商品结算检查装置

申请号 CN201180059901.2 申请日 2011-03-07 公开(公告)号 CN103262130A 公开(公告)日 2013-08-21
申请人 富士通先端科技株式会社; 发明人 丰川孝; 井上薰; 外园登纪; 平泽绚子;
摘要 本 发明 提供商品结算检查装置,在不需要用于检查放入有未支付的商品的购物筐的店员或监视员,并且顾客亲自使用专用终端进行结算的系统中也能够可靠检查不正当行为。一种使用购物筐的商品结算检查装置,其特征在于,具有:安装有RFID标签的购物筐;结算部,其进行放入到上述购物筐的商品的结算,在该结算完成时,在上述RFID标签上进行已支付的记录;以及确认部,其在上述购物筐通过时,确认是否在上述RFID上标签记录有已支付,在上述RFID标签上没有记录已支付时,进行报知。
权利要求

1.一种商品结算检查装置,其特征在于,具有:
购物筐,其安装有RFID标签;
登记/结算部,其对放入到所述购物筐的商品进行登记和结算,在该登记和结算完成时,在所述RFID标签中进行已支付的记录;以及
确认部,其在所述购物筐通过时,确认是否在所述RFID标签上记录有已支付,在所述RFID标签上没有记录已支付时,进行报知。
2.根据权利要求1所述的商品结算检查装置,其特征在于,
所述登记/结算部在进行所述已支付的记录时,将支付时刻的信息也记录到所述RFID标签中,在从该支付时刻起经过预先设定的时间后所述购物筐通过所述确认部时,所述确认部进行报知。
3.根据权利要求1或2所述的商品结算检查装置,其特征在于,
在所述购物筐的侧部和底部安装有所述RFID标签。
4.根据权利要求1、2或3所述的商品结算检查装置,其特征在于,
所述确认部设置于店铺的出入口。
5.一种商品结算检查方法,其特征在于,
使用安装有RFID标签的购物筐,执行以下处理:
登记/结算处理,对放入到所述购物筐的商品进行登记和结算,在该登记和结算完成时,在所述RFID标签上进行已支付的记录;以及
确认处理,在所述购物筐通过预先设定的位置时,确认是否在所述RFID标签上进行了已支付的记录,在所述RFID标签上没有进行已支付的记录时,进行报知。
6.根据权利要求5所述的商品结算检查方法,其特征在于,
在所述结算处理中,在进行所述已支付的记录时,将支付时刻的信息也记录到所述RFID标签中,在从该支付时刻起经过预先设定的时间后所述购物筐通过所述位置时,进行报知。
7.一种商品结算检查装置,其特征在于,具有:
购物筐,其安装有RFID标签;
登记部,其对放入到所述购物筐的商品进行登记,发出登记证明,该登记证明记录有放入到所述购物筐的商品数量和合计金额的信息;以及
结算部,在所述购物筐的利用者使用所述登记证明进行已结束所述登记的商品的结算,且所述登记证明中记录的所述商品数量和合计金额的信息与所述RFID标签中记录的信息不一致时,该结算部进行报知。
8.一种商品结算检查装置,其特征在于,具有:
购物筐,其安装有RFID标签;
登记部,其对放入到所述购物筐的商品进行登记,发出登记证明,该登记证明记录有放入到所述购物筐的商品数量和合计金额的信息;
结算部,在所述购物筐的利用者使用所述登记证明进行已结束所述登记的商品的结算,所述登记证明中记录的所述商品数量和合计金额的信息与所述RFID标签中记录的信息一致,且所述合计金额的支付已完成时,该结算部在所述RFID标签上进行已支付的记录;以及
确认部,其在所述购物筐通过时,确认是否在所述RFID标签上记录有已支付,在所述RAID标签上没有记录已支付时,进行报知。
9.根据权利要求8所述的商品结算检查装置,其特征在于,
