技术领域
[0001] 本
发明涉及医药领域，特别涉及一种基于网络的综合视频诊疗监管系统。
背景技术
[0002] 目前还没有这综合的，完整的集诊疗，会诊，监管，评分，评级类得大型诊疗综合系统。
发明内容
[0003] 发明目的：提供一种基于网络的综合视频诊疗监管系统，综合集成，“在线预约线上诊疗，在线预约线下诊疗，医生的口碑评级，医患双方进行PC对PC的视频诊疗系统，PC对移动终端的视频诊疗，多方视频会诊，同时又兼顾了在线视频诊疗医生、医院、药店的监管系统”。不仅解决了视频诊疗问题，还为视频诊疗过程中的医生提供评分评价，让其他患者了解医生的口碑情况。在诊疗行为过程中还提供了三方监管系统，能有效的及时处理诊疗行为过程的出现的问题。
[0004] 技术方案：提供一种基于网络的综合视频诊疗监管系统。所述基于网络的综合视频诊疗监管系统包括：在线预约诊疗系统、医生使用的视频诊疗系统、基于移动
手持设备的视频诊疗系统、远程视频会诊系统、医生口碑评分评级系统、网络医院-网络医生的监管系统及药品监管系统。
[0005]所述在线预约诊疗系统包括：医生工作终端、患者工作终端及预约
服务器；所述医生工作终端、患者工作终端分别通过Web服务器与预约服务器进行数据通信；所述医生工作终端、患者工作终端分别安装有输入设备及显示设备；所述预约服务器分别与邮件服务器、站内信服务器及短信服务器进行数据通信；所述邮件服务器通过Web服务器分别与医生工作终端、患者工作终端进行数据通信；所述站内信服务器通过Web服务器分别与医生工作终端、患者工作终端进行数据通信；所述短信服务器通过移动基站或卫星与医生、患者的手机进行数据通信。
[0006]所述医生使用的视频诊疗系统包括：
登陆认证系统，与网络终端设备连接，所述登录认证系统分2部分认证，一个是用户名-密码认证，一个是动态令牌系统认证；只有2个都认证成功后，才能成功登录；所述登录认证系统包括：登录认证
数据库，用于核实用户名和密码的认证；动态令牌认证模
块，是基于时间同步技术的动态口令身份认证设备。
[0007] 视频诊疗室模块，与网络终端设备及
电子病历信息数据库连接，用于患者和医生同时通过图像显示窗口和音频输入输出设备进行音频，视频沟通，查看患者授权给医生的电子病例，了解病情，提供诊疗建议。
[0008] 诊疗建议模块，与网络终端设备及视频诊疗室模块连接，用于在完整视频对话后，医生要对患者所患病情进行诊疗建议的说明。
[0009]所述基于移动手持设备的视频诊疗系统包括：移动手持设备；通过移动基站/通讯卫星或Web服务器与移动手持设备连接的视频诊疗管理服务器；通过数据线分别与视频诊疗管理服务器连接的用户资料数据库
存储器、医生数据库存储器、视频诊疗数据库存储器及文字信息数据库存储器。
[0010] 所述视频诊疗管理服务器包括：无线通讯单元，用于与移动手持设备进行数据交互。
[0011] 用户管理单元，与无线通讯单元及用户资料数据库存储器连接，用于患者、医生用户注册或验证相关患者、医生身份信息；所述用户资料数据库存储器对医生、患者用户的身份信息进行存储。
[0012] 预诊管理单元，与无线通讯单元及文字信息数据库存储器连接，用于患者输入初步病情描述、上传影像光片；所述文字信息数据库存储器对患者输入的初步病情描述及影像光片进行存储。
[0013] 视频诊疗管理单元，与无线通讯单元、视频诊疗数据库存储器及文字信息数据库存储器连接，医生、患者通过视频诊疗管理单元进行视频诊疗；所述视频诊疗数据库存储器对视频诊疗的内容进行存储。
[0014]所述远程视频会诊系统包括：
具备输入功能、视频功能和语音功能的网络终端设备，用于用户与医生的诊疗过程中收看和收听。
[0015] 用户数据库，与网络终端设备连接，用于存储用户名密码信息，或者注册新账户。
[0016] 会诊时间管理模块，与网络终端设备连接，用于设置预计进行会诊的时间。
[0017] 查找功能模块，与网络终端设备及出诊计划发布系统连接，用于查找适合给自己进行会诊的医生，每个医生都有自己的出诊时间表，在医生可以出诊的时间内
选定，将医生加入预约会诊医生列表。
[0018] 会诊条件判断模块，用于判断选择的医生数量是否大于或等于2名，如果大于或等于2名，则通知预约医生会诊按钮开启。
[0019] 病情描述单元，与预约医生会诊按钮及网络终端设备连接，用于填写自己的病情描述，病史，当前状况或其他相关信息。
[0020] 授权模块，与病历信息存储器连接，用于设置授权给会诊医生可查看的病例，上传拍摄过的X光片 、CT片或其他检查影像资料。
[0021] 短信通知模块，与移动短信网关及用户数据库连接，用于从用户数据库中调取医生、患者手机号码，并发短信息通知患者，医生准时登陆此系统进行视频会诊。
[0022] 视频显示控
制模块，与网络终端设备连接，用于根据会诊的人数设定视频会诊窗口的大小比例，显示方式粪3个部分，左侧一部分是视频显示窗口，可以看到包括自己的所有人的视频，中间显示文字交流区域，可以看到所有的文字交流，右侧是患者电子病历，病情描述，影像资料显示区域，可以查看患者授权查看的电子病历等资料。
[0023] 声音识别模块，与网络终端设备、视频显示
控制模块及诊疗数据库连接，用于将声音识别成文字，发布在文字交流区域。
[0024] 诊疗建议模块，与网络终端设备及诊疗数据库连接，用于医生输入或录制诊疗建议，并将诊疗建议送入诊疗数据库存储，供患者以后登录系统查看。
[0025]所述医生口碑评分评级系统包括：输入设备、第一加法器、第二加法器、第一存储器、第二存储器、显示
控制器及显示器；所述输入设备通过数据线、无线通讯设备或互联网与第一加法器的输入端连接，所述第一加法器的输出端与第二加法器的输入端连接，所述第二加法器的输出端与第一存储器连接，所述第一存储器、第二存储器、显示控制器及显示器依次连接；所述第二存储器与第二加法器的输入端连接。
[0026]所述网络医院-网络医生监管系统包括：
若干卫生局用户终端、若干医院用户终端、若干医生用户终端、用于查看医院或医生信息、查看医生的诊疗记录、管理针对医院或医生的投诉信息、向医院或医生发送警告信及暂停医院或医生服务的卫生局监管服务器；用于查看医生信息、查看医生的诊疗记录、管理针对医生的投诉信息、向医生发送警告信及暂停医生服务的医生管理服务器及用于存储医院、医生、警告信、投诉及暂停服务的相关信息的监管信息存储服务器；所述卫生局用户终端通过通讯设备或Internet网络与卫生局监管服务器连接；所述医院用户终端通过通讯设备或Internet网络与医院监管服务器连接；所述医生用户终端通过通讯设备或Internet网络与医生管理服务器连接；所述卫生监管服务器、医院监管服务器、医生管理服务器分别通过通讯设备或Internet网络与监管信息存储器连接。
[0027] 所述监管信息存储服务器包括：分别与卫生监管服务器、医院监管服务器及医生管理服务器连接的寻址服务器，以及通过数据线分别与寻址服务器连接的医院信息存储器、医生信息存储器、诊疗记录存储器、投诉管理存储器、警告信存储器及暂停服务存储器。
[0028] 所述医院信息存储器存储格式为：“地区”“等级”“医院名称”“医院详细信息”。
[0029] 所述医生信息存储器存储格式为：“医院”“职称”“科室”“姓名”“医生详细信息”。
[0030] 所述诊疗记录存储器存储格式为：“医生”“患者”“病情描述内容”“诊断结果内容”“诊疗建议内容”“用药说明内容”。
[0031] 所述医生信息存储器存储格式为：“医院”“医院优先权标识”“医院投诉内容”“医生”“医生优先权标识”“医生投诉内容”。
[0032] 所述警告信存储器存储格式为：“医院”“医院警告信内容”“医生”“医生警告信内容”。
[0033] 所述暂停服务存储器存储格式为：“医院”“医院暂停服务标识”“医生”“医生暂停服务标识”。
[0034]药品监管系统包括：检索系统、药品商家管理系统及药品管理系统；所述检索系统、药品商家管理系统及药品管理系统分别通过数据线与数据库连接；并分别通过Web服务器及Internet网络与网络终端连接。
[0035] 所述检索系统包括：用于提供检索条件，查询后台数据库的检索单元，用于显示出符合检索条件的结果列表的检索结果显示单元；其中，所述检索单元中设有检索条件项，所述检索条件项包括：药品名称，药品批号，药品生产日期，药品类别，所属药店名称；所述检索条件项在数据库中按照以上条件进行存储，对比后即可通过检索结果显示单元显示结果出来；所述检索单元及检索结果显示单元通过数据线与数据库连接；并分别通过Web服务器及Internet网络与网络终端连接。
