웹 조사 시스템 및 그를 이용한 웹 조사 방법{Web survey system and web survey method utilizing thereof}

본 발명은 인터넷을 이용한 조사(survey) 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 인터넷을 이용하여 각종 정보를 수요자들에게 직접 설문하여 얻을 수 있음은 물론 이들 자료를 가공하여 필요한 사람들에게 인터넷을 통해 판매할 수 있도록 한 웹 조사 시스템 및 그를 이용한 웹 조사 방법에 관한 것이다.

조사(survey)를 위한 샘플링(Sampling) 방법에는 여러 가지가 있다. 이들 가운데 대표적인 방법으로 심플 랜덤 샘플링(Simple Random Sampling), 계충식 샘플링(Stratified Sampling), 클러스터 샘플링(Cluster Sampling)등이 있으며, 경우에 따라 이들 방법들을 혼용하여 사용하기도 한다. 이러한 여러 가지 샘플링과정에서 활용되는 구체적인 도구로서 전화 조사, 면접 조사, 가구 방문 조사 등의 여러 가지가 있다. 그러나 현재 사용중인 이러한 방법들은 다음과 같은 단점을 가지고 있다.

(1) 오랜 시간과 비용의 과다 지출

(2) 빠르게 변화하는 요인들에 대한 시기 적절한 조사의 불가능

(3) 한정된 조사 형식

그러나 현재 시험적으로 적용되고 있는 인터넷을 이용한 웹 조사 방법은 이러한 단점을 보완하는 훌륭한 대안으로 제시되고 있다. 특히 인터넷의 대표적인 월드와이드웹(World wide web)(이하, 웹)기반의 조사 작업은 목표로 하는 표본 수를 빠른 시간 내에 저렴한 비용으로 수집할 수 있으며, 이와 더불어 동영상과 같은 다양한 형식에 대한 조사가 가능하다. 일례로 특정 제품에 대한 TV 광고에 대한 일반 소비자의 생각을 조사하려는 경우, 기존의 조사방법은 한정된 인원에 대한 조사만이 가능했으나, 웹환경에서는 보다 유연한 형식으로 많은 소비자에 대한 조사가 가능하다.

그러나 웹기반의 조사방법에 있어 현실적인 가장 큰 단점은 웹 혹은 인터넷을 통하여 접촉이 가능한 대상 자체가 아직까지 상당히 특정 성향의 동질적인 집단들로 구분된다는 점이다. 기존의 전화 조사나 면접원을 통한 전 국민을 대상으로 하는 조사의 경우에는 일정한 확률을 유추하여 전체 구성원에 대한 접근이 가능한 반면, 웹이나 인터넷을 통한 조사의 경우는 모집단의 모든 구성원이 포섭되어 있지 않다는 구조적인 문제점을 가지고 있다. 결국 이러한 문제점은 웹이나 인터넷을 활용한 조사의 결과에 대한 심각한 오류를 발생시킬 수 있다. 이러한 표본 추출 과정상에서의 문제 외에 자기 선택(self-selection) 문제 역시 고려되어야 한다. 현재 상업적 혹은 학술적인 목적으로 운영되고 있는 대부분의 웹 조사시스템의 경우 이러한 문제에 대해 구체적인 고려를 하고 있지 않으며, 단지 몇몇 조사 기관에서 조사 결과의 객관성을 담보하기 위해 다음과 같은 대안을 제시하고 있을 뿐이다.

(1) 조사 영역을 인터넷과 관련된 부분만으로 한정하여 시행한다.

(2) 가능한 한 모든 인터넷 사용자들이 조사작업에 참여할 수 있도록 유명 사이트에서의 광고 게재와 같은 수단을 이용하여 조사 참여를 유도한다.

(3)국내 인구분포를 대표하는 패널을 구성하여 이들만을 대상으로 하는 조사를 진행한다.

그러나, 이러한 대안들은 구조적인 문제에 대한 본질적인 해결을 위한 것이 될 수 없다. 각각의 대안에 대한 단점을 고려하면 다음과 같이 정리할 수 있다.

(1) 인터넷을 접속하는 이용자들은 각기 다양한 목적의 실현을 위하여 행동한다. 이러한 상황에서 인터넷 관련부분은 객관성을 갖는 특정 분야로 한정되는 것이 아니라, 인터넷에 포섭되어 있는 모든 사용자들의 성향에 따라 대단히 다양한 영역에 걸쳐 있다. 더군다나 이미 인터넷은 우리 사회 전 영역에 걸쳐 있음을 살펴볼 때 이러한 주장이 지금 상황에 대한 적절한 고려가 미비되어 있음을 알 수 있다.

(2) 인터넷은 일반적인 중앙관리 체계가 존재하지 않는다. 즉 어느 특정 사이트를 지정한다 하더라도 모든 인터넷 이용자들을 포괄할 수 없음은 자명한 사실이다. 배너를 통한 인터넷에서의 조사 과정에서 수집된 자료에서 배너광고에 대한 특정 문하에 대한 빈도가 높게 나오는 것은 인터넷 이용자에 대한 보다 포괄적인 접촉 가능성을 배제하여 배태된 문제일 수 있다.

(3) 인구 분포를 대표하는 패널을 아무리 잘 구성한다고 하더라도 일회의 조사가 지난 후에는 그 의미성이 퇴색되며, 특히 마케팅 관련 조사 직업의 경우처럼 특정 집단을 대상으로 하는 조사의 경우에는 편의를 만들어 낼 수 있다. 더구나 매 회의 패널 구성을 통하여 객관성을 담보하려는 경우 비용적 측면에서의 웹 조사의 장점을 살릴 수 없으며, 도리어 기존 방법에 대한 발전된 형태로의 대안이 될 수 없다.

따라서, 실질적인 대안은 두 가지 방향에서 시작해야 한다. 하나는 정확한 샘플링방법의 설정이다. 일반적인 웹 조사 서비스의 경우 랜덤 샘플링에 기반을 두고 있음에도 불구하고 그러한 랜덤 샘플링에 기반을 두고 있지 않은 것처럼 설명되고 있다. 그러나 분석 과정에서 나타나는 추정량의 계산 방법 등을 살펴볼 때 이들은 이미 랜덤 샘플링이라는 가정에서 시작하고 있다. 일반적인 웹 조사환경에서 응답자는 동질적인 특성을 향유하고 있을 가능성이 높다. 즉, 고학력이라든가 혹은 컴퓨터 관련 전문 직종 등과 같은 특성이 바로 그것이다. 아직까지 국내 인터넷 이용자에 대한 정확한 특성들, 더구나 빠르게 변화하고 있는 인터넷 인구 동향을 살펴볼 때, 이러한 특징에 걸맞는 샘플링에 대한 가정이 가능해야 한다.

