虚拟网智能管理系统及其控制方法
专利汇可以提供虚拟网智能管理系统及其控制方法专利检索，专利查询，专利分析的服务。并且本 发明 涉及一种虚拟网智能管理系统及其控制方法，属于电通信技术领域。系统由智能网平台、系统管理中心 服务器 以及位于用户侧的号码转换器、计费终端、话务台组成，号码转换器与电话机相连，智能网平台由模 块 化的交换设备和语音设备组成。采用了智能号码转换技术，实现了房间号码与电话号码一一对应，可实现密码用户及帐号卡用户全局范围内漫游，用户通话结束后，智能网平台可把详细话单、话费等信息实时传送给计费终端。，下面是虚拟网智能管理系统及其控制方法专利的具体信息内容。
1、一种虚拟网智能管理系统，其特征在于由智能网平台、系统管理 中心服务器以及位于用户侧的号码转换器、计费终端、话务台组成，号码转 换器与电话机相连，智能网平台由模块化的交换设备和语音设备组成。
2、一种虚拟网智能管理系统的控制方法，其特征在于
系统管理中心服务器负责对各个虚拟网集团用户进行管理，处理和储存 智能网平台中系统数据、用户数据、费率数据、计费话单数据，系统管理中 心服务器还能够完成定时下载或拨号下载功能，话单转储功能，给大用户组 LUG定义一个虚拟用户组，该组内的用户除可具有公共用户的服务业务以 外，还可具有类似小交换机的用户业务，将一交换机中属于同一LUG的用 户集合称为一个用户集中器，并给该用户集中器定义总机号，给虚拟网内每 个用户定义实际号码，在虚拟网内部，该用户分机的实际号定义为该用户的 房间号，存储在系统管理中心服务器内的话单分为当前话单和历史话单两 种，用户通话结束后生成的话单为当前话单，系统会把当前话单自动下传给 用户侧的计费管理终端，下传成功后，当前话单会自动转存为历史话单，如 果检测到系统管理中心与计费终端通信中断时，系统管理中心自动缓存该集 团用户的当前话单，当通信恢复后再把当前话单下传给计费管理终端；
智能网平台完成资费管理，用户话路转接、记帐卡管理、组网功能，包 括接入模块、业务控制模块和数据访问模块三个层次，接入模块主要实现虚 拟网与智能网平台之间的会话，使得用户能根据自己的要求向智能网平台提 出服务请求，然后进行业务受理并作业务解析，并根据解析结果从业务控制 层调用相应的业务流程(包括语音流程、计费流程)，业务控制模块包括智 能路由管理、认证、授权、计费管理、业务流控制、工作流服务，业务控制 层接受用户的请求后，根据业务请求类型和内容调度相应的处理资源，完成 用户请求的处理，然后将处理结果下传到数据访问层，数据访问模块主要由 数据访问代理和数据库组成，负责将用户数据、业务数据组织到一起，并由 业务控制模块调用。 计费管理终端位于集团用户的管理部门，通过拨号线与系统管理中心连接， 用户的实时话单从系统管理中心直接传送到计费管理终端，计费终端可以实 现对用户话单的统计和结算功能，同时，计费管理终端可以手工或自动对用 户的呼出权限进行修改，与PMS系统结合实现话路的通断功能。
话务台用于虚拟网的集中呼叫应答并自动转接电话的装置，实现用户对 外公布一个或几个电话号码(引示号、总机号)，群外呼入均可以通过该话 务台集中应答并手动、自动转接，实现通话，实现一号对外并接受内线电话， 话务台内置号码转换表，接转电话时直拨房间号。
号码转换器通过号码转换可实现房间号与内线电话分机号一一对应，如 果用户拨打需要实时计费的电话，如长途电话、本地网电话时，智能转换器 会自动接续到智能网平台，经身份校验后，转发被叫电话号码给智能网平台， 由智能网平台完成接续。
3、根据权利要求2所述虚拟网智能管理系统的控制方法，其特征在 于所说的智能网平台可实现记帐卡管理，为密码用户和帐号卡用户提供联网 的漫游服务功能。
