电子设备及方法 |
|||||||
| 申请号 | CN201380038120.4 | 申请日 | 2013-04-22 | 公开(公告)号 | CN104487994A | 公开(公告)日 | 2015-04-01 |
| 申请人 | 株式会社尼康; | 发明人 | 佐藤琢也; 伊藤大树; 江岛聪; 中畑美奈子; 无州宏行; 菅原知子; 关口政一; | ||||
| 摘要 | 与用户所购买的商品及用户属性建立关联地获取用户拿在手中的商品及视线停留的商品的信息。具有：输入表示用户对第1商品伸手了的信息的第1输入部；推断用户的属性的推断部；在用户未购买第1商品的情况下，与用户的属性建立对应地存储对第1商品伸手了的信息的存储部，在用户购买了与第1商品相同种类的第2商品的情况下，存储部存储第2商品的信息。 | ||||||
| 权利要求 | 1.一种电子设备，具有： |
||||||
| 说明书全文 | 电子设备及方法技术领域[0001] 本发明涉及电子设备及方法。 背景技术[0003] 现有技术文献 [0004] 专利文献 [0005] 专利文献1:日本特开2010-277256号公报 发明内容[0006] 发明要解决的课题 [0007] 但是，在该销售促销系统中，虽然能获取购物者拿在手中的商品的信息，但尚未达到可解析出详细的销售趋势及购物者的兴趣倾向等的程度。 [0008] 用于解决课题的方法 [0009] 在本发明的第1方式中，提供一种电子设备以及执行基于这样的电子设备的处理的方法，上述电子设备具有：输入表示用户对第1商品伸手了的信息的第1输入部；推断上述用户的属性的推断部；以及在上述用户未购买上述第1商品的情况下，与上述用户的属性建立对应地存储用户对上述第1商品伸手了的信息的存储部。 [0011] 图1是表示本实施方式的信息处理系统1的构成的框图。 [0012] 图2是表示本实施方式的信息处理系统1的概要的图。 [0013] 图3是表示记录了用户的购买过程的信息的表，图3的(a)是表示直到商品购买前的信息的表，图3的(b)是表示用户的购买动作结果的表。 [0014] 图4是表示图3的(a)的种类标签(category label)G3中的商品B、商品C的人体通信的定时的图。 [0015] 图5示出了表示商品的配置的排列信息的一个例子。 [0017] 图7是表示服务器70的信息处理部73的处理的一个例子的流程图。 具体实施方式[0019] 图1表示本实施方式的信息处理系统1的构成，图2表示信息处理系统1的使用例。 [0020] 信息处理系统1在销售商品的商店等中被使用，利用人体通信及相机等，将与用户(购物者)表示出兴趣的商品(拿在手中的商品或者视线朝向的商品等)相关的信息与购买结果一同进行收集。 [0021] (信息处理系统1的构成) [0022] 信息处理系统1如图1及图2所示那样，具有：安装在商品的表面或包装等上的商品信息部10；由用户保持并移动的购物篮、购物车等收纳部20；设于商品的陈列架上的架标记(tag)30；设于商店的天花板等的天花板相机部40；设在用于进行商品的结账的收银机(register)上的收银部50；拍摄正进行结账的用户的收银相机部60；与天花板相机部40、收银部50及收银相机部60连接的服务器70。 [0023] (商品信息部10) [0024] 商品信息部10或设于各商品的表面，或附加于各商品的表面，或者设于陈列架上的用户对商品伸手时容易接触的位置，与用户将商品拿在手中相应地通过人体通信发送商品信息。商品信息部10具有商品信息存储部11、电极12、人体通信部13。此外，在图2中作为一个例子，示出了附带于各商品的商品标记。 [0025] 商品信息存储部11可以是非易失性存储器，存储用于识别商品的商品信息。商品信息是包含表示商品的种类的种类标签，及在种类内识别商品的商品标签的信息。商店内的全部商品以种类标签与商品标签的组合来确定。 [0027] 人体通信部13与商品信息存储部11及电极12连接，具有由具有带通滤波器的电气电路构成的发送部，将发送的数据调制而生成发送信号。此外，人体通信部13也可以具有接收数据的功能。