【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、銀行等の金融機関で使用される自動取引装置に係り、特に顧客誘導画面表示に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】金融機関における営業店のオンライン化及び各金融機関の提携化により、入出金取引，振込処理，公共料金の支払い取引などに自動取引装置が幅広く利用されるようになった。 これらの取引においては取引案内表示、即ち顧客誘導画面表示に従って取引選択入力を行なう。 例えば出金取引では顧客は予め各顧客毎に事前に発行されている顧客識別カード（以後、ＩＤカードとする）を所持して営業店に出向き、このＩＤカードを自動取引装置に挿入し図１３に示した顧客誘導画面表示に従い、まず暗証番号を入力する。

【０００３】入力された暗証番号はＩＤカードよりの読取情報に基づいて、自動取引装置又はこれに接続されている上位装置に記憶している顧客情報と照合され、一致した場合には選択入力した取引が可能になり、順次表示される顧客誘導画面表示との対話形式で所定事項の入力を完了させることにより貨幣を貨幣収納庫から所定金額分だけ繰り出して接客口より顧客に支払われる。 また、
ＩＤカードは取引終了時に自動取引装置より排出され顧客に返却される。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】自動取引装置を使用して各種取引を行なう場合に必ずＩＤカードが必要であるため、顧客はカードの紛失や損傷には配慮が必要であった。 更にＩＤカードを所持していても暗証番号を入力する操作が必要であり煩わしく、暗証番号を他人に知られないようにする気配りをしていた。 また、複数の取引口座への入金処理、及び複数の取引口座から預貯金を引き出す場合に、取引口座毎に発行されている複数枚のＩＤ
カードをそれぞれ使用して複数回の取引きを行うという煩わしさもあった。

【０００５】金融機関においても取引口座開設毎にＩＤ
カードを発行するため発行費用の増加や磁気情報の再記録処理などの対応による業務の効率化の妨げになっていた。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するために本発明は、映像撮影部により採取した顧客の虹彩データから顧客を識別した後、その顧客との取引を実行する自動取引装置において、取引開始時に採取した虹彩データを記憶する記憶部と、虹彩データの照合手段とを設け、取引中に再度採取した虹彩データと記憶部に記憶した虹彩データと照合して、虹彩データが一致した場合のみ取引を進行させる。

【０００７】顧客誘導画面の表示と取引指示入力が可能な接客部と、映像撮影部により撮影した顧客の虹彩データから顧客を識別した後、前記接客部よりの取引指示入力により取引を実行する自動取引装置と、顧客の虹彩データや口座番号及び預貯金残高情報を記憶し管理する上位装置とを備え、自動取引装置と上位装置を通信回線で接続した自動取引システムにおいて、自動取引装置が取引開始時に採取した虹彩データを通信回線を介して上位装置に送信し、該上位装置により記憶，管理されている虹彩データとの照合を行い、一致した虹彩データから該当する全ての取引口座情報を自動取引装置に返信し、該情報を接客部に表示し、選択入力された取引口座との取引を実行する。

【０００８】上位装置により記憶，管理されている虹彩データとの照合を行った結果、該当する虹彩データが存在しないと判定されたときには、ＩＤカードによる取引きを実行する。

【０００９】

【発明の実施の形態】以下、図面に従って発明の実施の形態を説明する。 図１は本発明の自動取引装置における取引時の概念を示す説明図で、図２は自動取引装置の外観図であり、図３は自動取引装置の制御ブロック図である。 図において、１は自動取引装置（以後、ＡＴＭとする）であり、２は金融機関が発行し、金融機関毎のコードや顧客の口座番号，氏名等の顧客情報が記憶された顧客識別カード（以後、ＩＤカードとする）３に記憶されている前記情報を読出す機能を有するカード処理部で、
このカード処理部２の前面側に接続されたカード挿入返却口２ａからＩＤカード３が挿入されたり返却が行なわれる。

