技术领域
[0001] 本实用新型涉及
物联网技术领域，具体涉及一种基于智能显示物品的实时服务系统。
背景技术
[0002] 目前的商品续购、回购服务的机制，是基于采用销售记录和客户反馈的历史收集的信息，再透过各媒体管道如电视，广播，报刊，杂志，邮件，网络，与客服专线来进行有效诱引客户购买的行为；但此方式推广与服务的接受群众系以不特定的大众为主，并无法有效的集中分众，造成了高成本与低效率的结果。
[0003] 当用户消费行为随着科技进步而改变，各品牌商也更是将用户所使用移动式的
电子装置，当作是与用户沟通的主要
桥梁；近年来品牌商都积极投入电子装置上的开发，期望以电子装置的便利性与
互动性得以提升客户服务；但受众始终以不特定的大众为主，而客户在得取商品的相关服务程序也并非实时直接，并需耗费执行多个步骤后，才能找到适当的服务。
发明内容
[0004] 本实用新型的目的是根据上述
现有技术的不足之处，提供一种基于智能显示物品的实时服务系统，该实时服务系统通过在物体上设置识别芯片并经接合结构层接合贴置在室内的载体表面，从而使用户能够通过智能移动终端快速扫描读取到，从远程即时
服务器获取到相应的实时服务或其它互动功能。
[0005] 本实用新型目的实现由以下技术方案完成：
[0006] 一种基于智能显示物品的实时服务系统，其特征在于所述实时服务系统包括智能显示物品、智能移动终端以及远程即时服务器，所述智能显示物品由物体以及连结于所述物体上的识别芯片所组成，所述智能移动终端与所述智能显示物品上的所述识别芯片构成近场通讯，所述智能移动终端与所述远程即时服务器经网络构成通讯连接。
[0007] 所述物体的接合面上布置有接合结构层，用于接合贴置于各类载体表面。
[0008] 所述接合结构层为黏性
硅胶层、软
磁层、
吸盘结构、胶粘剂层中的一种。
[0009] 所述智能移动终端包括输入模
块、NFC读取模块、通讯模块、
数据库存储模块、
定位模块。
[0010] 所述NFC读取模块与所述智能显示物品中的所述识别芯片构成近场通讯，所述识别芯片为NFC识别芯片；所述通讯模块经网络与所述远程即时服务器构成通讯连接。
[0011] 本实用新型的优点是：系统结构组成简单，将品牌商与用户上的沟通效率有效提升，以非触犯式的方式，被动的待用户将智能移动终端读取扫瞄智能显示物品时，才会启动远程即时服务器中的实时服务；将智能显示物品植入用户的室内环境，并利用用户的智能移动终端，透过实时直接的服务系统，提供用户再次购买的方便性以及相应的在线实时服务。
附图说明
[0012] 图1为本实用新型中基于智能显示物品的实时服务系统的组成
框图；
[0013] 图2为本实用新型中智能显示物品的结构组成框图；
[0014] 图3为本实用新型中智能移动终端的结构组成框图；
[0015] 图4为本实用新型中远程即时服务器内软体结构的组成框图；
[0016] 图5为本实用新型中实时服务系统的工作流程示意图。
具体实施方式
[0017] 以下结合附图通过
实施例对本实用新型的特征及其它相关特征作进一步详细说明，以便于同行业技术人员的理解：
[0018] 如图1-5，图中标记1-33分别为：
[0019] 智能显示物品1、识别芯片11、物体12、接合结构层13；
[0020] 智能移动终端2、输入模块21、NFC读取模块22、定位模块23、数据库存储模块24、通讯模块25；
[0021] 远程即时服务器3、网络服务模组31、客户管理模组32、互动模组33。
[0022] 实施例：如图1所示，本实施例具体涉及一种基于智能显示物品的实时服务系统，该实时服务系统具体是由智能显示物品1、智能移动终端2以及远程即时服务器3组成的，其中，智能移动终端2与智能显示物品1之间为近场通讯连接，而智能移动终端2与远程即时服务器3之间则为网络通讯连接。
[0023] 如图1、2所示，智能显示物品1由物体12以及设置于其上的识别芯片11和接合结构层13所组成，在这之中，物体12可以是任何的物品或对象，例如是卡片、玩偶、
冰箱贴等；识别芯片11连结于物体12上，可以是内嵌于物体12内或是其表层，识别芯片11具体为具有近场通讯功能的NFC识别芯片，具有独一无二的数字身份以及数字证书，用户可通过智能移动终端2读取感应到智能显示物品1中的识别芯片11，从而取得识别芯片11中的数字身份以及数字证书，以作为启动远程即时服务器3中实时服务的钥匙；接合结构层13贴置在物体12的表层，从而使其能够粘附或是贴置在室内的各类载体表面（如:冰箱外层、桌面、白板、浴室镜面、衣柜、
鞋柜等），前述的接合结构层13可以是黏性硅胶层、软磁层、吸盘结构、胶粘剂层中的任意一种，不同的接合结构层13能够使物体12贴置或粘附在不同的载体表面，需要说明的是，智能显示物品1应贴置或粘附在利于用户可
