지능망에서의 여론 조사 서비스를 위한 호처리 방법

본 발명은 지능망(Intelligent Network)에서의 여론조사 서비스를 위한 호처리방법에 관한 것으로, 특히, 서비스 가입자의 전화번호를 광고하지 않은 상태에서 지정한 그룹내의 모든 가입자에 대한 여론을 자동적으로 조사할 수 있는 여론 조사 서비스를 위한 호처리 방법에 관한 것이다.

일반적으로 지능망은 각종 신규 서비스를 신속, 용이하게 처리, 제공 및 관리하는 서비스 망이다. 이러한 지능망은 크게 전달망 계위(Transport Network Layer), 신호망 계위(Signalling Network Layer), 서비스망 계위(Service Network Layer)로 이루어지고, 서비스망 계위는 서비스 제어 시스템(Service Control Point)과 서비스 관리시스템(Service Management System)으로 구성되고, 신호망 계위는 신호중계 교환기(Signalling Transfer Point)로 구성되고, 전달망 계위는 서비스 교환기(Service Switching Point)로 구성된다.

이와 같이 구성된 지능망을 통해 제공되는 서비스로는 착신과금 서비스(Free Phone Service), 신용통화 서비스(Credit Call Service), 정보료 수납대행 서비스(Premium Rate Service), 회의 전화 서비스(Teleconferencing Service), 가상 사설망 서비스(Private Virtual Network Service), 고유번호 서비스(Personal Number Service), 전화여론 조사 서비스(Televoting Service), 긴급전화 서비스(Emergency Number Service), 음성 우편 서비스(Voice Mail Service), 전자우편 서비스(Electronic Mail Service), 착신 지정호 서비스(Call Me Card Service) 등이 제공되고 있다.

특히, 전화여론 조사 서비스는 서비스 가입자에게 하나 혹은 여러개의 번호를 부여한 후, 서비스 이용자가 호를 시도하여 사전에 광고된 특정 번호를 선택하게 하고, 통신사업자는 일정기간 동안 수집된 각 선택에 대한 통계결과를 서비스 가입자에게 알려주는 서비스로서 새로운 광고에 대한 효과, 행정 등에 관한 주요 쟁점부분의 여론 수집 또는 선거전에 모의 투표 등을 실시할 목적으로 이용된다.

이러한 전화여론 조사 서비스를 위한 지능망에서의 호처리 과정을 도 1에 도시된 개략적인 지능망 구조를 토대로 설명하면 다음과 같다.

즉, 전화여론 조사를 원하는 서비스 가입자에게 부여된 다수의 번호(사전에 광고된 번호)에 대한 정보를 서비스 제어 시스템(Service Control Point, 이하 SCP라고 약함)(102)에 보유시키고, 가입자 단말기(108)를 통해 소정의 서비스 이용자가 호를 시도하면, 로컬 교환기(Local Exchange, 이하 LE라고 약함)(106)를 통해 서비스 교환기(Service Switching Point, 이하 SSP라고 약함)(104)로 가입자 단말기(108)로부터 송출된 디지트 정보가 전송된다.

SSP(104)는 인가된 디지트 정보를 분석하여 시도된 호가 지능망을 이용하기 위한 호인 경우에 SCP(102)로 인가된 디지트 정보를 전송한다. 이에 따라 SCP(102)는 인가된 디지트정보를 분석하여 해당 서비스 가입자를 파악하고, 파악된 서비스 가입자에 할당되어 있는 지능망 서비스에 관한 정보(IP의 DN과 같은 정보)를 SSP(104)로 제공한다. SSP(104)는 인가된 서비스에 관한 정보를 이용하여 지능형 정보 제공시스템(Intelligence Peripheral, 이하 IP라고 약함)(110)에 구비되어 있는 정보중 해당 정보에 대한 안내방송 메세지가 로컬 교환기(106)를 통해 해당 가입자 단말기(108)로 제공될 수 있도록 경로를 제공한다.

이와 같이 제공된 경로를 통해 수신된 안내방송 메세지에 따라 가입자 단말기(108)로부터 입력된 디지트 정보는 SSP(104)를 통해 SCP(102)로 전송되어 일정 기간동안의 통계결과를 얻을 수 있도록 수집되고, 해당 가입자에 대한 연결 해제는 가입자 단말기(108)의 후크 온에 의해 이루어진다.