所述结算部在进行所述已支付的记录时,将支付时刻的信息也记录到所述RFID标签中,在从该支付时刻起经过预先设定的时间后所述购物筐通过所述确认部时,所述确认部进行报知。
10.根据权利要求7、8或9所述的商品结算检查装置,其特征在于,在所述购物筐的侧部和底部安装有所述RFID标签。
11.根据权利要求7、8、9或10所述的商品结算检查装置,其特征在于,所述确认部配设于顾客将商品转移到袋中的装袋台前后。
12.根据权利要求7、8、9、10或11所述的商品结算检查装置,其特征在于,所述确认部设置于店铺的出入口。
13.一种商品结算检查方法,其特征在于,
使用安装有RFID标签的购物筐,进行以下处理:
登记处理,对放入到所述购物筐的商品进行登记,发出登记证明,该登记证明记录有放入到所述购物筐的商品数量和合计金额的信息;以及
结算处理,在所述购物筐的利用者使用所述登记证明进行已结束所述登记的商品的结算,且所述登记证明中记录的所述商品数量和合计金额的信息与所述RFID标签中记录的信息不一致时,进行报知。
14.一种商品结算检查方法,其特征在于,
使用安装有RFID标签的购物筐,执行以下处理:
登记处理,对放入到所述购物筐的商品进行登记,发出登记证明,该登记证明记录有放入到所述购物筐的商品数量和合计金额的信息;
结算处理,在由所述购物筐的利用者使用所述登记证明进行已结束所述登记的商品的结算,所述登记证明中所记录的所述商品数量和合计金额的信息与所述RFID标签中所记录的信息一致,且所述合计金额的支付已完成时,在所述RFID标签中进行已支付的记录;
以及
确认处理,在所述购物筐通过预先设定的位置时,确认是否在所述RFID标签上记录有已支付,在所述RAID标签上没有记录已支付时,进行报知。
15.根据权利要求14所述的商品结算检查方法,其特征在于,
在所述结算处理中,在进行所述已支付的记录时,将支付时刻的信息也记录到所述RAID标签中,在从该支付时刻起经过预先设定的时间后所述购物筐通过所述位置时,进行报知。

说明书全文

商品结算检查装置

技术领域

[0001] 本发明涉及使用带RFID(Radio Frequency Identification:射频识别)标签的购物筐的商品结算检查装置。

背景技术

[0002] 现如今,在超市等的店铺中,会发生所谓的被称作漏扫购物筐的将未支付的商品直接放入到购物筐中并走出店外,从而拿走商品的不正当行为。因此,例如导入区分颜色的购物筐,在收处进行支付时,将商品转移到不同颜色的购物筐,从而可知是放入了已进行支付的商品的购物筐。由此,在店铺的出入口配置店员或监视员,确认走出店铺的顾客所拿的购物筐的颜色,从而防止了进行不正当行为的购物筐被拿到店外。
[0003] 图10是示意性示出上述例子的图。此外,该图所示的箭头表示顾客的流程。从店铺的出入口30进店的顾客首先拿取在店铺使用的购物筐31,向箭头a1方向前进。该购物筐31表示是放入未支付的商品的购物筐,例如是蓝色的购物筐。顾客拿着该购物筐31寻找目标商品,将希望购买的商品放入到购物筐31。
[0004] 之后,顾客向箭头a2方向前进,将购物筐31放置到收银台32,进行放入到购物筐31的商品的支付。收银员33从购物筐31依次取出商品,使用固定扫描器34读取例如商品所记录的条形码信息,进行商品的登记,并且将信息读入到店铺的POS(point of sales:
销售时点信息)系统内进行结算。此时,收银员33将已结算的商品转移到表示结算已完成的红色的购物筐35,回收空的购物筐31。
[0005] 完成商品的支付后的顾客向箭头a3方向前进,将购物筐35放置到装袋台36,将已购买的商品放入袋中。之后,将空的购物筐35放置到筐放置场所36a或36b,顾客向箭头a4方向前进,从店铺的出入口30走出店外。