人体通信部13将存储于商品信息存储部11的商品信息经由用户的身体而对收纳部20发送。 [0028] 作为人体通信的方式，存在对人体流过微弱的电流，并将该电流调制而传递信息的电流方式，及将在人体的表面引起的电力电场调制而传递信息的电场方式等。在本实施方式中，也可以使用电流方式及电场方式的任一类型。在采用电场方式的情况下，人体通信部13在用户光着手的情况(即，用户的手与电极12正在接触的情况)下自不必说，用户戴着手套的情况(即，用户的手与电极12相对的情况)下也能够使用，另外，即使用户没有与电极12接触，也能够检测到手靠近。 [0029] (收纳部20) [0030] 收纳部20可以是用于供各用户在买东西中搬运商品的购物篮等，具有通过人体通信收集用户伸手了的商品的商品信息的功能。收纳部20具有：电极21、人体通信部22、购物信息存储部23、控制部24、无线通信部25、邻近通信(Proximity Communication)部26。 [0031] 电极21具有信号电极和接地电极，在与商品信息部10之间通过经由用户的人体通信收发信号。电极21设于在用户正保持并移动购物篮的情况下，与手或臂接触的位置或者用户的身体附近的位置。 [0032] 人体通信部22与电极21连接，具有由具有带通滤波器的电气电路构成的接收部，将输入的接收信号解调而生成接收数据。此外，人体通信部22也可以具有发送数据的功能。人体通信部22在用户对商品信息部10伸手时(即，用户的手向商品信息部10靠近至能够进行人体通信的距离时)，从商品信息部10经由用户的身体来接收商品信息。人体通信部22的人体通信的方式与在商品信息部10中被使用的人体通信的方式相同。 [0033] 购物信息存储部23可以是非易失性存储器或者易失性存储器，存储用于识别用户伸手了的商品及购买了的商品的购买过程信息，及用于识别购物篮的识别信息。 [0034] 图3是表示记录了用户的购买过程的信息的表，图3的(a)是表示到商品购买前的信息的表，图3的(b)是表示用户的购买动作结果的表。另外，图3的(b)是存储于服务器70的存储装置中的数据(购物信息存储部23中未存储的数据)，后述其详细情况。购买过程信息如图3的(a)所示，纵向(行)表示商品的种类(种类标签G1、G2、G3，…)，横向(列)表示商品的该种类内的类别(商品标签A、B、C，…)，存储有表示用户未伸手的信息(×)、表示用户伸手了的信息(△)和用户购买了的信息(○)的某一个。另外，△或○的数量表示用户将该商品拿起的数量或购买了的数量。 [0035] 图4是表示图3的(a)的种类标签G3中的商品B、商品C的人体通信的定时的图，以下使用图3的(a)和图4继续说明种类标签G3中的商品B、商品C的购买过程。 [0036] 如图3的(a)所示那样，用户将两个种类标签G3的商品B(以下，称为商品G3B1、商品G3B2)拿在手中，将一个商品C拿在手中(以下，称为商品G3C)。 [0037] 如图4的(a)所示那样，用户在某个时刻t1将商品G3B1拿起，在时刻t2放开手。因此，人体通信在期间T1之间成立。仅通过人体通信部13、22的人体通信的结果，不明确用户是否将拿起的商品G3B1放入到收纳部20中，但从天花板相机部40的拍摄结果和收银部50中的结账结果能够确定用户的行动。 [0038] 另外，如图4的(b)所示那样，用户在某个时刻t3将商品G3B2拿起，在时刻t4放开手。在这种情况下，由于商品G3B1、商品G3B2为相同的商品且用户已确认完毕该商品C，因此人体通信期间T2比人体通信期间T1短。从这些人体通信结果可以说：用户确认商品G3B1并感兴趣，所以将商品G3B2拿起。另外，从图4的(a)，(b)能够确定用户不是大致同时地将商品G3B1、商品G3B2拿起，而是稍微隔开时间间隔连续地拿起。 [0039] 接着如图4的(c)所示那样，用户在某个时刻t5将商品G3C拿起，在时刻t6放开手。将商品G3C拿起的期间(人体通信期间)T3比人体通信期间T1短，比人体通信期间T2长。这是因为G3C是相同种类的不同商品。 [0040] 然后如图4的(b)所示那样，用户在时刻t7再次将商品G3B2拿起，在时刻t8放开手。