技术领域
[0001] 本
发明涉及公网集群调度技术领域，尤其涉及的是一种公网集群的防漏音漏话方法及系统。
背景技术
[0002] 群组呼叫是集群调度中最常见的应用，是指群组内的任意成员按下PTT（Push To Talk，即按即讲）键发起组呼讲话，组内的所有其他成员都收听其讲话。对于这种一对多的应用，发起方很难确保所有接收成员都完全准确的接收到了信息。尤其是在公网集群调度中，由于某些地方基站
信号覆盖不全或信号较弱、及传输通道的不稳定，会导致在某些特殊地点或特殊时刻，用户没法正常接收到调度呼叫或者虽然收到了呼叫但可能语音嘈杂不清。
[0003] 目前，在公网集群调度行业，关于漏话漏音的处理基本上还是一片空白，基本上完全靠人为保证。这种人为保证的模式一般通过在对讲中对一条指令进行多次重复喊话，以及相关人员一一点名确认等，来避免漏话漏音现象。这种操作模式不可避免造成整个对讲通话效率低下，资源浪费，稍有疏忽还可能存在遗漏。如果用户漏掉了某次重要通话或漏掉了部分重要语音，而发起方用户因为受话者众多很可能没有关注到，而产生信息不对称，造成的后果将无法估量。
发明内容
[0005] 本发明要解决的技术问题在于，提供一种公网集群的防漏音漏话方法及系统，旨在解决现有的公网集群调度中容易产生漏音及漏话现象的问题。
[0006] 本发明解决技术问题所采用的技术方案如下：
[0007] 一种公网集群的防漏音漏话方法，其中，包括以下步骤：
[0008] A、在调度
服务器上建立多个终端对应的公网集群群组；
[0009] B、所述多个终端中一主叫终端向所述公网集群群组发起呼叫；
[0010] C、调度服务器对所述呼叫分
配对应的呼叫ID，并将所述呼叫ID发送给所述公网集群群组中所有终端；
[0011] D、主叫终端发送语音信息至调度服务器；
[0012] E、调度服务器根据所述呼叫ID存储所述语音信息，并将所述语音信息转发给所述公网集群群组中的其它被叫终端；
[0013] F、当有被叫终端存在漏音或漏话现象时，该被叫终端根据所述呼叫ID从所述调度服务器中重新下载对应的语音信息，并语音播放。
[0014] 所述的公网集群的防漏音漏话方法，其中，所述步骤C具体包括：
[0015] C1、调度服务器接收主叫终端对所述公网集群群组发起的组呼，并对所述组呼分配对应的呼叫ID；
[0016] C2、调度服务器向所述公网集群群组内的其它被叫终端发送所述组呼对应的组呼建立
请求，并携带生成的呼叫ID；
[0017] C3、所述公网集群群组内的其它被叫终端回复所述组呼建立请求对应的组呼建立确认信息给调度服务器，并进入听话状态；
[0018] C4、调度服务器向主叫终端回复所述组呼建立确认信息和对应的呼叫ID，以建立对应的公网集群组呼。
[0019] 所述的公网集群的防漏音漏话方法，其中，所述步骤D还包括：
[0020] D1、所述主叫终端启动本地录音，录下所述语音信息对应的本地录音信息。
[0021] 所述的公网集群的防漏音漏话方法，其中，在所述步骤E和F之间还包括：
[0022] G、所述主叫终端根据所述呼叫ID向所述调度服务器发送所述本地录音信息；
[0023] H、所述调度服务器接收所述本地录音信息，并用所述本地录音信息替换存储的所述语音信息。
[0024] 所述的公网集群的防漏音漏话方法，其中，所述步骤F具体包括：
[0025] F1、当有被叫终端未接收到所述呼叫时，所述调度服务器向该被叫终端发送包括所述呼叫ID的漏话提醒；
[0026] F2、该被叫终端根据所述漏话提醒中的呼叫ID，从所述调度服务器中下载所述呼叫ID对应的语音信息，并语音播放。
[0027] 一种公网集群的防漏音漏话系统，其中，包括：
[0028] 群组建立模
块，用于在调度服务器上建立多个终端对应的公网集群群组；
