인스턴트 메신저를 이용한 마케팅/전자상거래 지원 시스템 및 방법, 그 프로그램소스를 기록한 기록매체{METHOD AND SYSTEM FOR SUPPORTING ELECTRONIC TRADING USING INSTANT MESSENGER, AND MEDIA FOR STORING PROGRAM SOURCE THEREOF}

본 발명은 인스턴트 메신저를 이용한 마케팅/전자상거래 지원 시스템 및 방법, 그 프로그램소스를 기록한 기록매체에 관한 것이다.

보다 상세하게는 인스턴트 메신저(이하 IM : Instant Messenger)와 마케팅 에이전트(Marketing Agent)와 전자상거래 에이전트(E-commerce Agent)를 이용하여 사용자가 마케팅 정보 및 광고정보를 IM 상에서 송수신할 수 있도록 지원하여, 사용자에 의해 주문, 거래요청, 거래 검색 및 결제가 가능하도록 지원하는 인스턴트 메신저를 이용한 마케팅/전자상거래 지원 시스템 및 방법, 그 프로그램소스를 기록한 기록매체에 관한 것이다.

현재 ICQ 메신저(www.icq.com), MSN 메신저(www.msn.com), Yahoo 메신저와 같은 IM은 두 개체간의 실시간 메시지 전송이 주된 기능이며, 부가적으로 파일 전송을 지원하고 있다.

상기와 같이 IM의 일반적 기능은 상대방의 온라인 접속 여부를 확인한다거나, 전자우편에 비해 실시간으로 메시지를 전송하고, 응답 받을 수 있다는 장점이 있어 널리 사용되고 있다.

상기와 같은 일반적인 IM 시스템은 첨부 도면 도 1에 도시된 바와 같이, 각 사용자 단말기(101)(103)에 IM이 탑재되고, 상기 IM은 해당 메신저 서버(110)에 자신이 가지고 있는 상태 정보를 송출하고, 상기 송출된 상태 정보에 포함되어 있는 상대방 아이디로 상기 사용자에 의해 작성된 메시지를 전송하거나, 서버에 저장되어 있는 메시지를 수신 받아서 상기 사용자가 알 수 있도록 보여준다.

상기 IM 시스템은 최근 들어 메신저 서버(110)를 경유하지 않고, 직접 사용자 단말기 상호간에 메시지를 송수신할 수 있도록 하는 피어 투 피어(PEER TO PEER) 방식(105)도 이용이 되고 있다. 상기 피어 투 피어 방식(105)은 서버의 부담을 덜어준다는 점에서 많은 관심을 받고 있다.

최근들어 IM 시스템은 실시간으로 짧은 메시지를 송수신하는 기본적인 기술이외에 모든 데이타의 전송이 가능하게끔 발전하고 있다. 즉, 현재 구축되어 있는 IM 시스템은 첨부 도면 도 2에 도시된 바와 같이 음성 데이터와 동화상 데이터의 송수신도 가능하도록 구축되어 있다.

한편, 현재의 IM 시스템은 상기에서 기술한 바와 같이 실시간으로 메시지를 전송한다는 기본 기능 외에 부가 기능이 점차 다양하게 탑재된 형태로 발전하고 있다. 즉, 현재의 IM 시스템에서 채팅, 전화 등과 같은 기술은 부가적이나 IM의 다양한 활용도를 보여준다.

이러한 발전가능성은 IM이 갖는 장점인 실시간 데이터 전송, 사용자 온라인 상태 확인, 이용의 편리성 등에서 비롯된 것이라 할 수 있으며, 이러한 IM의 장점들을 활용하게 되는 경우 차후 미래의 전자상거래에 있어 중요한 도구로 사용할 수 있는 가능성이 증대되고 있다.

또한, 상기에서 기술한 일반적인 IM 시스템은 첨부 도면 도 3에서 도시한 바와 같은 순서로 데이터를 처리하게 된다.

먼저, 사용자가 자신의 단말기(101)(103)에 탑재된 IM을 구동하고(A1), 상기구동된 IM을 통해 ID와 PASSWORD를 입력하고, 메신저 서버(110)로 전송한다(A2).

그러면, 메신저 서버(110)는 수신된 사용자의 ID 와 PASSWORD를 이용하여 상기 사용자가 등록된 사용자인지 확인하고(A3), 상기 사용자가 등록된 사용자가 아니면, 메신저 서버(110)는 상기 사용자에게 신규가입을 유도하기 위한 안내 메시지를 전송하며(A4), 상기 신규가입 안내 메시지에 따라 상기 사용자가 신규가입을 원하게 되는 경우, 메신저 서버(110)는 상기 사용자 단말기(101)(103)로 회원등록양식 웹 페이지를 전송하고, 상기 사용자는 상기 회원등록양식 웹 페이지를 통해 사용자 정보를 입력하고, 등록버튼을 이용하여 상기 사용자 정보를 전송하면 등록(A5)이 되고, 그렇지 않으면 종료한다.

한편, 상기 사용자가 등록된 사용자인 경우, 상기 사용자 단말기(101)(103)에 탑재된 IM은 메신저 서버(110)에 연결되고(A6), 메신저 서버(110)에 수신된 메시지가 있는지 확인(A7)한 다음, 수신된 메시지가 있으면 메시지를 수신(A13)한 다음, 상기 사용자가 회신할 것인지 결정(A14)할 수 있도록 지원한다.

상기 사용자가 상기 수신된 메시지에 대하여 회신하지 않을 경우 메시지를 저장하거나 삭제(A15)하고, 회신할 경우에는 메시지 작성(A9)으로 넘어간다.

한편, 수신된 메시지가 없을 경우, IM은 사용자로 하여금 다른 사용자를 검색하거나 선택(A8)할 수 있도록 지원하며, 선택된 사용자에게 전송될 메시지를 작성(A9)할 수 있도록 지원한다.

상기 IM은 사용자로 하여금 옵션을 선택(A10)할 수 있도록 지원하는데, 이때상기 사용자가 선택할 수 있는 옵션은 작성한 메시지를 바로 보낼 것인지, 아니면시간을 예약하고 나중에 보낼 것인지, 또는 IM에서 제공하는 폰트나 글자색, 배경색 및 각종 기능을 의미한다.

그리고 상기 사용자가 메시지를 전송하면(A11), 계속할 것인지 종료할 것인지 확인하고(A12), 계속하게 되면 다시 메시지가 있는지 확인하는(A7) 과정이 되풀이되고, 종료를 원하면 끝나게 된다.

상기와 같이 IM을 설명하는데 있어, 단순히 사용자 상호간에 송수신되는 메시지에 대해서만 설명하였으나, 상기와 같은 과정은 메시지뿐만 아니라 파일의 송수신이나 다른 데이터 처리도 동일한 과정을 거쳐 사용자 상호간에 송수신될 수 있다.

한편, 일반적으로 인터넷을 이용한 전자상거래는 다음과 같은 요소가 상당히 중요하다. 즉, 어떻게 적합한 거래 상대방을 찾을 것인가 및/또는 소정 사용자가 상품을 구매한 경우 구매 대금을 어떻게 결제할 것인가가 전자상거래의 성패를 좌우하게 된다.

이와 같은 이유로 인터넷을 이용한 전자상거래의 방법은 크게 다음과 같이 구별되어 있다.

우선, 적합한 거래 상대방을 찾기 위한 전통적인 방법은 인터넷상에 웹사이트를 개설하여 게시판이나 웹 페이지 형태로 거래 정보를 올리고 이를 조회하여 찾는 방법이다.

또 다른 형태는 새롭게 시도되고 있는 방법으로, 쇼핑에이전트와 같이 검색엔진을 이용하여, 이용자의 프로그램에 각종 거래정보를 수집하여 보여주는 방법이다.

이와 같은 방식은 도 4, 도 5에서 도시된 바와 같이 살펴 볼 수 있다.

도 4는 웹사이트를 통한 전자상거래 방법의 일 예이다.

우선 고객이 홈페이지에 접속하면(B1) 회원 여부를 확인하고(B2), 회원인 경우에는 전자상거래가 가능한 화면으로 이동(B6)하게 된다. 상품을 검색할 수 있는 화면이 제공되거나 판매상품이 나열되어 있는 화면을 볼 수 있게 된다. 상품을 찾는 방법에 있어서 조건을 입력하여 찾기를 원하면 찾는 조건을 입력(B10)하여 검색조건을 조회(B11)하고, 이에 따라 사용자는 검색 결과를 볼 수 있게 된다. 또는 분류에 따라 거래목록 리스트를 확인할 수 있으며(B8) 이렇게 해서 찾는 상품이 있을 경우 장바구니에 담고(B12) 계속 쇼핑을 하거나 결제 여부를 선택하게 된다(B13, B14).

각종 쇼핑몰이나 경매사이트 들은 거래방법에 있어 약간의 차이는 있으나, 거래 상대방을 찾는 방법으로 웹사이트 상의 게시판이나 웹 페이지 형태를 취하고 있다는 측면에서 대동소이하다.

상기와 같은 정보 게시 방법은 한번 게시하면 일정 기간 보여줄 수 있다는 점에서는 장점이라 할 수 있으나, 거래정보의 변화에 신속히 대처하지 못하므로 즉각적인 거래의 대응에 약하다는 점이 단점이다.

물론 경매와 같은 방법으로 낙찰가를 정하는 방법이 있으나 이는 입찰 가격의 변동을 보여주고 있을 뿐이다. 즉 판매자 입장에서 고객을 보다 효과적으로 끌어들일 수 있는 마케팅 방법에 있어서는 시기 적절하게 대응하지 못한다는 문제점이 있었다.

첨부 도면 도 5는 상기에서 기술한 전자상거래의 다른 실시 예로서, 검색엔진을 이용한 전자상거래 방법의 일 예이다.

이 방법은 검색 엔진(일명 쇼핑 에이전트)을 구동하여(C1) 원하는 상품을 검색하는 방식으로서, 상기 사용자가 원하는 상품을 찾기 위해 조건을 입력하고(C7), 실행을 하게 되면(C8), 쇼핑 에이전트가 검색로봇을 사용하여 상기 조건에 맞는 정보가 존재하는지 사이트를 검색하고, 그 조회 결과를 상기 사용자의 단말기로 전송하여 상기 사용자가 알 수 있도록 한다(C9).

상기 C9 과정의 검색 결과, 상기 사용자가 원하는 상품이 있을 경우, 상기 사용자가 상기 상품을 구매할 수 있도록 지원하며, 상기 사용자가 상품을 구매하면, 해당 웹사이트로 이동(C12)하여 결제를 할 수 있게 지원한다(C13).

상기 C13 과정이 끝나면, 다시 검색 엔진으로 돌아올 수 있고, 계속 검색하거나 종료하게 된다(C15).

이와 같은 방법은 특정 웹사이트에 게시된 정보 외에도 여러 웹사이트에서 정보를 수집하여 보여준다는 점에서는 다소 진보적이라 할 수 있으나 여전히 게시된 거래 정보가 종래의 웹사이트에서 게시된 정보라는 점에서는 시간이 지날수록 새로 갱신을 하지 않는 한 낡은 정보가 될 수밖에 없다는 점에서 도 4에서 도시한 방법과 동일한 문제점이 존재한다.

한편, 인터넷을 이용한 결제 방법에 있어서 종래의 방법으로는 은행을 통한 현금의 입금이나 카드 결제, 전자화폐에 의한 결제 등이 있다. 또 전자화폐에 의한결제 방법에서도 사용자의 컴퓨터에 전자지갑을 설치하여 서버로의 접근을 쉽게 해주는 방법도 등장하였다.

인터넷을 통한 개인간의 결제/이체 방법에 있어서도 인터넷 뱅킹(Internet Banking) 시스템이 갖추어진 은행의 웹사이트를 통해서 해당 은행의 서버를 이용하여 자신의 계좌에서 타인의 계좌로의 결제/이체가 가능하다.