다음으로 고려되어야 할 부분은 인터넷 인구를 대상으로 하는 조사자료에 대한 분석과정에서의 특수성이다. 많은 웹 조사 시스템에서 이용하고 있는 분석과정은 랜덤 샘플링을 가정한 통계적 분석이다. 이러한 과정에서 추정된 통계량은 일반적으로 편의(bias)되어 있으며, 따라서 분석 결과 역시 신빙성이나 객관성을 갖기 어렵다. 따라서 기존 조사방법의 대안으로서의 웹 조사방법은 이러한 부분에 대한 단점의 해결을 위한 연구가 필요하다.

따라서 본 발명은 상기와 같은 종래 기술의 문제점을 해결하기 위한 것으로, 그 목적은 특정한 프로그램에 의해 인터넷을 통해 설문조사를 진행함과 동시에 설문조사 내용을 실시간에 취합하고 가공하여 설문조사 의뢰자에게 제공하는 웹 조사 시스템 및 그를 이용한 웹 조사 방법을 제공하는 데에 있다.

본 발명의 다른 목적은 기존에 조사한 축적된 데이터를 가지고 새로운 모델로 통합 가공하여 인터넷을 통해 판매함으로써 여기에 수록된 데이터에 의해 다시 설문조사하지 않고도 필요한 정보를 얻을 수 있는 웹 조사 시스템 및 그를 이용한 웹 조사 방법을 제공하는 데에 있다.

본 발명의 또 다른 목적은 통신상에서 설문조사 의뢰를 할 수 있음과 동시에 여기서 신용카드를 이용한 비용결재가 함께 이루어지도록 하고 온라인 상으로 취합한 설문조사내용과 가공 데이터도 제공받을 수 있는 웹 조사 시스템 및 그를 이용한 웹 조사 방법을 제공하는 데에 있다.

도 1은 본 발명에 따른 웹 조사 시스템을 보인 블록도.

도 2는 본 발명에 따른 웹 조사 시스템의 바람직한 실시예를 보인 블록도.

도 3은 본 발명의 웹 조사 시스템에 포함되는 가입자관리시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 4a 및 도 4b도는 본 발명의 웹 조사 시스템에 포함되는 설문작성시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 5는 본 발명의 웹 조사 시스템에 포함되는 설문응답시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 6a는 본 발명의 웹 조사 시스템에 포함되는 온라인 분석시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 6b는 본 발명의 웹 조사 시스템에 포함되는 오프라인 분석시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 7은 본 발명의 웹 조사 시스템에 포함되는 온라인 통계분석시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 8a는 본 발명의 웹 조사 시스템에 포함되는 단순설문 데이터세일시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 8b는 본 발명의 웹 조사 시스템에 포함되는 복합설문 데이터세일시스템의 흐름을 보인 순서도.

도 9은 본 발명의 웹 조사 시스템에 포함되는 지불시스템의 흐름을 보인 순서도.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

70 : 모바일 폰 80:IMT-2000

90 : 웹 TV 100 : PC

200 : 웹 조사 시스템 201 : 제어부

202: 가입자관리시스템 203: 설문작성시스템

204: 설문응답시스템 205: 온라인분석시스템

206: 오프라인분석시스템 207: 온라인통계분석시스템

208: 단순설문데이터세일시스템 209: 복합설문데이터세일시스템

210: 경품관리시스템 211: 지불시스템

301: 패널데이터베이스 302: 가입자데이터베이스

303: 설문데이터베이스 304: 응답데이터베이스

305: 부가서비스데이터베이스 306: 통합데이터베이스

307: 광고데이터베이스 308: 분석데이터베이스

309: 온라인분석임시데이터베이스 310: 매출데이터베이스

본 발명의 일 양상에 따르면 웹 조사 시스템에 있어서, 사용자가 신규 등록을 원하는 경우 해당 사용자로부터 정보를 입력받아 가입자 데이터베이스에 저장하고 가입자 ID를 발급한 후 관리하는 가입자관리시스템과; 사용자가 설문의뢰자인 경우 설문 및 설문의 분석에 관련된 정보 및 키워드 또는 논리워드를 입력받아, 그 입력 설문정보에 따른 설문을 작성하고, 작성한 상기 설문의 조사 및 분석을 위한 청구비용에 대한 설문의뢰자의 온라인 결재에 응답하여 작성된 상기 설문을 설문의뢰자에게 게시하고, 입력된 상기 키워드 또는 논리워드에 응답하여 유사설문의 존재여부를 설문의뢰자에게 알려주는 설문작성시스템과; 사용자가 설문 응답자인 경우 그 설문 응답자에 해당하는 설문을 게시하고, 상기 설문 응답자가 게시된 설문에 대해 응답을 하면 응답내용을 응답데이터로서 응답데이터베이스에 저장함과 동시에 마일리지 점수를 설문 응답자에게 주는 설문응답시스템과; 상기 응답데이터베이스에 저장된 응답데이터를 분석하여 그 분석결과를 분석기초데이터와 함께 해당 설문의뢰자에게 제공하는 분석시스템과; 사용자로부터 업로드된 분석기초데이터를 상기 사용자가 원하는 분석방법에 따라 실시간 분석을 하여 그 분석결과를 상기 사용자에게 실시간으로 피드백 시켜 주는 온라인 통계분석시스템과; 상기 설문의뢰자가 상기 설문작성시스템에 입력한 키워드 또는 논리워드에 따라 상기 설문데이터베이스에 저장되어 있는 기 설문들을 검색하여 상기 저장된 설문들 중에 상기 설문의뢰자의 설문과 유사한 설문이 존재하는지의 여부를 상기 설문작성시스템을 통해 상기 설문의뢰자에게 알려주고, 상기 설문의뢰자의 요청시 존재하는 유사설문에 대해 상기 응답데이터베이스에 저장되어 있는 응답데이터를 상기 분석시스템을 통해 분석한 후 얻은 분석결과를 상기 설문의뢰자에게 판매하는 단순 설문 데이터세일 시스템과; 상기 설문의뢰자가 상기 설문작성시스템에 입력한 키워드 또는 논리워드에 따라 상기 설문데이터베이스에 저장되어 있는 기 설문들을 검색하여 상기 저장된 설문들 중에 상기 설문의뢰자의 설문과 상관관계가 있는 설문이 존재하는지의 여부를 상기 설문작성시스템을 통해 상기 설문의뢰자에게 알려주고, 상기 설문의뢰자의 요청시 존재하는 해당 설문에 대해 상기 응답데이터베이스에 저장되어 있는 응답데이터를 상기 분석시스템을 통해 분석한 후 얻은 분석결과를 상기 설문의뢰자에게 판매하는 복합 설문 데이터세일 시스템을 포함하는 것을 특징으로 하는 웹 조사 시스템이 제공된다.

