电话录音方法和系统
阅读：990发布：2020-05-08
专利汇可以提供电话录音方法和系统专利检索，专利查询，专利分析的服务。并且本 发明 公开一种电话录音方法和系统。该方法包括：若移动软交换中心MSCe判断主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务，则触发业务到业务控制点SCP智能平台，并将呼叫接续到SCP智能平台；SCP智能平台在被叫号码前插入接入码后将呼叫送回MSCe；MSCe通过接入码将呼叫送至录音平台；录音平台触发互动式语音应答IVR录音流程；录音平台对主叫号码和/或被叫号码进行变换；录音平台将呼叫送至IP多媒体系统IMS域，由IMS域完成被叫路由。本发明可以为签约客户提供双向电话录音保全服务，以满足企业对员工的工作电话或手机进行录音管理和录音证据保全的需要，规避电话矛盾和电话违约 风 险。，下面是电话录音方法和系统专利的具体信息内容。
1.一种电话录音方法，其特征在于，包括：
移动软交换中心MSCe判断是否主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务；
若MSCe判断主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务，则触发业务到业务控制点SCP智能平台，并将呼叫接续到SCP智能平台；
SCP智能平台在被叫号码前插入接入码后将呼叫送回MSCe；
MSCe通过接入码将呼叫送至录音平台；
录音平台触发互动式语音应答IVR录音流程；
录音平台对主叫号码和/或被叫号码进行变换；
录音平台将呼叫送至IP多媒体系统IMS域，由IMS域完成被叫路由；
其中，所述录音平台对主叫号码和/或被叫号码进行变换包括：
若主叫用户为电话录音业务签约用户，被叫用户为普通用户，则录音平台分别为主被叫号码前插不同的前缀；
若主叫用户为普通用户，被叫用户为电话录音业务签约用户，则录音平台只为被叫号码前插前缀；
若主叫用户和被叫用户均为电话录音业务签约用户，则录音平台分别为主被叫号码前插相同的前缀；
其中，所述由IMS域完成被叫路由包括：
媒体网关控制功能MGCF网元将变换后的主叫号码和/或被叫号码发送到查询-呼叫会话控制功能I-CSCF网元；
I-CSCF网元从归属签约用户服务器HSS查询主叫用户和/或被叫用户的服务-呼叫会话控制功能S-CSCF信息；
I-CSCF网元将呼叫送到S-CSCF网元；
S-CSCF网元从HSS查询获取主叫用户和/或被叫用户的签约信息；
S-CSCF网元将呼叫送SCP智能平台第二次触发主叫和/或被叫智能业务；
S-CSCF将呼叫接续至MGCF；
MGCF进行号码分析后将呼叫发送至相应网元，完成被叫侧接续。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述录音平台对主叫号码和/或被叫号码进行变换包括：
录音平台根据主被叫用户是否为电话录音业务签约用户，而为主被叫号码前插不同的前缀。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，还包括：
SCP智能平台将第一次业务触发和第二次业务触发进行关联，提取第一次触发业务时的位置信息，保存进第二次触发智能业务的话单中，以保证话单的完整性。
4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，若被叫用户为电话录音业务签约用户，则在所述S-CSCF网元将呼叫送SCP智能平台第二次触发主叫和/或被叫智能业务之后，所述方法还包括：
SCP智能平台从归属位置寄存器HLRe去提取被叫用户位置信息；
SCP根据获取到的被叫用户位置信息填入计费位置信息，之后返回呼叫给S-CSCF；之后执行S-CSCF将呼叫接续至MGCF的步骤。
5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，若主叫用户为普通用户，被叫用户为电话录音业务签约用户，则所述方法还包括：
MSCe收到用户发起的呼叫；
MSCe从归属位置寄存器HLRe获取被叫用户信息，之后执行移动软交换中心MSCe判断是否主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务。
6.一种电话录音系统，其特征在于，包括移动软交换中心MSCe、业务控制点SCP智能平台、录音平台和IP多媒体系统IMS域网元，其中：
MSCe，用于判断是否主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务；并在主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务的情况下，触发业务到业务控制点SCP智能平台，并将呼叫接续到SCP智能平台；
SCP智能平台，用于在被叫号码前插入接入码后将呼叫送回MSCe，以便MSCe通过接入码将呼叫送至录音平台；
