一种为用户传送通信的方法

本发明一般涉及通信系统，特别涉及用于自动地和交互性地为 处于预选目的地的用户传送通信的方法。

在当今的通信中，信息传送的速度可影响商业谈判的结果并影 响国内国际政治及个人的生活。通信装置，如有线及无线电话、传真 机、声音邮递系统及寻呼机，被用来加速在各方向的通信。然而，由于 诸如电话号码的识别号码是分配给特定地点而不是特定的个人，通 信传送速度受到了牵制。这样，试图用电话与特定方通信的呼叫者 只有在该方处在所呼叫的电话所在地时才能达到目的。

若该方不在所被呼叫的地方，呼叫者可尝试通过呼叫一不同电 话号码，而将通信传送到另一地点。为此，呼叫者必须拥有或获得被 呼叫方可能处在的地点处的其他电话号码。呼叫者也可反复地呼叫 第一个电话号码，直到被呼叫方返回第一个电话的所在地。此选择 起码是低效率的。由于把电话号分配给地点而造成的对这两种选择 的依赖，引起了通信传送的延误。当然，呼叫人可放弃传送通信，此 选择会造成不便，有时甚至是负面效果。

同样的延迟缺陷一般地也出现于传真机、语音邮递系统和寻呼 机的通信中，在这些通信中识别号码也是按地点而非个人而分配 的。此外，使用多种通信装置的人，必须为他/她的通信装置记住并 分发多个识别号。例如，一个使用传真机、声音邮件系统和寻呼机并 有办公室电话、家庭电话及移动电话的人，必须记住并分发至少6个 不同的识别码。此外，此人还要记住每个装置的保密号，如PIN号。 在紧急情况下想找此人的人，必须得到所有这些识别号码，并且不大 可能在第一次尝试的地方就找到此人。

先有技术已经试图借助呼叫传递系统来将通信传送的延迟减到 最小。在此系统中，对位于第一个电话号码的电话呼叫被自动传递 到第二个电话号码。此系统的一个缺点，是必须用第一个电话来对系 统编程，以传递呼叫。这样，若一个推销员想把一销售呼叫从办公室 传递到诸如家里或移动电话的另一处，必须用办公室电话对系统进 行编程以传递该呼叫。而在其返回办公室之后，则必须用办公室电 话对系统作再编程，以去除呼叫传递功能。呼叫传递系统的另一缺 点，是被呼叫方仍然可能不在第二电话号所在处，因为被呼叫方可 能已完成了在该处的业务并正在返回办公室或前往另一地点。先进 的通信传送选择，如向另一地点、声音邮件系统或寻呼机的再传送， 一般还不存在。呼叫传递系统的另一缺点，是被呼叫方不能选择是 否接收传递的呼叫。例如，推销人不具备辨别已被传递的销售呼叫 和也是已被传递的行政或常规呼叫之间区别的能力。这样，推销人 在传递的地点会被所有打向办公室电话的呼叫所干扰。

其他先有技术系统已试图通过按人而非通信装置的所在地来分 配识别号码，而将通信传送的延迟减到最小。这些识别号一般被称 为个人号码。在个人号码系统中，与特定人的通信是针对个人号码 而非与该方可能处在的地方有关的多个识别号码的。一种先有技术 利用一操作员来回管对个人号码的呼叫。该操作员有关于被呼叫方 的地点和电话号的信息，并有关于传送这种呼叫的指示。操作员按 照这些指示，把关于收到的电话呼叫的信息传送给被呼叫方。这种系 统的缺点，在于操作员个人出错的可能性、获得并呼叫另一电话号 的延迟、及雇用操作员向操作员连续地提供电话号的更新和指示所 造成的高成本。

在另一种先有技术个人号码系统中，呼叫方对特定方的个人号 码的电话呼叫被自动传递到该方提供的电话号上。然而，对该方的 电话呼叫，只能在该方以定时方式向系统提供适当的目的地电话号 时，才能完成。

这些先有技术系统，均不能提供加速重要信息(如屏幕呼叫功 能)的传送的功能，也无法提供诸如传真机、声音邮件系统或寻呼机 的通信传送选择。

因此，在本领域内需要有加速双方间的通信传送的方法和装置。

另外，本领域内还需要为用户提供作为联系号码的个人号码的 方法和装置，用以接收包括有线、无线、传真传送和寻呼机的。

在本领域还需要能将与个人有关的通信装置的识别号码和保密 号码的数目减至最小的方法和装置。

此外，本领域中还需要通过包括诸如呼叫通知、呼叫屏幕显示、 传真发送机和接收机、声音邮件系统及寻呼机来加速通信的正确传 送的方法和装置。

另外，本领域需要以灵活、易懂、易使用和低成本的方式加快通 信的正确传送的方法和装置。

如后面将述的，本发明满足了上述条件。一般地讲，本发明的通 信系统为每位用户分配一个个人号码。而系统以一个或多个分级目 的地清单的方式从各用户接收通信路由信息，该清单是以每天中的 时间和每周中的日期为基础的。用户可改变目的地清单的分级和组 成，且用户可按需要起动一种取代或进行一种登记，将选定通信导向 到特定目的地。

系统接收送往一个用户个人号码的所有通信，并识别通信来 源。该识别可以几种方式进行。第一，识别通信的呼叫线路号码，并 将其与包含相关呼叫线路号码及身份信息的数据库中的内容进行比 较。第二，用户可能已向系统提供了与特定呼叫线路对应的身份信 息。例如，用户可能已指定使用某些呼叫线路的人为优选呼叫者。另 外，呼叫者可以通过输入特定的码，为系统提供身份信息。系统识别 该码，以识别优先呼叫者。若系统没有找出或呼叫者未立即提供这种 身份信息，则系统要求呼叫者提供这类信息。

在识别通信来源的同时，系统从目的地的分级清单中选出第一 目地。若目的地清单中的一个移动电话是打开电源的，则系统将自动 地从中选择该移动电话。此时，系统假设用户是在移动电话目的地。

在第一目的地，系统通报识别的通信源并请求通信信息，如通信 的接受、正式拒绝或被动拒绝(如没有应管)。若被接受，系统将通信 定线发送到第一目的地。若被拒绝，系统把通信定线传送到由用户 选定的缺席目的地。若在第一目的地被呼叫方没有回答，则这种没 有回答被当作被动拒绝。系统此时根据用户选择的分级从目的地清 单的下一个目的地中请求通信处理信息。系统持续从目的地清单的 各依次目的地请求通信处理信息，直到通信被接受或直到达到目的 地清单上的最后一个目的地为止，在该点通信被定线传送到最后一 个目的地。

优越的是，本发明使用户能用一个个人号码作为接收包括有 线、无线、传真传送和寻呼机的所有通信的联系号码。此外，通信能 快速有效地发送给用户。

另外，本发明的通信系统把个人号码通信定线传送到大多数种 类的通信装置。这样，目的地可包括办公室和家庭电话、移动电话、 声音邮件服务系统(Voice mail services)、传真传输装置、及数字和 字母寻呼机。

特别地，本发明还提供了用作用户目的地的声音邮件服务系 统。定线传送到声音邮件服务系统的通信被自动地接收。声音邮件 服务系统除了记录呼叫者留下的消息外，还记录呼叫者的呼叫线路 号码和身份。该服务系统也允许呼叫者留下与原呼叫线路号码不同 的回呼号码。在查阅了来自特定呼叫者的声音邮件消息后，用户可 通过指示声音邮件服务系统呼叫记录的呼叫线路号码来回呼。另 外，若呼叫者未在声音邮件服务系统上留下消息就挂机了，声音邮 件服务系统将告诉用户呼叫人未留消息便挂机了，并通报呼叫人记 录的、用户提供的或根据对应于呼叫线路号码身份的数据库内容 合成的呼叫人姓名。该服务系统也向用户提供呼叫的日期和时间。

若呼叫人在留下消息之后挂机，系统将记录呼叫人姓名及呼叫 时间和日期，如果是从移动电话上拨叫的则还记录下呼叫人的电话 号码。

若呼叫人有留言并证实了该消息(如在最佳实施例中通过按下 “#”键)，呼叫人的呼叫线路号码身份被自动留下作为回呼号码，除 非呼叫人指定了不同的回呼号码。还向用户提供了呼叫人的姓名， 及消息的时间和日期。

优越的是，用户不必单独地记录呼叫人的呼叫线路号码或留下 声音邮件服务系统以便回呼。用户能够在刚得到消息时回呼。当电 话会谈结束时，声音邮件服务系统自动使用回到声音邮件服务系统 中记录的下一个消息。

另外，本发明向正在阅读声音邮件消息的用户提醒正在打来的 电话呼叫。用户可选择中断阅读声音邮件消息，去接打来的电话。若 用户采用此选择，用户被与接打来的呼叫相连接，且一旦通信完成， 声音邮件服务系统使用户返回到声音邮件消息的脱离点上。若用户 选择了拒绝打来的呼叫，本发明则使呼叫到达选定的缺席目的地。

本发明的声音邮件服务系统可有选择地为用户提供每一收到的 声音邮件消息的数字或字母寻呼通知。用户可得到呼叫人姓名、呼叫 线路号码、及消息的时间和日期。另外，声音邮件服务系统定期通知 拥有打开电源的移动电话的用户未阅读声音邮件消息的存在，并使 用户能保持在线以阅读声音邮件消息或进入系统的管理程序。

如所述的，本发明把发往用户个人号码的传真送到选定的目的 地。特别地，用户可以选择把传真的消息送到与用户所选的传真机 相联的目地的，或把传真的消息存储在传真消息信箱中以便以后再 获取。本发明可选择在收到传真消息时通知用户指定的寻呼机。诸 如传真消息的页数、传真消息的呼叫线路号码标识、及传真消息的时 间和日期的信息，可被提供给用户的寻呼机。此外，用户可通过提供 给其寻呼机的传真消息信息的合成声音通知，来扫描传真消息。

因而，本发明的一个目的，是提供一种改进的个人号码通信系 统。

本发明的另一目的，是为用户提供作为联系号码的个人号码，用 于接收包括有线、无线、传真传送和寻呼在内的所有通信。

本发明的又一目的，是提供一种个人号码，它将用户所用的通信 装置的识别号码和保密号码减至最少。

本发明的另一目的，是提供一种个人号码通信系统，它通过包括 如呼叫通知、呼叫扫描、传真发送机和接收机、声音邮件服务系统和 寻呼机的功能，加速了通信的正确传送。

本发明的另一个目的，是提供一种能快速而有效地向用户传送 通信的个人号码通信系统。

本发明的又一目的，是提供一种个人号码通过系统，它使用户不 用购买新设备便可快速地接收通信。

本发明的另一目的，是提供一种灵活、对用户友善、易于管理且 成本低的个人号码通信系统。

根据本发明，这里提供一种为用户传送通信的方法，包括以 下步骤：

(a)给所述的用户指定一个个人号码；

(b)接收包括一个目的地表的通信路由信息，该目的地表是按 照通信路由的用户优先权次序而按等级排列的；

(c)接收发向所述个人号码的通信；

(d)从所述的通信路由信息中选择一个第一目的地；

(e)通报在所述第一目的地对所述通信的接收；

(f)接收通信处理信息；及

(g)根据所述通信处理信息，借助于将所述的通信传送到所述 的第一目的地，或借助于在所述的目的地表上选择出下一个按等 级排列的目的地，处理所述通信，并且在所述的下一个目的地重 复执行步骤(e)至(g)。