즉, 상기에서 기술한 바와 같이 일반적인 전자상거래에 있어서의 결제 방법을 첨부 도면 도 6을 참조하여 좀더 상세히 설명하면, 사이버쇼핑몰을 보유한 관리자가 있고, 고객과 상점이 존재한다. 고객은 관리자로부터 ID를 발급받아(510), 상점의 상품을 주문하고, 전자화폐를 상점 컴퓨터 조회기로 송금함으로써 결제를 하게 된다. 상점은 관리자로부터 고객 ID를 조회하고(520), 매매대금을 청구한다(530). 관리자는 고객으로부터 상품의 주문을 확인하고(540), 은행이나 신용카드사로 거래내역과 결제대금을 통지하게 된다(550). 은행에 대금결제가 의뢰되고, 고객 계좌로부터 결제가 이루어진다(560).

통상의 방법으로는 사이버쇼핑몰에서 직접 처리가 되거나 전자화폐 솔루션을 갖고 있는 업체에 의해 결제가 진행된다. 이와 같은 방법은 현재 사용되고 있는 통상의 방법으로 카드 결제일 경우 빠른 결제가 가능하나 매매대금에 대한 보호조치를 강구할 수 없다는 점에서 문제가 있고, 또 개인간의 이체에 있어서는 사용이 불가하다는 단점이 있다. 은행간 계좌 이체 방법도 입금 여부를 확인하기까지 시간이 소요되고, 매매대금에 대한 보호가 불가능하며 개인간의 이체에 있어서 계좌번호를 확인해야 하는 등 불편함이 존재한다. 따라서, 본 발명에 의한 IM을 이용한 전자상거래 방법에 적합한 별도의 추가적인 결제 방법을 강구할 필요가 있게 된다.

이상과 같이 살펴 본 바와 같이, 종래의 기술에 의한 전자상거래 방법에서는 적합한 거래상대방을 찾고 적절한 마케팅 정보를 보내어 거래를 성사시키는 데 있어 실시간으로 진행하지 못하므로, 시장 변화에 즉각 대응하지 못한다는 중대한 결점을 갖고 있다.

또한 은행 입금이나 카드 결제와 같은 방법으로는 거래 체결과 동시에 실시간으로 결제여부가 확인되지 않는다거나, 매매대금의 보호가 쉽지 않다거나, 계좌 확인 등의 불편함 등이 존재하므로 IM을 이용한 실시간 전자상거래에 있어 보다 적합한 결제 방법을 모색할 필요가 있다.

상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 본 발명은, 메시지의 송수신이 가능한 인스턴트 메신저 시스템에서 인스턴트 메신저 시스템에 전자상거래를 위한 시스템과 결제 시스템을 통합 구성하고 실시간으로 전송되는 거래정보 검색에 대하여 마케팅 정보를 전달할 수 있도록 하는 거래지원 기능을 포함하여 실시간으로 마케팅과 전자상거래를 효율적으로 수행할 수 있는 인스턴트 메신저 시스템 구성 방법 및 장치를 제공할 수 있도록 하는데 목적이 있다.

아울러, 본 발명에 의한 시스템에서 마케팅과 광고 정보의 수신을 통해 자연스럽게 전자상거래로 연결될 수 있도록 하는 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

한편 본 발명의 또 다른 목적으로는, 결제 방법에 있어서 본 발명에 의한 IM 시스템에 사용 가능한 결제 방법을 도안하고 이에 필요한 방법 및 장치를 제공하는데 있다.

상기의 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 일 실시 예는, 사용자가 회원으로 가입할 경우, 소정 마케팅 정보가 상기 사용자에게 제공되도록 지원하고, 상기 마케팅정보를 이용하여 소정 상품을 주문할 수 있도록 지원하며, 상기 사용자가 주문한 상품의 구매대금을 지불하고 배송받을 수 있도록 지원하는 인스턴트 메신저 프로그램이 상기 사용자의 단말기에 탑재되도록 하는 서비스 지원 통합서버를 포함한다.

상기의 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 다른 실시 예는, (1) 서버 운영자는 마케팅정보 또는 광고정보를 인스턴트 메신저를 통해 사용자의 단말기로 전송할 수 있도록 서비스 지원통합 서버를 구축하고, 회원으로 등록된 사용자의 단말기에 상기 인스턴트 메신저가 탑재될 수 있도록 다운로드하는 과정과, (2) 사용자는 상기 인스턴트 메신저를 이용하여 서비스 지원통합 서버 또는 다른 사용자에 의해 제공되는 마케팅 정보 및/또는 광고정보를 수신받아 거래를 진행시키고, 상기 서비스 지원통합 서버 또는 다른 사용자에게 마케팅 정보 및/또는 광고정보를 전송하는 과정으로 이루어진다.

상기의 목적을 달성하기 위하여 본 발명의 또 다른 실시 예는, (A) 서버 운영자는 마케팅정보 또는 광고정보를 인스턴트 메신저를 통해 사용자의 단말기로 전송할 수 있도록 서비스 지원통합 서버를 구축하고, 회원으로 등록된 사용자의 단말기에 상기 인스턴트 메신저가 탑재될 수 있도록 다운로드하는 프로세스와, (B) 사용자는 상기 인스턴트 메신저를 이용하여 서비스 지원통합 서버 또는 다른 사용자에 의해 제공되는 마케팅 정보 및/또는 광고정보를 수신받아 거래를 진행시키고, 상기 서비스 지원통합 서버 또는 다른 사용자에게 마케팅 정보 및/또는 광고정보를 전송하는 프로세스로 이루어진다.

도 1은 일반적인 인스턴트 메신저 시스템의 구성도.

도 2는 일반적인 인스턴트 메신저의 기능 실시예

도 3은 일반적인 인스턴트 메신저의 메시지 처리 흐름도

도 4는 웹사이트를 통한 전자상거래 방법의 정보 처리 흐름도

도 5는 검색엔진을 이용한 전자상거래 방법의 정보 처리 흐름도

도 6은 일반적인 전자상거래 결제 방법에 관한 구성도

도 7은 본 발명에 의한 인스턴트 메신저의 기능 실시예

도 8은 본 발명에 의한 인스턴트 메신저를 활용한 마케팅 및 전자상거래 시스템 구성도

도 9는 본 발명에 의한 마케팅 에이전트를 이용한 시스템 활용예

도 10은 본 발명에 의한 전자상거래 에이전트를 이용한 시스템 활용예

도 11은 본 발명에 의한 인스턴트 메신저의 정보 처리 흐름도

도 12는 본 발명에 의한 서식 DB를 이용하는 방법에 관한 흐름도

도 13은 본 발명에 의한 IM 프로그램의 회원 인증에 관한 흐름도

도 14는 본 발명에 의한 마케팅 정보의 송수신에 관한 흐름도

도 15는 본 발명에 의한 전자상거래 방법에 관한 흐름도

도 16은 본 발명에 의한 전자상거래를 활용한 마케팅 정보 송수신에 관한 흐름도

도 17은 본 발명에 의한 결제 방법에 관한 정보 처리 흐름도

도 18은 본 발명에 의한 마일리지 생성 및 사용에 관한 흐름도

도 19는 본 발명에 의한 IM프로그램의 유저 인터페이스 실시예

도 20은 본 발명에 의한 IM에서 주문 정보를 표시하는 유저 인터페이스의 일 실시예

도 21 내지 도 24는 본 발명에 의한 인스턴트 메신저의 주문 서식 활용예

도 25 내지 도 28은 본 발명에 의한 IM에서 결제 정보를 표시하는 유저 인터페이스의 일 실시예

도 29는 본 발명에 의한 주문 정보 처리 현황을 보여주는 일 실시예이다.

<도면 주요 부분에 대한 부호의 설명>

101, 103, 104 : 사용자 단말기

320 : 에이전트 시스템

330 : 서비스 지원통합 서버

350 : DB 시스템

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.

본 발명의 구성을 설명하기 이전에 본 발명의 개념을 첨부 도면 도 7을 참조하여 설명하면, 마케팅 기능, 전자상거래 기능, 메시지 송수신 기능, 채팅 기능, 화상전화 기능, 음성 메일 기능을 갖는 IM 프로그램이 탑재되어 있는 사용자 단말기(101)(104)가 실시간으로 정보를 교환할 수 있도록 서비스 지원통합 서버에 의해 연결되어 있으며, 상기 사용자 단말기(101)(104)의 사용자가 다른 사용자에게 제공할 마케팅 정보를 생성하기 위해 서식 DB가 상기 서비스 지원통합 서버에 연결되어 있다.

본 발명의 구성을 상세히 기술하기 이전에 첨부 도면 도 8을 전체적으로 설명하면, 본 발명에서도 사용자 단말기(101)(103)(104)가 인터넷상에서 네트워크(310)로 연결되어 있고, 상기 네트워크(310)를 통해 에이전트 시스템(320)이 연결되어 있으며, 상기 에이전트 시스템(320)에는 서비스 지원 통합서버(330)가 연결되어 있고, 상기 서비스 지원 통합서버(330)에는 DB 시스템(350)이 연결되어 있다.

또한, 상기 사용자 단말기(101)(103)(104)는 사용자가 회원으로 등록될 경우상기 에이전트 시스템(320)을 통해 상기 서비스 지원 통합서버(330)로부터 다운로드되는 IM 프로그램이 탑재되어 있으며, 상기 IM 프로그램은 종래 기술을 통해 언급한 메시지 및 파일형태의 정보 송수신 기능이외에 상기 에이전트 시스템(320)의 마케팅 에이전트(322) 및 전자상거래 에이전트(324)와 연동하면서 상기 사용자에게 마케팅정보 및 광고정보를 송신할 수 있도록 할 뿐만 아니라, 전자상거래를 수행할 수 있도록 지원한다.

사용자는 사용자 단말기(101)를 이용하여 또 다른 사용자의 사용자 단말기(103)와 서버를 경유(115)할 수도 있고, 직접 연결(105)할 수도 있다. 여기서는 서버를 경유하는 경우에 관한 것을 다루기로 한다. 이때 이 서비스 지원통합 서버는 서식DB와 같이 본 발명에 의해 고안된 DB시스템과 연동되게 되어 있는 것을 특징으로 한다.

이에 본 발명의 구성요소들을 첨부 도면 도 8 내지 도 10을 참조하여 다시 설명하면, 우선 사용자 단말기(101)(103)(104)는 서비스 지원 통합서버(330)와 온라인 접속을 이룰 수 있는 웹브라우저를 적어도 하나 이상 탑재하고 있으며, 상기 웹브라우저를 통해 상기 서비스 지원 통합서버(330)에 온라인 접속을 이룬 후, 회원으로 등록하고, 상기 서비스 지원 통합서버(330)로부터 다운로드되는 IM 프로그램을 탑재하고 있다.

사용자는 상기 사용자 단말기(101)(103)(104)에 탑재된 IM을 이용하여 상기 서비스 지원 통합서버(330)에서 제공하는 서비스를 이용하게 된다.

에이전트 시스템(320)은 상기 사용자가 후술되는 인증 서버(336)의 지원에따라 상기 사용자 등급별로 각기 다른 서비스를 제공받을 수 있도록 하며, 상기 에이전트 시스템(320)은 상기 마케팅 에이전트(322)와 전자상거래 에이전트(324)를 갖고 있다.

상기 마케팅 에이전트(322)는 상기 IM과 연동하여 상기 사용자가 마케팅 정보 및 광고 정보를 수신하거나, 송신할 수 있도록 지원하며, 상기 전자상거래 에이전트(324)는 상기 사용자가 마케팅 에이전트(322)를 통해 수신받은 마케팅 정보 및 광고 정보를 이용하여 소정 상품을 주문하고자 하는 경우 상기 IM과 연동하여 상기 사용자로 하여금 주문할 상품을 선택하고, 거래요청을 하며, 거래된 상품의 구매 대금을 결제할 수 있도록 지원한다.

