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一种电力营销用 电子填单系统

阅读：913发布：2020-05-21

专利汇可以提供一种电力营销用电子填单系统专利检索，专利查询，专利分析的服务。并且本实用新型公开了一种电力营销用电子填单系统，包括填单终端，所述填单终端与扫码器连接，还与数据库服务器连接，所述数据库服务器通过营销业扩受理接口与配置有营销系统的计算机连接，所述填单终端将数据传送到数据库服务器，数据库服务器再通过营销业扩受理接口传送到营销系统中完成业务的受理；所述计算机连接有打印机；所述填单终端与所述计算机都连接到局域网。本实用新型的投入使用节省了柜员输入信息的时间，并彻底解决了客户手动填写导致的易出错、耗时长、字迹不易辨认等问题，降低了业务处理时间的同时提升了准确性，大大提高了柜员的业务效率，有效缓解了柜台人员的工作压力，取得了很好的效果。，下面是一种电力营销用电子填单系统专利的具体信息内容。

权利要求

1.一种电力营销用电子填单系统，其特征是，包括填单终端，所述填单终端与扫码器连接，还与数据库服务器连接，所述数据库服务器通过营销业扩受理接口与配置有营销系统的计算机连接，所述填单终端将数据传送到数据库服务器，数据库服务器再通过营销业扩受理接口传送到营销系统中完成业务的受理；所述计算机连接有打印机；所述填单终端与所述计算机都连接到局域网。
2.如权利要求1所述的一种电力营销用电子填单系统，其特征是，所述填单终端连接有摄像头。
3.如权利要求1所述的一种电力营销用电子填单系统，其特征是，所述填单终端与指纹录入器连接。
4.如权利要求1所述的一种电力营销用电子填单系统，其特征是，所述填单终端包括主机及输入模块，所述主机与输入模块连接，所述输入模块为触摸屏，所述主机还连接有与所述触摸屏匹配的输入笔。
5.如权利要求1所述的一种电力营销用电子填单系统，其特征是，所述计算机还与云服务器连接，所述云服务器与云存储器连接，云存储器将计算机传来的数据进行备份，所述云服务器与远程监控终端连接，远程监控终端对计算机的操作产生的数据进行监控。
6.如权利要求1所述的一种电力营销用电子填单系统，其特征是，所述填单终端设置在可移动支架上。
7.如权利要求1所述的一种电力营销用电子填单系统，其特征是，所述填单终端与打印机连接。

说明书全文

一种电力营销用 电子填单系统

技术领域

[0001] 本实用新型涉及电力营销领域，尤其涉及一种电力营销用电子填单系统。

背景技术

[0002] 目前，城市化日益加剧，客户数量呈爆炸式增长，然而市区能够受理用电业务的营业厅比较少。伴随客户的不断增多，每日业务办理、电费缴纳的数量剧增，尤其是电费缴纳高峰期时，客户数量多、柜台等待时间长成为引发客户不满的主要矛盾点，严重影响了供电服务质量与公司社会形象。

[0003] 自2011年来，供电公司大力宣传缴费业务新通道，客户除了通过自助缴费终端、银行代扣、社会化代收网点等缴费方式外，同时还可通过网银、“支付宝钱包”手机客户端、“95598”网站、微信、电话银行等电子缴费新形式进行缴费，可基本满足了客户对于缴费业务的需要。因此，柜台业务成为影响营业厅服务质量的关键因素。针对这一现状，经调查统计分析发现，客户填单时间占一项业务总时间的百分之三十五左右，严重影响了业务办理时间总长，而且，客户手动填单还会导致易出错、字迹不易辨认等问题。实用新型内容

[0004] 本实用新型的目的就是为了解决上述问题，提供了一种电力营销用电子填单系统，不用人工填单，准确率高，解决了柜台业务办理人工填单时间长、准确率低的问题。

[0005] 为了实现上述目的，本实用新型采用如下技术方案：

[0006] 一种电力营销用电子填单系统，包括填单终端，所述填单终端与扫码器连接，还与数据库服务器连接，所述数据库服务器通过营销业扩受理接口与配置有营销系统的计算机连接，所述填单终端将数据传送到数据库服务器，数据库服务器再通过营销业扩受理接口传送到营销系统中完成业务的受理；所述计算机连接有打印机；所述填单终端与所述计算机都连接到局域网。

