技术领域
[0001] 本
发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种双音多频DTMF的拨号方法及装置。
背景技术
[0002] 随着这几年日新月异的发展，智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为
软件运行和内容服务提供了广阔的舞台，很多增值业务就此展开，如：电话
银行、手机充值、114查号台、企业客服热线等。
[0003] 而上面提到的这些增值业务，又都离不开双音多频(Dual Tone MultiFrequency，简称为DTMF)拨号功能，下面对于拨号功能进行距离说明，DTMF拨号功能大家都用过的，比如呼叫10086后，手机提示输入“1、2、3…”，之后用户输入相应的数字，就是在使用DTMF拨号功能了。
[0004] 使用DTMF拨号功能时，比如话费充值、查询银行卡信息等，既要听提示音，又要手动输入数字。因此在该场景，用户不得不听一下提示，然后把手机拿起来输入一下，然后继续听提示，再接着输入…，相关技术中，采用的方式是用户通过免提模式。但在打电话的时候，手机默认都是听筒模式，在发起呼叫后用户一般都会习惯性的把手机放到
耳朵旁边。往往都是听到语音提示之后，才意识到需要通过按键的方式实现DTMF拨号操作。而且当时用户所处的环境，也未必就适合免提模式。即使用户听到提示后，把手机切换到免提模式了。在输入卡号，充值密码等比较长的号码时，由于要一边看号码，一边又要看着拨号盘的输入，也常常使得用户进行误操作。尤其是在输入长号码时，由于输错一位，整个号码都要重新输入，这种操作方式使得用户操作起来很不便利。
[0005] 针对
现有技术中在进行DTMF拨号时，用户只能通过按键进行DTMF拨号操作的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
发明内容
[0006] 本发明的主要目的在于提供一种双音多频DTMF的拨号方法及装置，以解决现有技术中在进行DTMF拨号时，用户只能通过按键进行DTMF拨号操作的问题。
[0007] 为了实现上述目的，本发明提供了一种双音多频DTMF的拨号方法，包括：在进行DTMF拨号时，获取用户输入的语音信息；在识别出所述语音信息对应的所述DTMF字符信息时，依据所述DTMF字符信息执行对应于所述DTMF字符信息的
指定操作。
[0008] 可选地，在获取用户输入语音信息之前包括：预先存储DTMF字符集合，其中，所述DTMF字符集合中的DTMF字符与DTMF拨号过程中的操作存在对应关系。
[0009] 可选地，识别出所述语音信息对应的所述DTMF字符信息包括：对所述语音信息进行
语音识别，得到初始识别信息；判断所述初始识别信息是否存在于所述DTMF字符集合中；在判断结果为是时，识别出所述初始识别信息对应的DTMF字符信息。
[0010] 可选地，在判断结果为否时，提醒所述用户再次输入语音信息。
[0011] 可选地，所述方法还包括：在进行DTMF拨号时，获取所述用户输入的按键信息；依据所述按键信息对应的DTMF字符信息执行对应于所述DTMF字符信息的DTMF拨号操作。
[0012] 根据本发明的另一个方面，提供了一种双音多频DTMF的拨号装置，包括：第一获取模
块，用于在进行DTMF拨号时，获取用户输入的语音信息；第一执行模块，用于在识别出所述语音信息对应的所述DTMF字符信息时，依据所述DTMF字符信息执行对应于所述DTMF字符信息的指定操作。
[0013] 可选地，所述装置还包括：存储模块，用于存储DTMF字符集合，其中，所述DTMF字符集合中的DTMF字符与DTMF拨号过程中的操作存在对应关系。
[0014] 可选地，所述第一执行模块包括：识别单元，用于对所述用户输入的语音信息进行识别，得到初始识别信息；控制单元，用于判断所述初始识别信息是否存在于所述DTMF字符集合中，当判断结果为是时，识别出所述初始识别信息对应的DTMF字符信息。
[0015] 可选地，在判断结果为否时，提醒所述用户再次输入语音信息。
[0016] 可选地，所述装置还包括：第二获取模块，用于在进行DTMF拨号时，获取所述用户输入的按键信息；第二执行模块，用于依据所述按键信息对应的DTMF字符信息执行对应于所述DTMF字符信息的DTMF拨号操作。
[0017] 通过本发明，用户在进行DTMF拨号时，用户可以通过语音的方式进行DTMF的拨号操作，解决了现有技术中在进行DTMF拨号时，用户只能通过按键进行DTMF拨号操作的问题，进而达到了提高用户体验的效果。
附图说明
[0018] 此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本