본 발명의 다른 양상에 따르면, 웹 조사 시스템을 이용한 웹 조사 방법에 있어서, 상기 웹 조사 시스템에 접속한 사용자가 신규가입자인지를 판단하는 제 1 단계와; 상기 제 1 단계에서 상기 사용자가 신규가입자로서 판단된 경우에는 상기 사용자로부터 정보를 입력받아 데이터베이스에 저장하고 가입자 ID를 발급한 후 관리하는 제 2 단계와; 상기 제 1 단계에서 사용자가 신규가입자가 아닌 것으로 판단되면 설문의뢰자인지 설문응답자인지를 판단하는 제 3 단계와; 상기 제 3 단계에서 사용자가 설문의뢰자로 판단된 경우 설문 및 설문의 분석에 관련된 정보 및 키워드 또는 논리워드를 입력받아, 그 입력 설문정보에 따른 설문을 작성하고, 작성한 상기 설문의 조사 및 분석을 위한 청구비용에 대한 설문의뢰자의 온라인 결재에 응답하여 작성된 상기 설문을 설문의뢰자에게 게시하고, 입력된 상기 키워드 또는 논리워드에 응답하여 유사설문의 존재여부를 설문의뢰자에게 알려주는 제 4 단계와; 상기 제 3 단계에서 사용자가 설문 응답자로 판단된 경우 그 설문 응답자에 해당하는 설문을 게시하고, 상기 설문 응답자가 게시된 설문에 대해 응답을 하면 응답내용을 응답데이터로서 응답데이터베이스에 저장함과 동시에 마일리지 점수를 설문 응답자에게 주는 제 5 단계와; 상기 응답데이터베이스에 저장된 응답데이터를 분석하여 그 분석결과를 분석기초데이터와 함께 해당 설문의뢰자에게 제공하는 제 6 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 웹 조사 방법이 제공된다.

상기 웹 조사 방법은 상기 입력된 키워드 또는 논리워드에 따라 상기 설문데이터베이스에 저장되어 있는 기 설문들을 검색하여 상기 저장된 설문들 중에 상기 설문의뢰자의 설문과 유사한 설문이 존재하는지의 여부를 상기 설문의뢰자에게 알려주고, 상기 설문의뢰자의 요청시 존재하는 유사설문에 대해 상기 응답데이터베이스에 저장되어 있는 응답데이터를 분석한 후 얻은 분석결과를 상기 설문의뢰자에게 판매하는 제 7 단계를 추가로 포함할 수 있다.

상기 웹 조사 방법은 또한 상기 입력된 키워드 또는 논리워드에 따라 상기 설문데이터베이스에 저장되어 있는 기 설문들을 검색하여 상기 저장된 설문들 중에 상기 설문의뢰자의 설문과 상관관계가 있는 설문이 존재하는지의 여부를 상기 설문의뢰자에게 알려주고, 상기 설문의뢰자의 요청시 존재하는 해당 설문에 대해 상기 응답데이터베이스에 저장되어 있는 응답데이터를 분석한 후 얻은 분석결과를 상기 설문의뢰자에게 판매하는 제 8 단계를 추가로 포함할 수 있다.

상기 웹 조사 방법은 또한 상기 사용자로부터 업로드된 분석기초데이터를 상기 사용자가 원하는 분석방법에 따라 실시간 분석을 하여 그 분석결과를 상기 사용자에게 실시간으로 피드백 시켜 주는 제 9 단계를 추가로 포함할 수 있다.

이하, 본 발명에 따른 웹 조사 시스템 및 그를 이용한 웹 조사 방법을 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

도 1은 본 발명에 따른 인터넷을 이용한 웹 조사 시스템의 개략도이다. 본 발명의 웹 조사 시스템(200)을 이용하고자 하는 사람(이하, 이용자라 함)은 그의 모바일 폰(70), IMT-2000(80), 웹TV(90), 개인컴퓨터(PC)(100)에서 인터넷을 통해 본 발명의 웹 조사 시스템(200)에 접속할 수 있다. 일단, 이용자가 접속되면 웹 조사 시스템(200)의 제어부(201)가 소정의 프로그램에 따라 구동되어, 조사에 필요한 안내 및 지시를 사용자에게 내린다. 일례로, 사용자는 웹 조사 시스템(200)의 지시에 따라 자신의 정보 등을 입력하고 ID를 발급 받은 후, 설문의뢰, 설문응답, 데이터 구입 등을 할 수 있다. 도 1에서, 부호 "301", "302", "303", "304"...는 각종 데이터베이스이며, 400은 신용카드 회사에서 운영하게 신용카드지불승인시스템이다.

도 2는 본 발명에 따른 웹 조사시스템의 바람직한 실시예를 보인 블록도로서, 사용자가 시스템에 접속하여 정보 입력, ID발급, 설문작성, 설문게시 및 응답을 하는 흐름과 이에 따른 응답데이터분석, 비용지불, 경품추첨, 데이터통합분석, 데이터세일을 하는 순서를 이해하기 쉽게 도시한 것이다.

도 2에 도시되어 있는 바와 같이, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 웹 조사시스템(200)은 사용자관리시스템(202)과, 설문 작성 시스템(203)과, 설문 응답시스템(204)과, 온라인 분석시스템(205)과, 오프라인 분석시스템(206)과, 온라인 통계 분석 시스템(207)과, 단순설문 데이터세일 시스템(208)과, 복합 설문 데이터세일 시스템(209)을 포함하고 있다. 상기 웹 조사시스템은 또한 경품관리시스템(210)과, 지불시스템(211)을 포함할 수 있다.

이하, 상기 웹 조사시스템을 구성하는 각 시스템을 구체적으로 설명한다.