录音平台，用于触发互动式语音应答IVR录音流程；对主叫号码和/或被叫号码进行变换；和将呼叫送至IP多媒体系统IMS域；
IMS域网元，用于完成被叫路由；
其中，录音平台用于在主叫用户为电话录音业务签约用户、被叫用户为普通用户的情况下，分别为主被叫号码前插不同的前缀；在主叫用户为普通用户、被叫用户为电话录音业务签约用户的情况下，只为被叫号码前插前缀；在主叫用户和被叫用户均为电话录音业务签约用户的情况下，分别为主被叫号码前插相同的前缀；
其中，所述IMS域网元包括媒体网关控制功能MGCF、查询-呼叫会话控制功能I-CSCF网元、归属签约用户服务器HSS、服务-呼叫会话控制功能S-CSCF网元，其中：
MGCF网元，用于将变换后的主叫号码和/或被叫号码发送到查询-呼叫会话控制功能I-CSCF网元；
I-CSCF网元，用于从归属签约用户服务器HSS查询主叫用户和/或被叫用户的服务-呼叫会话控制功能S-CSCF信息；以及将呼叫送到S-CSCF网元；
S-CSCF网元，用于从HSS查询获取主叫用户和/或被叫用户的签约信息；将呼叫送SCP智能平台第二次触发主叫和/或被叫智能业务；并将呼叫接续至MGCF，以便MGCF进行号码分析后将呼叫发送至相应网元，完成被叫侧接续。
7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，
录音平台用于根据主被叫用户是否为电话录音业务签约用户，而为主被叫号码前插不同的前缀。
8.根据权利要求6或7所述的系统，其特征在于，
SCP智能平台还用于将第一次业务触发和第二次业务触发进行关联，提取第一次触发业务时的位置信息，保存进第二次触发智能业务的话单中，以保证话单的完整性。
9.根据权利要求6或7所述的系统，其特征在于，还包括归属位置寄存器HLRe，其中：
SCP智能平台还用于在被叫用户为电话录音业务签约用户、在所述S-CSCF网元将呼叫送SCP智能平台第二次触发主叫和/或被叫智能业务之后，从归属位置寄存器HLRe去提取被叫用户位置信息；并根据获取到的被叫用户位置信息填入计费位置信息，之后返回呼叫给S-CSCF；之后指示S-CSCF执行将呼叫接续至MGCF的操作。
10.根据权利要求6或7所述的系统，其特征在于，
MSCe还用于接收用户发起的呼叫；从归属位置寄存器HLRe获取被叫用户信息，之后执行判断是否主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务的操作。
电话录音方法和系统
技术领域
[0001] 本发明涉及移动通信领域，特别涉及一种电话录音方法和系统。
背景技术
[0002] 目前市场上缺少一种录音产品能在不改变用户使用习惯的基础上，对用户的主叫和被叫通话都能够进行录音。如果用户要对自己的通话过程进行录音，可以使用的方法是使用手机自身软件，或者通过拨打接入码的方式将呼叫送到录音平台。这些需要改变用户的使用习惯，而且仅能够实现用户做主叫时的通话录音。
[0003] 而根据政策有关规定，例如金融企业在售卖推销金融类产品时必须实现双向录音，因此企业希望对其工作手机在不改变使用方法的情况下对主叫和被叫都实现通话全程录音。
发明内容
[0004] 鉴于以上技术问题，本发明提供了一种电话录音方法和系统，可以为签约客户提供双向电话录音保全服务。
[0005] 根据本发明的一个方面，提供一种电话录音方法，包括：
[0006] 移动软交换中心MSCe判断是否主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务；
[0007] 若MSCe判断主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务，则触发业务到业务控制点SCP智能平台，并将呼叫接续到SCP智能平台；
[0008] SCP智能平台在被叫号码前插入接入码后将呼叫送回MSCe；
[0009] MSCe通过接入码将呼叫送至录音平台；
[0010] 录音平台触发互动式语音应答IVR录音流程；
[0011] 录音平台对主叫号码和/或被叫号码进行变换；
[0012] 录音平台将呼叫送至IP多媒体系统IMS域，由IMS域完成被叫路由。
[0013] 在本发明的一个实施例中，所述录音平台对主叫号码和/或被叫号码进行变换包括：
[0014] 录音平台根据主被叫用户是否为电话录音业务签约用户，而为主被叫号码前插不同的前缀。
[0015] 在本发明的一个实施例中，所述录音平台根据主被叫用户是否为电话录音业务签约用户，而为主被叫号码前插不同的前缀包括：
[0016] 若主叫用户为电话录音业务签约用户，被叫用户为普通用户，则录音平台分别为主被叫号码前插不同的前缀；
[0017] 若主叫用户为普通用户，被叫用户为电话录音业务签约用户，则录音平台只为被叫号码前插前缀；
[0018] 若主叫用户和被叫用户均为电话录音业务签约用户，则录音平台分别为主被叫号码前插相同的前缀。
