电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控系统及方法
专利汇可以提供电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控系统及方法专利检索，专利查询，专利分析的服务。并且一种 电子 商务辅助决策支持和商业信誉识别 监控系统 及方法。通过对 电子商务 交易者买方的属性、生活来确定和启动交易程序和设计交易模式,利用交易相关信息的在线演示和评价向电子商务的买方提供交易辅助决策支持,功能也包括向电子商务的交易者提供动态信息和直销行为管理,以及组合产品或组合服务交易管理,交易者的交易 角 色可具体改变;通过对交易全过程的信息经 软件 集成提交 数据库 处理,发出结果指令控制商业信誉保障帐户,实现对商业信誉的识别和监控。，下面是电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控系统及方法专利的具体信息内容。
1.一种电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控系统，其特征在于所述系统包括：基于互联网的买方服务器和附属终端，卖方服务器和附属终端，银行、信用卡公司、认证中心及支付网关服务器和附属终端以及电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控系统服务器和附属终端；电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控系统服务器和附属终端可以被电子商务参与者访问，并可以作为电子商务信息传输和处理公共中枢，也可以进行相互间独立的信息交流和反馈；
2.如权利要求1所述的系统，其特征在于：访问电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控系统服务器时的人机对话界面是以电子商务交易买方的属性、生活建立交易模式、启动交易程序和辅助交易进程；
3.如权利要求2所述的系统，其特征在于：交易模式启动程序先进入启蒙性或常识性信息支持界面，再进入技术性或专业性信息支持界面，然后进入商务性信息支持界面；
4.如权利要求1所述的系统，其特征在于：为电子商务的参与者提供电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控系统服务器来设立并管理自己的信息页面，包括网上或网下、部分或全部直销行为和相关信息，同时根据其他电子商务参与者的信息，电子商务的参与者以银行帐户方式对直销行为和动态信息进行管理，利用指定方可以是任何第三方出具的含税商业发票核实有效信息，而且参与者的交易角色可以具体转变；
5.如权利要求1所述的系统，其特征在于：电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控系统服务器为电子商务的参与者提供可以进行组合产品或组合服务交易的页面，而且参与者的交易角色可以具体转变；
6.如权利要求5所述的系统，其特征在于：在同一或不同界面填入信息后显示结果，针对具体结果在同一界面显示相应的交易方独立建议、反馈或确认信息；
7.如权利要求5所述的系统，其特征在于：不同交易者的填入信息、选择信息和显示信息共用一个或多个界面，显示信息根据填入信息和选择信息自动交互更新，并向交易方的电子信箱或通信工具发送邮件及信息提示；
8.如权利要求1所述的系统，其特征在于：电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控系统服务器和数据库既可以独立设立，又可以与认证中心、支付网关或银行的服务器合并；
9.如权利要求1所述的系统，其特征在于：通过对交易全过程的信息进行采集、评价以及控制商业信誉保障帐户的方式来识别和监控商业信誉，电子商务的卖方在银行设立商业信誉保障帐户，既可以单独设立，又可以与其它商务帐户合并，商业信誉保障帐户只接受由电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控系统服务器和数据库根据信誉函数Y(T、P)＝X(X1，X2，…，Xn)发出的控制和运行指令。
电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控系统及方法