为了简化说明，人体通信期间为与上次将商品G3B2拿起的时间相同。该用户的行动示出了：由于拿了商品G3C，所以将收纳于收纳部20的商品G3B2放回商品架，或者在收纳部2中挪动位置。 [0041] 这样，能够通过人体通信部13、22的通信时间和通信次数来检测用户的行动。为了确定该检测的用户行动，在本实施方式中，比较图3的(a)，(b)(详细后述)，确定用户购买了商品G3B1而未购买商品G3B2(放回商品架)，并且确定购买了一个商品G3C。另外，能够确定用户最开始将商品G3B1拿在手中(有兴趣)，然后将商品G3C拿起。 [0042] 返回至图1，控制部24具有CPU(Central Processing Unit:中央处理器)，与人体通信部22、购物信息存储部23、无线通信部25及邻近通信部26连接而控制整个收纳部20。如图3所示那样，控制部24如上述那样，从商品信息部10通过人体通信接受商品信息，在由购买过程信息中的该商品信息(种类标签及商品标签)所确定的单元格中写入表示伸手了的信息(△)。 [0043] 无线通信部25与购物信息存储部23连接，通过无线LAN(Local Area Network:局域网)、BlueTooth(蓝牙)(注册商标)或红外线通信等无线通信与天花板相机部40和服务器70进行通信。无线通信部25在用户停止脚步时将存储在购物信息存储部23中的识别信息发送至天花板相机部40，或者接收来自服务器70的指令。 [0044] 邻近通信部26通过FeliCa(注册商标)等非接触通信，TransferJet(注册商标)等邻近无线传输技术或者近距离无线通信(NFC:Near Field Communication)等邻近通信与收银部50进行通信，将购买过程信息发送至收银部50。代替于此，邻近通信部26也可以通过电接触电极的有线通信方式与收银部50进行通信。邻近通信部26在结账时，将存储在购物信息存储部23中的识别信息及购买过程信息发送至收银部50。此外，邻近通信部26与收银部50通信的定时为能够通信的时刻、通过天花板相机部40的用户靠近收银部50的时刻(即，推断为购物结束的时刻)等。此外，在通过天花板相机部40识别到用户靠近收银部50的情况下，可以省略邻近通信部26，使用无线通信部25进行与收银部50的通信，也可以对服务器70发送识别信息和购买过程信息。 [0045] 计时部27测量各种时间，测量从用户来店里并握持收纳部20起到走到收银部50的购物(停留)时间、和在有兴趣的商品前停下脚步的时间、和将商品拿起的时间等，该计时结果存储在购物信息存储部23中。 [0046] (架标记30) [0047] 架标记30如图2所示那样，设在商品的陈列架上，将识别该陈列架的信息和设于该陈列架上的商品信息(以下，称为架标签)发送至天花板相机部40。架标记30具有架信息存储部31、无线通信部32。 [0048] 架信息存储部31可以是非易失性存储器，存储架标签。无线通信部32与架信息存储部31连接，通过无线通信与天花板相机部40进行通信。无线通信部32将存储于架信息存储部31的架标签发送至天花板相机部40。 [0049] (天花板相机部40) [0050] 天花板相机部40在商店的天花板和/或墙壁等上设置多个，经由网络与服务器70连接。天花板相机部40具有拍摄部41、第1无线通信部42、第2无线通信部43、解析部44、控制部46。此外，构成天花板相机部40的各单元未必需要一体地设置，也可以以分离的方式设置。 [0051] 拍摄部41具有透镜组、CCD(Charge Coupled Device:电荷耦合器件)图像传感器或者CMOS(Complementary Metal Oxide Semiconductor:互补金属氧化物半导体晶体管)传感器等拍摄元件，拍摄被拍摄体并输出动态图像或者静止图像。拍摄部41从天花板方向拍摄售货区及用户。 [0052] 第1无线通信部42是通过无线通信与架标记30进行通信的电路。第1无线通信部42为了确定设置在拍摄部41的能够拍摄的范围内的陈列架，在设置时等与架标记30进行通信而接收架标签。此外，在通过拍摄部41的拍摄结果能够确定陈列架的情况下，也可以省略第1无线通信部42。 [0053] 第2无线通信部43是通过无线通信与收纳部20和服务器70进行通信的电路。第2无线通信部43为了确定存在于拍摄部41的能够拍摄的范围内的用户，在用户进入拍摄部 41的能够拍摄的范围内的情况下与该用户所保持的收纳部20进行通信并接收识别信息。 另外，将后述的解析部44的解析结果发送至收纳部20或服务器70中。在这种情况下，收纳部20也可以将该解析结果存储在购物信息存储部23中，将其一部分(例如视线信息)添加到图3的(a)的表中。 [0054] 此外，也可以将第1无线通信部42和第2无线通信部43作为一个通信部。 [0055] 解析部44由ASIC(Application Specific Integrated Circuit:专用集成电路)等构成，从拍摄部41输出的图像数据解析表示用户的移动速度(从多个图像数据的差计算)、用户是将拿起的商品放入收纳部20，还是放回陈列架、并解析用户的视线的目标的位置(陈列架及架中的位置)的信息。解析部44具有图案识别部47、形状判断部48、视线判断部49。图案识别部47与拍摄部41连接，解析被拍摄部41拍摄到的拍摄图像，识别映现在拍摄图像中的用户的头的轮廓及身体的轮廓、手的轮廓等图案。 [0056] 形状判断部48与图案识别部47连接，从通过图案识别部47检测出的图案解析该图案的大小的变化(例如头的大小或肩宽的变化)及图案的动态。然后，形状判断部48从图案的大小的变化及图案的动态的解析结果来判断用户的姿势的变化(例如站立或者蹲着等动态、身体的朝向，脸的方向、脸的上下方向的角度及脸的高度等)。此外，关于用户姿势的变化的检测记载在本申请申请人在先申请的日本特开2011-141730号公报中。 [0057] 视线判断部49与形状判断部48连接，从通过形状判断部48判断的用户的姿势的变化来推断用户的视线朝向的位置。然后，视线判断部49在用户的视线在一个位置停留一定时间以上的情况下，生成表示停留的视线的位置的视线信息。视线信息是包含表示用户的视线的目标的陈列架的架标签(通过第1无线通信部42所接受的信息)，及表示视线是否朝向陈列架内的哪一个位置的信息(在陈列架内的高度位置及水平位置)的信息。 [0058] 控制部46具有CPU，与拍摄部41、第1无线通信部42、第2无线通信部43及解析部44连接而控制整个天花板相机部40。具体来说，控制部46控制拍摄部41来拍摄正在购物的用户，控制基于解析部44的解析。 [0059] (收银部50) [0060] 收银部50设于用于供用户进行商品的结账的收银台，经由网络与服务器70连接。收银部50在结账时从收纳部20获取购买过程信息等并传输至服务器70。收银部50具有邻近通信部51、控制部52、无线通信部53。 [0061] 邻近通信部51是在结账前和/或结账时与收纳部20进行通信的电路，以与收纳部20的邻近通信部26相同的通信方式进行通信。邻近通信部51从收纳部20接收识别信息及购买过程信息。 [0062] 控制部52具有CPU，与邻近通信部51及无线通信部53连接而控制整个收银部50。具体来说，控制部52从未图示的存储器获取用户所购买的商品的商品信息(种类标签及商品标签)。然后，如图4所示那样，控制部52在通过购买过程信息中的购买商品的商品信息(种类标签及商品标签)所确定的单元格中写入表示用户购买了的信息(○)。由此，成为在购买程序信息的各单元格中写入了表示用户未伸手的信息(×)，表示用户伸手了的信息(△)，或者表示用户购买了的信息(○)的某一个的状态。 [0063] 无线通信部53经由网络与服务器70进行通信。无线通信部53将通过控制部52反映了与购买的商品有关的信息后的购买过程信息及识别信息发送至服务器70。此外，也可以将无线通信部53设为基于有线的通信。此外，在能够将服务器70设于收银部50附近的情况下也可以省略收银部50，通过服务器70而进行收银部50的处理。 [0064] (收银相机部60) [0065] 收银相机部60拍摄为了检测用户的属性所使用的用户的图像。收银相机部60设于结账时能够拍摄用户的脸或者半身等的位置，经由网络与服务器70连接。