[0019] 在本发明的一个实施例中，所述由IMS域完成被叫路由包括：
[0020] 媒体网关控制功能MGCF网元将变换后的主叫号码和/或被叫号码发送到查询-呼叫会话控制功能I-CSCF网元；
[0021] I-CSCF网元从归属签约用户服务器HSS查询主叫用户和/或被叫用户的服务-呼叫会话控制功能S-CSCF信息；
[0022] I-CSCF网元将呼叫送到S-CSCF网元；
[0023] S-CSCF网元从HSS查询获取主叫用户和/或被叫用户的签约信息；
[0024] S-CSCF网元将呼叫送SCP智能平台第二次触发主叫和/或被叫智能业务；
[0025] S-CSCF将呼叫接续至MGCF；
[0026] MGCF进行号码分析后将呼叫发送至相应网元，完成被叫侧接续。
[0027] 在本发明的一个实施例中，所述方法还包括：
[0028] SCP智能平台将第一次业务触发和第二次业务触发进行关联，提取第一次触发业务时的位置信息，保存进第二次触发智能业务的话单中，以保证话单的完整性。
[0029] 在本发明的一个实施例中，若被叫用户为电话录音业务签约用户，则在所述S-CSCF网元将呼叫送SCP智能平台第二次触发主叫和/或被叫智能业务之后，所述方法还包括：
[0030] SCP智能平台从归属位置寄存器HLRe去提取被叫用户位置信息；
[0031] SCP根据获取到的被叫用户位置信息填入计费位置信息，之后返回呼叫给S-CSCF；之后执行S-CSCF将呼叫接续至MGCF的步骤。
[0032] 在本发明的一个实施例中，若主叫用户为普通用户，被叫用户为电话录音业务签约用户，则所述方法还包括：
[0033] MSCe收到用户发起的呼叫；
[0034] MSCe从归属位置寄存器HLRe获取被叫用户信息，之后执行移动软交换中心MSCe判断是否主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务。
[0035] 根据本发明的另一方面，提供一种电话录音系统，包括移动软交换中心MSCe、业务控制点SCP智能平台、录音平台和IP多媒体系统IMS域网元，其中：
[0036] MSCe，用于判断是否主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务；并在主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务的情况下，触发业务到业务控制点SCP智能平台，并将呼叫接续到SCP智能平台；
[0037] SCP智能平台，用于在被叫号码前插入接入码后将呼叫送回MSCe，以便MSCe通过接入码将呼叫送至录音平台；
[0038] 录音平台，用于触发互动式语音应答IVR录音流程；对主叫号码和/或被叫号码进行变换；和将呼叫送至IP多媒体系统IMS域；
[0039] IMS域网元，用于完成被叫路由。
[0040] 在本发明的一个实施例中，录音平台用于根据主被叫用户是否为电话录音业务签约用户，而为主被叫号码前插不同的前缀。
[0041] 在本发明的一个实施例中，录音平台用于在主叫用户为电话录音业务签约用户、被叫用户为普通用户的情况下，分别为主被叫号码前插不同的前缀；在主叫用户为普通用户、被叫用户为电话录音业务签约用户的情况下，只为被叫号码前插前缀；在主叫用户和被叫用户均为电话录音业务签约用户的情况下，分别为主被叫号码前插相同的前缀。
[0042] 在本发明的一个实施例中，所述IMS域网元包括媒体网关控制功能MGCF、查询-呼叫会话控制功能I-CSCF网元、归属签约用户服务器HSS、服务-呼叫会话控制功能S-CSCF网元，其中：
[0043] MGCF网元，用于将变换后的主叫号码和/或被叫号码发送到查询-呼叫会话控制功能I-CSCF网元；
[0044] I-CSCF网元，用于从归属签约用户服务器HSS查询主叫用户和/或被叫用户的服务-呼叫会话控制功能S-CSCF信息；以及将呼叫送到S-CSCF网元；
[0045] S-CSCF网元，用于从HSS查询获取主叫用户和/或被叫用户的签约信息；将呼叫送SCP智能平台第二次触发主叫和/或被叫智能业务；并将呼叫接续至MGCF，以便MGCF进行号码分析后将呼叫发送至相应网元，完成被叫侧接续。
[0046] 在本发明的一个实施例中，SCP智能平台还用于将第一次业务触发和第二次业务触发进行关联，提取第一次触发业务时的位置信息，保存进第二次触发智能业务的话单中，以保证话单的完整性。
[0047] 在本发明的一个实施例中，所述系统还包括归属位置寄存器HLRe，其中：
[0048] SCP智能平台还用于在被叫用户为电话录音业务签约用户、在所述S-CSCF网元将呼叫送SCP智能平台第二次触发主叫和/或被叫智能业务之后，从归属位置寄存器HLRe去提取被叫用户位置信息；并根据获取到的被叫用户位置信息填入计费位置信息，之后返回呼叫给S-CSCF；之后指示S-CSCF执行将呼叫接续至MGCF的操作。