가입자 관리 시스템(202)은 웹 조사시스템(200)에 접속하여 신규 등록을 원하는 사용자로부터 이름, 이메일 번호, 주소, 생년월일, 나이, 직업 등의 기본정보와, 타깃광고 및 타깃설문게시를 위한 타깃정보와, 취미, 특기등과 같은 부가정보 등을 입력받아 데이터베이스(DB)에 저장하고 가입자 ID를 발급한 후 관리하는 시스템이다. 여기서, 사용자라 함은 설문응답자, 설문의뢰자, 데이터바이어 등을 포함한다. 그리고 가입자는 일반가입자와 전문 패널(모니터요원)로 구분하여 관리한다. 전문패널은 일반 설문응답자 중에서 일정한 자격을 갖춘 가입자에게 가입 기회를 주어 가입시켜 관리한다. 일례로, 일반 설문응답자 중에 설문에 대한 응답을 하여 어느 정도 신뢰성을 갖게 된 자는 패널로서 선정하여 패널DB에 저장토록 하고, 패널데이터베이스에 저장된 자료는 설문응답데이터의 분석시 기본정보로 활용함과 동시에 일정계층에 대한 설문조사시에도 설문조사 패널선정의 기초자료로 활용한다. 또한, 설문의뢰자는 조사 의뢰를 하는 자를 말하는 것이고, 데이터바이어는 본 웹 조사 시스템(200)에 의해 가공된 데이터를 구매하는 자를 말한다. 설문의뢰자가 설문 작성을 위해 키워드 또는 로직워드 등을 입력한 경우, 이미 그 키워드 또는 로직워드에 해당되는 설문의 조사가 이루어졌거나 또는 기존 설문 조사내용이 새로운 모델에 의해 이미 가공되어 있는 상태라면 설문의뢰자는 그 데이터들을 바로 구매할 수 있다. 따라서, 이 경우에 한하여 설문의뢰자를 데이터바이어라 한다.

상기 가입자 관리 시스템(202)은 가입자가 신규등록 시에 조사에 필요한 모든 정보를 입력한 경우 그에 상응하는 대가로 마일리지와 로터리복권 응모자격을 준다.

상기 가입자 관리 시스템(202)은 또한 저장된 가입자 정보 중에서 주기별 변동항목들을 구분하여 해당 항목들을 자동으로 수정 가능하도록 유도한다. 예를 들면, 직장, 년 소득 등의 항목에 대해 일례로, 6개월 또는 1년 주기로 가입자에게 수정할 수 있도록 자동으로 수정화면을 제공한다.

설문 작성 시스템(203)은 본 웹 조사시스템(200)의 설문의뢰자가 사이버 공간(인터넷)에서 설문을 직접 작성할 수 있도록 하는 시스템이다.

즉, 설문의뢰자가 설문개요(취지), 분류체계, 설문기간, 샘플수, 경품, 타깃 설정, 분석방법, 질문유형, 질문보기 등을 직접 작성케 하고, 설문의뢰자의 설문 작성 완료 후 작성한 설문의 조사/분석을 위한 청구비용을 온라인으로 결재하면 자동으로 설문응답자에게 설문이 게시되도록 하는 시스템이다.

상기 설문 작성시스템(203)은 설문의 키워드 또는 논리워드를 입력하면 유사질문의 존재여부를 알려주고, 만일, 이용자가 작성하고자 하는 설문이 기존에 있다면 단순설문 데이터 세일 시스템(208) 또는 복합설문 데이터 세일 시스템(209)을 통해 분석데이터를 구입할 수 있게 하도록 구성되어 있다. 또한, 상기 설문작성시스템(203)은 모든 설문응답자에게 무조건 설문하는 것이 아니라 선택된 설문응답자에게 설문할 수 있게 하도록 설문의뢰자가 원하는 표본(타깃)을 설정할 수 있게 구성되어 있다. 이는 보다 정확한 설문 조사를 위한 것으로, 불필요한 편이(bias)를 줄일 수 있다. 상기 설문작성 시스템(203)은 또한 설문의뢰자가 경품에 대한 지정을 직접 할 수 있게 구성되어 있다. 이 경우, 경품 지정은 일반 경품 방식뿐만 아니라 응답에 대한 보상금 형태로 응답자 모두에게 일정 금액을 주는 방식으로 행할 수도 있으며, 경품에 당첨된 응답자에게만 일정금액을 주는 방식으로 할 수도 있다. 상기 설문 작성 시스템(203)은 또한 설문기간 및 샘플수 지정 시에 기간별, 경품별로 예상 샘플수를 보여 주어 설문 의뢰자에게 도움을 줄 수 있게 구성되어 있다. 또한, 상기 설문 작성 시스템(203)은 분석방법 지정 시에 일반적인 분석방법과, 고급 분석방법을 제공할 수 있게 구성되어 있다.

설문 응답 시스템(204)은 설문 응답자가 본 웹 조사 시스템(200)에 로그 온 후에 게시된 설문에 대해 응답을 하면 마일리지 점수를 부여하고, 설문에 부여된 경품 또는 보상금을 설문 응답자에게 주도록 구성되어 있다. 상기 설문 응답 시스템(204)의 특징은 두 가지로 첫 번째는 기존에 응답한 설문에 대해서는 게시가 되지 않게 구성되어 있는 점이고, 두 번째는 설문 응답자의 프로파일에 해당되는 설문들만 게시하도록 구성되어 있는 점이다. 즉 설문 응답자에게 필요한 설문만 게시를 하기 때문에 설문의뢰자는 원하는 응답자에게만 응답을 받을 수 있으므로 시스템의 효율을 향상시킬 수 있다.

상기 설문응답시스템(204)에서는 설문응답자인 패널에 해당하는 설문을 분류 체계별로 요약정보로서 게시토록 한다. 설문의 게시는 접속한 설문응답자에게 또는 패널에게 이메일 발송 등을 통해 하게 되며, 이에 대한 응답도 같은 방법으로 이루어지게 된다. 설문번호, 패널번호 등 응답에 관한 정보 및 응답데이터는 응답데이터베이스에 저장된다.

온라인 분석시스템(205)은 설문의뢰자가 설문 기간 중에 본인의 설문에 대해서 실시간으로 응답의 분석결과를 지정한 분석방법에 따라 다양하게 볼 수 있게 하는 시스템이다.

