关于商品开发，认识到思想转换——从企业(生产者)以商品质量 体现该企业所具强大技术力量的所谓传宗接代型或产出型思想，转换 到通过市场调查搞清消费者需求、将之反映于商品质量上的所谓需求 对应型或market-in型思想——的重要性，业已很久了。
这也同日益显现的从所谓硬推(push)型销售方法向所谓引导 (pull)型销售方法的转换有共同之处。前一方法是指：企业或销售者 (seller)以本企业产品技术优越性为武器、再辅以其它手段来向使用 者推销的方法；后一方法是指：提供有魅力的商品、促使使用者被商品 质量再加上商品形象所吸引、自发地产生商品购买行为的方法。
然而，进行这种思想转换、以在商品销售上获得具体成果未必是 件容易之事。
即，就反映了市场调查结果、质量得到改进的新商品而言，几乎 无一例外都要碰到这种情况：即便能使见过该商品的使用者产生”果 然是好商品！”这一意识，也未必会惹起其想购买该商品的购买欲望。 由此可见商品开发或商品销售之难。
如上述，尽管新商品质量设计反映了市场调查结果，但却不能联 系到使用者的购买活动上。之所以如此，有人论其原因在于，市场调 查结果只不过反映使用者对新商品的表向需求，故尽管质量上有些许 改善，也不会令使用者感到新鲜或惊奇，或者说不会令其感动(神田范 明编著《商品计划7种道具——新商品开发用具集》日科技连出版 1995年刊)。
以上所论中，还称感动是创造性与潜在需求适应性之乘积。
其中，前面的创造性，同上述产出方法、硬推型销售方法有关，大 大借助于商品开发力、生产技术力等。而后面的潜在需求适应性，则 同上述market-in方法、引导型销售方法有关，可以说，其是可通过 建立切实的市场调查方法得以实现的要素。
但是，已往所进行的市场调查，几乎都是由调查员对被测者作面 对面问询调查、电话问询调查或者是邮寄问券调查。虽然，这类调查 方法具有可切实地对被测者所持印象(image)、意识进行挖掘，以至达 到微妙部分这一优点。但是，其在可调查的被测者数量即抽样数上受 调查成本制约，有时还受物理环境制约，造成得不到足够的数据；或 者，从数据取得到数据解析、结果输出要耗费时间，致使调查结果不 能实时地反映于商品开发上面。

针对上述情况，本发明目的就在于提供一种可通过利用计算机把 握商品概念、再进一步把握商品潜在需求适应性来实时有效地进行商 品开发的商品开发方法、商品开发系统、商品开发程序以及存储商品 开发程序的存储介质。
本发明目的是这样实现的：一种商品开发方法，系根据用计算机 收集解析的商品概念(concept)信息进行商品开发，其特征在于，包 括：商品概念数据输入步骤——对于当前产品和理想商品各自，分别 定义并输入诸多商品概念；商品概念数据汇总步骤——汇总由多人输 入的商品概念数据；商品概念加权赋与步骤——对于经汇总的诸多商 品概念分别求其同当前产品与理想商品之关系，根据该关系对商品概 念赋与加权；以及商品概念信息输出步骤——输出有关于被赋与加权 的商品概念的信息。
这里所谓商品，同产品系列、产品组或产品种类的意思接近；该 等产品系列、产品组或产品种类，具有相互竞争的各企业或同一企业 所生产的产品群所属的具给定特性的范畴(category)，换言之，在产 品类似性、顾客层、销售渠道及使用方法等方面具有密切关联。这里 所谓产品，属于上述商品，同相互竞争的各企业或同一企业所生产的 商品(产品)群或者说是产品系列等之中的品目或各个品种的意思接 近。虽然，一般对商品和产品的称呼几乎不加区别地使用，即便有使 用区别，也不过是这种程度的区别：生产者持有的产品投放于市场时， 称作商品。然而，为便于描述本发明，特作如上定义。另，所谓当前 产品，是指现实中正生产销售着的产品；所谓理想商品，是指具备当 前产品所属的商品的理想形态、即理想的商品概念。
又，所谓商品概念，是指商品所具有的意思内涵，或者说是商品 价值。商品概念包括如是两方面：物概念——系指商品具有的物理或技 术特性方面的概念，换言之，是指力图实现物质功能的商品(物商品) 的意思内涵；以及事概念——系指商品的使用者(在此，使用者包括自 己操作计算时的输入者、以及依靠输入操作人员提示商品概念的顾客。) 所持有的抽象的商品印象(image)，换言之，是指力图实现个性化的商 品(事商品)的意思内涵。后者的商品印象(事概念)可置换于商品的物 理或技术特性而实现，作为商品开发等的目标，实际上可以如前者的 物理或技术特性方面的概念一样加以对待。把消费者追求的商品印象 (事概念)切实地再现于商品上，这是现在商品开发等方面的关键课题。
又，所谓当前产品与理想商品之关系，譬如是指以比率或差——指 就1个商品概念而言，作为当前产品的和作为理想商品的该商品概念 所输入的数之比率或差等——表现的关系。假设是以前者的比率来表现 的场合，当前产品与理想商品之关系，即关于理想商品与当前产品所 共通的商品概念的比率，若大于1，则意味着该商品概念是使用者的表 向需求当中在当前产品的实现度较低的概念。若该比率为无限大，即 作为当前产品的商品概念根本没有被使用者所认识的话，则可以说， 该商品概念是潜在需求的，即是关于该商品的新的概念。据此，可以 对诸多商品概念赋与加权。
关于信息的输出方法，可以适当选择屏幕显示方法、印刷方法等。 又，输出格式，可以适当选择图表，可作为商品的价值文件夹 (portfolio)显示。又，通过将该信息从输入者的计算机输出，可对输 入者即商品使用者(顾客)提供有用的商品选择启示。
须指出的是，上述所解释的各词句意思内涵，在下述各发明中，只 要没特加解释，即属一样，不复赘述。
