1.一种用于将第一服务器添加到与联络中心相关联的现有第二服务器组的方法，所述方法包括：
由所述第一服务器发送所述第一服务器到所述现有第二服务器群的开始添加请求；
响应于所述请求，由所述多个现有第二服务器中的每一个发送映射到所述现有第二服务器的资源状态信息，被发送到所述第一服务器的状态信息没有发送到所述现有第二服务器中的一个；和
响应于从所述多个现有第二服务器中的每一个接收所述状态信息，由所述第一服务器发送提交信息到所述现有服务器中的每一个；和
响应于所述提交信息，将一个所述资源的映射从一个所述现有第二服务器变更到所述第一服务器。
2.根据权利要求1所述的方法，包括：
由所述第一服务器向所述多个现有第二服务器中的每一个发送开始信息；
由所述多个现有第二服务器中的每一个向所述第一服务器发送开始确认信息；和由所述第一服务器向所述多个现有第二服务器中的每一个发送状态传送请求。
3.根据权利要求1所述的方法，包括：
通知负责维护服务器列表的配置服务器添加所述第一服务器；
由所述配置服务器更新所述服务器列表；和
由所述配置服务器通知一组订阅者对所述服务器列表的更新。
4.根据权利要求1所述的方法，进一步包括：
从所述现有第二服务器接收与映射到所述第一服务器的资源相关的请求；
识别负责所述资源的第一服务器；和
响应于所述识别将所述请求按规定路线路由到所述第一服务器。
5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述资源为电话号码（DN）。
6.根据权利要求4所述的方法，其中，所述识别负责所述资源的所述第一服务器的步骤包括：
向函数提供标识所述资源的资源标识符（ID）；和
从所述函数接收模块标识符（ID）作为所述第一服务器输出。
7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述函数为哈希函数。
8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述哈希函数时一致性哈希函数。
9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述哈希函数包括：
第一基本哈希函数，所述第一基本哈希函数被配置为将资源标识符映射到范围中；和第二基本哈希函数，所述第二基本哈希函数被配置为将模块标识符映射到所述范围中。
10.根据权利要求9所述的方法，其中，所述第二基本哈希函数进一步被配置为将每个模块标识符的副本映射到所述范围中。
11.根据权利要求7所述的方法，其中，所述哈希函数被配置为将与在某地区的资源相关的资源标识符映射成与在所述地区的计算装置上执行服务器相关的模块标识符。
12.一种用于分布式事件传送的方法，包括：
由在计算装置上执行的第一模块为资源生成事件，
由所述第一模块识别所述资源的资源标识符（ID）；
识别负责所述资源的第二模块，其中，所述识别步骤包括：
向函数提供所述资源ID；和
从所述函数接收模块标识符（ID）作为所述第二模块的输出；和
根据所述识别的模块ID发送所述事件到所述第二模块。
13.根据权利要求12所述的方法，进一步包括：
将所述事件转送到由所述资源ID识别的资源，其中，所述资源响应于所述事件生成输出。
14.根据权利要求13所述的方法，其中，所述事件为振铃事件。
15.根据权利要求14所述的方法，包括：
由所述资源接收所述振铃事件；和
由所述资源生成振铃警报。
16.根据权利要求13所述的方法，包括按照规定路线将呼叫路由到与所述资源ID相关的代理装置。
17.根据权利要求13所述的方法，其中，所述事件为屏幕弹出事件。
18.根据权利要求17所述的方法，包括：
由所述资源接收所述屏幕弹出事件；和
由所述资源生成弹出屏幕。
19.根据权利要求12所述的方法，其中，所述函数为哈希函数。
20.根据权利要求19所述的方法，其中，所述哈希函数为一致性哈希函数。
21.根据权利要求20所述的方法，其中，所述哈希函数包括：
第一基本哈希函数，所述第一基本哈希函数被配置为将资源标识符映射到范围中；和第二基本哈希函数，第二基本哈希函数被配置为将模块标识符映射到所述范围中。
