一直以来，随着放在ILEC，CLEC和ISP(本文中也叫做电信提供者) 上需求的增强，需要在短时间内按比较低的价格向用户提供声音和数据服 务。这些服务包括但不限于POTS、T1/E1、xDSL和ISDN。作为通信工具 的互连网的发展造成了有人值守中心局/无人值守中心局和外部设施之间 连接和断开的电话线和数据线的数量激增。外部设施包括：远程终端，设 备，能获得服务的多租户建筑，用户家庭和商户。
传递电信服务对于有人值守中心局/无人值守中心局和外部设施之间 的电信联系而言通常费用比较高。例如，每当一个新的住宅用户或商户加 到电话和/或数据网络上时，电信操作员获取新用户的指令，就要开始下一 个冗长的处理过程，首先将新用户的指令细节输入电信提供者的计算机操 作支持系统(OSS)。一旦输入了新用户细节，OSS检索它的数据库，定 位有人值守中心局/无人值守中心局，或在新用户区域中的外部设施看哪一 个可以为新用户服务。然后，确定从该设施连接到用户所需要的引线对， 并通知OSS提供所要求的工作模块，为新用户提供一个或多个服务。
所要求的工作实质上是工作指令，工作指令可以是要进行新连接的打 印报告，在每天开始时提供给技术人员。或者，将工作指令中的信息电传 送到一个装置，技术人员从该装置可以获得工作指令，或者，技术人员从 该装置可以自己打印出规定日所用的工作指令。
有了手中的工作指令，技术人员通过车辆分派到有人值守中心局/无人 值守中心局或包含有人工操作的铜总配线架(MDF)的外部设施现场，对 新用户进行现场服务。技术人员打开MDF，确定工作指令中确认的要延伸 到用户的引线，并将从用户的住宅或商铺引出的线连接到进入有人值守中 心局/无人值守中心局或提供所需要的服务的外部设施的引线。用接插线进 行手动连接，技术人员闭合MDF，完成所有处理程序，然后回到他的办公 室，登录内部提供系统，标注完成工作指令，它通常是更新数据库来反映 这些变化。技术人员同样还可以分派下去，去断开服务，在某些实例中按 照需要改变服务。
目前，如上所述，还必须分派技术人员，为陆线电话和数据用户开始 服务，间断服务和改变服务。其原因是，典型的MDF位于有人值守中心 局/无人值守中心局，远程终端或多租户建筑中，它将电信服务连接到用户， 它不是自动化的。雇用一个车队和一批服务技术人员去连接和断开电信服 务和进行服务改变的费用很贵。任何情况下都是通过电信OSS的供给模块 来产生工作指令。此外，由于人为因素和包括许多人和许多独立的步骤， 有可能在整个处理过程中在几个点出现错误，这就使提供或去除既定的服 务所需要的费用和时间进一步增大。
因此，需要提供一种新系统来为用户开始、间断和改变陆线电信服务， 维护MDF概念为多个用户提供多种电信服务。另外还需要一种供给系统， 它不需要将技术人员分派到有人值守中心局/无人值守中心局或外部设施 现场。还需要一种供给系统和供给方法，它不需要向技术人员发布工作指 令，或不需要分派技术人员去执行人工服务改变，例如，开始新服务，改 变或升级或终止在服务区中的设备中现存的服务。

根据本发明，中心局或外部设施中的常规接线板是整个或部分地被自 动的总配线架(AMDF)所取代，它可以进行远程管理，执行从用户住宅 和商铺到电信有人值守中心局/无人值守中心局和/或外部设施之间的连接 和断开的服务功能，用远程管理服务器进行ADMF控制。
按照本发明的一个实施例，远程管理可以通过一个程序来实现，该程 序可以参考电信计算机供给系统与数据库之间的直接机器对机器的联系 即流通方式，通常参考一OSS和管理AMDF的软件。作为另一种流通供 给，技术人员或操作员可以在通过互连网或其他网络连接到远程管理服务 器的终端执行远程服务供给。