申请的一部分，本发明的示意性
实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
[0019] 图1是根据本发明实施例的双音多频DTMF的拨号方法的
流程图；
[0020] 图2是根据本发明实施例的双音多频DTMF的拨号装置的结构
框图；
[0021] 图3是根据本发明实施例的双音多频DTMF的拨号装置可选结构框图一；
[0022] 图4是根据本发明实施例的双音多频DTMF的拨号装置可选结构框图二；
[0023] 图5是根据本发明实施例的双音多频DTMF的拨号装置可选结构框图三；
[0024] 图6是根据本发明可选实施例的语音DTMF拨号的装置的结构框图；
[0025] 图7是根据本发明可选实施例的语音DTMF拨号的实现流程图。
具体实施方式
[0026] 需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。
[0027] 在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的
计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。
[0028] 本实施例提供了一种双音多频DTMF的拨号方法，图1是根据本发明实施例的双音多频DTMF的拨号方法的流程图，如图1所示，该方法包括以下步骤：
[0029] 步骤S102：在进行DTMF拨号时，获取用户输入的语音信息；
[0030] 步骤S104：在识别出语音信息对应的DTMF字符信息时，依据DTMF字符信息执行对应于DTMF字符信息的指定操作。
[0031] 通过本发明实施例，用户在进行DTMF拨号时，用户可以通过语音的方式进行DTMF的拨号操作，解决了现有技术中在进行DTMF拨号时，用户只能通过按键进行DTMF拨号操作的问题，进而达到了提高用户体验的效果。
[0032] 在上述步骤S102之前，本发明实施例的一个可选实施方式中，该实施例还包括：可以预先存储DTMF字符集合，而该DTMF字符集合中的DTMF字符与DTMF拨号过程中的操作存在对应关系。
[0033] 本实施例中识别出语音信息对应的DTMF字符信息的方式有多种，在本发明实施例的一个可选实施方式中采用了：
[0034] 步骤A：对语音信息进行语音识别，得到初始识别信息；
[0035] 步骤B：判断初始识别信息是否存在于DTMF字符集合中；
[0036] 步骤C：在判断结果为是时，识别出初始识别信息就是DTMF字符信息。
[0037] 需要说明的是，在本发明的实施例中上述对语音信息进行语音识别的方式有多种，在本发明实施例的一个可选实施方式中采用语音识别技术对用户输入的语音信息进行语音识别，此外，为了提高用户的操作性，在上述在判断结果为否时，在本实施例中还可以采用提醒用户再次输入语音信息的方式以保证用户输入的语音准确。
[0038] 在本实施例的另一个可选实施方式中，在用户尚未开始语音输入或者完成一次语音输入后，方法还包括：在进行DTMF拨号时，获取用户输入的按键信息；
[0039] 依据按键信息对应的DTMF字符信息执行对应于DTMF字符信息的DTMF拨号操作。
[0040] 需要说明的是在本发明的实施例中，上述通过按键的方式执行DTMF拨号操作的方式以及通过语音的方式执行DTMF拨号操作的方式，可以组合也可以单独使用，具体使用场景可以根据用户的需要对上述方式进行选择，在本发明中不对上述两种方式进行任何的限定。
[0041] 本发明实施例还提供了一种双音多频DTMF的拨号装置，该装置可以用于实现上述本发明方法实施例。图2是根据本发明实施例的双音多频DTMF的拨号装置的结构框图，如图2所示，该装置包括：第一获取模块22，用于在进行DTMF拨号时，获取用户输入的语音信息；第一执行模块24与第一获取模块22耦合连接，用于在识别出语音信息对应的DTMF字符信息时，依据DTMF字符信息执行对应于DTMF字符信息的指定操作。
[0042] 图3是根据本发明实施例的双音多频DTMF的拨号装置可选结构框图一，如图3所示，该装置包括：存储模块32与第一执行模块24耦合连接，用于预先存储DTMF字符集合，其中，该DTMF字符集合中的DTMF字符与DTMF拨号过程中的操作存在对应关系。
[0043] 图4是根据本发明实施例的双音多频DTMF的拨号装置可选结构框图二，如图4所示，第一执行模块24包括：识别单元42，用于对用户输入的语音信息进行识别，得到初始识别信息；控制单元44与识别单元42耦合连接，用于判断初始识别信息是否是DTMF字符；
[0044] 可选地，在该可控制单元还用于在判断结果为否时，提醒用户再次输入语音信息。