[0049] 在本发明的一个实施例中，MSCe还用于接收用户发起的呼叫；从归属位置寄存器HLRe获取被叫用户信息，之后执行判断是否主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务的操作。
[0050] 本发明可以为签约客户提供双向电话录音保全服务。在不改变用户的使用习惯且用户无感知的情况下，对用户进行呼入呼出的双向录音，以满足企业对员工的工作电话或手机进行录音管理和录音证据保全的需要，规避电话矛盾和电话违约风险。附图说明
[0051] 为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0052] 图1为本发明电话录音系统第一实施例的示意图。
[0053] 图2为本发明电话录音系统第二实施例的示意图。
[0054] 图3为本发明电话录音方法一个实施例的示意图。
[0055] 图4为本发明一个实施例中IMS域完成被叫路由的示意图。
[0056] 图5为本发明电话录音方法和系统第一具体实施例的示意图。
[0057] 图6为本发明电话录音方法和系统第二具体实施例的示意图。
[0058] 图7为本发明电话录音方法和系统第三具体实施例的示意图。
具体实施方式
[0059] 下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本发明及其应用或使用的任何限制。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
[0060] 除非另外具体说明，否则在这些实施例中阐述的部件和步骤的相对布置、数字表达式和数值不限制本发明的范围。
[0061] 同时，应当明白，为了便于描述，附图中所示出的各个部分的尺寸并不是按照实际的比例关系绘制的。
[0063] 在这里示出和讨论的所有示例中，任何具体值应被解释为仅仅是示例性的，而不是作为限制。因此，示例性实施例的其它示例可以具有不同的值。
[0064] 应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步讨论。
[0065] 图1为本发明电话录音系统第一实施例的示意图。如图1所示，电话录音系统包括IMS(IP Multimedia Subsystem，IP多媒体系统)域网元100、CS(Circuit Switched，电路交换)域网元200、NGCC(Next Generation Call Center，下一代呼叫中心)录音平台300和SCP(业务控制点)智能平台400，其中：
[0066] CS域网元200包括MSCe(Mobile Switching Center emulation，移动软交换中心)210，其中：
[0067] MSCe210，用于判断是否主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务；并在主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务的情况下，触发业务到SCP智能平台400，并将呼叫接续到SCP智能平台400。
[0068] SCP智能平台400，用于在被叫号码前插入接入码后将呼叫送回MSCe210，以便MSCe210通过接入码将呼叫送至录音平台300。
[0069] NGCC录音平台300，用于触发IVR(Interactive Voice Response，互动式语音应答)录音流程；对主叫号码和/或被叫号码进行变换；和将呼叫送至IP多媒体系统IMS域。
[0070] IMS域网元100，用于完成被叫路由。
[0071] 在本发明的一个实施例中，录音平台300可以用于根据主被叫用户是否为电话录音业务签约用户，而为主被叫号码前插不同的前缀。
[0072] 在本发明的一个实施例中，录音平台300可以用于在主叫用户为电话录音业务签约用户、被叫用户为普通用户的情况下，分别为主被叫号码前插不同的前缀；在主叫用户为普通用户、被叫用户为电话录音业务签约用户的情况下，只为被叫号码前插前缀；在主叫用户和被叫用户均为电话录音业务签约用户的情况下，分别为主被叫号码前插相同的前缀。
[0073] 在本发明的一个实施例中，如图1所示，所述IMS域网元100包括MGCF(Media Gateway Control Function，媒体网关控制功能)网元110、I-CSCF(Interrogating-Call Session Control Function，查询-呼叫会话控制功能)网元120、HSS(Home Subscriber Server，归属签约用户服务器)130和S-CSCF(Serving-Call Session Control Function，服务-呼叫会话控制功能)网元140，其中：
[0074] MGCF网元110，用于将变换后的主叫号码和/或被叫号码发送到查询-呼叫会话控制功能I-CSCF网元120。