【００１０】４は通帳処理部であり通帳挿入返却口４ａ
より挿入される図示しない通帳５に印字処理など行なうもので、更に図示しない機構により記憶情報の読取りや更新を行う手段、及び印字頁行の検出手段や改頁手段等を有している。 ６は明細票処理部であり取引明細の印字を行ない顧客Ａに発行される図示しない取引明細票７の発行処理を行なうものである。

【００１１】８は紙幣入出金部であり、顧客Ａにより入金される紙幣を真偽鑑別，計数し、搬送して図示しない金種別保管金庫に収納し、又は顧客Ａに支払われる紙幣を金種別保管金庫より繰り出すものである。 ９は硬貨入出金部であり、顧客Ａにより入金される硬貨を真偽鑑別，計数し、搬送して図示しない金種別保管金庫に収納し、又は顧客Ａに支払われる硬貨を金種別保管金庫より繰り出すものである。

【００１２】この紙幣入出金部８には顧客Ａが紙幣を投入、又は顧客Ａに紙幣を支払うための接客口８ａが結合されている。 また硬貨入出金部９には顧客Ａが硬貨を投入、又は顧客Ａに硬貨を支払うための接客口９ａが結合されている。 （以後、紙幣と硬貨の両者を合わせて貨幣とする） なお、接客口８ａ，９ａは図示しない駆動手段によってそれぞれシャッタ１０ａ，１０ｂが動作して紙幣及び硬貨の挿脱を規制している。

【００１３】１１は接客部であり、顧客Ａによる取引入力するための顧客誘導表示を行なったり、操作入力するためのタッチパネルであり、図４に示した取引開始時の顧客誘導画面表示例のように、取引科目である“ご入金”や“お引出し”または“お振込み”などを表示していて、その表示部に軽く触れる（押下）ことで取引が選択されるようになっている。

【００１４】１２は音声による操作案内を行なうための音声案内部であり装置正面のスピーカ・マイクロホン１
２ａとで構成されている。 １３は映像撮影部であり顧客Ａの人体、特に顔や目などの固有データを採取するためのカメラで、所定の角度範囲だけカメラの視野を移動させる機構を有しているものである。 １４は映像撮影部１
３よりの撮像の処理を行なう映像処理部である。

【００１５】１５は各種の制御を行なうためのプログラムが記憶されたＲＡＭやＲＯＭ又はフロッピーディスクなどで構成された記憶部で、１６は上位装置であるホストコンピュータとの接続口であるインターフェース部（以後、ＩＦ部とする）である。

【００１６】１７は接近検知器であり顧客ＡがＡＴＭ１
に近づいたことを検知するもので、１８は上記の各部を制御する主制御部であり、１９は以上の各部に電力を供給する電源部である。 ２０は前記ＩＦ部１６と通信回線Ｌにより接続されているホストコンピュータであり、顧客毎の口座番号や預貯金残高情報および後述する虹彩データなどを記憶している記憶装置２１を有している。

【００１７】接客部１１に表示される顧客誘導画面は、
記憶部１５に予め複数種が記憶されていて取引の進行に従って主制御部１８の指示により順次表示，制御される。

【００１８】次に、虹彩データによる入金処理（ｉ）を説明する。 まず、図１に示すように、取引に先だって顧客ＡがＡＴＭ１の前に近づくと、接近検出器１７により顧客ＡがＡＴＭ１の所定距離範囲内に入ったことが通知され、接客部１１に図４に示したような顧客誘導画面を表示する。 ここで顧客Ａが『ご入金』を選択する。

【００１９】主制御部１８により映像処理部１４を介して映像撮影部１３に撮影指示が出され、映像撮影部１３
は、周囲の動画データを採取して、数フレーム前の動画データと比較し、この動画データの変化を伴う部分を検知する。

【００２０】このような部分を検知して、その部分の形状と予め記憶部１５に記憶されている人体の形状とを比較して人体の形状に近いか否かを識別し、人体の形状に近いと識別した時に、『人体』と判定する。 そして、その識別した人体から『顔』を抽出して、続けて『目』の位置を特定し、その目の虹彩データを読取り、映像処理してホストコンピュータ２０に送信すると共に、ＡＴＭ
１の記憶部１５にも一時記憶する。