[0029] 呼叫发起模块，用于通过所述多个终端中一主叫终端向所述公网集群群组发起呼叫；
[0030] 呼叫处理模块，用于通过调度服务器对所述呼叫分配对应的呼叫ID，并将所述呼叫ID发送给所述公网集群群组中所有终端；
[0031] 语音信息发送模块，用于通过主叫终端发送语音信息至调度服务器；
[0032] 语音存储及转发模块，用于通过调度服务器根据所述呼叫ID存储所述语音信息，并将所述语音信息转发给所述公网集群群组中的其它被叫终端；
[0033] 漏音及漏话处理模块，用于当有被叫终端存在漏音或漏话现象时，该被叫终端根据所述呼叫ID从所述调度服务器中重新下载对应的语音信息，并语音播放。
[0034] 所述的公网集群的防漏音漏话系统，其中，所述呼叫处理模块包括：
[0035] 呼叫ID生成单元，用于接收主叫终端对所述公网集群群组发起的组呼，并对所述组呼分配对应的呼叫ID；
[0036] 组呼建立请求单元，用于向所述公网集群群组内的其它被叫终端发送所述组呼对应的组呼建立请求，并携带生成的呼叫ID；
[0037] 组呼建立确认单元，用于通过所述公网集群群组内的其它被叫终端回复所述组呼建立请求对应的组呼建立确认信息给调度服务器，并进入听话状态；
[0038] 组呼生成单元，用于向主叫终端回复所述组呼建立确认信息和对应的呼叫ID，以建立对应的公网集群组呼。
[0039] 所述的公网集群的防漏音漏话系统，其中，所述语音信息发送模块包括：
[0040] 本地录音单元，用于通过所述主叫终端启动本地录音，录下所述语音信息对应的本地录音信息。
[0041] 所述的公网集群的防漏音漏话系统，其中，还包括：
[0042] 本地录音发送单元，用于所述主叫终端根据所述呼叫ID向所述调度服务器发送所述本地录音信息；
[0043] 存储更换单元，用于通过所述调度服务器接收所述本地录音信息，并用所述本地录音信息替换存储的所述语音信息。
[0044] 所述的公网集群的防漏音漏话系统，其中，所述漏音及漏话处理模块包括：
[0045] 漏话提醒单元，用于当有被叫终端未接收到所述呼叫时，所述调度服务器向该被叫终端发送包括所述呼叫ID的漏话提醒；
[0046] 漏话处理单元，用于通过该被叫终端根据所述漏话提醒中的呼叫ID，从所述调度服务器中下载所述呼叫ID对应的语音信息，并语音播放。
[0047] 本发明所提供的一种公网集群的防漏音漏话方法及系统，有效地解决了现有的公网集群调度中较常存在的漏话漏音现象需要完全依赖人为保证的问题，通过在调度服务器上建立多个终端对应的公网集群群组；所述多个终端中一主叫终端向所述公网集群群组发起呼叫；调度服务器对所述呼叫分配对应的呼叫ID，并将所述呼叫ID发送给所述公网集群群组中所有终端；主叫终端发送语音信息至调度服务器；调度服务器根据所述呼叫ID存储所述语音信息，并将所述语音信息转发给所述公网集群群组中的其它被叫终端；当有被叫终端存在漏音或漏话现象时，该被叫终端根据所述呼叫ID从所述调度服务器中重新下载对应的语音信息，并语音播放；通过调度服务器给每次呼叫分配对应的呼叫ID，并对应存储语音信息，从而实现了语音信息的查询收听，从而在有漏话或漏音现象时，可重新下载对应的语音信息并收听，不仅避免了人为保证的不可靠性，还提高了通话效率，给用户带来了大大的方便。
附图说明
[0048] 图1为本发明提供的公网集群的防漏音漏话方法较佳
实施例的
流程图。
[0049] 图2为本发明提供的公网集群的防漏音漏话方法中组呼建立方法流程图。
[0050] 图3为本发明提供的公网集群的防漏音漏话方法中漏音处理方法流程图。
[0051] 图4为本发明提供的公网集群的防漏音漏话方法中漏话处理方法流程图。
[0052] 图5为本发明提供的公网集群的防漏音漏话方法中本地录音推送方法流程图。
[0053] 图6为本发明提供的公网集群的防漏音漏话系统较佳实施例的结构