[0075] I-CSCF网元120，用于从归属签约用户服务器HSS130查询主叫用户和/或被叫用户的服务-呼叫会话控制功能S-CSCF信息；以及将呼叫送到S-CSCF网元140。
[0076] S-CSCF网元140，用于从HSS130查询获取主叫用户和/或被叫用户的签约信息；将呼叫送SCP智能平台400第二次触发主叫和/或被叫智能业务；并将呼叫接续至MGCF，以便MGCF进行号码分析后将呼叫发送至相应网元，完成被叫侧接续。
[0077] 在本发明的一个实施例中，SCP智能平台400还可以用于将第一次业务触发和第二次业务触发进行关联，提取第一次触发业务时的位置信息，保存进第二次触发智能业务的话单中，以保证话单的完整性。
[0078] 基于本发明上述实施例提供的电话录音系统，提供了一种在IMS网络实现移动手机和固定电话录音的解决方案，可以为签约客户提供双向电话录音保全服务。本发明上述实施例在不改变用户的使用习惯且用户无感知的情况下，对用户的工作电话或手机进行呼入呼出的双向录音，以满足企业对员工的工作电话或手机进行录音管理和录音证据保全的需要，规避电话矛盾和电话违约风险。
[0079] 图2为本发明电话录音系统第二实施例的示意图。与图1实施例相比，在图2实施例中，所述CS域网元200还可以包括HLRe(Home Location Register emulation，归属位置寄存器)220，其中：
[0080] SCP智能平台400还可以用于在被叫用户为电话录音业务签约用户、在所述S-CSCF网元140将呼叫送SCP智能平台400第二次触发主叫和/或被叫智能业务之后，从归属位置寄存器HLRe220去提取被叫用户位置信息；并根据获取到的被叫用户位置信息填入计费位置信息，之后返回呼叫给S-CSCF；之后指示S-CSCF执行将呼叫接续至MGCF的操作。
[0081] 在本发明的一个实施例中，MSCe210还可以用于接收用户发起的呼叫；从归属位置寄存器HLRe220e获取被叫用户信息，之后执行判断是否主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务的操作。
[0082] 在本发明的一个实施例中，如图1或图2所示，所述CS域网元200还可以包括MGW(Media Gateway，媒体网关)230和BSC(Base Station Controller，基站控制器)240，其中，用户终端250通过BSC240和MGW230与MSCe210建立连接。
[0083] 本发明上述实施例为了防止重复触发智能网业务造成死循环，录音平台将呼叫送至IMS域内，由IMS网元的CSCF和HSS等网元相互配合完成被叫路由。
[0084] 本发明上述实施例的录音平台根据主被叫号码是否为电话录音业务而为主被叫号码前插不同的前缀，并在IMS的HSS放号，使得IMS域内网元能够判断主被叫是否签约了电话录音业务，从而进行智能业务的触发。
[0085] 本发明上述实施例相对现有的电话录音技术而言，可以实现用户作为主叫和被叫时的电话录音。目前市场上所有的产品都只能实现主叫录音，用户通过拨打接入码+电话号码将呼叫送至录音平台进行录音，但当用户作为被叫接听电话时就无法进行录音。本发明上述实施例可以解决这个问题，并且不改变用户的使用习惯，用户无需拨打接入码，无需下载APP。
[0086] 图3为本发明电话录音方法一个实施例的示意图。优选的，本实施例可由本发明电话录音系统执行。如图3所示，所述方法可以包括：
[0087] 步骤31，移动软交换中心MSCe210判断是否主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务。
[0088] 步骤32，若MSCe210判断主叫用户和被叫用户中的至少一方签约了电话录音业务，则第一次触发业务到业务控制点SCP智能平台400，并将呼叫接续到SCP智能平台400。
[0089] 步骤33，SCP智能平台400在被叫号码前插入接入码后将呼叫送回MSCe210。
[0090] 步骤34，MSCe210通过接入码将呼叫送至录音平台300。
[0091] 步骤35，录音平台300触发互动式语音应答IVR录音流程。
[0092] 步骤36，录音平台300对主叫号码和/或被叫号码进行变换。
[0093] 步骤37，录音平台300将呼叫送至IP多媒体系统IMS域，由IMS域完成被叫路由。
[0094] 在本发明的一个实施例中，步骤36可以包括：录音平台300根据主被叫用户是否为电话录音业务签约用户，而为主被叫号码前插不同的前缀。
[0095] 在本发明的一个实施例中，所述录音平台300根据主被叫用户是否为电话录音业务签约用户，而为主被叫号码前插不同的前缀的步骤可以包括：若主叫用户为电话录音业务签约用户，被叫用户为普通用户，则录音平台300分别为主被叫号码前插不同的前缀；若主叫用户为普通用户，被叫用户为电话录音业务签约用户，则录音平台300只为被叫号码前插前缀；若主叫用户和被叫用户均为电话录音业务签约用户，则录音平台300分别为主被叫号码前插相同的前缀。