【００２１】ここで、虹彩データについて簡単に説明すると、人間の眼球の表面層のパターン、特に虹彩は、水晶体を中心に放射状の黒い筋や外周の輪郭などのパターンで形成され、このパターンは幼年期に完成されるものであり、個人毎にまた同一人であっても右目と左目で異なっている。 よって、この虹彩パターンを使用すると個人識別能力が特に優れてたデータになる。 この虹彩パターンを所定の線に沿って光学的な走査を行い、その走査によって抽出された明暗をデジタル符号化したものを虹彩データと称することとする。

【００２２】再び、入金処理の説明に戻って、ホストコンピュータ２０に送信された虹彩データは記憶装置２１
の勘定元帳ファイルに予め記憶された顧客Ａ毎の虹彩データとの検索が行なわれ、一致した虹彩データから該当する顧客の氏名，口座番号等の顧客データがＡＴＭ１に返信され、ＡＴＭ１が入金モードとなる。 顧客Ａの氏名，口座番号等を接客部１１に表示して顧客Ａの確認を得る。

【００２３】図５は同一顧客Ａが開設し所有する複数口座を表示している例であるため、確認入力の他に開設支店名や口座番号から取引口座を決定させる選択入力が必要であり、図６（ａ）に示したように『#024680 虎ノ門支店・普通』と入力し、続けて、図６（ｂ）に示すように『#036925 新橋支店・定期』と入力することにより複数の口座への入金取引きが可能となる。 （以降の説明は後述する出金処理で述べる）なお、複数口座の表示順は取引頻度や直近取引日順とすることも可能である。

【００２４】顧客口座が決定できたら、接客部１１の顧客誘導画面上に『通帳をお持ちでしたら、お入れください』と表示して、顧客Ａにより通帳５が挿入された場合には通帳５の磁気情報記憶部（図示しない）より顧客Ａ
の口座番号や氏名等を読取り、その情報を通信回線Ｌを介してホストコンピュータ２０に送信して前記顧客口座であるか否かを確認する。

【００２５】ここで、同一の顧客Ａの異なる口座の通帳であれば、該当口座の未記帳印字データをＡＴＭ１に返信して通帳記帳処理のみを行って返却する。 なお、この通帳記帳処理は通帳処理部４を制御して処理されるのみであるため、入金処理等と並行して進めることも可能である。

【００２６】続けて、接客部１１に『貨幣を投入してください』と表示し接客口８ａ，９ａのシャッタ１０ａ，
１０ｂを開き、顧客Ａに貨幣の投入を促す。 顧客Ａが紙幣を投入すると、これを検知して接客口８ａのシャッタ１０ａを閉じ、投入された紙幣を搬送し図示しない鑑別部により、金種，真偽，正損，重走（複数枚の重なり）
斜行等を鑑別，計数し、偽券あるいは搬送異常券は接客口８ａに返却する。 一方、鑑別部で正券と判定された紙幣は金種別保管金庫に、また損券（循環対象外紙幣など）と判断された紙幣は入金リジェクト収納庫に取り込まれる。 接客口９ａに投入された硬貨についても紙幣同様に扱われるが重走や斜行などの鑑別手段が紙幣と異なることは言うまでもない。

【００２７】また通帳５が挿入されていれば、取引内容や未記帳印字データを印字処理して、通帳挿入返却口４
ａより返却し、更に明細票処理部６では取引明細票７として取引日時，口座番号，氏名，支店名，装置番号，入金額等を印字して接客口８ａより発行する。 なお、同時に取り込まれた貨幣の合計額を入金口座番号と共に表示して、顧客Ａにより誤りのないことの確認が行なわれたらホストコンピュータ２０に通知して該当する勘定元帳ファイルの預貯金残高情報を更新する。