[0036] 所述药品商家管理系统包括：用于查看商家的资料及资质文件的商家资质管理单元；用于查看商家所销售的所有药品的批号、批文的商家批号和批文管理单元；用于针对商家经营资质问题及其他违法、违规行为，发送警告信，警告其注意，及时纠正的商家警告处理单元；用于直接暂停商家账号的商家账号管理单元；用于将被暂停的商家账号立即在
网站中停止显示，包括此商家所销售的所有药品的商家显示管理单元；所述商家资质管理单元、商家批号和批文管理单元、商家警告处理单元、商家账号管理单元、商家显示管理单元分别通过数据线与数据库、监管终端连接；并分别通过Web服务器及Internet网络与网络终端连接。
[0037] 所述药品管理系统包括：用于查看所有药品的资料和资质类批号、批文的药品批号和批文管理单元；用于针对无批号、假批号、批号过期等问题药品，进行下架处理的药品处理单元；用于将被下架的商品，立即在网站中停止显示的药品显示管理单元；药品批号和批文管理单元、药品处理单元及药品显示管理单元分别通过数据线与数据库连接；并分别通过Web服务器及Internet网络与网络终端连接。
[0038]所述预约服务器内部安装有相互并联的诊疗方式选择单元、时间管理单元、病情描述单元、附件管理单元、预约确定单元及信息收发器；所述诊疗方式选择单元、时间管理单元、病情描述单元、附件管理单元、预约确定单元分别通过Web服务器与医生工作终端、患者工作终端及预约服务器进行数据通信；所述信息收发器分别与邮件服务器、站内信服务器及短信服务器进行数据通信。所述预约确定单元与一个计时器连接。所述医生工作终端通过数据线连接与预约信息存储器连接。
[0039]所述视频诊疗室模块包括：查看授权病历模块，与电子病历信息数据库及网络终端设备连接，用于显示患者对医生授权过的电子病历信息，包括文字病历信息及图像检查片类的图像资料；视频显示模块，与网络终端设备连接，采用
画中画的形式，大的区域部分显示患者图像，小的显示医生图像；音频模块，通过麦克传送医生的声音，通过播放设备播放患者的声音；文字交流模块，用于输入文字与患者交流；查看患者病情描述模块，与网络终端设备及电子病历信息数据库连接，用于查看患者之前录入的病情描述信息；
所述诊疗建议模块包括：诊疗建议存储模块，与网络终端设备连接，用于存储诊疗建议；药品资料库，用于存储“国家基本医疗保险药品目录”；诊疗建议录入模块，用于录入文字诊疗建议及用药说明。
[0040]所述移动手持设备包括：摄像头、显示器、麦克
风、扩音器、输入设备及无线通讯设备；
所述摄像头、显示器分别通过视频控制器及数据转换器与无线通讯设备连接；所述麦克风、扩音器分别通过音频控制器及数据转换器与无线通讯设备连接；所述输入设备通过文本管理器及数据转换器与无线通讯设备连接；所述数据转换器分别将视频、音频或文本数据转换成无线通讯设备可发送的信息数据；所述移动手持设备为智能手机或
平板电脑。
[0041] 所述用户管理单元包括：用户资料注册模块，通过加密模块与用户资料数据库存储器连接；医生或患者通过用户资料注册模块输入用户名称、密码、及关于个人的基本信息，并通过加密模块加密后，送入用户资料数据库存储器进行存储。
[0042] 用户身份验证模块，与用户资料数据库存储器连接；医生或患者通过用户身份验证模块输入用户名称及密码登陆视频诊疗系统。
[0043] 所述预诊管理单元包括：授权模块，与视频诊疗数据库存储器连接，授权过程以用户名为识别主体，每个病历都有一个单一的ID编码，通过此模块，将每个被授权的用户名加入到单一病历ID中。
[0044] 初步病情描述模块，与文字信息数据库存储器连接，患者通过初步病情描述模块输入病情描述信息，并存入文字信息数据库存储器，医生通过初步病情描述模块调取病情描述信息进行初步判断。
[0045] 影像光片管理模块，与文字信息数据库存储器连接，患者通过影像光片管理模块将影像光片上传至文字信息数据库存储器，医生通过影像光片管理模块调取该影像光片，结合病情描述信息进行初步判断。
[0046]所述出诊计划发布系统包括：出诊计划存储数据库及医生预诊前台展示系统；所述网络终端设备通过连接数据库控件与出诊计划存储数据库连接，所述出诊计划存储数据库与医生预诊前台展示系统进行数据通信。
[0047] 所述连接数据库控件包括：出诊日期选择单元，用于选择出诊年、月、日三项信息；出诊时间段选择单元，用于选择出诊当天的具体时间段：上午或下午起始时间和结束时间；
患者数量设置单元，用于设定出诊时间内允许诊疗患者数量；出诊计划拟合单元，用于将医生ID、出诊日期、出诊时间段、患者数量信息整合成完整的出诊计划信息，并将该出诊计划信息保存至出诊计划存储数据库当中。
[0048] 所述出诊日期选择单元、出诊时间段选择单元、患者数量设置单元分别与出诊计划拟合单元连接；所述出诊计划拟合单元与出诊计划存储数据库连接。
[0049] 出诊计划有效期设置单元，用于设置出诊计划的有效期限；所述出诊计划有效期设置单元与出诊计划拟合单元连接；出诊计划拟合单元将医生ID、出诊日期、出诊时间段、患者数量及出诊计划有效期信息整合成完整的出诊计划信息，并将该出诊计划信息保存至出诊计划存储数据库当中。
[0050] 出诊计划更改单元，用于更改出诊日期、出诊时间段、患者数量信息；所述出诊计划更改单元分别与出诊日期选择单元、出诊时间段选择单元、患者数量设置单元及出诊计划存储数据库连接。
[0051] 所述出诊计划更改单元根据存储地址，从出诊计划存储数据库调取所要
修改的出诊计划的信息，并通过出诊日期选择单元、出诊时间段选择单元、患者数量设置单元重新设定相关出诊计划信息，然后通过出诊计划拟合单元整合，送入出诊计划存储数据库原存储地址保存，同时替换原出诊计划。
[0052] 所述连接数据库控件还包括：出诊计划取消单元，用于将发布的出诊计划删除；所述出诊计划取消单元与出诊计划存储数据库连接。
[0053] 所述出诊计划存储数据库：用来存储和记录医生的出诊计划资料，根据事先配置好的规则进行数据配比，当医生新填数据时，系统自动进行检测，并按照规则进行配比通过医生预诊前台展示系统进行展示。
[0054] 医生出诊计划前台展示系统：医生通过网络终端设备在出诊计划存储数据库中填加资料后，用于展现和显示医生出诊计划的平台界面系统。
[0055]所述第二加法器的输出端与比较器的输入端连接，所述比较器的输出端与第一存储器连接。
[0056] 所述输入设备连接有感谢信模块，所述感谢信模块与第二存储器连接。
[0057] 所述感谢信模块与第二存储器之间连接有第一计数器。
[0058] 所述输入设备连接有诊疗感受模块，所述诊疗感受模块与第二存储器连接。
[0059] 所述诊疗感受模块与第二存储器之间连接有第二计数器。
[0060] 所述第二存储器通过数据线、无线通讯设备或互联网与个人终端连接。
[0061]所述卫生局监管服务器包括：
用于存储卫生局用户身份验证信息的卫生局身份信息存储器。
[0062] 用于将卫生局用户终端输入的卫生局用户身份信息与卫生局身份信息存储器的卫生局用户身份验证信息进行对比验证的卫生局身份验证单元，所述卫生局身份验证单元与卫生局身份信息存储器及卫生局用户终端连接。
[0063] 用于根据卫生局用户终端输入的医院或医生的检索条件，检索医院或医生的第一检索单元，所述第一检索单元通过Internet网络及寻址服务器与医院信息存储器分别与医院信息存储器、医生信息存储器连接。
[0064] 用于查看医院信息、资质的医院信息管理单元，所述医院信息管理单元通过Internet网络及寻址服务器与医院信息存储器连接。
[0065] 用于查看医生信息的第一医生信息管理单元，所述第一医生信息管理单元通过Internet网络及寻址服务器与医生信息存储器连接。
[0066] 用于查看诊疗记录的第一诊疗记录管理单元，所述第一诊疗记录管理单元通过Internet网络及寻址服务器与诊疗记录存储器连接。
[0067] 用于查看并处理对医生或医院投诉的第一投诉管理单元，所述第一投诉管理单元通过Internet网络及寻址服务器与投诉管理存储器连接。
[0068] 用于向医院或医生发送警告信的第一警告信管理单元，所述第一警告信管理单元通过Internet网络及寻址服务器与警告信存储器连接。
[0069] 用于暂停医院或医生用户服务的第一暂停服务管理单元，所述第一暂停服务管理单元通过Internet网络及寻址服务器与暂停服务存储器连接。
[0070] 所述医院监管服务器包括：用于存储医院用户身份验证信息的医院身份信息存储器。
