金。
62.当B端或者C端用户，通过平台下订单，并且支付成功之后，方可查看接单导游的导游证的电子版或者领队证、向导证的信息和信用等级，以及联系方式。
63.平台的注册会员，即：平台的用户/客户/消费者，根据自己的需求，可通过平台客户端的后台，自由选择接单导游的语种(中文或者外文、方言或者手语)和级别(分别为：初级、中级、高级、特级、金牌)以及性别和年龄(18周岁以上，65周岁以下)的年龄区间、或者年龄不限，即：18周岁以上100周岁以下，接单/抢单人数：多人接单/抢单，即：N+1人，表示一个订单由N+1人的服务提供者，合作完成。或1人接单/抢单。表示：1个人，独立完成下单人的服务要求。或接单/抢单人数不限，即：多人或1人均可接单或抢单，之后，平台根据用户的选项，向符合用户要求的持证导游派单。
64.平台的注册会员，即：平台的用户/客户/消费者，根据自己的需求，可通过平台客户端的后台，自由选择服务对象的标签：散拼或团队、游客/服务对象的国籍、或籍贯、内宾国内团、外宾入境团、内宾出境团、人数、残疾人、儿童、婴儿、老人、学生、成年人、妇女、孕妇、游客的年龄区间、每天的出发时间和工作结束的时间、出发地点、服务费的价格明细和总价、游客身份或职业、浏览的城市、游客/服务对象是否是素食主义者、外宾团当中是否有中国人随同(部分持证的老油条外文导游、出境领队、专业向导，看到外宾入境团的行程单当中，有中国人陪同，立马推掉，放鸽子。因此，需提前告之平台的持证导游、出境领队、专业向导、关于平台用户/客户/消费者，发出的订单当中，关于旅游团的标签信息，以便筛选合适的持证导游合作)、内宾团当中是否有老外，以便于平台便筛选合适的双语持证导游合作，是否AB团(表示一个游客团队整体，被拆分成2个或2个以上的小团体，并且用2个或2个以上的持证导游，为其提供服务。示例：一个旅游团有200名游客，需要拆分并安排4辆52座的大巴车，从游客的酒店出发，然后开到旅游景区，每辆大巴车，各自配备一名持证导游，为游客提供讲解服务。这种，将大团队的游客拆分成小团队的服务方式，在旅游行业内，称之为：AB团)、除了标签信息之外，还需要上传详细的电子行程单或者行程计划至平台，方便平台的持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者查看，下单用户/客户/消费者的要求和带团信息。
65.下单用户/客户/消费者，可在线编辑，已经上传至平台的电子行程单或行程计划/旅游计划。
66.只有当平台的服务提供者，在线抢单或接单成功之后，方可，通过服务提供者的端内后台，查看下单人的虚拟电话号码，或者通过端内订单留言的方式，在线联系下单人。
67.只有当平台的服务提供者，在线抢单或接单成功之后，方可，通过服务提供者的端内后台，查看下单人的：电子行程单或计划行程/旅游计划，当中的游客的虚拟电话号码和真实的出发地点(酒店信息)以及出发时间。
68.下单用户/客户/消费者，上传至平台的电子行程单或行程计划/旅游计划当中的游客的电话在：平台的服务提供者，抢单或接单之前无法查看。
69.中国大陆境内和港澳台以及境外的持证导游、出境领队，专业向导、均可上传：导游证、领队证、向导证、以及身份证或者护照，至平台，经过平台审核通过之后，方可注册成为平台的持证导游，为用户提供服务。
70.导游可通过平台的后台，自由设置工作地点、和服务提供的时间区间。之后，平台将会与下单用户/客户/消费者的订单请求进行大数据自动匹配。
71.平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、以及自由职业者，也可以通过平台发出订单，购买其它服务提供者的服务。
72.平台的用户/客户/消费者、持证导游、出境领队、专业向导、和自由职业者、第三方服务商、第三方商家、合作伙伴，均可通过平台的客户端后台，与平台的人工客服团队在线沟通，反馈意见和建议、以及平台的使用体验，以便于平台对自身的产品方案和服务流程，不断优化迭代，不断地完善平台的产品和功能以及服务标准，提升用户/客户/消费者的服务体验，并延伸产业链、增加附加值，满足不同的用户/客户/消费者以及合作伙伴的需求，创造并开拓出新的市场，力争成为行业内的拓荒者和领跑者。