서비스 지원 통합서버(330)는 상기 에이전트 시스템(320)과 연동하면서 상기 사용자가 IM을 이용하여 마케팅 정보 및 광고 정보를 다른 사용자들에게 제공할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라, 상기 사용자가 IM을 통해 상품조회, 주문거래, 대금결제 등 전자상거래를 수행할 수 있도록 지원한다.

상기 서비스 지원 통합서버(330)는 각종 서버를 유기적으로 연결하고 있는 통합 서비스 지원통합 서버로서, 여기에는 메신저서버(332), 검색서버(333), 웹서버(334), WAP서버(335), 인증서버(336), 보안서버(337), 전자화폐서버(338) 등으로 구성된다.

상기 메신저서버(332)는 상기 사용자가 IM을 이용하여 마케팅 정보 및 광고 정보를 송수신할 수 있도록 지원하고, 상기 마케팅 정보, 광고 정보 및/또는 주문 거래 정보를 작성할 수 있도록 지원하며, 상기 사용자 상호간에 전자상거래가 이루어질 수 있도록 지원한다.

검색서버(333)는 후술하는 서식DB(352) 및 거래DB(356)와 연동하여, 사용자가 입력하는 검색조건 또는 검색어 또는 서버 운영자에 의해 제작된 분류 체계에 따라 서식정보, 거래 정보 등을 검색하여, 상기 사용자가 IM 상에서 볼 수 있도록 제공한다.

웹서버(334)는 상기 사용자가 IM을 통해 제공받고 있는 서비스를 웹사이트를 통해 제공받을 수 있도록 지원한다.

WAP서버(335)는 상기 사용자 단말기(101)(103)(104)가 이동통신 단말기일 경우, 상기 사용자가 웹서버(334)를 통해 제공받을 수 있는 서비스와 동일한 서비스를 제공받을 수 있도록 지원한다.

인증서버(336)는 상기 사용자가 초기 접속시 회원으로 등록할 수 있도록 유도하며, 상기 사용자가 회원으로 등록할 경우 상기 사용자에게 회원등록양식 웹 페이지를 제공하여 사용자 정보를 입력할 수 있도록 하며, 상기 사용자 정보 입력시 사용자로 하여금 사용자 등급을 결정할 수 있도록 하여, 상기 사용자 등급에 따라 다른 서비스가 제공될 수 있도록 지원한다.

상기 사용자 정보는 상기 입력하는 사용자에 의해 공개항목이 선택되어, 회원DB(354)에 등록되며, 상기 회원DB(354)에 등록된 사용자 정보 및 사용자 등급은 상기 사용자에 의해 변경될 수 있으며, 공개 항목이 설정된 사용자 정보는 다른 사용자에 의해 검색되어 제공될 수 있다.

보안서버(337)는 상기 사용자가 상기 IM을 이용하여 소정 상품을 주문하고,상기 주문된 상품에 대해 해당 사용자에 거래 요청을 하여, 거래가 이루어지는 경우, 상기 사용자로부터 입력되는 정보가 다른 사용자에 의해 해킹당하지 않도록 보안을 유지한다.

전자화폐서버(338)는 상기 보안서버(337)의 보안 유지아래 상기 사용자가 주문한 상품의 구매 대금을 결제할 수 있도록 다양한 결제방식을 제공할 뿐만 아니라, 상기 사용자에 의해 결제가 이루어진 경우 상기 결제대금에 상응하는 마일리지를 제공하고, 상기 마일리지를 이용하여 구매 대금을 결제할 수 있도록 지원한다.

이때 사용자의 거래 정보는 후술하는 거래DB(356)를 통해 검색할 수 있으며, 상기 사용자의 결제에 따라 생성되는 거래 정보로 상기 거래DB(356)에 등록된 거래 정보를 변경할 수 있다.

또 DB시스템(350)에는 서식DB(352), 회원DB(354), 거래DB(356) 등으로 구성되어 있으며, 상기 서비스 지원통합 서버(330)로부터 발생하는 각종 정보를 저장하거나 조회에 응할 수 있도록 한다.

상기 서식DB(352)는 서버 운영자에 의해 제작된 서식 정보가 적어도 하나 이상 저장되어 있으며, 상기 사용자의 요청에 따라 마케팅 정보를 생성할 수 있도록 서식 정보를 제공한다.

이때, 서식DB(352)는 상기 사용자가 검색 조건 또는 검색어를 입력하여 서식정보를 검색할 수 있도록 지원하며, 상기 서버 운영자에 의해 제작된 분류 체계에 따라서 상기 서식정보를 검색할 수 있도록 지원한다.

회원DB(354)는 상기 사용자가 회원으로 가입할 때 입력한 사용자 정보를 상기 사용자에게 배정된 ID와 PASSWORD에 대응하여 저장하고 있다.

거래DB(356)는 상기 사용자 상호간에 거래가 이루어진 경우, 그 거래 정보가 저장되어 있으며, 상기 사용자는 상기 거래 정보를 검색하여 마케팅 정보 및 광고 정보를 송신할 사용자를 선택하게 된다.

상기와 같은 구성요소를 갖는 인스턴트 메신저를 이용한 마케팅/전자상거래 지원 시스템의 작용을 설명하면 다음과 같다.

1. IM 동작 루틴

도 11은 본 발명에 의한 IM프로그램의 일반적인 흐름도이다.

첨부 도면 도 11에 도시된 바와 같이, 사용자가 사용자 단말기(101)(103)(104)에 탑재된 IM 프로그램을 구동시키면, 상기 사용자는 상기 IM 상에서 사용자 정보를 추가시키거나, 또는 이미 회원DB(354)에 등록된 사용자 정보를 수정할 수 있다(D1). 상기 회원DB(354)에 등록된 사용자 정보는 사용자의 의도에 따라 공개될 수도 있고 비공개로 할 수 있기 때문에 이러한 정보들을 상기 사용자로부터 입력받을 수 있도록 지원한다(D2).

상기 D1 과정과 D2 과정을 통해 상기 사용자의 입력이 완료되면, IM는 서비스 지원통합 서버(330)에 접속을 시도하게 되고(D5), 이때 서비스 지원 통합서버(330)는 IM을 통해 입력되는 정보들을 인증서버(336)로 입력되도록 하여 상기 사용자가 회원으로 등록된 사용자인지를 판단하는 인증확인 과정(D4)을 거치게 된다.

상기 인증확인 과정(D4)에 대한 상세한 설명은 첨부 도면 도 13을 통해 후술하기로 한다.

한편, 상기 IM 프로그램을 구동시켜 소정 정보를 입력한 사용자가 상기 D4 과정을 통해 등록된 사용자로 인증된 경우, 서비스 지원 통합서버(330)의 검색서버(333)는 거래DB(356)를 검색하여 상기 사용자와 동일 범주에 속하는 사용자들의 리스트를 생성하고, 상기 메신저 서버(332)를 통해 상기 사용자 단말기(101)(103)(104)로 전송하여 상기 사용자가 IM을 통해 수신할 수 있도록 지원한다(D7).

상기 사용자는 상기 수신된 사용자 리스트로부터 거래 상대방을 선택할 수 있으며, 상기 사용자는 메시지를 작성하여 상기 선택된 거래 상대방에게 송신할 수 있도록 지원한다(D11).

이때 상기 메시지는 서식DB(352)에 등록된 서식정보를 이용하여 작성할 때만이 본 발명에 의한 다음 루틴으로 연결될 수 있으며, 이에 대해서는 첨부 도면 도 12를 이용하여 후술하기로 한다.

상기 D11 과정을 통해 메시지의 작성이 끝난 경우, 상기 사용자로부터 전송요청신호가 입력된 경우 IM은 상기 사용자에 의해 선택된 거래 상대방에게 상기 작성된 메시지를 전송한다(D12). 그리고, 전송이 끝나면 회신 메시지가 있는지 체크한다(D13). 회신된 메시지가 없을 경우 IM은 상기 사용자가 상기 D9 과정부터 재 수행할 수 있도록 지원한다.

한편, 상기 D13의 체크 결과, 회신된 메시지가 있을 경우, IM은 상기 회신된메시지에 포함되어 있는 조건을 만족한다는 사용자의 신호가 있는지를 체크한다(D14).

상기 D14의 체크 결과, 상기 사용자로부터 조건이 만족스럽지 못하다는 신호가 입력되는 경우 IM은 상기 사용자로 하여금 회신 메시지에 포함된 조건을 수정하고 확인할 수 있도록 지원한다(D15).

한편, 상기 D14의 체크 결과, 상기 사용자로부터 조건을 만족한다는 신호가 입력되는 경우, IM은 결제/계좌이체모드로 전환하여 상기 사용자로 하여금 결제/계좌이체 조건과 방법을 선택(D16)할 수 있도록 지원한다.

상기 IM은 상기 D16 과정을 통해 상기 사용자가 결제조건과 방법을 설정하였는지를 체크하고(D17), 체크 결과 사용자가 결제조건과 방법을 정상적으로 입력하였으면 이체를 시행하거나 입금을 하거나 마일리지를 사용할 수 있도록 지원한다(D18).

상기 D18 과정의 상세한 설명은 첨부 도면 도 17에서 도 18을 통해 후술하기로 한다.

상기 D18 과정을 통해 상기 사용자로부터 요청된 결제/계좌이체가 정상적으로 이루어졌는지를 체크하고(D19), 체크결과 정상적으로 결제/계좌이체가 이루어진 경우 마일리지를 생성하여(D20), 상기 사용자에게 지급하고, 거래정보가 거래DB(356)에 저장되도록 지원한다(D21). 상기와 같이 사용자가 소정 상품을 주문하고, 주문된 상품에 대해 결제와 계좌이체가 이루어진 경우 상기 상품이 상기 사용자에게 배송되고, 상기 사용자로부터 상품 접수에 대한 확인신호가 입력되는지를체크하여(D22), 상기 사용자로부터 상품 접수에 대한 확인신호가 입력되면 서비스 지원 통합서버(330)의 전자화폐서버(338)는 상기 판매 사용자에게 최종적인 대금 결제가 이루어 질 수 있도록 처리하고(D23), 소정 주문 거래에 대한 전과정을 종료한다.

2. 마케팅정보 생성루틴

서식DB(352)에 등록된 서식정보를 이용하여 마케팅정보를 생성할 수 있는 사용자는 회원등록시 결정되는 사용자 레벨에 따라 결정되나, 이 부분에 대한 상세한 설명은 후술하기로 하고, 여기서는 사용자의 레벨에 관계없이 단순히 서식정보를 이용하여 마케팅정보를 생성하는 과정에 대해서만 설명하기로 한다.

첨부 도면 도 12에 도시된 바와 같이, 사용자가 구동시킨 IM 상에서 서식 기능을 선택(E1)하면, IM은 마케팅 에이전트(322) 및 검색 서버(333)를 통해 DB 시스템(350)에 접속(E2)하여, 상기 사용자가 서식 DB(352)에 등록된 기존서식을 사용할 것인지를 체크하기 위한 메시지를 전송하고(E3), 상기 사용자가 기존서식을 사용하길 원하면, 상기 검색 서버(333)는 상기 서식 DB(352)에 등록된 서식정보를 검색하기 위해 상기 사용자가 검색조건 또는 검색어를 입력하였는지를 체크한다(E4).

상기 E4 과정의 체크 결과, 상기 사용자에 의해 검색조건 또는 검색어가 입력되지 않은 경우 상기 사용자가 서버 운영자에 의해 작성된 분류 체계를 통해 검색 조건을 입력(E7)받을 수 있도록 지원한다.