[0071] 用于将医院用户终端输入的医院用户身份信息与医院身份信息存储器的医院用户身份验证信息进行对比验证的医院身份验证单元，所述医院身份验证单元与医院身份信息存储器及医院用户终端连接。
[0072] 用于根据医院用户终端输入医生的检索条件，检索医生的第二检索单元，所述第二检索单元通过Internet网络及寻址服务器与医生信息存储器连接。
[0073] 用于查看医生信息的第二医生信息管理单元，所述第二医生信息管理单元通过Internet网络及寻址服务器与医生信息存储器连接。
[0074] 用于查看诊疗记录的第二诊疗记录管理单元，所述第二诊疗记录管理单元通过Internet网络及寻址服务器与诊疗记录存储器连接。
[0075] 用于查看并处理对医生投诉的第二投诉管理单元，所述第二投诉管理单元通过Internet网络及寻址服务器与投诉管理存储器连接。
[0076] 用于向医生发送警告信的第二警告信管理单元，所述第二警告信管理单元通过Internet网络及寻址服务器与警告信存储器连接。
[0077] 用于暂停医生用户服务的第二暂停服务管理单元，所述第二暂停服务管理单元通过Internet网络及寻址服务器与暂停服务存储器连接。
[0078]所述商家资质管理单元包括：
用于录入相应的商家资质数据的商家资质录入模块。
[0079] 用于显示商家资质的商家资质显示模块。
[0080] 用户对商家资质进行处理的商家资质处理模块；所述商家资质处理模块分别与商家警告处理单元、商家账号管理单元及商家显示管理单元连接。
[0081] 所述商家资质录入模块和商家资质显示模块分别与数据库连接；并分别通过Web服务器及Internet网络与网络终端连接。
[0082] 如果商家资质有问题则商家资质处理模块通知商家警告处理单元进行处理，发布警告，如果问题严重，则商家资质处理模块通知商家账号管理单元进行账号暂停操作，通同时通知商家显示管理单元，进行停止在网站显示的操作。
[0083] 所述商家批号和批文管理单元包括：用于录入商家批号、批文的商家批号和批文录入模块。
[0084] 用于显示商家批号和批文的商家批号和批文显示模块。
[0085] 用于针对商家的批号、批文的问题进行处理的商家批号和批文处理模块；所述商家批号和批文处理模块分别与商家警告处理单元、商家账号管理单元及商家显示管理单元连接。
[0086] 所述商家批号和批文录入模块、商家批号和批文显示模块及商家批号和批文处理模块分别与数据库连接；并分别通过Web服务器及Internet网络与网络终端连接。
[0087] 如果商家批号和批文有问题，则商家批号和批文处理模块通知商家警告处理单元进行处理，发布警告，如果问题严重，则商家批号和批文处理模块通知商家账号管理单元进行账号暂停操作，并同时通知商家显示管理单元，进行停止在网站显示的操作。
[0088] 所述药品批号和批文管理单元包括：用于录入药品批号和批文资料的药品批号和批文录入模块。
[0089] 用于显示药品批号和批文的药品批号和批文显示模块。
[0090] 用于针对药品批号和批文的问题对该药品进行处理的药品批号和批文处理模块；所述药品批号和批文处理模块分别与药品处理单元、药品显示管理单元连接。
[0091] 所述药品批号和批文录入模块、药品批号和批文显示模块及药品批号和批文处理模块分别与数据库连接；并分别通过Web服务器及Internet网络与网络终端连接。
[0092] 如果是批号无效药品，则药品批号和批文处理模块通知药品处理单元对该药品进行下架处理操作，并同时通知药品显示管理单元进行停止在网站上显示操作。
[0093]所述基于网络的综合视频诊疗监管系统，进一步包括：
费用支付系统，与基于移动手持设备的视频诊疗系统及远程视频会诊系统连接，包括：
计时模块，
数据处理模块及诊疗时长续时模块；所述计时模块、诊疗时长续时模块分别与数据处理模块连接。
[0094] 所述计时模块用于记录本次诊疗所用时间，即诊疗时长，并将诊疗时长数据送入数据处理模块。
[0095] 所述数据处理模块进一步包括：分钟收费单元，用于设置收费量M1，即每分钟M1元；设置初始购买时长最低限制N1，即初始购买时长最低为N1分钟。
[0096] 第一时长判断单元，用于判断本次诊疗时长T1是否小于初始购买时长最低限制N1，如果小于，则本次诊疗过程结束；如果本次诊疗时长T1大于初始购买时长最低限制N1，则通知诊疗时长续时模块续时。
[0097] 第二时长判断单元，用于判断本次诊疗时长T1是否小于购买的时长N1+a·P1，，如果小于，则本次诊疗过程结束；如果本次诊疗时长T1大于购买的时长N1+a·P1，则通知诊疗时长续时模块续时。
[0098] 时段设置单元，用于设置单位时段N2，即每一次预约以一个时段N2分钟为单位增长，单位时段收费量M2。
[0099] 时段判断单元，用于判断本次诊疗时长T2是否小于单位时段N2，如果小于，则本次诊疗过程结束；如果本次时长T2大于初始购买时长最低限制N2，则通知诊疗时长续时模块续时。
[0100] 第三时长判断单元，用于判断本次诊疗时长是否小于购买的时长N2+b·P2，如果小于，则本次诊疗过程结束；如果本次诊疗时长T2大于购买的时长N2+b·P2，则通知诊疗时长续时模块续时。
[0101] 所述诊疗时长续时模块用于设置续约时长的最低购买限制P1，即续约时长最低为P1分钟；设置续约时长的最低购买限制P2，即续约时长最低为P2分钟，每续约收费量Q；并将上述数据送入数据处理模块。
[0102] 所述费用支付系统还包括：提醒模块，用于在按时长收费模式下，将本次诊疗时长T1与初购买时长N1+a·P1，当N1+a·P1-T1＜3时，则提醒模块发送提醒信息至诊疗时长续时模块续时；在按时段收费模式下，将本次诊疗时长T2与购买时长N2+b·P2比较，当N2+b·P2-T2＜3时，则提醒模块发送提醒信息至诊疗时长续时模块续时；所述提醒模块从倒数第三分钟开始，每分钟提醒一次。
[0103] 有益技术效果： 本发明是一套完整的集诊疗，会诊，监管，评分，评级类得大型诊疗综合系统。从预约医生进行线上诊疗，线下诊疗，多方会诊开始，到患者和医生间远程视频诊疗，远程视频多方会诊及视频诊疗过程中需要使用的PC端
软件系统，手持设备端软件系统，还为视频诊疗过程中涉及的医生提供评分评价，让其他患者了解医生的口碑情况。在诊疗行为过程中还提供了三方（医生，医院，药店）监管系统，能有效的及时处理诊疗及购药行为过程中的出现的问题。
附图说明
[0104] 图1本发明
实施例在线预约诊疗系统结构图。
[0105] 图2本发明实施例在线预约诊疗系统的预约服务器结构图。
[0106] 图3本发明实施例医生使用的视频诊疗系统结构示意图。
[0107] 图4本发明实施例医生使用的视频诊疗系统的视频诊疗室模块结构示意图。
[0108] 图5本发明实施例医生使用的视频诊疗系统的诊疗建议模块结构示意图。
[0109] 图6本发明实施例基于移动手持设备的视频诊疗系统
硬件结构示意图。
[0110] 图7本发明实施例基于移动手持设备的视频诊疗系统的移动手持设备硬件结构示意图。
[0111] 图8本发明实施例基于移动手持设备的视频诊疗系统的视频诊疗管理服务器结构示意图。
[0112] 图9本发明实施例基于移动手持设备的视频诊疗系统的视频诊疗管理服务器的用户管理单元结构示意图。
[0113] 图10本发明实施例基于移动手持设备的视频诊疗系统的视频诊疗管理服务器的预诊管理单元结构示意图。
[0114] 图11本发明实施例
远程会诊系统结构图。
[0115] 图12本发明实施例远程会诊系统的出诊计划发布系统结构示意图。
[0116] 图13本发明实施例远程会诊系统的出诊计划发布系统的连接数据库控件结构示意图。
[0117] 图14本发明具体实施例的针对医生口碑评分评级系统硬件结构图。
[0118] 图15本发明具体实施例的网络医院-网络医生的监管系统结构图。
[0119] 图16本发明具体实施例的网络医院-网络医生监管系统中卫生局监管服务器与监管存储服务器连接关系示意图。
[0120] 图17本发明具体实施例的网络医院-网络医生监管系统中医院监管服务器与监管存储服务器连接关系示意图。
[0121] 图18本发明具体实施例的网络医院-网络医生监管系统中第一投诉单元与与监管存储服务器连接关系示意图。
[0122] 图19本发明具体实施例的网络医院-网络医生监管系统中第二投诉单元与监管存储服务器连接关系示意图。
[0123] 图20本发明实施例药品监管系统结构图。
[0124] 图21本发明实施例药品监管系统的检索系统结构图。
[0125] 图22本发明实施例药品监管系统的药品商家管理系统结构图。