收银相机部60具有拍摄部61、无线通信部62、控制部63。 [0066] 拍摄部61具有透镜组、CCD图像传感器或者CMOS传感器等拍摄元件，拍摄被拍摄体并输出动态图像或者静止图像。拍摄部61在结账时拍摄用户的脸。 [0067] 无线通信部62经由网络与服务器70进行通信。无线通信部62将通过拍摄部61拍摄到的用户的脸的图像数据发送至服务器70。 [0068] 控制部63具有CPU，与拍摄部61及无线通信部62连接并控制整个收银相机部60。例如，控制部63调整拍摄部61的拍摄位置及倍率，以使拍摄部61适当地包含在能够拍摄用户的脸的范围内，并控制拍摄定时，以能够在适当的定时拍摄用户的脸。 [0069] (服务器70) [0070] 服务器70是经由网络与天花板相机部40、收银部50及收银相机部60连接的计算机装置，在本实施方式中，设为控制整个信息处理系统1。该服务器70具有无线通信部71、存储装置72、信息处理部73、显示部75。 [0071] 无线通信部71经由网络与天花板相机部40、收银部50及收银相机部60进行通信。无线通信部71从天花板相机部40接收视线信息，从收银部50接收购买过程信息及识别信息，从收银相机部60接收用户的脸的图像数据。此外，也可以将无线通信部71的一部分设为基于有线的通信。 [0073] 具体来说，存储装置72存储表示各商品配置在哪个陈列架的哪个位置的排列信息。如图5所示那样，排列信息是表示按每个陈列架而包含配置在该陈列架上的商品的种类的种类标签(G1，G2，G3，…)，及配置在该陈列架上的各商品(商品标签A，B，C，D，…)的在陈列架内的位置(高度位置及横向位置)的信息。 [0074] 信息处理部73具有CPU及输入输出接口等，与无线通信部71、存储装置72、及显示部75连接，不仅控制计算处理及服务器70，还控制整个信息处理系统1。具体来说，信息处理部73经由网络控制各单元，并且与无线通信部71从天花板相机部40接收到位置信息相应地检索图5所示的排列信息，并检测配置在视线信息所示的位置上的商品的商品信息(识别信息及商品标签)。 [0075] 另外，信息处理部73解析在结账时无线通信部71从收银相机部60接收到的用户的脸的图像而检测用户的属性(例如性别及年龄)。此外，使用了图像的性别判断和年龄判断能够使用例如日本专利第4273359号公报(美国专利申请公开2010/0217743号说明书)中所公开的方法。 [0076] (信息处理系统1的处理) [0077] 接着，关于本实施方式的信息处理系统1中的处理，按照流程图进行说明。图6是表示服务器70的信息处理部73的处理的一个例子的流程图，在本实施方式中，用户保持收纳部20，在被天花板相机部40拍摄的时刻开始流程。此外，从用户保持收纳部20的时刻开始通过计时部27开始用户的停留时间的测量。 [0078] 信息处理部73在步骤S11中，基于解析部44的解析，判断用户的移动速度是否为规定值以下。具体来说，信息处理部73为了检测到用户停止脚步，而判断移动速度是否几乎为零或者是否为时速1Km以下。信息处理部73至用户停止脚步之前反复进行步骤S11。 [0079] 信息处理部73在用户实质上停止脚步时，在步骤S12中，通过收纳部20的计时部27开始测量用户停止脚步的在第1售货区的停留时间。 [0080] 信息处理部73在步骤S13中，以对与用户停止脚步的位置对应的天花板相机部40发送识别信息的方式来控制收纳部20。 [0081] 信息处理部73在步骤S14中，检测在商品信息部10与收纳部20之间人体通信是否开始了(是否成立了)。在此，由于用户看起来并未对商品伸手，所以该判断为“否”，进入到步骤S15。 [0082] 信息处理部73在步骤S15中，通过视线判断部49推断用户的视线，从用户虽未将商品拿起但正在注视的架的位置推断商品的种类标签和商品标签。 [0083] 信息处理部73在步骤S16中，使用解析部44来判断移动速度为规定值以下的状态是否正继续。在此，用户开始移动，且移动速度超过规定速度，进入到步骤S17。 [0084] 信息处理部73在步骤S17中，结束用户位于第1售货区的时间的测量，将位于第1售货区的时间存储在购物信息存储部23中。 [0085] 信息处理部73在步骤S18中，判断用户是否在收银台排队。在此设为未在收银台排队，返回步骤S11，设为在第2售货区停止脚步(反复进行步骤S11至步骤S13)。 [0086] 信息处理部73在步骤S14中，检测在商品信息部10与收纳部20之间人体通信是否开始了(是否成立了)，在此为在图4的(a)的时刻t1与商品G3B1的人体通信成立，进入步骤S19。 [0087] 信息处理部73在步骤S19中，使用计时部27来测量从人体通信成立的时刻t1开始的人体通信时间。 [0088] 另外，信息处理部73与步骤S19大致并行地在步骤S20中，从商品信息存储部11中获取与用户拿起的商品有关的信息。此外，在本实施方式中，从商品信息存储部11获取的信息存储在购物信息存储部23中。 [0089] 信息处理部73在步骤S21中，检测与商品G3B1的人体通信是否已结束。在此，在时刻t2人体通信已结束，并进入到步骤S22。此外，信息处理部73在人体通信成立期间反复进行步骤S21。 [0090] 信息处理部73在步骤S22中，结束基于计时部27的人体通信时间的计时而将测量到的人体通信期间T1与从商品信息存储部11获取的信息关联存储于购物信息存储部23中。 [0091] 信息处理部73在步骤S23中，判断用户的移动速度是否为规定值以下，检测用户是停留在第2售货区，还在移动了。由于从图4的(b)、(c)也判断出那样，用户停留在第2售货区，所以信息处理部73直到得到与商品G3B2、商品G3C之间的人体通信期间T2、T3之前，反复进行步骤S14至步骤S23。 [0092] 当用户从第2售货区移动时，信息处理部73在步骤S17中，结束计时，将用户位于第2售货区的时间存储在购物信息存储部23中。 [0093] 当用户在收银台排队时，信息处理部73使步骤S18的判断为“是”而结束本流程图，接着，开始图7的流程图。此外，图6、7的流程图不过是为了简化流程图而分开的，例如，也可以将图6的流程图中当用户在收银台排队的时刻存储于购物信息存储部23中的信息发送至收银部50。 [0094] 以下，按照图7的流程图，继续基于信息处理部73的处理的说明。 [0095] 信息处理部73在步骤S31中，将通过邻近通信部26、51存储于购物信息存储部23中的购买过程信息与识别信息存储在收银部50的未图示的存储器中。另外，信息处理部73也可以使用无线通信部25、71而将购买过程信息与识别信息存储在服务器70的存储装置72中。 [0096] 信息处理部73在步骤S32中，使用收银部50的控制部52，将用户所购买的商品的信息即购买商品信息存储于收银部50的未图示的存储器中。 [0097] 信息处理部73在步骤S33中，通过收银相机部60的拍摄部61进行用户的拍摄，在将该图像数据经由无线通信部62、71发送至服务器70的定时将存储在未图示的存储器中的各种信息使用无线通信部53、71发送至服务器70。由此，服务器70能够将用户的图像数据和从收银部50发送的各种信息关联地存储于存储装置72中。 [0098] 信息处理部73在步骤S34中，进行用户的购买动作分析。具体来说，从用户的图像数据检测用户的属性，比较购买过程信息与购买商品信息而生成购买动作结果(图3的(b)的表)。此外，信息处理部73在检测出用户的属性后删除存储于存储装置72中的图像数据，从而能够保护用户的隐私。 [0099] 在此，参照图3的(a)、(b)及图4，关于基于信息处理部73的用户的购买动作分析进行说明。此外，图3的(b)的△的数量为用户将该商品拿起的数量，○表示拿起的商品中达到购买的数量。另外，也可以从图3的(a)、(b)的表省略用户未伸手的商品信息。 [0100] 关于商品G3B1，可知用户以比较长的时间拿起(研究)，收纳于收纳部20中并购买。接着，可知用户隔开较短时间间隔连续地拿起相同的商品G3B并一度将其收纳进收纳部20中，但将商品G3B1拿起并收纳进收纳部20中后，又将商品G3B2放回架上而并未购买。这样，可知该用户没有购买两个相同种类的相同商品，而是购买了两个相同种类的不同商品。