73.本发明：作为一个旅游行业内的商业平台，坚持用户导向，以提供用户价值为使命，不断地打磨优化产品，并积极地承担更多的社会责任，服务好用户才是真正的竞争力，我们平台需要为用户提供更安全、更便捷、更超值、更多服务上的创新、持续为用户和社会创造价值。解决社会问题，完善社会，使其具有社会属性，成为人们日常生活的一部分。创造未来。
74.平台的B端和C端的下单用户/客户/消费者，通过平台发出订单之后，在下单人的客户端内后台，不仅仅可以选择是否购买：游客的意外险、商业险，即：当下单用户/客户/消费者，通过平台的网站或APP端内后台，下单购买了持证导游服务之后，平台会提示下单人：购买出行保障，全程无忧。最高赔付100万元/份。下单用户/客户/消费者，可在线选择：去购买、或下次再说。除此之外，下单人还可以选择是否购买：随队医生、随队救护车的陪同服务。尤其是：当下单人的电子行程单或旅游计划当中有：西藏、青海、新疆等等高原地区，为防止游客在高原地区旅游时，出现高原反应，缺氧等等问题，危及到：游客导游司机等等旅游团队成员的生命安全，如若旅游团队当中有成员发生高原反应，随队医生可对其，立即转移至随队救护车当中，进行医治护理，保障最佳抢救时间不被浪费在打120，等待救护车到来的途中。让旅游团队成员的生命安全，获得最大限度的保障和服务。平台的随队医生、和随队救护车的陪同服务。由入驻平台的第三方服务商，即：当地的三甲医院提供医疗服务，价格随行就市。
75.游客服务平台：对于那些想在中国大陆，一边旅游一边打工赚钱的外宾入境游客，本发明的网站和APP，提供平台为游客和外籍人才的用人单位提供服务，连接双方，并为双方创造价值。即：当平台的持证导游、领队、专业向导和自由职业者，在为外宾游客提供服务的过程之中，发现外宾入境游客想：在中国大陆成为短期的兼职外教，用自己的知识和劳动，支持“自己”在中国境内继续旅行。此时，平台的服务提供者，在征得外宾游客书面签字授权同意的前提之下，方可上传外宾游客的护照和简历以及相关的学历证明文件、并上传外宾游客的视频简历，生活照、工作照、至游客服务平台。除此之外，外宾游客还需要通过平台的生物识别，即：人脸识别、声音识别、指纹识别，用于保障用人单位的师生安全。之后，平台向外宾游客收取：58美金的信息服务费，外宾游客可自付或由平台的服务提供者代付。付款成功之后，平台会通过人工智能，自动审核外宾游客的护照、简历以及相关学历证明文件，并且自动屏蔽外籍人才的简历当中的：电话、电子邮箱地址、住址、社交账号，等等隐私信息。
76.中国大陆具备合法，且资质证照齐全的幼儿园、小学、中学、大学、培训机构/学校、等等教育行业相关的单位，均可通过游客服务平台，寻找合适的外籍外教人才合作。中国大陆，教育行业的外籍外教的用人单位，在向平台上传了：营业执照、法人代表身份证/护照、办学许可证等等相关证照，外籍人才聘用合同范本、用人单位的简介、工作环境的照片和视频、用人单位的联系方式(包括但不限于：电话、微信、地址、电子邮箱)至平台。通过人工智能自动审核，在审核通过之后，外籍人才的用人单位，在向平台交纳：信息服务费(暂定1千元人民币每人)、以及外籍外教的每个月的月工资至平台托管(暂定外籍外教的月工资在北上广为3万元人民币)。游客服务平台，会自动向外籍外教人才的用人单位推荐：符合用人单位要求的兼职外教。当双方达成合作意向之后，外籍外教的用人单位，需要上传：正式的外籍外教的聘用合同、以及工作签证邀请函至本发明的游客服务平台。之后平台会把部分数据共享给：外教工作所在地的大使馆和警方备案，警钟长鸣是平台安全工作和服务意识的常态，为了以防万一。
77.当兼职外籍外教在为用人单位服务的过程之中，在外籍外教的聘用合同的期限内，每完成一个月的教学工作服务之后，本发明的：游客服务平台，在收取了外籍外教的交易佣金和意外险以及商业险之后，向兼职外籍外教放款：兼职外籍外教所应得的工资。即：外籍外教的用人单位在本发明的平台上托管的工资，由平台代付给兼职外籍外教的支付宝或微信或银行卡的账户当中。
78.平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者，在平台接单或抢单成功，并为平台的用户/客户/消费者或游客，提供服务的过程之中，当平台的服务提供者，当天的工作时间临近8个小时，此时，平台会向服务提供者，发出防疲劳提醒以及风险预警。提示平台的服务提供者注意休息。