[0126] 图23本发明实施例药品监管系统的药品商家管理系统的商家资质管理单元结构图。
[0127] 图24本发明实施例药品监管系统的药品商家管理系统的商家批号和批文管理单元结构图。
[0128] 图25本发明实施例药品监管系统的药品管理系统结构图。
[0129] 图26本发明实施例药品监管系统的药品管理系统的药品批号和批文管理单元结构图。
[0130] 图27本发明的费用支付系统结构图。
[0131] 图28本发明的费用支付系统的数据处理模块结构图。
具体实施方式
[0132] 下面结合附图和实施例对本发明进行详细说明。
[0133] 本实施例的基于网络的综合视频诊疗监管系统，包括：在线预约诊疗系统、医生使用的视频诊疗系统、基于移动手持设备的视频诊疗系统、远程视频会诊系统、医生口碑评分评级系统、网络医院-网络医生的监管系统、药品监管系统及费用支付系统。
[0134]下面分八个部分，对本系统做详细说明。
[0135]1. 在线预约诊疗系统
1.1系统结构
参照图1，所述在线预约诊疗系统包括：医生工作终端、患者工作终端及预约服务器；
所述医生工作终端、患者工作终端分别通过Web服务器与预约服务器进行数据通信；所述医生工作终端、患者工作终端分别安装有输入设备及显示设备可以是传统的PC机或具有输入显示功能的移动终端）；所述预约服务器分别与邮件服务器、站内信服务器及短信服务器进行数据通信；所述邮件服务器通过Web服务器分别与医生工作终端、患者工作终端进行数据通信；所述站内信服务器通过Web服务器分别与医生工作终端、患者工作终端进行数据通信；所述短信服务器通过移动基站或卫星与医生、患者的手机进行数据通信。所述医生工作终端通过数据线连接与预约信息存储器连接。
[0136] 参照图2，所述预约服务器内部安装有相互并联的诊疗方式选择单元、时间管理单元、病情描述单元、附件管理单元、预约确定单元及信息收发器；所述诊疗方式选择单元、时间管理单元、病情描述单元、附件管理单元、预约确定单元分别通过Web服务器与医生工作终端、患者工作终端及预约服务器进行数据通信；所述信息收发器分别与邮件服务器、站内信服务器及短信服务器进行数据通信。所述预约确定单元与一个计时器连接。
[0137] 1.2工作流程本系统的功能：一是可以预约线上医生的进行视频诊疗操作，二是可以进行线下
门诊的预约诊疗操作，也称“挂号”操作。
[0138] 医生通过医生工作终端登陆网站医生后台，与预约管理服务器建立通信，并填写手机号码，电子邮件地址。然后点击预约管理，通过时间管理单元设置自己可以接受在线预约视频诊疗和线下预约门诊的时间段，和此时间段内的可预约最大数量。上述所有信息保存至预约信息存储器中。
[0139] 预约在线视频诊疗流程描述：患者通过患者工作终端登陆网站后，找到要预约的医生，通过诊疗方式选择单元点击预约线上视频诊疗按钮，如果当前预约此医生的人数没有达到医生设置的人数最高上限，则患者进入到预约信息填写界面，进行以下操作：1，通过时间管理单元选择预约的时间（精确到分钟）2，通过病情描述单元详细填写自己的病情描述，3，通过附件管理单元上传自己的检验报告或者拍摄的X光片等片子。填写完成后点击确定按钮，信息收发器会发送预约信息给医生，信息的形式包含3种，1种是短信息，2是电子邮件，3是站内短信。医生收到任意一种信息通知后，可以选择接受此预约，或者拒绝此预约，操作流程为，如果接受此预约则不用任何的信息回复或者反馈，6个小时后，此预约成功。成功后，系统会给医生和患者双方发送“短信”“邮件”“站内短信”三种形式的信息通知患者请在预约的时间登陆网站进行在线视频诊疗。还会发送“短信”“邮件”“站内短信”三种形式的信息通知医生，请提前到网站查看患者的病情描述，作出初步的判断，准备好要进一步诊断而提出的问题及提醒医生准时登陆网站为患者进行视频诊疗。
[0140] 另外一种情况是，如果因为有其他的事情医生想要拒绝此预约，可以用任何一种信息发送形式，回复“拒绝”2个字。拒绝此预约。系统会在收到拒绝信息反馈后，发送“短信”“邮件”“站内短信”三种形式的信息通知患者，医生不能接受此时的预约，请患者另择时间进行预约。
[0141] 预约线下门诊诊疗的流程描述（与线上基本相同）：患者登陆网站后，找到要预约的医生，点击预约线下门诊诊疗按钮，如果当前预约此医生的人数没有达到医生设置的人数最高上限，则患者进入到预约信息填写界面，进行以下操作：1，选择预约的时间（精确到分钟）2，详细填写自己的病情描述，3，上传自己的检验报告或者拍摄的X光片等片子。填写完成后点击确定按钮，系统会发送预约信息给医生，信息的形式包含3种，1种是短信息，2是电子邮件，3是站内短信。医生收到任意一种信息通知后，可以选择接受此预约，或者拒绝此预约，操作流程为，如果接受此预约则不用任何的信息回复或者反馈，计时器在6个小时后自动向预约确定单元发送
信号，此预约成功。成功后，系统会给医生和患者双方发送“短信”“邮件”“站内短信”三种形式的信息通知患者请在预约的时间到线下医生诊室进行诊疗。还会发送“短信”“邮件”“站内短信”三种形式的信息通知医生，请提前到网站查看患者的病情描述，做出初步的判断，准备好要进一步诊断而提出的问题及提醒医生准时在医生诊室进行诊疗。
[0142] 另外一种情况是，如果因为有其他的事情医生想要拒绝此预约，可以用任何一种信息发送形式，回复“拒绝”2个字,拒绝此预约。系统会在收到拒绝信息反馈后，发送“短信”“邮件”“站内短信”三种形式的信息通知患者，“医生不能接受此时的预约”，请患者另择时间进行预约。
[0143] 线上、线下预约成功后，预约服务器将所有信息合成一份预约详单，并通过Web服务器发送至医生工作终端的预约信息存储器中保存。
[0144]2. 医生使用的视频诊疗系统
2.1模块结构
参照图3，所述医生使用的视频诊疗系统包括：
登陆认证系统;登录认证系统分2部分认证，一个是用户名 密码认证，一个是动态令牌系统认证。只有2个都认证成功后，才能成功登录。
[0145] 登录认证数据库，核实用户名和密码的认证。
[0146] 动态令牌认证模块：一种基于时间同步技术的动态口令身份认证设备。
[0147] 请参照图4，视频诊疗室模块：当患者和医生都进入到视频诊疗室后，双方即可以同时图像显示窗口和音频输入输出设备进行音频，视频沟通，查看患者授权给医生的电子病例，了解病情，提供诊疗建议。
[0148] 查看授权病历：右侧窗口显示，患者对医生授权过的电子病历信息，包括文字病历信息及图像检查片类得图像资料。
[0149] 视频显示模块：画中画的形式，大的区域部分显示对方图像，小的显示自己。
[0150] 音频模块：通过麦克传送自己的声音，通过播放设备播放对方的声音文字交流模块:输入文字与对方交流的模块。
[0151] 查看患者病情描述模块：查看患者之前录入的病情描述信息。
[0152] 请参照图5，诊疗建议模块：在完整视频对话后，医生要对患者所患病情进行诊疗建议的说明，如，患者患有什么
疾病，应该在那些方面注意那些东西。如果需要用药，医生可以进入药品资料库，通过药品名称搜索找到所要建议患者吃的药，然后点选。选完建议的用药后，在每个药品的下面输入用药说明。
[0153] 诊疗建议存储模块，存储诊疗建议。
[0154] 药品资料库，库中含有“国家基本医疗保险药品目录”。
[0155] 诊疗建议录入模块，录入文字诊疗建议。
[0156] 2.2系统工作流程用户通过PC，登陆视频诊疗系统。输入用户名，密码，动态令牌密钥。这三个信息会通过登录认证系统认证，认证完成后登陆成功。成功后可以进行4个操作，1，通过诊疗预约模块中的 设置接受诊疗时间模块，设置接收诊疗的时间段，2，通过诊疗预约查看模块，查看预约的患者列表，了解预约状况。3. 通过发送诊疗通知模块，给下一个预约的患者发送短信息通知对方准时来诊疗室进行诊疗。4，如果下一个诊疗时间快到了时，系统会提示医生进入视频诊疗室，或者医生自己主动点击进入视频诊疗室，进入到视频诊疗室后，可以先通过查看授权病历模块，查看患者的以往授权病历，了解患者以往情况。
[0157] 通过查看患者病情描述，查看患者的此次需要诊疗的患病情况。在患者登陆后就可以使用视频显示模块、音频模块与患者进行音视频沟通，可以通过文字交流模块，和患者进行文字沟通。此次诊疗完成后，通过诊疗建议录入模块，录入文字诊疗建议，通过药品资料库，选择建议患者使用的药物。填写完后，此次诊疗完成。
[0158]3.基于移动手持设备的视频诊疗系统
3.1硬件及软件构成