4、根据权利要求1或2所述虚拟网智能管理系统及其控制方法，其 特征在于所说的号码转换器由中央处理电路分别接振铃检测电路、抬挂机检 测电路、拨号检测电路、链路控制电路、虚拟语音电路、数据接口电路、数 据存储电路、虚拟信号音电路。
所属技术领域
本发明涉及一种电通信技术领域，尤其是虚拟网电话智能管理系统及其 控制方法。
背景技术
发明内容
本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：虚拟网智能管理系统，由 智能网平台、系统管理中心服务器以及位于用户侧的号码转换器、计费终端、 话务台组成，号码转换器与电话机相连，智能网平台由模块化的交换设备和 语音设备组成。虚拟网智能管理系统的控制方法是，系统管理中心服务器负 责对各个虚拟网集团用户进行管理，处理和储存智能网平台中系统数据、用 户数据、费率数据、计费话单数据，系统管理中心服务器还能够完成定时下 载或拨号下载功能，话单转储功能，给大用户组LUG定义一个虚拟用户组， 该组内的用户除可具有公共用户的服务业务以外，还可具有类似小交换机的 用户业务，将一交换机中属于同一LUG的用户集合称为一个用户集中器，并 给该用户集中器定义总机号，给虚拟网内每个用户定义实际号码，在虚拟网 内部，该用户分机的实际号定义为该用户的房间号，存储在系统管理中心服 务器内的话单分为当前话单和历史话单两种，用户通话结束后生成的话单为 当前话单，系统会把当前话单自动下传给用户侧的计费管理终端，下传成功 后，当前话单会自动转存为历史话单，如果检测到系统管理中心与计费终端 通信中断时，系统管理中心自动缓存该集团用户的当前话单，当通信恢复后 再把当前话单下传给计费管理终端；
智能网平台完成资费管理，用户话路转接、记帐卡管理、组网功能，包 括接入模块、业务控制模块和数据访问模块三个层次，接入模块主要实现虚 拟网与智能网平台之间的会话，使得用户能根据自己的要求向智能网平台据 出服务请求，然后进行业务受理并作业务解析，并根据解析结果从业务控制 层调用相应的业务流程(包括语音流程、计费流程)，业务控制模块包括智 能路由管理、认证、授权、计费管理、业务流控制、工作流服务，业务控制 层接受用户的请求后，根据业务请求类型和内容调度相应的处理资源，完成 用户请求的处理，然后将处理结果下传到数据访问层，数据访问模块主要由 数据访问代理和数据库组成，负责将用户数据、业务数据组织到一起，并由 业务控制模块调用；
计费管理终端位于集团用户的管理部门，通过拨号线与系统管理中心连 接，用户的实时话单从系统管理中心直接传送到计费管理终端，计费终端可 以实现对用户话单的统计和结算功能，同时，计费管理终端可以手工或自动 对用户的呼出权限进行修改，与PMS系统结合实现话路的通断功能；
话务台用于虚拟网的集中呼叫应答并自动转接电话的装置，实现用户对 外公布一个或几个电话号码(引示号、总机号)，群外呼入均可以通过该话 务台集中应答并手动、自动转接，实现通话，实现一号对外并接受内线电话， 话务台内置号码转换表，接转电话时直拨房问号；
号码转换器通过号码转换可实现房间号与内线电话分机号一一对应，如 用户拨打需要实时计费的电话，如长途电话、本地网电话时，智能转换器会 自动接续到智能网平台，经身份校验后，转发被叫电话号码给智能网平台， 由智能网平台完成接续。
智能网平台可实现记帐卡管理，为密码用户和帐号卡用户提供联网的漫 游服务功能。号码转换器由中央处理电路分别接振铃检测电路、抬挂机检测 电路、拨号检测电路、链路控制电路、虚拟语音电路、数据接口电路、数据 存储电路、虚拟信号音电路。