相应地AMDF使用在中心局，远程终端和多租户建筑支持电话网中的 流通供给，并允许与ILEC，CLEC和/或ISP OSS直接通信，以便进入OSS 的服务指令在远程AMDF处直接获得并自动地完成。在流通事件中，特别 是接通或断开指令，不可能有任何事由，总机的技术人员或接线员通过警 报认识到情况，然后，从连接到控制服务器的终端访问远程AMDF，诊断 潜在的问题，不必直接去到现场，就能校正问题。在不发生流通的事件中， 由于它是一个需要人力介入的特殊类型指令形式，在执行操作之前必须满 足预定的具体条件，或另外要求人工输入，一旦满足了这些具体条件，操 作员就能执行远程连接、改变或断开功能。
按照本发明的一个实施例，根据远程管理进行通信连接的自动化设 备包括自动化的总配线架(AMDF)和控制器。AMDF根据多根用户引线 与延伸到中心局的多根交换线之间的连接信号建立互连。控制器收到来自 远程管理设施的控制信号后，向自动化总配线架发出连接信号，改变互连。
按照本发明的另一个实施例，电信用户服务改变的自动化方法包括从 电信服务提供者那里获取的工作指令，用来识别AMDF设施和用户引线， 从而进行改变。方法还包括向AMDF发布改变用户引线连接的命令。方法 还包括形成AMDF中的连接，向电信服务提供者发送消息，确认ADMF 中已经连接。
一个AMDF可以包括按矩阵结构配置的多个交接点。可以用几个矩阵 配置，例如单层(纵横配置)，三层和榕树配置。用固体开关，继电器， 微型继电器或stepper发动机驱动或拉动小钉板式的多层打印电路板 (PCB)的孔中的导电插针，从而完成交接点的真实接触。在光连接的情 况下，用光开关执行交接点的功能。除AMDF的交接连接部分之外，还需 要向局域网(LAN)、广域网(WAN)、或拨号网提供向外连通的控制器， 以支持工业标准或专用协议，允许电信OSS或AMDF EMS远程管理ADMF 系统，向ADMF的交接连接部分提供内部的连通。AMDF控制器可以是 连接到AMDF的交接连接部分的独立单元，也可以设置在ADMF中。
附图说明
通过参见以下的详细描述和附图能更充分地了解本发明的上述特征 和优点，附图中：
图1是现有技术中中心局与用户之间的连接基本设施的传统配置图；
图2A是按照本发明的一个实施例的自动化连接基本设施的配置图；
图2B是包括户外线上的电压浪涌保护的ADMF设施的内部结构方框 图；
图3是按照本发明实施例的远程终端的内部方框图；
图4是按照本发明实施例的中心局的方框图；
图5是是按照本发明实施例的多租户建筑的方框图；
图6是是按照本发明实施例的网络操作中心的方框图；
图7是按照本发明实施例的OSS工作指令处理的流程图；
图8是按照本发明实施例的支持流通的远程管理处理的流程图；
图9是按照本发明实施例的管理服务器的模型方框图。

图1是现有技术中中心局与用户之间的连接基本设施的传统配置图。 参见图1，中心局120和130可以是无人值守中心局或有人值守中心局， 经中间远程终端110连接到用户位置180和多租户建筑140。每个无人值 守中心局或有人值守中心局120和130、远程终端设施110和多租户建筑 设施140都包括总配线架(MDF)100，总配线架(MDF)100在向用户 延伸的引线与向中心局或向设置在设施中的内部装置延伸的引线之间建 立连接。
每个MDF 100包括至少一个无源配电板，无源配电板具有接收用户 引线和连接到这些用户引线的其他引线的插座。为了改变MDF上的连接， 必须将技术人员派到现场用手工操作改变连接。
按照图1，为了维护中心局与用户之间的连接基本设施，电话服务提 供者有网络操作中心(NOC)，NOC设置有支持电信基本设施的日常操 作的操作支持系统(OSS)。例如，OSS服务器160通常经局域网或广域 网170连接到一个或多个工作指令终端150。
技术人员用这些工作指令终端150输入数据和检索工作指令。例如， 技术人员可以与那些要求新的电话服务或注销电话服务的用户互动。服务 可以是基本电话服务或服务升级，例如，数字式用户线(DSL)服务或其 他增值服务。技术人员可以将服务改变输入到终端150中用OSS服务器 160进行处理。
OSS服务器160根据所要求的服务改变产生技术人员用的工作指令， 以使技术人员改变设置。工作指令识别每个需要改变的中心局或外部设施 和需要改变的设施中的连接。