本发明及其最佳实施例克服了前述缺陷并实现了上述目的，这 从下面对最佳实施例的详细描述可以变得更加明显。

图1是显示本发明最佳实施例的框图。

图2-26是显示本发明最佳实施例的具体操作方法的步骤的 流程图。

现在参见附图，其中在不同的图中用相同的标号表示相同的部 件，图1是显示本发明最佳实施例的框图；本发明包括用于个人号码 通信系统(PNCS)10的方法和装置。该系统工作在诸如一个服务电 路节点的网络平台11上；后者与包括一个或多个汇接局15和/或终 端局16的公共交换电话网络(PSTN)12相接口。在最佳实施例中， 该服务电路节点为Bell South服务电路节点。服务电路节点可从美 国伊利诺伊州芝加哥的AT&T网络系统中获得。

用于网络平中11的公共交换电话网络12的接口最好由与本地 交换载波(LEC)终端局相连的标准互连设施(如ISDN)提供。LEC 终端局在ISDN BRI设施上提供呼叫线路号码识别。

网络平台11还可与至少一个用以向移动电话传送并从其接收 通信的移动电话交换局(MTSO)相接口。在最佳实施例中，网络平 台与两个MTSO13、14相接口。一种由24个信道组成的ⅡA式中 继接口，在MTSO13与网络平台11之间提供了中继。MTSO13、14 由-ⅡA式直达中继线和-ⅡA式中继接口相链接。通过这种互 连，使用移动电话的用户进行的呼叫可由两个MTSO之中任一个正 确地定线传送给网络平台11。若需要，两个MTSO13、14均以 Numbering Plan Area(NPA)、End Office Code(NXX)或1000 块号码组为基础，把进入的呼叫定线传送给网络平台11。两个MT- SO都可以经ⅡA中继线而将由MTSO交换产生的全部移动呼叫上 的和从本地交换载波(LEC)汇接局进入的全部呼叫上的呼叫线路 号码标识传递到该网络平台。网络平台11最好与LEC终端局相连 接，并与经LEC类别4汇接交换系统内连的其他载波相连接。

在最佳实施例中，当用户移动电话电源开启时，网络平台11与 各MTSO13、14中的漫游检测模块(RDM)(图中未示出)相接口。移 动电话登记信息，以本领域人员所熟知的方式(如通过移动检测软 件)，通过漫游检测模块定线传送到网络平台11。网络平台11还可 经标准信令接口(即IS-41,557)与MTSO相接口，以检测移动或 有线用户的状态。

概括地说，本发明提供了一种个人号码通信系统，它为每一用户 分配了一个个人号码并将包括各用户选定的目的地分级清单的通信 路由信息存储起来。该系统接收发回个人号码的所有通信，并识别 信息源。系统根据若干因素，包括通信路由信息、通信性质及用户对 移动电话的使用，来将特定的通信定线传送给选定的目的地。

在定线传送通信时，系统遵循用户选定的目的地分级清单。在 目的地通知通信的来源，并请求通信处理信息，如通信的接收、正式 拒绝或非正式拒绝。如被接收的话，系统把通信定线传送到第一目 的地。若被正式拒绝，系统把通信定线传送到用户选定的缺席目的 地。当在目的地设有响应或目的地处的人切断连接(如挂机)时，就 出现了非正式拒绝。若被非正式拒绝，系统根据用户选定的分级，从 下一目的地请求通信处理信息。系统继续从各依次的目的地请求通 信处理信息，直到通信被接受、拒绝，或直到达到最后一个目的地为 止，在此处通信被定线传送到最后一个目的地。

更具体地说，本发明按照用户向系统提供的目的地分级清单，定 线传送对用户个人号码的所有呼叫。在最佳实施例中，用户提供了 四个目的地的分级清单。本发明还允许根据一周中的不同日期及一 天中的不同时间改变或重新记录分级清单中的目的地。在最佳实施 例中，用户提供了工作日中所用的目的地清单和周末所用的第二 目的清单，最好系统还允许用户就所有通信方式或就选定的通话人 取代目的地清单中的任何目的地。

用户可指定一移动电话作为一个目的地。但仅在一移动电话开 机或被登记时，通信才被定线传送到该移动电话、本发明能借助自 动登记方法(这是本领域人员熟知的)，来检测移动式或蜂窝式电话 的登记和使用。若指定的移动电话开机，系统则假定用户处于移动 电话目的地。因而，除了一种例外情况外，若移动电话开机，系统自 动从目的地清单中选出移动电话，用于定线传送通信。例外情况是 用户取代的出现。移动电话的登记并不优先于用户输入的取代指 示(下面进行讨论)。希望使用移动电话但想避免移动电话自动登记 的用户，必须从系统所用的目的地清单中除去移动电话。

若不能在其他列出的目的地找到用户，或用户正式拒绝了通信， 本发明把通信定线传送到被指定为最后或缺席目的地的目的地。把 通信定线传送到缺席目的地就把通信移出了网络平台。缺席目的地 最好是声音邮件服务系统或呼叫者可留下消息的另一目的地。

如上所述，本发明在把通信定向到特定目的地方面，为用户提供 了取代功能。本发明的这一特征，使用户的计划能容许不可预知的 改变。用户通过输入一种代码来启动取代特征。随后所有的通信均 被定线传送到被呼叫用户的电话号，或用户输入的另一不同电话 号。取代保持到用户复位已建立的取代时为止。在最佳实施例中，用 户可选择只为某些呼叫者(如优先呼叫者)启动一种取代。

本发明在用户请求提供通信处理信息之前，为用户提供了与通 信源有关的信息。为提供此源信息，系统识别通信的呼叫线路号码， 并在包含相关的呼叫号码/源信息的计算机数据库中寻求匹配。在 最佳实施例中，本发明在反向的白页面电话簿(a reverse white pages direcyory)中寻找匹配，后者使用呼叫方电话号码提供呼叫 方的身份。若没有匹配，系统最好请求呼叫者记下识别信息，如呼叫 人姓名。

在向一用户通知通信时，本发明根据用户提供给系统的优选号 码清单，判定特定的呼叫人为优先呼叫人。在最佳实施例中，用户可 多达10个优先号码。与各优先号码一起，用户为每一优先呼叫者提 供一声音标识。当一优先呼叫人呼叫用户的个人号码时，系统把呼 叫线路号码与优先号码相匹配。随后，通知用户该通信为优先呼叫 及优先呼叫人的身份。

本发明还提供了进行呼叫的优先呼叫人与非优先电话号的识 别。用户有选择地为优先呼叫人提供一代码。当呼叫用户的个人号 码时，呼叫人在听到系统开始的问候之后输入此代码。呼叫人随后被 问及标识信息。然后，系统把该呼叫作为优先呼叫通知用户并用提 供的信息标明该优先呼叫人。在最佳实施例中，用户可选择取代目 的地清单并仅为优先呼叫人指定一特定的目的地。当建立了优先 取代时，所有的非优先呼叫人都被直接地定线传送到缺席目的地。

在系统将通信通知给用户之后，要求用户通过接受、正式拒绝 或非正式拒绝该通信，提供通信处理信息。若用户接受通信，双方被 连接。若用户拒绝通信，它被定线传送到缺席目的地。若对系统的请 求没有响应，则认为通信被非正式拒绝，而系统尝试用户提供的分级 清单上的下一目的地。这一非正式拒绝的特征，使系统在用户不在 所尝试的目的地时，也能继续持找用户。

此外，本发明提供了可被指定为个人号码通信的目的地的声音 邮件服务系统。本发明的声音邮件服务系统最好被指定为通信的缺 席目的地。然而，用户可与本发明一起使用其他声音邮件服务系统。

本发明的声音邮件服务系统通常在记录来自呼叫人的消息方面 起传统的声音邮件服务系统的作用。但此声音邮件服务系统也为用 户提供消息来源信息。特别地，此声音邮件服务系统为用户提供消 息源的呼叫线路号码和与源身份有关的信息。这种信息一般叫作 外层(envelope)信息。若未得到呼叫线路号码信息，消息发出人被 要求留下回呼号码。另外，声音邮件服务系统通报所存储的声音消 息的号码。

在阅读特定的声音邮件消息后，用户有五种选择。用户可重听 消息、删除消息、把消息存档、听取外层信息、或对消息发出人的呼叫 作回答。

在阅读特定的声音邮件消息之后，若用户选择回呼，该服务系统 自动呼叫与该具体消息相关地记录的呼叫线路号码。这样，用户可 不离开声音邮件服务系统而回呼。此外，用户不必在听取消息时专 门记录呼叫号码。即使在消息发出人留下电话号码作为消息的一部 分时此步骤还使用户也能进行回呼。在回呼交谈结束后，用户返回 声音邮件服务系统。此时用户能继续查阅消息和回呼。

此外，声音邮件服务系统把正在打来的电话呼叫通知给正在查 阅声音邮件消息的用户。在包括呼叫线路号码标识的输入呼叫的声 音通知之后，系统请求用户接受或拒绝呼叫。若呼叫被接受，用户被 连接到呼叫。若呼叫被拒绝，则将呼叫定线传送到声音邮件系统。在 电话交谈或拒绝呼叫之后，用户返回声音邮件中发生中断之处。

在最佳实施例中，本发明使用户能选择在本发明的声音邮件服 务系统每次收到声音邮件消息时，都可得到寻呼(数字的或字母的)。

此外，最佳实施例还向用户开机的移动电话通报收到了声音邮 件消息。当用户打开移动电话时，声音邮件服务系统呼叫并通报声 音邮件消息的存在。用户可选择接受呼叫(从而重现该声音邮件消 息)或拒绝呼叫。该服务系统在再次通知用户该声音邮件消息之前等 待一段预定时间，一般较好的是4小时。但若用户通过对该消息进行 删除或存档而清除了全部消息，则该服务系统仅通知用户新来的声 音邮件消息。未得到回答的通知消息在预定时间(较好为5分钟)之 后，则重试。

本发明最佳实施例的声音邮件服务系统允许下列功能：180秒 的声音消息长度、未重放过的消息保留30天、重放过的消息保留15 天、且每个信箱中最多可允许有50条消息。声音消息的存储方案， 是24K字节的取样速率，产生每秒3K字节的速率。

本发明还使传真机目的地收到送往用户个人号码的传真消息。 本发明使用户能把传真消息送到一个地点，或存在传真信箱中以待 稍后拾取。若传真消息被存储，用户可有选择地再现和扫描传真消 息。传送用户标识(TSI)方法识别传真发送机的名称及发送呼叫线 路号码。当用户阅读存储的传真消息时，此信息被提供给他。此外， 提供了具体传真消息的接收日期和时间。在再现存储的传真消息 时，本发明通报所存储的传真消息的条数。

最佳实施例为用户提供了能就每一到达传真消息信箱的新传真 消息而收到数字或字母的寻呼通知的选择。

较佳地，本发明在系统中为每个用户提供最多的30页长达15 天的传真消息存储。每页传真消息的存储量平均为45K字节，其范 围从2K字节到100K字节。

图2-26的流程图，提供了个人号码通信系统10执行的方法 步骤的详细描述。与电路图相类似，这些流程图与电路的详细示图等 价，其中电路块的电路图对应于流程图的块的实际计算机指令。因 而，把这些充程图的过程步骤编码成适当的、可商业获得的计算机 指令，是程序专业人员所熟知的。

在最佳实施例中，系统软件用UNIX环境内的服务逻辑语言编 码。另外，系统软件包括含有用户的结构数据及客户数据的不同数 据结构。较佳的系统数据结构，使信息在用户之间是总局性的 (global)，并使系统能就任一用户进行交叉询问检索。

图2的流程图显示了本发明最佳实施例的传送发向用户个人 号码的通信的总体方法。

图2从步骤20进入，此时个人号码通信系统10收到一个人号 码通信，即一次对个人电话号码的呼叫。当对一用户的呼叫到达网 络平台11时，系统开始提供服务。在步骤21，系统检查用户是否预 订了传真(fax)服务。若用户预订了传真服务，系统在步骤22发出 回答监控。在步骤23，系统判定通信是否为传真呼叫。如果是，在步 骤24把传真呼叫发往传真服务。传真服务过程结合图4的流程图说 明。