参照图6至图10，所述基于移动手持设备的视频诊疗系统包括：移动手持设备；通过移动基站/通讯卫星或Web服务器与移动手持设备连接的视频诊疗管理服务器；通过数据线分别与视频诊疗管理服务器连接的用户资料数据库存储器、医生数据库存储器、视频诊疗数据库存储器及文字信息数据库存储器。
[0159] 所述视频诊疗管理服务器包括：无线通讯单元，用于与移动手持设备进行数据交互。
[0160] 用户管理单元，与无线通讯单元及用户资料数据库存储器连接，用于患者、医生用户注册或验证相关患者、医生身份信息；所述用户资料数据库存储器对医生、患者用户的身份信息进行存储。
[0161] 预诊管理单元，与无线通讯单元及文字信息数据库存储器连接，用于患者输入初步病情描述、上传影像光片；所述文字信息数据库存储器对患者输入的初步病情描述及影像光片进行存储。
[0162] 视频诊疗管理单元，与无线通讯单元、视频诊疗数据库存储器及文字信息数据库存储器连接，医生、患者通过视频诊疗管理单元进行视频诊疗；所述视频诊疗数据库存储器对视频诊疗的内容进行存储。
[0163] 所述移动手持设备包括：摄像头、显示器、麦克风、扩音器、输入设备及无线通讯设备；所述摄像头、显示器分别通过视频控制器及数据转换器与无线通讯设备连接；所述麦克风、扩音器分别通过音频控制器及数据转换器与无线通讯设备连接；所述输入设备通过文本管理器及数据转换器与无线通讯设备连接；所述数据转换器分别将视频、音频或文本数据转换成无线通讯设备可发送的信息数据；所述移动手持设备为智能手机或平板电脑。
[0164] 所述用户管理单元包括：用户资料注册模块，通过加密模块与用户资料数据库存储器连接；医生或患者通过用户资料注册模块输入用户名称、密码、及关于个人的基本信息，并通过加密模块加密后，送入用户资料数据库存储器进行存储。
[0165] 用户身份验证模块，与用户资料数据库存储器连接；医生或患者通过用户身份验证模块输入用户名称及密码登陆视频诊疗系统。
[0166] 所述预约管理单元包括：相互并联的诊疗方式选择单元、时间管理单元、病情描述单元、附件管理单元、预约确定单元及信息收发器；所述诊疗方式选择单元、时间管理单元、病情描述单元、附件管理单元、预约确定单元分别通过Web服务器与医生工作终端、患者工作终端及预约服务器进行数据通信；所述信息收发器分别与邮件服务器、站内信服务器及短信服务器进行数据通信；所述预约确定单元与一个计时器连接。
[0167] 所述预诊管理单元包括：授权模块，与视频诊疗数据库存储器连接，授权过程以用户名为识别主体，每个病历都有一个单一的ID编码，通过此模块，将每个被授权的用户名加入到单一病历ID中。
[0168] 初步病情描述模块，与文字信息数据库存储器连接，患者通过初步病情描述模块输入病情描述信息，并存入文字信息数据库存储器，医生通过初步病情描述模块调取病情描述信息进行初步判断。
[0169] 影像光片管理模块，与文字信息数据库存储器连接，患者通过影像光片管理模块将影像光片上传至文字信息数据库存储器，医生通过影像光片管理模块调取该影像光片，结合病情描述信息进行初步判断。
[0170] 3.2流程描述用户通过智能手机或平板电脑，注册时填写各项资料，在提交进系统会自动将资料提交到系统用户资料数据库当中，并自动加密保存。完成后输入用户名、密码及验证码与系统用户资料数据库内的资料进行比对，比对成功后用户将成功登陆视频诊疗管理服务器。
[0171] 用户在移动终端的专属平台中查找目标医生，从医生数据库里调用与搜索条件匹配的医生资料，以列表的形式进行展现，点击医生姓名或图片就可以进入预约诊疗页面，在预约诊疗页面中用户选择一个，医生已经在网站后台设定的出诊时间，时间选定后，输入此次自己的病情描述，也可以上传一些自己的CT片X光片等影像光片，最后可以授权患者自己以往的诊疗病历，以往诊疗数据将从视频诊疗数据库、文字信息数据库，用药说明数据库中提取。完成上述操作后，系统平台将用户授权的以往电子病历信息和自己填写的病情描述（包括影像光片）发送到此次预约医生的终端，医生可以登录终端在预约诊疗前查看，对患者有一定的先期了解。填写完成后，系统将发送短信息，邮件等方式提醒医生，此次预诊信息。当医生接收到预约诊疗的信息提示后，便可以通过移动终端查看患者填写和授权的相关信息。在预诊日期上线后，双方便都可以通过移动终端系统，登录后进行视频诊疗。系统将自动记录用户与医生之间视频诊疗过程中的视频资料和文字资料，存储到视频诊疗数据库和文字信息数据库中。此次诊疗完成后，医生对此次患者填写诊疗说明及用药建议，这些视频过程资料和诊疗说明都将存储在系统数据库中。
[0172]4. 远程会诊系统
4.1系统概述
本实施例的远程会诊系统是一种基于网络视频对话方式的患者与多名医院医生之间的诊疗系统，方便患者看病，简化就医流程，提高诊疗效率。通过视频诊疗会诊系统，医患多方进行疾病诊断，提出诊疗建议，诊疗方案，并且可对整体视频诊疗过程进行记录，诊疗完后可查看。另外，系统将把视频中的声音按照医生和患者的
角色分类型转化为文字显示在文字沟通区域，而后进行存储，方便诊疗后查看及组成电子病历或健康记录。
[0173] 4.2远程会诊系统结构参照图11，本实施例的远程视频会诊系统包括：具备输入功能、视频功能和语音功能的网络终端设备，用于用户与医生的诊疗过程中收看和收听。用户数据库，与网络终端设备连接，用于存储用户名密码信息，或者注册新账户。会诊时间管理模块，与网络终端设备连接，用于设置预计进行会诊的时间。查找功能模块，与网络终端设备及出诊计划发布系统连接，用于查找适合给自己进行会诊的医生，每个医生都有自己的出诊时间表，在医生可以出诊的时间内选定，将医生加入预约会诊医生列表。会诊条件判断模块，用于判断选择的医生数量是否大于或等于2名，如果大于或等于2名，则通知预约医生会诊按钮开启。病情描述单元，与预约医生会诊按钮及网络终端设备连接，用于填写自己的病情描述，病史，当前状况或其他相关信息。授权模块，与病历信息存储器连接，用于设置授权给会诊医生可查看的病例，上传拍摄过的X光片 、CT片或其他检查影像资料。费用支付模块，与第三方支付系统连接，用于设置收费标准，并计算会诊费用。短信通知模块，与移动短信网关及用户数据库连接，用于从用户数据库中调取医生、患者手机号码，并发短信息通知患者，医生准时登陆此系统进行视频会诊。视频显示控制模块，与网络终端设备连接，用于根据会诊的人数设定视频会诊窗口的大小比例，显示方式粪3个部分，左侧一部分是视频显示窗口，可以看到包括自己的所有人的视频，中间显示文字交流区域，可以看到所有的文字交流，右侧是患者电子病历，病情描述，影像资料显示区域，可以查看患者授权查看的电子病历等资料。声音识别模块，与网络终端设备、视频显示控制模块及诊疗数据库连接，用于将声音识别成文字，发布在文字交流区域。诊疗建议模块，与网络终端设备及诊疗数据库连接，用于医生输入或录制诊疗建议，并将诊疗建议送入诊疗数据库存储，供患者以后登录系统查看。
[0174] 4.3出诊计划发布系统结构请参照图,12， 所述出诊计划发布系统包括：若干网络终端设备，出诊计划存储数据库，医生预诊前台展示系统；所述网络终端设备通过连接数据库控件与出诊计划存储数据库连接，所述出诊计划存储数据库与医生预诊前台展示系统进行数据通信。
[0175] 请参照图13，所述连接数据库控件包括：出诊日期选择单元，用于选择出诊年、月、日三项信息；出诊时间段选择单元，用于选择出诊当天的具体时间段：上午或下午起始时间和结束时间；患者数量设置单元，用于设定出诊时间内允许诊疗患者数量；出诊计划拟合单元，用于将医生ID、出诊日期、出诊时间段、患者数量信息整合成完整的出诊计划信息，并将该出诊计划信息保存至出诊计划存储数据库当中。
[0176] 所述出诊日期选择单元、出诊时间段选择单元、患者数量设置单元分别与出诊计划拟合单元连接；所述出诊计划拟合单元与出诊计划存储数据库连接。
[0177] 所述连接数据库控件还包括：出诊计划有效期设置单元，用于设置出诊计划的有效期限；所述出诊计划有效期设置单元与出诊计划拟合单元连接；出诊计划拟合单元将医生ID、出诊日期、出诊时间段、患者数量及出诊计划有效期信息整合成完整的出诊计划信息，并将该出诊计划信息保存至出诊计划存储数据库当中。
[0178] 所述连接数据库控件还包括：出诊计划更改单元，用于更改出诊日期、出诊时间段、患者数量信息；所述出诊计划更改单元分别与出诊日期选择单元、出诊时间段选择单元、患者数量设置单元及出诊计划存储数据库连接。
[0179] 所述出诊计划更改单元根据存储地址，从出诊计划存储数据库调取所要修改的出诊计划的信息，并通过出诊日期选择单元、出诊时间段选择单元、患者数量设置单元重新设定相关出诊计划信息，然后通过出诊计划拟合单元整合，送入出诊计划存储数据库原存储地址保存，同时替换原出诊计划。