工作指令由技术人员在终端150上打印出来，然后再亲临现场到工作 指令识别的需要改变连接和进行改变的每个中心局或外部设施去进行操 作。技术人员还用终端150向OSS服务器160报告工作指令完成。报告完 成的目的是维护OSS服务器160上的数据库，试图反映现场的手动连接基 本设施的实际连接状态。但是，由于人为的错误，数据库和实际的交接连 接状态并不总是完全匹配。当技术人员错误的阅读工作指令或错误的连接 /断开有人值守中心局/无人值守中心局或外部设施中的引线对时会出现这 种情况。
图2A是按照本发明的一个实施例在电话网络中的自动化连接基本设 施的配置图。该基本设施包括作为电话网中的中心局和外部设施的一部分 的自动化的总配线架(AMDF)，允许提供服务流通，这在以下会详细描 述。参见图2，家庭和商铺200实际上是通过引线或线210连接到远程终 端220。然后，远程终端220实际上是通过引线或线240连接到无人值守 中心局260或有人值守中心局270。多租户建筑230也可通过远程终端220 直接或间接的连接到有人值守中心局270或无人值守中心局260。各个远 程终端220，多租户建筑230和中心局中有至少一个ADMF 310。AMDF 包括连接到多根线的多个端口，所述的多根线包括：(i)延伸到用户设备 的线，(ii)延伸到中心局的线，或(iii)延伸到中心局中的本地设备， 远程终端或多租户建筑设施的线。AMDF包括内部开关矩阵，允许它内部 连接每个端口到一个或多个其他端口。AMDF通常包括命令接口，AMDF 通过该命令接口接收远程产生的命令，自动改变各个端口之间的相互连 接。图2A中显示的控制器300可以给AMDF提供命令。或者根据实施情 况AMDF可以合并内部控制器，命令可以从网络操作中心直接进入。
参见图2A，AMDF可以包括自动化交接连接开关，例如，能从NHC 获得的在美国专利No.6470074中描述的CONTROLPOINTTM开关。技术 术语“AMDF”是指能够可靠地互连电信信号的任何开关装置，电信信号 包括：在内部或外部控制信号的干扰下，从输入到输出的声音信号和数据 信号。AMDF的开关结构包括按矩阵结构配置的多个交接点。可以用几个 矩阵配置，例如单层(纵横配置)，三层和榕树配置。用固体开关，继电 器，微型继电器或stepper发动机驱动或拉动小钉板式的多层打印电路板 (PCB)的孔中的导电插针，从而完成交接点的真实接触。在光连接的情 况下，光开关执行交接点的功能。
除AMDF的交接连接部分之外，还需要向局域网(LAN)、广域网 (WAN)、或拨号网提供向外连通的控制器，以支持工业标准或专用协议， 允许电信OSS或控制服务器远程管理ADMF系统，向ADMF的交接连接 部分提供内部连通。AMDF控制器可以是连接到AMDF的交接连接部分 的独立单元，它也可以设置在ADMF中。为了方便，用多个附图即时描述 作为分开实体的控制器。
自动化连接基本设施由网络操作中心(NOC)280控制。NOC包括经 网络250连接在一起的一个远程管理服务器620、一个OSS服务器610和 多个终端600。服务器620直接或经控制器300连接到AMDF 310。服务 器620工作，向AMDF发布命令建立新的连接，断开老的连接，或既建立 新连接也断开老连接。按该方式，用户与中心局中的设备之间的连接可以 在各个远程终端改变，或者，在远程控制下的中心局改变，而不需要将技 术人员派到各个现场去改变。正如参见图7和8所描述的，技术人员可以 用终端600改变远程终端中的电连接，改变电话网络中的监视器连接和 OSS产生的监视器工作指令。
此外，技术人员可以用终端600为用户建立服务改变。服务改变要求 可以传送到OSS服务器610，它可以用改变要求产生工作指令。工作指令 识别所需要进行的AMDF设备改变，以改变与用户设备的具体部分连接的 中心局设备。从OSS服务器610来的命令经网络传送到管理服务器620。  管理服务器620接收工作命令，用工作命令中的信息产生在网上传送的命 令，引起AMDF中的连接，实施服务改变。