[0006] 如上所述,店员或监视员监视从店铺的出入口30拿着未结算的蓝色购物筐31走出店外的顾客,在例如未进行上述结算的蓝色购物筐31通过的情况下,作为拿走未结算的商品的情况进行警告。
[0007] 另一方面,图11所示的系统是说明顾客亲自使用专用的支付终端进行商品支付的情况的现有例的图。该情况下,顾客也首先从店铺的出入口30进店,拿取购物筐38并向箭头a1方向前进。但是,在该现有例中没有进行购物筐38的颜色区分。
[0008] 之后,与上述同样,顾客拿着该购物筐38寻找目标商品,将希望购买的商品放入到购物筐38,并向箭头a2方向前进,将购物筐38放置到收银台39。检查员40从购物筐38依次取出商品,使用商品登记终端41进行商品登记,将信息读入到店铺的POS系统。接着,顾客收取带条形码的票据42,向箭头a3′方向前进,对着设置于店铺的支付终端43a或
43b。
[0009] 之后,顾客亲自操作支付终端43a或43b,使支付终端43a或43b读取票据42的条形码,用现金、信用卡或电子货币等对账单金额进行支付。然后,在将商品放入到了购物筐38的状态下,向箭头a3″方向前进,通过44并对着装袋台45。此时,处于门44的近处的店员或监视员监视顾客没有不正当行为地完成了商品支付的情况。
[0010] 顾客此后在装袋台45将已购买的商品放入袋中,将购物筐38返回到筐放置场所45a或45b,并向箭头a4方向前进,从店铺的出入口30走出店外。
[0011] 此外,专利文献1是如下发明:将顾客在卖场所选择的商品的商品信息写入到购物筐的RFID标签,店员在结账处确认购物筐的RFID标签的商品信息和购物筐内的商品并用POS终端装置进行结账处理。
[0012] 此外,专利文献2是顾客使用自助收银服务机所具备的触摸屏购买RFID读取器检测的商品的品类的发明,且是如下发明:自助收银服务机的盗窃检测软件判断是否进行了购买商品的品类的支付,在未支付的情况下,起动警报。
[0013] 现有技术文献
[0014] 专利文献
[0015] 专利文献1:日本特开2006-119687号公报
[0016] 专利文献2:日本特表2010-530560号公报

发明内容

[0017] 发明所要解决的课题
[0018] 但是,以往的结算检查装置存在以下的问题。例如在区分已支付的购物筐和未支付的购物筐的颜色的现有例中,需要准备颜色不同的两种购物筐,还需要在店铺的出入口30配置店员或监视员。
[0019] 此外,在使用专用的支付终端由顾客亲自进行支付的系统中,确实不需要店铺的收银员,但需要配置用于检查不正当行为的店员或监视员,与上述同样,需要用于监视的人员。
[0020] 并且,在使用专用的支付终端由顾客亲自进行支付的系统中,无法可靠检查并防止不正当行为。图12是说明该情况的图。此外,店铺所配置的检查员40、支付终端43a、43b、门44以及装袋台45的结构与上述图11相同。
[0021] 图12所示的A和B表示等待支付的顾客。此外,顾客A持有例如要进行5000日元的支付的票据42,顾客B持有要进行100日元的支付的票据42。
[0022] 在该状态下,例如图12所示,顾客A和B一起移动到支付终端43a,且顾客A和B交换相互的票据,仅进行小额票据42的支付处理,而隐藏高额的票据42并通过门44。该情况下,店员或监视员认为顾客A和B已经利用支付终端43a进行了支付处理,从而使他们容易地通过门44。因此,在使用支付专用终端43a、43b而由顾客亲自进行支付的系统中,不能可靠检查上述不正当行为。