상술한 바와 같이 기존의 여론조사 서비스를 위한 호처리는, 여론 조사 대상이 발신가입자로서만 가능하므로 사전에 서비스 가입자에게 부여된 전화번호를 여론 조사 대상이 되는 가입자들이 알 수 있도록 광고하여야 한다. 그리고 서비스 가입자는 착신가입자 차원에서 일정 기간동안 대기하여야 하므로 서비스 가입자가 원하는 수의 가입자에 대해 원하는 시간내에 여론조사를 하는 것이 어렵다. 예를 들어 100인에 대한 여론 조사를 하고자 할 때, 100명의 가입자가 여론 조사에 참여할 때까지 수집기간이 얼마 걸리든 관계없이 대기하고 있어야 한다.

본 발명은 상술한 문제를 해결하기 위하여 안출한 것으로서, 서비스 가입자의 전화번호를 광고하지 않은(비광고한) 상태에서 여론 조사를 할 수 있는 여론조사 서비스를 위한 호처리방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

본 발명의 다른 목적은 서비스 가입자가 원하는 수의 가입자 그룹에 대해 원하는 시간내에 여론 조사결과를 얻을 수 있는 여론조사 서비스를 위한 호처리방법을 제공하는데 있다.

상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명에 따른 방법은, 서비스 제어로직 및 가입자 데이타로 구성된 서비스 제어 시스템, 지능망간을 상호연결시키는 서비스 교환기, 지능형정보 제공시스템, 및 서비스 교환기와 가입자 단말기간을 연결하는 로컬 교환기로 구성되어 운영되는 지능망에 있어서, 소정의 서비스 가입자가 여론 조사를 원하는 적어도 1인 이상의 가입자 번호를 서비스 제어 시스템에 입력한 후, 서비스 제어 시스템으로 여론 조사 개시를 요구하는 단계; 여론조사 개시요구에 따라 서비스 제어 시스템에 입력된 가입자 번호중 하나를 서비스 교환기로 송출하여 착신을 요구하는 단계;착신 요구에 의해 점유된 제 1 출중계선을 통해 착신 응답이 수신되면, 서비스 제어 시스템으로 착신응답을 통보하는 단계; 착신응답 통보단계 수행후, 서비스 제어시스템으로부터 해당되는 지능형정보 제공시스템에 대한 정보가 수신되면, 해당되는 지능형 정보 제공시스템과의 연결을 수행하는 단계;제 2 출중계선을 점유하여 해당되는 지능형 정보 제공시스템과의 연결이 이루어지면, 서비스 교환기내에 구비되어 있는 공간분할스위치를 통해 제 1 출중계선과 제 2 출중계선간에 베어러 채널을 설정하는 단게; 설정된 베어러 채널을 통해 지능형정보 제공시스템으로부터 제공된 안내정보에 따라 가입자 단말기로부터 수신된 소정의 디지트 정보를 지능형정보 제공시스템을 통해 서비스 제어 시스템으로 전송하여 저장시키는 단계;착신처리된 가입자 단말기에 대한 연결을 해제하는 단계;소정의 서비스 가입자가 입력한 모든 가입자에 대해, 가입자별로 착신 요구 단계부터 해제단계까지 반복 수행하는 단계; 및 저장단계에서 저장된 정보를 이용하여 여론 조사에 대한 통계 결과를 얻는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.

도 1은 개략적인 지능망 구조도이고,

도 2는 본 발명에 따른 여론 조사 서비스를 위한 호처리 방법을 수행하기 위한 서비스 교환기(SSP)내의 개략적인 기능블럭도이고,

도 3은 본 발명에 따른 지능망에서의 여론 조사 서비스를 위한 호처리방법에 있어서 서비스 교환기(SSP)의 동작 흐름도이다.

도면의 주요부분에 대한 부호의 설명

102:서비스 제어 시스템(Service Control Point) 208:공간 분할 스위치

104:서비스 교환기(Service Switching Point) 204:제 1 중계선 정합처리부

106:로컬 교환기(Local Exchange) 108:가입자 단말기

110:지능형 정보 제공 시스템(Intelligence Peripheral)

202:여론조사 호처리 제어부 206:제 2 중계선 정합처리부

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 실시예를 상세하게 설명하기로 한다.

