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基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法和系统

阅读：580发布：2020-08-16

专利汇可以提供基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法和系统专利检索，专利查询，专利分析的服务。并且基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法和系统，包括银行业务服务器、手机和手机银行、眼球追踪装置、台式电脑、架式双口数字证书。银行业务服务器用于办理银行业务，分析、引导银行业务的操作流程。手机和手机银行用于运行眼球追踪装置。眼球追踪装置利用手机的前视摄像头，通过图形学中的识别算法，提取出眼球的图像数据。台式电脑用于运行网上银行。架式双口数字证书包括一个音频接口、一个USB接口、一个可拉开架子、数字证书装置，用于作为手机银行和网上银行的物理学连接通道，用于作为架子架起手机。网上银行通过所述的架式双口数字证书物理连接手机后，网上银行可通过手机银行使用手机的各种传感器、部件。，下面是基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法和系统专利的具体信息内容。

权利要求

1.基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法和系统，其特征在于：包括银行业务服务器、手机和手机银行、眼球追踪装置、台式电脑、架式双口数字证书；
所述的银行业务服务器用于办理银行业务，分析、引导银行业务的操作流程；
所述的手机和手机银行用于运行眼球追踪装置，手机的前置摄像头作眼球追踪装置采集用途；
所述的眼球追踪装置包括手机前置摄像头、利用手机的前视摄像头，通过图形学中的识别算法，提取出眼球的图像数据；
所述的台式电脑用于运行网上银行；
所述的架式双口数字证书包括一个音频接口、一个USB接口、一个可拉开架子、数字证书装置，用于作为手机银行和网上银行的物理学连接通道，用于作为架子架起手机。
2.根据权利要求l所述的手机银行，其特征在于：所述的手机银行指在手机上运行的在线银行。
3.根据权利要求l所述的网上银行，其特征在于：所述的网上银行是在台式电脑上运行的在线银行。
4.根据权利要求l所述的架式双口数字证书，其特征在于：网上银行通过所述的架式双口数字证书物理连接手机后，网上银行可通过手机银行使用手机的各种传感器、部件。
5.基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法包括；
A：客户使用网上银行，但不知怎样使用；
B：客户将手机放在架式双口数字证书上，前视摄像头对准自已的脸，架式双口数字证书的音频接口接手机音频接口，架式双口数字证书的USB接口接台式电脑的USB接口；
C：客户拨打银行热线电话询问网上银行使用方法，银行客服人员通过银行业务服务器接通手机银行的眼球追踪装置，找到客户注意点，从而引导客户进行正确操作；
D：客户拨打银行热线电话询问网上银行使用方法，银行客服人员通过银行业务服务器接通手机银行的各种传感器、部件，从而引导客户进行正确操作。

说明书全文

基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法和系统

技术领域

[0001] 本发明涉及银行网上银行服务引导的技术领域，具体涉及基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法和系统。

背景技术

[0002] 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。

[0003] 目前网上银行的USB数字证书，都具有二个接口，一个音频接口，一个USB接口。

[0004] 但对于客户来说，由于网银功能太多，操作复杂，客户在家使用网银、特别是对公网银时，经常要询问银行服务热线的客服，客服为了解客户需要，要反复问客户操作到那里，浪费时间。

发明内容

[0005] 本发明实施例提供了基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法和系统以解决银行服务热线的客服服务效率问题。

[0006] 本发明的目的之一是，银行服务热线的客服很方便知道客户情况。

[0007] 本发明的目的之一是，网上银行和手机银行可通过USB数字证书来进行物理连接，网上银行从而可使用手机的各种传感器、部件，从而提高服务水平。

[0008] 本发明通过以下技术方案实现上述目的。

[0009] 基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法和系统，包括银行业务服务器、手机和手机银行、眼球追踪装置、台式电脑、架式双口数字证书。