[0023] 因此,本发明提供一种不需要用于检查放入了未支付的商品的购物筐的店员或监视员,并且不需要使用区分颜色的购物筐的商品结算检查装置。还提供一种即使在使用专用支付终端而由顾客亲自进行支付的系统中也能够可靠检查不正当行为的商品结算检查装置。
[0024] 用于解决课题的手段
[0025] 提供一种商品结算检查装置,在店铺中使用的购物筐上安装RFID标签,在登记和结算部中,放入到上述购物筐的商品的登记和结算已完成时,将登记和结算已完成的情况记录到上述RFID标签,在确认部中,上述购物筐通过时,读取RFID标签所记录的信息,在RFID标签上没有记录表示上述登记和结算已完成的信息时,响起警报,向店员和保安报知未结算的购物筐的拿出。
[0026] 此外,提供一种商品结算检查装置,与上述同样地在店铺中使用的购物筐上安装RFID标签,在登记部中进行放入到上述购物筐的商品的登记处理后,顾客亲自使用支付终端完成了商品的结算时,将结算完成记录到上述RFID标签,在确认部中,上述购物筐通过时,读取RFID标签所记录的信息,在RFID标签上没有记录表示上述结算已完成的信息时,响起警报,向店员和保安报知未结算的购物筐的拿出。
[0027] 此外,是如下结构:在上述顾客亲自使用支付终端进行商品的结算时,如果在登记部中发出的票据等登记证明所记录的商品数量和合计金额与在登记时记录到上述RFID标签的商品数量和合计金额不一致,则响起警报。
[0028] 并且,是如下结构:从在上述结算时或登记时记录到RFID标签的时刻起经过一定时间以上的时间后,购物筐通过上述确认部时,响起警报。
[0029] 发明的效果
[0030] 根据本发明,能够使用安装有RFID标签的购物筐,防止将放入了未结算的商品的购物筐不正当地拿出到店外的情况。此外,即使在顾客亲自使用支付终端进行结算时,也能够防止不正当的结算处理。并且,不需要准备区分颜色的购物筐,也不需要配置用于检查不正当行为的店员和保安。附图说明
[0031] 图1是说明实施方式1的商品结算检查装置的系统结构的图。
[0032] 图2是在实施方式1和2中使用的购物筐的示意图。
[0033] 图3是说明RFID标签的存储部所存储的数据结构的图。
[0034] 图4是说明实施方式1的登记/结算部中的处理的流程图
[0035] 图5是说明实施方式1的门处的处理的流程图。
[0036] 图6是说明实施方式2的商品结算检查装置的系统结构的图。
[0037] 图7是说明实施方式2的登记部中的处理的流程图。
[0038] 图8是示出票据的记载例的图。
[0039] 图9是说明实施方式2的支付终端中的处理的流程图。
[0040] 图10是说明以往的商品结算检查装置的示意图。
[0041] 图11是说明顾客使用支付终端进行结算的以往的商品结算检查装置的示意图。
[0042] 图12是说明顾客使用支付终端进行结算的以往的商品结算检查装置的问题点的示意图。

具体实施方式

[0043] 以下参照附图说明本发明的实施方式。
[0044] (实施方式1)
[0045] 图1是说明本实施方式的商品结算检查装置1的系统结构的图。
[0046] 本装置具备由检查员和收银员进行商品的登记和结算的登记/结算部2、顾客将商品从购物筐转移到袋的装袋部3、和设置于店铺的出入口4的门5。登记/结算部2具备固定扫描器6,该终端与店铺的POS系统连接,对按照在商品登记时所读入的商品和品类的销售信息进行管理。
[0047] 此外,在登记/结算部2中,将后述的放置购物筐的筐放置台7安装于收银台8,在该筐放置台7上设置有读写器(RW1)。此外,在收银台8的收银员9的前方还安装有筐放置台10,在该筐放置台10上也设置有读写器(RW2)。