22.根据权利要求21所述的方法，其中，所述第二基本哈希函数进一步被配置为将每个模块标识符的副本映射到所述范围中。
23.根据权利要求19所述的方法，其中，所述哈希函数被配置为将与某地区内资源相应的资源标识符映射成与在所述地区的计算装置上执行的模块相关的模块标识符。
24.一种用于将第一服务器从与联络中心相关的服务器组中移除的方法，所述服务器组包括所以第一服务器和多个其它第二服务器，所述方法包括：
由所述第一服务器发送将所述第一服务器从所述服务器组开始移除的请求；
由所述第一服务器发送映射到所述第一服务器的资源的状态信息，由所述第一服务器传送的所述状态信息不包括由所述其它第二服务器中的一个发送的状态信息；和由所述第一服务器向所述其它第二服务器中的每一个发送提交信息；和
响应于所述提交信息，将所述资源中的一个资源的映射从所述第一服务器变更到连接到所述第一服务器的其它第二服务器中的一个。
25.根据权利要求24所述的方法，包括：由所述多个其它第二服务器中的每一个将开始确认信息发送到所述第一服务器。
26.根据权利要求24所述的方法，包括：
通知负责维护服务器列表的配置服务器移除所述第一服务器；
由所述配置服务器更新所述服务器列表；和
由所述配置服务器通知一组订阅者对所述服务器列表的更新。
27.根据权利要求24所述的方法，进一步包括：
从所述第一服务器接收与映射到所述多个其它第二服务器的剩余服务器的资源相关的请求；
识别对所述资源负责的所述剩余服务器；和
响应于所述识别步骤按规定路线将所述请求路由到所述剩余服务器。
28.根据权利要求27所述的方法，其中，所述识别对所述资源负责的所述剩余服务器的步骤包括：
向函数提供用于识别所述资源的资源标识符（ID）；和
从所述函数接收模块标识符（ID）作为所述剩余服务器的输出。
29.根据权利要求28所述的方法，其中，所述函数为哈希函数。
30.根据权利要求29所述的方法，其中，所述哈希函数为一致性哈希函数。
31.根据权利要求30所述的方法，其中，所述哈希函数包括：
第一基本哈希函数，所述第一基本哈希函数被配置为将所述资源标识符映射到范围中；和
第二基本哈希函数，所述第二基本哈希函数被配置为将所述模块标识符映射到所述范围中。
32.根据权利要求31所述的方法，其中，所述第二基本哈希函数进一步被配置为将所述模块标识符中的每一个的副本映射到所述范围中。
33.根据权利要求29所述的方法，其中，所述哈希函数被配置为将与某地区资源相关的资源标识符映射成与在所述地区计算装置上执行的服务器相关的模块标识符。
34.一种从与在代理装置上拨号的呼叫相对应的拨号串生成转换号码的方法，包括：
由在计算装置上执行的服务器识别与所述代理装置相关的一个或多个可用类别，每个可用类别为可用障碍类别或者可用非障碍类别，每个可用类别包括一个或多个模式；
响应于所述拨号串能够与可用非障碍类别中的至少一个模式相匹配并且不与可用障碍类别中的任何模式相匹配，转换所述号码，或者
响应于所述拨号串不与任何可用非障碍类别中的模式相匹配或者与可用障碍类别中的至少一种模式相匹配，拒绝所述呼叫；
其中，所述转换所述号码的步骤包括：
在所述公共拨号电话网（PSTN）上识别用于将所述呼叫按照指定路线从互联网协议（IP）网络上的起点路由到由所述拨号串识别的目的地的一个或多个网关；
计算路由所述呼叫穿过每个所述网关的花费；
识别所述花费最低的所述网关作为首选网关；和
通过组合所述首选网关的标识符与所述拨号串形成所述转换号码。
35.根据权利要求34所述的方法，其中，所述计算路由所述呼叫穿过每个所述网关的所述花费的步骤包括，为每个网关执行算法，所述算法接收从包括下列数量的所述群中选择的数量作为输入：一天中的时间，一周中的天，所述网关的位置，所述目的地的所述位置，以及上述数量的组合。
36.根据权利要求34所述的方法，其中，所述计算路由所述呼叫穿过每个所述网关的所述花费的步骤包括为每个网关执行算法，所述算法接收从包含以下数量的群中选择的数量作为输入：所述网关上的负载，向所述呼叫添加语音的能力，向所述呼叫添加视频的能力，所述呼叫的保密水平，以及上述数量的组合。
37.一种用于分析联络中心内部活动的方法，包括：