图2B显示出户内设备和AMDF的保护设施，防止受到从户外线上露 出的可能的高电压或光浪涌的影响。该结构282可以代表有人值守中心局 270、无人值守中心局260、远程终端220或多租户建筑230(如图2所示)， 包含连接到AMDF310的AMDF控制器300。AMDF 310再经线286依次 连接到电压制动板/光制动板288。电压制动板/光制动板288再依次连接到 户外线240，防止它受到可能从户外线240传送的户外产生的高电压和光 浪涌的影响。在户外线成为实际的布线286，成为AMDF 310的多个端口 之前，电压制动板/光制动板288对户外线提供这种保护。附加的电压制动 板/光制动板288(没有显示)与指定连接到AMDF 310多个端口的附加的 户外线相连接。制动板是已知的。
按该方式，如果这些线指的是户外线，那么，户外线可以通过AMDF 310交接连接，实际连接到户内设备(没有显示)，或实际连接到另一个 电压制动板/光制动板288(没有显示)。电压制动板/光制动板288包含多 个单独的电压制动器/光制动器290，至少一对引线为户外线240。
图3是按本发明一个实施例的远程终端220的内部方框图。远程终端 220用于将用户线连接到中心局中的设备，在某些例子中，用户线在远程 终端本身内。参见图3，远程终端220包括：AMDF 310，控制器300和任 何本机设备330。ANDF 310包括多个端口，它们连接到(i)用户引线或 延伸到用户住宅线210，(ii)延伸到中心局和中心局内的设备中心局线， 和(iii)本地设备线。本地设备可以是一个电信开关，例如，一个类别(class) 5开关，一个DSLAM或为用户提供服务的其他类型的设备。
AMDF 310经线320连接到控制器300。线320可以是任何适当类型 的连接，包括：无线，光，或电连接。在物理连接的情况下，它可以包括 RS-232连接或任何其他适当的连接。控制器300经网络连接250连接到网 络操作中心中的管理服务器620，它可以是无线、光或电布线连接。服务 器620向控制器300发布控制信号，它使控制器300向AMDF发布命令， AMDF按要求改变它的多个端口之间的连接。控制器可以在服务器620与 AMDF之间执行协议传送。控制器也可以在网络线250上将信号送回管理 服务器，确认已经进行连接改变。AMDF 310自动地执行真正的物理交接 连接。
图4是按本发明实施例的中心局260或270的内部方框图。中心局 包括AMDF，AMDF包括连接线的多个端口，例如，末端和环对，用于按 本发明实施例自动的交接连接。AMDF包括多个端口，它们连接到(i)经 本地设备线340连接到本地POTS设备410，(ii)经本地设备线340连接 到本地数据设备420，(iii)到远程终端220和到在用户设备处最后终结 的多租户建筑230的线240。
AMDF的多个端口在AMDF 310的远程管理下经网络连接250互连到 网络操作中心。按一个实施例，网络连接线250直接连接到控制器300， 控制器300依次将本机320连接到AMDF 310。管理服务器620向控制器 300发布命令，要求AMDF按要求改变它的多个端口之间的互连，使服务 改变。控制器根据从管理服务器620接收到的命令向AMDF发布连接命令。 控制器300可以执行管理服务器620与AMDF 310之间的协议传送。AMDF 310响应从控制器300或服务器620接收到的连接命令执行真正的物理交 接连接。
图5是按本发明实施例的多租户建筑230的内部方框图。多租户建筑 230包括：AMDF 310和它对应的控制器300，本地设备330和多租户建筑 用户设备510。AMDF 310的多个端口经线340连接到本地设备，经线240 连接到中心局或远程终端，用线500连接到多租户建筑用户设备510。在 AMDF 310的远程管理下，经服务器620与控制器300之间的网络连接250 进行AMDF的多个端口之间的互连。AMDF 310执行真正的物理交接连接。