[0048] 装袋部3由装袋台13、和筐放置场所13a、13b构成,在筐放置场所13a、13b放置空的购物筐。此外,在上述筐放置场所13a设置有读写器(RW3),在筐放置场所13b设置有读写器(RW4)。
[0049] 门5是自动进行购物筐的检查的场所,由读写器(RW5)、天线5a、5b和扬声器5c构成。门5在购物筐通过时,检测从后述的RFID标签发出的信息,监视未结算的购物筐的通过。
[0050] 另一方面,图2是在本实施方式中使用的购物筐15的示意图,由商品收纳部15a和握持部15b构成,在商品收纳部15a的侧面安装有RFID标签16a、底面安装有RFID标签16b。
[0051] RFID标签16a和16b在IC芯片内具备天线,经由内置的天线与读写器(RW)之间进行存储在IC芯片内的存储器中的信息的读写。图3是说明在本例中使用的RFID标签16a和16b的存储器结构的图。
[0052] 如该图所示,在本例中使用的RFID标签16a和16b中,构成为可存储“ID”、“支付标志”、“商品数量”、“合计金额”、“商品扫描码”、“商品登记时刻”、“支付时刻”、“OK/NG标志”、“顾客No.”和“关联筐信息”的数据。此处,“ID”是赋予到RFID标签的唯一编号,“支付标志”是表示放入到上述购物筐15的商品支付是否已完成的标志,“商品数量”是在商品登记时所登记的商品的商品数量,“合计金额”是商品登记中的购买商品的合计金额。
[0053] 此外,“商品扫描码”表示进行了商品登记的扫描码,“支付时刻”表示支付完成的时刻,“OK/NG标志”表示通过门时的检查结果。并且,“顾客No.”表示顾客持有会员卡时的顾客编号,“关联筐信息”是在顾客利用多个购物筐时用于对购物筐进行关联的标志。此外,关于“关联筐信息”,可以构成为按照每个购物筐设定组编号。
[0054] 在以上的结构中,下面,依照图1所示的顾客的流程说明本例的处理动作。
[0055] 首先,顾客从店铺的出入口4进店,拿取上述安装有RFID标签16a和16b的购物筐15,并向箭头a1方向前进。之后,寻找目标商品,将希望购买的商品放入到购物筐15,并向箭头a2方向前进,对着登记/结算部2。
[0056] 图4所示的流程图对登记/结算部2中的本例的处理进行说明。首先,顾客将购物筐15放置到安装于收银台8的筐放置台7(步骤(以下用S表示)1)。如上所述,在筐放置台7上配设有读写器(RW1),安装于购物筐15的底面的RFID标签16b能够与读写器(RW1)进行通信。此处,利用来自读写器(RW1)的控制信号将RFID标签16b的“支付标志”设置为“未付”(S2)。(通常,一般情况下是顾客从店铺的出入口4进店时,从筐放置场所50取得购物筐15并开始购物,但还能够假定取得放置在店内的“支付标志”为“已付”的购物筐开始购物的情况,因此在将购物筐15放置到筐放置台7时,将“支付标志”更新为“未付”。)[0057] 接着,判断支付处理是否已完成(S3),如果支付处理未完成(S3为“否”),则反复上述处理。例如在本例中,该判断根据是否按下了POS系统中的“收款合计”键进行判断。因此,检查员11进行登记处理,将购物筐15转移到筐放置台10,在读写器(RW2)与RFID标签16b能够进行通信后,收银员9按下了“收款合计”键的情况下,将“支付标志”更新为“已付”(S4)。此外,在RFID标签16b的“支付时刻”的区域记录当前时刻(支付时刻)(S4)。
此外,可以由一个店员进行上述收银员9和检查员11两方的处理。
