대기 순서 관리 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR MANAGING WAIT FOR ORDER}

본 발명은 대기 순서 관리 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 근거리 통신을 통해 단말장치가 태깅된 경우, 단말장치에 대기순번을 부여하고, 부여된 대기순번을 단말장치로 전송함은 물론 저장하고, 단말장치의 순서가 돌아오면 단말장치로 순서 알림 정보를 전송하는 대기 순서 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.

일반적으로 은행 등과 같이 많은 고객들이 서비스 대기를 하는 장소에서는 고객들에게 대기표를 발급하여 고객들로 하여금 자신의 대기 순번을 알 수 있도록 하는 순번 관리 시스템이 운용되고 있다.

이러한 순번 관리 시스템의 운용 과정을 살펴보면 다음과 같다.

먼저, 소정의 순번 대기표 발급기를 통해 고객들에게 선착순으로 순번 대기표를 발급한다.

그리고, 특정 고객에 대한 서비스 처리가 완료되면, 다음 순번 대기표를 발급받은 고객의 순번을 전광판 등을 통해 디스플레이한다.

이때, 고객들은 전광판 등에 디스플레이되는 순번을 보고 자신의 현재 대기 순서 등을 파악할 수 있다. 이러한 순번 관리 시스템은 고객들에게 적절한 대기 순서 정보를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 고객이 많은 경우, 혼란을 방지하고, 적절한 고객 관리를 가능하게 한다.

한편, 음식점, 푸드 코트, 커피숍 등에서 순서 대기시 알람을 울려주는 벨, 진동 페이저를 메뉴 주문 시 받아 페이저가 울리면 자신의 차례가 왔음을 확인하고 음식을 수령하는 방식으로 이용된다. 이때 제공되는 페이저는 이사람 저 사람이 쓰고, 게다가 음식 내주는 사람한테 기기를 주고 음식을 받으면, 음식을 만지는 직원들도 페이저를 만지게 되고, 위생상 문제가 있다.

또한 사람이 많이 붐비는 시간대의 음식점의 경우 사람이 많이 붐벼 대기자 리스트에 자신의 이름을 적고 이름이 호명되기를 앞에서 기다리는 경우가 있는데, 이런 경우 이름을 적는 것도 귀찮고 개인 정보의 노출 우려도 있다.

본 발명은 상기한 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 음식점, 푸드 코트, 커피숍 등의 매장에서 대기시 알람을 울려주는 벨, 진동을 전용 페이저 대신 사용자 본인이 소유한 단말장치로 서비스받는 대기 순서 관리 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

본 발명의 다른 목적은 단말장치를 매장에 구비된 대기관리장치에 태깅한 경우, 자동으로 주문 애플리케이션이 구동되어, 고객은 자동으로 상품을 주문할 수 있도록 하는 대기 순서 관리 시스템 및 방법을 제공하는데 있다.

상술한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 측면에 따르면, 단말장치와의 근거리 통신을 위한 통신부, 대기순번에 대한 정보가 저장된 대기순번 저장부, 상기 통신부를 통해 단말장치가 태깅되어 단말정보를 포함하는 태깅정보가 수신된 경우, 상기 단말장치에 대기순번을 부여하고, 상기 부여된 대기순번을 상기 단말장치로 전송함은 물론 상기 대기순번 저장부에 등록하는 대기열 등록부, 상기 대기순번 저장부에 저장된 대기순번에 따라 해당 단말장치로 순서 알림 정보를 전송하는 알림 처리부를 포함하는 대기 관리 장치가 제공된다.

상기 대기열 등록부는 상기 단말장치의 태깅을 통해 단말장치 식별정보를 인식하고, 상기 대기순번 저장부를 조회하여 기 부여된 대기순번을 확인하며, 확인된 대기순번의 뒷번호를 단말장치에 부여한 후, 상기 인식된 단말장치 식별정보로 상기 부여된 대기순번을 전송할 수 있다.

