家电设备管理系统、家电设备以及家电设备管理方法 |
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| 申请号 | CN201980003642.8 | 申请日 | 2019-02-27 | 公开(公告)号 | CN110945875B | 公开(公告)日 | 2023-08-15 |
| 申请人 | 松下知识产权经营株式会社; | 发明人 | 铃木淳也; 中井慎也; 山田美季; 小塚雅之; 乡原邦男; 山本雅哉; 小川智辉; | ||||
| 摘要 | 具备与网络处于通信连接的 服务器 (20)、与网络处于通信连接的远距离无线通信的基站(30)、以及与基站(30)进行通信连接的设备(10)，所述设备(10)将表示该设备(10)的状态的状态信息经由基站(30)发送到服务器(20)，服务器(20)从设备(10)接收状态信息，根据接收到的状态信息生成通知信息，将生成的通知信息发送到设备(10)。 | ||||||
| 权利要求 | 1.一种家电设备管理系统，其特征在于，具备： |
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| 说明书全文 | 家电设备管理系统、家电设备以及家电设备管理方法技术领域[0001] 本公开涉及设备管理系统、设备以及设备管理方法。 背景技术[0003] 现有技术文献 [0004] 专利文献 [0006] 发明所要解决的课题 [0007] 但是，使用设备的用户不一定必须进行用于连接到网络的设定等，将设备连接到控制云。如果设备未连接到控制云，则存在无法高效地进行基于控制云的设备的管理的问题。 [0008] 因此，本公开提供能够高效地进行设备的管理的设备管理系统等。 [0009] 用于解决课题的手段 [0010] 本公开的一个方式的设备管理系统具备与网络处于通信连接的服务器、与所述网络处于通信连接的远距离无线通信的基站、以及设备，所述设备与所述基站进行通信连接，将表示该设备的状态的状态信息经由所述基站发送到所述服务器。 [0012] 发明效果 [0014] 图1是表示生活家电的进化的说明图。 [0015] 图2是表示第三代生活家电的架构和外部服务协作的例子的说明图。 [0016] 图3是表示第三代生活家电的架构和AI扬声器协作的例子的说明图。 [0017] 图4是表示第三代生活家电的第一课题的说明图。 [0018] 图5是表示第三代生活家电的第二课题的说明图。 [0019] 图6是表示网络连接功能内置家电的网络连接率的说明图。 [0020] 图7是表示云生活家电的网络连接等的说明图。 [0021] 图8是表示在常时连接IoT生活家电中能够利用的通信方式(Wi‑Fi、LPWA)的特征的表。 [0022] 图9是表示第四代生活家电(常时连接IoT家电)的架构和外部服务协作的第一说明图。 [0023] 图10是表示第四代生活家电的架构和外部服务协作的第二说明图。 [0024] 图11是表示第四代生活家电的架构和外部服务协作的第三说明图。 [0025] 图12是表示第四代生活家电的架构和外部服务协作的第四说明图。 [0026] 图13是表示生活家电的架构的进化的图。 [0027] 图14是用于说明第四代生活家电的功能分担(功能的外部化)的图。 [0028] 图15是表示设备管理系统的结构的框图。 [0029] 图16是表示IoT家电的设备的第一例的区块的结构图。 [0030] 图17是表示IoT家电控制云的服务器的区块的结构图。 [0031] 图18是表示在具有通知制造时或修理时的信息的功能的设备中，将状态信息通知给服务器的处理流程的一例的图。 [0032] 图19是表示在制造时或修理时设备向服务器发送的状态信息的一例的表。 [0033] 图20是表示判断服务器中的设备的通电状态的处理的第一例的流程图。 [0034] 图21是表示判断服务器中的设备的通电状态的处理的第二例的流程图。 [0035] 图22是表示服务器中的、推定不是通电状态的设备的设置状态的处理的一例的流程图。 [0036] 图23是表示服务器控制非通电状态的设备的通信频度的处理的一例的序列图。 [0037] 图24是表示由服务器决定的更新间隔与从成为非通电状态起的经过时间的关系的曲线图。 [0038] 图25是表示作为IoT家电的设备的第二例的区块的结构图。 [0039] 图26是表示在使用设备时取得设备所设置的地域的方法的例子的图。 [0040] 图27是用于说明通知设备的流通路径中的固件版本的例子的图。 [0041] 图28是用于说明与EC服务协作的家电管理服务中的用户与设备关联的处理的图。 具体实施方式[0042] 本公开的一个方式的设备管理系统具备与网络处于通信连接的服务器、与所述网络处于通信连接的远距离无线通信的基站、以及设备，所述设备与所述基站进行通信连接，将表示该设备的状态的状态信息经由所述基站发送到所述服务器。 [0043] 因此，设备能够向服务器例如定期地发送设备的状态信息。因此，服务器能够取得设备的最新的状态信息，能够高效地进行设备的管理。 [0044] 另外，也可以是，所述设备具有：通信模块，用于与所述基站进行所述远距离无线通信；以及通信用蓄电池，将驱动所述通信模块的电力供给到所述通信模块，所述通信模块在所述设备的电源断开的情况下，经由所述基站将所述状态信息发送到所述服务器。 [0045] 因此，即使在设备的电源断开的情况下，通信模块也能够与基站进行通信，因此能够将设备的状态信息发送到服务器。 [0046] 另外，也可以是，所述设备还具有：控制部，在所述设备的电源接通的情况下，控制所述设备的动作；以及保存部，依次保存基于所述控制部的控制状态，所述通信模块在所述设备的电源断开的情况下，读出依次保存于所述保存部的所述控制状态，将读出的所述控制状态作为所述状态信息经由所述基站发送到所述服务器。 [0047] 因此，即使在设备的电源断开的情况下，通信模块也能够将设备的控制状态作为状态信息发送到服务器。 [0048] 另外，也可以是，所述基站是LPWA(Low Power，Wide Area：低功耗广域)的基站，所述通信模块是所述LPWA的通信模块。 [0049] 因此，设备能够将设备的通电状态发送到服务器。 [0050] 另外，也可以是，所述状态信息包含表示所述设备是否正在通电的通电状态。 [0051] 因此，设备能够容易地实现与网络常时连接的状态，因此能够定期地将设备的状态信息发送到服务器。 [0052] 另外，也可以是，所述服务器从所述设备接收所述状态信息，并根据接收到的所述状态信息生成通知信息，并将生成的通知信息发送到所述设备。 [0053] 因此，服务器能够将适合于设备的状态的通知信息发送到设备。 [0054] 另外，也可以是，一种设备，所述设备具备通信模块，所述通信模块与远距离无线通信的基站进行通信连接，将表示所述设备的状态的状态信息经由所述基站，发送到通过网络与所述基站处于通信连接的服务器。 [0055] 因此，设备能够例如定期地将设备的状态信息发送到服务器。 [0056] 另外，也可以是，所述设备还具有通信用蓄电池，该通信用蓄电池将驱动所述通信模块的电力供给到所述通信模块，所述通信模块在所述设备的电源断开的情况下，经由所述基站将所述状态信息发送到所述服务器。 [0057] 因此，即使在设备的电源断开的情况下，通信模块也能够与基站进行通信，因此能够将设备的状态信息发送到服务器。 [0058] 另外，也可以是，所述设备还具有：控制部，在所述设备的电源接通的情况下，控制所述设备的动作；以及保存部，依次保存基于所述控制部的控制状态，所述通信模块在所述设备的电源断开的情况下，读出依次保存于所述保存部的所述控制状态，将读出的所述控制状态作为所述状态信息经由所述基站发送到所述服务器。 [0059] 因此，即使在设备的电源断开的情况下，通信模块也能够将设备的控制状态作为状态信息发送到服务器。 [0060] 另外，也可以是，所述基站是LPWA(Low Power，Wide Area)的基站，所述通信模块是所述LPWA的通信模块。 [0061] 因此，设备能够将设备的通电状态发送到服务器。 [0062] 另外，也可以是，所述状态信息包含表示所述设备是否正在通电的通电状态。 [0063] 因此，设备能够容易地实现与网络常时连接的状态，因此能够定期地将设备的状态信息发送到服务器。 [0064] 另外，这些整体或具体的方式可以通过方法、集成电路、计算机程序或计算机可读取的CD‑ROM等记录介质来实现，也可以通过方法、集成电路、计算机程序以及记录介质的任意组合来实现。 [0065] 以下，一边适当参照附图，一边对实施方式进行详细说明。但是，有时省略不必要的详细说明。例如，有时省略已经众所周知的事项的详细说明、对实质上相同的结构的重复说明。这是为了避免以下的说明变得过分冗长，使本领域技术人员容易理解。 [0066] 另外，为了本领域技术人员充分理解本公开，发明人(们)提供附图以及以下的说明，并不意图通过这些来限定技术方案所记载的技术。 [0067] 以下，在详细说明了完成本发明的背景以及通过本发明应解决的课题之后，对实施方式进行说明。 [0068] (完成本发明的背景) [0069] 图1是表示生活家电的进化的说明图。 [0071] 第一代(1990年以前)的生活家电设备通过由LSI(Large‑scale Integrated Circuit：大规模集成电路)等制作的控制逻辑来实现压缩机、马达等硬件，因此成为单功能的产品。 [0072] 在第二代(1990年以后至2010年左右)的内置微机的生活家电设备中导入微机，通过制作微机的软件，复杂的控制成为可能，由此能够实现多功能的家电。然而，出厂后不能够通过变更微机来变更、追加功能。 [0073] 第三代(2012年以后)的云家电具有Wi‑Fi(注册商标)、Bluetooth(注册商标)(以下称为BT)等通信功能，能够经由家庭GW(网关)和宽带线路网与IoT(Internet of Things：物联网)家电控制云连接。因此，出厂后也能够从云更新主体内的微机的软件。微机的软件不更新，更新云侧的该设备的控制机构等，出厂后也能够进行功能追加、更新。在此，IoT家电控制云是指通过宽带线路网等通信路径来控制家电设备的云(服务器与网络的集合体)，是云型的服务之一。 [0074] 图2是表示第三代生活家电的架构和外部服务协作的例子的说明图。 [0075] 在第三代的云生活家电(洗衣机、冰箱等白色家电和空调、加湿)的情况下，能够从智能手机的APPs(应用程序)经由IoT家电控制云的各生活家电控制机构接入家庭内的各生活家电。 [0076] 因此，能够从智能手机的APPs进行各生活家电的动作状况的远程监视、远程动作控制(起动、停止、温度调节、洗涤剂投入等)等。另外，通过EC服务云或监护服务云等外部服务组与IoT家电控制云内的各生活家电控制机构协作，能够从各种云服务控制生活家电，或者取出生活家电的动作信息(日志等)，或者将其利用于外部服务。 [0077] 图3是表示第三代生活家电的架构和AI(Artificial Intelligence：人工智能)扬声器协作的例子的说明图。 [0078] 在第三代的云生活家电(洗衣机、冰箱等白色家电和空调、加湿)的情况下，通过从实现语音对话功能的AI扬声器经由家庭GW接入云内的AI扬声器控制机构，并且该AI扬声器控制机构接入各生活家电控制机构，用户也能够通过语音对话从AI扬声器对各生活家电进行远程控制。 [0079] (应解决的课题) [0080] 图4是表示第三代生活家电的第一课题的说明图。第一课题为：在没有Wi‑Fi GW的家庭中，无法使用第三代家电的功能。 [0081] 在某家庭购买了第三代云生活家电(洗衣机、冰箱等白色家电和空调、加湿)的情况、但在该家庭中没有Wi‑Fi等家庭GW而无法与宽带线路网连接的情况下，云家电无法连接到IoT家电控制云。在该情况下，由于不能从IoT家电控制云接入家电，所以无法达成第三代生活家电所揭示的、购买后的由在云侧的功能进化带来的提高商品附加价值的目的。因此，仅能够作为IoT家电并且在制造时功能被固定的现有型的第二代生活家电(微机生活家电)来使用。 [0082] 图5是表示第三代生活家电的第二课题的说明图。第二课题为：即使家庭有Wi‑Fi GW，用户也不将第三代生活家电连接到Wi‑Fi GW。 [0083] 智能手机、平板电脑、PC等信息设备、或者AI扬声器如果没有基于Wi‑Fi等的因特网连接功能，则用户无法使用该产品所希望的本来的功能。另外，智能手机或AI扬声器连接到因特网，如果不设定用户信息(邮件地址、账户等)，则有的设备根本无法使用。用户为了使用这些功能而购买了该设备，因此用户必须进行用户ID设定或Wi‑Fi设定，并与因特网连接。 [0084] 在智能TV的情况下，Youtube、Netflix、Amazon Prime Video等影像分发服务正在普及，为了用大画面TV视听这些影像内容，用户(或者设置从业人员)大多进行Wi‑Fi的设定。 [0085] 在云生活家电的情况下，由于用户难以判断通过进行麻烦的Wi‑Fi设定而能够利用的因特网服务，或者不认为该因特网服务的利用价值性对用户来说是需要的功能，因此用户大多不从最初开始进行因特网连接设定。 [0086] 另外，在刚购买后进行Wi‑Fi设定，但在用户认为因特网服务的便利性比较不高的情况下，大多将特意连接的装置解除，或者由于某种理由即使连接断开也不再连接。 [0087] 因此，虽然能够以由于对信息设备和AI扬声器能够期待大致100％连接而与因特网连接为前提来开发各种云服务，但在TV或生活家电的情况下，几乎不期待100％的连接率。 [0088] 图6是表示网络连接功能内置家电(AV与生活家电)的网络连接率的说明图。 [0089] 前述的云生活家电通过安装Wi‑Fi或Bluetooth等通信单元，实现向IoT家电控制云的连接，通过利用各种云服务，能够提供无微机生活家电的顾客价值。因此，通过能够提供高于由将Wi‑Fi等通信单元安装于云生活家电带来的成本增加的顾客价值，能够提高顾客满意度。 [0090] 然而，前述的通信单元存在以下课题：在以下所示那样的许多情况下必须进行由持有设备的用户进行的设定，即，如果云生活家电不向云连接，则只能提供与微机生活家电相同的顾客价值。 [0091] (1)为了连接Wi‑Fi，用户需要在住宅内准备Wi‑Fi的接入点。然而，因特网的连接对于仅由智能手机进行的用户、即必须使用通信运营商准备的通信网的用户而言，存在不在住宅内持有Wi‑Fi的接入点的情况。 [0092] (2)即使Wi‑Fi的接入点存在于住宅内，由于家电的连接设定繁杂，例如以Wi‑Fi的密码输入为首的连接作业，因此也很难说众人能够容易地进行Wi‑Fi的连接设定。 [0093] 实际上，如图6所示，可知2017年的日本市场中的云对应TV或云生活家电的网络连接率停留在50％以下，许多用户将云生活家电作为微机生活家电使用。 [0094] 图7是表示云生活家电的网络连接等的说明图。 [0095] 在云生活家电未连接于云的情况下，不能从IoT家电控制云接入云生活家电。因此，无法利用可通过云生活家电实现的、由购买后的云侧的功能进化带来的商品附加价值提高功能。 [0096] 因此，虽然是云生活家电，但只能使用与在制造时功能被固定的现有型的微机生活家电同等的功能。 [0097] 如果是原来的云生活家电，则万一发生召回等时，也能够对对象家电采取紧急停止指示、远程固件更新、或者向用户的邮件通知等应对。但是，在连接率低的现状下，制造商大多无法从这些IoT家电控制云使用控制云生活家电的功能。因此，对于对象云生活家电的全部，未充分发挥如果能够进行远程监视、控制就能够实现的遥控维护或召回通知等功能的功能。 [0099] 特别是，专用于面向统称为LPWA(Low Power Wide Area)的IoT利用并开发的无线通信单元被实用化，作为适合IoT时代的通信方式而受到关注。 [0100] LPWA无线的特征在于，与LTE(Long Term Evolution：长期演进)相比，能够通过小规模的半导体安装来削减终端成本，能够通过得到非常长的通信距离(～10km)的低速率调制来削减基站数，由此实现了无线电路和基础设施设备双方的低成本化。另一方面，由于采取降低传输速率来改善接收灵敏度的方法，因此能够传输的数据量小。 [0101] 通过将LPWA无线搭载于家电设备，用户不需要签约因特网线路，家电设备有可能直接与基站连接，能够以非常低的成本实现连接到云服务器的服务。 [0102] LPWA被分类为蜂窝LPWA和非蜂窝LPWA。蜂窝LPWA使用分配给蜂窝运营商(cellular carrier)的频率频段(授权频段)，作为蜂窝线路(LTE等)之一而被提供。 [0103] 非蜂窝LPWA用各国存在的非授权频段，利用不需要信道使用费用这一情况来使用LPWA无线。由于非授权频段成为与其他无线系统的共用利用，因此，各国的电波法规定了用于不独占信道的限制。 [0104] 以下，对代表性的LPWA方式进行叙述。 [0105] 图8是表示在常规连接IoT生活家电中可利用的通信方式(Wi‑Fi、LPWA)的特征的表。 [0106] (1)蜂窝LPWA [0107] (1‑1)NB‑IoT [0108] 是以GSM(注册商标)(2G)方式为起源，应用低传输速率化和LTE通信序列的优越性，成为专用于面向IoT的数据传输的规格。通过将信道间隔设为与GSM相同的200kHz，使向GSM信道的置换运用变得容易。通过将上行发送的峰值速率低速化为62.5kbps，并且以多次的反复发送(64次)进行累积接收，从而进行灵敏度点的改善。最大链路预算大为130dB。另外，设为将发送电力抑制为100mW(GSM为2W)的规格，可抑制峰值电流而在一个电池中运用。 [0109] (1‑2)LTE‑M(CAT‑M) [0110] 是以LTE(4G)方式为起源，用LTE的最小信道间隔(1.4MHz)进行通信的方式。由于遵照LTE的时隙结构，因此能够在现有LTE的通信时隙中混合并运用。将上行发送的峰值速率低速化为1Mbps，通过反复发送来进行累积接收，从而进行灵敏度点的改善。最大链路预算为130dB。 [0111] 由于传输速率稍高，所以电池驱动时的消耗电力最小。发送电力为200mW。 [0112] (2)非蜂窝LPWA [0113] (2‑1)LoRa [0114] 使用现有的小电力无线频段(ISM频段)，但通过超低速率调制来改善接收灵敏度。超低速率调制的实现方法使用被称为LoRa线性调制的特殊的扩频调制。LoRa线性调制的特征在于实现250bps的低传输速率和扩频带域125kHz，对干扰噪声得到强高灵敏度。另外，由于能够以同一带域宽度选择多个数据速率，能够由同一信道同时接收它们，因此通信容量的受容力被改善。最大链路预算为149dB。发送电力为20mW。 [0115] LoRa继承了现有的小电力无线的特征(小电力、小电流峰值)，可以由一个电池驱动10年或由纽扣电池驱动。 [0116] 在LoRa Alliance中统一规格，可进行经营者间的相互连接。 [0117] (2‑2)SIGFOX [0118] 使用现有的小电力无线频段(ISM频段)，但通过超低速率调制来改善接收灵敏度。超低速率调制的实现方法是窄带域FSK调制，通过在基站侧设法进行数字解调处理，克服了频率误差的问题。在SIGFOX调制中，成为上行100bps、下行600bps的固定速率。通过进行改变频率的多次发送来避免干扰噪声的影响。由于固定速率以及不可以同时复用接收，所以通信容量的受容力比较小。最大链路预算为158dB。发送电力为20mW。 [0119] SIGFOX继承现有的小电力无线的特征(小电力、小电流峰值)，可以由一个电池驱动10年或由纽扣电池的驱动。 [0120] SIGFOX独自规格，采用由SIGFOX1公司独占基站的方式。 [0121] SIGFOX仅能够单向通信，因此虽然能够在传感器类IoT中使用，但不适于IoT生活家电。 [0122] 如图8所示，为了实现常规连接IoT生活家电，认为LPWA技术与Wi‑Fi的组合是适当的。然而，如上述那样的三个方式的LPWA的特质各自不同，因此如果重视通信质量，则成本变高，相反，如果重视成本，则存在通信质量差、无法确保稳定的通信的风险。因此，常时连接IoT家电难以选择一个方式的LPWA。 [0123] (实施方式) [0124] 以下，对能够适当地连接到控制云并被控制的设备进行说明。 [0125] 图9是表示第四代生活家电(常时连接IoT家电)的架构和外部服务协作的第一说明图。生活家电例如是洗衣机、冰箱等白色家电和空调、加湿空气净化器，也简称为设备。 [0126] 为了解决第三代生活家电的课题，使人想到进行利用生活家电的所有用户具有Wi‑Fi GW、将生活家电连接到因特网并想要持续利用的服务开发，并且需要能够简单地进行Wi‑Fi设定。 [0127] 但是，近年来，通过多种通信单元的发展而能够与现有相比简单地将家电连接到云的、统称为LPWA(Low Power Wide Area)的通信单元被提倡，并受到关注。 [0128] LPWA的特征能够在用户没有设定的情况下利用，实现非常长的通信距离(～10km)，在电波到达的地方必然与基站连接。 [0129] 在第四代生活家电(常时连接IoT家电)中，通过将LPWA搭载于生活家电，用户准备Wi‑Fi GW，不进行麻烦的Wi‑Fi设定地连接到云成为可能，进行购买后的在云侧的功能扩展等成为可能。 [0130] 图10是表示第四代生活家电的架构和外部服务协作的第二说明图。 [0131] LPWA具有如前所述的优异的特征，但另一方面，由于采取降低传输速率来改善接收灵敏度的方法，能够传输的数据量比Wi‑Fi或者LTE等小。因此，在第四代生活家电(以下，也称为“常时连接IoT家电”。)中，不仅是LPWA，还同时具有第三代生活家电同样的Wi‑Fi，由此可以进行与用途相应的适当的通信。 [0132] 图11是表示第四代生活家电的架构和外部服务协作的第三说明图。 [0133] 作为第三代生活家电的重大课题之一的、迫使用户进行麻烦的Wi‑Fi设定这一点，也能够如以下所示例子那样通过将LPWA活用于Wi‑Fi设定来使设定简单。 [0134] (1)向云输入Wi‑Fi设定，第四代生活家电利用LPWA从云取得Wi‑Fi设定并连接到Wi‑Fi GW。 [0135] (2)对一台第四代生活家电输入Wi‑Fi设定，经由LPWA向住宅内其他设备发送，其他设备使用该设定连接到Wi‑Fi GW。 [0136] 图12是表示第四代生活家电的架构和外部服务协作的第四说明图。 [0137] 如上所述，关于LPWA能够传输的数据量比Wi‑Fi等小的课题，也能够通过同时具有多个LPWA来解决。LPWA作为主要的体系被分类为蜂窝LPWA和非蜂窝LPWA。由于蜂窝LPWA使用分配给蜂窝运营商的频率频段(授权频段)，因此具有与非蜂窝LPWA相比能够传输的数据量大的特征，由于不需要授权，因此非蜂窝LPWA也能够由家电制造商主导来进行布置，因此具有容易管理覆盖区域的特征。通过除了Wi‑Fi之外还具有至少一个以上的LPWA，实现能够在家电运转中始终保持与云相连的状态的常时连接IoT家电。 [0138] 图13是表示生活家电的架构的进化的图。 [0139] 第一代(1990年以前)的生活家电设备例如是由压缩机、马达等机械装置和控制逻辑来实现的单功能产品。 [0140] 第二代(至2010年左右)的生活家电设备内置有微机，通过使微机执行微机软件，能够进行复杂的控制。因此，第二代生活家电设备是多功能的。但是，对于第二代生活家电设备而言，在出厂后，难以通过变更微机软件来变更或追加功能。 [0141] 第三代(2012年以后)的云家电具有Wi‑Fi、Bluetooth等通信功能，能够经由家庭GW和宽带线路网连接到IoT家电控制云。因此，关于云家电，通过在出厂后从IoT家电控制云更新主体内的微机软件，或者能够通过不更新微机软件而更新云侧的该设备的控制机构等，能够进行功能的追加或功能的更新。但是，在Wi‑Fi等中，难以连接出厂后的所有产品，云功能无法使用的情况较多。 [0142] 在第四代(2020年以后)搭载有LPWA等常时连接功能的常时连接IoT家电中，由于能够连接出厂后的所有产品，所以认为云的功能能够在所有产品中利用。 [0143] 图14是用于说明第四代生活家电的功能分担(功能的外部化)的图。 [0144] 在第四代的云生活家电(洗衣机、冰箱等白色家电和空调、加湿空气净化器等)的情况下，通过将生活家电、云(服务器)、智能手机等UI设备之间利用常时连接功能连接，能够实现云、智能手机、生活家电等设备的功能分担(功能的外部化)。因此，在设备出厂后，通过在云侧进行功能变更或追加，也能够改善生活家电的功能/性能。 [0145] 另外，在第四代的云生活家电中，能够容易地实现出厂后的产品的全数的常时连接，因此在出厂后也能够进行全部产品的远程监视以及远程控制。因此，能够期待质量保证功能的大幅改善。另外，即使不幸成为对产品进行召回那样的事态，由于能够在出厂后也与设备通信连接而进行追踪，云能够对召回的对象产品执行故障的告知、强制停止等应对。因此，能够大幅减少召回费用。 [0146] 接着，以在图9中说明的结构为例，对本实施方式的设备管理系统1进行说明。 [0147] 图15是表示设备管理系统的结构的框图。 [0148] 如图15所示，设备管理系统1具备服务器20、基站30以及设备10。 [0149] 服务器20与互联网等网络处于通信连接，作为IoT家电控制云发挥功能。服务器20经由网络从设备10接收状态信息，根据接收到的状态信息生成通知信息，并将生成的通知信息发送到设备10。服务器20的详细功能将后述。 [0150] 基站30例如是LPWA基站，是用于IoT家电与网络常时连接的远距离无线通信所使用的基站。在图15中，图示了一个基站30，但设备管理系统1具备多个基站30。 [0151] 设备10是上述第四代生活家电、即常时连接IoT家电，与多个基站30中的一个基站30进行通信连接。设备10使用设备10中内置的LPWA通信模块，经由一个基站30将表示设备 10的状态的状态信息依次发送到服务器20。 [0152] 此外，状态信息例如包含“设备固有ID”、“通信模块ID”、“通信模块类别”、“发送日期时间”、“通电状态”等。通电状态表示设备10是否正在通电、即电源是接通还是断开。除了上述以外，状态信息也可以包含软件的版本信息。由此，服务器20能够更正确地管理设备10以怎样的状态进行动作。 [0153] 接着，当依次接收状态信息时，基站30将作为该基站30固有的信息的固有信息与依次接收到的状态信息一起依次发送到服务器20。这里，在基站30传输状态信息时，与状态信息一起发送的固有信息可以是识别该基站的基站ID，也可以是表示设置有该基站的位置的位置信息。 [0154] 本实施方式的设备10能够例如定期地将设备10的状态信息发送到服务器20。因此，服务器20能够取得设备10的最新的状态信息，能够高效地进行设备10的管理。 [0155] 接着，分别对设备10以及服务器20的结构进行说明。 [0156] 图16是表示作为IoT家电的设备10的第一例的区块的结构图。 [0157] 如图16所示，设备10具备通信模块101、控制部104、功能模块107、保存部108、电源部109、通信用蓄电池110、操作部111以及显示部112。 [0158] 通信模块101经由特定的线路网与管理设备10的服务器20连接。通信模块101例如是用于进行LPWA等远距离无线通信的通信模块。另外，通信模块101也可以包含使用图8说明的、进行三个方式的LPWA以及Wi‑Fi中的至少一个方式的LPWA的通信模块。即，通信模块101可以包含分别进行多个方式的LPWA的多个通信模块，也可以包含分别进行LPWA以及Wi‑Fi的多个通信模块。通信模块101具有保存通信模块的模块ID的保存部102。在通信模块101具有通信方式不同的多个通信模块的情况下，保存部102保存多个通信模块各自的模块ID。 [0159] 在设备10的电源接通的情况下，控制部104控制设备10的动作。具体而言，控制部104通过控制功能模块107来控制设备10的动作。另外，控制部104也可以生成设备10的状态信息，并使用通信模块101将生成的状态信息发送到服务器20。具体而言，控制部104可以通过取得表示设备10的电源部109的电源的接通/断开的通电状态来生成包含通电状态的状态信息，也可以生成包含表示功能模块107所发挥的功能的功能信息的状态信息。