79.平台的B端的旅行社/企业用户或者C端的个人用户，通过平台下订单，在线购买人工导游服务时，在用户/客户/消费者的客户端后台，会显示，人身意外险和商业险的选项。
用户可以根据自身的需求，决定是否购买平台第三方服务商：即保险公司提供的保险服务(境内意外险、境外意外险、境内商业险、境外商业险)。如果选择购买平台第三方保险公司提供的人身意外险或商业险的服务，当用户通过平台购买保险，且订单支付成功后，平台会收取一定比例的信息服务费即抽取交易佣金，之后，再向第三方保险公司放款。暂定：平台的游客人身意外险为：中国大陆：5元人民币每人每天，境内商业险30元每人每天，境外意外险：10元人民币每人每天，境外商业险50元每人每天，意外险和商业险的价格随行就市，随着市场行情和时间的变化，会不定期的调整价格，当平台的用户对平台第三方服务商提供的境内意外险或商业险的订单支付成功之后，平台会取出10％的交易佣金即：0.5元人民币每人每天的佣金之后，向平台的第三方保险公司放款：4.5元人民币每人每天。当游客在中国境内旅行过程当中发生任何人身意外伤害，包括但不限于：伤残亡，平台和用户/客户/消费者以及服务提供者(持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者)，均免贵。赔付工作，由平台的第三方服务商，即入驻平台的第三方保险公司负责：调查取证并赔付。最高赔付上限：45万元人民币每人。同理，当平台的用户对平台第三方服务商提供的境外意外险的订单支付成功之后，平台会收取出10％的交易佣金即：1元人民币每人每天的佣金之后，向平台的第三方保险公司放款：9元人民币每人每天。当游客在中国大陆以外的境外国家或地区旅行过程当中，发生任何人身意外伤害，包括但不限于：伤残亡，平台和用户/客户/消费者以及服务提供者(持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者)，均免责。赔付工作，由平台的第三方服务商，即入驻平台的第三方保险公司负责：调查取证并赔付。最高赔付上限：90万元人民币每人。
80.持证导游、出境领队、专业向导、以及自由职业者，在平台上首次接单或者抢单成功，并且服务完结之后，平台免收信息服务费，只收取每天的意外险和商业险：平台暂定境内意外险为：每人每天5元人民币的保险费，境外意外险：每人每天10元人民币的保险费。境内商业险：每人每天30元人民币的保险费，境外商业险：每人每天50元人民币的保险费。意外险和商业险的价格都随行就市，随着市场行情和时间的变化，会不定期的调整价格。平台会向第三方保险公司抽取10％的交易佣金即：0.5元人民币每人每天之后，向平台的第三方保险公司放款：4.5元人民币每人每天(中国大陆境内意外险)、境外意外险服务：平台会向第三方保险公司抽取10％的交易佣金即：1元人民币每人每天之后，向平台的第三方保险公司放款：9元人民币每人每天(境外意外险)。示例：平台的注册会员：B导游，首次在平台上，承接了平台的某位A用户的订单，服务范围在中国大陆的境内，假定B导游的服务费为每天：
800元8小时。当B导游的服务结束之后，首次服务，平台免收信息服务费。只收取：境内每人每天5元人民币的意外险和境内30元每人每天的商业险之后，向B导游放款。那么B导游的实际可得为：765.数学计算公式为：800-5-30＝765.
81.在平台注册的持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者、第二次以及N+1次，在平台上接单或者抢单，并且服务完结之后，平台会抽取每天的交易佣金以及每天的保险费。
例：平台的B导游承接了平台的某位A用户的订单，服务范围在中国大陆的境内，假定B导游的服务费为每天：800元8小时。当B导游的服务结束之后，平台会分别抽取一定比例的交易佣金以及每天的保险费后，向B导游放款。假定交易佣金为10％，意外险为中国大陆境内：5元人民币每人每天。中国大陆商业险为每天30元，那么B导游的实际可得为：685.数学计算公式为：800-(B00×10％)-5-30＝685.