框图。
具体实施方式
[0054] 本发明提供一种公网集群的防漏音漏话方法及系统，为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚、明确，以下参照附图并举实施例对本发明进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
[0055] 请参阅图1，图1为本发明提供的公网集群的防漏音漏话方法较佳实施例的流程图，如图所示，所述方法包括以下步骤：
[0056] 步骤S100、在调度服务器上建立多个终端对应的公网集群群组；
[0057] 步骤S200、所述多个终端中一主叫终端向所述公网集群群组发起呼叫；
[0058] 步骤S300、调度服务器对所述呼叫分配对应的呼叫ID，并将所述呼叫ID发送给所述公网集群群组中所有终端；
[0059] 步骤S400、主叫终端发送语音信息至调度服务器；
[0060] 步骤S500、调度服务器根据所述呼叫ID存储所述语音信息，并将所述语音信息转发给所述公网集群群组中的其它被叫终端；
[0061] 步骤S600、当有被叫终端存在漏音或漏话现象时，该被叫终端根据所述呼叫ID从所述调度服务器中重新下载对应的语音信息，并语音播放。
[0062] 下面结合具体的实施例对上述步骤进行详细的描述。
[0063] 在步骤S100中，在调度服务器上建立多个终端对应的公网集群群组。具体来说，就是将多个终端建立一个公网集群群组。在实际应用时，此乃现有技术，有多种方式可以建组。所述调度服务器，包含了主控服务器和存储服务器等，主控服务器负责进行集群调度的控制处理等，存储服务器负责进行媒体信息的存储以供查询获取。所述多个终端为接入设备，是用户进行集群呼叫等调度业务的操作设备，通过IP接入设备及公网基站等，建立了终端与调度服务器之间的通信链路。此处不再详述。
[0064] 具体来说，在调度服务器上建一个组，将事先已存在的多个用户分配到组内或直接在组内添加一些用户，这些用户即该组成员对应的终端。调度服务器收到用户开机注册时，一方面记录用户IP信息以便寻呼，另一方面将用户所属组信息下发给终端保存。通过调度服务器对多个终端进行分组，对组进行管理，并将组相关信息通知到组内的各个终端。一般来说，每个群组对应有个组ID。在实际应用时，将多个终端在调度服务器中进行身份注册，并设置组ID及其对应的成员信息；所述多个终端中某终端根据所述组ID向调度服务器发起组呼建立请求；所述调度服务器检索所述组ID中对应的其它成员信息，并向所述组ID中的其它成员发送所述组呼建立请求；所述组ID中的其它成员响应所述组呼建立请求，以建立所述公网集群群组对应的组呼。
[0065] 在步骤S200中，所述多个终端中一主叫终端向所述公网集群群组发起呼叫。具体来说，所述公网集群群组中的多个终端，每个都可以作为主叫发起方，相对应的，其它终端则为被叫终端。
[0066] 在步骤S300中，调度服务器对所述呼叫分配对应的呼叫ID，并将所述呼叫ID发送给所述公网集群群组中所有终端。具体来说，调度服务器对每一次呼叫都分配唯一的呼叫ID来标志。主叫终端在发起呼叫后，调度服务器对该次呼叫分配对应的呼叫ID。
[0067] 进一步地，所述步骤S300具体包括：
[0068] S310、调度服务器接收主叫终端对所述公网集群群组发起的组呼，并对所述组呼分配对应的呼叫ID；
[0069] S320、调度服务器向所述公网集群群组内的其它被叫终端发送所述组呼对应的组呼建立请求，并携带生成的呼叫ID；
[0070] S330、所述公网集群群组内的其它被叫终端回复所述组呼建立请求对应的组呼建立确认信息给调度服务器，并进入听话状态；
[0071] S340、调度服务器向主叫终端回复所述组呼建立确认信息和对应的呼叫ID，以建立对应的公网集群组呼。