[0058] 完成上述处理后的顾客向箭头a3方向前进,将购物筐15放置到装袋台13,将已购买的商品放入袋中。之后,将空的购物筐15放置到筐放置场所13a或13b。如上所述,在筐放置场所13a中配设有读写器(RW3),在筐放置场所13b中配设有读写器(RW4),安装于购物筐15的RFID标签16b与读写器(RW3)或(RW4)进行通信,从而将RFID标签16b的“支付标志”更新为“未付”。
[0059] 之后,顾客向箭头a4方向前进,通过设置于店铺的出入口4的门5。此时,在门5上设置有读写器(RW5),依照图5所示的流程图监视未结算的购物筐15的通过。
[0060] 即,读写器(RW5)借助天线5a、5b读取从安装于购物筐15的RFID标签16a和16b发出的信息(S5),判断“支付标志”是否为“已付”(S6)。此处,在判断为“支付标志”是“已付”的情况下(S6为“是”),进一步判断“支付时刻”是否在例如20分钟以内(S7)。该判断通过读出在上述图4所示的处理(S4)中记录的支付时刻的数据,并与当前时刻进行比较来判断。
[0061] 此处,在判断为在20分钟以内时(S7为“是”),判断为没有进行不正当行为,在通过门5时不会响起警报(S8)。
[0062] 另一方面,在上述判断(S6)中“支付标志”是“未付”的情况下(S6为“否”),判断为是未进行结算的购物筐15,驱动扬声器5c响起警报(S9)。通过该警报,店铺的店员或监视员能够判断为未结算的购物筐15被拿出店外,进行该购物筐15的确认。因此,根据本实施方式,能够基于安装于购物筐15的RFID标签16a和16b的信息进行未结算的购物筐15的检查,能够进行未结算的购物筐15的监视,而不需要在门5的附近特别配置店员或监视员。
[0063] 并且,即使在“支付标志”是“已付”的情况下(S6为“是”),如果“支付时刻”的数据是经过了例如20分钟以上(S7为“否”),则作为装袋部3进行的作业,异常耗费了较长时间,在该情况下,仍然判断为存在不正当行为,驱动扬声器5c响起警报(S9)。
[0064] 因此,根据本实施方式,能够基于安装于购物筐15的RFID标签16a和16b的信息,更可靠地监视未结算的购物筐15被拿出店外的情况。此外,根据本实施方式,也不需要使用区分颜色的购物筐。
[0065] 另外,将被拿出店外后被回收的购物筐、以及放置在店内的购物筐放置到设置于出入口附近的筐放置场所50,由此通过来自配设于筐放置场所50的读写器(RW13)的控制信号,将RFID标签16b的“支付标志”更新为“未付”。
[0066] 此外,在上述本实施方式的说明中,设为了在通过门5时,如果从支付完成时刻起经过20分钟以上则响起警报的结构,但当然不限于20分钟,考虑到店铺的构造和顾客的拥挤情况等,可以将支付完成时刻设定为短于20分钟的时间,还可以设定为长于20分钟的时间。
[0067] 此外,在上述实施方式的说明中,说明为各读写器(RW)与安装于购物筐15的底面的RFID标签16b进行通信,但在筐放置台7、10以及筐放置场所13a、13b的侧面配设有各读写器(RW)的情况下,当然可以与安装于购物筐15的侧面的RFID标签16a进行通信。
[0068] 并且,在本实施方式中,设为了当不正当地拿出购物筐时驱动扬声器5c响起警报的结构,但可以构成为在响起警报的同时由警告灯等进行发光、或者单独由警告灯等进行发光,向店铺的店员和保安进行报知。
[0069] (实施方式2)
[0070] 接着,说明本发明的实施方式2。
[0071] 图6是说明本实施方式的商品结算检查装置的系统结构的图。此外,本实施方式2与上述实施方式1不同,是顾客亲自持有票据,操作支付终端来进行支付处理(结算处理)的实施方式。