[0180] 所述连接数据库控件还包括：出诊计划取消单元，用于将发布的出诊计划删除；所述出诊计划取消单元与出诊计划存储数据库连接。
[0181] 所述网络终端设备是数据传输中一端或另一端的设备：计算机显示终端或其他终端；所述计算机显示终端，是
计算机系统的输入、输出设备，同时配备可以通过互联网与其它平台是进行关联的设备。
[0182] 所述出诊计划存储数据库：用来存储和记录医生的出诊计划资料，根据事先配置好的规则进行数据配比，当医生新填数据时，系统自动进行检测，并按照规则进行配比通过医生预诊前台展示系统进行展示。
[0183] 4.4远程会诊系统工作流程医生通过输入用户名和密码，验证成功后登陆网络平台，通过医生后台管理界面内的医生出诊计划连接数据库控件中选择出诊年份，月份，日期三项信息，再接下来选择具体日期的时间段（如：上午或下午），然后在具体日期的时间段后选择出诊起始时间和结束时间，最后选择出诊计划中的预诊疗患者数量，完成上述操作后即可以进行填选的数据提交。提交完成后系统将医生填选的出诊计划数据保存至出诊计划存储数据库当中。同样医生还可以继续填加其它年份，月份，日期的出诊计划。医生出诊计划填加完成后在没有患者预约的情况还可以更改或取消出诊计划。填加或修改出诊计划，在提交后即会通过医生出诊计划前台展示系统在网络平台的前台页面中显现。
[0184] 4.5出诊计划发布系统工作流程医生通过输入用户名和密码，验证成功后登陆网络平台，通过医生后台管理界面内的医生出诊计划连接数据库控件中选择出诊年份，月份，日期三项信息，再接下来选择具体日期的时间段（如：上午或下午），然后在具体日期的时间段后选择出诊起始时间和结束时间，最后选择出诊计划中的预诊疗患者数量，完成上述操作后即可以进行填选的数据提交。提交完成后系统将医生填选的出诊计划数据保存至出诊计划存储数据库当中。同样医生还可以继续填加其它年份，月份，日期的出诊计划。医生出诊计划填加完成后在没有患者预约的情况还可以更改或取消出诊计划。填加或修改出诊计划，在提交后即会通过医生出诊计划前台展示系统在网络平台的前台页面中显现。
[0185]5. 医生口碑评分评级系统
5.1概述
此系统是一套患者对医生进行评分、评价、评级的系统，患者的评价可以被其他患者看到，当患者对医生的评价分数达到一定数量的时候，医生等级自动升级，越高的医生等级，代表着可信度越高。
[0186] 5.2硬件及软件构成参照图14，本实施例的针对医生口碑评分评级系统是基于互联网构架而成，当然，本发明的构架方式不仅仅局限于互联网的方式。所述针对医生口碑评分评级系统包括：输入设备（可以是PC机、
触摸屏或其他具有存储及输入设备的终端，本实施例是PC机）、第一加法器、第二加法器、第一存储器、第二存储器、显示控制器及显示器；所述输入设备通过数据线、无线通讯设备或互联网与第一加法器的输入端连接，所述第一加法器的输出端与第二加法器的输入端连接，所述第二加法器的输出端与第一存储器连接，所述第一存储器、第二存储器、显示控制器及显示器依次连接；所述第二存储器与第二加法器的输入端连接。所述第二加法器的输出端与比较器的输入端连接，所述比较器的输出端与第一存储器连接。所述输入设备连接有感谢信模块，所述感谢信模块与第二存储器连接。所述输入设备连接有诊疗感受模块，所述诊疗感受模块与第二存储器连接。所述感谢信模块与第二存储器之间连接有第一计数器。所述诊疗感受模块与第二存储器之间连接有第二计数器。所述第二存储器通过互联网与个人终端连接。
[0187] 其中，加法器、比较器、计数器可以是传统集成
电路的逻辑单元，也可以是安装于服务器上的
软件模块，本实施例是软件模块；感谢信模块及诊疗感受模块为安装于服务器上的软件模块。显示控制模块从第二存储器中读取医生相关信息（包括：服务态度评分、诊疗
水平评分、感谢信内容、锦旗数量及诊疗感受），并将该信息通过显示器显示或通过互联网发送至个人终端。
[0188] 5.3过程描述（界面显示过程）患者登陆到网站，和医生进行视频诊疗，或者是通过线上预约线下医生的门诊，当医生对患者的诊疗完成后，患者可以登陆到网站（服务器），进入到自己的会员中心，找到之前的视频诊疗记录，或者是门诊预约记录，点击评价按钮，进入到评价界面，在此界面，患者通过输入设备（PC机）做如下操作：
1.“服务态度”，分数评级点选，满分为5级的评价，可以
鼠标点选几星。
[0189] 2.“诊疗水平”，分数评级点选，满分为5级的评价，可以鼠标点选几星。
[0190] 3.“感谢信”，如果患者对医生的诊疗特别满意，可以给医生写感谢信，感谢信不限制字数，感谢信可在前台被其他患者查看。
[0191] 4.“送锦旗”如果患者对医生的诊疗特别满意，可以给医生送锦旗。
[0192] 5.“诊疗感受”，内容填写，在此可以输入患者主观对医生刚刚诊疗过程中的诊疗整体感受，此处填写的内容，其他患者可以在医生界面的前台界面看到。
[0193] 其中，服务态度分数、诊疗水平分数、感谢信分数及锦旗分数一起送入第一加法器，第一加法器将至相加，得到本次得分总和，然后本次得分总和与第二存储器中该医生以前得分总和数据一同送入第二加法器相加，得到新的得分总和，并通过第一存储器临时存储后，转送第二存储器更新，此时，第二存储器即得到该医生的最新得分。
[0194] 针对患者的负面误评价，医生可以进行解释，举证，如果双方僵持不下，可以让第三方人员来介入，进行分析处理，如网站客服或者卫生局相关人员，卫生局的人员介入。
[0195] 此系统只能是通过网站预约进行视频诊疗和预约线下门诊诊疗的患者进行评价，其他的用户不能对此医生进行评价。
[0196] 医生的前台页面会显示，此医生获得了多少封感谢信（第一计数器计算得出），和获得了多少面锦旗（第二计算器计算得出），每个患者对医生的诊疗感受等信息，这种开发式的评价形式更能表达患者对医生满意度。
[0197] 5.4系统设定服务态度，诊疗水平，这2项，患者评定几分，医生即得几分，每一封感谢信加5分，每一面锦旗加5分，这4项分数的相加即为一次诊疗行为的总分。网站医生整体等级分为5个级别，为：金牌医生，
银牌医生，
铜牌医生，
铁牌医生，木牌医生。所需晋升分数线为从木牌开始为，1分，200分，2000分,5000分,10000分，将该分值
阈值设定于比较器中，第二加法器计算得出该医生的最新得分后，与上述阈值逐一比较，当大于或等于相应阈值分数，则第一存储器临时存储更新医生等级数据，并转入第二存储器存储。
[0198]6.网络医院-网络医生监管系统
6.1系统概述
此系统提供了一套用于网络医院、网络医生的网络行医行为的监管管理系统，监督网络医院经营过程中，及网络医生行医过程中，过程后的监管，投诉等信息管理系统。
[0199] 6.2系统构成：请参照图15至图19，本实施例的用于监管网络医院、网络医生的监管系统，所述监管系统包括：
若干卫生局用户终端、若干医院用户终端、若干医生用户终端、用于查看医院或医生信息、查看医生的诊疗记录、管理针对医院或医生的投诉信息、向医院或医生发送警告信及暂停医院或医生服务的卫生局监管服务器；用于查看医生信息、查看医生的诊疗记录、管理针对医生的投诉信息、向医生发送警告信及暂停医生服务的医生管理服务器及用于存储医院、医生、警告信、投诉及暂停服务的相关信息的监管信息存储服务器；所述卫生局用户终端通过通讯设备或Internet网络与卫生局监管服务器连接；所述医院用户终端通过通讯设备或Internet网络与医院监管服务器连接；所述医生用户终端通过通讯设备或Internet网络与医生管理服务器连接；所述卫生监管服务器、医院监管服务器、医生管理服务器分别通过通讯设备或Internet网络与监管信息存储器连接。
[0200] 所述监管信息存储服务器包括：分别与卫生监管服务器、医院监管服务器及医生管理服务器连接的寻址服务器，以及通过数据线分别与寻址服务器连接的医院信息存储器、医生信息存储器、诊疗记录存储器、投诉管理存储器、警告信存储器及暂停服务存储器。
[0201] 所述医院信息存储器存储格式为：“地区”“等级”“医院名称”“医院详细信息”。
[0202] 所述医生信息存储器存储格式为：“医院”“职称”“科室”“姓名”“医生详细信息”。
[0203] 所述诊疗记录存储器存储格式为：“医生”“患者”“病情描述内容”“诊断结果内容”“诊疗建议内容”“用药说明内容”。
[0204] 所述医生信息存储器存储格式为：“医院”“医院优先权标识”“医院投诉内容”“医生”“医生优先权标识”“医生投诉内容”。