[0072] 在步骤S400中，主叫终端发送语音信息至调度服务器。具体来说，用户想要进行公网集群调度时，也就是想发送给公网集群组呼的其它终端时，要将说的话通过主叫终端发送给调度服务器。
[0073] 以下根据图2对上述步骤S100 S400进行举例说明如下。请参阅图2，图2为本发明~提供的公网集群的防漏音漏话方法中组呼建立方法流程图。如图所示，终端A、终端B和终端C通过调度服务器建立一个组呼。终端A、终端B和终端C在调度服务器中预先被分配到一个组中，有唯一的组ID（Identity，身份标识号码）与该组对应。终端A、终端B和终端C注册到服务器后，服务器就能知道这些终端的通信地址，并将终端所属组信息告知终端。
[0074] 请继续参阅图2，如图所示，终端A向所述公网集群群组发起呼叫，其中，终端A作为主叫终端，而终端B和终端C作为被叫终端。用户通过终端A按下PTT键，发起本身所在组的组呼。调度服务器接收组呼建立请求，生成唯一的呼叫ID，并建立相关呼叫资源和检索成员列表准备呼叫。调度服务器向组内其它成员如终端B、终端C等发送组呼建立请求，并携带生成的呼叫ID。调度服务器向发起方终端A回复呼叫建立确认消息，并携带生成的呼叫ID。发起方终端A进入讲话状态。组呼接收成员终端B、终端C等回复呼叫建立确认。接收方终端进入听话状态。终端A将采集到语音发送实时语音流到调度服务器。调度服务器一方面将收到的语音转发给各听话方，另一方面将收到的语音根据呼叫ID进行存储。进入听话状态各接收方终端接收讲话方终端A的实时语音流。
[0075] 在步骤S500中，调度服务器根据所述呼叫ID存储所述语音信息，并将所述语音信息转发给所述公网集群群组中的其它被叫终端。具体来说，调度服务器将接收到的语音信息根据所述语音信息分配的唯一呼叫ID进行存储，也就是根据所述呼叫ID存储所述语音信息，将呼叫ID与对应的语音信息关联存储；同时，还将语音信息转发给公网集群群组中的其它被叫终端。请继续参阅图2，如图2所示，调度服务器将终端A的实时语音信息转发给终端B和终端C。调度服务器一方面将收到的语音转发给各听话方，另一方面将收到的语音根据呼叫ID进行存储。进入听话状态各接收方终端接收讲话方终端A的实时语音流。
[0076] 在步骤S600中、当有被叫终端存在漏音或漏话现象时，该被叫终端根据所述呼叫ID从所述调度服务器中重新下载对应的语音信息，并语音播放。具体来说，由于某些地方基站信号覆盖不全或信号较弱、及传输通道的不稳定，会导致在某些特殊地点或特殊时刻，用户没法正常接收到调度呼叫或者虽然收到了呼叫但可能语音嘈杂不清；当有被叫终端存在漏音或漏话现象时，该被叫终端根据所述呼叫ID从所述调度服务器中重新下载所述呼叫ID对应的语音信息，并语音播放；这样，便可避免用户漏音或漏话，提高了通话效率。本发明，通过调度服务器生成了一个系统唯一的呼叫ID，并通知到了各参与方，且根据呼叫ID对语音进行了存储，为后续的漏话漏音处理提供了
基础。漏话漏音用户可根据该呼叫ID检索到存储语音信息进行收听。
[0077] 请参阅图3，图3为本发明提供的公网集群的防漏音漏话方法中漏音处理方法流程图。如图所示，当终端B存在漏音现象时，则终端B通过所述语音信息在终端B上对应的呼叫记录中的呼叫ID，向调度服务器发起漏音下载请求，然后调度服务器回应漏音下载请求，使得调度服务器和终端B之间建立数据连接，从而根据呼叫ID下载对应的语音信息，最后播放该语音信息给用户听。
[0078] 具体来说，接收方漏音的情况下，用户本身能够
感知，事后用户可以通过呼叫记录获取相应信息进行收听。图3中终端B用户接收语音存在遗漏情况，找到对应通话记录选择下载收听。终端B发送漏音下载请求到服务器，携带呼叫ID。服务器回复漏音下载响应，携带语音获取信息。终端B根据语音获取信息建立到存储服务器的TCP连接。终端B从存储服务器根据呼叫ID下载对应语音。终端B下载语音成功关闭TCP连接。终端B接收语音完成即播放语音。这样，终端B就完成了漏音呼叫的语音信息的获取收听，使接收信息得以保证。