상기 대기열 등록부는 상기 대기순번 저장부에 저장된 사용자들의 평균 대기 시간을 근거로 총 대기 시간을 산출하고, 상기 산출된 총 대기 시간을 상기 대기순번과 함께 단말장치로 전송할 수 있다.

상기 대기 관리 장치는 상기 통신부를 통해 상기 단말장치로부터 주문정보가 수신된 경우, 대기 순서 등록 요청 명령을 상기 대기열 등록부에 전송하고, 상기 대기열 등록부로부터 대기 순번이 수신된 경우, 주문 접수 완료 메시지를 상기 단말장치로 전송하는 주문처리부를 더 포함할 수 있다.

본 발명의 다른 측면에 따르면, 대기 관리 장치와 근거리 통신을 위한 통신부, 상기 통신부를 통해 대기 관리 장치에 태깅된 경우, 단말정보를 포함하는 태깅 정보를 상기 대기 관리 장치로 전송하고, 상기 대기관리 장치로부터 대기순번, 총 대기 시간 중 적어도 하나를 포함하는 대기순서정보를 수신하는 대기열 등록 처리부를 포함하는 단말장치가 제공된다.

상기 단말장치는 주문 애플리케이션이 저장된 저장부, 주문 정보를 입력받는 입력부, 상기 통신부를 통해 상기 대기 관리 장치에 태깅된 경우, 상기 저장부에 저장된 주문 애플리케이션을 자동으로 실행하고, 상기 주문 애플리케이션을 통해 입력된 주문 정보를 상기 대기 관리 장치로 전송하며, 상기 대기 관리 장치로부터 대기순서정보를 포함하는 주문 접수 완료 메시지를 수신하는 주문 요청 처리부를 더 포함할 수 있다.

또한, 단말장치는 현재 위치를 측정하는 위치 측정부, 상기 측정된 현재 위치, 평균 보행, 차량의 이동 속도 중 적어도 하나를 기초로 복귀 가능 예상 시간 정보를 생성하고, 상기 복귀 가능 예상 시간 정보와 총 대기 시간을 알리는 알림부를 더 포함할 수 있다.

본 발명의 또 다른 측면에 따르면, 대기 관리 장치에 태깅된 경우, 단말정보를 포함하는 태깅 정보를 상기 대기 관리 장치로 전송하고, 상기 대기관리 장치로부터 대기순번, 총 대기 시간 중 적어도 하나를 포함하는 대기순서정보를 수신하는 단말장치, 상기 단말장치로부터 태깅정보가 수신된 경우, 상기 단말장치에 대기순번을 부여하고, 상기 부여된 대기순번, 총 대기 시간 중 적어도 하나를 포함하는 대기순서정보를 상기 단말장치로 전송함은 물론 대기순번 저장부에 등록하며, 상기 대기순번 저장부에 저장된 대기순번에 따라 해당 단말장치로 순서 알림 정보를 전송하는 대기관리장치를 포함하는 대기 순서 관리 시스템이 제공된다.

상기 단말장치는 상기 대기 관리 장치에 태깅된 경우, 주문 애플리케이션을 자동으로 실행하고, 상기 주문 애플리케이션을 통해 입력된 주문 정보를 상기 대기 관리 장치로 전송하며, 상기 대기 관리 장치로부터 대기순서정보를 포함하는 주문 접수 완료 메시지를 수신할 수 있다.

본 발명의 또 다른 측면에 따르면, 대기 관리 장치가 대기 순서 관리를 위한 방법에 있어서, 단말장치가 태깅되어 단말정보를 포함하는 태깅정보가 수신된 경우, 상기 단말장치에 대기순번을 부여하는 단계, 상기 부여된 대기순번, 총 대기 시간 중 적어도 하나를 포함하는 대기순서정보를 상기 단말장치로 전송함은 물론 대기순번 저장부에 등록하는 단계, 상기 대기순번 저장부에 저장된 대기순번에 따라 해당 단말장치로 순서 알림 정보를 전송하는 단계를 포함하는 대기 순서 관리 방법이 제공된다.

