1.一种业务质量的处理方法，其特征在于，包括：
获取指定网络内体验质量QOE未达到预设标准的用户；
对与所述用户所对应业务的业务质量和/或网络设备质量进行评估，得到评估信息；
输出所述评估信息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取指定网络内QOE未达到预设标准的用户，包括：
获取所述指定网络中用户的QOE；
获取所述指定网络中所述QOE低于预设阈值的用户群体；
从所述用户群体中确定所述未达到预设标准的用户。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，对与所述用户所对应业务的业务质量和/或网络设备质量进行评估，包括：
在与所述用户所对应业务中，对低于指定标准的业务质量和/或网络设备质量的各个维度进行评估。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，
所述业务质量的维度包括以下至少之一：所述业务所流经的终端、所述终端的操作系统、接入点名称APN、服务提供商SP；
所述网络设备质量的维度包括以下至少之一：小区、服务GPRS支持节点SGSN、网关通用分组无线业务支持节点GGSN、无线网络控制器RNC、基站控制器BSC。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取指定网络内QOE未达到预设标准的用户，包括：
创建所述指定网络内所述业务质量和/或网络设备质量的各个维度的QOE模型，其中，所述QOE模型通过所述业务的关键质量指标KQI汇聚而成；
根据所述QOE模型获取所述未达到预设标准的用户。
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，创建所述指定网络内业务质量和/或网络设备质量的各个维度的QOE模型，包括：
获取所述各个维度的关键绩效指标KPI；
根据所述KPI确定关键质量指标KQI；
汇聚所述KQI，得到所述QOE模型。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，
对与所述用户所对应业务的业务质量和/或网络设备质量进行评估，得到评估信息包括：根据所述各个维度的KPI确定所述各个维度在确定所述KQI时的权重；
输出所述评估信息之后，还包括：根据所述权重调整所述QOE模型。
8.一种业务质量的处理装置，其特征在于，包括：
获取模块，用于获取指定网络内体验质量QOE未达到预设标准的用户；
评估模块，用于对与所述用户所对应业务的业务质量和/或网络设备质量进行评估，得到评估信息；
输出模块，用于输出所述评估信息。
9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述获取模块，包括：
第一获取单元，用于获取所述指定网络中用户的QOE；
第二获取单元，用于所述指定网络中所述QOE低于预设阈值的用户群体；
确定单元，用于从所述用户群体中确定所述未达到预设标准的用户。
10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述获取模块包括：
创建单元，用于创建所述指定网络内所述业务质量和/或网络设备质量的各个维度的QOE模型，其中，所述QOE模型通过所述业务的关键质量指标KQI汇聚而成；
第三获取单元，用于根据所述QOE模型获取所述未达到预设标准的用户。