[0007] 所述填单终端连接有摄像头。

[0008] 所述填单终端与指纹录入器连接，用于对客户的信息进行确认或者留档。

[0009] 所述填单终端包括主机及输入模块，所述主机与输入模块连接，所述输入模块为触摸屏，所述主机还连接有与所述触摸屏匹配的输入笔。

[0010] 所述计算机还与云服务器连接，所述云服务器与云存储器连接，云存储器将计算机传来的数据进行备份，所述云服务器与远程监控终端连接，远程监控终端对计算机的操作产生的数据进行监控。通过云存储器对营销业务中产生的数据进行备份，还有利于远程监控终端实现远程监控。

[0011] 所述填单终端设置在可移动支架上。

[0012] 所述填单终端与打印机连接。

[0013] 本实用新型的有益效果是：

[0014] 客户在排队机系统取号后，通过扫码器扫描排队号在填单终端上自动进入办理业务环节，根据系统业务提示或人工协助填写信息，信息录入完毕确认提交后，填单系统自动将数据传送到数据库服务器，数据库服务器通过营销业扩受理接口(webservice方式)上送至营销系统，营销系统经过数据处理形成待办工单。业务人员登录营销系统查询待办工单信息，通过柜台叫号后，快速办理业务。业务人员和客户都可以打印信息，经客户确认签字，实现业务的快速办理和无纸化办公。

[0015] 本实用新型的投入使用节省了柜员输入信息的时间，并彻底解决了客户手动填写导致的易出错、耗时长、字迹不易辨认等问题，降低了业务处理时间的同时提升了准确性，大大提高了柜员的业务效率，有效缓解了柜台人员的工作压力，取得了很好的效果。附图说明

[0016] 图1为本实用新型的结构示意图；

[0017] 图2为利用本新型进行工作的工作流程图。具体实施方式：

[0018] 下面结合附图与实施例对本实用新型做进一步说明：

[0019] 如图1所示，一种电力营销用电子填单系统，包括填单终端，所述填单终端与扫码器连接，还与数据库服务器连接，所述数据库服务器通过营销业扩受理接口与配置有营销系统的计算机连接，所述填单终端将数据传送到数据库服务器，数据库服务器再通过营销业扩受理接口传送到营销系统中完成业务的受理；所述计算机连接有打印机；所述填单终端与所述计算机都连接到局域网。填单终端与计算机都连接到局域网内，能够方便的进行沟通并保证数据的安全性。

[0020] 所述填单终端连接有摄像头。

[0021] 所述填单终端与指纹录入器连接，用于对客户的信息进行确认或者留档。

[0022] 所述填单终端包括主机及输入模块，所述主机与输入模块连接，所述输入模块为触摸屏，所述主机还连接有与所述触摸屏匹配的输入笔。

[0023] 所述计算机还与云服务器连接，所述云服务器与云存储器连接，云存储器将计算机传来的数据进行备份，所述云服务器与远程监控终端连接，远程监控终端对计算机的操作产生的数据进行监控。通过云存储器对营销业务中产生的数据进行备份，还有利于远程监控终端实现远程监控。

[0024] 所述填单终端设置在可移动支架上，并且填单终端与打印机连接，填单终端能够方便的移动，并且客户可以直接将填写的单子直接打印出来，节省了业务人员的办公时间。

[0025] 如图2所示，利用本新型进行工作时的工作流程图，客户在排队机系统取号后，通过扫码器扫描排队号在填单终端上自动进入办理业务环节，根据系统业务提示或人工协助填写业务类型、供电单位、用电性质、个人申请信息等，信息录入完毕确认提交后，填单系统自动将数据传送到数据库服务器，数据库服务器通过营销业扩受理接口(webservice方式)上送至营销系统，营销系统经过数据处理形成待办工单。业务人员登录营销系统查询待办工单信息，通过柜台叫号后，快速办理业务。业务人员和客户都可以打印信息，经客户确认签字，实现业务的快速办理和无纸化办公。

[0026] 上述虽然结合附图对本实用新型的具体实施方式进行了描述，但并非对本实用新型保护范围的限制，所属领域技术人员应该明白，在本实用新型的技术方案的基础上，本领域技术人员不需要付出创造性劳动即可做出的各种修改或变形仍在本实用新型的保护范围以内。

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