本发明，系运用所谓定义法这一方法提取有用的商品概念、据此 进行商品开发的商品开发方法之具体体现。
故，根据本发明，通过有效地从使用者表向需求的概念中提取出 当前产品上实现度低的商品概念，再加上进一步把握潜在的商品概念， 就可以把该商品概念当作商品开发或商品销售上的目标，实时地反映 于商品(此时与产品同义)的质量设计或销售策略等广义上的商品开发 当中，获取吸引顾客能力。
这一场合下，若视为目标的商品概念是本企业当前产品群所不具 备的，或者其作为本企业当前产品群的商品概念属无足轻重者时，则 可以把该商品概念灵活应用于业已号令提出的新商品开发、产品改进 等方面。另一方面，若视为目标的商品概念业已为本企业畅销产品所 具备时，则可进一步活用其强势，力求使本企业商品更加别具一格。
运用所谓定义法的上述本发明商品开发方法中，还可包括：试制 品商品概念数据输入步骤——对于试制品，定义并输入诸多商品概念； 试制品商品概念数据汇总步骤——汇总由多人输入的试制品商品概念 数据；以及商品概念信息输出步骤——输出有关于经汇总的试制品的 诸多商品概念与上述被赋与加权的商品概念的一致程度的信息。据此， 可以定量地鉴证出：欲出售的产品是否具备上述的视为目标的商品概 念。
又，本发明商品开发方法特征还在于，包括：坐标轴名与当前产 品显示步骤——定义并作为坐标轴名显示分别设置在2坐标轴两极的 两组属于同一范畴的对立商品概念对，同时显示诸多当前产品；坐标 平面数据输入步骤——对于各当前制品，相应于商品概念的认识程度， 输入坐标点；坐标平面数据汇总步骤——汇总由多人输入的坐标平面 数据；以及商品概念信息输出步骤——统计处理经汇总的坐标平面数据， 输出表示诸多当前产品位置的坐标平面图。
所谓属于同一范畴的对立商品概念对，譬如是象男式和女式这种 含在同一范畴且成对的商品概念。把这种对立商品概念配置(分配)在1 个坐标轴的两极，即以1个坐标轴为中心的两侧(2个象限)，预备配置 了两组对立商品概念对的由2坐标轴构成的坐标平面图。于是，就各 当前产品，对应于商品概念认识程度，输入相应的坐标点。
于是，譬如通过市场调查，从诸多当前产品中把握出畅销产品，那 么，作为划定畅销产品在2轴坐标平面上所处象限者而求出的2个商 品概念，是有用的，因其是畅销产品实现的商品概念。
这一方法，系运用所谓配置法(positioning method)这一方法提 取有用的商品概念、据此进行商品开发的商品开发方法之具体体现。
故，根据本发明，可有效地从使用者表向需求的概念中提取出业 已在畅销产品上得到认识的商品概念，把提取出的商品概念当作商品 开发或商品销售上的目标反映于商品质量设计或销售策略上，据此可 获取吸引顾客能力。
在运用所谓配置法的上述本发明商品开发方法中，还可包括重叠 信息输出步骤——在以两组对立商品概念对为坐标轴的表示诸多当前 产品位置的上述坐标平面图上，重叠地显示输出不同于上述各当前产 品的信息的位置。这样，可在以静·动和男式·女式这样的印象(商品 概念)为2轴的坐标平面上，配置诸多当前产品，同时，还重叠配置按 与当前产品一样的方法获取数据进行解析处理后的譬如诸多演员名 (一种已知感性信息)，通过对当前产品与演员名之重叠状态进行解释， 可获取更加有用的信息。
本发明商品开发方法特征还在于，包括：商品概念与当前产品显 示步骤——定义和显示诸多商品概念以及诸多当前产品；商品概念数 据输入步骤——就被显示的诸多商品概念的每一商品概念，输入对于 各当前产品的该商品概念认识的有无；商品概念数据汇总步骤——汇 总由多人输入的商品概念数据；加权赋与步骤——利用群组分析方法 分析经汇总的商品概念数据，对于各当前产品的诸多商品概念赋与加 权；以及商品概念信息输出步骤——输出各当前产品的诸多商品概念 的加权信息。
这一方法，系运用所谓高感度差异提取法这一方法提取商品概念、 据此进行商品开发的商品开发方法之具体体现。
输入者(商品使用者)输入被提示的3个商品概念、以及作为把当 前产品分为2群之依据的商品概念，对于被显示的各当前产品，输入 其商品概念认识的有无(即输入表示是否对商品概念有认识的信息)。 于是，利用群组(cluster)分析方法分析从诸多输入者获取的诸多商品 概念。各当前产品具备诸多商品概念，但可根据对商品概念的输入者 数来对诸多商品概念赋与加权。对当前产品按加权大的主要商品概念 区分(分类为诸多群组)，据此可得到由诸多群组构成的树枝图。可以 认为，通过这一分析方法认识到的畅销商品的加权大的商品概念，其 有用性高。
故，根据本发明，可有效地从使用者表向需求的概念中提取出业 已在畅销产品上得到认识的商品概念，把提取出的商品概念当作商品 开发或商品销售上的目标反映于商品质量设计或销售策略上，据此可 获取吸引顾客能力。
又，本发明商品开发方法特征还在于，包括：关联商品概念数据 输入步骤——对对象商品定义1商品概念，使该商品概念与商品质量、 商品中间价值以及商品满足度等各方向相关联，对由是联想到的诸多 商品概念，按方向区分，加以定义输入；商品概念数据汇总步骤——汇 总由多人输入的商品概念数据；商品概念关联赋与步骤——以DEMATEL 分析方法分析经汇总的商品概念数据，使商品概念关联于一个以商品 质量与商品满足度为两极、以商品中间价值为中心点的轴上而展开；以 及商品概念信息输出步骤——作为商品关联图输出有关于被赋与关联 的商品概念的信息。