이 온라인 분석시스템(205)은 단순한 조사의 통계 자료 뿐만 아니라 통계의 신뢰성을 위해 인터넷통계와 기존 통계와의 차이부분의 보정치 또는 전체 인구학적인 가중치(Weight)(통합데이터베이스) 등을 제공하여 보다 정확한 통계분석 결과를 제공하도록 구성되어 있다. 또한, 설문 기간 중이라도 분석에 충분한 표본수가 되어 더 이상의 설문이 필요없는 경우에는 설문을 종료할 수 있게 되어 있다. 만약 설문이 종료되면 오프라인 분석시스템(206)으로 넘어가 경품 해당자를 추첨하며, 설문종료에 따른 설문 분석결과를 의뢰자에게 전자메일을 통해 분석결과와 조사기초데이터를 전송해 준다.

오프라인 분석시스템(206)은 설문이 종료가 되면 자동적으로 지정한 분석방법에 의해 분석을 하고, 경품 또는 보상금을 받을 설문 응답자를 추첨하여 의뢰자에게 원(RAW)자료, 설문 분석결과와 경품 당첨자 명단을 전자메일을 통해 전송하도록 구성되어 있다.

상기 오프라인 분석시스템(206)의 경우도 온라인 분석시스템(205)과 마찬가지로 통합 데이터베이스의 자료를 함께 분석 제공함으로서 조사의 신뢰성을 향상시킨다. 또한, 상기 오프라인 분석시스템(206)의 주요한 특징은 설문종료와 동시에 자동으로 분석을 함으로써 사람의 개입을 배제하여 모든 처리를 사이버 공간 내에서 이루어지게 할 수 있다는 점이다.

상기 온라인 분석시스템(205) 및 오프라인 분석시스템(206)에서는 설문의뢰자의 설문에 대해 분석하여 분석데이터베이스에 저장함과 동시에 인터넷/이메일 등으로 응답하게 한다. 이때 소정 프로그램으로서 그래프도로 보여줄 수 있음은 물론, 엑셀데이타, 한글데이타 등으로 변환하여 보여줄 수 있도록 한다. 여기서 분석된 데이터는 추후 데이터세일시스템 및 데이터통합시스템으로 이동하게 된다.

온라인 통계분석 시스템(207)은 기존의 웹 조사 시스템에서는 없는 기능으로 이용자가 보유하고 있는 원(RAW) 조사 자료를 본 발명의 웹 조사 시스템으로 업 로드 하면 본 웹 조사 시스템(200)은 자료를 받아서 이용자가 원하는 분석방법으로 실시간 분석을 하여 결과를 피드백 시켜 주는 시스템이다.

상기 온라인 통계분석 시스템(207)의 특징은 조사 자료는 있으나 통계분석의 기술이 부족한 이용자 또는 고비용의 통계처리 프로그램을 구입할 수 없는 사람들에게 쉽고, 편리하게 통계분석을 해줌으로서 통계에 대한 인식을 새롭게 해 주는 효과가 있다.

단순 설문 데이터세일 시스템(208)은 본 발명의 웹 조사 시스템(200)을 통해 조사되었던 기 설문 등 중에서 이용자 자신이 구입하고자 하는 설문을 검색하여 찾은 후에 샘플링수, 빈도(Frequency), 표본 등을 보고 신용카드 등을 이용해 지불하면 분석결과를 구입할 수 있게 구성되어 있는 시스템이다. 상기 단순 설문 데이터 세일 시스템(208)의 특징은 기존의 조사 결과를 쉽고, 빠르게 구할 수 있어 조사의 비용 및 시간을 줄일 수 있게 해 줄 수 있다는 것이다.

복합설문 데이터세일 시스템(209)은 본 발명의 웹 조사 시스템(200)을 통해 조사되었던 기 설문 등 중에서 상관관계가 있는 설문들을 지정하여 새로운 분석결과를 이용자에게 판매하도록 구성되어 있는 시스템이다. 즉, 상기 복합설문 데이터세일 시스템(209)을 통해 이용자 자신이 원하는 설문들을 지정하면 상기 복합설문 데이터세일 시스템(209)은 그 설문들간의 상관관계를 보여 주어 통합분석의 신뢰성을 알린 후 상관관계가 있으면 설문들을 복합적으로 실시간 분석하여 이용자에게 제공하도록 구성되어 있다.상기 복합설문 데이터세일 시스템(209)의 특징은 단순히 한 개의 설문에 국한 하지 않고 서로 다른 설문들을 복합적, 통합적으로 분석해 줌으로서 다양한 분석을 이용자에게 제공할 수 있다는 점이다.

상기 단순설문 데이터세일시스템(208) 및 복합설문 데이터세일 시스템(209)은 상기 분석시스템들의 자료를 판매 가능한 데이터로 표시토록 하고, 데이터바이어에 의해 선택된 자료에 대하여 비용을 자동으로 산출하여 표시함과 동시에 지불시스템(211)에 의해 비용지불이 완료되면 데이터를 제공토록 한다. 이 때, 세일데이터는 분석완료 데이터, SPSS, 엑셀, 그래프 등으로 제공할 수 있다.

상기 경품관리시스템(210)에서는 설문조사완료 후에 설문응답자를 경품의 수량만큼 무작위로(랜덤하게) 추첨하고, 추첨내용을 이메일 등으로 알려준 후 경품을 발송하거나 또는 당첨자 리스트를 출력한 후 경품을 발송토록 한다. 여기서 경품재고 정보, 설문에 따른 경품정보, 경품당첨정보 등은 경품데이터베이스에 저장한다.

상기 지불시스템(211)에서는 온라인으로 신용정보를 가지고 지불승인을 획득하여 비용을 지불토록 하는 것으로, 이 때 계산서를 발생할 수 있음은 물론 요구되는 데이터의 발송 리스트로 출력토록 할 수 있다. 또한 모든 매출정보를 생성하여 전체 매출을 파악할 수 있도록 하는 것이 바람직한 것으로 보인다. 이러한 신용카드매출정보, 계산서 정보는 매출데이터베이스에 저장된다.

도 2에 도시된 본 발명의 웹 조사 시스템의 각 시스템부분들에 대한 흐름을 도 3 내지 도 9를 참조하여 이하 구체적으로 설명한다.

도 3은 가입자관리시스템(202)의 흐름을 보인 순서도이다.