82.信息服务费(交易佣金)收取的比例以及意外险和商业险抽取的价格，都随行就市，随着市场行情和时间的变化，会不定期的调整保险费收取的价格和交易佣金抽取的比例，唯一不变的是变化：交易佣金暂定：平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者、在平台上完成首单，平台免收交易佣金，只抽取每天的意外险和商业险。第二次以及N+1次，在平台上接单或者抢单，并且服务完结之后，平台会抽取每天的交易佣金以及每天的保险费。平台的交易佣金，在平时抽取：10％，在11月11日的当天，抽取：11.11％，在12月12日的当天，抽取：12.12％，在春节期间的法定节假日期间，抽取：20％，在父亲节、母亲节、情人节、妇女节、儿童节、清明节，等等中国大陆境内的国家法定节假日当天，平台免抽交易佣金，只抽取每天的意外险和商业险。目的是希望平台的服务提供者，能够：快乐工作，认真生活。同时，也是为了体现平台的价值观之一：客户第一。
83.当平台的持证导游、出境领队、专业向导、以及自由职业者为用户/客户、消费者、游客，提供服务的过程中，发生任何人身意外伤害，包括但不限于：伤残亡，本平台以及在平台上的注册的用户/客户、消费者、游客均免责。赔付工作，由平台的第三方服务商，即：由入驻平台的第三方保险公司负责：调查取证并赔付。最高赔付上限：中国境内：45万元人民币每人。境外：95万元人民币每人。
84.为了保障平台的服务提供者(持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者，以下都简称为：服务提供者)以及平台的服务接受者(平台的用户/客户/消费者、或者游客)的生命财产的安全。平台会在服务接受者和服务提供者的客户端(网站和APP)后台的显眼位置，提示：安全须知，以及平台的安全功能，分别为：紧急联系人、号码保护、行程分享、录音/录像保护(订单开始后，并且当平台的用户/客户/消费者、或服务提供者，授权后，在服务提供者的手机终端，会开启录音或录像，并加密上传至平台的数据库，服务生效)、意外险和商业险(订单开始后生效)、110报警、数据共享：如果有必要：部分涉及到服务提供者和服务接受者的个人生命和财产安全以及个人隐私的平台数据，共享给警方调查取证。
85.紧急联系人：在平台上注册的消费者用户/客户/消费者以及服务提供者，在注册成为平台的会员时，需向平台提供：包括但不限于：QQ、微信、手机号、座机号、传真、详细地址、社交账号、电子邮箱、紧急联系人和紧急联系人的联系方式。
86.在订单服务开始前，平台会提示服务提供者和服务接受者：紧急联系人，请提前设置，提前添加紧急联系人，并开启自动行程分享，如遇紧急情况，亲友可第一时间收到行程相关信息，以便于后续报警。
87.在订单服务开始前，平台会提示服务提供者和服务接受者以及下单用户/客户/消费者：请通过平台沟通，平台提供隐私号码保护，请通过APP拨打虚拟号码或通过平台发送信息联系对方.
88.号码保护：在平台上注册的用户/客户/消费者以及服务提供者，在注册成为平台的会员后，当平台上注册用户/客户/消费者向平台的服务提供者发出订单后，此时，平台的服务接受者以及服务提供者的客户端(网站和APP)后台，均会显示对方虚拟的且部分电话号码脱敏隐藏的手机号码、并通过号码隐藏呼叫功能，联系对方，或双方通过端内信息与对方联络时，会提示：注意保护双方的个人隐私信息，请勿互留真实联系方式。
89.在订单服务开始前和订单服务之中，平台会提示服务提供者和服务接受者以及下单用户/客户/消费者：文明沟通，尊重隐私。双方在沟通中请使用文明礼貌用语，不谈论隐私话题，切勿偷拍散布对方的隐私信息。
90.录音/录像保护，主动开启。在订单服务开始前和订单服务之中，平台会提示服务提供者和下单用户/客户/消费者：建议开启行程录音/录像保护功能，如遇纠纷，录音/录像信息可作为纠纷处理及平台判贵的依据，保障你的合法权益。