상기 E4 과정의 체크 결과, 상기 사용자에 의해 검색조건 또는 검색어가 입력된 경우 또는 E7 과정을 통해 검색 조건이 입력된 경우, 상기 검색 서버(333)는상기 검색조건 또는 검색어를 이용하여 서식 DB(352)에 등록된 서식정보를 검색하고, 상기 사용자가 원하는 서식정보를 추출하고, 상기 사용자가 서식을 미리 볼 수 있도록 지원한다(E6).

상기 E6 과정을 통해 상기 사용자에게 제공되는 서식 중 소정 서식이 상기 사용자에 의해 선택되었는지를 체크(E8)하고, 체크 결과, 상기 사용자가 소정 서식을 선택한 경우 검색 서버(333)는 상기 선택된 서식이 상기 사용자만의 서식정보로 저장될 수 있도록 지원(E9)하고, 상기 사용자로 하여금 상기 서식에 상대 사용자에게 전송할 마케팅 정보인 기본 정보를 입력(E10)할 수 있도록 지원한다.

상기 E8 과정의 체크결과, 상기 사용자에게 제공된 서식 중 상기 사용자에 의해 선택된 서식이 없는 경우 상기 E3 과정부터 재 수행한다.

상기 E1∼E10과정을 통해 생성된 마케팅정보는 첨부 도면 도 11의 메시지송신과정(D12)을 통해 상대 사용자에게 전송된다.

한편, 상기 E3 과정의 체크 결과, 서식 DB(352)에 등록된 기존서식을 사용하지 않기를 원하는 사용자에게는 사용자가 직접 서식을 디자인하고 제작할 수 있도록 지원하는 서식 작성도구를 상기 사용자에게 제공하고, 상기 사용자가 서식 작성도구를 구동(E12)시키면, 상기 검색 서버(333)는 상기 사용자가 신규 서식을 작성하기 전에 상기 서식 DB(352)에 등록된 서식 정보를 서식 샘플로 볼 수 있도록 지원하고, 상기 사용자에 의해 서식 샘플을 보기 위한 요청신호가 입력되는지를 체크한다(E13).

상기 E13 과정의 체크 결과, 서식 샘플을 보기 위한 요청신호가 입력되는 경우, 상기 검색 서버(333)는 상기 서식 DB(352)에 등록된 서식정보 리스트를 상기 사용자가 IM을 통해 볼 수 있도록 전송해 준다(E14). 상기 사용자는 이 리스트를 통해 서식을 선택하고 이를 수정할 수 있다(E15).

한편, 상기 E13의 체크 결과, 상기 사용자가 서식 샘플을 원치 않는 경우, 상기 사용자가 스스로 서식을 디자인할 수 있도록 지원한다(E16). 상기 E15 또는 E16 과정을 통해 이미 등록된 서식을 수정하거나, 또는 새로 작성된 서식이 완성되었는지 체크하고(E17), 체크 결과 상기 서식이 완성되었으며 상기 E9 과정을 통해 저장될 수 있도록 지원한다.

상기 E17 과정의 체크 결과, 상기 사용자에 의해 서식이 완성되지 않은 경우, 검색 서버(333)는 상기 사용자로부터 서식을 새로 작성하기 위한 요청신호가 입력되는지를 체크한다(E18).

상기 E18 과정의 체크 결과, 상기 사용자로부터 서식을 새로 작성하기 위한 요청신호가 입력된 경우 상기 E13 과정부터 재 수행할 수 있도록 지원하고, 그렇지 않은 경우 상기 E16 과정을 통해 작성된 기존의 서식을 수정할 수 있도록 지원한다(E19).

3. 회원 등록 루틴

본 발명인 인스턴트 메신저를 이용하여 마케팅/전자상거래 지원 시스템을 첨부 도면 도 13 내지 도 16을 참조하여 설명하면 다음과 같다.

먼저 첨부 도면 도 13에 도시된 바와 같이, 사용자가 사용자단말기(101)(103)(104)를 이용하여 서비스 지원 통합서버(330)에 온라인 접속을 이룬 경우, 상기 서비스 지원 통합서버(330)에서 제공하는 IM 프로그램을 구동시키면(F1), 서비스 지원 통합서버(330)의 인증서버(336)는 상기 사용자가 신규 사용자인지를 체크하기 위한 메시지를 전송하고, 상기 메시지에 따라 상기 사용자가 입력하는 신호를 이용하여 상기 사용자가 신규 사용자인지를 체크한다(F2).

상기 F2 과정의 체크 결과, 상기 사용자가 신규 사용자인 경우 인증 서버(336)는 상기 사용자가 회원에 가입할 수 있도록 안내 메시지를 전송하고, 상기 안내 메시지에 따라 상기 사용자로부터 회원 가입 요청이 있는지를 체크한다(F3).

상기 F3 과정의 체크 결과, 상기 사용자가 회원 가입을 요청한 경우, 인증 서버(336)는 상기 사용자 단말기(101)(103)(104)로 회원등록 신청서 화면을 전송하여, 상기 사용자로 하여금 회원등록 신청서를 작성할 수 있도록 한다(F4).

상기 회원등록 신청서는 ID와 PASSWORD를 포함한 사용자 정보를 입력할 수 있도록 입력난이 형성되어 있으며, 상기 입력난에 모든 정보를 입력하고 나면 사용자로 하여금 회원 레벨, 즉 사용자 등급을 선택할 수 있도록 지원한다(F5).

상기 회원 레벨인 사용자 등급은 세 가지 정도로 구분되어 있는데, 상기 사용자는 상기 사용자 등급에 따라 각기 다른 서비스를 제공받게 되며, 상기 사용자 등급에 대한 상세한 설명은 후술하기로 한다. 이때 인증서버(336)는 상기 사용자가 회원 등록시 사용자 등급을 결정하게 되면, 상기 사용자에게 상기 사용자 등급에 대응하는 서비스를 제공하기 위해서 작동 인증키를 발부하는 한편, 상기 사용자 정보에 대응하여 저장되도록 지원하고, 상기 사용자가 IM을 이용하여 로그인할 때, 상기 인증서버(336)는 상기 작동 인증키를 인식하여 상기 사용자에게 상기 사용자 등급에 대응하는 서비스가 제공될 수 있도록 지원한다.

상기 사용자가 상기 F5 과정을 통해 사용자 등급을 선택하면, 다른 사용자로부터 제공되는 마케팅 정보나 광고 정보가 있을 경우 이를 수신할 것인지 여부를 선택(F6)할 수 있도록 한다. 이때 상기 사용자가 F6 과정을 통해 마케팅 정보나 광고정보의 수신을 허락할 때, 소정 카테고리를 선택할 수 있도록 지원하여, 사용자가 원하는 마케팅 정보나 광고 정보만을 수신하여 볼 수 있도록 한다.

상기 사용자가 회원등록 신청서를 통해 모든 사용자 정보를 기재한 후, 완료신호를 입력하게 되면, 인증 서버(336)는 회원등록 신청서를 통해 입력된 기재사항이 맞는지를 체크(F7)하고, 누락이나 잘못 입력된 정보가 발견되는 경우, 상기 F4 과정을 재 입력할 수 있도록 지원하고, 누락이나 오타가 없을 경우에는 회원정보를 저장하고(F8) 다시 초기의 화면으로 돌아가게 된다. 상기 회원등록 신청서를 통해 입력된 회원정보는 회원DB(354)에 저장되고(F9), 이 정보는 인증서버(336)에서 조회하여 사용하게 된다.

한편, 상기 F2과정의 판단 결과, 상기 신규 사용자가 아닌 경우 인증서버(336)는 에이전트 시스템(320)을 통해 입력되는 상기 사용자로부터 입력되는 ID 및 Password와 상기 회원 DB(354)에 등록된 ID 및 Password를 비교하여 상기 사용자가 등록된 사용자임을 인식하고(F10), 상기 에이전트 시스템(320)을 구동시켜(F11), 상기 사용자가 마케팅 및 전자상거래 서비스를 제공받을 수 있도록 한다.

상기 에이전트 시스템(320)은 접속된 인증서버(336)를 통해 상기 회원DB(354)에 등록되어 있는 상기 사용자의 등급정보를 읽어들이고(F12), 상기 읽어들인 사용자 등급정보에 따라 차별된 서비스를 제공하기 위해 상기 읽어들인 사용자 등급을 이용하여 상기 사용자가 A레벨에 소속된 사용자인지, B레벨에 소속된 사용자인지, 또는 C레벨에 소속된 사용자인지를 체크한다(F13∼F15).

한편, 상기 F3 과정의 체크 결과, 사용자가 회원 가입을 원하지 않는 경우, 또는 상기 F13∼F15 과정의 체크 결과, 상기 사용자가 어느 레벨에도 소속되어 있지 않은 경우 현재 상기 사용자에게 제공하는 서비스가 종료될 수 있도록 지원한다.

여기서, 상기 사용자가 회원으로 가입할 시, 상기 사용자에 의해 결정되는 사용자 등급에 대해서 설명하면, 먼저 상기 사용자는 커다랗게 A레벨인 일반 사용자 그룹, B레벨인 고급사용자 그룹, C레벨인 전문사용자 그룹으로 나누어지며, 상기 사용자가 상기 세 그룹 중 하나의 그룹을 선택할 수 있도록 하고, 선택된 그룹을 사용자 등급 정보로 상기 회원 DB(354)에 등록시킨다.

에이전트 시스템(320)은 상기 사용자 등급에 따라 상기 사용자에게 서비스를 차별화시켜 제공한다.

즉, 상기 에이전트 시스템(320)은 상기 사용자가 A레벨인 일반사용자 그룹에 소속되는 등급을 갖고 있는 경우, IM 메신저를 이용하여 다른 사용자와 정보를 송수신할 수 있도록 지원하고, 다른 사용자를 상대로 거래를 수행할 수 있도록 지원한다.

다음, 상기 사용자가 B레벨인 고급사용자 그룹에 소속되는 등급을 갖고 있는 경우, 상기 에이전트 시스템(320)은 상기 A레벨의 사용자에게 지원되는 서비스에 부가하여 거래 DB(356)에 등록된 거래 정보를 이용하여 생성되는 사용자 리스트를 검색할 수 있도록 지원하고, 서식 DB(352)에 등록된 서식을 이용하여 메시지를 작성하고, 다른 사용자에게 송신할 수 있도록 지원한다.

마지막으로 상기 사용자가 C레벨인 전문사용자 그룹에 소속되는 등급을 갖고 있는 경우, 상기 에이전트 시스템(320)은 상기 B레벨의 사용자에게 지원되는 서비스에 부가하여, 상기 에이전트 시스템(320)에서 제공하는 서식 작성기를 이용하여 서식을 수정하거나 편집하거나 추가할 수 있도록 지원한다.

또한, 공통적으로 각 사용자는 마케팅/광고 정보를 수신할 것인지를 선택할 수 있으며, B, C레벨의 사용자는 마케팅/광고 정보를 수신할 수 있도록 선택한 각 사용자에게 조건에 따라 광고 및 마케팅 정보를 송신할 수 있는 기능이 부여되며, 이러한 기능은 마케팅 에이전트(322)에 의해 이루어진다.

4. IM을 이용한 마케팅/광고 정보 송수신 루틴

첨부 도면 도 14에 도시된 바와 같이, 첨부 도면 도 13의 F13 과정을 통해 상기 사용자의 등급을 체크한 결과, 상기 사용자가 A레벨에 소속된 사용자인 경우 마케팅 에이전트(322)는 단지 상기 사용자에 의해 거래 검색 기능을 제공하게 된다(G1)(G4).