另外，通过信息处理部73，能够检测在用户将多个相同商品拿起的情况下，是大致同时地拿起，还是连续地拿起，还是将其它商品拿起一次后不连续地拿起。而且，从用户的停留时间、在第2售货区的停留时间、将商品拿起的时间等也可知用户是否事先已决定要购买的商品。另外，在从在第2售货区停止脚步到对商品伸手以前的时间较长的情况下，也能够检测到用户难以发现该商品，从而也能够在判断商品架是否需要变更布局中使用上述实施方式。另外，在用户将数量较多的相同种类的不同商品拿起的情况下，也能够检测到用户事先还未决定购买哪个商品就来店里了。能够收集用户对未购买的商品是否伸手了、是否视线朝向了未购买的商品，还是连看都没看等信息，也可以将这些信息反馈至各制造商(本公司的商品与哪个其他公司的商品竞争，被购买还是没被购买)，而且，也可以作为附加了按商店、地域、用户的属性的信息的数据而用于市场营销。 [0101] 以上那样，根据本实施方式的信息处理系统1，能够将用户拿在手中的商品的信息及用户停留了视线的商品的信息与最终购买的商品及用户的属性建立关联地存储。由此，根据本实施方式的信息处理系统1，能够解析详细的销售趋势及用户的兴趣倾向等。 [0102] 例如，信息处理系统1也能够适用于试穿作为商品的衣服后购买商品那样的商店中。在这种情况下，在信息处理系统1中，在比较购买的商品与拿在手中的(进行了试穿)但未购买的商品时，如果尺寸不同但为相同的样式及颜色，则能够解析出用户拿起来但未购买的理由是因为例如尺寸不同。另外，在信息处理系统1中，进行了试穿但未购买的商品与购买的商品比较，在样式或者颜色不同的情况下，能够解析出用户未购买的理由在于对样式或者颜色的喜好的问题。 [0103] 另外，信息处理系统1也能够用于销售食品的商店。在这种情况下，在信息处理系统1中，将购买了的商品与拿在手中但未购买的商品进行比较时，如果是量不同的相同商品，则能够解析出用户拿在手中但未购买的理由是因为量不同。另外，在信息处理系统1中，拿在手中但未购买的商品与购买了的商品比较，在为相同的尺寸及品质但制造商不同的情况下，能够解析出用户未购买的理由在于对制造商的喜好的问题。 [0104] 此外，存在天花板相机部40的拍摄部41的能够拍摄的范围内包含多个用户的情况。这样的情况下，天花板相机部40的控制部46将多个用户各自的识别信息与被拍摄部41拍摄到的各用户建立对应。例如，控制部46使拍摄部41拍摄购物篮的放大图像，从图像读取显示于购物篮的信息，从而检测出识别信息，将包含在拍摄图像中的用户与识别信息建立对应。 [0106] 以上，使用实施方式说明了本发明，本发明的技术的范围不限定于上述实施方式记载的范围。能够对上述实施方式施加多种变更或者改进，这对于本领域技术人员而言是不言而喻的。从权利要求书的记载能够明确这种施加了多种变更或者改进的方式也包含在本发明的技术的范围内。 [0107] 权利要求书、说明书、及附图中所示的装置、系统、程序、及方法中的动作、顺序、步骤、及阶段等各处理的执行顺序没有特别明示为“在……之前”，“之前”等，另外，应当留意只要不在之后的处理中使用之前的处理的输出，就能以任意的顺序实现。关于权利要求书、说明书、及附图中的动作流程，即使权宜上使用“首先，”、“接下来，”等进行了说明，也不意味着以该顺序实施是必须的。 [0108] 附图标记说明 [0109] 1：信息处理系统，10：商品信息部，11：商品信息存储部，12：电极，13：人体通信部，20：收纳部，21：电极，22：人体通信部，23：购物信息存储部，24：控制部，25：无线通信部，26：邻近通信部，27：计时部，30：架标记，31：架信息存储部，32：无线通信部，40：天花板相机部，41：拍摄部，42：第1无线通信部，43：第2无线通信部，44：解析部，46：控制部，47：图案识别部，48：形状判断部，49：视线判断部，50：收银部，51：邻近通信部，52：控制部，53：无线通信部，60：收银相机部，61：拍摄部，62：无线通信部，63：控制部，70：服务器， 71：无线通信部，72：存储装置，73：信息处理部，75：显示部 |
||||||
QQ群二维码
意见反馈
意见反馈