图6是按本发明实施例的网络操作中心(NOC)280的框图。NOC 280 包括连接一个OSS服务器610，一个连接管理服务器620和多个终端600 的网络250。连接管理服务器620经LAN/WAN链接250到与各个AMDF 或AMDF组相关的控制器远程管理电话网络中的各个AMDF。
终端600运行客户申请或浏览器并与服务器620联系。在终端的技术 人员可与管理服务器620联系，监视现场的AMDF连接，和指导管理服务 器进行现场连接改变。此外，在电信OSS服务器610上运行的OSS软件 可以跨过LAN/WAN链路250自动的直接联系连接和/或断开到远程管理 服务器620的工作指令。然后，远程管理服务器620经LAN/WAN链路250 再转达生效位置连接和/或断开的指令给控制器300。控制器再经本地连接 320依次向AMDF 310发布命令，自动的执行所要求的连接和/断开功能。 控制器经LAN/WAN链路向远程管理服务器620返回确认消息，确认已经 连接，远程管理服务器620将该消息传送到OSS 610。随后，OSS服务器 610依次更新它的连接内部数据库，反映改变。
图7是按本发明实施例的OSS工作指令处理的流程图。参见图7， 在步骤700中，OSS操作员登录用户连接、改变或断开指令输入到终端中。 步骤705中，OSS服务器610接收指令和检索它的数据库，确定用户的中 心局或外部设施位置。步骤710中，OSS服务器610检索它的数据库，识 别相关的MDF和与需要改变的用户相关的引线对。可能有一对以上的引 线对受改变指令的影响。此外，通常每对引线具有与它相关的动作，例如， 断开动作或连接动作。步骤715中，OSS服务器产生工作指令，它包括： 识别用户的中心局或外部设施的指令，识别相关的MDF和受改变指令影 响的引线对的指令，和与各个相关的引线对有关的动作的指令。步骤720 中，OSS服务器要求它的数据库确定工作指令中确认的外部设施中的MDF 是否是自动化的，和是否支持流通指令处理。
如果工作指令中确认的MDF不是自动化的，则开始步骤735。步骤 735中，OSS服务器经由技术人员手动检索和处理的网络向工作指令终端 发送工作指令。技术人员检索工作指令，亲自到工作指令中识别的外部设 施，进行手工操作执行工作指令中识别的动作，步骤735之后，开始步骤 750。
步骤725中，OSS检索它的数据库，确定工作指令中识别的外部设施 的AMDF是否支持流通处理。如果不支持，然后开始步骤740。步骤740 中，工作指令发送到连接到OSS服务器610的工作指令终端，由技术人员 进行处理。OSS保持需要由技术人员处理的未完成的工作指令串。然后， 技术人员在终端上一个一个地做记录，经终端操作远程管理服务器620， 向工作指令中识别的AMDF发布命令。通过发布命令，技术人员远程命令 AMDF改变它的内部端口的互连，以完成工作指令中识别的服务改变。技 术人员按该方式用终端对电信网络进行远程的基本设施改变，而不必亲临 各个中心局或外部设施去进行手工改变。步骤740后，开始步骤750。
步骤730中，OSS服务器根据步骤720和725确定工作指令中识别的 AMDF支持流通处理。则OSS服务器610打开与管理服务器620的通信信 道。通信信道可以是任何合适的通信信道，包括：点到点的电话连接，分 组转换的局域网或广域网连接，或其他任何方便的连接。连接可以包括要 求OSS服务器提供存取代码以建立通信信道的某些安全要求。
步骤745中，OSS服务器向远程管理服务器直接发送进行流通处理的 工作指令。OSS服务器可以电子方式转发指令信息给管理服务器620。或 者，在以电子方式转发指令之前，OSS服务器620首先将工作指令中的信 息格式化成管理服务器620所期待的预定格式。例如，OSS可以发送工作 指令信息作为电子信息，电子邮件文件，无线SMS信息，XML或其他超 级文本文件，或其他任何适当的文件，或电子格式。收到工作指令信息后， 远程管理服务器排队处理工作指令。