상기 사용자가 거래 검색조건을 입력하고 실행을 시키면(G4), 마케팅 에이전트(322)는 먼저 상기 사용자가 마케팅/광고 정보의 수신이 허용되어 있는 상태인지를 체크한다(G5). 상기 G5 과정의 체크 결과, 상기 사용자에 의해 마케팅/광고 정보의 수신이 허용된 상태인 경우 상기 마케팅 에이전트(322)는 상기 사용자에 의해 선택된 조건에 따라 거래DB(356)에 등록된 마케팅 정보를 검색하여, 등록된 마케팅 정보가 상기 사용자에게 제공될 수 있도록 지원(G6)하는 한편, 상기 마케팅 에이전트(322)는 상기 사용자로부터 입력받은 거래 검색조건으로 거래DB(356)에 등록된 거래 내역을 검색하고 그 검색 결과를 제공받을 수 있도록 지원한다(G7). 마케팅 에이전트(322)는 상기 사용자가 제공받은 마케팅정보 또는 거래 검색 결과를 통해 거래할 것인지를 체크하여 거래하고자 하는 경우 구매 사용자와 판매 사용자 상호간에 거래가 이루어 질 수 있도록 지원하며, 상기 사용자에 의해 요구에 따라 상기 과정들을 계속 진행시킨다(G8∼G10).

한편, 상기 G5 과정의 체크 결과, 상기 사용자에 의해 마케팅 정보가 수신되지 않도록 설정되어 있는 경우, 상기 마케팅 에이전트(322)는 상기 사용자에 의해 상기 G7∼G10과정이 수행될 수 있도록 지원한다.

다음 도 13의 F14, F15 과정을 통해 상기 사용자의 등급을 체크한 결과, 상기 사용자가 B그룹 또는 C그룹에 소속되어 있는 경우, 상기 마케팅 에이전트(322)는 상기 B, C레벨 사용자(G2, G3)로 하여금 마케팅/광고 기능을 선택할 수 있도록 지원하며(G11), 이 기능을 이용하여 마케팅/광고 정보 수신을 허용한 사용자들에게 메시지를 전송할 수 있다.

상기 마케팅 에이전트(322)는 상기 B, C레벨의 사용자(G2, G3)로 하여금 서식DB(352)로부터 원하는 서식을 선택하여 제공(G13)받아, 상기 서식에 따라 마케팅 내용을 작성(G12)할 수 있도록 지원하며, 상기 사용자로 하여금 상기 작성된 마케팅 정보를 수신받을 사용자들의 조건과 총 전송건수를 입력할 수 있도록 지원한다(G14).

마케팅 에이전트(322)는 상기 G11∼G14 과정을 통해 모든 지정이 완료되었는지를 체크하고(G15), 지정이 완료된 경우 상기 지정된 조건에 따라 대금결제를 할 수 있도록 요청한다(G16). 상기 대금은 서버관리자에게 지불되거나 마케팅/광고 정보를 수신하는 사용자들에게 지불될 수 있다.

이어 마케팅 정보를 생성한 사용자에 의해 대금 결제가 끝나면, 상기 마케팅 에이전트(322)는 상기 사용자에 의해 생성된 마케팅/광고 정보를 상기 사용자에 의해 지정된 조건에 따라 전송하게 된다(G17).

즉, 마케팅 에이전트(322)는 상기 사용자에 의해 지정된 조건을 검색서버(333)로 전송하여 저장되도록 한다(G18). 그러면 검색 서버(333)는 회원DB(354) 또는 거래DB(356)에 등록된 정보 중 수신된 조건에 대응하는 정보가 존재하는지를 체크하여, 상기 조건에 일치하는 정보를 갖는 사용자에게 상기 마케팅/광고정보(혹은 메시지)가 제공될 수 있도록 지원한다. 이때의 조건에는 온라인과 오프라인 여부를 구별할 수 있도록 하여 온라인 상태인 사용자들에 한하여 정보를 발송하도록 할 수 있다.

5. IM을 이용한 전자상거래 루틴

상기 사용자가 IM을 이용하여 전자상거래를 수행하는 루틴은 상기 사용자의 등급에 상관없이 모두 이용할 수 있는 루틴으로서, 첨부 도면 도 15에 도시된 바와 같이, 먼저 상기 사용자가 IM을 구동시킨 후 전자상거래를 하고자 하는 경우 IM은 전자상거래 에이전트(324)를 구동시켜, 상기 사용자로 하여금 개인간 거래 또는 회사와의 거래를 선택할 수 있도록 지원한다(H1). 여기서 개인이라 함은 A레벨 사용자를 가리키며, 회사라 함은 일반적으로 B, C레벨 사용자를 가리킨다.

상기 H1 과정을 통해 상기 사용자가 개인과의 거래(H2)를 선택하게 되면, 상기 전자상거래 에이전트(324)는 상기 사용자로 하여금 거래 종류를 선택할 수 있도록 지원한다(H3). 상기 거래의 종류에는 판매와 구매가 있다.

상기 전자상거래 에이전트(324)는 상기 사용자가 거래 종류를 선택하고, 상기 거래 종류에 따라 상대 사용자에게 제공할 내용을 등록하고자 요청하는지를 체크한다(H4).

상기 H4 과정의 체크 결과, 상기 사용자가 거래의 내용을 등록하고자 요청하는 경우, 전자상거래 에이전트(324)는 물건의 종류를 선택할 수 있도록 지원하고(H5), 물건에 대한 설명서를 작성할 수 있도록 지원한다(H6). 이때, 물건의 종류는 음식점(대분류)-배달전문점(중분류)-피자(소분류)와 같은 방식으로 관리자에 의해 미리 정의된 분류에 따라 선택할 수 있도록 한다. 또한 물건 설명서는 상기 사용자에 의해 선택된 물건의 세부 설명으로서, 판매 사용자에 의해 직접 작성된다.

상기와 같이 물건의 종류가 선택되고, 물건의 설명서가 작성되면, 상기 전자상거래 에이전트(324)는 상기 사용자로 하여금 거래조건을 선택할 수 있도록 지원한다(H7). 이때 거래 조건에는 결제 방법이나 배달 방법 등에 관한 조건이나 본 거래가 유효한 시한 등이 포함된다.

상기와 같이 상기 사용자가 등록할 내용을 모두 작성한 후 완료신호를 입력하면, 상기 전자상거래 에이전트(324)는 상기 완료신호를 인식한 후(H8), 상기 사용자에 의해 입력된 물건의 종류, 물건의 설명서, 거래 조건 등을 검색 서버(333)를 통해 거래DB(356)에 저장시키고(H9), 상기 거래DB(356)에 등록된 내용은 사용자들의 검색을 돕는다.

한편, 상기 H4 과정의 체크 결과, 상기 사용자에 의해 내용 등록 요청 신호가 입력되지 않은 경우, 전자상거래 에이전트(324)는 상기 사용자로 하여금 검색조건을 지정하여(H10) 검색할 수 있도록 한다.

상기 전자상거래 에이전트(324)는 상기 H2 과정을 통해 상기 사용자들이 개안과의 거래를 선택하였으므로, 검색서버(333)를 통해 상기 검색조건에 따라 A레벨에 속하는 사용자들이 등록한 거래내역을 거래DB(356)로부터 검색하여(H11), 상기 사용자가 IM을 통해 확인할 수 있도록 검색 결과를 상기 사용자 단말기(101)(103)(104)로 전송한다.

한편, 상기 H1 과정의 체크 결과, 상기 사용자가 개인과의 거래가 아닌 회사 거래를 선택하는 경우(H12), 상기 전자상거래 에이전트(324)는 상기 사용자로 하여금 거래 정보를 검색할 수 있는 검색 조건을 지정할 수 있도록 지원하고(H13), 상기 지정된 검색 조건을 검색 서버(333)로 전송한다.

상기 검색 서버(333)는 상기 검색 조건에 대응하는 B레벨 및 C레벨 사용자 정보를 상기 거래DB(356)로부터 검색하고(H14, H15), 검색된 B레벨 및 C레벨 사용자 정보에 대응하여 저장된 광고정보를 포함하고 있는 검색 결과를 상기 전자상거래 에이전트(324)를 통해 상기 사용자 단말기(101)(103)(104)로 전송하여, 상기 사용자가 볼 수 있도록 화면상에 표시되도록 한다(H16).

상기 전자상거래 에이전트(324)는 상기 사용자가 상기 H16 과정을 통해 제공된 광고 정보들 중 거래를 위한 광고정보를 선택하였는지를 체크하고(H17~H19), 체크 결과, 거래를 선택한 경우 거래가 이루어질 수 있도록 지원(H20)한다.

한편, 상기 H19 과정의 체크 결과, 상기 사용자에 의해 거래가 이루어지지 않을 경우, 전자상거래 에이전트(324)는 상기 사용자로부터 입력되는 검색요청신호가 있는지를 체크하여(H21)하여, 체크 결과 상기 사용자로부터 검색요청신호가 입력되는 경우 상기 H1과정부터 재 수행할 수 있도록 지원하고, 체크결과 상기 사용자로부터 검색요청신호가 입력되지 않은 경우 종료한다.

6. 거래가 발생한 후의 실시 예

도 15를 통해 거래가 B레벨의 사용자에 의해 이루어진 경우, 첨부 도면 도 16에 도시된 바와 같이, 마케팅 에이전트(322)는 인증서버(336)에 의해 분류된 B레벨 사용자(<BBB>) 또는 C레벨 사용자(<CCC>)가 A 레벨(<AAA>) 사용자 또는 B레벨(<BBB>) 사용자에게 소정 상품을 판매하기 위한 마케팅 정보를 서식DB(352)에 저장된 서식정보 또는 서식 작성도구를 이용하여 작성된 서식을 이용하여 작성할수 있도록 지원하고(K1), 상기 서식에 따라 작성된 마케팅정보는 판매정보로서, 거래DB(356)에 등록(K2)되도록 지원한다.

또한, 마케팅 에이전트(322)는 상기 거래DB(356)에 등록된 마케팅정보가 검색서버(333)에 의해 검색되어 소정 사용자에게 제공될 수 있도록 지원한다(K3).

한편, 상기 사용자가 IM을 통해 마케팅정보를 수신하고, 수신된 마케팅정보를 이용하여 거래를 하고자 하는 경우, IM은 전자상거래 에이전트(324)를 구동시킨다.

그러면, 전자상거래 에이전트(324)는 상기 마케팅정보를 수신한 사용자들로부터의 회신 메시지가 있는지 체크한다(K4).

상기 전자상거래 에이전트(324)는 상기 사용자들로부터의 회신 메시지가 있을 경우 거래 여부를 판단하고(K5), 없을 경우 종료할 것인지 계속 대기할 것인지를 판단한다(K9).

한편, 상기 K5 과정의 판단 결과, 마케팅정보를 수신받은 A레벨의 사용자가 거래를 요청한 경우 상기 전자상거래 에이전트(324)는 전술한 바와 같이 거래가 이루지질 수 있도록 지원하는(K6) 한편, 상기 A레벨의 사용자의 요청에 따라 거래가 성사되면 거래 정보를 생성하고, 전자상거래 에이전트(324)는 상기 생성된 거래 정보가 검색 서버(333)를 통해 거래 DB(356)에 저장될 수 있도록 지원한다(K7).

그리고, 상기 전자상거래 에이전트(324)는 상기 거래정보와 관련된 정보들을 상기 사용자 단말기(101)(103)(104)로 전송시켜, 상기 사용자가 알 수 있도록 지원한다(K8). 이때 마케팅/광고 정보를 수신할 수 있는 사용자는 마케팅/광고 정보 수신 기능을 허용하고 있는 경우에 한한다.

한편, 마케팅 에이전트(322)는 인증서버(336)에 의해 C레벨로 분류된 사용자(<CCC>)에게는 상기 B레벨의 사용자에게 제공되는 서비스이외에 또 다른 서비스가 제공되는데, 그 서비스는 마케팅 정보를 다른 사용자 즉, B레벨의 사용자에게 전송할 수 있도록 지원한다.