도면을 참조하면, 이 가입자관리시스템(202)은 설문의뢰자, 설문응답자, 데이터바이어 등이 접속하면 가동된다. 사용자가 PC(100) 또는 모바일 폰(70) 또는 IMT-2000(80) 또는 웹 TV(90) 등에서 공중망을 통해 본 발명의 웹 조사시스템(200)에 접속하면(S311), 바로 가입자관리시스템(202)이 가동된다. 먼저 새로운 가입자인지의 여부를 확인한 후(S312), 새로운 가입자이면 등록카드를 작성하게 한다(S314). 등록카드에는 접속한 사람의 이름, 이메일번호, 주소, 생년월일, 나이, 직업 등의 기본정보와, 타깃광고 및 타깃설문게시를 위한 타깃정보와, 취미, 특기등과 같은 부가정보들을 입력케 한다. 이렇게 각종 정보가 입력되면 등록정보를 가입자데이터베이스(302)에 저장함(S315)과 동시에 이를 분석하여 부가서비스데이터베이스(305)에 저장한다(S316). 그리고 그 분석 결과는 선택적으로 가입자에게 바로 통보되고(S317), 이에 대해 기본 마일리지점수를 부여하고 로터리복권응모자격을 줌과 동시에 그 정보를 가입자데이터베이스(302)에 저장한 후(S318), 선택적으로 다음의 설문작성시스템(203), 설문응답시스템(204), 단순설문 데이터세일시스템(208) 또는 복합설문 데이터세일시스템(209)으로 이동한다.

한편, 기존 가입자에 대해서는 사용자ID와 패스워드를 입력토록 하고(S313), 사용자ID와 패스워드가 입력되었는를 확인한 후(S319), 가입자데이터베이스(302)로부터 가입자인지의 여부를 확인 인증하게 된다(S321). 사용자ID와 패스워드가 잘못 입력된 경우에는 다시 입력토록 지시하고(S322, S323), 계속해서 몇 번 잘못 입력하면(도시된 경우에는 3번) 최초 접속단계로 돌아가거나 시스템을 종료토록 한다(S324).

사용자ID와 패스워드를 기억하지 못하는 사람을 위하여 주민등록번호 및/또는 전자우편주소 등을 입력받아 기존 가입자인지의 여부를 확인할 수도 있다(S321).

이렇게 사용자인증을 받은 후에는 패널데이터베이스(301)를 통하여 기존 패널인지를 확인한다(S325). 기존 패널인 경우 가입유효기간을 가입자데이터베이스(302)를 통해 검사하고(S326), 아닌 경우에는 패널조건을 확인하여(S327), 조건을 만족하면(S328), 패널데이터베이스(301)에 패널로 등록하고(S329), 단계(S326)로 진행하여 가입자데이터베이스(302)로부터 가입유효기간을 검사하게 된다. 단계(S330)에서 가입유효기간 이를테면, 1년이 경과된 패널이면, 가입자데이터베이스(302)의 등록카드를 수정케 한 후(S331), 가입자관리시스템(202)을 종료한다.

가입자관리시스템(202)을 종료한 패널은 패널조건에 따라 선택적으로 설문작성시스템(203), 설문응답시스템(204), 단순설문 데이터세일시스템(208) 또는 복합설문 데이터세일시스템(209)으로 이동하게 된다.

도 4a 및 도 4b는 설문작성시스템(203)의 흐름을 보인 순서도이다.

본 발명의 웹 조사 시스템(200)에 설문의뢰자가 접속하면 설문작성시스템(203)을 경유하게 된다. 설문의뢰자의 접속에 따라 설문작성시스템(203)이 가동되면, 접속한 설문의뢰자에게 설문개요 즉, 설문작성의 요령과 비용 등에 대해 안내하고, 로직워드(Logic word), 키워드(Key word) 등을 입력토록 하여(S411), 입력된 자료와 유사한 설문이 있는지 설문데이터베이스(303)를 통해 검사하게 된다(S412, S413). 단계(S413)에서 유사한 설문이 있는 것으로 판단된 경우에는 바로 단순설문 데이터세일시스템(208) 또는 복합설문 데이터세일시스템(209)으로 이동하고(S414), 유사한 설문이 없는 것으로 판단된 경우에는 단계(S415)로 진행하여 설문을 작성한다.

단계(S414)의 진행 후 단계(S416)에서 데이터의 구매여부가 판단되고, 그 판단 결과, 만약 데이터를 구매하지 않은 것으로 판단되면 단계(S415)로 진행하여 기존에 유사한 설문이 없는 경우와 마찬가지로 설문을 작성하게 된다. 먼저 단계(S415)에서 입력되어 있는 표본으로부터 원하는 표본을 선택하게 한 후 여기에 해당 설문이 없는 경우에 한해서 설문을 직접 입력토록 하고, 입력된 표본에 해당하는 응답가능 표본 및 전체집단에서의 표본오차를 통합데이터베이스(306)로부터 가져와 표시토록 한다(S417). 여기서, 표본선택 단계는 진행하지 않고 바로 대상 표본을 입력토록 할 수도 있다. 그 후 설문에 응답하는 사람에게 추첨하여 제공하게 될 경품, 샘플수, 설문의 분류체계, 설문기간 등을 선택 또는 입력토록 한다(S418). 그런 다음, 분석데이터 종류, 분석방법, 각종 옵션 등을 표시하여 설문의뢰자가 선택토록 하고 동시에 빈도 데이터(Frequency data)의 공개여부도 함께 지정토록 한다(S419). 그리고 멀티/일반, 질문형태 등의 질문유형, 내용, 보기 등을 선택 또는 입력토록 하고(S420), 계속해서 또 다른 질문사항이 있으면 반복해서 입력받는다(S421). 질문이 완료된 후에는 이에 대한 비용을 기입력된 비용표로부터 산출하여 표시하고(S422), 지불시스템(211)으로 이동(S423)한다. 단계(S423)의 진행 후 단계(S424)에서 신용카드지불승인 여부를 판단하여 신용카드지불승인이 있는 경우에 한해 설문내용을 설문데이터베이스(303)에 저장한 다음(S425), 설문 게시를 준비하게 된다(S427).

한편, 카드승인이 이루어지지 않는 경우에는 다른 카드의 사용유무를 화인하여(S426), 다시 승인 받도록 하고 승인되는 카드가 없는 경우에는 설문을 저장하지 않고 바로 종료하게 된다(S428)

이러한 설문작성시스템(203)은 그 도중에 설문내용을 확인하고 수정할 수 있는 단계를 더 포함하여 구성할 수 있다.