[0096] 在本发明的一个实施例中，若主叫用户为普通用户，被叫用户为电话录音业务签约用户，则所述方法还可以包括：MSCe210收到用户发起的呼叫；MSCe210从归属位置寄存器HLRe220e获取被叫用户信息，之后执行图3实施例的步骤31。
[0097] 基于本发明上述实施例提供的电话录音方法，提供了一种在IMS网络实现移动手机和固定电话录音的解决方案，可以为签约客户提供双向电话录音保全服务。本发明上述实施例在不改变用户的使用习惯且用户无感知的情况下，对用户的工作电话或手机进行呼入呼出的双向录音，以满足企业对员工的工作电话或手机进行录音管理和录音证据保全的需要，规避电话矛盾和电话违约风险。
[0098] 图4为本发明一个实施例中IMS域完成被叫路由的示意图。如图4所示，图3实施例的步骤37中，所述由IMS域完成被叫路由的步骤可以包括：
[0099] 步骤371，媒体网关控制功能MGCF网元110将变换后的主叫号码和/或被叫号码发送到查询-呼叫会话控制功能I-CSCF网元120。
[0100] 步骤372，I-CSCF网元120从归属签约用户服务器HSS130查询主叫用户和/或被叫用户的服务-呼叫会话控制功能S-CSCF信息。
[0101] 步骤373，I-CSCF网元120将呼叫送到S-CSCF网元140。
[0102] 步骤374，S-CSCF网元140从HSS130查询获取主叫用户和/或被叫用户的签约信息。
[0103] 对于电话录音保全的签约用户，在HSS签约IMPU(IP Multimedia Public Identity，IP多媒体公共标识)为tel：+86(preX)手机号码和sip：86(preX)手机号码@设备域名。
[0104] 步骤375，S-CSCF网元140将呼叫送SCP智能平台400，第二次触发主叫和/或被叫智能业务。
[0105] 步骤376，S-CSCF将呼叫接续至MGCF。
[0106] 步骤377，MGCF进行号码分析后将呼叫发送至相应网元，完成被叫侧接续。
[0107] 在本发明的一个实施例中，所述方法还可以包括：SCP智能平台400将第一次业务触发和第二次业务触发进行关联，提取第一次触发业务时的位置信息，保存进第二次触发智能业务的话单中，以保证话单的完整性。
[0108] 在本发明的一个实施例中，若被叫用户为电话录音业务签约用户，则在图4实施例的步骤375之后，所述方法还可以包括：SCP智能平台400从归属位置寄存器HLRe220去提取被叫用户位置信息；SCP根据获取到的被叫用户位置信息填入计费位置信息，之后返回呼叫给S-CSCF；之后执行图4实施例的步骤376。
[0109] 本发明上述实施例为了防止重复触发智能网业务造成死循环，录音平台将呼叫送至IMS域内，由IMS网元的CSCF和HSS等网元相互配合完成被叫路由。
[0110] 本发明上述实施例的录音平台根据主被叫号码是否为电话录音业务而为主被叫号码前插不同的前缀，并在IMS的HSS放号，使得IMS域内网元能够判断主被叫是否签约了电话录音业务，从而进行智能业务的触发。
[0111] 本发明上述实施例相对现有的电话录音技术而言，可以实现用户作为主叫和被叫时的电话录音。目前市场上所有的产品都只能实现主叫录音，用户通过拨打接入码+电话号码将呼叫送至录音平台进行录音，但当用户作为被叫接听电话时就无法进行录音。本发明上述实施例可以解决这个问题，并且不改变用户的使用习惯，用户无需拨打接入码，无需下载APP。
[0112] 下面通过三个具体实施例对本发明电话录音方法和系统进行说明。
[0113] 图5为本发明电话录音方法和系统第一具体实施例的示意图。图5实施例中，主叫用户为电话录音保全签约用户，被叫用户为普通用户(主叫A，被叫B)。如图5所示，所述电话录音方法可以包括：
[0114] 步骤1，主叫侧呼叫送到主叫侧MSCe(主叫A，被叫B)。
[0115] 步骤2，MSCe发现用户有签约智能网属性，则触发业务到SCP(主叫A，被叫B)。
[0116] 步骤3，SCP在被叫号码前加插接入码返回给MSCe，同时记录主叫号码的位置信息(主叫A，被叫0251183325+B)。
[0117] 步骤4，MSCe根据接入码0251183325送到NGCC录音平台(主叫A，被叫0251183325+B)。
[0118] 步骤5，NGCC录音平台触发IVR录音流程，变换主被叫发送到MGCF(主叫preX+A，被叫preY+B)。
[0119] 步骤6，MGCF判断主叫为preX+A，将此号码补充到orig字段中，作为后续触发主叫智能网业务的依据，发INVITE消息到I-CSCF(主叫preX+A，被叫preY+B)。
[0120] 步骤7，I-CSCF发起LIR消息到HSS获取主叫用户preX+A的S-CSCF信息(主叫preX+A，被叫preY+B)。
[0121] 步骤8，HSS通过LIA向I-CSCF返回S-CSCF信息(主叫preX+A，被叫preY+B)。
[0122] 步骤9，I-CSCF向S-CSCF发起INVITE消息(主叫preX+A，被叫preY+B)。