接触到的
位置。
[0024] 如图1、2、3所示，智能移动终端2可以是常见的智能手机或
平板电脑，当然也可以是定制的智能设备，需要明确的是，智能移动终端2内应至少包括以下
硬件模块，即输入模块21、NFC读取模块22、定位模块23、数据库存储模块24以及通讯模块25；其中，输入模块21包括触控/
键盘/语音输入功能，NFC读取模块22能够在一定的距离内利用近场NFC通讯功能读取感应到智能显示物品1中的识别芯片11，从而取得识别芯片11中的数字身份以及数字证书；定位模块23以及数据库存储模块24能够将此时的位置信息以及相应的数据利用通讯模块25传送给远程即时服务器3，通讯模块25可以利用移动通讯网络或是无线网络进行通讯连接。
[0025] 如图1、4所示，远程即时服务器3内运行有相应的软体服务系统，主要包括网络服务模组31、客户管理模组32以及互动模组33，其中：
[0026] （1）网络服务模组31具有译码器和目录服务，主要提供信息译码与目录查询服务；
[0027] （2）客户管理模组32具有管理
接口、用户数据库、物品数据库、商业规则以及数据分析，主要提供用户于物品互动历史信息与预估未来行为；
[0028] （3）互动模组33具有任务调度 (如: 提供宣广内容、提供历史内容、提供建议内容、接收、变更、查询订单、查问其他信息等)、通知机制、信息通讯功能、语音通讯功能、影像通讯功能以及通讯记录，主要提供任务调度与通讯记录。
[0029] 如图1-5所示，本实施例中基于智能显示物品的实时服务系统工作方法包括以下步骤：
[0030] （1）用户开启智能移动终端2，并经其内具有NFC近场通讯技术的NFC读取模块来感应读取智能显示物品1中的识别芯片11，从而取得识别芯片11中的数字身份以及数字证书；
[0031] （2）通过智能移动终端2中的通讯模块25经互连网络传送数字身份以及数字证书至远程即时服务器3中的网络服务模组31内，经由译码器解码并确认智能显示物品1的身份，之后由目录服务查找分配指令；
[0032] （3）通过远程即时服务器3中的客户管理模组32，目录服务将辨别智能显示物品1所持有的用户信息及物品数据是否存在；若存在，则执行下一步骤；若不存在，则返回步骤（2）；
[0033] （4）客户管理模组32按照商业规则执行分配的任务，且经由互联网络回复相关信息至用户的智能移动终端2上；
[0034] （5）当用户通过智能移动终端2的输入模块21，经由通讯模块25在互连网络下同互动模组33进行相关服务；当互动模组33收到用户的服务要求时，通过任务调度执行相关任务；当用户通过智能移动终端2完成实时服务后，互动模组33可通过通知机制提供用户此实时服务相关讯息，并通过互联网络建立任务执行记录。
[0035] 本实施例中实时服务系统的有益效果在于：
[0036] （A）鉴于智能移动终端、互联网以及智能显示物品的不可取代的便利性及其未来发展性，而将品牌商与用户上的沟通效率有效提升，以非触犯式的方式，被动的待用户将智能移动终端读取扫瞄智能显示物品时，才会启动远程即时服务器上的实时服务；将智能显示物品植入用户的室内环境，并利用用户的智能移动终端，透过实时直接的服务系统，提供用户再次购买的方便性；
[0037] （B）该实时服务系统能有效地提醒客户曾经购买过的商品信息、需要再次购买的商品信息，并提供用户能实时可连接的方式来完成需求；再者，品牌商能快速地了解用户习惯，并提供用户更精准与订制的服务；本实施例能大大提升品牌商与客户的参与度，降低客服成本，增加客户对品牌的认知、有益长期客户关系管理及避免客户的流失；
[0038] （C）该实时服务系统以一种非触犯性、被动式的实时服务系统，使品牌商能在室内的环境中，持续的提供品牌形象与存在感，并能实时的提供用户实时购物或要求服务，提升品牌商客户服务效率、降低成本，并避免用户于再次购买商品的途径中流失至竞争对手；
[0039] （D）该实时服务系统利用有近距离通讯（NFC）技术的智能显示物品、智能移动终端、互联网络、网络服务模组、客户管理模组、互动模组，并整合用户与物品数据库及任务调度机制至后端平台，当用户透过智能移动终端读取智能显示物品时，品牌商能智能化的提供精准的服务来满足用户的需求；本创作给予每一个用户一个专属的账号；也实施每物品持用一物一码一证的机制；依据用户透过电子装置读取感应智能显示物品后，提供最相关信息，当用户有商品再次购买的需求时，品牌商能迅速提供先前购买商品讯息，并配合其他相关商品的讯息，来满足用户的需求，并在完成需求确认后，自动化任务调度，并执行任何预先设置的通知服务。
