专利汇可以提供VoIP质量保证系统及互联网呼叫中心专利检索,专利查询,专利分析的服务。并且本 发明 公开了一种VoIP 质量 保证系统及互联网呼叫中心。该系统包括:移动终端网络检测模 块 ,用于在接收到移动终端来电时连接到服务端,并进行网络探测包的收发,以检测移动终端当前的上下行网络信息;信息收集模块,用于将移动终端当前的上下行网络信息以及移动终端的部分信息发送至服务端,以将这些信息存储至信息库中;数据分析模块,用于对信息库中存储的信息和通话质量进行相关性分析和非线性拟合,得到当前通话质量的估算公式;通话质量预测模块,用于估算当前通话质量。本发明的VoIP质量保证系统及互联网呼叫中心,能够在保证通话质量的前提下,让尽可能通过VoIP方式进行,达到节约通话成本和保证服务质量的目的。,下面是VoIP质量保证系统及互联网呼叫中心专利的具体信息内容。
1.一种VoIP质量保证系统,其特征在于,包括:
一移动终端网络检测模块,用于在接收到移动终端的VoIP来电时通过socket连接到服务端,并进行预设量的网络探测包的收发,以检测移动终端当前的上行网络信息和下行网络信息;
一VoIP信息收集模块,用于将移动终端当前的上行网络信息和下行网络信息以及移动终端的部分信息发送至服务端,以将这些信息存储至一VoIP信息库中,其中该部分信息包括以下信息中的多个:IP地址,定位信息、移动终端型号、移动终端CPU使用率、移动终端内存使用率、运行线程数;
一VoIP数据分析模块,用于对该VoIP信息库中存储的信息和通话质量进行相关性分析和非线性拟合,从而得到基于移动终端当前的上行网络信息和下行网络信息以及移动终端的该部分信息估算当前通话质量的估算公式;
一VoIP通话质量预测模块,用于根据该估算公式估算VoIP来电的移动终端的当前通话质量;
一通话模式切换模块,该通话模式切换模块用于在有移动终端VoIP来电时获取该VoIP通话质量预测模块估算的当前通话质量,并在获取的当前通话质量低于预设的低质量阈值时将VoIP来电的移动终端切换至普通电话通话模式。
2.如权利要求1所述的VoIP质量保证系统,其特征在于,该VoIP质量保证系统还包括一自动重拨模块,用于在VoIP来电的移动终端的通话非正常中断时切换为普通电话模式主动呼叫该VoIP来电的移动终端。
3.如权利要求1所述的VoIP质量保证系统,其特征在于,上行网络信息和下行网络信息分别包括以下信息中的一个或多个:网络带宽、网络延迟、网络抖动、网络信号强度、丢包率、误码率和网络往返时间。
4.一种互联网呼叫中心,其特征在于,包括如权利要求1-3中任意一项所述的VoIP质量保证系统。
5.如权利要求4所述的互联网呼叫中心,其特征在于,该互联网呼叫中心是一企业呼叫中心。
标题 | 发布/更新时间 | 阅读量 |
---|---|---|
用于呼叫中心的代理服务质量监控系统 | 2020-05-12 | 478 |
一种基于SDN的数据中心业务服务质量保障方法 | 2020-05-12 | 831 |
一种实时数据中心数据质量监测考核方法 | 2020-05-12 | 338 |
VoIP质量保证系统及互联网呼叫中心 | 2020-05-11 | 146 |
基于整车振动模拟试验台的车体质量中心测试系统及方法 | 2020-05-12 | 852 |
一种远程医学影像会诊中心质量控制方法及系统 | 2020-05-13 | 128 |
质量中心偏离旋转轴线的飞轮 | 2020-05-11 | 207 |
向数据中心应用提供服务质量 | 2020-05-11 | 769 |
一种异形物体的质量中心的测量方法 | 2020-05-11 | 318 |
一种中心通孔落体质量块 | 2020-05-12 | 264 |
高效检索全球专利专利汇是专利免费检索,专利查询,专利分析-国家发明专利查询检索分析平台,是提供专利分析,专利查询,专利检索等数据服务功能的知识产权数据服务商。
我们的产品包含105个国家的1.26亿组数据,免费查、免费专利分析。
专利汇分析报告产品可以对行业情报数据进行梳理分析,涉及维度包括行业专利基本状况分析、地域分析、技术分析、发明人分析、申请人分析、专利权人分析、失效分析、核心专利分析、法律分析、研发重点分析、企业专利处境分析、技术处境分析、专利寿命分析、企业定位分析、引证分析等超过60个分析角度,系统通过AI智能系统对图表进行解读,只需1分钟,一键生成行业专利分析报告。