由控制部 104生成的状态信息也可以包含上述说明的“设备固有ID”、“通信模块ID”、“通信模块类别”、“发送日期时间”等。另外，控制部104也可以使显示部112显示基于经由通信模块101从服务器20接收到的信息的图像。 [0160] 功能模块107是发挥设备10的功能的模块。 [0161] 存储部108是保存每个设备10的固有的ID的存储装置。另外，以下，有时将状态信息向服务器20的发送称为状态信息的通知。 [0162] 电源部109从外部电源接受电力，向设备10内部的构成要素供给电力。 [0163] 通信用蓄电池110是向通信模块101等供给驱动通信模块101等的电力的电池。通信用蓄电池110可以是一次电池，也可以是二次电池。由此，即使在设备10的电源断开的情况下，通信模块101也经由基站30向服务器20发送状态信息。即，通信模块101能够与设备10的通电状态是电源接通还是电源断开无关地与基站30进行通信，因此能够始终将状态信息发送到服务器20。 [0165] 显示部112是将各种信息显示为图像的显示装置。 [0166] 关于设备10的结构，以冰箱为例进行详细说明。 [0167] 即使作为IoT设备进行网络连接，作为冰箱的设备10也作为家电被利用，具备用于实现作为家电本来的功能的各种模块。如果是冰箱，则具有相当于用于冷却箱内的压缩机、用于在门被打开时照射箱内的照明装置、用于测定箱内的温度或湿度的传感器等这样的模块。这样的模块相当于功能模块107。另外，冰箱或空调等大型家电设备一般是经由电源部109与外部电源连接的结构。 [0168] 另外，在近年的家电设备中，为了控制各种便利功能，一般搭载有使用微型计算机或处理器的控制部104。例如，如果是具有制冰功能的冰箱，则用设置在预先保存有制冰的冰的专用皿内的传感器来判断是否进行制冰，进行制作新的冰那样的动作。为了进行这样的详细的动作，通过微型计算机或处理器和在此执行的软件来进行控制。 [0169] 进而，设备10具有用于向用户提示各种信息的显示部112、或者用于供用户进行复杂的操作的操作部111。 [0170] 现有的设备的显示部以用多个灯或者数位数字的显示等限定的方法，仅进行异常状态的显示或通电的有无等最低限度需要的显示。另外，操作也只是多个按钮，进行快速冷冻的指示或异常时的复位操作等简单的操作。 [0171] 与此相对，设备10具备小型的触摸面板显示器作为操作部111以及显示部112，能够进行更复杂的状态的显示以及各种设定。 [0172] 对于设备10，具有IoT家电特征的部分为通信模块101。通信模块101能够通过Wi‑Fi或LTE等各种通信单元中的任一个或多个方式向因特网连接。在搭载有多个通信模块的情况下，分别对每个通信模块赋予独立的通信模块ID，根据通信方式，例如像LTE中的电话号码那样带来作为通信标识符的作用。通过与因特网连接，能够将由控制部104收集到的各种信息发送到服务器20，或者相反地从服务器20取得设备10的控制需要的信息。而且，近年来，出现了被称为LPWA的、通信速度低但也能够以低消耗电力进行网络连接的技术。在LPWA中，通过在与外部电源不同的设备10内具有通信用蓄电池110，即使在未与外部电源连接的情况下也能够进行最低限度的通信。另外，根据通信，也需要指定确定的家电设备来进行控制，因此还设想具备保存每个设备10的固有ID的保存部108。另外，也可能存在不具有通信用蓄电池110的设备10。 [0173] 图17是表示作为IoT家电控制云的服务器20的区块的结构图。 [0174] 如图17所示，服务器20具有通信部201、控制部202以及存储部203。 [0175] 通信部201通过与互联网等网络进行通信连接，依次接收由设备10依次发送的状态信息以及固有信息。另外，通信部201也可以将控制部202的处理结果经由网络以及基站30发送到设备10或者操作设备40。 [0176] 控制部202将由通信部201在相互对应的定时依次接收到的状态信息以及固有信息建立对应并依次存储到存储部203。控制部202也可以通过执行规定的程序，将使用了存储于存储部203的状态信息或固有信息的处理结果通过通信部201向设备10或操作设备40发送。 [0177] 控制部202由存储有规定的程序的非易失性存储器和执行规定的程序的处理器来实现。控制部202也可以通过实现上述功能的专用电路来实现。 [0178] 存储部203存储由通信部201接收到的状态信息以及固有信息。存储部203也可以存储控制部202的处理结果。存储部203例如由HDD(Hard Disk Drive：硬盘驱动器)、SSD(Solid State Drive：固态硬盘)等实现。 [0179] 接着，对设备10在制造或修理时发送的状态信息进行说明。 [0180] 图18是表示在具有通知制造时或修理时的信息的功能的设备10中将状态信息通知给服务器20的处理流程的一例的图。图19是表示在制造时或修理时设备10发送到服务器20的状态信息的一例的表。 [0181] 如已经使用图16说明那样，设备10经由基站30连接到网络，从而将状态信息发送到服务器20。设备10例如将制造时或修理时的信息作为状态信息发送。由此，服务器20能够累积接收到的信息，通过使用累积的信息来管理设备10，能够保存设备10的产品生命周期的整个期间中的质量。 [0182] 这样的设备10例如也可以将初次通信建立时的基站ID作为表示制造工厂的信息发送到服务器20。另外，设备10也可以将初次通信建立时的日期时间作为表示制造日期时间的信息发送到服务器20。设备10也可以将这些信息包含在状态信息中并发送到服务器20。此外，设备10也可以不发送基站ID，基站30也可以对从设备10接收到的状态信息附加基站ID，将附加了基站ID的状态信息发送到服务器20。服务器20通过将由设备10发送的上述信息保存为制造信息，能够在产品生命周期整个期间内计算从设备10的制造日期起的经过时间。另外，服务器20能够预先存储设备10的制造工厂以及制造日。 [0183] 基于这些信息，服务器20能够容易地确定成为召回对象的设备10的制造工厂以及该制造工厂中的成为召回对象的设备10被制造的期间。因此，即使是出厂后的设备，服务器20也能够通过在成为召回对象的制造工厂以及期间进行圈定，来确定成为召回对象的多个设备。因此，服务器20能够向成为召回对象的设备10或者用户的操作设备40通知该设备10成为召回对象的情况。 [0184] 另外，服务器20能够计算从设备10的制造日期起的经过期间，因此在设备10超过了设计耐用年数的情况下，能够通过将表示设备10超过了设计耐用年数的信息发送到例如设备10或操作设备40来通知给用户。由此，能够将事故防患于未然。 [0185] 另外，在修理了设备10的情况下，设备10例如也可以将在修理后最初建立了通信的基站30的基站ID作为表示修理工厂的信息发送到服务器20。另外，设备10也可以将在修理后最初建立了通信的通信日期时间作为表示修理日期时间的信息发送到服务器。设备10也可以将这些信息包含在状态信息中并发送到服务器20。