도 5는 설문응답시스템(204)의 흐름도이다.

본 발명의 웹 조사 시스템(200)에 설문응답자가 접속하면 설문응답시스템(204)이 가동된다. 먼저, 설문응답시스템(204)이 가동되면 접속자(가입자)의 정보를 가입자데이터베이스(302)로부터 확인한 후(S511), 확인 자료에 따라 가입자에 맞는 설문들을 설문데이터베이스(303)로부터 가져와 게시한다(S512). 설문의 게시는 설문기간, 설문대상, 응답자의 기응답 여부 등을 확인하여 설문을 추출하고 이를 분류체계에 따라 경품정보와 함께 게시한다.

이때에 표본에 해당하는 설문만을 표시토록 할 수 있는데, 설문이 있는지의 여부를 판단하여(S513), 설문이 없으면 설문응답시스템(204)을 종료하고(S514), 설문이 있는 경우에는 그 설문에 대해 기존에 응답하였는지 여부를 응답데이터베이스(304)로부터 확인하여(S515), 응답하지 않은 설문에 대해 리스트를 작성하고(S516), 계속해서 다음 설문이 있는지 여부를 확인한다(S517). 작성된 설문리스트를 가지고 설문을 유형별로 분류하고(S518), 가입자에 해당하는 광고정보를 광고데이터베이스(307)로부터 가져오고 설문양식, 경품내역을 설문데이터베이스(303)로부터 가져와 보여준다(S519)(S520). 그러면 가입자인 응답자는 응답하고자 하는 설문을 선택한 후(S521), 응답하게 되고(S522), 응답된 내용은 즉시 응답데이터베이스(304)에 저장된다(S523).

이와 같이 응답이 끝나면 선택적으로 응답에 대한 적정한 마일리지 등을 산정하여 기존에 획득한 마일리지에 더해 가입자데이터베이스(302)에 기록 저장하고(S524), 응답데이터베이스(304)로부터 해당 질문의 빈도를 구해 보여준 후(S525, S526), 계속해서 다른 설문에 대해 가입자가 응답하도록 한다(S527). 이때 가입자인 응답자가 설문응답을 그만둘 경우에는 설문응답시스템(204)을 종료하게 된다.

도 6은 분석시스템의 흐름을 보인 순서도로서, 도 6a는 온라인 분석시스템(205)을 도 6b는 오프라인 분석시스템(206)의 흐름을 보여주고 있다.

도 6a를 참조하면, 온라인 분석시스템(205)에 설문의뢰자가 접속하면, 설문데이터베이스(303)로부터 의뢰한 설문이 있는지 확인하고(S611, S612), 설문이 없으면 온라인 분석시스템(205)을 종료한다(S613). 따라서, 설문 의뢰자에게만 분석데이터를 보여주게 된다.

설문이 있으면 응답데이터베이스(304) 및 설문데이터베이스(303)로부터 설문내용과 응답 샘플수를 가져와 표시하고(S614), 여기서 의뢰자가 분석데이터를 보고싶은 설문을 선택하면(S615), 응답데이터베이스(304)로부터 빈도 표본오차 등의 기술통계량을 가져와 보여주고(S616), 그와 동시에 설문데이터베이스(303)로부터 분석데이터 종류 및 방법/옵션 등을 가져와서(S617), 응답데이터베이스(304)의 응답데이터를 분석한다(S618). 그후 통합데이터베이스검색의 지정유무(S619)에 따라 통합데이터베이스(306)로부터 통합데이터베이스데이터를 가져와 표시한 후(S620), 설문조사 종료 여부를 지정토록 한다(S621).

의뢰자가 설문조사를 종료하지 않는 경우 다음 설문이 있는지를 확인한 후(S625), 단계(S614)로 복귀하여 그 이후의 단계들을 반복 실행하고, 설문조사를 종료하면 이를 설문데이터베이스(303)에 기록하고(S622), 경품관리시스템(210)으로 이동하여 응답자들 중에서 경품 수여자를 추첨한 후(S623), 응답데이터베이스(304)와 분석데이터베이스(308)로부터 데이터를 가져와 설문의뢰자에게 전자우편을 통하여 원자료, 분석결과, 경품수여자 명단 등을 발송한 다음(S624), 다음 설문이 있는지 체크한다(S625). 설문이 더 이상 없으면 오프라인 분석시스템(206)으로 넘어간다. 따라서 설문의뢰자는 통신을 이용하여 조사 데이타를 실시간으로 제공받을 수 있다.

도 6b에 도시된 바와 같이, 오프라인 분석시스템(206)이 가동되면 설문조사가 종료된 설문을 설문데이터베이스(303)로부터 가져온 후(S631), 질문이 있는지의 여부를 판단하여(S632), 질문이 없으면 종료하고(S633) 그렇지 않으면 설문데이터베이스(303)와 응답데이터베이스(304)로부터 분석데이터 종류, 방법, 옵션을 가져와 분석하고 그 내용을 분석데이터베이스(308)에 저장한다(S634). 그 후 통합데이터베이스검색의 지정유무에 따라(S635), 통합데이터베이스(306)로부터 통합데이터베이스데이터를 가져오고(S636), 경품관리시스템(210)으로 이동하여 응답자들 중에서 경품수여자를 추첨한 후(S637), 응답데이터베이스(304)와 분석데이터베이스(308)로부터 데이터를 가져와 설문의뢰자에게 전자우편을 통하여 가공하지 않은 응답데이터(원자료), 분석결과, 경품수여자 명단 등을 발송한다(S638). 다음 또 다른 질문이 있는지 체크하여(S639), 질문이 있는 경우에는 단계(S634)로 복귀하여 단계(S634) 및 그 이후의 단계들을 다시 반복하고, 질문이 없는 경우에는 오프라인 분석시스템(206)을 종료한다.

도 7은 온라인 통계분석시스템(207)의 흐름도이다.

도면을 참조하면, 의뢰자가 분석을 원하는 자료의 속성을 입력하고 희망하는 분석방법을 선택한 후(S711), 온라인분석임시데이터베이스(309)로 원자료를 업로드(Upload)하면(S712), 비용을 산출하여 표시한 다음(S713), 지불시스템(211)으로 이동한다(S714). 단계(S714)의 진행 후 단계(S715)에서 지불승인여부의 판단결과, 지불승인이 이루어진 경우에는 다시 온라인분석임시데이터베이스(309)에 로드된 자료를 가져와 분석유형에 따라 분석처리(S716)한 다음 그 결과를 보여주고(S718), 그와 동시에 분석데이터를 파일형태로 다운로드(Download)시킨다(S719).