再看步骤23，若通信不是传真呼叫，在步骤25系统检查呼叫是 否为管理呼叫。若为是，则在步骤26将其发向管理。本发明的管理 步骤结合图7说明。若呼叫不是管理呼叫，系统在步骤27判定该呼 叫是否为一优先呼叫。若为否，则在步骤30通过利用数据库(如反 向白页)检查呼叫线路号码标识，确定呼叫源。若未找到消息源，在步 骤31判定是否已发出了回答监控。若还未送出回答监控，则在步骤 32将其送出。如果或一旦已送出了回答监控，在步骤33呼叫者被请 求记录他/她的姓名，以供识别。步骤37跟在步骤33之后，这在下面 讨论。

若步骤30发现了信息源，则执行步骤35。

再看步骤27，若呼叫是优先呼叫，在步骤34设定优先系统状 态。在步骤35，判定是否已经送出了回答监控。若没有，在步骤36送 出回答监控。在步骤37，判定是否已输入了优先快速码。若是，在步 骤40设定优先系统状态。在步骤41，呼叫人听到问候并被要求稍 候。问候可是用户个人的问候或系统提供的标准问候。

最佳实施例中传送通信的一般方法在图3中继续。

用户可启动取代或优先取代，以把呼叫传到特定目的地。当建 立了优先取代时，所有非优先呼叫均被直接地定线传送到缺席目的 地。在步骤50，系统检查是否已建立了取代。若取代已经建立，在步 骤51系统检查优先取代。若优先取代已经建立，在步骤52系统判 定呼叫人是否是优先呼叫人。若不是优先呼叫人，在步骤53系统把 通信定向到将结合图6讨论的缺席目的地。缺席目的地也叫最后站。

再看步骤51和52，若在步骤51还未建立优先取代或者若在步 骤52呼叫人为优先呼叫人，在步骤54系统判定呼叫是否要被传到 声音邮件系统。若是，在步骤53呼叫被定线传送到缺席目的地。若 为否，则在步骤55判定呼叫是否要被传到寻呼机。若是，在步骤56 提醒呼叫人给出回呼的电话号码。在步骤57，系统释放呼叫人。在步 骤60，系统为用户将消息格式化。在步骤61，系统向寻呼服务电路 处理器产生一呼叫。在步骤62，系统如通过输出脉冲向寻呼服务电 路处理器发送消息，而通信的定线传送被认为是结束了。

再看步骤55，若通信不是要传到寻呼机的，系统在步骤63向数 据库询问取代目的地号码。在步骤64，系统呼叫用户。在步骤65，系 统检查用户是否已回答。若用户未作回答，在步骤66系统把通信送 往缺席目的地。若用户在步骤65已作回答，在步骤67系统通报其 呼叫人。在步骤68，系统判定用户是否接受呼叫。若用户不接受呼 叫，系统进到步骤66且呼叫被定线传送至缺席目的地。若用户接受 呼叫，系统进至步骤77且双方经传送而相联系。步骤77将在下段讨 论。

再看步骤50，若取代未建立，在步骤70系统从用户提供的目的 地分级清单(所在地清单或访问清单)获取一目的地号码。在步骤 71，为移动号码的自动登记检查选出的目的地。若没有自动登记，在 步骤72系统在从分级清单取出的号码上呼叫用户。在步骤73，系统 等待用户回答。若用户回答，系统在步骤74通报出呼叫人。在步骤 75，系统判定用户是否挂机。这种切断被认为是非正式拒绝，也 叫旁路(bypass)。若用户没有非正式拒绝呼叫，用户在步骤76接受 或拒绝呼叫。若用户接受呼叫，在步骤77双方经传送而连接，且系统 认为通信定线传送完成。若用户拒绝呼叫，在步骤83呼叫被传到缺 席目的地，这将在下段中讨论。

参见步骤73，若用户不回答，在步骤82系统尝试目的地分级清 单上的另一号码。类似地，在步骤75进行判断，若用户非正式拒绝 了呼叫，在步骤82系统将尝试目的地分级清单上的另一号码。

再看步骤71，若从目的地清单获取的移动电话号码的自动登记 存在，在步骤80系统向服务电路处理器询问移动电话的登记。在步 骤81，系统判定移动电话是否被登记。若它已登记，系统按步骤72 呼叫用户。若移动电话未登记，在步骤82系统判断是否在所在地清 单上有另一号码。若没有，系统在步骤83把通信定线传至缺席目的 地。若在目的地清单上有另一号码，在步骤84系统判定时间是否已 过，以便给呼叫人一个更新。若时间未过，系统回到步骤70以获取 一目的地号码。若时间已过，则在步骤85系统为呼叫人提供一消息 以使之等待。随后，系统进至步骤70以从目的地清单获取一电话号 码。

个人号码通信系统最好包括用户所用的传真服务。传真服务由 位于网络平台11上的传真节点组成。传真服务按个人号码概念运 行，此概念利用用户个人号码的相同的联系电话号。网络平台能够检 测标准传真协议的两种传真起始序列。

在最佳实施例中，传真服务仅用于自动传真机。在接收时，传真 呼叫马上被识别，而系统开始传真起始过程。那些先试图呼叫系统 并在得到系统回答之后启动传真机的呼叫人是无法成功的。系统把 这种通信认作为声音呼叫。传真检测过程在网络平台11回答通信后 一秒内就已完成。

系统最好检查用户的安排，以决定是存储传真消息以在今后再 现还是把传真消息送到用户的传真机。当用户的安排是要发送时， 传真呼叫被直接送到用户的传真机。若用户已起动了传真存储，进 来的传真消息将被存储在该用户的传真信箱中。一旦传真被送至用 户的传真机或被存储以待将来获取，系统最好寻呼用户，以通知其收 到了传真。在寻呼消息中，与系统收到的传真消息有关的信息组成 的格式化消息将被发送。系统能够送出字母寻呼也能够送出标准的 数字寻呼。寻呼格式由声明通过用户个人号码收到传真消息的简单 组成。字母寻呼包括用户个人号码或姓名、存储在用户信箱中的现行 传真消息数、或被送到用户传真机的传真消息数、发出呼叫的线路号 码标识、及TSI信息。数字寻呼最好由代表与传真消息有关的各种 信息的数字符号所组成。在本最佳实施例中，包括数字“88888”的数 字寻呼表明已有一条传真消息被存储在用户信箱中。

图4是表示定线传送传真通信的一般方法的流程图。在步骤 90，系统检查是否已收到传真载波。若没有，在步骤91系统遵循图2 和3中所述的路由通信的一般方法。若已收到传真载波，在步骤92 系统检查用户安排的设定以确定是存储还是发送传真消息。若要存 储传真消息，在步骤93系统设定传真协议并接收传真消息。在步骤 94，系统检查传真消息的传送是否成功。若为否，系统认为通信定线 传送完成。若传真消息传送已成功，在步骤95系统把传真消息存储 在用户的记录之下。传真路由在下述步骤97继续讨论。

再看步骤92，若用户安排是传送传真，在步骤96系统把传真呼 叫送到用户的传真机。在步骤97，系统确定寻呼功能是否启动。若为 否，系统认为通信定线传送已完成。若寻呼功能被启动，在步骤100 系统把该消息连同与呼叫线路号码标识(CLID)、时间、用户码和传 真码有关的信息一起格式化。在步骤101，系统向寻呼服务电路处理 器发出呼叫。在步骤102，系统向寻呼服务线路处理器脉冲发送消 息，系统认为通信定线传送完成。应理解的是，术语“脉冲发送” (outpulses)一词是在广义上使用的，它包括发出脉冲化、发送音调 信号、及发送其他形式的信号以拨叫电话号码和/或传送电话号码 信息。

本发明的最佳实施例，为用户提供了四种处理被正式拒绝或非 正式拒绝(即示找到用户)的呼叫的选择。第一，用户可把所有这样的 呼叫传到另一地点，如一作答服务系统、一回答机、一寻呼机、一个 有接待人员的办公室电话号、或只是可能找到用户的另一地点。在此 第一种选择中，呼叫人被告知他/她正被转接到用户的缺席或最后站 目的地，用转换完成。若在缺席目的地的电话线占线，系统通知呼叫 人用户不在并中止呼叫。

作为第二种选择，用户可把呼叫定线传送到一个作为缺席目的 地寻呼机。呼叫人被请求输入一个用户可以之联系的号码，一旦呼 叫人或系统结束呼叫，系统给用户提供一个寻呼通知。

完成未答复或被拒绝的呼叫的第三种选择，是把呼叫转接到用 户自己的声音邮件系统，后者不是网络平台11的一部分。

完成未答复或被拒绝的呼叫的第四种选择，是把呼叫转接到本 发明的声音邮件服务系统，它将在后面结合图6讨论。

图5的流程图显示了把通信定线传送到由用户指定的缺席目 的地的一般方法。在步骤105，系统确定用户是否采用本发明的个人 号码服务(PNS)声音邮件服务系统(VMS)作为缺席目的地。若是， 在步骤106系统把通信定线传送至图6所述的声音邮件服务系统。 若用户未采用本发明的声音邮件服务系统，在步骤107，系统向用户 选择的声音邮件系统(VMS)或缺席目的地产生一呼叫。若用户已规 定了缺席目的地，则在步骤110系统检查缺席目的地是否一个寻呼 目的地。若为否，在步骤111系统发送脉冲以获得对用户自己的信箱 的存取。在步骤112，系统完成连接，并认为通信定线传送完成。

再参看步骤110，若缺席目的地是一个寻呼机，在步骤113提醒 呼叫人留下回呼电话号码。一旦呼叫人如通过输入一电话号码或挂 机完成呼叫，在步骤114系统释放(终止)呼叫。在步骤115，系统利 用与呼叫线路号码标识(CLID)、时间、用户码、和状态有关的信息将 消息格式化。在步骤116，系统向寻呼服务电路处理器产生一呼叫。 在步骤117，系统向寻呼服务电路处理器脉冲发送消息，且系统认为 通信定线传送完成。

将会理解到，寻呼服务电路处理器向用户的寻呼机发出消息，告 诉用户有过一次给他的呼叫。如上所述，完成未答复或被拒绝的呼 叫的第四种选择是把呼叫传到作为缺席目的地的、本发明的声音邮 件服务系统。这种声音邮件服务系统最好位于网络平台11上。系统 记录发出呼叫的线路号码标识(CLID)以及与优先呼叫状态有关的 信息。呼叫人可留下声音消息并注明消息的紧急度。本发明的声音 邮件服务系统可使用户就发送到声音邮件服务系统的呼叫作出接收 数字或字母数字寻呼通知的选择。用户寻呼选择最好通过接触一音 调接口来管理。用于声音邮件服务的寻呼格式包括声音邮件消息已 存入该声音邮件服务系统的这一消息。字母寻呼包含缩写PNS，以 表示该个人号码正传送寻呼。如果有的话，寻呼还包括存储在用户 信箱中的现有消息数、发出呼叫的线路号码标识、以及有关的数据库 信息(也叫反向白页面信息)。数字寻呼由代表呼叫发出者信息的数 字符号组成。在此最佳实施例中，包含数字“77777”的数字寻呼表示 本发明的声音邮件服务系统上已收到新的消息。

图6的流程图显示了把通信定线传到本发明的个人号码服务 (PNS)声音邮件服务系统的一般方法。在步骤120，系统检查是否有 呼叫线路号码标识(CLID)。若有，在步骤121系统检查是否要敦促 呼叫者留下另一号码。若是，在步骤122系统提醒呼叫人输入十位数 字号码。