[0010] 银行业务服务器用于办理银行业务，分析、引导银行业务的操作流程。

[0011] 手机和手机银行用于运行眼球追踪装置，手机的前置摄像头作眼球追踪装置采集用途。

[0012] 眼球追踪装置包括手机前置摄像头、利用手机的前视摄像头，通过图形学中的识别算法，提取出眼球的图像数据。

[0013] 台式电脑用于运行网上银行。

[0014] 架式双口数字证书包括一个音频接口、一个USB接口、一个可拉开架子、数字证书装置，用于作为手机银行和网上银行的物理学连接通道，用于作为架子架起手机。

[0015] 手机银行指在手机上运行的在线银行。

[0016] 网上银行是在台式电脑上运行的在线银行。

[0017] 网上银行通过所述的架式双口数字证书物理连接手机后，网上银行可通过手机银行使用手机的各种传感器、部件。

[0018] 基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法包括。

[0019] A：客户使用网上银行，但不知怎样使用。

[0020] B：客户将手机放在架式双口数字证书上，前视摄像头对准自已的脸，架式双口数字证书的音频接口接手机音频接口，架式双口数字证书的USB接口接台式电脑的USB接口。

[0021] C：客户拨打银行热线电话询问网上银行使用方法，银行客服人员通过银行业务服务器接通手机银行的眼球追踪装置，找到客户注意点，从而引导客户进行正确操作。

[0022] D：客户拨打银行热线电话询问网上银行使用方法，银行客服人员通过银行业务服务器接通手机银行的各种传感器、部件，从而引导客户进行正确操作。

[0023] 本发明方法的有益效果是：银行服务热线的客服很方便知道客户情况。附图说明

[0024] 为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

[0025] 图l为本发明实施例基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法和系统流程图。

[0026] 图2为本发明实施例基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法图。

具体实施方式

[0027] 下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

[0028] 实施例l 基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法和系统流程。

[0029] 如图l所示，本发明实施例基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法和系统，包括银行业务服务器、手机和手机银行、眼球追踪装置、台式电脑、架式双口数字证书。

[0030] 银行业务服务器用于办理银行业务，分析、引导银行业务的操作流程。

[0031] 手机和手机银行用于运行眼球追踪装置，手机的前置摄像头作眼球追踪装置采集用途。

[0032] 眼球追踪装置包括手机前置摄像头、利用手机的前视摄像头，通过图形学中的识别算法，提取出眼球的图像数据。

[0033] 台式电脑用于运行网上银行。

[0034] 架式双口数字证书包括一个音频接口、一个USB接口、一个可拉开架子、数字证书装置，用于作为手机银行和网上银行的物理学连接通道，用于作为架子架起手机。

[0035] 手机银行指在手机上运行的在线银行。

[0036] 网上银行是在台式电脑上运行的在线银行。

[0037] 网上银行通过所述的架式双口数字证书物理连接手机后，网上银行可通过手机银行使用手机的各种传感器、部件。

[0038] 基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法包括。

[0039] A：客户使用网上银行，但不知怎样使用。

[0040] B：客户将手机放在架式双口数字证书上，前视摄像头对准自已的脸，架式双口数字证书的音频接口接手机音频接口，架式双口数字证书的USB接口接台式电脑的USB接口。

[0041] C：客户拨打银行热线电话询问网上银行使用方法，银行客服人员通过银行业务服务器接通手机银行的眼球追踪装置，找到客户注意点，从而引导客户进行正确操作。

[0042] D：客户拨打银行热线电话询问网上银行使用方法，银行客服人员通过银行业务服务器接通手机银行的各种传感器、部件，从而引导客户进行正确操作。

[0043] 实施例2 基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法。

[0044] 如图2所示，本发明实施例基于眼球追踪的银行网上银行服务引导的方法包括。

[0045] A：客户使用网上银行，但不知怎样使用。

[0046] B：客户将手机放在架式双口数字证书上，前视摄像头对准自已的脸，架式双口数字证书的音频接口接手机音频接口，架式双口数字证书的USB接口接台式电脑的USB接口。

[0047] C：客户拨打银行热线电话询问网上银行使用方法，银行客服人员通过银行业务服务器接通手机银行的眼球追踪装置，找到客户注意点，从而引导客户进行正确操作。

[0048] D：客户拨打银行热线电话询问网上银行使用方法，银行客服人员通过银行业务服务器接通手机银行的各种传感器、部件，从而引导客户进行正确操作。

[0049] 本发明中应用了具体实施例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

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