在此，根据输入者(使用者)自由联想而首先得到的商品概念，通 常是使用者对商品直感出的初始性价值，换言之，是感想式的第一印 象。与该商品概念相关地联想到的商品质量有关概念，则直接关联于 质量设计，是对于所得1个商品概念设问”为何(Why)？”，从而按因果关 系联想到的原因系列或按阶层关系联想到的产物。对此，关联于商品 概念而联想到的商品满足度有关的概念，则是使用者对商品所追求的 至上价值，是对于所得1个商品概念设问”其结果怎样？到底好在哪里 (So What)？”，从而按因果关系联想到的结果系列或按阶层关系联想到 的产物。
通过这些价值向高层次展开，所能够把握到的不仅限于有关于商 品的表向的东西，而且可以达到有关于商品的自觉不到的潜在性东西， 甚至还可以把握对于对象商品的根本性质量要求以及商品使用者至上 所追求的商品形象。
这一方法，系运用所谓新DEMATEL(Decision Making Trial and Evaluation Laboratory，决策试验与评估实验)法或文章完成法这样 的方法提取商品概念、据此进行商品开发的商品开发方法之具体体现。
故，根据本发明，通过使得使用者的价值认识逻辑构造可视化，来 有效地提取或把握商品质量有关的商品概念以及商品满足度有关的商 品概念，据此，可以把该商品概念当作商品开发或商品销售上的目标， 反映于商品质量设计或销售策略中，获取吸引顾客能力。
又，本发明商品开发方法特征还在于，包括：商品概念数据输入 步骤——对于对象商品，定义并输入诸多商品概念；商品概念数据汇总 步骤——汇总由多人输入的商品概念数据；商品概念加权赋与步骤—— 对于经汇总的诸多商品概念，根据商品概念的输入度数，对商品概念 赋与加权；以及商品概念信息输出步骤——输出有关于被赋与加权的 商品概念的信息。
在此，对商品概念赋与加权而得到的信息，可以直方图等形式显 示，通过对其进行解释，可获取作为目标的商品概念。
又，本发明商品开发方法特征还在于，包括：商品概念数据输入 步骤——对于对象商品，定义并输入诸多商品概念；商品概念数据汇总 步骤——汇总由多人输入的商品概念数据；以及商品概念信息输出步 骤——把经汇总的商品概念的各词(句)，按各词间的关联性配置于平 面坐标图上，作为商品概念关联图输出。
在此，以所谓KJ法等联想法把握各商品概念的类似性、关联性，可 从任意角度在平面坐标图上配置各商品概念，据此可以找到符合潜在 需求的商品概念。
又，本发明商品开发特征还在于：从按上述过的商品开发方法中 至少两种商品开发方法把握到的作为商品开发或商品销售上的目标的 商品概念的共通性，对作为目标的商品概念重新设置。
在此，商品概念的共通性，不仅包括商品概念同一的场合，还包 括商品概念类似的场合。
若按不同商品开发方法把握到的有用的商品概念具有共通性，则 可判定该商品概念的有用性更高。反之，若没有共通性，则重新考虑 一下该商品概念的有用性，这样可避免判断失误。又，若按不同商品 开发方法把握到的有用的商品概念的加权因商品开发方法而异，则可 综合地判断各商品概念的有用性，更切实地设置商品概念目标。
故，根据本发明，通过把握有用性较高的商品概念，可以把该商 品概念当作商品开发或商品销售上的目标，反映于商品质量设计或销 售策略中，获取吸引顾客能力。
又，本发明商品开发方法特征还在于，包括具备下列步骤的商品 概念数据输入方法：输入用模板提供步骤——将对应于诸多分析方法 的诸多输入用模板显示于第1计算机；以及输入步骤——从诸多输入用 模板中选择给定输入用模板，输入商品概念数据。这样，可以根据以 简易的输入方法得到的数据灵活运用所期望分析方法，可以更加有效 地实现上述各商品开发方法。
又，本发明商品开发方法特征还在于，包括具备如下步骤的商品 概念输入数据处理方法：商品概念置换步骤——参照商品概念和与该 商品概念属于同一观念且具有共通性的商品概念范畴对照用字典表， 将所输入商品概念置换为商品概念范畴。这样，在分析之际，可以将 其称呼因人而异的商品概念词统一起来进行处理，可以更加有效地实 现上述各商品开发方法。
在此，所谓与该商品概念属于同一观念且具有共通性的商品概念 范畴，是指共通的、普遍的商品概念。该共通的、普遍的商品概念，有 时是与所输入商品概念一样的词句，也有时是相互类似的诸多商品概 念的上位概念。
又，为更加有效地实现上述过的各商品开发方法，本发明商品开 发系统特征在于，具备输入商品概念集合即商品概念数据的第1计算 机、以及通过线路接收该商品概念数据进行分析继而输出商品开发用 商品概念信息的第2计算机；包括下列单元：输入用模板提供单元—— 将对应于诸多分析方法的诸多输入用模板显示于第1计算机；以及输 入单元——从诸多输入用模板中选择给定输入用模板，输入商品概念 数据。
又，本发明商品开发系统特征还在于，具备输入商品概念集合即 商品概念数据的第1计算机、以及通过线路接收该商品概念数据进行 分析继而输出商品开发用商品概念信息的第2计算机；包括下列单 元：商品概念置换单元——参照商品概念和与该商品概念属于同一观 念且具有共通性的商品概念范畴对照用字典表，将所输入商品概念置 换为商品概念范畴；以及分析单元——分析商品概念范畴数据。
又，为更加有效地实现上述过的各商品开发方法、商品开发系统， 本发明计算机程序，可使计算机执行如下步骤：商品概念数据输入步 骤——对于当前产品和理想商品各自，分别定义并输入诸多商品概念； 商品概念数据汇总步骤——汇总由多人输入的商品概念数据；商品概 念加权赋与步骤——对于经汇总的诸多商品概念分别求其同当前产品 与理想商品之关系，根据该关系对商品概念赋与加权；以及商品概念 信息输出步骤——输出有关于被赋与加权的商品概念的信息。另，本发 明存储介质系存储有上述程序的计算机可读存储介质。