本发明的有益效果是，具有设备成本低、维护成本低、实时计费、业务 灵活、在线管理、维护方便、兼容现有记帐卡业务，并可进一步发展多种增 值业务等特点。系统具有在线集中认证、话路转接、集中计费和集中管理的 功能，从而使虚拟网运营者提高服务质量，可彻底解决虚拟网计费不准确， 维护管理难等问题，用户通话结束后，智能网平台把用户的详细话单、费率、 本次通话话费等到信息实时传送给计费终端，方便用户结算，为密码用户和 帐号卡用户提供联网的漫游服务功能，另外采用了智能号码转换技术，实现 了房间号码与电话号码一一对应。
附图说明
下面结合附图和实施例对本发明作进一步说明。
图1是本发明虚拟网智能管理系统的原理框图。
图2是号码转换器的电路原理框图。
图3是振铃检测电路的电路原理图。
图4是抬挂机检测电路的电路原理图。
图5是拨号检测电路的电路原理图。
图6是链路控制电路及虚拟语音及信号音电路的电路原理图。
图7是数据接口电路的电路原理图。
图8是中央处理及数据存储电路及电源部分的电路原理图。
图中1.智能网平台，2.系统管理中心服务器，3.号码转换器，4.计 费终端，5.话务台，6.电话机，7.振铃检测电路，8.抬挂机检测电路， 9.拨号检测电路，10.链路控制电路，11.虚拟语音电路，12.中央处理电 路，13.数据接口电路，14.数据存储电路，15.FSK及MODEM信号，16.虚 拟信号音电路。
具体实施方式
在图2中，号码转换器(3)由中央处理电路(12)分别接振铃检测电路 (7)、抬挂机检测电路(8)、拨号检测电路(9)、链路控制电路(10)、虚 拟语音电路(11)、数据接口电路(13)、数据存储电路(14)、FSK及MODEM 信号(15)、虚拟信号音电路(16)。
图3、图4、图5、图6、图7、图8是本发明号码转换器(3)的一种实施例 示意图，在所示的实施中每个电路的基本连接关系是普通技术人员公知、公 用的，这里不再重复。
图3是振铃检测电路的电路原理图，通过1C5/1R9将高压振铃信号耦合到 由1C6/1D5/1D6/1D7/1D8组成的整流电路中，通过1D9限压，进而使10P1导通， 使1C8电平上升到高电平，从而通过5U1D将振铃检测信号发送到主中央控制 电路(12)，芯片5U1D采用74HC08、芯片1U1采用T129C4501。
图4是抬挂机检测电路的电路原理图，当电话机抬机时，5D1/5D2/5D3或 5D4/5D5/5D6上有电流通过，从而在他们两端产生一个压降，使50P1和50P2 中的一个导通，从而通过5U1A将线路状态发送到主中央控制电路(12)，5U1A 采用74HC08芯片。
图5是拨号检测电路的电路原理图，3U1采用专用芯片MT8870检测信号音， 通过3C1/3C2/3R3/3R4将DTMF音耦合到8870的输入端，MT8870内部的滤波/检 测电路将双音频转换成数值发送到主中央控制电路(12)。
图6是链路控制电路及虚拟语音及虚拟信号音电路的电路原理图，中央控 制电路(12)通过控制送到20P1上的电平的高低，从而控制2Q1的导通，从 而控制线路的通断，中央控制电路(12)通过TONE-GEN脚送出一定频率的方 波，经过滤波和2U2A的放大后产生正弦波拨号音，CPU通过TONE-GEN控制开 关，将拨号音通过2Q2发送到线路上，通过语音芯片ISD4040提供预先录制的 语音提示，CPU通过Talk-CON控制开关的开/关，从而控制虚拟语音信号通过 2Q2发送到线路上，模拟开关2U1B采用CD4066芯片，2U3A采用ISD4040芯片， 模拟开关2U1A采用CD4066芯片，2U2A采用NE5532芯片。
图7是数据接口电路的电路原理图，6U3采用MAX232芯片。