상기 대기 순서 관리 방법은 상기 단말장치로부터 주문정보가 수신된 경우, 상기 주문 정보를 접수하고, 주문 접수 완료 메시지를 상기 단말장치로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명의 또 다른 측면에 따르면, 대기 관리 장치에 의해 실행될 때, 단말장치가 태깅되어 단말정보를 포함하는 태깅정보가 수신된 경우, 상기 단말장치에 대기순번을 부여하는 단계, 상기 부여된 대기순번, 총 대기 시간 중 적어도 하나를 포함하는 대기순서정보를 상기 단말장치로 전송함은 물론 대기순번 저장부에 등록하는 단계, 상기 대기순번 저장부에 저장된 대기순번에 따라 해당 단말장치로 순서 알림 정보를 전송하는 단계를 포함하는 대기 순서 관리 방법을 실행하기 위한 프로그램이 수록된 컴퓨터로 판독 가능한 기록 매체가 제공된다.

본 발명의 또 다른 측면에 따르면, 단말장치가 대기 순서 관리 방법을 위한 방법에 있어서, 대기 관리 장치에 태깅된 경우, 상기 대기관리장치가 설치된 매장정보를 근거로 해당 주문 애플리케이션을 자동으로 실행하는 단계, 상기 주문 애플리케이션을 통해 주문정보를 입력받고, 상기 입력된 주문 정보를 상기 대기 관리 장치로 전송하는 단계, 상기 대기 관리 장치로부터 대기순서정보를 포함하는 주문 접수 완료 메시지를 수신하는 단계를 포함하는 대기 순서 관리 방법이 제공된다.

본 발명의 또 다른 측면에 따르면, 단말장치에 의해 실행될 때, 대기 관리 장치에 태깅된 경우, 상기 대기관리장치가 설치된 매장정보를 근거로 해당 주문 애플리케이션을 자동으로 실행하는 단계, 상기 주문 애플리케이션을 통해 주문정보를 입력받고, 상기 입력된 주문 정보를 상기 대기 관리 장치로 전송하는 단계, 상기 대기 관리 장치로부터 대기순서정보를 포함하는 주문 접수 완료 메시지를 수신하는 단계를 포함하는 대기 순서 관리 방법을 실행하기 위한 프로그램이 수록된 컴퓨터로 판독 가능한 기록 매체가 제공된다.

본 발명에 따르면, 음식점, 푸드 코트, 커피숍 등의 매장에서 대기시 알람을 울려주는 벨, 진동을 전용 페이저 대신 사용자 본인이 소유한 단말장치로 서비스받을 수 있으므로, 대기자 리스트에 자신의 이름을 적고 이름이 호명되기를 기다려야 하는 불편함을 없앨 수 있다.

또한, 단말장치를 매장에 구비된 대기관리장치에 태깅한 경우, 자동으로 주문 애플리케이션이 구동되어, 고객은 자동으로 상품을 주문할 수 있으므로, 고객은 상품을 주문하기 위해 기다려야 하는 번거로움을 없앨 수 있다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 대기 순서 관리 시스템을 나타낸 도면.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 단말장치의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 대기 관리 장치의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 대기 순서 관리 방법을 나타낸 도면.
도 5는 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 대기 순서 관리 방법을 나타낸 도면.

본 발명의 전술한 목적과 기술적 구성 및 그에 따른 작용 효과에 관한 자세한 사항은 본 발명의 명세서에 첨부된 도면에 의거한 이하 상세한 설명에 의해 보다 명확하게 이해될 것이다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 대기 순서 관리 시스템을 나타낸 도면이다.

도 1을 참조하면, 대기 순서 관리 시스템은 단말장치(100), 대기관리 장치(200)를 포함한다.

단말장치(100)는 대기 관리 장치(200)에 태깅한 경우, 단말정보를 대기 관리 장치(200)로 전송하고, 대기 관리 장치(200)로부터 대기순서정보를 수신한다.