对于每个工作指令而言，管理服务器经网络250将命令发送到与现场 中的各个起作用的AMDF相关的控制器，进行连接改变。然后，控制器命 令起作用的AMDF改变它的内部端口的互连，并且发回信息到管理服务器 620，确认连接改变是否成功，或连接改变是否不成功。步骤745完成后， 开始步骤750。
流通工作指令可以是各个类型。例如，它们可以是：立即指令，例如， 连接或断开指令；相关指令，如改变指令可以包括一个或多个相互依存的 断开和连接；涉及多种多样设备的指令，例如，就ADSL而言的分路器， 它可以要求多个连接，可能有一些断开；或设定预期数据的指令，根据不 同的类型，数据不先执行，或者，数据必须在处理之前执行；或在指令能 够完成之前要求人介入或人核准的指令。
步骤750中，指令发送后，根据指令是或不是流通类型的指令，在设 备暂停之前，OSS等待技术人员或远程管理服务器620的反响。暂停发出 警报，确认工作指令还没有处理，通常都是超过预定的天数。
步骤755中，处理工作指令的预定期限到期后，OSS服务器确定工作 指令是否成功处理。该确定是在OSS服务器从技术人员或管理服务器620 接收的确认信息基础上做出的。如果工作指令已经成功处理，然后，进入 步骤765中，OSS服务器更新它的数据库，记录结果，完成全部处理。如 果工作指令没有成功处理，然后则进入步骤760中，OSS服务器记录结果， 包括所报告的任何错误代码，产生让技术人员进行再处理和检查的警示。 或者，在没有成功处理的情况下，技术人员可以尝试解决它自己的问题， 然后，一旦解决了问题，则向OSS工作指令终端报告反馈一个的成功信息。
图8是按本发明实施例的支持流通的远程管理处理的流程图。图8所 示的流程图显示出运行在OSS服务器上或与OSS服务器610互动的OSS 软件程序。技术术语“OSS软件”和“OSS服务器”可以交换地使用。参 见图8，工作指令是流通工作指令时，然后，步骤800开始。步骤800中， 管理服务器接收反映电话网络中连接基本设施配置改变的流通指令。
步骤805中，管理服务器处理工作指令中的信息，包括受改变指令影 响的AMDF识别、引线对的识别以及，工作指令所要求的每对引线的动作。 在工作指令中的该信息的基础上，管理服务器通过网络250向与受工作指 令影响的AMDF 310相关联的控制器300发布命令。控制器300接收命令 并使AMDF 310进行命令所要求的连接改变。控制器向管理服务器620反 馈报告连接改变成功或失败。
步骤810中，管理服务器620从控制器接收工作指令是否成功处理的 消息，并以消息形式将信息送回OSS服务器610。如果不成功，管理服务 器620则可以发送包括一个或多个错误代码的失败消息。
如果工作指令目标为AMDF，但不是流通指令，然后，在步骤815中， 技术人员用适当的存取代码记录在终端上。然后，技术人员能打印当天等 待由技术人员或技术人员的部门执行的不流通工作指令。步骤820中，技 术人员用有效的存取代码记录在他的本地管理服务器上。步骤825中，技 术人员向在各个工作指令中识别的AMDF发布命令，完成由技术人员处理 的各个工作指令825中确认的ANDF改变。完成一个或多个工作指令后， 在步骤850中，技术人员再适当的存取代码记录在本地OSS工作指令终端 上，指明是否成功完成连接，改变或断开。如果工作指令报告需要技术人 员亲临户外设备现场，用手工方法改变电话网中的连接，然后，开始步骤 830。步骤830中，技术人员用有效的存取代码记录到本机OSS工作指令 终端上。然后，他提交他打印的作为参考的每天的工作指令。步骤835 中，然后，技术人员开车到工作指令中识别的各个有人值守中心局/无人值 守中心局或外部设施现场。步骤840中，技术人员访问在工作指令中确认 的用户引线对，按照工作指令840要求改变和进行连接、改变或断开。然 后，在步骤845中，技术人员返回到他的办公室，在步骤850中用适当的 存取代码记录到本地OSS工作指令终端上，指明是否成功完成连接、改变 或断开。