又，本发明计算机程序还可使计算机执行如下步骤：坐标轴名与 当前产品显示步骤——定义并作为坐标轴名显示分别设置在2坐标轴 两极的两组属于同一范畴的对立商品概念对，同时显示诸多当前产品； 坐标平面数据输入步骤——对于各当前制品，相应于商品概念的认识 程度，输入坐标点；坐标平面数据汇总步骤——汇总由多人输入的坐标 平面数据；以及商品概念信息输出步骤——统计处理经汇总的坐标平面 数据，输出表示诸多当前产品位置的坐标平面图。另，本发明存储介 质系存储有这一程序的计算机可读存储介质。
又，本发明计算机程序，还可使计算机执行如下步骤：商品概念 与当前产品显示步骤——定义和显示诸多商品概念以及诸多当前产品； 商品概念数据输入步骤——就被显示的诸多商品概念的每一商品概念， 输入对于各当前产品的该商品概念认识的有无；商品概念数据汇总步 骤——汇总由多人输入的商品概念数据；加权赋与步骤——利用群组分 析方法分析经汇总的商品概念数据，对于各当前产品的诸多商品概念 赋与加权；以及商品概念信息输出步骤——输出各当前产品的诸多商 品概念的加权信息。另，本发明存储介质系存储有这一程序的计算机 可读存储介质。
又，本发明计算机程序，还可使计算机执行如下步骤：关联商品 概念数据输入步骤——对对象商品定义1商品概念，使该商品概念与商 品质量、商品中间价值以及商品满足度等各方向相关联，对由是联想到 的诸多商品概念，按方向区分，加以定义输入；商品概念数据汇总步 骤——汇总由多人输入的商品概念数据；商品概念关联赋与步骤——以 DEMATEL分析方法分析经汇总的商品概念数据，使商品概念关联于一 个以商品质量与商品满足度为两极、以商品中间价值为中心点的轴上 而展开；以及商品概念信息输出步骤——作为商品关联图输出有关于 被赋与关联的商品概念的信息。另，本发明存储介质系存储有这一程 序的计算机可读存储介质。
又，本发明计算机程序，还可使计算机执行如下步骤：商品概念 数据输入步骤——对于对象商品，定义并输入诸多商品概念；商品概念 数据汇总步骤——汇总由多人输入的商品概念数据；商品概念加权赋与 步骤——对于经汇总的诸多商品概念，根据商品概念的输入度数，对商 品概念赋与加权；以及商品概念信息输出步骤——输出有关于被赋与 加权的商品概念的信息。另，本发明存储介质系存储有这一程序的计 算机可读存储介质。
又，本发明计算机程序，还可使计算机执行如下步骤：商品概念 数据输入步骤——对于对象商品，定义并输入诸多商品概念；商品概念 数据汇总步骤——汇总由多人输入的商品概念数据；以及商品概念信 息输出步骤——把经汇总的商品概念的各词，按各词间的关联性配置 于平面坐标图上，作为商品概念关联图输出。另，本发明存储介质系 存储有这一程序的计算机可读存储介质。
又，本发明计算机程序，用于根据收集解析的商品概念信息进行 商品开发，其中，使计算机执行如下步骤：输入用模板提供步骤——将 对应于诸多分析方法的诸多输入用模板显示于第1计算机；以及输入 步骤——从诸多输入用模板中选择给定输入用模板，输入商品概念数 据。另，本发明存储介质系存储有这一程序的计算机可读存储介质。
又，本发明计算机程序，用于根据收集解析的商品概念信息进行 商品开发，其中，使计算机执行如下步骤：商品概念置换步骤——参照 商品概念和与该商品概念属于同一观念且具有共通性的商品概念范畴 对照用字典表，将所输入商品概念置换为商品概念范畴；以及分析步 骤——分析商品概念范畴数据。另，本发明存储介质系存储有这一程序 的计算机可读存储介质。
以上描述的本发明商品开发方法、商品开发系统中，若输入于计 算机的商品概念数据，是通过调查人员面对面询问调查等获得的话， 则尤为适宜，可得到更加有用的商品概念数据。
附图说明
图1是根据本发明的商品开发系统的结构概图。
图2是本发明商品开发方法基本处理流程图。
图3是说明本发明商品开发方法中模板使用法的流程图。
图4是说明本发明商品开发方法中商品概念范畴化方法的流程图。
图5是说明本发明商品开发方法中商品概念的共通性分析方法的 流程图。
图6是根据本发明第1、4、5实施例的商品开发方法处理流程统 一说明图。
图7是根据本发明第2实施例的商品开发方法处理流程说明图。
图8是根据本发明第3实施例的商品开发方法处理流程说明图。
图9是根据本发明第1实施例的商品开发方法所采用的输入模板 示意图。
图10是本发明所采用字典表的示意图。
图11是根据本发明第1实施例的商品开发方法所采用的操作用清 单示意图。
图12是根据本发明第1实施例的商品开发方法所采用的汇总表的 示意图。
图13是根据本发明第1实施例的商品开发方法所得到的诸多商品 概念的”现在度数”与”理想度数”之相关图。
图14是图13基础上以椭圆径长表示各商品概念的“理想达成度 数”大小之示意图。
图15是根据本发明第2实施例的商品开发方法所采用的输入模板 示意图。
图16是根据本发明第2实施例的商品开发方法所采用的汇总表的 示意图。
图17是根据本发明第2实施例的商品开发方法所得到的诸多当前 产品配置分布图。
图18示出了图17基础上按每一”调查品”以10％概率椭圆形式进行 显示的图。
图19是根据本发明第3实施例的商品开发方法所采用的输入模板 示意图。
图20是根据本发明第3实施例的商品开发方法所采用的度数表的 示意图。
图21是根据本发明第3实施例的商品开发方法所得到的群组分析 结果示意图。
图22是根据本发明第3实施例的商品开发方法所得到的树枝图。