본 발명의 다른 실시예에 따르면, 단말장치(100)는 대기 관리 장치(200)에 태깅된 경우, 주문 애플리케이션이 자동으로 실행되고, 주문 애플리케이션을 통해 주문정보를 입력받아 대기 관리 장치(200)로 전송하며, 대기 관리 장치(200)로부터 대기순서정보를 포함하는 주문 접수 완료 메시지를 수신할 수 있다.

단말장치(100)는 대기 관리 장치(200)로부터 순서 알림 정보를 수신한다.

단말장치(100)는 사용자가 이동하며 휴대할 수 있는 근거리 통신 기능을 갖는 장치이다. 이러한 단말 장치(100)는 통신 기능을 포함한 사용자 장치라면 어느 것이라도 적용될 수 있다. 예를 들면, 네비게이션 장치, 노트북, 이동통신 단말, 스마트폰(Smart phone), PMP(Portable Media Player), PDA(Personal Digital Assistant), 타블렛 PC(Tablet PC), 셋탑박스(Set-top box), 스마트 TV 등 다양한 장치가 될 수 있다. 또한, 단말장치(100)는 위치측위 시스템(미도시)을 통해서 현재 단말의 위치 파악이 가능하며, 자체 GPS 모듈을 구비하여 위치측정을 지원할 수 있다.

단말장치(100)에 대한 상세한 설명은 도 2를 참조하기로 한다.

대기관리 장치(200)는 단말장치(100)의 태깅으로 단말정보가 수신된 경우, 단말장치(100)에 대기순번을 부여하고, 부여된 대기순번을 포함하는 대기순서정보를 단말장치(100)로 전송하며, 단말장치(100)의 순서가 된 경우 단말장치로 순서 알림 정보를 전송한다.

대기관리장치(200)는 근거리 통신 기능을 갖는 장치로서, 단말장치(100)와 근거리 통신을 통해 통신을 수행할 수 있다.

대기관리 장치(200)에 대한 상세한 설명은 도 3을 참조하기로 한다.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 단말장치의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도이다.

도 2를 참조하면, 단말장치(100)는 통신부(110), 입력부(120), 출력부(130), 저장부(140), 대기열 등록 처리부(150)를 포함한다.

통신부(110)는 단말장치(100)와 대기관리장치(200)를 근거리 통신망을 통해 상호 연결시키는 통신 수단으로서, 예를 들어 RF통신, 지그비, 블루투스, 와이파이, NFC(Near Field Communication) 등을 포함할 수 있다.

입력부(120)는 단말 장치(100)의 동작 제어를 위한 사용자 요청을 입력받기 위한 수단으로서, 사용자의 조작에 따라서 사용자의 요청을 전기 신호로 변환한다. 입력부(120)는 사용자로부터 문자, 숫자, 텍스트, 음성, 움직임, 촉각, 시각 등을 입력받는 입력 수단으로 예컨대, 입력 수단은 키보드, 키패드, 터치 스크린, 시각 감지 수단, 촉각 감지 수단, 움직임 감지 수단, 음성 입력 수단, 소정 물체의 촬영을 통해 영상을 획득하는 카메라 등의 영상 획득 수단, RFID 리더기, 코드 리더기 등 다양한 형태로 구현될 수 있다.

입력부(120)는 매장 등에 구비된 대기관리장치의 코드를 태깅 또는 촬영하여 대기열 등록 처리부(150)로 전송한다. 예를 들어, 입력부(120)가 카메라인 경우 사용자는 카메라를 이용하여 코드 영상을 촬영하고, 코드 리더기인 경우 사용자는 코드 리더기를 코드에 태깅할 수 있다.

출력부(130)는 애플리케이션의 실행 화면을 표시한다. 출력부(130)는 시각적으로 확인 가능한 디스플레이의 형태가 될 수도 있고, 스피커 등 청각적으로 확인 가능한 형태일 있다.

저장부(140)는 단말장치(100)의 동작 제어 시 필요한 프로그램과, 그 프로그램 수행 중에 발생되는 데이터를 저장한다. 저장부(140)에는 주문 애플리케이션이 저장되어 있다.