服务器20通过将由设备10发送的上述信息作为修理信息保存，能够管理修理的历史。 [0186] 如图19所示，设备10也可以在初次通信建立时，将表示制造工厂的信息以及表示制造日期时间的信息作为制造信息发送到服务器20。另外，设备10也可以在修理后的通信建立时，将表示修理工厂的信息以及表示修理日期时间的信息作为修理信息发送到服务器20。另外，表示是否为修理后的信息也可以通过修理工厂的作业者将表示修理对象的设备 10是修理中或者修理后的信息与设备10的设备ID一起发送到服务器20，将该设备10是修理中或者修理后通知给服务器20。 [0187] 另外，设备10也可以保存包含发送的制造信息或者修理信息的状态信息。由此，即使设备10未与网络建立通信，用户也能够获知制造信息或者修理信息，设备10能够在与网络建立了通信的时间点将制造信息或者修理信息发送到服务器20。 [0188] 接着，对从设备10通知通电状态的情况下的服务器20的处理进行说明。 [0189] 设备10例如将表示设备10的电源是接通还是断开的通电信息通知给服务器20。由此，服务器20除了能够推定设备10的设置状态之外，还能够活用于设备10的通信功能的控制。服务器20向用户进行与推定出的结果相应的通知。由此，能够提高服务质量。 [0190] 图20是表示判断服务器20中的设备10的通电状态的处理的第一例的流程图。 [0191] 服务器20经由基站30从设备10依次接收包含通电状态的状态信息。 [0192] 服务器20使用接收到的状态信息，判定是否为设备10的通电状态，即，判定电源是接通还是断开(S1)。 [0193] 在状态信息中包含的通电状态表示设备10的电源接通的情况下(S1中为“是”)，服务器20判断为设备10正在通电，即电源接通(S2)。 [0194] 在状态信息中包含的通电状态表示设备10的电源断开的情况下(S1中为“否”)，服务器20判定设备10是否搭载有通信用蓄电池110(S3)。此外，在状态信息中也可以包含表示设备10是否搭载有通信用蓄电池110的蓄电池信息，服务器20也可以基于蓄电池信息进行步骤S3的判定。另外，服务器20也可以使用设备ID从外部设备参照设备10的设备信息，从而进行步骤S3的判定。 [0195] 在判定为设备10搭载有通信用蓄电池110的情况下(S3中为“是”)，服务器20判断为设备10未处于通电，即电源断开(S4)。 [0196] 在判定为设备10未搭载通信用蓄电池110的情况下(S3中为“否”)，服务器20判断为设备10的电源断开且无法进行通知的状态(即，不能通知的状态)(S5)。 [0197] 这样，通过由具有通知通电状态的功能的设备10发送的状态信息，服务器20能够推定该设备10的设置状态。例如在如步骤S2那样判断为设备10正在通电的状态的情况下，服务器20可知是工厂中的测试用、店面的展示用、或者设置在使用者住宅中，至少能够立即使用的状态。 [0198] 另一方面，在如步骤S4那样判断为设备10未处于通电的状态的情况下，服务器20可知是在出厂前、输送中、设置前等设备10不能立即使用的状态。因此，服务器20例如通过减少通信的信息来抑制通信量，或者经由基站30将使通信频度降低的控制信号发送到设备10，从而在设备10搭载通信用蓄电池110的情况下，能够抑制设备10对通信用蓄电池110的消耗电力。 [0199] 另外，服务器20除了最近通知的信息以外，还一并判断前一个或更早的信息历史，由此能够更高精度地推定设备10的状态。 [0200] 图21是表示判断服务器20中的设备10的通电状态的处理的第二例的流程图。 [0201] 与第一例同样，设服务器20经由基站30从设备10依次接收包含通电状态的状态信息。 [0202] 服务器20使用接收到的状态信息，判定是否为设备10的通电状态，即电源是接通还是断开(S11)。 [0203] 在状态信息中包含的通电状态表示设备10的电源接通的情况下(S11中为“是”)，服务器20判定设备10是否搭载有通信用蓄电池110(S12)。 [0204] 在判定为设备10搭载有通信用蓄电池110的情况下(S12中为“是”)，服务器20判断为设备10搭载有通信用蓄电池110，且正在通电即电源接通(S13)。 [0205] 在判定为设备10未搭载通信用蓄电池110的情况下(S12中为“否”)，服务器20判断为设备10未搭载通信用蓄电池110，且通电即电源接通(S14)。 [0206] 在状态信息中包含的通电状态表示设备10的电源断开的情况下(S11中为“否”)，服务器20判定设备10是否搭载有通信用蓄电池110(S15)。 [0207] 在判定为设备10搭载有通信用蓄电池110的情况下(S15中为“是”)，服务器20判断为设备10搭载有通信用蓄电池110，且未处于通电即电源断开(S16)。 [0208] 在判定为设备10未搭载通信用蓄电池110的情况下(S15中为“否”)，服务器20判断为设备10未搭载通信用蓄电池110，且未处于通电即无法进行通知的状态(即，不能通知的状态)(S17)。 [0209] 此外，步骤S12以及S15的判定与步骤S3同样地进行。 [0210] 这样，根据由具有通知通电状态以及蓄电池信息的功能的设备10发送的状态信息，服务器20能够推定该设备10的设置状态或者通信异常。例如对于搭载有通信用蓄电池110且处于正在通电的状态的设备10，服务器20能够推定为在至少能够立即使用的状态的基础上能够期待持续的通信。因此，在来自该设备10的通信中断的情况下，服务器20能够推定为存在某种异常。另外，例如对于未搭载通信用蓄电池110且处于正在通电的状态的设备 10，服务器20能够推测需要监视之后的经过。这是因为，考虑到设备10的状态存在由于电源插座脱落、断路器掉落等而断绝了从外部电源供给电力从而通信中断的情况，不一定能说是设备10或通信路径存在异常。 [0211] 此外，在设备10搭载有通信用蓄电池110的情况下，设备10也可以将通信用蓄电池110的蓄电池余量也包含在状态信息中进行通知。由此，服务器20还能够预测或检测通信模块101的通信用蓄电池110的蓄电池用尽。 [0212] 另外，服务器20除了最近通知的信息以外，还一并判断前一个或其以上的信息历史，由此能够更高精度地推定设备10的状态。 [0213] 接着，对从设备通知家电的类别信息的情况下的服务器20的处理进行说明。 [0214] 设备10例如也可以将表示设备10(家电)的类别分类的类别信息进一步通知给服务器20。由此，服务器20能够进一步提高设备10的状态推定的精度。服务器20通过将与所推定的结果相应的信息通知给设备10或操作设备40，能够通知给用户，能够提高服务质量。 [0215] 以下，示出类别信息所示的类别分类的例子。类别分类例如包含大型IoT家电、中型IoT家电以及小型IoT家电。即，设备10被分类为大型IoT家电、中型IoT家电以及小型IoT家电中的任一个。 [0216] 大型IoT家电是洗碗机或内嵌IH炉灶、内线电话等在设置中需要施工的IoT家电。中型IoT家电是电视机或冰箱等在设置中不需要施工但未设想携带的IoT家电。