만약 단계(S715)에서 지불승인이 이루어지지 않으면 다른 카드의 사용 여부(S717)에 따라 다시 지불승인을 받을 수 있도록 하고 그렇지 않으면 바로 온라인 통계분석시스템(207)을 종료한다(S720).

도 8은 데이터세일시스템의 흐름을 보인 것으로, 도 8a는 단순설문데이터세일시스템(208), 그리고 도 8b는 복합설문데이타세일시스템(209)에 대해 보여주는 것이다.

도 8a를 참조하면, 설문의뢰자(또는 데이터바이어)가 찾고자하는 키워드 또는 논리워드를 입력하면(S811), 설문데이터베이스(303)로부터 입력된 키워드에 해당하는 판매 가능한 설문을 가져옴과(S812)동시에 설문유형별로 분류하여 샘플수, 조사기간, 표본범위 등을 표시한 리스트를 보여주게 된다(S813). 그러면 데이터바이어는 구매를 원하는 설문을 선택하고(S814), 지정한 설문에 따른 비용이 산출되어 표시됨과 동시에 지불시스템(211)으로 이동한다(S815). 단계(S815)의 진행 후 단계(S816)에서 이루어지는 비용지불승인여부의 판단결과, 지불승인이 이루어진 경우에는 설문데이터베이스(303)와 응답데이터베이스(304)로부터 분석데이터를 가져와 보여주고 또한 분석데이터와 원자료를 전자우편을 통해 발송토록 한다(S817). 그 후 판매된 설문의뢰자에게 일정금액을 적립하여 가입자데이터베이스(302)에 기록한 후 단순설문 데이터세일시스템(208)을 종료한다. 이렇게 적립된 금액은 설문의뢰자에게 경품으로 제공하거나 다음 설문조사시 할인혜택을 부여할 수 있도록 할 수 있다. 만약 단계(S816)에서 지불승인이 이루어지지 않으면 다른 카드의 사용 여부(S818)에 따라 다시 지불승인을 받을 수 있도록 하고 그렇지 않으면 바로 단순설문 데이터세일시스템(208)을 종료한다(S820).

도 8b에 도시된 복합설문데이터세일시스템(209)의 흐름은 단순설문데이터세일시스템(208)과 비슷하다.

구체적으로 설문의뢰자(또는 데이터바이어)가 찾고자하는 키워드 또는 논리워드를 입력하면(S831), 설문데이터베이스(303)로부터 입력된 키워드 또는 논리워드에 해당하는 판매 가능한 설문을 가져오고(S832), 그와 동시에 설문유형별로 분류하여 샘플수, 조사기간, 표본범위 등을 표시한 리스트를 보여주게 된다(S833). 그러면 데이터바이어는 구매를 원하는 설문을 선택하고(S834), 이에 따라 설문데이터베이스(303)로부터 선택된 설문들간의 상관관계, 일례로, 기간, 속성 등을 비교 가능한지 검증한 후(S835, S836), 비교가능하지 않으면 다시 설문을 선택하는 단계(S834)로 되돌아가 설문선택을 다시 수행하고, 비교 가능하면 데이터바이어의 비교분석 선택(S837) 및 분석방법, 각 방법에 대한 옵션 등의 선택(S838)에 따라 비용이 산출되어 표시(S839)됨과 동시에 지불시스템(211)으로 이동한다(S840). 단계(S840)의 진행 후 단계(S841)에서 이루어지는 비용지불승인여부의 판단결과, 지불승인이 이루어진 경우에는 분석데이터베이스(308)와 응답데이터베이스(304)로부터 분석데이터를 가져와 보여주고 또한 분석데이터와 원자료를 전자우편을 통해 발송토록 한다(S842). 그 후 판매된 설문의 의뢰자에게 일정금액을 적립하여 가입자데이터베이스(302)에 기록한 후(S844), 복합설문 데이터세일시스템(209)을 종료한다. 만약 단계(S841)에서 지불승인이 이루어지지 않으면 다른 카드의 사용 여부(S843)에 따라 다시 지불승인을 받을 수 있도록 하고 그렇지 않으면 바로 복합설문 데이터세일시스템(209)을 종료한다(S845).

도 9는 지불시스템(211)의 흐름을 보여주는 도면이다. 도면을 참조하면, 웹 조사시스템(200)내에서의 처리과정 중 지불시스템(211)에 접속되면 먼저 사용 가능한 카드종류를 표시하고, 카드종류를 선택하면(S911), 선택된 카드사로 금액/가맹점 번호를 넘겨주게 된다(S912). 그러면 해당 카드사에서 소정의 프로세스에 의해 지불승인여부가 처리되고(S913), 그 결과가 다시 지불시스템(211)으로 넘어오면 매출금액, 카드사 등 매출내용이 매출데이터베이스(310)에 저장(S914)됨과 동시에 선택적으로 계산서가 발급된 후, 지불시스템(211)에 접속되기 전의 처리과정으로 이동된다.

이상과 같이 구성되는 본 발명에 따른 웹 조사 시스템 및 그를 이용한 웹 조사 방법은 가입, 패널등록, 설문작성, 설문응답, 응답자료분석, 비용정산, 경품추첨, 통합데이터분석, 자료분석제공, 경품추첨 및 제공 등 조사에 필요한 모든 절차가 온라인 상에서 이루어질 수 있게 됨에 따라 매우 편리하다.

이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 따른 웹 조사 시스템 및 그를 이용한 웹 조사 방법은 PC, 모바일 폰, IMT-2000, 웹TV 등을 통하여 실시간으로 조사 자료를 받을 수 있어 미디어 포커스가 가능하므로 여론을 즉시 수렴할 수 있다.

또한, 한 번 조사한 자료를 새로운 모델의 자료로서 가공하여 판매할 수 있으므로, 기 설문에 대해 다시 조사하는 비효율성을 제고시킬 수 있고 마케팅 모델의 기초가 되는 시계열 자료의 확보가 용이한 장점을 갖는다.

아울러, 인터넷을 통해 조사 의뢰, 비용지불, 조사결과 확인 등을 모두 수행할 수 있으므로 조사에 드는 수고와 비용을 대폭 절감할 수 있다.