대기열 등록 처리부(150)는 통신부(110)를 통해 대기 관리 장치에 태깅된 경우, 단말정보를 포함하는 태깅 정보를 대기 관리 장치로 전송하고, 대기관리 장치로부터 대기순번, 총 대기 시간 등을 포함하는 대기순서정보를 수신한다. 여기서, 단말정보는 단말장치 식별정보 등을 포함할 수 있다.

대기열 등록 처리부(150)는 매장 등에 구비된 대기관리장치의 코드의 촬영 또는 태그의 태깅에 의한 코드 정보를 대기관리장치로 전송하고, 대기관리장치로부터 대기순서정보를 수신한다. 여기서, 코드 또는 태그는 바코드, 2차원 코드, QR 코드, RFID 태그, NFC 등을 포함한다.

대기열 등록 처리부(150)는 사용자 본인의 차례가 된 경우 대기 관리 장치로부터 순서 알림 정보를 수신한다. 순서 알림 정보는 진동, 벨, 문자 등의 다양한 형태일 수 있다.

상기와 같이 구성된 단말장치(100)는 주문요청 처리부(160)를 더 포함할 수 있다.

주문 요청 처리부(160)는 통신부(110)를 통해 대기 관리 장치에 태깅된 경우, 저장부(140)에 저장된 주문 애플리케이션을 자동으로 실행하고, 주문 애플리케이션을 통해 입력된 주문 정보를 대기 관리 장치로 전송하며, 대기 관리 장치로부터 대기순서정보를 포함하는 주문 접수 완료 메시지를 수신한다. 즉, 주문 요청 처리부(160)는 대기관리장치에 태깅되면, 대기관리장치가 설치된 매장에 대한 매장 정보를 수신하고, 수신된 매장 정보를 근거로 해당 주문 애플리케이션을 실행한다. 주문 애플리케이션을 통해 사용자가 주문 정보를 입력하면, 주문 요청 처리부(160)는 입력된 주문 정보를 대기관리장치로 전송하고, 대기관리장치로부터 대기순서정보를 포함하는 주문접수 완료 메시지를 수신한다.

예컨대, 대기관리장치가 설치된 매장이 'A 커피 전문점'인 경우, 주문 요청 처리부(160)는'A커피 전문점'에 해당하는 주문 애플리케이션을 자동으로 실행한다. 사용자는 주문 애플리케이션을 통해 'A커피 전문점'에서 판매하는 메뉴중에서 원하는 메뉴를 선택하여 주문 정보를 입력한다. 그러면, 주문 요청 처리부(160)는 입력된 주문 정보를 대기관리장치로 전송한다.

또한, 단말장치(100)는 위치 측정부(170), 알림부(180)를 더 포함할 수 있다.

위치 측정부(170)는 단말장치(100)의 현재 위치를 측정한다. 위치 측정부(170)는 위치측위 시스템을 통해서 현재 위치 파악이 가능하며, 자체 GPS 모듈을 구비하여 위치를 측정할 수 있다. 위치 측위 방식은 여러 가지가 있는데, 단말장치(100)가 현재 접속중인 기지국이나 그 기지국의 셀 정보를 이용하여 위치를 측정하는 방식, GPS 위성을 통한 위치정보 측정 방법 등 다양할 수 있다.

알림부(180)는 위치 측정부(170)에서 측정된 현재 위치, 평균 보행, 차량의 이동 속도 중 적어도 하나를 기초로 복귀 가능 예상 시간 정보를 생성하고, 복귀 가능 예상 시간 정보와 총 대기 시간을 출력부(130)를 통해 알린다.

제어부는 통신부(110), 입력부(120), 출력부(130), 저장부(140), 대기열 등록 처리부,(150) 주문 요청 처리부(160), 위치 측정부(170), 알림부(180) 등 각 부의 동작을 제어한다.

도 3은 본 발명의 실시에에 따른 대기 관리 장치의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도이다.

도 3을 참조하면, 대기 관리 장치(200)는 통신부(210), 대기 순번 저장부(220), 대기열 등록부(230), 주문 처리부(250), 알림 처리부(240)를 포함한다.