图23是根据本发明第3实施例的商品开发方法所得到的提取特征 性商品概念而生成的汇总表的示意图。
图24是根据本发明第3实施例的商品开发方法所得到的表示各” 调查品”的度数的直方图。
图25是根据本发明第4实施例的商品开发方法所用的输入模板示 意图。
图26是根据本发明第4实施例的商品开发方法所采用的操作用清 单示意图。
图27是根据本发明第4实施例的商品开发方法得到的交叉支持矩 阵的示意图。
图28是根据图27的交叉支持矩阵得到的全部影响矩阵的示意图。
图29是根据图28的全部影响矩阵得到的价值认识构造图的示意 图。
图30是根据本发明第4实施例的商品开发方法得到的以特定词为 中心的价值认识构造图的示意图。
图31是根据本发明第4实施例的商品开发方法所采用的汇总表的 示意图。
图32是根据图31的汇总表得到的各”范畴词”的”原因度”和”中心 度”的分布图的示意图。
图33是根据本发明第5实施例的商品开发方法所采用的输入模板 的示意图。
图34是根据本发明第5实施例的商品开发方法所采用的汇总表的 示意图。
图35是根据本发明第5实施例的商品开发方法所得到的各范畴词 的直方图。
图36是根据本发明第5实施例的商品开发方法所得到的配置了范 畴词的直角坐标图。

下面结合附图对本发明商品开发方法、商品开发系统、商品开发 程序以及存储商品开发程序的存储介质之最佳实施形态(以下称本实 施例)作以说明。
(商品开发系统概略结构)
首先，参照图1概略地说明根据本实施例的商品开发系统。
根据本实施例的商品开发系统10包括：输入商品概念数据的多台 计算机(第1计算机)12；接收并分析商品概念数据、输出商品概念信 息的计算机(第2计算机)14；将这些计算机12及计算机14连接起来 的一般通信线路或因特网线路等线路网络(线路)16。另，商品概念信 息也可向计算机12输出。
多台计算机12譬如配置于在铺面销售商品的销售店的铺面或服务 台等。而计算机14则配置于商品开发部门等。
这一场合下，计算机12、14双方既可以一般或专用通信线路连接， 也可以因特网线路连接。又，计算机12、14双方既可是以LAN为通信 线路场合下的客户机及服务器，也可系所谓终端与主机之关系。
在商品开发系统10中，具备存储根据收集并解析的商品概念信息 进行商品开发的商品开发程序的存储介质，其譬如是CD-ROM18。如图 1所示，CD-ROM18设在计算机14上，但也可设在计算机12上。
于计算机12，商品概念数据由商品使用者亲手输入，或者是，销 售店销售员一边询问商品使用者商品概念数据一边亲手输入。再或者， 也可根据问券调查结果，由销售店销售员对来自多人的数据进行统一 输入处理。
所输入商品概念数据，按统一处理方式或随时处理方式等适当方 式集中于计算机14进行处理。
关于利用上述商品开发系统10进行的本实施例的商品开发方法， 见以下将描述的第1至第6例。
(根据本实施例的商品开发方法的共通处理流程)
说明根据本实施例的商品开发方法各例处理流程。
(1)概括性处理流程
先参照图2说明概括性处理流程。该概括性处理流程在根据本实 施例的商品开发方法各例共通。
首先，计算机12上显示出提示输入项目、输入方法等的输入模板 (S100)。
将商品概念数据输入该输入模板的给定项目栏(S120)。
接着，多台计算机12上输入的商品概念数据通过线路网络16集 中于计算机14，进行汇总处理(S140)。
接着，按给定分析方法进行数据分析(S160)。
接着，根据分析结果，商品概念信息被以给定格式及给定输出方 法输出(S180)。
使所得商品概念信息反映于生产·销售计划，以进行商品开发 (S200)。
(2)输入流程(模板使用法)
下面参照图3进一步说明图2输入步骤(S100，S120)中模板使用 法。
于输入步骤(S100，S200)，对应于给定多种分析方法的多输入模板 被显示(S102)。
接着，选择输入者所需输入模板(S104)。此时，既可由计算机14 一侧要求计算机12一侧选择对应于给定分析方法的输入模板，也可让 输入者任意选择模板。
于是，对所选择输入模板输入商品概念数据(S122)。
(3)汇总流程(商品概念范畴化)
下面参照图4说明图2汇总步骤(S120，S130)中商品概念范畴化。
商品概念数据一被输入(S124)，商品概念即被置换成商品概念范 畴(S142)。这里所谓商品概念范畴是指同某商品概念具有同一观念和 具有通用性者。商品概念，因各输入者之间存在掌握词汇丰富程度及 悟性等方面的差异，使得实质上同一概念者被以诸种词语表现。所以， 要有效地获取有用的数据，必须要对商品概念作统一处理。故要进行 上述商品概念范畴化。另，从商品概念置换到商品概念范畴，是通过 参照商品概念与商品概念范畴对照用字典表而进行的，这一点后述。
根据置换成商品概念范畴数据进行汇总处理(S144)。
(4)商品概念信息后处理(商品概念共通性分析)
下面参照图5进一步说明作为商品概念信息的后处理步骤的商品 概念共通性分析。
将以某一给定分析方法解析所得商品概念信息(商品概念信息①) 输入计算机14(S182)，再将以其它给定分析方法解析所得商品概念信 息(商品概念信息②)输入计算机14(S184)。
于是，分析该两商品概念信息的共通性(S186)，输出根据该共通 性重新评价过的商品概念信息(S188)。据此，可从各商品概念信息获 得有用的商品概念信息。
(各实施例的商品开发方法的个别处理流程)
下面依次说明根据本实施例1至5的商品开发方法处理流程。
(1)根据本实施1、4及5的商品开发方法处理流程