[0123] 步骤10，S-CSCF发起SAR消息到HSS获取主叫用户preX+A的签约信息(主叫preX+A，被叫preY+B)。
[0124] 步骤11，HSS通过SAA消息返回主叫用户preX+A的签约iFC(Initial Filter Criteria，初始过滤规则)(主叫preX+A，被叫preY+B)。
[0125] 步骤12，S-CSCF根据签约iFC触发主叫智能业务到SCP(主叫preX+A，被叫preY+B)。
[0126] 步骤13，SCP提取之前记录的主叫号码位置信息，作为本次触发流程的位置信息(主叫preX+A，被叫preY+B)，之后返回呼叫给S-CSCF。
[0127] 步骤14，S-CSCF直接分析接入码preY，分析结果为MGCF(主叫preX+A，被叫preY+B)。
[0128] 步骤15，MGCF对主被叫号码进行变换，送到C网进行被叫接续(主叫A，被叫B)。
[0129] 图6为本发明电话录音方法和系统第二具体实施例的示意图。图6实施例中，主叫用户为普通用户，被叫用户为电话录音保全签约用户(主叫A，被叫B)。如图6所示，所述电话录音方法可以包括：
[0130] 步骤1，主叫MSCe收到用户发起的呼叫(主叫A，被叫B)。
[0131] 步骤2，主叫MSCe发起LOCREQ消息到HLRe获取被叫用户信息(主叫A，被叫B)。
[0132] 步骤3，HLRe返回被叫用户的信息，包括业务信息(主叫A，被叫B)。
[0133] 步骤4，MSCe判断用户签约了智能网，触发业务到SCP(主叫A，被叫B)。
[0134] 步骤5，SCP在被叫号码前加插接入码返回给MSCe，(主叫A，被叫0251183325+B)。
[0135] 步骤6，MSCe根据接入码0251183325送到NGCC平台(主叫A，被叫0251183325+B)。
[0136] 步骤7，NGCC平台触发IVR录音流程，变换主被叫发送到MGCF(主叫A，被叫preZ+B)。
[0137] 步骤8，MGCF识别被叫号码前有前缀preZ，将被叫号码前缀替换为preX，便于后续进行HSS查询，发INVITE消息到I-CSCF(主叫A，被叫preX+B)。
[0138] 步骤9，I-CSCF发起LIR消息到HSS获取被叫用户preX+B的S-CSCF信息(主叫A，被叫preX+B)。
[0139] 步骤10，HSS通过LIA向I-CSCF返回S-CSCF信息(主叫A，被叫preX+B)。
[0140] 步骤11，I-CSCF向S-CSCF发起INVITE消息(主叫A，被叫preX+B)。
[0141] 步骤12，S-CSCF发起SAR消息到HSS获取主叫用户preX+B的签约信息(主叫A，被叫preX+B)。
[0142] 步骤13，HSS通过SAA消息返回主叫用户preX+B的签约iFC(主叫A，被叫preX+B)。
[0143] 步骤14，S-CSCF根据签约iFC触发主叫智能业务到SCP(主叫A，被叫preX+B)。
[0144] 步骤15，SCP发SEARCH消息到HLRe去提取被叫用户位置信息(被叫号码B)。
[0145] 步骤16，HLRe向SCP返回被叫用户所在的MSCID。
[0146] 步骤17，SCP根据获取到的MSCID填入计费位置信息，之后返回呼叫给S-CSCF。
[0147] 步骤18，S-CSCF直接分析接入码preX，分析结果为MGCF(主叫A，被叫preX+B)。
[0148] 步骤19，MGCF对被叫号码进行变换，送到C网进行被叫接续(主叫A，被叫B)。
[0149] 图7为本发明电话录音方法和系统第三具体实施例的示意图。图7实施例中，主叫用户和被叫用户均为电话录音保全签约用户(主叫A，被叫B)。如图7所示，所述电话录音方法可以包括：
[0150] 步骤1，主叫侧呼叫送到主叫侧MSCe(主叫A，被叫B)。
[0151] 步骤2，MSCe发现用户有签约智能网属性，则触发业务到SCP(主叫A，被叫B)。
[0152] 步骤3，SCP在被叫号码前加插接入码返回给MSCe，同时记录主叫号码的位置信息(主叫A，被叫0251183325+B)。
[0153] 步骤4，MSCe根据接入码0251183325送到NGCC平台(主叫A，被叫0251183325+B)。
[0154] 步骤5，NGCC平台触发IVR录音流程，变换主被叫发送到MGCF(主叫preX+A，被叫preX+B)。
[0155] 步骤6，MGCF将主叫preX+A填入orig字段，发INVITE消息到I-CSCF(主叫preX+A，被叫preX+B)。
[0156] 步骤7，I-CSCF发起LIR消息到HSS获取主叫用户preX+A的S-CSCF信息(主叫preX+A，被叫preX+B)。
[0157] 步骤8，HSS通过LIA向I-CSCF返回主叫preX+A的S-CSCF信息(主叫preX+A，被叫preX+B)。