[0079] 进一步地，所述步骤S600具体包括：
[0080] S610、当有被叫终端未接收到所述呼叫时，所述调度服务器向该被叫终端发送包括所述呼叫ID的漏话提醒；
[0081] S620、该被叫终端根据所述漏话提醒中的呼叫ID，从所述调度服务器中下载所述呼叫ID对应的语音信息，并语音播放。
[0082] 具体来说，当有被叫终端未接收到所述呼叫时，也就是漏接通话时，调度服务器将以类似漏话提醒方式向该被叫终端发送漏话提醒。该被叫终端便可根据漏话提醒中携带的呼叫ID从调度服务器下载到对应呼叫ID的语音信息，进行收听，从而避免了发生漏话现象。
[0083] 请参阅图4，图4为本发明提供的公网集群的防漏音漏话方法中漏话处理方法流程图。在图4中，终端C为发生漏话现象的终端，终端C与调度服务器的交互流程如图所示。接收方漏话的情况下，首先调度服务器需要通知到用户的终端，用户接收到通知后可根据通知信息获取语音进行收听。组呼结束，调度服务器根据记录判断终端C漏掉了本次组呼通话，则发送一条提醒消息到终端，消息中携带本次呼叫ID以及语音获取信息。终端C开机或回到服务区接收该信息成功，则回复确认消息。终端C用户选择下载收听漏话语音。终端C根据语音获取信息建立到调度服务器的TCP连接。终端C从调度服务器根据呼叫ID下载对应语音。终端C下载语音成功关闭TCP连接。终端C接收语音完成即播放语音。这样，终端C就完成了漏话呼叫的语音信息的获取收听，使接收信息得以保证。
[0084] 优选地，当发起方认为本次通话内容非常重要，为防止可能出现的上行语音信息出现失真而导致所有接收方都听不清楚有关信息，所以可以在发起PTT呼叫时即启动语音保障功能，在用户PTT过程中会进行本地录音，待通话结束后立即推送后台存储服务器替换已有存储语音。进一步地，所述步骤S400还包括：
[0085] S410、所述主叫终端启动本地录音，录下所述语音信息对应的本地录音信息。
[0086] 进一步地，在所述步骤S500和S600之间还包括：
[0087] S510、所述主叫终端根据所述呼叫ID向所述调度服务器发送所述本地录音信息；
[0088] S520、所述调度服务器接收所述本地录音信息，并用所述本地录音信息替换存储的所述语音信息。
[0089] 具体来说，请参阅图5，图5为本发明提供的公网集群的防漏音漏话方法中本地录音推送方法流程图。用户通过终端A发起PTT呼叫时启动了语音保障功能，呼叫建立后终端A即启动本地录音进行语音缓存。PTT呼叫结束后即向调度服务器发送语音上传请求，同时携带呼叫ID。终端回复语音上传响应，携带语音上传信息。终端A根据语音上传信息建立到调度服务器的TCP连接。终端A将本地录音的对应语音信息推送到调度服务器。终端A上传语音成功关闭TCP连接。调度服务器判断收到语音信息完整则替换原存储语音。这样，即使调度服务器收到的原始语音有丢失，接收方听到语音存在漏音，通过主叫的本地录音替换调度服务器存储的原有语音信息，使发送方信息得以保证，那接收方之后收听的语音就可以是清晰的。
[0090] 进一步地，所述调度服务器的存储空间是一定的，若调度服务器中的存储空间占用超过预定百分比（譬如90%）则根据存储的语音信息的时间，从早到晚删除。当然，也可以将存储的语音信息定时清除，譬如超过12小时，则调度服务器自动清除，以腾出存储空间。
[0091] 本发明提供的公网集群的防漏音漏话方法，通过调度服务器给每次呼叫分配对应的呼叫ID，并对应存储语音信息，通过唯一呼叫标志号对存储的语音信息进行标志和检索；实现了漏话漏音的查询收听。进一步地，通过发起方进行本地录音并推送到调度服务器，替换原有的语音信息，从而避免了接收的存储失真。