【００２８】続いて、虹彩データとＩＤカードを使用した入金処理（ｉｉ）を図７に示したフローチャートにより説明する。 なお符号Ｓはステップを表わす。

【００２９】まず、図１に示すように、取引に先だって顧客ＡがＡＴＭ１の前に近づくと、接近検出器１７により顧客ＡがＡＴＭ１の所定距離範囲内に入ったことが通知され、接客部１１に図４に示したような顧客誘導画面を表示する。 ここで顧客Ａが『ご入金』を選択する（Ｓ
１１）。

【００３０】主制御部１８により映像処理部１４を介して映像撮影部１３に撮影指示が出され、映像撮影部１３
は周囲の動画データを採取して、映像処理部１４が数フレーム前の動画データと比較し、この動画データの変化を伴う部分を検知する。 このような部分を検知して、前述した手順で虹彩データを採取し、（Ｓ１２）、ホストコンピュータ２０に送信すると共に、ＡＴＭ１の記憶部１５にも一時記憶する。

【００３１】顧客ＡがＩＤカード３を所持しており、カード挿入返却口２ａから挿入されると（Ｓ１３）、挿入されたＩＤカード３をカード処理部２に取り込み、記憶されている情報の読み取り（Ｓ１４）、読み取った顧客情報もホストコンピュータ２０に送信する。 なお、ＩＤ
カード３を所持していない場合には前記入金処理（ｉ）
によって説明したような取引となる。

【００３２】ホストコンピュータ２０に送信された虹彩データとＩＤカード３から読み取った顧客情報から記憶装置２１内の勘定元帳ファイルに予め記憶された顧客Ａ
の口座番号や虹彩データによる検索が行なわれ、該当する顧客Ａの氏名，口座番号等の顧客データがＡＴＭ１に返信され、ＡＴＭ１が入金モードとなる。

【００３３】この場合にはＩＤカード３からの読み取り情報により口座番号が識別されているため、該当口座のみについて顧客Ａの氏名，口座番号等を接客部１１に表示する（Ｓ１５）。

【００３４】なお、ＩＤカード３からの読み取り情報をホストコンピュータ２０に送信して検索したが、虹彩データによる口座情報をＡＴＭ１が複数受信し、ＩＤカード３からの情報と一致する口座情報のみを画面表示するようにＡＴＭ１が制御してもよい。

【００３５】次に、接客部１１の顧客誘導画面上に『通帳をお持ちでしたら、お入れください』と表示して、顧客Ａにより通帳５が挿入された場合には通帳５の磁気情報記憶部（図示しない）より顧客Ａの口座番号や氏名等を読取り、その情報を通信回線Ｌを介してホストコンピュータ２０に送信して前記顧客口座であるか否かを確認する。 ここで、同一の顧客Ａの異なる口座の通帳であれば、該当口座の未記帳印字データをＡＴＭ１に返信して通帳記帳処理のみを行って返却する。

【００３６】続けて、接客部１１に『貨幣を投入してください』と表示し接客口８ａ，９ａのシャッタ１０ａ，
１０ｂを開き、顧客Ａに貨幣の投入を促す。 顧客Ａが紙幣を投入すると、これを検知して接客口８ａのシャッタ１０ａを閉じ、投入された紙幣を搬送し図示しない鑑別部により、金種，真偽，正損，重走（複数枚の重なり）
斜行等を鑑別，計数し、偽券あるいは搬送異常券は接客口８ａに返却する。 一方、鑑別部で正券と判定された紙幣は金種別一時保留部に、また損券（循環対象外紙幣など）と判断された紙幣は入金リジェクト一時保留部に取り込まれる（Ｓ１６）。

【００３７】なお、同時に取り込まれた貨幣の合計額を入金口座番号と共に表示して、顧客Ａにより誤りのないことの確認が行なわれたら（Ｓ１７）、金種別一時保留部及び入金リジェクト一時保留部に一時的に保留している紙幣をそれぞれ金種別保管金庫および入金リジェクト収納庫に格納する。 明細票処理部６では取引明細票７に日時，口座番号，氏名，支店名，装置番号，入金額，残高等を印字して接客口８ａより発行する（Ｓ１８）。