[0158] 步骤9，I-CSCF向S-CSCF发起INVITE消息(主叫preX+A，被叫preX+B)。
[0159] 步骤10，S-CSCF发起SAR消息到HSS获取主叫用户preX+A的签约信息(主叫preX+A，被叫preX+B)。
[0160] 步骤11，HSS通过SAA消息返回主叫用户preX+A的签约iFC(主叫preX+A，被叫preY+B)。
[0161] 步骤12，S-CSCF根据签约iFC触发主叫智能业务到SCP(主叫preX+A，被叫preY+B)。
[0162] 步骤13，SCP提取之前记录的主叫号码位置信息，作为本次触发流程的位置信息(主叫preX+A，被叫preX+B)，之后返回呼叫给S-CSCF。
[0163] 步骤14，S-CSCF触发完主叫智能业务，对被叫号码preX+B送到被叫侧I-CSCF，触发被叫侧智能业务流程。
[0164] 步骤15，I-CSCF发起LIR消息到HSS获取被叫用户preX+B的S-CSCF信息(主叫preX+A，被叫preX+B)。
[0165] 步骤16，HSS通过LIA向I-CSCF返回S-CSCF信息(主叫preX+A，被叫preX+B)。
[0166] 步骤17，I-CSCF向S-CSCF发起INVITE消息(主叫preX+A，被叫preX+B)。
[0167] 步骤18，S-CSCF发起SAR消息到HSS获取主叫用户preX+B的签约信息(主叫preX+A，被叫preX+B)。
[0168] 步骤19，HSS通过SAA消息返回主叫用户preX+B的签约iFC(主叫preX+A，被叫preX+B)。
[0169] 步骤20，S-CSCF根据签约iFC触发主叫智能业务到SCP(主叫preX+A，被叫preX+B)。
[0170] 步骤21，SCP发SEARCH消息到HLRe去提取被叫用户位置信息(被叫号码B)。
[0171] 步骤22，HLRe向SCP返回被叫用户所在的MSCID。
[0172] 步骤23，SCP根据获取到的MSCID填入计费位置信息，之后返回呼叫给S-CSCF。
[0173] 步骤24，S-CSCF直接分析接入码preX，分析结果为MGCF(主叫preX+A，被叫preX+B)。
[0174] 步骤25，MGCF对被叫号码进行变换，送到C网进行被叫接续(主叫A，被叫B)。
[0175] 本发明上述实施例提供了一种在IMS网络实现移动手机和固定电话录音的解决方案，可以为签约客户提供双向电话录音保全服务。本发明上述实施例在不改变用户的使用习惯且用户无感知的情况下，对用户的工作电话或手机进行呼入呼出的双向录音，以满足企业对员工的工作电话或手机进行录音管理和录音证据保全的需要，规避电话矛盾和电话违约风险。
[0176] 本发明上述实施例为了防止重复触发智能网业务造成死循环，录音平台将呼叫送至IMS域内，由IMS网元的CSCF和HSS等网元相互配合完成被叫路由。
[0177] 本发明上述实施例的录音平台根据主被叫号码是否为电话录音业务而为主被叫号码前插不同的前缀，并在IMS的HSS放号，使得IMS域内网元能够判断主被叫是否签约了电话录音业务，从而进行智能业务的触发。
[0178] 本发明上述实施例为了实现智能话单的完整性，智能平台将第一次业务触发和第二次业务触发进行关联，提取第一次触发业务时的位置信息，保存进第二次触发智能业务的话单中，保证话单的完整性。
[0179] 本发明上述实施例相对现有的电话录音技术而言，可以实现用户作为主叫和被叫时的电话录音。目前市场上所有的产品都只能实现主叫录音，用户通过拨打接入码+电话号码将呼叫送至录音平台进行录音，但当用户作为被叫接听电话时就无法进行录音。本发明上述实施例可以解决这个问题，并且不改变用户的使用习惯，用户无需拨打接入码，无需下载APP。
[0180] 在上面所描述的IMS域网元、CS域网元、NGCC录音平台、SCP智能平台等功能单元可以实现为用于执行本申请所描述功能的通用处理器、可编程逻辑控制器(PLC)、数字信号处理器(DSP)、专用集成电路(ASIC)、现场可编程门阵列(FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件或者其任意适当组合。
[0181] 至此，已经详细描述了本发明。为了避免遮蔽本发明的构思，没有描述本领域所公知的一些细节。本领域技术人员根据上面的描述，完全可以明白如何实施这里公开的技术方案。
[0182] 本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
[0183] 本发明的描述是为了示例和描述起见而给出的，而并不是无遗漏的或者将本发明限于所公开的形式。很多修改和变化对于本领域的普通技术人员而言是显然的。选择和描述实施例是为了更好说明本发明的原理和实际应用，并且使本领域的普通技术人员能够理解本发明从而设计适于特定用途的带有各种修改的各种实施例。
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