参照图6一并说明根据本实施例1、4及5的商品开发方法处理流 程。根据本实施例1的商品开发方法系利用所谓定义法的方法；根据 本实施例4的商品开发方法系利用所谓文章完成法的方法；根据本实 施例5的商品开发方法系利用所谓联想法的方法。
首先，输入者将随意想像而浮现于头脑中的商品概念(定义的商品 概念)输入于计算机12的输入模板(S300)。
接着，参照对照商品概念与商品概念范畴的字典表，生成操作用 清单，其中嵌入商品概念与商品概念能对应上的商品概念范畴(S302)。
接着，对于没对应上(没嵌入)的商品概念，输入商品概念范畴于 操作用清单(S304)。
于是，当所有商品概念范畴都输入至操作用清单时(S306)，于输 入模板显示操作用清单中的商品概念及商品概念范畴(S308)
接着，确认商品概念及商品概念范畴的妥当性，视需要进行修正 (S310)。
接着，对多名输入者输入的诸多数据进行汇总，生成汇总表 (S312)。该汇总表，其格式因各开发方法所采用分析方法而异。各个 汇总表细节后述。
接着，按各商品开发方法所采用的给定分析方法分析商品概念范 畴数据(S314)。
于是，以因各开发方法所采用分析方法而异的格式，输出所得商 品概念信息，系为图或表(S316)。
(2)根据本实施例2的商品开发方法处理流程
参照图7说明根据本实施例2的商品开发方法处理流程共同部分。 根据第2例的商品开发方法系利用所谓配置法的方法。
首先，将定义两组对立商品概念对的坐标名以及诸多当前产品输 入于输入模板(S400)。
接着，对于各当前产品，相应于商品概念认识程度，作为坐标平 面数据输入坐标点数值于输入模板(S402)。
接着，对输入的诸多数据进行汇总，生成给定汇总表(坐标平面数 据汇总表)(S404)。汇总表细节后述。
接着，统计处理诸多输入数据，生成概率椭圆绘制数据(S406)。 概率椭圆绘制数据后述。
接着，以图形(坐标平面图)输出根据概率椭圆绘制数据配置 (positioning)当前产品而得到的商品概念信息(S408)。进一步，视需 要，还将以上述方法得到的不同于当前产品的信息譬如诸多演员名重 叠在同一图形(坐标平面图形)上加以显示(S410)，解释当前产品与演 员名重叠状态。
(3)根据本实施例3的商品开发方法处理流程
参照图8说明根据本实施例3的商品开发方法处理流程。根据第3 例的商品开发方法系利用所谓高感度差异提取法的方法。
对多商品概念以及多当前产品加以定义，显示于输入模板(S500)。
接着，对各当前产品，就每一显示于输入模板上的商品概念，输 入譬如○×，以示是否认识相应商品概念(S502)。
上述步骤502(S502)以后的步骤，同图6的步骤302(S302)至步骤 316(S316)一样。
(关于根据各实施例的商品开发方法的具体说明)
以下依次具体地说明根据实施例1至5的商品开发方法。
(1)根据本实施例1的商品开发方法
下面说明根据本实施例1的商品开发方法(定义法)。
图9示出了所用输入模板。输入模板上显示有”现状”、”理想”及” 试制品”等3项目，分别对应于当前产品、理想产品以及试制品。各项 目都具有”现用词”、”范畴词”记载栏，前者对应于上述商品概念，后者 对应于上述商品概念范畴(对应于图2中S100)。
按本实施例1商品开发方法，在确定了对特定商品实施调查的时 刻，对调查对象商品譬如是”洗发香波”进行特定。该调查对象商品另外 显示于输入模板，或者以其它方法示意。于是，预备图9的输入模板， 以便于让输入者随意地对当前使用的洗发香波(当前产品)的商品概念 下定义，和对理想洗发香波(理想商品)的商品概念下定义。而且，视 需要，对于试制品，为确认其同需求的一致程度，也同样定义输入诸 多商品概念(对应于图2中S120，图6中S300)。具体而言，对当前使 用的洗发香波输入了花香、毛发湿润，对理想洗发香波输入了爱发泡、 去污彻底等商品概念。
图10示出了字典表。字典表对照地显示”现用词”和”范畴词”。该 字典表，对应于进行商品开发的对象商品种类而预备多种，或对应于 分析方法种类而预备多种。须指出的是，在各实施例中，采用同一字 典表。譬如，皮肤没负担这一”现用词”同刺激小这一”范畴词”相对照。
图11示出了操作用清单。操作用清单系就”现状”、”理想”及”试制 品”等3项目所输入的”现用词”与相应的”范畴词”的清单。各实施例的 操作用清单各不相同。
对所有输入项目的输入模板输入完成后，指定给定字典表，下达 范畴化指令。于是，就”现状”、”理想”及”试制品”等3项目所输入的所 有”现用词”被复制于操作清单，同时，各”现用词”能对应上的”范畴词” 也被嵌入操作用清单(对应于图6中的S302)。
在此，输入者可直接输入不能嵌入操作用清单的”范畴词”，而且输 入者还可修正操作用清单中的”现用词”。
操作清单中所有”范畴词”输入都完成后，进行”结束”操作，于是操 作用清单中的”现用词”及”范畴词”返回原输入模板(对应于图6中的 S308)。
接着，输入者确认的返回的”现用词”妥当与否，并作修正(对应于 图6中S310)，若没问题，就指令”汇总”。
图12示出了汇总表。汇总表包括”范畴词”和以下项目。
“采样数”——系多名输入者进行输入的输入数(输入者总数)。“当 前度数”——系“采样数”中对“现状”的“范畴词”输入数。“理想度 数”——系“采样数”中对“理想”的“范畴词”输入数。“合计度数”—— 系“现在度数”与“理想度数”的合计。在此，可以认为，“现在度数” 大的“范畴词”表示商品使用者对当前产品的商品印象及意识等，换言 之，系表示表向化的商品概念。相对而言，可以认为，“理想度数” 大的“范畴词”表示商品使用者对理想商品的商品印象及意识等，换言 之，系表示潜在化的商品概念。