첨부 도면 도 16에 도시된 바와 같이, 마케팅 에이전트(322)는 상기 C레벨 사용자로부터 거래 검색 요청신호가 입력되는지를 체크한다(K10). 체크 결과, C레벨 사용자로부터 거래 검색 요청신호가 입력되는 경우, 상기 마케팅 에이전트(322)는 상기 C레벨의 사용자로부터 검색 조건을 입력받는다(K11).

상기 마케팅 에이전트(322)는 상기 검색 조건을 상기 검색 서버(333)로 전송하여 거래 DB(356)에 등록된 거래 정보를 검색하고, 검색된 결과를 상기 C레벨 사용자의 단말기(101)(103)(104)로 전송한다.

그러면, 상기 C레벨의 사용자는 상기 전송 받은 거래 정보를 이용하여 마케팅정보/광고 정보를 전송하기 위해 서식을 작성하게 된다(K12). 즉, 상기 C레벨의 사용자는 서식DB(352)에 등록된 서식을 불러들이거나, 또는 서식 작성기를 이용하여 작성된 서식을 이용하여 마케팅정보 또는 광고 정보를 생성한다.

마케팅 에이전트(322)는 상기 K12 과정을 통해 작성된 마케팅정보/광고정보를 상기 C레벨 사용자의 요청에 따라 거래DB(356)에 저장시킨다(K13). 그리고, 마케팅 에이전트(322)는 상기 C레벨 사용자로 하여금 작성된 마케팅 정보 및/또는 광고정보를 검색한 거래 정보에 대응하여 전송할 수 있도록 지원하는데, 이때 C레벨사용자로 하여금 전송건수 즉, 자신이 작성한 마케팅 정보 및/또는 광고정보를 다른 사용자 몇 명에게 보내고자하는지를 지정할 수 있도록 지원한다(K14).

상기 K14 과정을 통해 생성된 마케팅 정보 및/또는 광고 정보의 전송회수를 지정하고 나면, 상기 마케팅 에이전트(322)는 전자화폐서버(338)를 통해 상기 전송회수만큼의 대금이 결제될 수 있도록 상기 C레벨의 사용자에게 메시지를 전송하게 된다(K15).

상기 C레벨의 사용자가 상기 K14, K15 과정을 통해 전송회수를 결정하고, 서비스 대금을 지불하면, 마케팅 에이전트(322)는 상기 C레벨의 사용자가 K11 과정을 통해 입력한 검색조건을 이용하여 상기 거래 DB(356)에 등록된 거래 정보, 즉 B, C레벨 사용자의 거래를 검색하여(K16) 상기 검색 조건에 상응하는 정보가 있는지를 체크한다(K17).

상기 K17 과정의 판단 결과, C레벨 사용자에 의해 입력된 조건과 상응하는 정보가 있는 경우, 마케팅 에이전트(322)는 상기 K13 과정을 통해 상기 거래 DB(356)에 등록된 정보를 상기 메신저 서버(332)를 통해 상기 조건에 상응하는 정보에 해당되는 사용자 단말기(101)(103)(104)로 전송(K18)시켜, 해당 사용자가 IM을 통해 상기 마케팅정보/광고정보를 볼 수 있도록 한다.

상기 K17 과정의 판단 결과, C레벨 사용자에 의해 입력된 조건과 상응하는 정보가 없는 경우, 상기 마케팅 에이전트(322)는 상기 K16 과정부터 재 수행한다.

한편, 상기 K18 과정에서 등록된 정보를 전송하게 되는 경우, 마케팅 에이전트(322)는 상기 전송회수가 상기 C레벨 사용자에 의해 설정된 전송회수를 초과하는지를 체크한다(K19).

상기 K19 과정의 체크 결과, 상기 전송회수가 설정된 전송회수를 초과한 경우, 마케팅 에이전트(322)는 "정보 전송이 완료되었습니다"는 종료 메시지가 상기 C레벨 사용자 단말기(101)(103)(104)로 전송되도록 하여, 상기 C레벨의 사용자가 알 수 있도록 하는 한편, 상기 C레벨 사용자가 상기 마케팅 정보/광고 정보를 수신한 사용자의 리스트를 확인 할 수 있도록 지원한다(K20).

상기 K20 과정까지 종료하고 나면, 마케팅 에이전트(322)는 상기 C레벨 사용자에게 전술한 과정을 반복할지 체크하여(K21), 체크 결과 반복하고자 할 경우 상기 K10과정부터 재 수행할 수 있도록 지원하고, 체크결과 전술한 과정을 반복하지 않고자 하는 경우 종료한다.

7-1. 구체적인 제 1 예시

상기 도 13 내지 도 16을 참조하여 설명한 내용을 그 구체적인 실시예를 들어 설명하면, 예를 들어 소정 컴퓨터 판매회사가 자사의 마케팅 정보를 제작하여, 컴퓨터 관련 마케팅/광고 정보의 수신을 허용한 사용자에 한해 상기 마케팅 정보를 제공하며, 또한 상기 사용자가 거래 검색시에도 상기 마케팅 정보를 제공할 수 있다. 상기 사용자가 IM을 통해 상기 마케팅 정보를 보고, 상기 컴퓨터 판매회사와 사용자 상호간에 거래가 발생한 경우, 상기 컴퓨터 판매회사의 거래로 인하여 컴퓨터의 제작을 위한 부품의 소요가 필요할 수 있게 된다. 이때 어느 컴퓨터 부품 판매회사가 미리 마케팅/광고 정보를 검색 서버에 등록한 경우, 등록된 컴퓨터 부품회사의 마케팅 정보는 검색 서버에 의해 컴퓨터 판매 회사로 전송될 수 있게 된다. 이에 따라 컴퓨터의 부품 판매 회사는 이 컴퓨터 판매회사에게 부품 공급에 대한 제의를 할 수 있으며 그에 따른 이차적인 거래를 기대할 수 있다. 이러한 거래를 지원하는 것이 본 발명에 의한 전자상거래에 있어 마케팅 방법의 특징이라 할 것이며, 이러한 기능은 B2B 즉 회사 대 회사간 거래를 원하는 업체가 사용 가능하다.

7-2 구체적인 제 2 예시

첨부 도면 도 9와 도 10에서 사용자A를 A레벨, 사용자B를 B레벨, 사용자C를 C레벨로 규정할 경우, 구매자인 사용자A가 피자를 사고자 하여 거래 정보를 검색하고자 하고, 사용자B는 피자 상점의 판매자이며, 사용자C는 밀가루 판매자라 가정하면, 마케팅 에이전트(322)는 사용자(A, B, C)들이 IM을 이용하여 접속하면, 인증서버(336)를 통해 회원DB(354)로부터 정보를 확인하여 레벨을 식별하고, 이어 각 사용자들에게 적합한 서식을 서식DB(352)로부터 읽어들여 제공한다. 사용자로부터 구매 또는 판매 정보가 있을 경우, 마케팅 에이전트(322)는 이를 입력받아 검색서버(333)에 저장한다. 그리고 사용자들의 요청에 의해 지정된 조건에 따라 웹서버(334)에 올려 웹에서도 검색 가능하게 할 수 있으며 조건에 맞는 사용자들에게는 메시지를 전송하기도 한다.

마케팅 에이전트(322)는 사용자B가 올린 마케팅 정보를 사용자A가 피자 판매 정보 검색시 정보를 전송해 준다. 또한 사용자B와 사용자A가 거래가 이루어졌을 경우, 밀가루 판매자인 사용자C가 올린 마케팅정보를 사용자B에게 전송해 준다. 사용자B는 피자 판매로 인해 밀가루에 대한 수요가 발생할 수 있으므로 사용자C의 마케팅 정보에 대해 참고할 가능성이 높아진다.

8. 전자상거래 에이전트 구동루틴

또한, 전자상거래 에이전트(324)는 사용자A가 피자판매자를 검색하여 사용자B와 연결되었을 때 이 거래가 이루어질 수 있도록 지원한다. 사용자A는 사용자B로부터 메뉴를 전달받는다.

즉, 전자상거래 에이전트(324)는 다음의 도 17에서 도 28에 이르는 과정을 처리하도록 설계되어 있다.

우선, 거래가 이루어지는 일반적인 과정에 대해 첨부 도면 도 17에 도시된 바와 같이, 우선 구매자는 서비스 지원 통합서버(330)에 회원가입신청을 하고 ID를 발급받게 된다(S1).

상기 ID를 발급받은 구매자는 상기 서비스 지원 통합서버(330) 관리자의 실 계좌로 소정 금액을 입금하게 되고(S2), 상기 은행에서는 상기 서비스 지원 통합서버(330)의 관리자에게 입금 내역을 통보하게 된다(S3).

상기 입금 내역을 통보 받은 서비스 지원 통합서버(330)의 관리자는 상기 구매자의 사이버계좌로 전자화폐가 충전될 수 있도록 서비스 지원 통합서버(330)를 조작한다(S4). 상기와 같이 사이버계좌로 전자화폐가 충전된 경우 상기 구매자는 판매자에게 상품(메뉴)리스트를 요청(S5)할 수 있으며, 판매자는 이에 응하여 상품(메뉴)리스트를 상기 구매자에게 전송하게 된다(S6).

상기 상품리스트를 제공받은 구매자는 상기 상품리스트에 포함된 상품 중 마음에 드는 상품을 선택하여 주문하고(S10), 판매자는 이에 대해 구매자에게 결제 요청을 하게 된다(S13).

상기 판매자로부터 결제 요청을 받은 구매자는 거래가 안전하고 확실하게 이루어질 수 있도록 관리자에게 거래 보호 요청(S14)을 할 수 있으며, 이와 더불어 전자화폐의 이체를 신청하게 된다(S15). 여기서 구매자가 처리한 결제/계좌이체는 관리자를 거친 후 판매자에게 메시지로 송신된다(이에 대해서는 첨부 도면 도 25에서 도 28을 참조하여 후술하기로 한다).

관리자는 전자화폐가 감소되었음(또는 감소될 예정임)을 구매자에게 통보하고(S16), 판매자에게는 구매자가 전송한 계좌이체 메시지에 덧붙여 이체승인키(인증키)를 송신한다(S18).

상기 판매자가 구매자로부터의 거래에 관련된 메시지를 수신 받은 후, 다시 최종 확인을 위해 구매자에게 이체승인키를 송신하고, 상기 서비스 지원 통합서버(330)의 관리자는 상기 구매자에게 구매자의 아이디와 비밀번호의 입력을 요구하여, 정식 구매자임을 확인하는 인증과정을 수행한다(S19). 여기서 인증 확인이 이루어짐과 동시에 판매자로부터 받은 메시지는 관리자를 거쳐 가공된 후 다시 구매자에게 돌아가며 이때 구매자는 이체승인이 완료되었음을 통보받게 된다(S20).

이어 판매자가 상품을 배송하고(S22), 구매자가 상품이 온전히 도착했는지를 확인한 다음 이에 대해 구매자 단말기를 통해 제공되는 확인 버튼을 이용하여 상품 배송이 확인되었음을 서비스 지원 통합서버(330)로 통보(S23)하면, 관리자는 판매자의 계좌로 전자화폐를 증가시켜 주게 된다(S24).

상기와 같은 모든 절차는 구매자가 거래보호를 요청한 경우에 해당되며, 그렇지 않은 경우에는 앞서 기술한 바와 같이 구매자의 전자화폐를 판매자의 계좌로 이체(S15)한 후, 구매자의 계좌에 입금되어 있는 전자화폐를 감소(S16)시키는 동시에, 판매자의 계좌에 입금된 전자화폐를 증가시킨다.

또한, 판매자는 자신의 계좌에 있는 전자화폐를 현금으로 바꾸기 위해 서비스 지원 통합서버(330)로 환전 요청을 할 수 있으며(S25), 서비스 지원 통합서버(330)의 관리자는 즉시 은행에 계좌 이체를 요청(S26)하여, 은행은 서비스 지원 통합서버(330) 관리자의 계좌로부터 판매자의 계좌로 이체처리를 하게 된다(S27).