[0045] 图5是根据本发明实施例的双音多频DTMF的拨号装置可选结构框图三，如图5所示，该装置还包括：第二获取模块52，用于在进行DTMF拨号时，获取用户输入的按键信息；第二执行模块54与第二获取模块52耦合连接，用于依据按键信息对应的DTMF字符信息执行对应于DTMF字符信息的DTMF拨号操作。。
[0046] 需要说明的是，装置实施例中描述的短信的处理装置对应于上述的方法实施例，其具体的实现过程在方法实施例中已经进行过详细说明，在此不再赘述。
[0047] 下面结合本发明的可选实施例及附图对本发明进行举例说明。
[0048] 本发明可选实施例的方案是为了提升DTMF拨号功能的用户体验，其主要思想是：在DTMF拨号场景，用语音代替手动输入，用户直接通过语音输入当前要输入的数字。在不增加
硬件成本的情况下，提升用户体验。
[0049] 当进入DTMF拨号场景后，只需要在传统的手工输入方式上新增语音输入功能即可。由于是纯软件实现，所以系统的硬件不需要做任何改动。
[0050] 本可选实施实例的采用的原理是：当用户需要进行DTMF拨号时，只需要语音输入相应的DTMF字符，然后语音识别模块即可开始识别；如果是DTMF字符，则将其交给DTMF拨号盘进行拨号；如果不是DTMF字符，则等待用户的再次输入；直到DTMF拨号流程结束。
[0051] 需要说明的是，本可选实施例只是在原有系统上新增了语音DTMF拨号的功能，所以整个拨号过程中，用户仍然可以随时换成手工输入。
[0052] 图6是根据本发明可选实施例的语音DTMF拨号的装置的结构框图，如图6所示，该：该装置包括：语音输入模块62(对应于上述第一获取模块22)，用于负责采集用户输入的音频数据；
[0053] 语音识别模块64(对应于上述第一执行模块24)，用于接收音频数据，通过语音识别技术识别出该音频数据的具体内容，并输出识别结果；
[0054] 存储模块66(对应于上述存储模块32)，用于存储合法的DTMF字符；
[0055] 例如“1、2、3、#、*、、、”；控
制模块，用于从语音识别模块获取识别结果，并将该结果与存储模块中存储的字符进行比较，一旦匹配，则说明是合法的DTMF字符，接着通过原有的DTMF流程发起相应的拨号；除此之外，
控制模块还控制着语音DTMF功能的开和关；
[0056] 下面通过本发明可选实施的一个具体应用场景及其附图进行详细说明，该应用场景为：用户呼叫10086查话费，图7是根据本发明可选实施例的语音DTMF拨号的实现流程图，如图7所示，该方法包括以下步骤：
[0057] 步骤S702：用户呼叫10086，待拨通之后控制模块打开语音DTMF功能，等待用户输入；
[0058] 步骤S704：手机提示用户“…业务查询请按1，手机充值请按2…”；
[0059] 步骤S706：用户说“1”，之后音频输入模块采集到用户输入的音频数据，并将其交给语音识别模块；
[0060] 步骤S706：语音识别模块获取到音频数据后，通过语音识别技术识别出用户输入的内容是“1”，并将该识别结果传递给控制模块；
[0061] 步骤S710：控制模块接收到“1”后，会遍历存储模块中存储的DTMF字符集，检测出“1”是DTMF拨号字符，输入合法；
[0062] 步骤S712：利用系统原有的DTMF拨号流程，控制模块将“1”发送给DTMF拨号盘进行拨号；
[0063] 步骤S714：DTMF拨号成功，进入下一级菜单，手机提示用户“…”，并等待用户输入；
[0064] 步骤S714：循环执行步骤S806到步骤S814的流程，直到挂话。
[0065] 由于是传统手工DTMF输入方式的补充，在DTMF拨号过程中，用户随时都可以采用手工输入，而且我们还可以新增语音DTMF功能的
开关设置项，让用户可以方便的开关语音DTMF。
[0066] 通过本发明可选实施例，在不打扰用户听语音提示的同时，又能让用户方便正确的进行DTMF输入，尤其在输入卡号等长号码时，用户可以看着卡号直接说，大大提高了输入准确率。在不增加硬件成本的前提下，提升了DTMF拨号场景的用户体验。
[0067] 以上是本发明可选实施例的一个可选实施方式在话费查询场景下的实施例的描述。很显然，我们可以把话费查询场景更换为任何其他使用DTMF拨号的场景，例如充值，使用电话银行等等。此外，本可选实施例仅仅是描述在智能手机上可以进行DTMF拨号，其他设备比如银行ATM，Pos机等等需要手动输入的设备上，本发明也都是适用的。
[0068] 以上仅为本发明的可选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何
修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