91.平台向持证(特指同时具备：导游证/领队证、专业向导证、网约出租车驾驶员证、营运汽车包车证、营运汽车资质证)的带车导游，发放行车记录仪和车载4G/5G无线路由器wifi，带车导游的车主向平台交纳2000元人民币的押金之后，平台安排技术服务员，在带车导游的车内驾驶室当中，安装：行车记录仪，用于：车内外以及车顶和车尾的录音和录像，并实时加密上传至平台的服务器。以保障司乘以及游客的安全和权益。
92.当带车导游通过平台接单或抢单成功，在订单服务开始时，带车导游的车内行车记录仪，便开始自动录音和录像，并通过蓝牙以及数据网络或wifi网络，把录音录像的数据，加密上传至平台的服务器保存。
93.平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、以及自由职业者，在为C端个人用户/客户/消费者的下单人提供服务的工作过程当中，平台的服务提供者在上衣可佩戴：录音录像记录仪，并把录音录像的数据，加密上传至平台的服务器保存。
94.行程分享：在平台上注册的用户/客户/消费者以及服务提供者，在注册成为平台的会员后，当平台上注册用户/客户/消费者向平台的服务提供者发出订单后，此时，平台的服务接受者以及服务提供者的客户端(网站和APP)后台，均会提示双方：关注行程路线，请您全程保持客户端开启，使用行程分享功能，方便亲友随时查看你的实时位置和对方信息。
95.拒绝线下交易：在平台上注册的用户/客户/消费者以及服务提供者，在注册成为平台的会员后，当平台上注册用户/客户/消费者向平台的服务提供者发出订单后，此时，平台的服务接受者以及服务提供者的客户端(网站和APP)后台，均会提示双方：拒绝线下交易，请您拒绝任何形式的线下交易，线下交易将您的权益脱离平台保障。如果您需要修改服务内容或服务时间，请通过APP或者平台的客户端网站后台完成。平台交易，更有保障：平台严厉禁止私下交易的行为，私下交易将无法正常使用平台安全功能且无法获得保险保障。
96.紧急情况立即报警。在平台上注册的用户/客户/消费者以及服务提供者，在注册成为平台的会员后，当平台上注册用户/客户/消费者向平台的服务提供者发出订单后，此时，平台的服务接受者以及服务提供者的客户端(网站和APP)后台，均会提示双方：如果您在提供服务或者接受服务的过程中遇到紧急情况时，请冷静、理智处理，在优先保证自身安全的前提下，通过拨打本地110或点击“110报警”按钮等形式报警，(平台会同步将行程信息以及所在位置发送给您的紧急联系人)或直接拨打110.
97.为了保障平台的带车导游的车主/司机和乘客/游客的安全，平台通过与各地公安机关持续在持证导游的司机准入、持证导游司机线下安全培训、110报警、安全语音播报、协助警方调证和联合打击黑产等方面进行警企合作。依托警方数据，提升平台审核能力，严把带车导游的司机准入关。并通过以下八项警企合作共筑安全预防、安全事务防范、安全响应、和安全处置。
一.行程前，严守带车导游的司机准入，审查违法背景。
二.行程中，带车导游的司机或乘客均可通过：呼叫110、视频报警、短信报警，这三种“110报警”功能，并覆盖中国所有省市县。平台通过持续与各地警方沟通，尝试更有效的报警方式。平台的用户可借助平台的APP端内“110报警”，实现：视频报警、短信报警、语音电话报警、自助图文，等多媒体报警功能，通过与警方的互联网报警平台合作，赋能给其他省市公安部门使用。
三.行程后，如有必要，协助警方完成调查取证，并把平台的部分数据共享给警方调查取证。平台配合警方完成调证，平台对接警方调证工作组全年7×24小时待命。为不断提升调证效率，平台设立线上调证机制。如警方有调证需求，可以直接点击收到的短信链接，上传身份证明信息。
四.邀请警方入驻平台进行安全教育，通过与各地警方创新合作方式，防止违法犯罪的事件发生。
五.携手警方开展带车导游的司机，开展线下安全培训教育。平台通过邀请各地警方、公安大学教授以及消防部门，在全国省级行政区的省会城市为平台的带车导游的司机、司机服务经理、合作方，举办线下培训活动。培训内容包括：“交通法规、行车安全支持、事故应急办法、人身安全保护措施、预防网络诈骗、消防、急救”等多方面安全知识。