[0092] 基于上述公网集群的防漏音漏话方法，本发明还提供了一种公网集群的防漏音漏话系统，如图6所示，所述系统包括：
[0093] 群组建立模块10，用于在调度服务器上建立多个终端对应的公网集群群组；具体如步骤S100所述；
[0094] 呼叫发起模块20，用于通过所述多个终端中一主叫终端向所述公网集群群组发起呼叫；具体如步骤S200所述；
[0095] 呼叫处理模块30，用于通过调度服务器对所述呼叫分配对应的呼叫ID，并将所述呼叫ID发送给所述公网集群群组中所有终端；具体如步骤S300所述；
[0096] 语音信息发送模块40，用于通过主叫终端发送语音信息至调度服务器；具体如步骤S400所述；
[0097] 语音存储及转发模块50，用于通过调度服务器根据所述呼叫ID存储所述语音信息，并将所述语音信息转发给所述公网集群群组中的其它被叫终端；具体如步骤S500所述；
[0098] 漏音及漏话处理模块60，用于当有被叫终端存在漏音或漏话现象时，该被叫终端根据所述呼叫ID从所述调度服务器中重新下载对应的语音信息，并语音播放；具体如步骤S600所述。
[0099] 进一步地，所述呼叫处理模块30包括：
[0100] 呼叫ID生成单元，用于接收主叫终端对所述公网集群群组发起的组呼，并对所述组呼分配对应的呼叫ID；
[0101] 组呼建立请求单元，用于向所述公网集群群组内的其它被叫终端发送所述组呼对应的组呼建立请求，并携带生成的呼叫ID；
[0102] 组呼建立确认单元，用于通过所述公网集群群组内的其它被叫终端回复所述组呼建立请求对应的组呼建立确认信息给调度服务器，并进入听话状态；
[0103] 组呼生成单元，用于向主叫终端回复所述组呼建立确认信息和对应的呼叫ID，以建立对应的公网集群组呼。
[0104] 进一步地，所述语音信息发送模块40包括：
[0105] 本地录音单元，用于通过所述主叫终端启动本地录音，录下所述语音信息对应的本地录音信息。
[0106] 进一步地，所述的公网集群的防漏音漏话系统，还包括：
[0107] 本地录音发送单元，用于所述主叫终端根据所述呼叫ID向所述调度服务器发送所述本地录音信息；
[0108] 存储更换单元，用于通过所述调度服务器接收所述本地录音信息，并用所述本地录音信息替换存储的所述语音信息。
[0109] 进一步地，所述漏音及漏话处理模块60包括：
[0110] 漏话提醒单元，用于当有被叫终端未接收到所述呼叫时，所述调度服务器向该被叫终端发送包括所述呼叫ID的漏话提醒；
[0111] 漏话处理单元，用于通过该被叫终端根据所述漏话提醒中的呼叫ID，从所述调度服务器中下载所述呼叫ID对应的语音信息，并语音播放。
[0112] 综上所述，本发明提供的一种公网集群的防漏音漏话方法及系统，通过在调度服务器上建立多个终端对应的公网集群群组；所述多个终端中一主叫终端向所述公网集群群组发起呼叫；调度服务器对所述呼叫分配对应的呼叫ID，并将所述呼叫ID发送给所述公网集群群组中所有终端；主叫终端发送语音信息至调度服务器；调度服务器根据所述呼叫ID存储所述语音信息，并将所述语音信息转发给所述公网集群群组中的其它被叫终端；当有被叫终端存在漏音或漏话现象时，该被叫终端根据所述呼叫ID从所述调度服务器中重新下载对应的语音信息，并语音播放；通过调度服务器给每次呼叫分配对应的呼叫ID，并对应存储语音信息，从而实现了语音信息的查询收听，从而在有漏话或漏音现象时，可重新下载对应的语音信息并收听，不仅避免了人为保证的不可靠性，还提高了通话效率，给用户带来了大大的方便。
[0113] 应当理解的是，本发明的应用不限于上述的举例，对本领域普通技术人员来说，可以根据上述说明加以改进或变换，所有这些改进和变换都应属于本发明所附
权利要求的保护范围。
