一种基于物联网应用的咨询服务平台 |
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| 申请号 | CN202222948464.8 | 申请日 | 2022-11-07 | 公开(公告)号 | CN219180195U | 公开(公告)日 | 2023-06-13 |
| 申请人 | 上海嫂得智选数字科技有限公司; | 发明人 | 孙芝燕; | ||||
| 摘要 | 本实用新型公开了一种基于 物联网 应用的咨询服务平台，包括接入模 块 、医疗咨询 云 平台和在线咨询服务后台终端，所述医疗咨询云平台包括登录/注册模块、预约模块和交互模块，所述接入模块内设置有移动端和PC端，所述预约模块上连接有科室分类单元和病情统计分析单元。本实用新型设置接入模块、医疗咨询云平台、登录/注册模块、预约模块、科室分类单元、交互模块、在线咨询服务后台终端、终端主机、提醒模块和显示屏，能够预先将需要咨询的用户按照咨询问题进行预约分类，并在达到一定预约人数后统一进行多人连线同时进行咨询，从而提高了咨询服务效率，降低咨询高峰期时，很可能造成系统瘫痪的 风 险。 | ||||||
| 权利要求 | 1.一种基于物联网应用的咨询服务平台，其特征在于：包括接入模块(1)、医疗咨询云平台(2)和在线咨询服务后台终端(3)，所述医疗咨询云平台(2)包括登录/注册模块(4)、预约模块(5)和交互模块(6)。 |
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| 说明书全文 | 一种基于物联网应用的咨询服务平台技术领域[0001] 本实用新型涉及医疗咨询服务技术领域，具体为一种基于物联网应用的咨询服务平台。 背景技术[0002] 物联网技术是指根据信息内容感应设备，将物与物、人与物之间的信息进行收集、传递和控制。 [0003] 随着物联网技术的发展，逐步应用于医疗咨询服务方面，然而现有的基于物联网的医疗咨询平台在使用时，通常流程都是用户通过手机或者电脑登录咨询平台后，在线发出咨询请求，另一端的服务人员在接到请求通知后选择连线进行咨询服务，这种单一的一对一咨询方式，当人数过多时，询问的病情种类各式各样，服务人员需要根据病情分类选择盘对应的专家进行问诊，这种方式存在效率低下的问题，尤其当出现咨询高峰期时，很可能造成系统瘫痪。实用新型内容 [0004] 本实用新型的目的在于提供一种基于物联网应用的咨询服务平台，以解决上述背景技术中提出的问题。 [0005] 为实现上述目的，本实用新型提供如下技术方案：一种基于物联网应用的咨询服务平台，包括接入模块、医疗咨询云平台和在线咨询服务后台终端，所述医疗咨询云平台包括登录/注册模块、预约模块和交互模块。 [0006] 优选的，所述接入模块内设置有移动端和PC端。 [0007] 优选的，所述预约模块上连接有科室分类单元和病情统计分析单元。 [0008] 优选的，所述交互模块与所述在线咨询服务后台终端之间通过通讯模块连接。 [0009] 优选的，所述在线咨询服务后台终端上设置有终端主机、显示屏和提醒模块。 [0010] 优选的，所述提醒模块设置为语音播报器，所述语音播报器与所述终端主机电性连接。 [0011] 与现有技术相比，本实用新型的有益效果是：本实用新型设置接入模块、医疗咨询云平台、登录/注册模块、预约模块、科室分类单元、交互模块、在线咨询服务后台终端、终端主机、提醒模块和显示屏，能够预先将需要咨询的用户按照咨询问题进行预约分类，并在达到一定预约人数后统一进行多人连线同时进行咨询，从而提高了咨询服务效率，降低咨询高峰期时，很可能造成系统瘫痪的风险。附图说明 [0012] 图1为本实用新型的电路控制流程结构示意图； [0013] 图2为本实用新型在线咨询服务后台终端结构示意图。 [0014] 图中：1、接入模块；2、医疗咨询云平台；3、在线咨询服务后台终端；4、登录/注册模块；5、预约模块；6、交互模块；7、通讯模块。 具体实施方式[0015] 下面将结合本实用新型实施例中的附图，对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本实用新型一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本实用新型保护的范围。 [0016] 请参阅图1‑2，本实用新型提供一种技术方案：一种基于物联网应用的咨询服务平台，包括接入模块1、医疗咨询云平台2和在线咨询服务后台终端3，医疗咨询云平台2包括登录/注册模块4、预约模块5和交互模块6； [0017] 接入模块1内安装有手机移动端和电脑PC端，预约模块5上连接有科室分类单元和病情统计分析单元，交互模块6与在线咨询服务后台终端3之间通过通讯模块7连接，在线咨询服务后台终端3上安装有终端主机、显示屏和提醒模块，提醒模块安装为语音播报器，语音播报器与终端主机通过导线连接。 [0018] 工作原理：在使用时，用户通过手机移动端或者电脑PC端接入医疗咨询云平台2，通过登录/注册模块4进入，后选择预约模块5后，进入科室分类单元对需要进行咨询的科室进行选择，例如内科、外科或者皮肤科等，选择相应科室后，对自身咨询问题进行关键词选择，例如皮肤科关键词：局部瘙痒、红疹、起泡等，选择结束后，根据用户的选择通过病情统计分类单元将咨询问题相近划分到统一区域并进行人数统计，并在达到一定程度后进入到交换模块进行等待并通过提醒模块进行提醒，当终端主机咨询服务人员接受到信号后，通过通讯模块7接入交互模块6，进行统一咨询服务。 [0019] 需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。 |
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