图9是典型的计算机服务器的典型的框图，它可以代表按本发明实施 例的管理服务器620和/或OSS服务器610。图9的处理可以在直接处理的 OSS软件、OSS服务器、管理软件或管理服务器中体现。技术术语管理软 件和管理服务器可以交换使用。
参见图9，服务器计算机900可以是一般编程目的的计算机系统，例 如，个人计算机，工作站，服务器系统，微型计算机或总配线架计算机， 但是，在该类应用中通常是服务器。服务器900包括处理器(CPU)902， 输入/输出电路904，网络适配器906，和存储器908。CPU902执行程序指 令，以实现本发明的功能。CPU 902可以是微处理器，工作站处理器，服 务器处理器(在该场所的典型情况)，微型计算机处理器或总配线架计算 机处理器。输入/输出电路904具有向服务器系统900输入/输出数据的功 能。例如，输入/输出电路可以包括：输入装置，例如键盘，鼠标，触摸盘， 转动球，扫描器等；输出装置，例如，音频适配器，监视器，打印机等； 和输入/输出装置，例如，调制-解调器等。网络适配器906对接网络操作 中心280与网络250。网络250可以是任何局域网(LAN)或广域网(WAN)， 例如，以太网(Ethernet)，令牌网(Token Ring)，互连网，或私人或专 用LAN/WAN。但是，通常，网络是IP网，例如，互连网。注意，也可以 用串行拨号网代替LAN/WAN基础上的IP。
存储器908存储要执行的程序指令，和要使用和要处理的数据，CPU 执行本发明的功能。存储器908包括：电子存储器，例如，随机存取存储 器(RAM)，只读存储器(ROM)，可编程的只读存储器(PROM)，电 可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，闪存储器等；和电-机械存储器， 例如，可以用整体驱动电子(IDE)接口的磁盘驱动器，磁带驱动器，光 盘驱动器等；或它们的变化或增强装置，例如，增强的IDE(EIDE)或超 存储器直接存取(UDMA)装置，接口基础上的小计算机系统接口(SCSI)， 或它们的变化或增强装置，例如，闪-SCSI，宽-SCSI，闪和宽SCSI等， 或光纤信道-判优环路(FC-AL)接口。
存储器908包括多个数据块，例如数据库912和笔迹块914，和多个 程序指令块，例如，日常处理程序916和操作系统918。数据库912存储 与保持在用于管理服务器的AMDF上的结构和交接连接相关的信息，或存 储与AMDF EMS服务器主体和结构、绘图、交接连接、设备和用于OSS 服务器主体的用户帐单信息相关的信息。用于服务器610和620的数据库 912可以分开，也可以是一个整体，由服务器610和620整体共享或分享。 当服务器610和620作为单个服务器设置时，数据库同样可以包括单个数 据库，或用于管理软件和OSS软件的分开的数据库。笔迹块914包括由 OSS服务器610传送到AMDF EMS的笔迹，或管理服务器620传送到交 接连接用户线到服务设备线的笔迹。日常处理程序916是配置由本发明实 施的日常处理的软件程序，例如，发送和接收交接连接消息，存取相关的 数据库912，从笔迹块914传送笔迹等。操作系统918提供全部系统功能。
图7和8所示的方法和相关说明可以由存储在存储器908中的由计算 机900中的CPU 902执行的软件程序指令实施，它使计算机900实施所指 明的多个步骤。软件程序指令可以在CD ROM或其他存储介质上实施， 并按任何常规的方式装载到存储器中。
尽管已经描述了本发明的多个具体实施例，但是，在某些情况下，描 述并不充分，本行业的技术人员应了解，还有其他的实施例与已经描述了 的实施例具有同样的作用。因此，应理解为，本发明不限于具体描述的实 施例。本发明仅由所附的权利要求书限定保护范围。