六.邀请各省市的警方录制安全语音播报。平台通过邀请各省市民警为平台的带车导游的司机录制安全语音播报，播报内容包括交通安全和人身安全等多方面细节，提示带车导游的司机全面注意出行及人身安全。七.联合警方打击黑产。平台坚持打击网络黑产，对侵害带车导游的司机、乘客/游客权益的违法、犯罪行为零容忍。协助警方办理相关黑产案件。
八.接入警方线索征集平台，协助打击犯罪。
98.在订单服务开始前和订单服务之中，尤其是带车导游订单当中，平台会提示带车导游：个人账户，绝不外借。请不要将个人账户出借他人，确保合乘(带车导游的车主和乘客，共同乘坐一辆车)出行时与注册的人车信息一致。行程前，遵守平台规范，确认信息真实。
99.专心驾驶，遵纪守法。杜绝酒驾、毒驾、疲劳驾驶、分心驾驶、超速等危险驾驶行为，不超载，不在患有影响驾驶安全的疾病时驾驶车辆。
100.行程前，遵守平台规范：危险物品，严禁携带。请遵守交通规则及相关法律法规，不携带易燃易爆、管制器具等危险物品驾驶车辆或乘车。
101.特殊人群，特别关注。婴幼儿乘车需坐安全座椅。如遇未成年人、精神病患者乘车，需检查是否有意识清醒的成年人(监护人)陪同乘车，醉酒者，带车导游的车主可拒绝接乘。
102.在行驶中，时刻关注行程，使用安全功能。相互提醒，系好安全带，带车导游的车主请保证安全带正常可用，司乘无论坐在前后排，均需系好安全带。
103.关注行程，全程开启APP。在订单服务开始前和订单服务之中，尤其是带车导游订单的服务过程之中，平台会提示带车导游：请关注行程，全程开启APP。带车导游的车主请全程保持APP开启，以保证安全功能正常运行，乘客请关注行驶路线，注意APP安全提醒，可使用行程分享，以便亲友查看实时位置和合乘信息。
104.到达目的地后，安全停车小心开门，细心下车。请在安全地点停车，下车时，携带好个人物品，注意观察车外往来车辆和行人，安全下车。
105.商业险提供的服务，在订单开始后生效，并且：适用于以下5个场景，即：发生这些事，平台都关怀，并提供服务：1·交通事故、2·车险拒赔、3·服务提供者和服务接受者发生肢体冲突、4·服务提供者猝死、5·意外受伤。
106.十项服务，全方位保障，平台只为你。
一·7×24小时应急响应，企业用户、个人用户、平台的服务提供者和服务接受者、游客、均可拨打，平台的24小时人工客服电话，平台及时介入指导、事故处理专家全程跟进。
二·人身损害赔偿补充保障。
商业险的服务，对事故赔偿中相关意外险的保险限额外的人身损害赔偿部分提供补充保障。
三·车险拒赔协助处理
车辆保险公司因条款限制原因拒绝赔偿时，商业险服务可以协助平台的服务提供者与保险公司进行沟通。
四·医疗费用先行垫付
平台的服务提供者以及服务接受者，因故造成人员伤亡，商业险可为伤亡人员先行垫付相关费用。
五·住院探望关怀慰问
人员受伤住院后定期探望、关怀、随时跟进提供帮助。
六·服务提供者与服务接受者纠纷伤害补偿
平台的服务提供者与服务接受者发生纠纷时，导致轻微伤害的，核实后将给予体验补偿。
七·意外伤害人道援助
责任方无能力承担的精神损害抚慰金以外的合理部分，商业险将提供人道主义援助。
八·服务提供者猝死公益帮扶
服务提供者在订单服务过程中猝死的，平台提供帮扶。
九·平台的服务提供者或服务接受者财物被抢保障
如果平台的服务提供者或服务接受者，随身财物被抢，经司法程序处理，责任方无能力承担的合理部分由：商业险提供补充保障。
十·误工费的补偿
平台的服务提供者，在订单开始后生效，发生意外伤害，人员受伤住院后，平台给予误工费的补偿。
107.平台向持证(特指同时具备：导游证/领队证、专业向导证、网约出租车驾驶员证、营运汽车包车证、营运汽车资质证)的带车导游，统一服务标准：带车导游的车主向平台交纳3000元人民币的押金之后，平台安排技术服务员，在带车导游的车内，即：车内乘客座位前安装：简易电脑桌、方便乘客/游客往返机场、火车站、港口、长途包车、旅游/商务包车的客人把个人笔记本电脑放在上面，稳定、舒服；车内安装：便捷式烧水壶、后备箱或车内安装冷热两用小冰箱和热饮柜，里面啤酒饮料咖啡水一应俱全……车内安装一套便捷式茶具，普洱、铁观音、乌龙、金骏眉、毛尖、等等茶叶一应俱全，想喝什么都随乘客/游客，自助自取。