本发明涉及电子商务交易系统及其方法，具体地说，涉及向互联网电子商务交易者，尤其是对与交易物有关的知识需要支持和与交易过程有关的信誉需要保障的买方提供交易辅助决策支持和商业信誉识别监控的系统及方法。
互联网的发展，一方面使电子商务的交易者方便地获得与交易有关的大量信息，另一方面使电子商务交易者能够以在线即虚拟的方式处理交易过程。互联网技术给交易者提供方便的同时，也带来了相应的风险。一次完整的交易所包含的主要步骤如图1a所示，首先，现有的方法，根据商品和服务自身属性信息对交易进行导向，只有不同商品和服务之间的区别，而忽略了不同买方之间的差别，如图1b所示，由于买方的不同，对信息的认知程度和要求也不同。对于缺少甚至没有专业知识、使用经验和低成本甚至免费并且客观公正可靠信息来源的买方，获得与交易有关的信息越多，在自身无力评价信息质量的情况下，所面临的决策风险越大；其次，现有的方法，虽然从技术上如认证、加密、支付网关等方面基本保证了在线交易支付过程的安全，但对保障交易服务过程的满意即由所谓信息不对称和道德风险所引起的商业信誉问题，却依然延用传统的交易方法，即依赖卖方的自我约束和法律法规来实现，如图1c所示，同时，即使有利用强制性的规则例如保证金、特殊资格认证或投诉调解等对交易行为和商业信誉进行限定的方法，也依然存在主观性强、公正性弱、透明度低、滞后性高等缺点，没有利用与互联网技术有关的方法来解决，使虚拟交易过程的风险未能得到技术上的有效控制。
本发明的目的，通过提供互联网技术手段包括方法、结构、系统和软件，一是为电子商务的买方，尤其为需要与交易物有关的专业技术知识、基本常识、使用经验和市场信息等支持的买方方便、准确、经济地在线获取相关有效的信息并有能力独立参与电子商务，如图2a所示；二是为电子商务的参与者，提供部分或全部交易进程和过程信息管理、部分或全部利用网络进行直销的行为和信息管理的方法和系统，如图2b-1所示；三是为电子商务的参与者，尤其是参与者的角色会发生买方、卖方和中介三种交易者之间的转变，以及存在一个买方需同时面对并采购性质不同的由一个或多个卖方所提供的交易物，即需要多种信息选择评价的组合产品或组合服务的情况，提供交易方法和系统，如图2b-2所示；四是为电子商务的交易者，尤其是通过在线即虚拟的方式处理交易过程的交易者识别监控与商业信誉有关的交易风险，如图2b-3所示。
本发明的目的是这样实现的：首先，构建电子商务网络系统，如图3a所示，电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控服务器及附属终端301，买方服务器及附属终端311，卖方服务器及附属终端321，银行及信用卡公司服务器及附属终端331，认证中心服务器及附属终端341，支付网关服务器及附属终端351；其次，建立电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控服务器数据库361，如图3b所示，根据信誉函数Y(Time、Percent)＝X(X1，X2，…，Xn)，X＝Information，设计数据库结构和功能；再其次，根据电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控服务器数据库的技术要求开发数据采集软件和功能执行软件371，如图3c所示，利用接口运行于买方服务器及附属终端311，卖方服务器及附属终端321，银行及信用卡公司服务器及附属终端331，认证中心服务器及附属终端341，支付网关服务器及附属终端351；再其次，建立电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控服务器与电子商务参与者的网络交互界面，如图3d所示，不同参与者共用一个界面，选择不同服务功能；最后，利用但不局限于现有的网络技术、数据库技术、软件技术、传输技术、通信和安全支付协议、加密和认证技术、计算机语言和开发工具等以及本发明提出的电子商务辅助决策支持和商业信誉识别监控系统及方法实现电子商务交易系统。
本发明的效果和实施例可以结合在一起表述：互联网电子商务的实现需要建立在互联网技术基础之上，因而参与者通过显示装置包括服务器和附属终端进入人机对话界面是首要的。由于交易者和交易物的千差万别，尤其是买方，一种情况是不确定想要买什么，需要了解、比较跟自己的属性、生活相同或相近的买方购买何种交易物、如何进行交易或现状如何，如图4a所示，企业-企业B-B400是根据企业自身的属性来区分，包括产业归属和经营需求，以消费者服务产业宾馆酒店402为例，对于已经或即将经营宾馆酒店的企业，通过超链接进入详细信息展示，如图4b-1宾馆酒店420所示，可以了解、比较、掌握相同或相近宾馆酒店的各种信息；消费者一企业C-B410是根据消费者的生活来区分，包括方式和状态等，以乔迁卧室客厅等用品412为例，对于相应的消费者，通过超链接进入详细信息展示，如图4b-2卧室客厅等用品430所示，可以得到信息辅助决策支持。