도 1은 개략적인 지능망 구조도로서, 서비스 제어 로직과 가입자 데이타로 구성된 컴퓨터시스템인 서비스 제어 시스템(Service Control Point, 이하 SCP라고 약함)(102), 지능망과 지능망을 상호 연결시키는 관문 역할을 하는 서비스 교환기(Service Switching Point, 이하 SSP라고 약함)(104), 서비스 이용자의 가입자 단말기(108)와 SSP(104)을 상호 연결시키는 역할을 하는 로컬 교환기(Local Exchange, 이하 LE라고 약함)(106), 및 지능망에서 제공될 수 있는 각종 지능형 정보를 제공하는 지능형 정보 제공시스템(Intelligence Peripheral, 이하 IP라고 약함)(110)으로 구성된다.

도 2는 본 발명에 따른 여론 조사 서비스를 위한 호처리 방법을 수행하기 위한 SSP(104)내의 개략적인 기능블럭도로서, SCP(102)로부터 여론 조사를 원하는 가입자 단말기(108)에 대한 착신번 정보가 인가되면 본 발명에 따른 여론 조사 호처리를 제어하기 위한 여론 조사 호처리 제어부(202), LE(106)와의 연결을 위한 중계선 정합처리를 하는 제 1 중계선 정합처리부(204), IP(110)와의 연결을 위한 중계선 정합처리를 하는 제 2 중계선 정합처리부(206), 공간 분할 스위치(Space SW)(208)로 구성된다.

도 3은 본 발명에 따른 지능망에서의 여론 조사 서비스를 위한 호처리방법에 있어서 SSP(104)의 동작 흐름도이다.

이와 같이 구성된 본 발명에 따른 실시예에 대한 동작을 설명하면 다음과 같다.

우선, 서비스 가입자는 SCP(102)에 여론 조사를 원하는 특정 대상자들(특정 그룹으로 취급되기도 함)의 전화번호를 입력한 뒤, 여론조사를 요구하면, SCP(102)는 서비스 가입자가 지정한 대상자들의 전화번호를 하나씩 순차적으로 SSP(104)로 전송한다. 이 때, 순차적으로 전송되는 시점은 임의의 대상자에 대한 여론 조사결과가 SCP(102)에 수집되면, 해당 가입자에 대한 연결 해제 요구와 동시에 그 다음 순서에 해당되는 대상자의 전화번호를 SSP(104)로 전송하는 방식으로 이루어진다.

SSP(104)로 인가된 전화번호는 특정 착신번으로서 여론조사 호처리 제어부(202)로 전송된다. 여론조사 호처리 제어부(202)는 하나의 특정 착신번이 인가되면, 제 301 단계에서 제 303 단계로 진행되어 착신번에 대한 번호번역을 한 후, 제 1 중계선 정합처리부(204)로 해당 가입자에 대한 연결을 요구한다. 종합디지틀 망(Integrated Services Digital Network, 이하 ISDN이라 약함) 또는 R2 중계선을 수용할 수 있도록 구성된 제 1 중계선 정합 처리부(204)는 가입자 연결요구가 수신됨에 따라 출중계 점유처리를 한 뒤, 출중계 점유 통보를 여론조사 호처리 제어부(202)로 전송한다.

제 305 단계에서 출중계 점유 통보를 수신한 호처리 제어부(202)는 제 307 단계로 진행되어 제 1 중계선 정합처리부(204)로 점유된 출중계선과 공간분할 스위치(208)간의 스위칭 지연을 요구한다. 이에 따라 제 1 중계선 정합처리부(204)는 공간분할 스위치(208)로부터의 연결통보를 기다리지 않고 해당 가입자와의 연결을 위한 호를 진행한다. 즉, LE(106)측으로 해당 가입자 단말기(108)에 대한 연결을 요구하면, LE(106)는 해당 가입자 단말기(108)로 링(Ring)을 제공하고, 이에 따라 가입자 단말기(108)가 후크 오프되면, LE(106)는 제 1 중계선 정합처리부(204)로 해당 가입자에 대한 착신 응답을 통보한다.