통신부(110)는 대기관리장치(200)와 단말장치를 근거리 통신망을 통해 상호 연결시키는 통신 수단으로서, 예를 들어 RF통신, 지그비, 블루투스, 와이파이, NFC(Near Field Communication) 등을 포함할 수 있다.

대기 순번 저장부(220)는 매장에 방문한 사용자들의 대기 순번에 대한 정보가 저장되어 있다. 즉, 대기 순번 저장부(220)에는 각 사용자들의 단말정보, 대기 순번, 총 대기 시간 등에 대한 정보가 저장되어 있다.

대기열 등록부(230)는 통신부(210)를 통해 단말장치로부터 단말정보를 포함하는 태깅정보가 수신된 경우, 단말장치에 대기순번을 부여하고, 부여된 대기순번 등을 포함하는 대기순서정보를 단말장치로 전송함은 물론 대기순번 저장부(220)에 등록한다. 즉, 대기열 등록부(230)는 단말장치의 태깅을 통해 단말장치 식별정보를 인식하고, 대기순번 저장부(220)를 조회하여 기 부여된 대기순번을 확인하며, 확인된 대기순번의 뒷번호를 단말장치에 부여한 후, 인식된 단말장치 식별정보로 대기순번을 전송한다.

대기열 등록부(230)는 대기순번 저장부(220)에 저장된 사용자들의 평균 대기 시간을 근거로 총 대기 시간을 산출하고, 산출된 총 대기 시간을 대기순서정보에 포함시켜 단말장치로 전송할 수 있다. 여기서, 대기순서정보는 대기 순번, 총 대기 시간 등을 포함할 수 있다.

알림 처리부(240)는 대기순번 저장부(220)에 저장된 대기순번에 따라 해당 단말장치로 순서 알림 정보를 전송한다. 순서 알림 정보는 음성, 문자 등의 다양한 형태일 수 있다.

상기와 같이 구성된 대기 관리 장치(200)는 주문 처리부(250)를 더 포함할 수 있다.

주문 처리부(250)는 통신부(210)를 통해 단말장치로부터 주문정보가 수신된 경우, 대기 순서 등록 요청 명령을 대기열 등록부(230)에 전송하고, 대기열 등록부(230)로부터 대기 순번이 수신된 경우, 주문 접수 완료 메시지를 단말장치로 전송한다. 이 경우, 대기열 등록부(230)는 대기 순서 등록 요청 명령이 수신되면, 대기순번 저장부(220)를 조회하여 기 부여된 대기순번을 확인하며, 확인된 대기순번의 뒷번호를 대기 순번으로 부여하여 주문 처리부(250)로 전송함은 물론 대기순번 저장부(220)에 등록한다.

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 대기 순서 관리 방법을 나타낸 도면이다.

도 4를 참조하면, 대기관리장치는 단말장치가 태깅되면(S402), 단말장치에 대기순번을 부여하여 자동으로 대기열에 등록한다(S404).

그런 후 대기 관리 장치는 대기순번, 총 대기 시간 등을 포함하는 대기 순서정보를 단말장치로 전송한다(S406). 이때, 대기 관리 장치는 기 등록된 사용자들의 대기순번들과 평균 대기 시간을 조합하여 총 대기시간을 산출하고, 산출된 총 대기 시간을 포함하는 대기순서정보를 단말장치로 전송할 수 있다.

대기 관리 장치는 대기 순번들을 확인하여 해당 사용자의 순서가 되었는지의 여부를 판단한다(S408).

S408의 판단결과 해당 사용자의 순서가 된 경우 대기 관리 장치는 순서 알림 정보를 단말장치로 전송한다(S410).

도 5는 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 대기 순서 관리 방법을 나타낸 도면이다.

도 5를 참조하면, 단말장치는 대기 관리 장치에 태깅되면(S502), 자동으로 주문 애플리케이션을 실행시킨다(S504). 이때, 단말장치는 대기 관리 장치로부터 매장 식별정보를 포함하는 매장 정보를 수신하고, 그 매장 정보에 대응하는 주문 애플리케이션을 실행한다.