[0205] 所述警告信存储器存储格式为：“医院”“医院警告信内容”“医生”“医生警告信内容”。
[0206] 所述暂停服务存储器存储格式为：“医院”“医院暂停服务标识”“医生”“医生暂停服务标识”。
[0207] 例如：医院信息的存储为：“大连市中山区”“三级甲等”“大连市儿童医院”“儿童医院详细信息”；医生的存储格式为：“大连市中山区”“三级甲等”“大连市儿童医院”“教授”“
超声波科室”“张三”“张三的详细信息”
诊疗记录：“大连市中山区”“三级”“大连市儿童医院”“教授”“
超声波科室”“张三”“患者”“病情描述内容”“诊断结果内容”“诊疗建议内容”“用药说明内容”；
其他类推，……且可用代码代替文字，如大连市可用0411代替，中山区为01，三级则为AAA，大连市儿童医院为001，……
则医院的存储的地址则为041101AAA001……当想找哪部分的信息，就可以通过寻址服务器直接找到，并调用；
暂停服务可以采用“0”“1”代替，“0”代表正常、“1”代表该用户以被暂停服务，当用户登录时，验证单元首先通过寻址服务器找到暂停服务标识中是0还是1，如果是0，则进一步验证用户信息，如果是1，则提示该用户已暂停服务；
同理，检索医生或医院信息时，均可通过寻址服务器，直接找到相应信息。
[0208] 其中，所述卫生局监管服务器包括：用于存储卫生局用户身份验证信息的卫生局身份信息存储器。
[0209] 用于将卫生局用户终端输入的卫生局用户身份信息与卫生局身份信息存储器的卫生局用户身份验证信息进行对比验证的卫生局身份验证单元，所述卫生局身份验证单元与卫生局身份信息存储器及卫生局用户终端连接。
[0210] 用于根据卫生局用户终端输入的医院或医生的检索条件，检索医院或医生的第一检索单元，所述第一检索单元通过Internet网络及寻址服务器与医院信息存储器分别与医院信息存储器、医生信息存储器连接。
[0211] 用于查看医院信息、资质的医院信息管理单元，所述医院信息管理单元通过Internet网络及寻址服务器与医院信息存储器连接。
[0212] 用于查看医生信息的第一医生信息管理单元，所述第一医生信息管理单元通过Internet网络及寻址服务器与医生信息存储器连接。
[0213] 用于查看诊疗记录的第一诊疗记录管理单元，所述第一诊疗记录管理单元通过Internet网络及寻址服务器与诊疗记录存储器连接。
[0214] 用于查看并处理对医生或医院投诉的第一投诉管理单元，所述第一投诉管理单元通过Internet网络及寻址服务器与投诉管理存储器连接。
[0215] 用于向医院或医生发送警告信的第一警告信管理单元，所述第一警告信管理单元通过Internet网络及寻址服务器与警告信存储器连接。
[0216] 用于暂停医院或医生用户服务的第一暂停服务管理单元，所述第一暂停服务管理单元通过Internet网络及寻址服务器与暂停服务存储器连接。
[0217] 其中，所述医院监管服务器包括：用于存储医院用户身份验证信息的医院身份信息存储器。
[0218] 用于将医院用户终端输入的医院用户身份信息与医院身份信息存储器的医院用户身份验证信息进行对比验证的医院身份验证单元，所述医院身份验证单元与医院身份信息存储器及医院用户终端连接。
[0219] 用于根据医院用户终端输入医生的检索条件，检索医生的第二检索单元，所述第二检索单元通过Internet网络及寻址服务器与医生信息存储器连接。
[0220] 用于查看医生信息的第二医生信息管理单元，所述第二医生信息管理单元通过Internet网络及寻址服务器与医生信息存储器连接。
[0221] 用于查看诊疗记录的第二诊疗记录管理单元，所述第二诊疗记录管理单元通过Internet网络及寻址服务器与诊疗记录存储器连接。
[0222] 用于查看并处理对医生投诉的第二投诉管理单元，所述第二投诉管理单元通过Internet网络及寻址服务器与投诉管理存储器连接。
[0223] 用于向医生发送警告信的第二警告信管理单元，所述第二警告信管理单元通过Internet网络及寻址服务器与警告信存储器连接。
[0224] 用于暂停医生用户服务的第二暂停服务管理单元，所述第二暂停服务管理单元通过Internet网络及寻址服务器与暂停服务存储器连接。
[0225] 过程描述系统中有3个等级的角色账户，分别为：卫生局账户，医院账户，医生账户。其中，卫生局账户可以查看所属辖区的所有医院的信息，医院账户可以查看其管辖医院所有的医生信息，医生账户可以在系统中进行网络视频诊疗。
[0226] 系统功能中卫生局监管功能卫生局相关人员登录网站的监管平台，进行如下操作。
[0227] 1）可以通过多条件检索（条件选项有：医院等级，医院所属地区，医生职称，医生所属科室，医生姓名等6项。）已经在此系统中的网络医生。系统出现与检索条件相匹配的医生，在医生的列表页面，每条医生资料信息都有如
下管理操作按钮：“医生名称，诊疗记录，投诉管理，暂停诊疗，警告信”医生名称：点击可以查看医生的详细资料及资质情况。
[0228] 诊疗记录：点击可以查看此医生所有的诊疗记录，点任何一条记录，可以查看网络诊疗过程的视频，及每一条电子病历的详情，电子病历信息包括“病情描述，诊断结果，诊疗建议，用药说明等5项信息”。
[0229] 投诉管理：可以查看所有和此医生有关的投诉信息，包括回复及处理信息。
[0230] 暂停诊疗：如果医生有严重违规行为，此卫生局管理账户有权对医生账户进行暂停操作，暂停其在网络上视频诊疗的权利。
[0231] 警告信：如果医生有一定的违规行为，可以给他发送警告信，警告其
马上纠正问题。
[0232] 2）可以通过多条件检索（条件选项有：医院等级，医院名称，等2项。）已经在此系统中的网络医院。系统出现与检索条件相匹配的医院，在医院的列表页面，每条医院资料信息都有如下管理操作按钮：“医院名称，投诉管理，诊疗记录，暂停医院，警告信”医院名称：点击可以查看医院的详细资料及资质情况。
[0233] 诊疗记录：点击可以查看此医院医生所有的诊疗记录，点任何一条记录，可以查看网络诊疗过程的视频，及每一条电子病历的详情，电子病历信息包括“病情描述，诊断结果，诊疗建议，用药说明等5项信息”。
[0234] 投诉管理：可以查看所有和此医院及医生有关的所有投诉信息，包括回复及处理信息。
[0235] 暂停医院：如果医院有严重违规行为，此卫生局管理账户有权对医院账户进行暂停操作，暂停其在医院网络上视频诊疗的权利。
[0236] 警告信：如果医院有一定的违规行为，可以给他发送警告信，警告其马上纠正问题。
[0237] 系统功能中医院监管功能医院相关人员登录网站的监管平台，进行如下操作。
[0238] 可以通过多条件检索（条件选项有：医院等级，医院所属地区，医生职称，医生所属科室等5项。）已经在此系统中的网络医生。系统出现与检索条件相匹配的医生，在医生的列表页面，每条医生资料信息都有如下管理操作按钮：“医生名称，诊疗记录，投诉管理，暂停诊疗，警告信”医生名称：点击可以查看医生的详细资料及资质情况。
[0239] 诊疗记录：点击可以查看此医生所有的诊疗记录，点任何一条记录，可以查看网络诊疗过程的视频，及每一条电子病历的详情，电子病历信息包括“病情描述，诊断结果，诊疗建议，用药说明等5项信息”。
[0240] 投诉管理：可以查看所有和此医生有关的投诉信息，包括回复及处理信息。
[0241] 暂停诊疗：如果医生有严重违规行为，此卫生局管理账户有权对医生账户进行暂停操作，暂停其在网络上视频诊疗的权利。
[0242] 警告信：如果医生有一定的违规行为，可以给他发送警告信，警告其马上纠正问题。
[0243] 投诉处理功能在此功能下，可以处理对卫生局所管辖区域的所有医院，医生的投诉信息，点击系统中左侧此功能按钮，右侧显示所有的此区域的投诉信息。
[0244] 1）可以点击左侧医院搜索按钮，进入到医院投诉
信息检索区，检索条件有：医院等级，医院名称等2项。检索到具体医院后，可以点击查看所有投诉信息，进入投诉信息列表页，在此显示每条投诉信息。每条投诉信息的右侧有相关的管理按钮，有：查看投诉，回复投诉，催促加急。
[0245] 查看投诉：可以查看投诉的具体详细内容，包括投诉双方的所有对话信息。
[0246] 回复投诉：点此按钮后，卫生局可以介入此条投诉，进行投诉说明，解释。
[0247] 催促加急：点击此按钮后，系统会发送一条信息到相关的医院和医生的账户，催促其加快此条投诉信息的处理速度。
[0248] 2）可以点击左侧医生搜索按钮，进入到医生投诉信息检索区，检索条件有：医生职称，医生所属科室，医生姓名等3项.