여론조사 호처리 제어부(202)는 해당 가입자에 대한 응답신호가 수신되면, 제 309 단계에서 제 311 단계로 진행되어 SCP(102)로 착신응답이 이루어졌음을 통보한다. 이에 따라 SCP(102)는 여론조사에 관련된 IP(110)의 DN을 SSP(104)로 송출한다. 제 313 단계에서 IP(110)의 DN을 수신한 SSP(104)는 제 315 단계로 진행되어 IP(110)를 수용하고 있는 제 2 중계선 정합처리부(206)로 IP연결을 요구한다. IP연결요구를 수신한 제 2 중계선 정합처리부(206)는 IP(110) 연결을 위한 중계선을 점유한 후, 여론조사 호처리 제어부(202)로 출중계 점유를 통보한다.

제 317 단계에서 출중계 점유 통보를 수신한 여론조사 호처리 제어부(202)는 제 319 단계로 진행되어 제 2 증계선 정합 처리부(206)로 공간분할 스위치의 스위칭 지연을 요구한다. 이에 따라 제 2 중계선 정합처리부(206)는 공간분할 스위치(208)에 대한 스위칭연결통보를 기다리지 않고 IP(110)와의 연결처리를 한다. 즉, 제 2 중계선 정합 처리부(206)는 IP(110)로 점유된 출중계선을 통해 연결을 요구하고, 연결요구에 따른 응답이 IP(110)로부터 수신되면, 여론조사 호처리 제어부(202)로 IP응답 및 IP가 연결된 제 2 중계선 정합처리부(206)의 ID를 송출한다.

여론조사 호처리 제어부(202)는 제 321 단계에서 제 2 중계선 정합처리부(206)로부터 IP응답 및 제 2 중계선 정합처리부(206)에 대한 ID가 수신되면, 제 323 단계로 진행되어 제 1 중계선 정합처리부(204)로 제 2 중계선 정합처리부(206)에 대한 ID를 제공하면서, 제 1 중계선 정합처리부(204)에서 점유하고 있는 가입자 타임슬롯과 제 2 중계선 정합처리부(206)에서 점유하고 있는 IP(110)의 타임슬롯간의 연결을 요구한다.

이에 따라 제 1 중계선 정합 처리부(204)는 공간분할 스위치(208)를 통해 제 1 중계선 정합 처리부(204)를 통해 점유된 가입자에 대한 출중계선(타임슬롯)과 제 2 중계선 정합처리부(206)를 통해 점유된 출중계선간이 연결될 수 있도록 공간분할 스위치(208)의 스위칭을 제어한다. 스위칭이 이루어지면, 가입자 단말기(108), LE(106), 제 1 중계선 정합처리부(204), 공간분할 스위치(208), 제 2 중계선 정합처리부(206), 및 IP(110)간에 베어러 채널(Bearer CH, 또는 음성채널)이 형성되어 IP(110)는 해당되는 안내방송을 가입자 단말기(108)로 송출한다. 송출되는 안내방송은 예를 들어 찬성하면 1번, 반대하면 2번을 입력하십시오와 같은 내용이 된다.

이와 같이 제공되는 안내방송에 따라 가입자 단말기(108)로부터 디지트 정보가 입력되면, 공간분할 스위치(208)를 통해 IP(110)로부터 전송된다. IP(110)는 인가된 디지트정보를 SCP(102)로 직접 전송한다. SCP(102)는 IP(110)로부터 수신된 정보를 통계처리를 위하여 저장하고, SSP(104)로 해당 가입자에 대한 연결 해제를 요구한다.

제 325 단계에서 연결 해제명령이 수신되면, SSP(104)는 제 327 단계로 진행되어 제 1 중계선 정합처리부(204)로 해당 가입자에 대한 연결 해제를 요구한 다음 제 301 단계로 리턴되어 SCP(102)로부터 다음 순번으로 전송될 착신번에 대한 대기상태를 유지한다.

SCP(102)는 IP(110)로부터 수신된 디지트정보에 대해 기존과 같은 방식으로 통계처리를 하고, 모든 여론조사가 완료되거나 서비스 가입자가 요청시 통계처리된 결과를 서비스 가입자에게 알려준다.

상술한 바와 같이, 본 발명은 여론조사를 원하는 서비스 가입자가 지정한 수의 가입자를 착신가입자로 하여 순차적으로 여론조사를 할 수 있는 호처리방법을 제공함으로써, 서비스 가입자에게 부여된 전화번호를 사전에 광고하지 않고 여론조사를 할 수 있으며, 서비스 가입자가 원하는 수 및 원하는 지역의 가입자에 대해 원하는 시간내에 여론조사를 자동적으로 할 수 있는 효과도 있다.