再参看步骤120，若没有呼叫线路号码标识，在步骤122系统提 醒呼叫人输入十位数字号码，且系统进到下面将讨论的步骤123。

再看步骤121，若不要求提供另一号码，系统进到步骤123。在步 骤123要求呼叫人留下声音消息。在步骤124，要求呼叫人标明消息 是否紧急。呼叫人键入一预定代码以标明消息是紧急的。在步骤 125，系统感谢呼叫人并释放呼叫。在步骤126，系统检查寻呼功能。 若没有寻呼功能，系统进到下面讨论的步骤132。若有寻呼功能，在 步骤127系统利用呼叫线路号码标识(CLID)、时间、用户码及状态 使消息格式化。在步骤130，系统向寻呼机服务电路处理器产生呼 叫。在步骤131，系统向寻呼机服务电路处理器脉冲发送消息。在步 骤132，系统检查消息是否第一个最新的或呼叫通知时间已过。若两 个条件均不满足，系统认为通信定线传送完成。若有一个条件被满 足，系统在步骤133检查用户的移动电话是否开机并空闲。若不满足 此条件，在步骤134系统则计划对移动电话进行重试。在最佳实施 例中，系统在1分钟后再试。若用户的移动电话开机并空闲，在步骤 135系统在移动电话上向用户提供一个声音邮件服务通知呼叫。

在步骤136，系统检查用户对呼叫的回答。若没有回答，系统重 复步骤134并计划再尝试检查该移动电话。若用户回答了呼叫，在步 骤137系统通知用户在本发明的声音邮件服务系统中有消息存在。 在步骤140，系统向用户请求呼叫处理信息。若用户拒绝该呼叫，在 步骤141系统计划就声音邮件服务系统对用户的下一次呼叫通知， 且系统认为通信定线传送完毕。若用户接受呼叫以便获取消息，在 步骤142系统向移动电话产生新的呼叫。在步骤143通过声音消息 获取过程(如将结合图13所述的)给用户提供声音邮件消息。

个人号码通信系统10的管理操作包括5个菜单：呼叫路由、呼 叫通知、用户选择、声音邮件获取、及传真消息获取。在最佳实施例 中，用户用两种方法之一到达管理菜单。用第一种方法，用户呼叫他 /她的个人号码，并在服务得到回答后按下“*”号键。用户要求用户 的口令。在成功输入口令后，即可得到主管理菜单选择。为用户提供 了用于取代的功能的第二种且更直接的存取方法。为启动取代功能， 用户在服务得到回答后按下“#”号键。一旦正确输入口令后，用户在 呼叫路由菜单下直接定线到取代选择菜单。

图7是显示管理菜单的关系的框图。主菜单150包括呼叫路由 菜单151。呼叫通知菜单152、用户选择菜单153、声音邮件获取菜 单154、以及传真消息获取菜单155。在用户用了这些菜单之一后， 系统如释放呼叫框图156所示地那样释放该呼叫，且系统管理完成。

图8和9是显示呼叫路由菜单运行的一般方法的流程图。在步 骤160，系统检查路由类型。右路由类型为传真，在步骤161系统定 线传送到结合图10所述的传真路由菜单。若路由类型是声音，在步 骤162系统检查目的地清单(所在地或到达清单)是否要修改或是否 要设定取代。若要设定取代，在步骤163系统转到呼叫路由菜单取代 选择菜单，如结合图9所述的。若目的地清单要修改，在步骤164系 统检查是否要修改目的地清单或非上班时间目的地清单。若要修改 目的地清单，在步骤165系统进行目的地清单修改。若是非上班时 间，目的地清单要修改，在步骤166系统对非上班时间目的地清单进 行修改。

步骤165和166之后均为步骤167，在步骤167用户输入一号 码，以修改目的地清单或听取目的地清单的目前版本。在步骤170， 系统检查用户的电话号码输入。若用户输入了一电话号码，在步骤 171系统在目的地清单中查找此号。若此号不在目的地清单中，在步 骤172系统检查目的地清单是否已满。若目的地清单已满，在步骤 173系统告诉用户清单已满且在能够输入该号码之前必须删去目前 的号码之一，并请求用户删去一个电话号码。系统随后进至步骤 167，在那里用户输入一个号码以修改目的地清单或按下一个号以听 取清单的目前版本。再参看步骤172，若目的地清单未满，系统在步 骤174要求用户为此新号在分级清单中指定一个位置。在步骤175， 系统按照用户的请求安排目的地清单。系统随后进到步骤167，在那 里用户输入一个号以修改目的地清单或按下一个号以听取清单的目 前版本。

再参看步骤171，若用户输入的号码在目的地清单中，在步骤 176系统让用户删去清单中的一项。在步骤177，系统检查这一被删 除的项。若该项还地未被删除，系统进到到步骤167，并如上文所 述。若该项已被删除，在步骤180系统向用户确认该项的删除，并回 到步骤167，如上文所述。

再参看步骤170，若用户不输入电话号码，在步骤181系统通报 用户的呼叫来源的电话号码，并把该号码置于目的地清单之中。在 步骤182，系统让用户继续或删除该项。在步骤183，系统检查该项 的删除。若该项已被删除，在步骤180系统向用户确认该删除。若项 还未被删除，在步骤184系统扫描目的地清单，以检查完整性。若清 单不完整，系统重复步骤181至183。若清单完整，系统回到步骤 167，如上文所述。

图9是显示呼叫路由取代选择菜单的一般方法的流程图。在步 骤190，系统检查是否已经建立了取代。若没有建立取代，在步骤191 系统让用户在设定取代或回顾更多的选择之间作出决定。在步骤 192，系统检查用户的决定。若要设定取代，在步骤193系统检查是事 否到呼叫线路号码标识(CLID)。若能得到此信息，在步骤194系统 让用户留下呼叫线路作为取代。在步骤196，系统通过把该电话号码 提供给用户并请求用户核对电话号来确认取代号码是正确的。若取 代号码正确，在步骤200系统检查优先选择。若有一个优先选择，在 步骤210系统让用户为所有呼叫或只为优先呼叫者设定一个取代。 在步骤202，设定所选定的取代，且在步骤203系统回到主菜单。

再参看步骤200，若没有优先选择，系统进到步骤202以设定 该取代。再参看步骤193，若得不到呼叫线路号码标识，在步骤195 系统请求用户输入一取代号码并随后进到步骤196。在步骤196，若 用户指出该取代号码不正确，系统进到步骤195并请求用户输入一 个取代号。

再参看步骤192，若用户请求提供更多的选择，在步骤204系统 让用户设定对寻呼机、缺席或另一位置的取代。在步骤205，系统检 查这类信息。若这类信息包括另一位置，系统进到步骤193及其后 各步骤，以检查呼叫线路号码标识。若与步骤205有关的信息包括 寻呼机信息，系统进以步骤200以检查优先选择。若步骤205的信 息是缺席信息，系统进到步骤206并检查缺席位置是否正确。若缺 席位置不正确，在步骤204系统让用户设定这种信息。若缺席确认 正确，在步骤202设定取代。

再参看步骤190，若已建立了一种取代，在步骤207系统让用户 取消或阅读更多的选择。在步骤210系统检查用户是否请求更多的 选择或取消了该取代。若用户请求更多的选择，在步骤204让用户为 寻呼机、缺席或另一位置设定一取代，且系统遵循其后的步骤。若用 户已取消该取代，在步骤211系统取消该取代位置并回到步骤203 中的主菜单。

图10是显示传真呼叫路由菜单的一般方法的流程图。在步骤 220，系统检查用户的当前安排。若安排数据被设置为用于存储的， 在步骤221系统向用户通报目前的安排，即设定传真路由用于存储。 在步骤222，系统让用户设定送向传真机的传真消息。在步骤223，系 统检查传真消息是已被设定成传送还是退出。若传真消息已被设定 为退出，系统回到主菜单。若传真消息已被设为传送，在步骤224 系统把传真安排改变成传送，并回到主菜单。

再参看步骤220，若安排数据已被设定为传送到传真机，在步骤 225系统向用户通报目前的安排，即传真路由被设定为向传真机发 送。在步骤226，系统让用户把传真消息设定为在系统中存储。在步 骤227，系统检查传真消息是被设定为存储还是退出。若传真消息已 被设定为存储，在步骤228系统把传真安排改变为存储，然后回到 菜单。若传真消息已被设定为退出菜单，系统则回到主菜单。

在最佳实施例中，呼叫通知菜单使用户能够改变呼叫通知功能 并修改呼叫人优先级清单。如所述的，呼叫通知功能在呼叫被送到 用户时通报发出呼叫人的身份。这是借助反向白页面数据(当就呼 叫人可得到时)，或通过记录呼叫人姓名并将此记录为用户重放而完 成的。这使用户能够扫描进来的呼叫。呼叫通知菜单为用户提供了 关闭该呼叫通知功能的选择。当此功能关闭时，系统仅问接收呼叫 一方是否他/她确实为该用户。用户按下一特定键以回答他/她是真 正的接收呼叫的一方，而系统则把该呼叫转给他/她。当用户不在该 位置时，回答方被请求挂机。随后系统可在其他可能的目的地继续 寻找用户。

当启动呼叫通知筛选时，回答呼叫的一方有三个选择。第一个 选择，是比如通过按下“1”字键，从筛选的呼叫方接受呼叫。一旦选 了这个选择，双方经网络平台的转送功能连接起来。第二个选择是 比如通过按下“9”字键而拒绝呼叫。这使呼叫方直接被送到最后站 或缺席目的地。最后，第三种选择是通过挂机非正式拒绝呼叫，系统 理解其为用户不在该地点的表示。这也被叫做旁路呼叫，也出现在 对该地点的呼叫未被回答时。此选择允许服务继续在其他目的地寻 找用户。

在最佳实施例中，系统允许更强的呼叫通知能力，它可用呼叫通 知菜单设定和调节。例如，可设定系统，以使之自动通报由用户指定 为一优先呼叫人的呼叫人的身份。用户向系统提供一优先呼叫人 清单。用户为清单上的每个人输入一电话号和每个人的记录名。记 录名在筛选该呼叫时识别出优先呼叫人。优先清单可以用呼叫通知 菜单来阅读或改动。用户可输入一个电话号码以修改优先清单，也 可以扫描优先清单中的当前内容。若用户输入一个新的电话号码， 系统要求用户记下一姓名以识别该号码。当此人呼叫该个人号码 时，用户已存储在优先清单中的记录姓名将被重放，用于为用户识 别呼叫方之目的。用户最好还具有从优先清单中删去电话号码的能 力。在从优先清单删除一电话号码之前，系统为用户确认此删除。用 户对删除此项的确认，将使该服务从清单除去该优先号码。

图11是显示呼叫通知菜单的一般方法的流程图。在步骤230， 系统检查用户是想退出菜单、改变呼叫通知、还是修改呼叫人的优先 级清单。若用户想退出菜单，系统返回主菜单。若用户想改变呼叫通 知，在步骤231系统通报呼叫通知功能的当前安排，即它是被启动 还是被停止。在步骤232，系统让用户触发该功能。在步骤233，系统 检查用户是否已请求改变此功能或用户是否想退出菜单。若用户想 退出，系统返回主菜单。若用户想改变功能，在步骤234系统改变呼 叫通知的功能选择启动状态。

再参看步骤230，若用户想修改呼叫人的优先级清单，在步骤 235系统让用户输入一号码，以表示用户想修改还是想扫描该优 先级清单。在步骤236，系统检查用户已输入了一个电话号码还是已 请求了扫描该清单。若用户已输入了电话号码且它是有效的，在步骤 237系统检查该号码是否存在于优先级清单之中。若为否，在步骤 240系统检查该优先级清单是否已满。若是满的，在步骤241系统让 用户删去一电话号码，并回到步骤235，如上所述。若优先级清单未 满，在步骤242系统让用户记下一个识别名。在步骤243，系统在优 先级清单中存储此项，并回到步骤235，如上所述。若在步骤236输 入的号码是无效号码，则重复步骤236。再参看步骤237，若用户输入 的号码在优先级清单中，在步骤244系统让用户删除该输入项。在步 骤245，系统检查该输入项的删除。若还未删除该输入项，系统回到 步骤235，如上所述。若输入项已被删除，在步骤246系统向用户确 认输入项的删除，并回到步骤235，如上所述。