不光如此，车内还安装220V电源插座，可以给电脑充电；在座位后背或车门附近，配备有进口和国产的晕车药、风油精、呕吐袋、免费wifi、手机充电线、无线充电器、便携式：小串白兰花、桂花、栀子花、水仙、茉莉花、玫瑰花、便于让车内保持一股清新的自然香味。在车内的座位后背安装小型电视机，便于播放广告或电视节目。并且可连接笔记本电脑，方便车内游客/乘客，在车内开会或办公。
108.平台通过统一带车导游的服务标准，通过督促带车导游的车主向下单人或游客/乘客，提供贴心到极致的服务，提升带车导游的核心竞争力以及服务标准和服务规范，让平台的持证的带车导游成为平台的下单用户/客户/消费者，在自我心智当中的潜意识当中认为是：平台的持证的带车导游是不可替代的优质服务人选，提升平台订单的定价权和市场溢价权，间接地提高平台的持证的带车导游的收入。
109.普慧金融技术由入驻平台的第三方服务商提供第三方金融产品和服务，根据下单用户/客户/消费者以及平台的服务提供者即：持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者，在平台所产生的信用分或服务分，进行大数据自动评估和授信，该评估过程是由平台的系统自动完成，人工无法干预。
110.平台根据用户的行为和痕迹，建立诚信体系。通过下单用户/客户/消费者给平台的服务提供者，发出订单，服务提供者在线接单或抢单，并完成订单和服务，而产生信用分和服务分，第三方支付帮助双方交易，通过下单用户/客户/消费者给平台的服务提供者的评价，最后平台的注册会员和下单用户/客户/消费者以及服务提供者，在平台的一切痕迹都是数据，而数据留下来，产生了强大的信用，有了这套体系。服务交易的买卖双方，才有可能在本发明的平台上，只凭一张图片和几句介绍就可以向陌生人付钱，用商业的方法，让诚信产生价值和财富。
111.平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者，均可通过本平台的文创内容平台上传：有关旅行的方面文章、视频、图片(旅拍)，音频、随笔、小说、知识问答、经过平台的人工智能审核系统审核之后，方可发布。平台的服务提供者，在旅行或工作、生活当中所拍摄的视频/图片、录制的音频或听书内容、所写的文章，均可通过本平台的文创内容平台对外传播，并向平台的注册用户/会员输出有关旅行方面的专业知识、提升平台的服务提供者自身的附加值和商业变现的能力。
112.本发明的文创内容平台的知识问答产品和旅拍产品，通过对内对接站内优秀回答者和旅拍作者，对外连接出版社，邀请优秀回答者和旅拍作者，将问答作品以及旅拍作者所拍摄的原创图片，进行拓展、延伸，形成高质量文稿和图集以纸质书和电子书形式出版发行。
113.平台的益智游戏和文创内容平台，作为优质有声内容合作伙伴，均可对接不同品牌的AI人工智能音箱，向人工智能语音声控音箱的使用者输出优质的有声节目和专业知识。
114.本平台的网站和APP，均可支持并兼容：i0S、Android、macOS、Windows、且包括但不限于支持并兼容以上操作系统，即在这些操作系统上，均可运行本发明的产品和服务。
115.当平台的B端旅行社/企业用户或者C端个人用户，通过平台下订单，产生了消费记录，当平台的服务提供者(持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者)，向用户提供了服务，并且服务结束之后，用户可以通过平台的客户端后台，向平台申请电子版的发票或者纸版的发票。
116.推荐有奖：在平台注册成为会员的服务提供者和服务接受者，均可通过微信好友、支付宝好友、面对面分享、微信朋友圈、QQ好友、QQ空间、复制链接、等等方式，推荐用户/客户/消费者、以及推荐：持证导游、出境领队、专业向导、和自由职业者注册成为平台的会员。
邀好友，得现金。奖金可通过微信或者支付宝提现。
117.平台会不定期的在服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者的端内后台(APP和网站)，发布：正能量、身边好人榜的故事、行业新闻动态、平台的规则以及产品和服务流程的更新迭代的通告、用户的意见和建议的收集、投票。除此之外，平台还会不定期地公布：平台对注册会员的奖罚对象、事件、理由、明细、结果。以便平台的注册会员学习进步，避免犯错，规避风险。并对隐患做好自我排查。