检索到具体医生后，可以点击查看和此医生有关的所有投诉信息，进入投诉信息列表页，在此显示每条投诉信息。每条投诉信息的右侧有相关的管 理按钮，有：查看投诉，回复投诉，催促加急。
[0249] 查看投诉：可以查看投诉的具体详细内容，包括投诉双方的所有对话信息。
[0250] 回复投诉：点此按钮后，卫生局可以介入此条投诉，进行投诉说明，解释。
[0251] 催促加急：点击此按钮后，系统会发送一条信息到相关的医院和医生的账户，催促其加快此条投诉信息的处理速度。
[0252]7.药品监管系统
7.1概述：
此系统是用于网络药品商城的药品商家，药品信息监管系统，在此系统上，可以随时查看网络药店商城中的药品商家资质信息及和药品相关的信息，包括，药品批号，成分，介绍，生产厂家，保质期，适应症状，注意事项等药品信息中应该包含的所有信息。如果发现药品或者网络药店存在违规，违法信息的，可以随时对药品或药店进行暂停销售，下架，警告，处罚等操作。
7.2系统结构及工作流程描述：
根据现行法律，网络药品商城的组成形式为：商城中有药品商家，商家具有药品出售资质，商家出售具体的药品，网站只作为一个平台，不进行药品销售。
[0253] 请参照图20，此系统中包含3部分：1、检索系统：用来检索药品商家及药品。2、药品商家管理系统。3、药品管理系统。
[0254] 1、检索系统：检索系统提供检索条件，查询后台数据库，显示出符合检索条件的结果列表。检索系统可检索药品商家及药品信息。
[0255] 具体的，请参照图21，所述检索系统包括：用于提供检索条件，查询后台数据库的检索单元；用于显示出符合检索条件的结果列表的检索结果显示单元；其中，所述检索单元中设有检索条件项，所述检索条件项包括：药品名称，药品批号，药品生产日期，药品类别，所属药店名称；所述检索条件项在数据库中按照以上条件进行存储，对比后即可通过检索结果显示单元显示结果出来；所述检索单元及检索结果显示单元通过数据线与数据库连接；并分别通过Web服务器及Internet网络与网络终端连接。
[0256] 2、药品商家管理系统：在系统中可以查看商家的资料，审查商家的资质文件，查看商家所销售的所有药品的批号，批文。如果发现无批号，假批号，批号过期等问题药品，可以进行下架处理。发现商家经营资质问题及其他违法，违规行为，情节轻的可以发送警告信，警告其注意，及时纠正。严重的可以直接暂停账号，被暂停的商家账号立即在网站中停止显示，包括此商家所销售的所有药品。
[0257] 具体的，请参照图22，所述药品商家管理系统包括：用于查看商家的资料及资质文件的商家资质管理单元；用于查看商家所销售的所有药品的批号、批文的商家批号和批文管理单元；用于针对商家经营资质问题及其他违法、违规行为，发送警告信，警告其注意，及时纠正的商家警告处理单元；用于直接暂停商家账号的商家账号管理单元；用于将被暂停的商家账号立即在网站中停止显示，包括此商家所销售的所有药品的商家显示管理单元；所述商家资质管理单元、商家批号和批文管理单元、商家问题处理单元、商家警告处理单元、商家账号管理单元、商家显示管理单元分别通过数据线与数据库、监管终端连接；并分别通过Web服务器及Internet网络与网络终端连接。
[0258] 其中，请参照图23，所述商家资质管理单元包括：用于录入相应的商家资质数据的商家资质录入模块；用于显示商家资质的商家资质显示模块；用户对商家资质进行处理的商家资质处理模块；所述商家资质处理模块分别与商家警告处理单元、商家账号管理单元及商家显示管理单元连接；所述商家资质录入模块和商家资质显示模块分别与数据库连接；并分别通过Web服务器及Internet网络与网络终端连接； 如果商家资质有问题则商家资质处理模块通知商家警告处理单元进行处理，发布警告，如果问题严重，则商家资质处理模块通知商家账号管理单元进行账号暂停操作，通同时通知商家显示管理单元，进行停止在网站显示的操作。
[0259] 其中，请参照图24，所述商家批号和批文管理单元包括：用于录入商家批号、批文的商家批号和批文录入模块；用于显示商家批号和批文的商家批号和批文显示模块；用于针对商家的批号、批文的问题进行处理的商家批号和批文处理模块；所述商家批号和批文处理模块分别与商家警告处理单元、商家账号管理单元及商家显示管理单元连接；所述商家批号和批文录入模块、商家批号和批文显示模块及商家批号和批文处理模块分别与数据库连接；并分别通过Web服务器及Internet网络与网络终端连接；如果商家批号和批文有问题，则商家批号和批文处理模块通知商家警告处理单元进行处理，发布警告，如果问题严重，则商家批号和批文处理模块通知商家账号管理单元进行账号暂停操作，并同时通知商家显示管理单元，进行停止在网站显示的操作。
[0260] 3、药品管理系统：查看所有药品的资料和资质类批号，批文。如果发现无批号，假批号，批号过期等问题药品，可以进行下架处理。被下架的商品，立即在网站中停止显示。
[0261] 具体的，请参照图25，所述药品管理系统包括：用于查看所有药品的资料和资质类批号、批文的药品批号和批文管理单元；用于针对无批号、假批号、批号过期等问题药品，进行下架处理的药品处理单元；用于将被下架的商品，立即在网站中停止显示的药品显示管理单元；药品批号和批文管理单元、药品处理单元及药品显示管理单元分别通过数据线与数据库连接；并分别通过Web服务器及Internet网络与网络终端连接。
[0262] 其中，请参照图26，所述药品批号和批文管理单元包括：用于录入药品批号和批文资料的药品批号和批文录入模块；用于显示药品批号和批文的药品批号和批文显示模块；用于针对药品批号和批文的问题对该药品进行处理的药品批号和批文处理模块；所述药品批号和批文处理模块分别与药品处理单元、药品显示管理单元连接；所述药品批号和批文录入模块、药品批号和批文显示模块及药品批号和批文处理模块分别与数据库连接；并分别通过Web服务器及Internet网络与网络终端连接；如果是批号无效药品，则药品批号和批文处理模块通知药品处理单元对该药品进行下架处理操作，并同时通知药品显示管理单元进行停止在网站上显示操作。
[0263]8.费用支付系统
8.1系统结构
参照图27、图28，所述费用支付系统包括：
计时模块，数据处理模块及诊疗时长续时模块；所述计时模块、诊疗时长续时模块分别与数据处理模块连接。
[0264] 所述计时模块用于记录本次诊疗所用时间，即诊疗时长，并将诊疗时长数据送入数据处理模块。
[0265] 所述数据处理模块进一步包括：分钟收费单元，用于设置收费量M1，即每分钟M1元；设置初始购买时长最低限制N1，即初始购买时长最低为N1分钟。
[0266] 第一时长判断单元，用于判断本次诊疗时长T1是否小于初始购买时长最低限制N1，如果小于，则本次诊疗过程结束；如果本次诊疗时长T1大于初始购买时长最低限制N1，则通知诊疗时长续时模块续时。
[0267] 第二时长判断单元，用于判断本次诊疗时长T1是否小于购买的时长N1+a·P1，，如果小于，则本次诊疗过程结束；如果本次诊疗时长T1大于购买的时长N1+a·P1，则通知诊疗时长续时模块续时。
[0268] 时段设置单元，用于设置单位时段N2，即每一次预约以一个时段N2分钟为单位增长，单位时段收费量M2。
[0269] 时段判断单元，用于判断本次诊疗时长T2是否小于单位时段N2，如果小于，则本次诊疗过程结束；如果本次时长T2大于初始购买时长最低限制N2，则通知诊疗时长续时模块续时。
[0270] 第三时长判断单元，用于判断本次诊疗时长是否小于购买的时长N2+b·P2，如果小于，则本次诊疗过程结束；如果本次诊疗时长T2大于购买的时长N2+b·P2，则通知诊疗时长续时模块续时。
[0271] 所述诊疗时长续时模块用于设置续约时长的最低购买限制P1，即续约时长最低为P1分钟；设置续约时长的最低购买限制P2，即续约时长最低为P2分钟，每续约收费量Q；并将上述数据送入数据处理模块。
[0272] 所述付费单元还包括：提醒模块，用于在按时长收费模式下，将本次诊疗时长T1与初购买时长N1+a·P1，当N1+a·P1-T1＜3时，则提醒模块发送提醒信息至诊疗时长续时模块续时；在按时段收费模式下，将本次诊疗时长T2与购买时长N2+b·P2比较，当N2+b·P2-T2＜3时，则提醒模块发送提醒信息至诊疗时长续时模块续时。所述提醒模块从倒数第三分钟开始，每分钟提醒一次。
[0273] 8.2费用支付模块的工作流程医生在网络上通过此种收费方法进行诊疗时，医生可以设置自己收费方式，收费方式分为：
1.按时长收费，以每分钟为单位，设置一个收费量，如每分钟10元，可以整数设置。
[0274] 系统中医生用户需要设置如下两项：1）.初始购买时长最低限制，如：5分钟，10分钟，15分钟，30分钟。2）.可以设置续约时长的最低购买限制，如3分钟， 5分钟，10分钟，20分钟。
[0275] 2.按时段收费，如，每10分钟为一个时段，每一次预约以一个时段为单位增长，如每个时段收取90元。时段可以设置为整数分钟，收费数额可以设置为整数。
[0276] 系统中医生用户还需要如下设置：可以设置续约时长的最低购买限制，如3分钟，5分钟，10分钟，20分钟。
[0277] 当患者在和医生进行诊疗的同时，患者和医生双方的系统界面都会显示用户购买总时长，剩余时长信息。当剩余时间还剩余3分钟时，系统会提示患者用户是否需要续时长，从倒数第三分钟开始，每分钟提醒一次。
[0278] 如果用户需要，可以在页面右侧直接用账户余额购买时长，续购的时长最少3分钟起。如果没有余额，可以在线通过支付工具充值购买。
[0279] 患者用户在使用此系统在网络上和医生进行诊疗时，患者可以使用3种方式来付费，一种是先充值一定金额到账户，再用余额购买时长。二种是在选择好医生，在预诊的时候直接支付好相应金额。三种是绑定一张授权过的信用卡，实时看病，实时扣款，结算。
[0280] 以上内容是结合优选技术方案对本发明所做的进一步详细说明，不能认定发明的具体实施仅限于这些说明。对本发明所属技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明的构思的前提下，还可以做出简单的推演及替换，都应当视为本发明的保护范围。