再参看步骤236，若用户选择了扫描优先呼叫人清单，在步骤 247系统通报一电话号码及与之相关的记录名。在步骤250，系统让 用户继续或删去此项。在步骤251，系统检查此项是否已被删除。若 已删除，系统在步骤246及以后的步骤确认该项的删除。若该项还 未删除，在步骤252系统检查清单扫描完成。若用户已完成清单的 扫描，系统回到步骤235，如上所述。若用户未完成清单扫描，系统回 到步骤247，如上所述。

在最佳实施例中，用户选择菜单为用户提供了修改与系统有关 的个人数据的能力。用户选择菜单使用户能够记录用户名、选择口 令、并选用标准问候或记录用户自己的问候。最佳实施例要求用户记 录他/她的名字。一旦记录下名字，用户必须确认记录。系统将用此 记录问候用户的呼叫人。

在最佳实施例中，用户选择被用来进入系统的口令。用户可以 在用户选择菜单下选取新口令。用户选此选择来设定口令。随后用 户被要求输入新的四位数字口令并随后确认此口令。

最佳实施例提供了对呼叫人的问候的选择。用户可以通过选择 系统问候选择来选择系统问候。系统问候最好以记录的用户名结束。 当然用户也可以选择记录他/她自己的问候。

图12是显示用户选择操作菜单的流程图。在此菜单中，用户有 三种初始选择：记录用户名称255；改变用户口令256；或选择对用 户呼叫人的问候257。若用户选中第一种选择，即记录用户名称255， 在步骤258系统让用户为其呼叫记录一个名称。在步骤259系统向 用户确认所记录名称。若所记录的名称未被确认，系统回到步骤 258。若记录名称被确认，在步骤260系统把记录设在用户数据中并 回到主菜单。

若用户选中第二种选择，改变用户口令256，在步骤261系统让 用户输入一新的四位口令。在步骤262，系统向用户确认该口令。若 口令未被确认，系统回到步骤261。若口令被确认，在步骤263系统 把该口令设定到用户数据中，并返回主菜单。

若用户选中第三种选择，选择用户对呼叫人的问候257，在步骤 265系统检查用户是选了记录一系统问候还是记录其自己的问候。 若用户选择了系统问候，在步骤266系统预读系统问候。在步骤267 系统向用户确认该问候。若问候未被确认，系统回到步骤266。若问 候得到确认，在步骤270系统把问候设在用户数据中。

再参看步骤265，若用户选中了记录其自己的问候，在步骤271 系统让用户记录该问候。在步骤272，系统确认所记录的问候。若问 候未被确认，系统回到步骤271。若所记录的问候得到确认，系统在 步骤270把问候设定在用户数据中，并回到主菜单。

在最佳实施例中，除了用户选择菜单上的三种选择之外，还给用 户提供了退出选择菜单并回到主菜单的选择。

本发明的最佳实施例有一种声音邮件获取服务。呼叫人可以留 下声音消息并标明其紧急度。获取菜单使用户能听取消息、听取呼叫 线路号码标识、删除消息、保存消息或回呼消息的发出人。用户还可 记录声音邮件问候及选择系统规定的特定寻呼机选择。

在阅读声音消息时有五种选择可行：收听消息；删除消息；把消 息存档；听外层信息；或回呼留下消息的人。用户在可对消息采取其 他行动之前被听一次消息。

第五种选择，回呼消息发出人，使用户能不离开声音邮件服务系 统而返回消息。此选择记录了呼叫发出(信息发出)方的呼叫线路号 码识别。信息发出方式呼叫人也可选择给出另一号码，让用户回呼。 若用户选中了回呼选择，系统读出此电话号码并将该呼叫置入信息 发出方的电话号。在交谈后，用户回到声音邮件获取菜单中他/她离 开的相同之处。若被呼方未回答，用户被自动返回声音邮件获取菜 单。

系统最好给用户提供其自己的声音邮件服务的声音消息的选 择。用户可以通过选择记录问候选择获得此功能。用户随后记录问 候并确认此记录。系统让用户有取消个人问候的选择，这使声音邮 件服务使用缺席系统问候。系统最好还为用户提供了在于网络平台 上留下声音消息之后被寻呼的能力。当选择寻呼机通知时，用户被 给予一个选择。用户必须决定是对所有呼叫提供寻呼通知还是只对 优先呼叫提供。有声音邮件服务系统的用户可选择只为原始呼叫人 留下的紧急消息提供寻呼机通知。

本发明的声音邮件服务通过声音通知，通知用户检查进入的呼 叫的消息。这样，用户可获取消息，而不会失去重要的呼叫。当呼叫 被接收进系统时，用户被告知是谁在呼叫，并能选择接收或拒绝这一 呼叫。若呼叫被接收，双方被连接，且一旦呼叫完成，用户回到声音 邮件服务的脱离点。若呼叫被拒绝，用户回到声音邮件服务的脱离 点，且呼叫者被定线传到送声音邮件服务系统。

在最佳实施例中，本发明的声音邮件服务提供了寻呼机以外的 消息通知装置。当用户打开他/她的移动电话时，若在声音邮件服务 系统中上的有消息出现，系统便呼叫用户并通知其有新消息出现。 用户此时有三种选择：接受呼叫并获取他/她的消息；拒绝呼叫；或 挂机。不论用户接受或拒绝呼叫，一旦已回答了呼叫，系统将在四小 时内不再就用户的消息通知他/她。若用户通过删除或存档所有的 新消息而清除了它们，一旦有新消息被留到本发明的声音邮件服务 系统上，系统将通知用户。用户未答复的通知呼叫在5分钟后被再 试。

图13是显示声音邮件获取菜单的一般方法的流程图。

图13在步骤275开始，在那里系统检查用户是选择收听消息还 是选择改变音邮件服务系统。若用户决定收听消息，用户有6种选 择：收听外层信息276；收听声音邮件277；删除声音邮件280；保存 消息281；回呼282；或退出菜单283。若用户选择收听外层信息276， 在步骤284系统通报消息的时间和日期。在步骤285，系统放出呼叫 者的名称。在步骤286，系统通知呼叫线路号码标识，并返回步骤 275。

再参看步骤275，若用户选择第二种选择，即收听声音邮件277， 在步骤287系统通报呼叫人的名称(若能得到的话)。在步骤290系 统通知消息的时间和日期。在步骤191，播放声音消息，且系统返回 步骤275。

再参看步骤275，若用户选中第三选择，即删除声音邮件280， 在步骤292系统删除当前的声音消息。在步骤293删除消息。在步 骤294，系统检查未被放过的消息。若有未放过的消息，系统回到步 骤275。若没有未放过的消息，系统回到主菜单。

再参看步骤275，若用户选中第四种选择，即保存消息281，在 步骤295系统把消息存入数据库。在步骤296，系统检查未放过的消 息。若没有未放过的消息，系统回到主菜单。若有未放过的消息，系 统回到步骤275。

再参看步骤275，若用户选中第五种选择，即回呼282，在步骤 297系统检查数据库中留下信息一方的号码。在步骤230，系统向留 消息者产生呼叫。在步骤301，系统检查呼叫是否成功。若呼叫成功， 在步骤302，对方已在线上听话。在步骤303，双方得到连接。在步骤 304，系统检查用户是否已中断了呼叫。若没有，系统循环继续检查 用户是否终止了呼叫。当用户终止呼叫时，在步骤305系统释放被呼 叫人端口并返回步骤275。再参看步骤301，若对留消息者的呼叫不 成功，在步骤306呼叫被确定为不成功。在步骤307，释放被呼叫人 端口，且系统返回步骤275。

再参看步骤275，若用户选中第六种选择，退出菜单283，在步 骤310系统返回到主菜单。

再参看步骤275，若用户选了改变声音邮件服务选择，用户可以 改变问候或可以改变寻呼机通知。若用户选择改变问候，系统执行 步骤275及图12中其后的步骤，并随后返回主菜单。

若用户决定改变寻呼机通知，在步骤320系统让用户选取寻呼 选择。在步骤321，系统让用户启动寻呼选择。在步骤322，系统检查 是否只有优先或紧急消息被包括在寻呼通知中。若只包括优先和紧 急消息，在步骤323系统为紧急或优先呼叫人设定寻呼机，并返回 主菜单。若所有呼叫均被包括，在步骤324系统为所有呼叫设定寻 呼机，并返回主菜单。

本发明的最佳实施例，为用户提供了对网络平台接收的传真消 息发出寻呼通知的功能。传真消息服务能就存储在用户信箱中的传 真消息或传到他/她的传真机的传真消息发出寻呼通知。用户可利 用传真消息获取菜单开启或关闭寻呼通知。传真消息获取菜单还使 用户能够选择传真消息的发送。该菜单使用户能扫描目有存储的传 真消息、为发送设定所有传真消息、删除特定的传真或为发送设定一 传真消息。扫描过程通报传真消息的传送用户标识(TSI)信息及发 出呼叫线路的号码标识。用户随后可从用户的传真消息信箱中删除 此传真消息或为发送而标记传真消息。用户还能够选择使所有存储 的传真消息均被标记，以便发送。一旦传真消息已被选出发送，用户 必须输入传真消息发送的地点。用户可选择用户的正常路由，即到用 户的传真机，或者用户可选择输入另一不用传真号码以把传真消息 送到另一传真机。随后服务将以在失败时最多两次的自动传真再尝 试来发送传真消息。

图14的流程图显示了传真消息获取菜单的一般方法。

图14在步骤330开始，此时系统检查用户是要退出菜单、获取 传真消息、还是输入寻呼通知选择。若用户选择退出传真消息获取 菜单，系统回到主菜单。若用户选择进入寻呼通知选择，在步骤332 系统向用户通报寻呼通知安排。在步骤333，系统询问用户是否改变 寻呼安排。若用户决定不改变寻呼安排，系统回到步骤330。若用户 决定改变寻呼通知，在步骤334系统让用户去开后/关闭通知，且系 统回到步骤330。

若用户在步骤330选择获取传真消息，系统最好提供3种选择： 把所有的传真设定为发送335；发送已设定为发送的传真消息336； 或扫描当前存储的传真消息337。若用户选择了第一种选择，即把所 有的传真设设为发送335，在步骤340系统把存储的传真消息改为 待发送传真消息。在步骤341，系统让用户提供一个缺席传真机号码 或输入一个号码。在步骤342，系统确认号码为正确。如果此号码未 被确认，系统返回步骤341。若该号码得到确认，在步骤343系统把 呼叫送往传真程序，以便发送，且系统返回主菜单。若用户选择第二 种选择，即发送已被设定为发送的传真消息336，在步骤341系统让 用户提供一个缺席传真机号码输入一个号码，并执行其后续的步骤。

若用户选择第三种选择，即扫描存储的传真消息337，在步骤 350系统通报出TSI、日期、时间及发出呼叫线路号码标识(CLID)。 在步骤351，系统把传真消息设成三种选择之一：删除、设为发送；或 扫描。若作了删除选择，在步骤352系统在删除传真消息之前，确认 传真消息是要被删除的。在步骤354，系统检查是否继续扫描、发送 传真消息、或退出。若系统要发送传真消息，系统进到步骤341并让 用户提供一个缺席传真机号或输入一个号码，然后执行以后的步 骤。若用户选择了退出菜单，系统进到主菜单。若用户继续扫描，在 步骤355系统检查传真消息是否最后存储的传真消息。若它是最后 存储传真消息，系统回到获取传真消息选择。如上所述。若传真消息 不是最后存储的传真消息，系统回到步骤350及其后的步骤。再看 步骤351，若用户选了把传真消息设为发送，在步骤353系统把传真 消息设为发送。随后，系统进到有关判断传真消息发送的继续、传真 消息的扫描或退出菜单的步骤354，如上所述。