图8是中央处理及数据存储电路、电源部分的电路原理图，中央控制器6U1 采用AT8751芯片，6U2采用DS1232芯片，6U4采用AT29C256芯片，6U5采用 74HC373芯片。
本发明信号接收发送电路由相应接收电路处理，DTMF信号由MT8870 芯片电路处理，MT8870接收到有效的信号后，发送DSTD信号到CPU，CPU 通过DTOE打开MT8870的数据端口，将数据发送到主CPU；
FSK信号以及MODEM信号由TI29C4501模块处理。TI29C4501接收 到有效的FSK信号后，通过DR信号通知CPU，CPU通过SPI串行接口 (DCLK/DATA)读取有效的数据，发送功能同样通过SPI串行接口，控制 数据的发送。
数据的存储：是由存储电路AT29C256模块负责数据的有效存储和掉电 保护功能，通过并行数据总线由主处理器负责协调处理。
数据接口包括标准RS232接口设置接口电路的数据，6U3提供5V TTL电平 到标准RS232电平的转换。
本发明协议预置、软编制功能是通过标准RS232接口以及通讯端口进 行相应参数设置以及软件重载来实现的。软件重新下载是通过上层管理平台 传送程序可执行代码到处理器实现此软件升级功能。
协议转换的内容包括：号码转换，信号格式转换和接口转换。
通过号码转换实现虚拟网内电话号码的弹性编码功能；
通过信号格式的转换实现与虚拟网上层管理平台的通讯建立和链路控制 功能；
通过接口转换实现管理平台与虚拟网内部电话之间的灵活转换；
管理中心服务器主要负责对各个虚拟网集团用户进行管理，处理和储存 智能网平台中系统数据、用户数据、费率数据、记帐卡数据、计费话单数据、 信息数据和检索引擎，系统管理中心服务器还能够完成如定时下载或拨号下 载功能，话单转储功能等附加功能。具有高可靠性，高度安全性，超大容量 和高度扩展性等特点。
大用户组LUG(LARGE USER GROUP)定义了一个虚拟用户组，该组内的用户 除可具有公共用户的服务业务以外，还可具有类似小交换机的用户业务。即 利用公共的交换网络建立私用通信网络(专用网)；将一交换机中属于同一LUG 的用户集合称为一个用户集中器；定义了LUG中用户集中器的总机号，该号 码也可同时为某一分机的公共号码；市话号：虚拟网内用户的实际电话号码； 分机号：虚拟网中，该分机号通常定义为它的房间号。
用户记帐卡号包括：
通用卡号，在整个系统中有效；
组内卡号：在某个用户组内有效；
部门卡号：组内某部门内有效，可指定有效的组；
用户卡号：个人用户卡号，可指定有效的部门、组等。
密码功能：
拨打高费电话或长话时，可以采取密码拨号的方式；
密码首位和密码长度可以自由设定；
密码加密存储在文件中，系统更安全；
管理软件采用多用户制，只有使用超级用户(密码管理员)才能修改密码， 普通操作员不能改动和查看密码，系统可以有多个不同的密码管理员；
密码计费有预交押金管理功能，押金到限额时密码自动失效；
密码漫游：
完全漫游(指定有效的组、部门)；
部分漫游(最多在指定的10部话机上使用)；
指定一部话机上使用；
也可以在指定话机上不使用密码。
费率设置：
根据电信部门的业务要求，进行预设或动态的费率修改，并根据主被叫 号码、用户身份、呼叫时段进行实时计费，支持多种计费方式，包括按秒计 费、3+1计费、分区计费、分段计费、折扣计费、复式计费等等。
话单转存和下载：
存储在管理中心的话单分为当前话单和历史话单两种，用户通话结束后 生成的话单为当前话单，系统会把当前话单自动下传给用户侧的计费管理终 端，下传成功后，当前话单会自动转存为历史话单，历史话单将在管理中心 保存三个月以上。