118.平台依据：下单用户/客户/消费者以及服务提供者，在平台上产生的行为痕迹以及双方的信用数据、对每笔子订单，进行风险控制和安全管控，确保服务交易的顺利进行和完结，并堵住安全风险隐患。
119.平台致力于构建良好的商业环境和商业信誉以及服务标准。当平台发现平台的注册会员通过虚构事实的方式以期实现不正当利益或不合理诉求，严重影响平台公平诚信的商业交易环境。对于滥用平台信任的恶意行为，平台会严格治理和规范，并打击到底。平台会持续加大对平台的服务提供者，即：持证导游、出境领队、专业向导、自由职业者，以及平台的用户/客户/消费者的恶意行为的治理力度，对于已经查明的违规事件，平台根据会员违规行为：包括但不限于：会员违反平台规则多次有责取消订单、会员进行多次的编造事实虚假投诉、平台的服务提供者，多次无理由取消订单、并且诱导用户/客户/消费者取消订单。平台的服务提供者接单或抢单后，既不取消订单，又不为下单用户/客户/消费者的服务对象：游客提供导游服务，等等。对于类似的违规行为，平台的管控处置措施是：停止服务7日、停止服务30日或永久停止服务。并且把失信人加入平台的黑名单，并纳入征信系统，把数据共享给全国征信系统，让失信者寸步难行。让守信者一路畅通。

[0019] 本发明的另一优选实施方式是：

[0020] 人工智能导游服务：1.当用户在中国境内或者境外的旅游景点时，通过导游服务平台，选择人工智能导游服务。也就是手机导游APP，就能精准识别您在哪个景点，用您选择的语言：中文或者外文或者地方的方言讲解。基于人工智能和地理位置自动匹配的智能导游讲解服务，或者用户需要对旅游景点拍照，上传到APP平台之后，提供更加详细地自助讲解：一种交互式导游解说服务。
2.用户通过导游服务平台，向人工智能机器人导游发出预约单或者实时单，预约人工智能机器人导游，陪同用户浏览景区，并提供中文或者外文或者手语导游服务。
3.人工智能机器人导游由入驻平台的第三方服务商提供，并通过5G通信和物联网的技术应用，与人工智能机器人导游保持网络连接和数据的输入，通过机器学习，输出数据和知识，使其实现人机交互式互动的功能，并且人为操控人工智能机器人导游为游客提供中外文或手语导游服务。
4.用户可以通过导游平台预约租赁导游讲解器，为用户提供人工智能，导游讲解服务。
5.产品终端之：线下实体店，为导游提供：导游用品出租出售、以及导游用品指定归还点和实物领取点。除此之外，还包括：平台的线下实体店为导游和游客以及为用户提供：具有当地特色的旅游纪念品、茶和咖啡的消费服务。
8.产品终端之：24小时无人售货机，为导游提供：导游用品自助销售，除此之外还包括：
为导游和游客以及用户提供：自助打印复印。手机卡、充电宝、鲜花绿植、礼品卡、雨伞雨衣、帐篷的自助销售。

[0021] 本发明的工作原理与工作过程及其构造方法如下：由自营+加盟以及第三方商家和第三方服务商，平台的下单用户/客户/消费者、以及服务提供者，合作伙伴、构成：一种导游服务全产业生态链交易平台。为：用户、客户、消费者、和合作伙伴、游客、人工导游、第三方商家和第三方服务商，以及人工智能导游，提供多边服务的居间交易平台。

[0022] 导游服务平台，通过线下：实体店以及24小时无人售货机，为人工导游和游客以及为用户，提供自营和第三方服务。以及通过线上平台的网站和APP，为人工导游和人工智能导游，提供：一种全产业生态链系统的交易平台。

[0023] 以上所述为本发明的具体实施方式和实施例，并非因此限制本发明的专利范围，且并不构成对本发明专利保护范围的限定，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接间接运用在其他相关的技术领域，等均同理包括在本发明的专利保护范围之内。且本发明专利并不局限于上述具体实施方式和实施例。

[0024] 凡是在本发明专利的具体实施方式和实施例之内所作的修改，等同替换，补充与改进等均应包含在本发明专利的请求保护范围之内。