图15-26的流程图显示了本发明最佳实施例的用户接口的一 般方法。

图15的流程图显示了用于呼叫路由处理的用户接口，它从呼 叫在网络平台上终结一呼叫的步骤360开始。在步骤361，系统检查 呼叫是否为一传真消息。若是，在步骤362系统作出下列通报：“请 开启你的传真机并挂机”。在步骤363，系统收到传真消息并按用户 的安排传送它。若呼叫不是传真消息，在步骤364系统根据目的地清 单或一取代检查路由。若取代存在，在步骤365系统检查取代是到目 的地、缺席、还是寻呼机。若取代是到寻呼机，在步骤366系统通报： “你好，约翰·史密斯不在。将会通知他您呼叫过的。请输入可以回 呼您的号码。”在步骤367，系统检查输入的电话号是否为有效的电 话号。若不是，在步骤370系统作出如下通知：“这是一个无效电话 号码。请留下能给您回电话的号码。”随后系统返回步骤367。若输入 了一个有效的电话号，系统在步骤371宣布：“感谢您的电话。约翰 ·史密斯将知道您的呼叫。“在步骤372，系统通过寻呼通知用户， 且在步骤373完成服务。

再看步骤365，若取代是到缺席目的地，在步骤374系统为三种 安排之一检查缺席目的地：寻呼机；本发明声音邮件系统；或其它声 音邮件服务系统或其他缺席。若缺席目的地是寻呼机，系统进到步骤 366及其后续各步。若缺席目的地是本发明的声音邮件服务系统 (PNS VMS)，在步骤375系统检查用户是否有各个声音邮件问 候。若有，在步骤376系统把个人声音邮件问候与下列声明一起播 放：“当您作完留言后请按磅符号键(pound sign)“#”。”在步骤 377，系统通报出呼叫线路号码标识并作出下列通知：“若此电话号是 正确的回呼号，请按一下磅符号键；否则，现在请输入一个新的电话 号。”在步骤380，系统做出下列通知：“按下键“1”您的消息紧急，否 则请按键“9”以进行正常发送。”若用户选择所消息标为紧急，在步骤 381系统把消息标为紧急。在步骤382系统作出下列声明：“感谢您 的电话，您的消息将被传达。”随后在步骤373结束服务。若消息已 被标成作其他发送，系统在步骤382发出通知。

再看步骤375，若用户没有个人声音邮件问候，在步骤383系统 作出下列通知：“约翰·史密斯现在不在。请在音响时记录留言。当 您留消息后，请按镑符键。”随后系统进到步骤377及其后各步，如 上所述。

再看步骤374，若呼叫人指定另一声音邮件系统或其他目的地 作为缺席目的地，在步骤384系统作如下通知：“约翰·史密斯现在 不在。请不要挂机，我们正在转送您的呼叫。”在步骤385，系统把呼 叫传离网络平台，且服务在步骤386完成。

再看步骤365，若取代是到所在地清单上的一个目的地，系统的 操作就象路由是根据在步骤364检查到的所在地清单上的目的地 那样。因此，若呼叫的路由是根据所在清单或到所在地清单上的一 目的地的取代，系统进到步骤387。在该步骤上，系统检查是否已找 到了来源标识或反向白页面信息，或呼叫人是否优先呼叫人。若呼 叫人是优先呼叫人，在步骤390系统作如下声明：“您好，您已打到了 约翰·史密斯的个人号码，请稍候，本服务正为您寻找此人。”在步骤 391系统试图寻找用户，同时呼叫人听到振铃音调。在步骤392，系 统检查它是否已找到了用户。若已找到，系统在步骤393作下列通 知：“您好，约翰·史密斯，这是您的个人号码服务系统。我(呼叫人的 名字)正在等待。请按下键1接受呼叫，按下键9拒绝呼叫，或者若 约翰·史密斯不在此处请挂机”。若用户按下9而拒绝呼叫，则按照 步骤374等把呼叫送到缺席目的地。若呼叫在步骤394被接受，系 统连接双方，且系统在步骤395结束，若呼叫被旁路，在步骤396系 统检查它是否要呼叫另外一个地点。若为否，系统如步骤374等那样 把呼叫定线传送到缺席目的地。若系统要呼叫另一地点，在步骤397 系统作如下通知：“请稍候，系统正尝试另一地点。”系统随后返回步 骤391。

再看步骤387，若系统还未找到呼叫的来源标识信息，在步骤 400系统发出下列通知：“您好，您已到达约翰·史密斯的个人号码。 请告知您的姓名和身份。请在音调响时报你的姓名。”在步骤401，系 统记录呼叫人姓名。在步骤402，系统作如下通知：“谢谢，请稍等，本 系统正在寻找此人。”系统随后进到步骤391。

图16是显示用于管理菜单项目的用户接口的流程图，并从用 户按“*”符键时的步骤410开始。在步骤411，系统作下列通知：“您 好，约翰·史密斯，请输入您的口令。”在步骤412，口令被输入。在最 佳实施例中，用户口令规定4位数字。在步骤413，系统检查口令的 正确性。若口令不对，在步骤414系统作如下通知：“此口令无效。现 在请再次输入您的口令。”随后系统回到步骤412。若口令正确，在步 骤415系统检查是否设定取代。若设定了取代，在步骤416系统作 如下通知：“您已将取代设置于开启位置。随后系统进到步骤417。 若步骤415的检查是否定的，系统进到步骤417。在步骤417系统检 查是否启动了呼叫筛选。若呼叫筛选未启动，在步骤420系统作出如 下通知：“呼叫筛选未启动。”系统随后进到步骤421。若步骤417的 检查是肯定的，系统进到步骤421。在步骤421，系统检查声音消息。 若有声音消息，在步骤422系统作出如下通知：“您有了×条声音消 息。”系统随后进到步骤423。如果没有声音消息，系统进步骤423。 系统在步骤423进行检查，以确定是否有存储的传真消息。若有存储 的传真消息，在步骤424系统作出下列通知：“您有了×条传真。系 统随后进行主菜单。若没有存储的传真消息，系统进到主菜单。

图17的流程图，显示了与用于快速获得取代功能的管理菜单 项相连的用户接口的一般方法。

图17从用户输入“#”号键的步骤430开始。在步骤431，系统 作出下列通知：“您好，约翰·史密斯，请输入您的口令。”在步骤 432，口令被输入。在最佳实施例中，口令规定了4位数字。在步骤 433，系统检查口令的正确性。若口令正确，在步骤434系统调用图 19的呼叫路由菜单，以设定取代功能。如果口令不正确，在步骤435 系统作出如下通知：“此口令无效。现在请再次输入您的口令。”系统 随后回到步骤432。

图18的流程图显示了与管理主菜单相连的用户接口的一般方 法。

图18从主菜单出现时的步骤440开始。在步骤441，系统作出 如下通知：“按键1为呼叫路由，按键2为通知，按键3为用户选择， 按键4为声音消息，按键5为传真消息，按键9退出系统。”这样，系 统给用户六种选择：按1,442；按2,443；按3,444；按4,445；按5, 446；和按9,447。若用户按1，在步骤450系统提供图19的呼叫路 由菜单。若用户按2，在步骤451系统提供图21的呼叫通知菜单。若 用户按3，在步骤452系统提供图22的用户选择菜单。若用户按4， 在步骤453系统提供图23的声音邮件获取菜单。若用户按5，在步 骤454系统提供图24的传真消息获取菜单。若用户按9，在步骤455 系统作出如下通知：“谢谢您使用个人号码服务系统。再见。”随后系 统在步骤456结束服务。

图19是显示与呼叫路由菜单相连的用户接口的一般方法的流 程图。

图19从提供呼叫路由菜单的步骤460开始。在步骤461，系统 作出如下通知：“按键1改变您的呼叫路由；按键2改变您的传真路 由，按键9出退本菜单。”这样，用户拥有三种选择：改变呼叫路由- 按1,462；改变传真路由-按2,463；或退出菜单-按9,464。

若用户选择改变呼叫路由，在步骤465系统作出下列通知：“按 1为您的呼叫人设定取代，或按2修改您的到达清单(目的地清 单)。”若用户选择设定一个取代，在步骤466系统识别此选择，并在 步骤467检查取代是否已经建立。若未建立取代，在步骤470系统 做出如下通知：“按磅符键(#)以建立一种取代，用星符键以得到更 多选择，或按9退出此菜单。”这样，用户有三种选择：建立取代- 按“#”，471；更多的选择-按“*”，472；或退出菜单-按9,473。若 用户选择建立一种取代，在步骤474系统做如下通知：“〔呼叫线路 号码标识〕是用于取代的号码。按磅符以确认此号码，按星符以求 更多的选择，或现在输入一个新号码。现在开始。这样用户拥有三种 选择：新电话号，475；确认取代号码-按“#”,476；或更多的选择 -按“*”,477。若用户选输入新电话号，系统重复步骤474。若用户 选择确认取代号码，系统进到步骤500，如下将述。若用户选中更多 的选择，系统进到步骤491。

再看步骤470，若用户在步骤472选中更多的选择，系统进到 步骤491。若用户在步骤473选择退出菜单，系统在步骤480回到主 菜单。

再看步骤467，若建立了取代，在步骤481系统作出如下通知： “按磅符以取消您的取代，按星符以得到更多的选择，或按9退出 本菜单。”这样，用户有三种选择：取消取代-按“#”,482；更多的选 择-按“*”,483；或退出菜单-按9,484。若用户选了取消该取代， 在步骤485系统做出如下通知：“取代现在被取消。”系统随后在步 骤480返回主菜单。若用户在步骤483选择阅读更多的选择，系统 进到步骤491。若用户选择退出菜单，系统在步骤486进到主菜单。

在步骤491，系统作出如下通知：“按1把所有的呼叫取代到您 的缺席地址；按2把所有的呼叫取代到您的寻呼机；按磅符键设定 另一地址的取代；或按9退出此菜单。”因此，用户拥有了四种选择： 至缺席地址的取代-按1,492；至寻呼机的取代-按2,493；退出菜 单-按9,494；或至另一地址的取代-按“#”,495。若用户选中至缺 席地址的取代，在步骤496系统作出如下通知：“现在取代建立。”系 统在步骤497返回主菜单。若用户选择至寻呼机的取代，在步骤500 系统检查用户是否有一优先级清单。若用户没有优先级清单，系统 进到如上所述的步骤496。叵用户有优先级清单，在步骤501系统作 出如下通知：“按1对所有呼叫确认此取代，或按2仅对优先呼叫人 确认此取代。”这样，用户拥有两种选择：对所有呼叫的取代-按1, 502；仅对优先呼叫人的取代-按2,503。在任一情况下，系统随后 进到步骤496，如上所述。

再看步骤491，若用户选择退出菜单，系统在步骤497进到主菜 单。若用户选择至另一地址的取代，系统返回步骤474，如上所述。

再看步骤465，若用户选择修改到达清单(目的地分级清单)，系 统在步骤490进到到达清单接口(图20)。

再看步骤461，若用户选择改变传真消息路由，在步骤504系统 检查当前的传真安排。若当前的传真安排是设定为存储，在步骤505 系统作出如下通知：“您目前的传真路由是设定为存储以待以后获 取。按键1把您的传真送到你的传真机或按键9以退出此菜单。”因 此，用户拥有两种选择：传真消息发送-按1,506；退出菜单-按9, 507。若用户选择传真消息传送，在步骤510系统作了如下通知：“您 的传真路由现在被设为传送。”系统随后在步骤511进到主菜单。若 用户选择退出主菜单，系统直接地进到在步骤511的主菜单。