9. 마일리지 조회/처리루틴

첨부 도면 도 18에 도시된 바와 같이, 판매자가 구매자에게 결제대금에 상응하는 마일리지를 제공하고, 상기 마일리지를 이용하여 결제할 수 있도록 서버 운영자와 협정이 되어 있는 경우, 상기에서와 같이 판매자로부터 상품(메뉴)리스트를 전송(S6)받은 구매자는, 첨부 도면 도 22에 도시된 마일리지 조회 버튼을 이용하여 서비스 지원 통합서버(330)에 등록되어 있는 자신의 마일리지 정보를 조회할 수 있다(S7). 한편, 서비스 지원 통합서버(330)는 상기 구매자의 요청에 따라 거래DB(356)로부터 거래 정보를 수신받아(S8), 그 내역을 상기 구매자의 단말기(101)(103)(104)로 전송하여 상기 구매자가 확인할 수 있도록 지원하고(S9),상기 전송된 내역은 첨부 도면 도 22에 도시된 바와 같이 상기 구매자의 단말기(101)(103)(104)의 화면상에 표시되게 된다.

한편, 상기 구매자가 상품주문을 할 때 마일리지 사용을 위해 선택하고, 조회된 마일리지의 전부 또는 그 일부를 사용하여 상품 대금을 결제할 수 있으며, 상기 거래DB(356)로부터 읽어들여 생성된 거래 정보 리스트 상에서 마일리지에 해당되는 만큼의 금액이 차감되어 구매자가 판매자에게 지불한 금액의 합계가 계산되게 된다.

상기 구매자가 상기 지불할 금액이 포함되어 있는 리스트를 상기 판매자에게 전송하면, 상기 구매자는 상품을 주문(S10)함과 동시에 상기 주문한 상품의 대금 결제를 마일리지를 이용할 수 있게 된다(S11). 그리고, 상기 S11 과정을 통해 생성된 사용내역은 다시 거래DB(356)에 거래 정보로 저장(S12)된다.

한편, 판매자는 마일리지 사용으로 차감된 금액을 제외한 나머지 금액에 대해 상기 구매자에게 결제를 요청하게 되고(S13), 구매자는 자신의 계좌에서 상기 판매자에게 지불될 금액에 해당되는 전자화폐가 상기 판매자의 계좌로 이체될 수 있도록 서비스 지원 통합서버(330)에 요청하고, 서비스 지원 통합서버(330)의 전자화폐서버(338)는 상기 구매자의 요청에 따라 전자화폐가 구매자의 계좌에서 판매자의 계좌로 이체된다(S14~S16).

상기 서비스 지원 통합서버(330)는 거래DB(356)로부터 다시 거래 정보를 수신하여(S17), 판매자에게 인증키를 송신할 때, 상기 구매자의 총 마일리지 정보가 함께 전송되도록 지원한다(S18).

이에 대한 실시예로는 도 27에서 보는 바와 같다. 판매자는 도 17에서와 같이 인증 확인(S19)을 함과 더불어 마일리지를 입력하게 되며, 상기 마일리지 정보는 서비스 지원 통합서버(330)로 전송되어 다시 거래DB(356)에 저장된다(S21).

상기와 같이, 구매자가 판매자에 의해 제작되고 전송된 마케팅 정보를 이용하여 소정 상품을 주문하고, 상기 주문에 대한 결제 대금을 전자 화폐 또는 마일리지를 이용하여 지불하고, 상기 구매자가 정당한 구매자인지를 확인하는 인증 절차 과정을 수행하는데 있어, 상기 구매자 단말기(101)(103)(104)에 탑재된 IM를 통해 사용자에게 제공되는 화면(웹 페이지)은 첨부 도면 도 25 내지 도 28에 도시되어 있다.

도 19는 본 발명에 의한 에이전트의 유저 인터페이스 화면예이다. 크게 4개의 화면구성이 이루어지는데, 문자광고를 표시할 수 있는 문자광고 표시부(31)와 메인메시지가 표시되는 Main 화면 표시부(32), 그리고 현재 사용자의 상태를 보여주는 상태표시창(33), 배너광고를 표시할 수 있는 배너광고 표시부(34)가 각각 보여지게 된다. 31과 32 사이에는 기능키를 보여주는 메뉴부(AAA, BBB, CCC, ... )가 위치하게 되고, 우측에는 메시지의 종류별로 분류가 가능한 메시지 선택 버튼(35)이 위치하게 된다.

10. 주문메시지 처리루틴

먼저 상기 사용자는 검색 조건 또는 검색어의 입력 또는 서버 관리자에 의해 구축된 분류 체계에 따라 거래 정보를 검색하여 제공받을 수 있는데, 그 검색 결과화면은 첨부 도면 도 20에 도시된 바와 같다.

즉, 상기 사용자의 단말기(101)(103)(104)에는 접속, 편집, 메신저, 서식, 검색 및/또는 도움말과 같은 메뉴 항목들이 구비되어 있으며, 또한 받은 메시지와 보낸 메시지를 출력하는 창이 각각 별도로 구비되어 있다.

상기 사용자가 상기 받은 메시지 창을 통해 디스플레이되어 있는 메시지 종류(350)를 클릭하는 경우, 상기 사용자는 각기 다르게 구성된 화면을 제공받아 주문을 수행할 수 있다.

이때, 상기 사용자가 받은 메시지 창에 포함되어 있는 메시지들 중 하나의 메시지를 클릭하면, 상기 사용자는 첨부 도면 도 21에 도시된 바와 같이 사용자 단말기(101)(103)(104)의 화면상에서 그 상세한 내용을 확인할 수 있다.

상기 메시지 부분(710)은 메시지가 표시되고, 상기 메시지 이외에 첨부(곧 서식)된 또 다른 자료가 있을 경우, 상기 화면상에서 '첨부있음'이라는 버튼(714)이 활성화된다.

이때, 상기 사용자가 '첨부있음'이라는 버튼을 클릭하면, 마케팅 에이전트(322)의 지원에 따라 화면상에 서식부분(712)이 출력되어, 상기 사용자가 마케팅 정보를 충분히 인지할 수 있도록 지원한다.

한편, 상기 사용자가 '첨부있음' 버튼을 클릭하여 제공받은 서식의 좌측 상단에는 첨부 도면 도 22에 도시된 바와 같이, MODE(720) 버튼이 구비되어 있고, MODE(720) 버튼의 우측에는 현재의 모드를 나타내는 정보가 표시되어 있다.

즉, 첨부 도면 도 22는 상기 사용자가 메뉴 선택을 할 수 있도록, 상기 사용자에게 제공되는 서식으로서, 상기 서식은 상기 사용자로 하여금 주문할 상품의 메뉴 항목을 선택하고, 선택된 메뉴항목의 수량을 입력할 수 있도록 작성되어 있다.

또한, 상기 서식에는 상기 사용자가 마일리지를 사용(722)할 수 있도록 작성되어 있으며, 상기 서식에는 상기 사용자가 마일리지를 사용한 회수 또한 표시될 수 있도록 작성되어 있는 한편, 기타 사항을 입력할 수 있는 입력란과 배송정보를 입력할 수 있는 입력란이 구비되어 있다.

상기 배송정보 입력란은 다시, 연락처, 결제방법, 배달처 및/또는 전달방법등을 입력할 수 있도록 구분되어 있으며, 특히 상기 결제방법과 전달방법은 사용자가 좀더 쉽게 입력할 수 있도록 드롭다운 리스트(drop down list) 방식으로 구현되어 있다.

상기 사용자가 상기 서식을 통해 작성되어 있는 메뉴항목을 클릭할 경우 메뉴에 대한 상세한 설명이 보여지며 이때 홈페이지가 있을 경우 홈페이지로 이동하여 보여주는 것 또한 가능하다.

한편, 첨부 도면 도 23에 도시된 서식은, 상기 도 22의 서식에서 MODE(720)버튼을 클릭하여 주문신청모드로 전환되었을 경우, 상기 사용자가 자신의 주문신청 정보를 입력할 수 있도록 상기 사용자에게 제공되는 서식이다.

상기 구매 사용자에게 제공되는 서식에는 도 22에서와 마찬가지로 모드(MODE)를 변환할 수 있는 모드버튼이 좌측상단에 구비되어 있으며, 그 옆에는 모드를 설명해주는 창이 구비되어 있다.

또한, 선택란을 클릭하면, 해당 메뉴가 주문항목으로 선택이 되며, 그 주문항목의 수량을 입력할 수 있는 란에 수량을 입력하면, 결제 금액이 자동으로 계산되어 사용자가 알 수 있도록 한다. 그리고 상기 사용자가 결제 금액으로 지불하는 데 있어, 마일리지를 이용하고자 하는 경우, 상기 사용자가 마일리지 사용버튼을 클릭하는 경우 상기 사용자의 마일리지 정보를 거래DB(356)로부터 읽어들여 화면상에 표시되도록 한다.

한편, 상기 사용자A는 서식의 기타사항란에 "음료수 무료 쿠폰 있어요~~"와 같이 판매 사용자에게 추가로 하고자 하는 말을 입력할 수 있으며, 상기 배송정보에는 자신의 연락처, 배달처를 직접 입력하고, 결제방법과 전달방법은 드롭다운 리스트 방식으로 입력한다.

이때, 상기 배송정보에 입력하는 정보 중 연락처와 배달처는 이전에 등록된 정보를 조회하여 입력하거나, 또는 직접 입력할 수도 있다.

또한, 결제방법은 전자화폐, 현금지급, 계좌입금, 신용카드 등으로서 드롭다운 방식으로 그 중 하나를 선택할 수 있도록 지원될 수 있을 뿐만 아니라, 전달방법은 직접배달, 직접방문, 우편배달, 배달보호 등으로서 드롭다운 방식으로 그 중 하나를 선택할 수 있도록 지원된다.

상기 기능들은 상기 판매 사용자에 의해 설정될 수 있다.

상기와 같이 상기 사용자에 의해 주문을 위한 모든 정보의 입력이 끝나서, 전자상거래 에이전트(324)를 통해 서비스 지원 통합서버(330)로 전송되면, 상기 서비스 지원 통합서버(330)는 다시 판매자인 사용자B에게 전송시킨다.

이때 MODE 변환에 따라 추가로 주문승인번호와 예상소요시간을 입력하게 되는 부분(730)이 화면상에 출력될 수 있도록 서식을 작성한다.

그리고, 상기와 같이 메시지 전송을 수행한 후, 상기 구매 사용자는 모드버튼을 이용하여 다음 단계인 결제 요청 단계로 이동할 수 있다.

상기와 같이 상기 구매 사용자가 모드(MODE)버튼을 이용하여 주문 신청모드에서 결제요청모드로 전환하게 되는 경우, 상기 서비스 지원 통합서버(330)는 전자상거래 에이전트(324)를 이용하여 상기 판매 사용자 단말기(101)(103)(104)의 화면상에 첨부 도면 도 24와 같은 서식이 출력되도록 지원한다.

그러면, 상기 구매 사용자는 주문정보와 배송정보 등을 확인하고, 특별히 이상이 없을 경우 거래의 계속을 위해 결제요청 MODE로 전환하게 된다. 만약 주문 정보에 정정이 필요한 경우에는 주문 정정 MODE를 선택하여 수정된 정보를 다시 보낼 수도 있다. 아울러, 결제요청 MODE로 전환되면 주문승인번호가 전자상거래 에이전트(324)에 의해 주문신청의 순서대로 승인번호를 따게 되고, 이 또한 미리 사용자B가 번호 따는 방식을 선택할 수 있게 된다. 예상 소요시간을 입력하고, 미리 설정된 메시지(740)와 함께 생성된 결제버튼을 전송하게 된다.