단말장치 사용자는 주문 애플리케이션을 통해 주문 정보를 입력하고(S506), 단말장치는 입력된 주문 정보를 대기 관리 장치로 전송한다(S508).

주문 정보를 수신한 대기 관리 장치는 주문 정보를 접수함과 동시에 단말장치에 대기순번을 부여하여 자동으로 대기열에 등록한다(S510).

그런 후 대기 관리 장치는 대기순번, 총 대기 시간 등을 포함하는 주문 접수 완료 메시지를 단말장치로 전송한다(S512). 이때, 대기 관리 장치는 기 등록된 사용자들의 대기열들과 평균 대기 시간을 조합하여 총 대기시간을 산출하고, 산출된 총 대기 시간을 포함하는 대기 순서 정보를 단말장치로 전송할 수 있다.

대기 관리 장치는 대기 순번들을 확인하여 해당 사용자의 순서가 되었는지의 여부를 판단한다(S514).

S514의 판단결과 해당 사용자의 순서가 된 경우 대기 관리 장치는 순서 알림 정보를 단말장치로 전송한다(S516).

한편, 본 발명의 다른 측면에 따르면, 대기 관리 장치에 의해 실행될 때, 단말장치가 태깅되어 단말정보를 포함하는 태깅정보가 수신된 경우, 상기 단말장치에 대기순번을 부여하는 단계, 상기 부여된 대기순번, 총 대기 시간 중 적어도 하나를 포함하는 대기순서정보를 상기 단말장치로 전송함은 물론 대기순번 저장부에 등록하는 단계, 상기 대기순번 저장부에 저장된 대기순번에 따라 해당 단말장치로 순서 알림 정보를 전송하는 단계를 포함하는 대기 순서 관리 방법을 실행하기 위한 프로그램이 수록된 컴퓨터로 판독 가능한 기록 매체가 제공된다.

본 발명의 또 다른 측면에 따르면, 단말장치에 의해 실행될 때, 대기 관리 장치에 태깅된 경우, 상기 대기관리장치가 설치된 매장정보를 근거로 해당 주문 애플리케이션을 자동으로 실행하는 단계, 상기 주문 애플리케이션을 통해 주문정보를 입력받고, 상기 입력된 주문 정보를 상기 대기 관리 장치로 전송하는 단계, 상기 대기 관리 장치로부터 대기순서정보를 포함하는 주문 접수 완료 메시지를 수신하는 단계를 포함하는 대기 순서 관리 방법을 실행하기 위한 프로그램이 수록된 컴퓨터로 판독 가능한 기록 매체가 제공된다.

이러한 대기 순서 관리 방법은 프로그램으로 작성 가능하며, 프로그램을 구성하는 코드들 및 코드 세그먼트들은 당해 분야의 프로그래머에 의하여 용이하게 추론될 수 있다. 또한, 대기 순서 관리 방법에 관한 프로그램은 전자장치가 읽을 수 있는 정보저장매체(Readable Media)에 저장되고, 전자장치에 의하여 읽혀지고 실행될 수 있다.

이와 같이, 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

본 발명은 대기 순서 관리 시스템 및 방법을 제공함으로써, 음식점, 푸드 코트, 커피숍 등의 매장에서 대기시 알람을 울려주는 벨, 진동을 전용 페이저 대신 사용자 본인이 소유한 단말장치로 서비스 받을 수 있고, 이로 인해 대기자 리스트에 자신의 이름을 적고 이름이 호명되기를 기다려야 하는 불편함을 없앨 수 있다.

100 단말장치 110, 210 통신부
120 입력부 130 출력부
140 저장부 150 대기열 등록 처리부
160 주문 요청 처리부 170 위치 측정부
180 알림부 190 제어부
200 대기 관리 장치 220 대기 순번 저장부
230 대기열 등록부 240 알림 처리부
250 주문 처리부