再看步骤504，若当前传真消息安排是设为传送，在步骤512系 统作出如下通知“您的当前传真路由被设为传送到您的传真机。按 键1以存储您的传真以待将来获取，或按键9以退出此菜单。”这样， 用户拥有两种选择：存储传真-按1,513；退出菜单-按9,514。若用 户选择存储传真，在步骤515系统作出如下通知：“您的传真路由现 在被设为存储。”系统随后进到步骤511的主菜单。若用户选择退出 菜单，系统进到步骤511的主菜单。

再看步骤461，若用户选择退出菜单，系统直接在步骤516进到 主菜单。

图20是显示与目的地分级清单相连的用户接口的一般方法的 流程图。在最佳实施例中，分级清单也叫到达清单。

图20从出现到达清单的步骤520开始。在步骤521，系统作出 如下通知：“按键1以修改该到达清单，按键2修改非工作时间到 达清单。”这样，用户拥有两种选择：修改到达清单-按1,522；或修 改下班后清单-按2,523。在两种情况之一下，系统在步骤524开始 进行改变的过程。随后，在步骤525系统作出如下通知：“请输入一 个电话号码以改变到达清单，按#号键以听取当前的清单，或按键9 退出此菜单。”这样，用户拥有三种选择：听取当前的清单按“#”, 526；输入电话号码，527；或退出菜单-按9,530。若用户选择听取清 单，在步骤532系统检查并确定扫描完成还是清单是空的。若扫描已 完成，在步骤533系统作出如下通知：“在此清单中没有更多项目。” 随后系统回到步骤525。若扫描未完成，在步骤534系统作出如下 通知：“讲话的号码是清单中的第X个号码。”系统随后进到步骤 535，在那里它作出如下通知：“按键1以删除此号码；按键2改变电 话号码在清单中的位置；按磅符键以听取到达清单，或按键9以退 出此菜单。”这样，用户拥有四种选择：删除号码-按1,536；改变号 码的位置-按2,537；退出菜单-按9,540；或听取到达清单-按 “#”,541。若用户选择删除号码，系统在步骤542作出如下通知： “此项已被删除。”系统随后回到步骤525。若用户选择改变电话号码 在清单中的位置，则系统进到步骤547，如下将述。若用户选择退出 菜单，系统在步骤543返回主菜单。若用户选择听取到达清单，系统 返回步骤532。

再看段525，若用户输入了有效的电话号码，在步骤544系统检 查该电话号是否在清单中。若在，系统进到步骤535。若电话号不在 清单中，在步骤545系统检查清单是否已满。若清单已满，在步骤 546系统作如下通知：“到达清单已满，在您能够加入此号码之前必 须删除一个号码。”系统随后返回步骤525。若表单未满，系统在步骤 547作出如下通知：“讲话的号码，请输入此号码在到达清单中的优 先级，在1至4中选择；1是最高优先级。这是在传送您的呼叫时此 地址的呼叫顺序。按键9以退出此菜单。”这样，用户拥有了两种选 择：退出菜单-按9,540；或输入一优先号码，550。若用户选择退出 菜单，系统返回步骤525。若用户输入一有效的电话号码，系统在步 骤552作出如下通知：“此项已被加入到达清单。”系统随后返回步骤 525。若用户输入了一无效优先号码，在步骤553系统通知如下：“这 是一个无效号码。”随后系统返回步骤547。

再看步骤525，若用户决定退出菜单，在步骤555系统进到主菜 单。若用户输入了一个无效的号码，则在步骤556系统通知如下： “这是一个无效电话号。”系统随后返回步骤525。

图21是显示与呼叫通知菜单相连的用户接口的一般方法的流 程图。

图21从再次向用户提供呼叫通知菜单的步骤560开始。在步 骤561，系统通知如下：“按键1以改变呼叫通知，按键2修改优先 级清单，或按键9以退出此菜单。”这样，用户被授予三种选择：改变 呼叫通知-按1,562；修改优先级清单-按2,563；或退出菜单-按 9,564。若用户选择改变呼叫通知，在步骤565系统检查呼叫通知是 否启动。若是，在步骤566系统通知如下：“呼叫通知已启动。按键1 以关闭呼叫通知或按键9退出此菜单。”这样，用户拥有两种选择： 关闭呼叫通知，567；或退出菜单，570。若用户选择关闭呼叫通知，在 步骤571系统通知如下：“呼叫通知现已关闭。”系统随后在步骤572 进到主菜单。若用户选择退出菜单，系统在步骤572退回主菜单。

再看步骤561，若用户选择中第二种选择，即修改优先级清单， 在步骤577系统通知如下：“请输入一个号码以修改优先级清单。按 磅符键以听取当前清单，或按键9以退出此菜单。”这样，给予用户 三种选择：听取当前的清单-按#,580；修改优先级清单，581；退出 菜单-按9,582。若用户选择听取当前菜单，在步骤584系统检查清 单是否为空的或扫描已被完成。若两个条件均满足，在步骤585系统 通知如下：“在此清单中没有更多的项。”随后系统回到步骤577。若 清单不空或扫描未完成，在步骤586系统通报出该电话号码和记录 的姓名。在步骤587系统通知如下：“按键1以删除此号，按磅符键以 听取优先级清单，或按9以退出此菜单。”这样，用户具有三种选择： 听取优先级清单-按#,590；删除号码-按1,591；或退出菜单-按 9,592。若用户选择听取优先级清单，系统退回步骤577。若用户选 择删除号码，在步骤593系统通知如下：“此项已被删除。”系统随后 返回步骤577。若用户选择退出菜单，系统回到主菜单(图18)。

再看步骤577，若用户选中第二种选择，即修改优先级清单，在 步骤595系统检查用户输入的电话号码是否已在清单中。若是，系统 进到步骤587。若为否，在步骤596系统检查目前的清单是否已满。 在最佳实施例中，用户可指定多达10个优先呼叫人。若清单未满，在 步骤597系统通知如下：“请记录一个姓名以识别此优先电话号。请 在音调响时讲出识别姓名。”在步骤600，系统通知如下：“号码已被 加到清单之中”。”系统返回步骤577。

再看步596，若清单已满，在步骤601系统通知如下：“优先级清 单目前已满。在您能够加入此号码之前必须删去一个号码。”系统随 后回到步骤561，如上所述。

再看步骤577，若用户选定第三种选择，即退出菜单，系统在步 骤603返回主菜单(图18)。

再看步骤577，若用户在步骤583修改优先级清单时输入了无 效的号码，在步骤602系统通知如下：“这是个无效的电话码。”随后 系统返回步骤577。

再看步骤561，若用户选定第三种选择，即退出菜单，系统在步 骤603返回主菜单(图18)。

图22是显示与用户接口有关的用户选择的一般方法的流程图。

图22从步骤610开始，在此系统通知如下：“用户选择。按键1 以记录您的姓名；按键2以改变您的口令；按键3以选择对您的呼叫 人的问候；按9退出此菜单。”这样，用户拥有四种选择：记录姓名 -按1,611；改变口令-按2,612；选择问候-按3,613；或退出菜单 -按9,614。若用户选定第一种选择，即记录姓名，在步骤615系统 通知如下：“请为您的呼叫记录一个姓名。请在音调响时说出你的姓 名；在报完您的姓名后，按磅符键。”在步骤616，系统通知如下：“您 的呼叫人将听到记录的姓名。此记录将在问候您的呼叫人时使用。 按键1以确认此记录，或按键2以取消此记录并重新记录您的姓 名。”这样，用户有两种选择：确认记录-按1,617；或取消记录并再 记录-按2,620。若用户确认记录，在步骤621系统通知如下：“您 的姓名已改。”随后系统返回用户选择菜单。若用户取消记录，在步 骤622，系统宣布“未保证任何东西。”随后系统回到步骤615。

若步骤610用户选择第二种用户选择，即改变口令，在步骤623 系统通知如下：“现在请输入新的四位数字口令。”在步骤624，系统 通知如下：“您的新口令是〔口令〕。按磅键以确认此口令，或在现在 重新输入一个四位数字口令。”这样，给予用户两种选择：确认口令- 按“#”,625；或重新输入口令，626。若用户选择重新输入口令，系统 重复步骤624。若用户选了确认口令，在步骤627系统通知如下：“您 的口令已改变。”随后系统返回用户选择菜单。

若在步骤610用户选了第三种用户选择，即选择问候，在步骤 630系统通知如下：“按键1以记录对您的呼叫人的问候，按键2选 择系统问候，或按键9以退出此菜单。”这样，用户具有三种选择：记 录一个问候-按1,631；选择一系统问候-按2,623；或退出菜单- 按9,633。若用户选了记录一个问候，在步骤634系统通知如下：“请 记录对您的呼叫人的问候。请在音调响时开始您的记录。在您说完 您的问候之后，按磅符键。”在步骤635，系统通知如下：“您的呼叫人 将听到〔记录〕。此记录将在问候您的呼叫人时使用。按1以确认此 记录。或按2以取消此记录并退出本菜单。”这样，用户就有了两种 选择：确认记录-按1,636；或取消记录进退出菜单-按2,637。若 用户选了确认记录，在步骤640系统通知如下：“您的问候已被改 变。”系统回到用户选择菜单。若用户选择取消记录并退出菜单，在步 骤641系统通知如下：“没保留任何东西。”随后系统返回用户选择菜 单。

再看步骤630，若用户选择系统问候，在步骤642系统通知如 下：“系统问候将是“请稍候，我将为您联接约翰·史密斯。”“在步骤 643系统将做如下通知：“您的呼叫人现在将听到〔系统问候〕。此记 录将被用于问候您的呼叫人。按键1确认此记录，或按键2取消此 记录并退出菜单。”这样，给予用户两种选择：确认记录-按1,636； 或取消记录并退出菜单-按2,637。这些选择与后续步骤635的选 择相同，如上所述。

再看步骤630，若用户选择退出菜单，系统回到用户选择菜单。

再看步骤610，若用户选了第四种选择，退出菜单，系统返回主 菜单。

图23是与声音邮件获取主菜单有关的用户接口的一般方法的 流程图。

图23从步骤645开始，在此系统作由如下通知：“按键1以到听 您的消息，按键2改变您的问候，按键3改变您的寻呼机通知或按 键9退出此菜单。”这样，用户具有四种选择：听取消息-按1,646； 改变问候-按2,647；改变寻呼机通知-按3,648；或退出菜单-按 9,649。若选了第一种选择，听到消息，系统进到图24所示的声音邮 件获取菜单。若用户选了第二种选择，即修改您的问候，在步骤650 系统通知如下：“按键1以记录对您的呼叫人在问候，按键2以选择 系统问候，或按键9退出此菜单。”这样，给予用户有三种选择：记录 问候-按1,651；选择系统问候-按2,652；或退出菜单-按9,653。 若用户选了第一种选择，在步骤654系统通知如下：“请记录对您的 呼叫人的问候，请在音调响时开始您的记录。在您讲完问候之后，按 磅符键。”在步骤655，系统通知如下：“您的呼叫人现在将听到〔记 录〕。此记录将被用于问候您的呼叫人之时。按键1以确认此记录，或 按键2取消此记录并退出菜单。”这样，用户拥有两种选择：确认记 录-按1,656；或退出菜单-按2,657。若用户选了第一种选择，在 步骤660系统通知如下：“您的问候已被改变。”随后系统进到用户选 择菜单。若用户选了取消记录并退出菜单，在步骤661系统作出如 下通知：“没保存任何东西。”随后系统返回用户选择菜单。