11. 계좌이체 루틴

상기 기술된 과정 등을 통해 구매 사용자가 판매 사용자로부터 소정 상품을 구매하고, 구매한 상품의 대금을 결제하게 되는 경우, 첨부 도면 도 25 및 도 26에 도시된 바와 같이, 우선 구매 사용자는 계좌이체를 진행시키기 위해 상대방(즉, 판매 사용자)을 지정하여 계좌이체 기능을 클릭하면, 받을 사람 ID 및 이름 입력란(750)(752)에 미리 등록된 판매 사용자의 ID와 이름이 자동으로 입력된다.

그리고 구매 사용자는 상대방에게 계좌이체를 하면서 전달하고 싶은 메시지를 메시지란(754)에 직접 입력하여 작성한다. 또한, 이체금액은 이체 금액란(756)에 구매 사용자가 직접 입력하여 작성하며, 이체 방법은 이체방법 입력란(758)에 서버 관리자에 의해 제작된 드롭다운리스트 방식으로 선택하여 입력한다.

또한, 이체비밀번호는 상기 구매 사용자가 이체비밀번호(또는 이체승인번호) 입력란(760)에 직접 입력하여 작성한다. 물론 상기 이체비밀번호(또는 이체승인번호)는 회원 DB(354)에 등록된 정보이다.

그리고, 마일리지 정보가 입력되는 입력란은 2개의 입력란(762)(764)으로 분리되어 있는데, 하나의 입력란(762)에는 상기 구매 사용자에 의해 이루어지는 이체 금액에 대응하여 판매 사용자에 의해 제공되는 마일리지 정보가 입력되어야 하는데, 이 정보는 상기 판매 사용자가 입력해야 할 부분이므로 공란으로 두면 된다. 또 다른 입력란(764)에는 상기 구매 사용자 정보에 대응하여 누적된 마일리지 정보가 자동으로 입력된다.

한편, 상기 구매 사용자가 도 25 및 도 26을 통해 도시된 결제 서식을 이용하여 결제 내용을 작성하고, 전자상거래 에이전트(324)를 통해 서비스 지원 통합서버(330)로 결제 요청을 하면, 상기 서식은 첨부 도면 도 27에 도시된 바와 같이 변경된 계좌이체 정보가 판매 사용자에게 전송된다.

즉, 상기 계좌이체 정보에는 계좌이체 정보를 보낸 사용자의 ID와 이름이 자동으로 입력되어 있으며, 구매 사용자에 의해 작성된 메시지, 이체 금액 및 이체 방법 등이 포함되어 있다. 한편, 상기 구매 사용자에 의해 입력된 이체승인번호는이체 승인키로 변환되어 입력란(760)에 입력된다.

즉, 상기 이체 승인키는 상기 계좌이체 정보가 상기 서비스 지원 통합서버(330)로 전송될 경우, 서비스 지원 통합서버(330)는 보안과 추후에 구매 사용자의 확인을 위해 상기 사용자가 입력한 이체승인번호를 가공하여 이체승인키를 생성하고, 생성된 이체승인키가 판매 사용자에게 제공되도록 한다.

한편, 금번 마일리지 정보 입력란(762)에는 상기 판매 사용자가 부여하는 마일리지 정보가 상기 판매 사용자에 의해 직접 입력된다. 상기와 같이 계좌이체 정보가 판매 사용자에게 전송되어, 판매 사용자가 확인 절차를 수행하고, 입력할 정보를 입력한 후 전송버튼을 클릭하면, 상기 계좌이체 정보들은 전자상거래 에이전트(324)를 통해 전자화폐서버(338)와 보안서버(337)로 전송되고, 상기 전자화폐서버(338)와 보안서버(337)에 의해 결제가 이루어지고, 정상적으로 결제가 이루어진 경우 상기 판매 사용자에 의해 부여된 마일리지 정보는 거래 DB(356)로 전송되어 상기 구매 사용자의 마일리지 정보에 누적된다.

또한 결제가 완료되면, 전자화폐서버(338)는 첨부 도면 도 28에 도시된 계좌이체 완료 화면을 상기 구매 사용자의 단말기(101)(103)(104)로 전송하여 사용자가 알 수 있도록 한다.

즉, 상기 계좌이체 완료화면에서 '이체승인번호' 및 '이체승인키'가 입력되어 있던 입력란(760)에는 이체승인의 결과를 표시하는 "완료되었습니다"는 메시지가 작성되어 있다.

또한 마일리지 정보 입력란(762)(764)에는 금번 마일리지 정보와 총 마일리지 정보가 작성되어 있다. 즉, 첨부 도면 도 27에 도시된 바와 같이 누적마일리지 입력란(764)에는 '36.0'으로 표시되어 있었으나, 첨부 도면 도 28에 도시된 바와 같이 금번 마일리지인 '20.9'를 합산하여 '56.9'로 변경되어 표시되어 있다.

상기에서 기술된 송수신 메시지는 모두 해당 사용자들의 단말기(101)(103)(104)에 저장되어 있으며, 상기 사용자가 원할 경우 언제든지 그 history를 각각 조회하여 확인할 수 있다.

첨부 도면 도 29에 도시된 화면은 판매 사용자에게 전송된 주문 정보를 집계해서 판매 사용자의 단말기(101)(103)(104) 상에서 볼 수 있는 화면으로서, 서비스 지원 통합서버(330)는 전자상거래 에이전트(324)를 통해 상기 구매 사용자에 의해 주문정보가 처리가 되면, 판매 사용자의 단말기(101)(103)(104)로 주문순서대로 작성된 리스트가 출력되도록 지원하고, 상기 판매 사용자가 상기 리스트의 각 메시지를 선택하면, 상세 내역을 조회할 수 있도록 지원하며, 주문처리가 종결되면 삭제할 수 있도록 지원한다.

이상에서 보는 바와 같이 본 도면에 의한 실시예들은 모두 전자상거래와 마케팅을 위해 필요한 인스턴트 메신저 시스템으로만 구성한 경우의 예를 나타냈으나, 이것으로 본 발명의 실시 형태만으로 한정하지 않으며 본 발명에 의한 사상을 토대로 하여 보다 확장된 형태의 인스턴트 메신저 시스템을 구성해도 좋다.

다음으로 몇 가지 활용 가능한 실시예를 보도록 한다.

본 발명에 의한 마케팅 에이전트를 이용하여 사용자가 등록된 사용자를 조회하는 방법에 관한 다른 실시 예로서, 첨부 도면 도 11에 도시된 바와 같이 사용자는 자신의 정보를 서비스 지원 통합서버(330)로 전송하여 등록시키고, 사용자 인증을 받은 후 자신과 동일한 직군에 종사하는 사용자를 조회하기 위해 검색 버튼을 선택하면, 서비스 지원 통합서버(330)는 상기 사용자가 검색 조건을 입력할 수 있도록 지원하는 화면이 표시되고, 주어진 항목 중에서 검색조건을 선택할 수 있도록 지원한다. 상기와 같이 사용자가 검색조건을 선택하면, 서비스 지원 통합서버(330)는 상기 사용자에 의해 선택된 조건에 따라 검색을 실시하고, 그 결과로 도출된 사용자 리스트를 상기 사용자 자신의 메신저에 저장될 수 있도록 지원한다.

다음 본 발명에 의한 마케팅 에이전트 활용에 따른 또 다른 실시예로서, 정보를 판매하고자 하는 판매자는 본 발명에 의해 제공되는 서식 작성 Tool을 이용하여, 송신하고자 하는 정보에 맞게 서식을 작성하고, 본 서식을 저장한 다음, 해당 내용을 입력하고 검색 서버(333)에 자신의 정보를 등록, 저장시켜, 다른 사용자에 의해 검색되어 활용될 수 있도록 한다.

다음 본 발명에 의한 전자상거래 에이전트 활용에 따른 실시예로서 음식점-피자집에서 이용하는 방법을 살펴보면, 피자집 관리자가 도 16의 과정을 거쳐 메뉴 리스트를 등록하는데 있어, 메뉴 리스트의 유효시간을 입력하는 한편, 유효 시간에 제공되는 스페셜 이벤트 항목을 입력한다. 상기와 같이 메뉴 리스트 작업이 완료되면, 전자상거래 에이전트(324)를 이용하여 검색 서버(333)로 전송하고, 검색 서버(333)에 의해 거래 DB(356)에 등록, 저장시킨다.

한편, 소정 사용자가 거래 DB(356)에 등록된 피자 판매 정보를 검색하면, 검색 서버(333)는 상기 사용자에게 피자집 관리자가 올린 메뉴 리스트를 송신한다.상기 사용자는 수신된 메뉴 리스트에 원하는 메뉴 항목이 있는지를 확인하고, 있을 경우 다시 유효시간을 확인한다. 상기 유효시간이 아직도 유효시간대 일 경우, 상기 사용자는 결제 조건(현금, 카드, 전자화폐 등)을 선택하는 한편, 첨부 도면 도 17에 도시된 바와 같이 거래보호 요청버튼을 클릭하여 서비스 지원 통합서버(330)에 거래보호를 요청한다. 또한 첨부 도면 도 23에 도시된 바와 같이 결제방법과 전달방법등을 입력하는데, 구매 사용자가 판매자를 직접 방문하게 될 경우, 방문 시간을 입력할 수도 있다.

상기와 같이 모든 조건이 입력되면, 상기 구매 사용자는 상기 조건을 갖는 주문 리스트를 전송하고, 상기 주문 리스트는 서비스 지원 통합서버(330)에 의해 음식점 관리자, 즉 판매 사용자에게 전송된다.

상기 판매 사용자는 주문 정보를 확인하고 이에 응낙하여 예약 버튼을 입력한다. 방문 예정 시간이 있을 경우 알람 기능이 자동 설정되기도 하며, 예약 시간이 되어 관리자가 상품을 배송하거나, 또는 사용자가 방문하게 되고, 상품 확인한 후 확인버튼을 클릭하면, 서비스 지원 통합서버(330)는 결제확인 과정을 수행하여 결제 확인을 실시한다. 상기와 같이 서비스 지원 통합서버(330)에 의해 결제가 이루어지면 사용자의 계좌에서 판매자의 계좌로 판매대금이 이체되고, 판매자는 이체된 금액에서 수수료를 관리자에게 입금한다.

본 발명에 의한 전자상거래 에이전트를 활용한 또 다른 실시예로 부동산 거래시 이용하는 방법을 살펴보면, 부동산을 거래하고자 하는 판매자는 본 발명에 의한 프로그램을 실행한 후, 서식 뱅크 서버에서 부동산 거래 서식을 선택한다. 서식에 기재된 내용에 따라 입력을 완료한 후, 올리고자 하는 게시판 서버를 선택하여 전송하면 서버에 저장이 된다. 부동산을 구매하고자 하는 구매자는 원하는 검색 분류에 따라 정보를 검색하면 서버에 저장되어 있는 해당 판매 정보를 추출하여 메시지로 자신의 단말기에서 수신받게 된다.

이상에서 설명한 본 발명은 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하다는 것이 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 명백할 것이다.

이상의 본 발명은 상기에 기술된 실시예들에 의해 한정되지 않고, 당업자들에 의해 다양한 변형 및 변경을 가져올 수 있으며, 이는 첨부된 청구항에서 정의되는 본 발명의 취지와 범위에 포함된다.

이상에서 살펴본 바와 같이, 본 발명은 인스턴트 메신저 프로그램으로 각종의 전자상거래에 있어 유용한 마케팅 TOOL로서 활용 가능하며, 또한 바로 거래를 할 수 있다는 효과가 있다.

또한, 본 발명은 개인간(C2C)뿐만 아니라, 기업 대 개인간(B2C), 기업 대 기업간(B2B)의 전자상거래에 있어서도 사용 가능하다는 효과가 있으며, 이러한 점에서 볼 때 본 발명에 의한 프로그램의 효용성은 종래의 기술에 비해 발전적이라고 할 수 있다.