“CS系数”——是“理想度数”除以“现在度数”所得商值。“CS 系数”为顾客满足度系数，是对诸多商品概念(在此为“范畴词”)，从 上述商品概念属性角度赋与加权后的产物。
“CS指数”——是“CS系数”乘以“理想度数”与“现在度数” 合计值后再用“采样数”一半来除得到的，以百分数表示之。可以说， 该“CS指数”是力求使某商品概念在诸多商品概念中所占加权比重具 有普遍意义的产物。
“新价值指数”——是关于“现在度数”为零的“范畴词”的“CS 指数”。故可以说，“新价值指数”大的“范畴词”表示从当前产品 得不到的、理想而欲求的商品概念，换言之，是至上的价值。
“试制品评价采样数”——是由使用试制品后回答问询调查的诸 多输入者输入的输入数(输入者总数)。“试制品度数”——是“采样 数”当中关于“试制品”的“范畴词”的输入数。
“理想达成度数”——是“试制品度数”除以“试制品评价采样 数”后，再用“理想度数”除以“采样数”所得商来除得到的，以百 分数表示。可以说，该“理想达成度数”是表示试制品在多大程度上 迎合商品使用者至上追求的商品概念的指标。
“提高指数”——是“采样数”除以“试制品评价采样数”后，再 用“现在度数”除以“采样数”所得商来除得到的，以百分数表示。 可以说，该“提高指数”是表示试制品在多大程度上超越当前产品的 指标。
“固有价值指数”——是“试制品度数”除以“试制品评价采样 数”得到的，以百分数表示。可以说，该“固有价值指数”是，就对 于“现在度数”及“理想度数”均为零的商品概念而言，使用者通过 使用试制品才开始认识到的试制品固有的新价值。
通过下达”汇总”指令可生成上述汇总表(相当于图2中S140，图 6中S312)。此时，汇总操作实际上还含有分析操作(对应于图2中S160， 图6中S314)。
根据汇总表，可以种种形态输出关于商品概念的有用信息(对应于 图2中S180，图6中S316)。
以图13为例，系以“现在度数”与“理想度数”相关图的形式表 现获取的诸多商品概念(在此为“商品概念范畴”)。按按钮“价值文 件夹(度数)”、“价值文件夹(％)”，即可得到该相关图。
从上述说明明显可见，图13中，商品概念A具有潜在的新价值属 性，而商品概念B则具有表向价值中有用的价值属性。故，通过对能 够实现在此得到的商品概念A或商品概念B的新商品进行开发等活动， 可以进行有效的商品开发。
又，图14示出了图13基础上以椭圆径长表示各商品概念的“理 想达成度数”的情形。据此可知，具新价值的商品概念A被试制品很充 分地体现出来。
另，可对汇总表中各项目，从数值大者开始对商品概念排序，换 言之，作为价值表输出汇总表。据此，可从各种不同角度研究商品概 念的有用性。
(2)根据本实施例2的商品开发方法
下面说明根据本实施例2的商品开发方法(配置法)。
图15示出了所用输入模板。输入模板上显示有：区别输入者的” 评价者编号”、表示调查对象即诸多当前产品(当前产品名)的“调查品”、 以及显示下述X坐标轴上的坐标点”X”与Y坐标轴上的坐标点”Y”等项目 (对应于图2中S100，图7中S400)。于“X坐标轴名”与“Y坐标轴名”， 定义两组属于同一范畴的对立商品概念对。譬如，将“X坐标轴名”设 置为静·动这一名称，将“Y坐标轴名”设置为男式·女式这一名称。
按本实施例2的商品开发方法，利用上述输入模板以“调查品”项 特定了诸多调查对象商品后，输入者从“X坐标轴名”及“Y坐标名”，换 言之，从商品概念的角度，判断一下到底配置于坐标轴上哪个点处才 符合自己的意识、印象，然后对于各“调查品”输入坐标点”X”和”Y”(对 应于图2中S120，图7中S402)。此时，对所有“调查品”都完成了输 入后，考虑一下各“调查品”之间相对平衡，视需要而修正坐标 点”X”、”Y”输入。
于是，诸多输入者所输入数据(坐标平面数据)被汇总，生成图16 所示汇总表。另，该汇总表实际上也兼作分析表(对应于图2中 S140，S160，图7中S404，S406)。
汇总表包括”调查品”和“X平均”、“Y平均”、以及“概率椭圆绘制 数据”等项目。
其中，“X平均”、”Y平均”分别是对”X”、”Y”规范化后(图15中“规 范化X”、“规范化Y”)的平均值。
接着按如下步骤生成汇总表的”概率椭圆绘制数据”。
首先，对每一”调查品”求回归直线斜率。接着，以平均(X，Y)为中 心，对应于斜率旋转各坐标。接着，求旋转后X方向、Y方向标准偏差。 然后，对概率P求标准正规分布的逆函数值，作为椭圆的X方向、Y 方向径长。
根据上述汇总表，可以种种形态输出关于商品概念的有用信息(对 应于图2中S180，图7中S408)。
以图17为例，系以分布图的形式表现获取的诸多当前产品的配 置。又，图18示出了图17基础上按每一”调查品”以10％概率椭圆形式 进行显示的情形。
根据图18，假设当前产品C、D是本企业产品，而当前产品E、F 为其它企业产品。再假设当前产品C为畅销商品(产品)。此时，畅销 商品的当前产品C具备女性形象这一商品概念，故可知：在增加产品 品种时，若以女性形象这一商品概念为商品开发目标，则会带来成效。
另，还可知：当前产品C在女性形象这一商品概念上同其它企业 产品F有竞争，当前产品D在静印象这一商品概念上同其它企业产品E 有竞争。这样的信息对商品开发有用。