【００３８】また通帳５が挿入されていれば、取引内容や未記帳印字データを印字処理して、通帳挿入返却口４
ａより返却する。

【００３９】一方、カード処理部２では、取り込んでいるＩＤカード３をカード挿入返却口２ａまで搬送し顧客Ａに返却する（Ｓ１９）。 そして、主制御部１８は取引履歴記録部に記録・保管を行なうと共にホストコンピュータ２０に通知して該当する勘定元帳ファイルの預貯金残高情報を更新する（Ｓ２０）。

【００４０】以上が通常の入金処理であるが、次にステップ１７において、ＡＴＭ１が鑑別，計数した金額と顧客Ａが投入した貨幣の合計金額とに差異があると顧客Ａ
が判断，又は、何らかの理由で取引を中止したいと顧客Ａが希望し、『取消』ボタンを押下した場合について述べる。

【００４１】『取消』ボタンが押下されたら前記手順で顧客Ａの虹彩データを再採取し（Ｓ２１）、記憶部１５
に記憶してある虹彩データとの照合を行なう（Ｓ２
２）。 この照合の結果、虹彩データが一致した場合には同一顧客Ａであると判断し、カード処理部２に取り込んでいるＩＤカード３をカード挿入返却口２ａまで搬送し顧客Ａに返却する（Ｓ２３）。 続けて金種別一時保留部及び入金リジェクト一時保留部に保留されている紙幣を接客口８ａまで搬送した後シャッタ１０ａを開く（Ｓ２
４）。

【００４２】顧客Ａにより紙幣の抜き取りが行なわれたことが図示しない検知手段により確認されると（Ｓ２
５）、シャッタ１０ａを閉じ（Ｓ２６）、前記ステップ２０に移行する。

【００４３】ステップ２２において虹彩データの照合の結果、不一致であると判断されると、取引を一時中断し（Ｓ２７）、顧客誘導画面表示に「○○様とお取引中です。」や「お取引を中止してもよろしいですか？」などと表示し、顧客Ａに中止可否の確認入力を求める。

【００４４】顧客Ａが処理続行を選択したら顧客Ａの虹彩データを再採取し（Ｓ２８）、記憶部１５に記憶してある虹彩データとの照合を再度行なう（Ｓ２９）。 この照合において虹彩データが一致すれば同一顧客Ａであると判断し、カード処理部２に取り込んでいるＩＤカード３をカード挿入返却口２ａまで搬送し顧客Ａに返却するステップ２３に移行する。

【００４５】また、虹彩データが再度不一致であれば、
金種別一時保留部及び入金リジェクト一時保留部に保留されている紙幣を取忘れ紙幣収納庫に搬送し保管する（Ｓ３０）。 更に、カード処理部２内にあるＩＤカード３を取忘れカード収納庫に取り込み（Ｓ３１）、最後に採取した虹彩データも記憶部１５に記憶させる（Ｓ３
２）。

【００４６】同時に顧客誘導画面表示を「お取引ができなくなりました。係員呼び出しボタンを押してください。」として、同様な文言でスピーカ・マイクロホン１
２ａから音声を発声する。

【００４７】取引履歴として顧客Ａの虹彩データと不一致であった虹彩データを記憶部１５に記憶させておく。

【００４８】次に、出金処理を説明する。 図８は本発明の自動取引システムにおける出金処理を示すフローチャートであり、各ステップ毎に説明すると、まず、図１に示すように取引に先だって顧客ＡがＡＴＭ１の前に近づくと、接近検出器１７により顧客ＡがＡＴＭ１の所定距離範囲内に入ったことが通知され、図４に示したように接客部１１に顧客誘導画面を表示し選択入力を促す。 ここで、顧客Ａが『お引出し』を選択する（Ｓ４１）。

【００４９】同時に主制御部１８により映像処理部１４
を介して映像撮影部１３に撮影指示が出され、映像撮影部１３は、周囲の動画データを採取して、数フレーム前の動画データと比較し、この動画データの変化を伴う部分を検知する。 このような部分を検知して、前記入金処置にて述べた方法で虹彩データを採取し（Ｓ４２）、映像処理してホストコンピュータ２０に送信すると共に、
ＡＴＭ１の記憶部１５にも記憶させる。