再看步骤650，若用户选择用系统问候，在步骤662系统作出如 下通知：“约翰·史密斯现在不在。请在音调响时留下消息。在您留 完消息后，请按磅符键。”在步骤663，系统通知如下：“您的呼叫人将 听到〔系统问候〕。此记录将被用于问候您的呼叫人之时。按键1以确 认此记录或按键2取消记录并退出本菜单。”这样，用户就有了两种 选择：确认记录-按1,656，或取消记录并退出菜单-按2,657。这些 步骤已在上面描述过。

再看步骤650，若用户选定退出菜单，系统进到用户选择菜单。

再看步骤645，若用户选定第三种选择，即改变寻呼机通知，在 步骤664系统检查是否已设定了缺席通知。若没有，在步骤665系 统通知如下：您当前的缺席寻呼机通知已关闭。按键1以对所有呼叫 启动通知，按键2以仅对优先呼叫启动通知，按键3以对紧急声音消 息启动通知，按键4以对紧急声音消息和优先呼叫人启动通知，或按 键9以退出本菜单。”这样，给用户以五种选择：对所有呼叫启动通 知-按1,666；仅对优先呼叫人启动通知-按2,667；对紧急声音消 息启动通知-按3,670；对紧急声音消息和优先呼叫人启动通知- 按4,671；或退出菜单-按9,672。若用户选了五个选择中的前四个 中的任何一个，在步骤673系统通知如下：“寻呼通知现在已启动。” 随后系统进到用户选择菜单。若用户选定第五种选择，在步骤674 系统通知：“未保存任何东西。”随后系统进到用户选择菜单。

再看步骤664，若设定了缺席通知，在步骤675系统通知如下： “您当前的缺席寻呼机通知对〔读取安排〕开启。按键1以对所有呼 叫开启通知，按键2以仅对优先呼叫人开启通知，按3以对紧急声音 消息开启通知，按4以对紧急声音消息和优先呼叫人开后通知，按键 7以取消寻呼机通知，或按键9以退出本菜单。”这样，用户具有6种 选择：为所有呼叫开启通知-按1,676；只为优先呼叫人开启通知- 按2,677；为紧急声音消息开启通知-按3,678；为紧急声音消息和 优先呼叫人开启通知-按4,680；取消寻呼机通知-按7,681；和退 出菜单-按9,682。若用户选定这六个选择前四个中的任一个，在 步骤683系统通知：“寻呼机通知现在开启。”若用户选第五种选择， 在步684系统作出如下通知：“寻机呼机通知现已关闭。”若用户选了 第六种选择，在步骤685系统通知：“未保存任何东西。”在步骤683、 684或685之后系统进到用户选择菜单。

再看步骤645，若用户选了第四种选择，即退出菜单，系统进到 主菜单。

图24是与声音邮件获取有关的用户接口的一般方法的流程图。

图24从系统检查存储消息的步骤690开始。若有存储的消息， 在步骤691系统检查紧急消息。若有紧急消息，在步骤692系统通 知如下：“您有了〔X〕条紧急消息，总共〔X〕条消息。”在步骤693，系统 提供与日期、时间、及记录消息有关的信息。在步骤694系统通知如 下：“按键1以播放当前的消息，按键2以删去此消息，按键3保存此 消息，按键4以得到外层信息，按键5以回呼中消息发出人，或按9 以退出此菜单。”这样，用户有6个选择：播放消息-按1,695；删去 消息-按2,696；保存消息-按3,697；获得外层信息-按4,700；回 呼-按5,701；或退出菜单-按9,702。若用户选了播放当前的消息， 则重复在步骤694播放的消息。若用户选择删去消息，在步骤703 系统通知如下：“消息已被删去。”若用户选择了保存消息，在步骤 704宣布如下消息：“消息已保存。”若用户选择接收外层信息，在步 骤705系统通知消息的时间、消息日期的、呼叫线路号码标识 (CLID)、及呼叫人姓名。

在步骤703至705之后，在步骤706系统确定播放的消息是否 最后消息。若是，在步骤707系统通知如下：“这是您的最后一条消 息。”系统随后返回声音邮件获取菜单。

再看步骤706，若播放的消息不是最后一条，在步骤708系统获 取最后一条。在步骤709系统检查网络平台是否已收到一个呼叫。 若为否，系统进到步骤693，如上所述。若为是，在步骤710系统通知 如下：“有来自〔呼叫人姓名的〕呼叫已达到。按键1接受此呼叫， 或按键9以继续听取您的消息并把此呼叫送到最后一站。”这样，用 户有了两种选择：把呼叫送至最后一站-按9,711；或接受呼叫-按 1,712。若用户选择把呼叫送到最后一站，系统进到步骤693，如上所 述。若用户决定接受呼叫，在步骤713系统作如下通知：“您现在已 与您的呼叫人接通了。”系统随后认为服务结束。

再看步骤694，若用户选择向消息对方回呼，在步骤714系统通 知如下：“请稍等，正在与您的对方接通。发您的呼叫完成时，按键9 以返回声音邮件。”在步骤715，系统向消息对方发出呼叫。在步骤 716，系统通过进到如上所述的步骤706，来响应用户的按9指令。

再看步骤694，若用户选择退出菜单，系统进到主菜单。

再看步骤691，若没有紧急消息，在步骤717系统检查新消息。 若有新消息，在步骤718系统通知如下：“您有了〔X〕条新消息，总共 〔X〕条新消息。”系统随后进到如上所述的步骤693，以向用户通报日 期、时间、及记录的消息。再看步骤717，若没有新消息，在步骤719 系统通知如下：“您没有新消息，总共〔X〕条消息。”系统随后进到上述 的步骤693，以向用户通报日期、时间、及记录的消息。

再看步骤690，若没有存储的消息，在步骤720系统通知如下： “您没有新消息，总共〔X〕条消息。”系统随后进到主菜单。

本发明的最佳实施例，允许用户通过简单地按压#键，在步骤 721扫描消息。在步骤722，系统扫描到下一消息。在步骤723，系统 检查消息是否最后一条。若消息是最后一条，系统进到上述的步骤 707。若消息不是最后一条，系统进到上述的步骤709。

图25的流程图显示了与PNS声音邮件系统呼叫通知有关的 用户接口的一般方法。

图25从步骤730开始，在该步骤中系统通知如下：“您好，约翰 ·史密斯，有一个来自个人号码服务的自由呼叫。您的信箱中有一 些新的声音消息。按键1以获取您的消息，您将为所占用的广播时 间付费，如您现在挂机则不用付费。”这样，用户有了两种选择：获取 消息-按1,731；或挂机，732。若用户选择获取消息，在步骤733系 统通知如下：“当您听到振铃声音时按压您的移动电话的发送键，以 获取消息。”在步骤734，系统送出消息，并返回声音邮件获取。若用 户选择挂机(步骤732)，系统认为服务结束。

图26的流程图显示了与传真消息获取菜单有关的用户接口的 一般方法。

图26从步骤740开始，在此系统通知如下：“按键1以获取您的 传真，按键2以改变您的寻呼机通知，或按键9以退出本菜单。”这 样，用户有三种选择：获取传真消息-按1,741；改变寻呼机通知- 按2,742；或退出菜单-按9。若用户选择获取传真消息，在步骤743 系统确定是否存储有传真消息。若没有，在步骤744系统通知如下： “您没有传真存储在系统中。系统随后返回主菜单。

若存储了传真消息，在步骤745系统通知如下：“您有〔X〕条存储 的传真。”随后，在步骤746系统通知如下：“按键1请求传送所有的 传真，按键2以扫描当前的传真，或按9以退出本菜单。”这样，用户 获得三种选择：请求传真消息传送-按1,747；扫描传真消息-按 2,748；或退出菜单-按9,749。若用户选择请求传真消息传送，在步 骤750系统通知如下：“按磅符键以把您的传真送到您的系统指定传 真机，现在输入一新的传真传送号码，或按9以停止传真传送并 退出本菜单。”这样，用户有三种选择：传送传真消息-按#,751；输 入新传真号码，752；或退出菜单-按9,753。若用户选前两个选择中 的任一个，则在步骤754系统通知如下：“〔传真号〕将是传送您的传 真的号码。按磅符键以确认此号码，或现在输入一新的号码。”这 样，用户可选择在步骤755输入一新的传真号，或者在步骤765按压 磅符键。

若用户选择输入新传真号，系统重复步骤754。若用户按压磅 符键，在步骤757系统通知如下：“您的传真将被传送。”系统随后进 到主菜单。

再看步骤750，若用户决定停止传真消息传送并退出菜单，系统 进到主菜单。

再看步骤746，若用户选择第二种选择，即扫描当前的传真，则 在步骤760系统通报出TSI、日期、时间、及发出呼叫线路的号码标 识。在步骤761，系统确定传真消息是否已被设定为传送。若为否， 在步骤762系统通知如下：“按键1以将此传真标为传送，按键2以 删除此传真，按磅符键以继续扫描您的传真，或按9以退出本菜单。” 这样，用户有四种选择：把传真消息标为传送-按1,763；删除传真 消息-按2,764；扫描传真消息-按#,765；或退出菜单-按9, 766。若用户选择把传真消息标为传送即作了第一种选择，在步骤 767系统通知如下：“传真被设定为传送。”然后在步骤770系统检 查传真消息是否为最后一条传真消息。若是，系统进到前面描述过的 步骤750。若不是，系统进到步骤771并获取下一条传真消息，随后 系统回到步骤760。

再看步骤762，若用户选择第二种选择，即删除传真消息，在步 骤768系统通知如下：“传真被删除。”然后系统进到上述的步骤 770。若用户选择第三种选择，即继续扫描传真消息，系统进到上述 的步骤770。若用户选了退出菜单，系统进到上述的步骤750。

再看步骤761，若传真消息已被设定了传送，在步骤772系统通 知如下：“按键1把此传真从传送清单中移出，按键2以删除此传 真，按磅符键以继续扫描您的传真，或按9以退出本菜单。”这样，用 户有四种选择：把传真消息从传送清单移出-按1,773；删除传真 消息-按2,774；继续扫描传真消息-按#,775；或退出菜单-按 9,776。若用户选了第一种选择，在步骤777系统通知如下：“传真已 从传送清单中移出。”系统随后进到上述的步骤770。若用户选了第 二种选择，在步骤778系统通知如下：“传真被删除”系统随后进到 步骤770。若用户选了第三选择，即继续扫描传真消息，则系统进到 步骤770。若用户选择第四种选择，即退出菜单，系统进到步骤750。

再看步骤746，若用户选了第三种选择，即退出菜单，系统返回 主菜单。

再看步骤740，若用户选择第二种选择，即改变寻呼机通知，在 步骤781系统确定是否已设定了传真消息。若没有，在步骤782系 统通知如下：您当前的传真寻呼机通知关闭。按键1以启动传真通 知，或按键9以退出此菜单。”这样，用户有两种选择：启动传真通知 -按1,783；或退出菜单-按9,784。若用户选了启动传真通知，在步 骤785系统通知如下：“传真通知启动。”然后系统进到主菜单。若用 户选择退出菜单，在步骤786主系统通知如下：“未作任何改变。”然 后系统进到主菜单。

再看步骤781，若已设定了传真消息通知，则在步骤787系统通 知如下：“您当前的传真寻呼机通知开启。按1以关闭传真通知，或 按9以退出本菜单。”这样，用户有两种选择：关闭传真消息通知- 按1,790；或退出菜单-按9,791。若用户选了关闭传真消息通知， 则在步骤792系统通知如下：“传真通知关闭。”系统然后进到主菜 单。若用户选择退出菜单，在步骤793系统通知如下：“未作任何改 变”。系统随后进到主菜单。

再看步骤740，若用户在步骤794选择退出菜单，系统进到主菜 单。

虽然结合本发明的最佳实施例对本发明进行了详细描述，应理 解的是，在上述及所附权利要求书所限定的本发明的精神和范围内， 可进行多种改动和修正。