小型IoT家电是电吹风或剃须刀等在设置中不需要施工但也设想携带的IoT家电。 [0217] 图22是表示服务器20中的、推定不是通电状态的设备10的设置状态的处理的一例的流程图。 [0218] 服务器20例如在图20或图21中的处理中，不论通信用蓄电池110的搭载或非搭载，都在判断为不是通电状态的情况下，执行以下的处理。 [0219] 服务器20判定是否有设备10的使用历史(S21)。服务器20例如在存储于存储部203的设备10的状态信息中，在不包含表示电源接通的状态信息的情况下，判断为没有该设备10的使用历史，在包含表示电源接通的状态信息的情况下，判断为有该设备10的使用历史。 [0220] 在判定为有设备10的使用历史的情况下(S21中为“是”)，服务器20判定该设备10是否为小型IoT家电(S22)。 [0221] 在判定为设备10是小型IoT家电的情况下(S22中为“是”)，服务器20判定该设备10是否处于自家住宅外(S23)。例如，服务器20通过判定与设备10的状态信息一起接收到的基站30的基站ID是否与用户的自家住宅周边的基站30的基站ID一致，来判定该设备10是否在自家住宅外。此外，表示基站ID是否为用户的自家住宅周边的基站30的基站ID通过在用户在自家住宅中设置了设备10时使设备10将表示设备10设置在自家住宅的信息向服务器20发送，与状态信息一起向服务器20通知自家住宅周边的基站30的基站ID。服务器20通过将与表示将设备10设置在自家住宅的信息一起接收到的基站ID作为用户的自家住宅周边的基站的基站ID保存，能够进行步骤S23的判定。 [0222] 在判定为设备10位于自家住宅外的情况下(S23中为“是”)，服务器20判断为用户持有该设备10并旅行(S24)。 [0223] 在判定为设备10位于自家住宅内的情况下(S23中为“否”)，服务器20判断为用户在自家住宅使用该设备10(即，正在通常使用)(S25)。 [0224] 在判定为设备10不是小型IoT家电的情况下(S22中为“否”)，服务器20判定设备10是否为中型IoT家电(S26)。 [0225] 在判定为设备10是中型IoT家电的情况下(S26中为“是”)，服务器20判定设备10的用户是否为节电家庭(S27)。服务器20例如也可以基于预先由用户进行了设备10的用户注册时所输入的信息，判定用户是否为节电家。即，在用户注册中，用户也可以使用操作设备40进行表示用户是否为节电家的输入，操作设备40基于该输入将表示用户是否为节电家的信息发送到服务器20。 [0226] 在判定为用户是节电家的情况下(S27中为“是”)，服务器20判断为设备10正在由用户节电(S28)。 [0227] 在判定为不是中型IoT家电的情况下(S26中为“否”)，或者在判定为用户不是节电家的情况下(S27中为“否”)，服务器20判断为用户进行了未使用设备10、正在搬迁、已将设备10废弃、以及将设备10转让给其他用户的情况中的某一个(S29)。 [0228] 在判定为没有设备10的使用历史记录的情况下(S21中为“否”)，服务器20判断为设备10未使用(S30)。 [0229] 接着，对由服务器20控制设备10的通信频度的方法进行说明。 [0230] 服务器20能够基于通知内容或过去通知的内容来推定设备10的状态。在设备10中，也存在使用的时期受限的风扇等不常时处于通电的设备。这样的不常时处于通电的设备10通过搭载通信用蓄电池110，即使设备10不从外部电源接受电力的供给，也能够将状态信息通知给服务器20。然而，当设备10频繁地进行通信时，蓄积在通信用蓄电池110中的电力被快速消耗。即，如果适当地控制通信频度，则能够延长通信用蓄电池110，并且还能够抑制通信量。 [0231] 图23是表示服务器20控制非通电状态的设备10的通信频度的处理的一例的序列图。图24是表示由服务器20决定的更新间隔与从成为非通电状态起的经过时间的关系的曲线图。 [0232] 设备10例如从时刻t0成为非通电状态，对服务器20在时刻t进行第n次信息通知(n)(S51)。 [0233] 服务器20根据从设备10成为非通电状态起的经过时间，按照图24所示的曲线图计算更新间隔(i)，将指定下次通知时刻(t+i)的控制信号作为通知信息发送到设备10(S52)。 [0234] 于是，设备10在由在步骤S52中接收到的控制信号指定的下次通知时刻(t+1)进行第n+1次的信息通知(n+1)(S53)。以后，在将步骤S53置换为步骤S51之后，重复步骤S52以及步骤S53。 [0235] 由此，设备10在非通信时部分地切断电力等，能够将蓄电池的消耗抑制到最低限度。另外，设备10在非通电时通知内容改变的可能性低。因此，随着非通电状态持续较长，服务器20将设备10的信息通知的更新间隔设定得较长。由此，设备10能够抑制由于频繁地进行信息通知而消耗通信用蓄电池110的电力。此外，设备10在成为通电状态时，也可以与指定的更新时刻无关地通知状态信息。由此，即使在设备10的状态发生变化而通知内容发生变化的情况下，服务器20也能够接收变化后的通知内容。 [0236] 例如，在存在风扇、加热器等因季节而不通电的时期的设备10的情况下，服务器20在从设备10成为非通电状态起的经过时间为5天以下的情况下，将更新间隔设为1天，在从成为非通电状态起的经过时间比5天长且为25天以下的情况下，将更新间隔设为5天，25在比日长的期间处于非通电状态的情况下，也可以将更新间隔设为25天。由此，随着非通电状态变长，更新间隔也变长，因此能够抑制消耗通信用蓄电池110的电力。 [0237] 另外，在如冰箱等那样设想为始终通电的设备10的情况下，服务器20例如在设备10成为非通电状态起经过了5天以上的情况下，判断为未使用，通过将更新间隔设为25日，能够抑制消耗通信用蓄电池110的电力。 [0238] 另外，在如电吹风、剃须刀等那样设想携带的设备10的情况下，服务器20能够将从设备10成为非通电状态起的经过时间为7天以下的情况下的更新间隔设为8小时来追踪设备10的位置，在从成为非通电状态起的经过时间比7天长的情况下，通过将更新间隔设为1天，能够抑制消耗通信用蓄电池110的电力。 [0239] 另外，通信频度的控制也可以不由服务器20进行。例如，设备10也可以保存从成为非通电状态起的经过时刻，通过根据经过时刻计算下次的更新时刻，自己控制下次的更新时刻。 [0240] 接着，对具有保存通知内容的保存部108A的设备10A进行说明。设备10A通过具有保存部108A，即使是非通电状态，也能够以所需最小限度的电力进行通知。 [0241] 图25是表示作为IoT家电的设备10A的第二例的区块的结构图。 [0242] 如图25所示，与设备10相比，设备10A在具备主体用蓄电池113这一点和代替保存部108而具备保存部108A这一点上不同。 [0243] 在该情况下，控制部104将该控制部104的控制状态依次存储于保存部108A。 [0244] 保存部108A依次保存控制部104的控制状态。在保存部108A保存有控制状态的情况下，通信模块101也可以在设备10的电源断开的情况下，读出依次保存于保存部108A的控制状态，将读出的控制状态作为状态信息经由基站30发送到服务器20。 [0245] 这样，设备10A具备即使是非通电状态也能够将所需的信息保存向服务器20的通知的保存部108A，即使是非通电状态，也能够将不对设备10A整体供给电力所需的信息通知给服务器20。 [0246] 例如，设备10A的主体用蓄电池113的蓄电池信息有时被保存在接受了来自通信用蓄电池110的电力的供给的通信模块101以外。因此，在没有保存部108A的结构的情况下，通信模块101为了取得主体用蓄电池113的蓄电池信息，需要向保存主体用蓄电池113的蓄电池信息的块(例如，控制部104的未图示的存储部)供给电力。然而，由于设备10A具备保存部108A，通过在处于通电状态时将主体用蓄电池113的蓄电池信息复制到保存部108A，即使设备10A成为非通电状态，也能够仅通过对通信模块101进行供电来将主体用蓄电池113的蓄电池信息通知给服务器20。此外，控制部104也可以使保存部108A保存主体用蓄电池113的蓄电池信息以外的控制状态，通信模块101将保存于保存部108A的控制状态作为状态信息发送到服务器20。 [0247] 另外，通信模块101也可以通过将与上次向服务器20通知的内容的差分通知给服务器20，来削减通信量。 [0248] 接着，对设备10的发送目的地信息进行说明。设备10例如也可以通知表示该设备10的发送目的地的发送目的地信息。由此，服务器20在与本来的发送目的地不同的地域中使用了设备10的情况下，能够使设备10的设定自动地变更为适合设置有设备10的地域的设定。 [0249] 图26是表示在使用设备10时取得设置有设备10的地域的方法的例子的图。 [0250] 设备10例如在制造时将可知发送目的地(对应地域)的信息通知给服务器20，服务器20保存该信息。当由用户使用设备10时，(1)设备10向邻近基站30通知设备10的装置ID。然后，(2)基站30将与设备ID建立了通信的基站ID的信息通知给服务器20。 [0251] 服务器20基于所通知的信息，判定设备10的发送目的地(对应地域)与实际使用设备10的设置地域是否相同。服务器20在发送目的地与设置地域不相同的情况下，将使设备10进行设定变更的指示作为通知信息发送，变更为与设置地域的特性以及性质相匹配的设定。作为变更的设定的例子，有菜单画面的语言、电视的频道信息、交流频率、水质、气温、湿度、降水量等。 [0252] 接着，对具备在库存状态下通知固件信息的功能的设备10进行说明。 [0253] 图27是用于说明通知设备10的流通路径中的固件版本的例子的图。 [0254] 家电在制造商的工厂被制造之后，经由制造商拥有、卸载的物流据点、零售店等多个据点，到达所购买的用户住宅。 [0255] 另外，家电在继续制造及售卖的过程中进行修正或改良，有时会变更固件。因此，为了管理固件是否被变更，一般也一并变更固件版本。 [0256] 无论对于用户还是对于制造的家电制造商而言，优选用户购买并使用进行了修正或改良的最新固件版本的家电。但是，由于有时家电在被制造后经由多个据点的阶段产生库存，因此即使在工厂侧制造出最新的家电，也存在在到达用户住宅之前对家电进行修正或改良的可能性。因此，有时修正/改良前的家电、即固件版本未被变更的家电到达用户。另外，考虑据点的工夫，确认或判断正处于库存的家电的固件版本的情况也是困难的。 [0257] 因此，即使是库存状态，设备10也通过连接到网络而将固件信息通知给服务器20。由此，服务器20还取得设备10与固件信息一起通信的基站30的基站ID，因此还能够掌握设备10存在的位置。因此，服务器20能够推定在哪个据点库存了哪个固件版本的设备10。服务器20还基于该信息，将不使旧的固件的设备10出厂的指示作为通知信息，向据点侧的终端通知，由此能够削减修正或改良前的设备10到达用户的状况。 [0258] 接着，对与EC服务协作的家电管理服务中的用户与设备10的关联处理进行说明。 [0259] 图28是用于说明与EC服务协作的家电管理服务中的用户与设备10的关联处理的图。 [0260] 通常，家电的流通路径经由工厂、物流据点、零售店等多个而到达购买了家电的用户住宅。在家电中，大多在制造阶段埋入有个体识别用的设备ID。另外，用户的家电的购买机会除了零售店以外，基于EC服务的网络购买也正在增加。各EC服务大多还进行发行专用的会员卡，并与购买金额一并赋予能够折扣的积分的服务。 [0261] 另一方面，在家电制造商等提供的家电管理服务等中，需要进行用户与购买家电的设备ID的关联注册。然而，由于在事前或者流通过程中难以掌握该家电的设备ID，所以现状是用户需要注册接入该服务站点而购买的家电的设备ID，花费工夫。另外，用户即使注册设备ID，由于缺乏用户优点，所以存在用户的家电的注册件数不增加的课题。 [0262] 因此，例如，设备10通过将设备ID通知给服务器20，服务器20还取得与设备ID一起通信的基站30的基站ID。由此，如果家电管理服务能够掌握设备ID和表示设备10存在的位置的位置信息，则通过家电管理服务与EC服务协作，能够通过将家电管理服务掌握的设备ID以及位置信息与EC服务掌握的用户ID/购买家电信息/发送目的地信息进行对照来进行关联预测。另外，在用户登录到EC网站的状态下，通过智能手机等操作设备40读取记载有购买的家电所附带的家电设备ID的QR码(注册商标)等，并与EC网站的用户ID一并向家电管理服务发送收领通知，由此能够确定该关联的注册。进而，在用户通过操作操作设备40来进行收领通知的发送的情况下，通过对用户赋予协作的EC服务的折扣点等，对用户产生优点。由此，能够促使用户注册已购买的设备10。另外，关于EC服务对用户赋予的折扣点的资金，也能够通过省略流通路径所带来的成本削减而扭转。 [0263] 如上所述，作为本公开中的技术的例示，对实施方式进行了说明。因此，提供了附图以及详细的说明。 [0264] 因此，在附图以及详细的说明所记载的构成要素中，不仅是为了解决课题所必须的构成要素，为了例示上述安装，也可以包含为了解决课题而不是必须的构成要素。因此，不应该因为这些不是必须的构成要素记载在附图、详细的说明中，而立即认定为这些不是必须的构成要素是必须的。 [0266] 产业上的可利用性 [0267] 本公开作为能够高效地进行设备的管理的设备管理系统、设备、设备管理方法等是有用的。 [0268] 附图标记说明 [0269] 1设备管理系统 [0270] 10、10A设备 [0271] 20服务器 [0272] 30基站 [0273] 40操作设备 [0274] 101通信模块 [0275] 102保存部 [0276] 104控制部 [0277] 107功能模块 [0278] 108、108A保存部 [0279] 109电源部 [0280] 110通信用蓄电池 [0281] 111操作部 [0282] 112显示单元 [0283] 113主体用蓄电池 [0284] 201通信部 [0285] 202控制部 [0286] 203存储部 |
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