另一种情况是不确定如何购买，不知道如何经济地采集和评价交易信息，需要得到有针对性的符合自己属性、生活具体要求的并且对所提供的辅助性启蒙、专业、比较、评价、信息渠道等建议承担责任的第三方固定模式的引导，如图4b所示，当企业或消费者根据自身的属性或生活通过图4a的界面进入后，以图4b-1宾馆酒店420为例，企业采购大堂用的低值设备电脑421，选择后显示关于电脑的启蒙性常识422，继续进一步了解则选择参考意向书423，进入图4b-3，确定选择标准424后，显示一般性技术解释425，最后通过显示符合要求的结果426进入图4b-4得到品牌、性能、价格、评价、比较、效果等具体信息。
在交易的过程中，信息的选择和评价对交易过程及交易结果有决定性的影响，尤其是针对信息量大、实效性强的产品或服务，交易决策过程依赖于信息，又不能受信息的误导，一种情况是可以模式化固定的信息选择和分类，根据真实情况的统计数据提供相关信息和评价方法，如图4c所示，通过图4a爱情之旅413进入爱情之旅辅助信息支持界面图4c-1爱情之旅440，单选新婚蜜月441后多选海洋442、都市443提交，显示提交结果的详细介绍如大连444，经确认参考意向书445进入图4c-2，根据选择标准446显示详细解释447，也可以通过总体安排计划书448和细节安排计划书449自助设计旅游行程。
另一种情况是将组合的实效性强的信息按特点进行排列，并且交易者角色可具体改变，如图4d所示，宾馆酒店等旅游企业通过图4a专业化市场旅游401进入图4d-1旅游专业化市场信息中枢450，选择旺季451和大连452后，再选择宾馆酒店453，进入图4d-2信息交易界面454，宾馆酒店在客房表单455内填入信息，提交后显示信息456，提供客人的企业根据显示信息456输入选择信息457，提交后在显示信息456内自动生成信息交互结果，且提供客房或客人的企业的性质不受约束，宾馆酒店可以提供客人，旅行社可以提供客房，其他市场参与者有导游458、车船飞机票459等，并向交易方的电子信箱或通信工具发送邮件及信息提示。
再一种情况是需要对选择的信息和交易进程进行在线管理，并且交易者角色可具体改变，如图4e所示，通过图4a我的店铺460进入图4e-1网民上网＝老板开店461，填入名称和密码后选择我的店铺462进入图4e-3我的店铺界面，利用发票号码463鉴定输入交易信息的真实性和合法性，提交交易信息后选择我的银行464进入图4e-2我的银行帐户470界而，输入帐号和密码471，显示我的旅游银行对帐单472；通过图4a我的婚礼411进入图4e-4界面，选择婚宴酒店480，显示详细介绍481，选择参考意向书482进入图4e-5，根据选择标准483显示解释内容484，通过显示符合要求的结果485进入图4e-6，酒店名称星级486和服务标准内容价格数量487，交易者通过期望内容价格数量488和婚宴预订安排489进行信息管理，另外，交易者通过图4e-4我的婚礼490权限选择在线演示491，进入图4e-7婚礼交响乐492和图4e-8婚礼进行曲493对交易信息和交易进程进行跟踪和在线管理。
由于认证技术和安全协议的发展，使在线支付的风险降低，然而鉴于互联网电子商务交易过程的虚拟性，买方依然在交易中处于弱势，所以通过具体交易过程对信息进行采集和评价，可以实现对商业信誉的识别和监控，如图4f所示，在与认证和安全传输协议如SSL、SEL互相兼容或互相独立的电子商务环境中，电子商务的买方和卖方通过辅助决策支持系统进行信息交互和商务交易，由于支付信息的重要性，可以从决策信息中专门处理，通过商业信誉识别监控数据库对在辅助决策支持系统下采集的具体决策信息和支付信息进行分析、评价，自动生成结论并向交易方发出提示信息，根据交易方的反馈信息再向银行商业信誉保障帐户输出控制指令。
当然，上述效果和实施例并不能完全涵概本发明的全部，在不进行实质上改进的条件下，依据本发明的方法会产生若干具体实例，理应属于本发明的范畴。
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