由多个模块在一个或多个日志文件中记录多个日志条目；
由在第一计算装置上执行的解析器解析所述一个或多个日志文件以生成多个数据库条目；
由分析工具执行数据库查询；和
由所述分析工具显示所述查询的所述结果，
其中，由所述多个模块记录所述多个日志条目的步骤包括：
由第一模块向第二模块发送事件或信息；
由所述第一模块记录与向所述第二模块发送事件或信息相对应的触发器条目；
由所述第二模块接收所述事件或信息；和
由所述第二模块记录与从所述第一模块接收所述事件或信息的所述接收步骤相对应的第一处理程序条目；
其中，
所述事件或信息包含唯一标识符；
所述触发器条目包含所述唯一标识符；和
所述第一处理程序条目包含所述唯一标识符。
38.根据权利要求37所述的方法，其中，所述解析所述多个日志条目的步骤包括将所述触发器条目和所述第一处理程序条目转录成数据库的表中的相应的字段。
39.根据权利要求38所述的方法，其中，所述执行数据库查询的步骤包括使用所述唯一标识符将包含所述触发器条目的记录与包含所述第一处理程序条目的记录合并在一起。
40.一种用于分析联络中心活动的方法，包含：
由在第一计算装置上执行的解析器解析多个日志文件用以创建多个数据库条目；
所述多个日志文件中的每一个包含由多个模块预先记录的多个日志条目；
由分析工具执行数据库查询；和
由所述分析工具显示所述查询结果，
其中每个日志文件包括文件名，并且对于日志条目所述解析所述多个日志文件的步骤包括：
存储来自所述日志条目的字段为数据库条目；
存数所述日志文件的所述文件名为数据库条目；和
存储所述日志条目在所述日志文件中的所述位置作为数据库条目，
其中，由所述分析工具显示所述查询的所述结果的步骤包括：
在可点击链接中显示来自所述日志条目的所述字段，所述可点击链接被配置为经过点击在所述分析工具内显示所述日志条目。
41.一种用于保留分布式联络中心资源的方法，包括：
由在计算装置上执行的第一模块识别联络中心资源的资源标识符（ID）；
识别负责所述资源的第二模块，其中所述识别步骤包括：
将所述资源ID提供到函数；和
从所述函数接收模块标识符（ID）作为所述第二模块的输出；和
根据所述识别的模块ID将用于所述资源的请求发送到所述第二模块。
42.根据权利要求41所述的方法，包括：
由所述第二模块接收用于所述资源的所述请求；和
由所述第二模块判定是否准予用于所述资源的所述请求。
43.根据权利要求42所述的方法，其中，所述判定是否准予用于所述资源的所述请求的步骤包括：
在一个时间间隔内接收用于所述资源的第二请求；
评估所述请求相对于所述第二请求的优先级；和
根据所述评估的优先级准予所述请求或所述第二请求。
44.根据权利要求43所述的方法，其中，所述评估所述优先级的步骤包括，评估所述请求的多个标准相对于所述第二请求的多个标准，所述标准从包含以下内容的群中选择：呼叫者特征，所述资源对于呼叫的适宜性，其它资源对于所述呼叫的适宜性，保持时间，以及上述内容的组合。
45.根据权利要求43所述的方法，其中，所述请求为呼叫路由请求。
46.根据权利要求45所述的方法，包括响应于准予所述请求将呼叫路由到所述资源。
47.根据权利要求41所述的方法，其中，所述资源为联络中心代理，所述请求为保留所述代理的请求。
48.根据权利要求41所述的方法，其中，所述第二模块负责维护与所述资源相关的状态信息。
49.根据权利要求41所述的方法，其中，所述函数为哈希函数。
50.根据权利要求49所述的方法，其中，所述哈希函数为一致性哈希函数。
51.根据权利要求50所述的方法，其中，所述哈希函数包括：
第一基本哈希函数，所述第一基本哈希函数被配置为将资源标识符映射到范围中；和第二基本哈希函数，所述第二基本哈希函数被配置为将模块标识符映射到所述范围中。
52.根据权利要求51所述的方法，其中，所述第二基本哈希函数进一步被配置为将每个模块标识符的副本映射到所述范围中。
53.根据权利要求49所述的方法，其中，所述哈希函数配置为将与某地区的资源相关的资源标识符映射成与在所述地区的计算装置上执行的模块相关的模块标识符。
54.一种结合附图描述的基本与上文相同的系统。
55.一种结合附图描述的基于与上文相同的方法。