如有意外情况发生，如检测到管理中心与计费终端通信中断时，管理中 心自动缓存该集团用户的当前话单，当通信恢复后再把当前话单下传给计费 管理终端。从而保证了用户计费数据的准确性和完整性。
另外，如果集团用户的计费管理终端意外丢失了话费数据，用户还可以 通过手动下载的方式，从管理中心下载上月或本月的历史话单，以避免造成 经济损失。
智能网平台：
智能网平台由模块化的交换设备和语音设备组成，主要完成资费管理， 用户话路转接，记帐卡管理，组网，新业务扩展等功能，是一个容量伸缩性 大、数据处理能力强、功能齐全、服务手段丰富的综合业务平台。总体来说， 智能网平台由三大模块构成：接入模块、业务控制模块和数据访问模块，构 成了整个平台体系结构的三个层次。
接入模块主要实现虚拟网与智能网平台之间的会话，使得用户能根据自 己的要求向智能网平台提出服务请求，然后进行业务受理并作业务解析，并 根据解析结果从业务控制层调用相应的业务流程(包括语音流程、计费流程 等)为用户提供服务。
业务控制模块包括智能路由管理、认证、授权、计费管理、业务流控制、 工作流服务。业务控制层接受用户的请求后，根据业务请求类型和内容调度 相应的处理资源，完成用户请求的处理，然后将处理结果下传到数据访问层。
数据访问模块主要由数据访问代理和数据库组成，负责将用户数据、业 务数据组织到一起，并由业务控制模块所调用。数据访问模块主要解决数据 的复杂性。
计费管理终端：
计费管理终端位于集团用户的管理和结算部门，通过拨号线与系统管理 中心连接，用户的实时话单从计费中心直接传送到计费管理终端，计费终端 可以实现对用户话单的统计和结算功能，同时，计费管理终端可以手工或自 动对用户的呼出权限进行修改，与PMS系统结合实现话路的通断等功能。
计费管理终端的功能：
多套计费参数，系统可提供多种计费方案，同时管理四套不同的计费参 数，十六等级限拨、等级自由定义，系统可通过等级设置，限制拨打国际长 途、国内长途、信息台、本地网等电话。
三类用户密码管理，又称“随身密码”功能，每个用户均拥有独立于话 机的帐号等级，其帐号密码的漫游范围可设定全局、部门、和固定分机。
押金管理，阶梯式押金管理，实时监控押金余额，根据余额的不同，可 自动对话机或用户采取逐步降级，直至关闭或拆线处理。
呼出字头限制。
强大的查询系统，可组合各种可能的条件对话单进行查询、排序、统计、 结算，操作极为舒适方便。
模板报表，各种报表均采用模板套打方式实现，用户可自由编辑报表模 板，随心所欲地控制打印格式。
话务台：
话务台用于虚拟网的集中呼叫应答并自动转接电话的装置。实现用户对 外公布一个或几个电话号码(引示号、总机号)，群外呼入均可以通过该话 务台集中应答并手动、自动转接，实现通话，提升企业形象，实现一号对外， 方便用户对自身的宣传。
话务台接受外线来话、内线的电话；呼叫转移至外线和酒店内线；呼叫 保持；呼叫等待保持听音乐；连续呼叫；断电呼叫转移；话务台呼叫等待显 示；话务台间呼叫转移；内置号码转换表，接转电话直拨房间号。
智能转换器：
为虚拟网用户专门设计，特别适用于采用虚拟网方式的宾馆、酒店，在 这些宾馆、酒店内，实际房间号和房间内的电话号码往往不能一一对应，如： 房间号是1208，而房间内的电话号码为7233，这种情况为顾客造成了很大的 不便，虚拟网拨号转换器通过智能号码转换，可以实现房间号和电话号码的 一一对应，即：房间号是1208，则内线分机号码也是1208。如用户拨打需要 实时计费的电话，如长途电话、本地网电话时，智能转换器会自动接续到智 能网平台，经身份校验后，转发被叫电话号码给智能网平台，由智能网平台 完成接续。
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