在此，得到上述汇总表之后，还譬如可以诸多女演员名字权作”调 查品”，按同上述一样的步骤生成汇总表。于是，把两个汇总表重叠在 同一分布图上加以显示(图中省略。对应于图7中S410)。
通过对该分布图上当前制品和演员名重叠状态加以解释，可以获 取更有用的信息。
(3)根据本实施例3的商品开发方法
下面说明根据本实施例3的商品开发方法(高感度差异提取法)。
图19示出了所用输入模板。输入模板上设有：”评价者编号”、“现 用词”、“范畴名”以及对诸多调查品的评判栏即”调查品(A-N)”等项目 (对应于图2中S100，图8中S500)。
按本实施例3的商品开发方法，首先在上述输入模板上，显示含 在调查对象商品中的诸多当前产品名于”调查品(A-N))”项。
然后，输入者就每一”现用词”或”范畴词”判断各当前产品(当前产 品名)是否具有”现用词”等的印象。对于具有”现用词”等的印象者，输 入”○”，否则输入”×”(图2中S120，图8中S502)。
以后的处理步骤同图2的步骤140(S140)以后步骤一样。
首先，作为汇总表生成图20所示度数表。
度数表生成两个。一个是不论”喜欢讨厌”的印象数据度数表(喜欢 度数+讨厌度数)；另一个是侧重”喜欢”的佳选数据度数表(喜欢度数- 讨厌度数)。
各度数表中，对应于各”调查品”显示各”范畴词”的输入数。
根据该度数表，可得到图21所示群组(cluster)分析结果。进一 步，从该”群组分析结果”可得到图22所示树枝图(dendrogram)。
在图21及图22中，从主要商品概念差异角度区分出诸多群，依 据其主要的商品概念区分当前产品，于是将各当前产品配置于不同群 组中。
诸多当前产品除了具主要商品概念外还具有其它诸多商品概念。 图21中，对于各当前产品，由各商品概念输入者对商品概念赋与加权 后进行显示。据此可把握主要商品概念。于是，按加权大的主要商品 概念来对当前产品进行分类，据此可得到由诸多群组构成的图22的树 枝图。
可以认为：通过这一分析方法而在畅销商品上所认识到的加权系 数大的商品概念，其有用性高。
进一步，若提取譬如5个特征性商品概念(商品概念范畴)，生成 图23所示汇总表，再根据该汇总表生成图24所示的表示”调查品”度数 的直方图(histogram)的话，则可从不同于上述树枝图的途径获取商品 概念的有用信息。
(4)根据本实施例4的商品开发方法
下面说明根据本实施例4的商品开发方法(文章完成法)。
图25示出了所用输入模板。输入模板上，之于”因为 ”、”所以 ”、”故 ”各项目，均设置输入”现用词”及”范畴词”的栏目(对应于图 2中S100)。
按本实施例4的商品开发方法，首先在对调查对象商品作特定的 基础上(没有图示于输入模板)，对各栏目进行输入，以逻辑性地完成 由表现调查对象商品的商品概念的”因为 ”、”所以 ”、”故 ”即事实、 感想、结论构成的文章(对应于图2中S120，图6中S300)。譬如就调 查对象商品”我的洗发香波”而言，输入”因为发泡良好”、”所以毛发湿 润”、”故容易造型”这一商品概念(“现用词”或”范畴词”)。
输入后，按同本实施例1一样的步骤，进行图6中步骤302(S302) 以后处理。
但此时是以图26所示格式生成操作清单。
首先，在生成图27所示的称作交叉支持(cross-support)矩阵的 变量×变量的正方形矩阵的时候，开始DEMATEL分析。这一变量间的 正方形矩阵不同于相关系数矩阵，系非对称矩阵。为此，可使得单元 (cell)内数值具有方向性意义，可分析从行到列的影响力关系、因果 关系以及顺序关系等。
DEMATEL分析中，通过交叉支持矩阵乘以其逆矩阵，一并求出对交 叉支持矩阵作2次幂、3次幂......运算时产生的路径影响力，获得间接 影响矩阵，加到直接影响矩阵上，这样即推导出图28所示全部影响矩 阵。
根据全部影响矩阵，可得到图29所示价值认识构造图(商品概念 关联图)。
该价值认识构造图是以如是形式得到的：将感想词即初始性价值， 按事实词即商品质量与结论词即商品满足度这两方面，多重地展开于 同一轴上。
据此，可容易把握商品使用者价值认识之逻辑性，就图29而言， 可以认为：通过向右方向展开，能够挖掘潜在性价值、需求。
另，通过指定特定词，可以得到图30所示的以特定词为中心的价 值认识构造表。
又，生成图31所示汇总表，对于各”范畴词”求”原因度”(系行合计 与列合计之和)和”中心度”(系行合计与列合计之差)，据此可得到图32 所示分布图。从该分布图，可得到如是信息：哪个词是价值认识的原 因、哪个词是其结果、哪个词使用频度高。
(5)根据本实施例5的商品开发方法
下面说明根据本实施例5的商品开发方法(联想法)。
图33示出了所用输入模板。输入模板上，设有输入调查对象商品 (图示省略)的”现用词”及”范畴词”的栏目(对应于图2中S100)。
按本实施例5的商品开发方法，首先预设调查对象商品，对于该 调查对象商品随意地定义并输入诸多商品概念。输入步骤以后的步骤 同本实施例1的商品开发方法中图6的步骤302(S302)以后步骤一样。
按本实施例5的商品开发方法，可得图34所示汇总表。
汇总表以各”范畴词”的”度数”即输入数一览表形式生成。
根据该汇总表可得到譬如图35所示直方图。从该直方图，可容易 地把握商品使用者对对象商品持有的印象，可得到商品开发目标即商 品概念。
又，还可如图36所示那样，将各”范畴词”以椭圆形式配置在直角 坐标系上，椭圆半径代表”度数”规范化后所得值。通过把握各”范畴 词”(商品概念)的类似性、关联性，以及通过从任意角度随意变更配置 各商品概念，可以找到符合潜在需求的商品概念。