【００５０】この虹彩データを基にホストコンピュータ２０に接続されている記憶装置２１の勘定元帳ファイル内から顧客情報が検索され、複数の口座が存在すれば、
その全ての顧客氏名，口座番号，預貯金残高情報，口座開設店名などをＡＴＭ１に返信する。

【００５１】ＡＴＭ１では接客部１１に顧客Ａの口座番号や口座開設店名などを、図９に示すように表示する（Ｓ４３）。 なお、図１２に示すような顧客誘導画面の表示や、他の金融機関とネットワークで接続されている場合には金融機関名などの表示も可能である。

【００５２】ここで、顧客ＡがＩＤカード３を所持しており、カード挿入返却口２ａより挿入した場合の処理を説明しておく。 顧客ＡがＩＤカード３を挿入したことが検知された場合には、取引選択指示入力をする前後に拘らず、挿入されたＩＤカード３をカード処理部２に取込み、記憶されている情報を読取るように制御する（Ｓ４
４）。 この読取動作により取引に許容されているＩＤカード３であれば読取った顧客情報をホストコンピュータ２０に送信する（Ｓ４５）。

【００５３】ホストコンピュータ２０では接続されている記憶装置２１の勘定元帳ファイル内から該当する顧客情報を検索し、前記虹彩データとの顧客Ａが一致すれば、顧客Ａ氏名，口座番号，預貯金残高情報などをＡＴ
Ｍ１に返信する。

【００５４】このようにＩＤカード３が挿入された場合には、ＩＤカード情報から口座が限定できるためＡＴＭ
１では接客部１１に顧客Ａの口座番号などを１個（該当口座のみ）だけ表示する。

【００５５】なお、ホストコンピュータ２０では接続されている記憶装置２１の勘定元帳ファイル内から該当する顧客情報を検索する際に、記憶装置２１内に前記虹彩データが存在しない（登録されていない）場合がある。
この場合、ホストコンピュータ２０はＡＴＭ１に暗証番号を入力させる処理に移行するよう指示を送信し、図１
３に記載したような顧客誘導画面表示を行うが、以後は従来と同様の公知手段となるため説明は省略する。

【００５６】続いて、複数の顧客口座を画面表示した場合については、取引を行なう口座を選択させて出金額の入力を促す。 この時に顧客Ａが図９に示すように『#024
680虎ノ門支店』と『#036925 新橋支店』の２口座からの引出しを指示入力したら、図１０（ａ）に示すような顧客誘導画面表示を行い、入力すべき箇所をカーソル点滅する。

【００５７】顧客Ａが顧客誘導画面表示を見て、図１１
（ａ）に示すように『３・万・５・千・確認』と押すと、カーソル点滅を「#036925 新橋支店」に移行し、顧客Ａが図１１（ｂ）に示すように『５・万・確認』と入力すると、図１０（ｂ）の同画面表示の右方の「お引出し合計額」欄に「８万５千円」と表示する（Ｓ４６）。
そして、顧客Ａによる「確認」入力により、紙幣入出金部８は万円券８枚と千円券５枚を順次繰り出して、接客口８ａまで搬送する（Ｓ４７）。

【００５８】主制御部１８は、紙幣の繰出し指示と並行して顧客Ａの虹彩データの再取得を指示し（Ｓ４８）、
その採取した虹彩データと取引開始時に採取し記憶部１
５に記憶されている虹彩データとの照合を行なう（Ｓ４
９）。

【００５９】照合の結果、虹彩データが一致していれば繰出した紙幣の支払いとなる。 この場合には、明細票処理部６により取引明細票７に取引内容を印字して接客口８ａまで搬送すると共に（Ｓ５０）、ＩＤカード３が挿入された取引であればカード処理部２内に保持していたＩＤカード３をカード挿入返却口２ａまで搬送して顧客に返却する（Ｓ５１）。

【００６０】顧客ＡによるＩＤカード３の抜き取りが図示しない検知手段により確認されたら接客口８ａのシャッタ１０ａを開いて（Ｓ５２）、紙幣の抜き取りを可能にする。 これにより顧客Ａが紙幣を抜き取ったことを図示しない検知手段が確認（Ｓ５３）したらシャッタ１０
ａを閉じる（Ｓ５４）。

【００６１】以上の動作が終了すると、顧客誘導画面を「ありがとうございました。○○様、お気をつけてお帰りください。」と表示し、かつ音声により同様な文言を発声する。 一方、主制御部１８がホストコンピュータ２
０に取引データと共に取引終了信号を送ると、ホストコンピュータ２０は記憶装置２１の勘定元帳ファイルの更新を実行する（Ｓ５５）。

【００６２】次に、ステップ４９においての虹彩データが不一致の場合を説明する。 これは、近来急速に増加している金融機関の無人化店舗などでの安全性を考慮するもので、この場合は取引中に顧客が入れ代わったと判断して、取引を中断することになる。

【００６３】紙幣は接客口８ａまで搬送されているが、
シャッタ１０ａが閉じているため紙幣は取り出せない状態であり、この状態で取引を一旦中断し（Ｓ５６）、顧客誘導画面表示に「○○様とお取引中です。」や「お取引を中止してもよろしいですか？」などと表示し、顧客Ａに中止可否の確認入力を求める（Ｓ５７）。

【００６４】顧客Ａが処理続行を選択したら、再度虹彩データを採取し（Ｓ５８）、前述同様に照合して（Ｓ５
９）、顧客Ａ本人であることが確認されたらステップ５
１に移行する。 なお、再度虹彩データを採取，照合して、顧客Ａ本人ではないと判定されたら、接客口８ａまで搬送されている紙幣を紙幣入出金部８の図示しない金種別保管金庫に戻す（Ｓ６０）。

【００６５】そして、顧客誘導画面表示を「お取引ができなくなりました。係員呼び出しボタンを押してください。」とし、同様な文言で音声を発生する。 一方、明細票処理部６では取引明細票７に「ご本人と確認できませんので、お取引きできません」などと印字して接客口８
ａまで搬送し、シャッタ１０ａを開く（Ｓ６１）。

【００６６】同時にＩＤカード３が挿入された取引であればカード処理部２内のＩＤカード３をカード挿入返却口２ａまで搬送して顧客Ａに返却する（Ｓ６２）。

【００６７】

【発明の効果】以上説明した本発明には、次の効果がある。 ＩＤカードを不要にできたので、紛失，損傷に対する配慮と暗証番号の漏洩に対する気配りが全く不要となり顧客に煩わしさを与えない。

【００６８】虹彩データを使用して顧客認識を行うため、極めて識別能力を高めることができる他、取引中も顧客の虹彩データを採取して照合することにより取引終了まで顧客を特定でき安全性の高い自動取引装置を提供できる。

【００６９】予め登録した虹彩データを有しない顧客に対しては、従来技術であるＩＤカードによる取引きも許容するためサービスの低下にならないという効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の自動取引装置における取引時の概念を示す説明図である。

【図２】本発明の自動取引装置の外観図である。

【図３】本発明の自動取引装置の制御ブロック図である。

【図４】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図である。

【図５】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図である。

【図６】本発明の入力操作の説明図である。

【図７】本発明の自動取引システムにおける入金処理を示すフローチャートである。

【図８】本発明の自動取引システムにおける出金処理を示すフローチャートである。

【図９】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図である。

【図１０】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図である。

【図１１】本発明の入力操作の説明図である。

【図１２】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図である。

【図１３】従来の顧客誘導画面の表示例を示す説明図である。

【符号の説明】

１ 自動取引装置 ２ カード処理部 ２ａ カード挿入返却口 ８ 紙幣入出金部 ８ａ，９ａ 接客口 １１ 接客部 １５ 記憶部 １６ インターフェース部 １７ 接近検知器 １８ 主制御部 １９ 電源部 ２０ ホストコンピュータ ２１ 記憶装置