[0072] 本系统具备由检查员24进行商品登记的登记部18;顾客亲自进行支付(结算)的支付终端19a、19b;第一门20;将商品从购物筐转移到袋的装袋部21;以及设置于店铺的出入口4的第二门22。在登记部18中配设有商品登记终端23,通过检查员24进行购买商品的登记处理。此外,在本例的登记部18安装有筐放置台25,在该筐放置台25配设有读写器(RW6)。此外,在本例中,在利用登记部18的商品登记处理完成时,发放票据27。
[0073] 支付终端19a、19b与店铺的POS系统连接,顾客亲自对该支付终端19a或19b进行操作来进行货款的支付。此外,在支付终端19a设置有筐放置台28a,在该筐放置台28a配设有读写器(RW7)。同样,在支付终端19b设置有筐放置台28b,在该筐放置台28b配设有读写器(RW8)。并且,在支付终端19a设置有扬声器17a,在支付终端19b设置有扬声器17b。
[0074] 第一门20是自动进行购物筐的检查的场所,由读写器(RW9)、天线20a、20b和扬声器20c构成。第一门20在购物筐通过时,检测从RFID标签发出的信息,检查未结算的购物筐的通过。
[0075] 与上述实施方式1同样,装袋部21由装袋台29和筐放置场所29a、29b构成,在筐放置场所29a、29b堆置空的购物筐。此外,在上述筐放置场所29a配设有读写器(RW10),在筐放置场所29b配设有读写器(RW11)。
[0076] 第二门22设置于店铺的出入口4,与上述第一门20同样,是在购物筐通过时检测从RFID标签发出的信息并检查未结算的购物筐的通过的门,由读写器(RW12)、天线22a、22b和扬声器22c构成。
[0077] 在以上的结构中,下面,依照图6所示的顾客的流程说明本例的处理动作。此外,关于使用的购物筐,在本实施方式中也使用在上述实施方式1中所说明的图2所示的结构的购物筐15。
[0078] 顾客首先从店铺的出入口4进店,拿取购物筐15并向箭头a1方向前进。之后,寻找目标商品,将希望购买的商品放入到购物筐15,并向箭头a2方向移动,对着登记部18。
[0079] 图7所示的流程图对登记部18中的处理进行说明。首先,顾客放置放入了商品的购物筐15(步骤(以下用ST表示)1)。接着,检查员24从购物筐15取出商品,使用商品登记终端23进行商品登记。之后,在购物筐15内的所有商品的登记处理结束时,将空的购物筐15放置到筐放置台25。
[0080] 通过该作业,配设于筐放置台25的读写器(RW6)能够与安装于购物筐15的上述RFID标签16b进行通信。在该状态下,当按下了POS系统中的与例如“暂时总计”对应的键时,判断为商品登记已完成(ST2为“是”)。
[0081] 接着,读写器(RW6)向安装于购物筐25的RFID标签16b发送控制信号,将RFID标签16b的“支付标志”更新为“未付”,并且在“商品数量”的存储区域存储此次登记的商品的商品数量的信息,在“合计金额”的区域中记录合计金额的数据,并记录“商品扫描码”。进而,更新“商品登记时刻”的数据(ST3)。(即使顾客使用的购物筐利用了放置在店铺内的购物筐、且“支付标志”被设置为了“已付”,在该处理中也将“支付标志”更新为“未付”。)[0082] 接着,对“支付时刻”进行初始化(设为“0”)(ST4),如果还使用商品登记时的顾客编号、和多个筐,则更新该信息(ST5)。此外,顾客编号的输入是该顾客具有店铺的会员卡等的情况。此外,在一个顾客使用多个购物筐的情况下,例如在最初的购物筐中记录组编号,在其他购物筐中记录相同的编号。
[0083] 进而,在票据(登记证明)27上打印上述商品数量和合计金额的数据,并且生成对应的条形码来打印输出票据27(ST6)。
[0084] 图8是示出上述票据27的记载内容的一例的图。在该票据27上至少记录有上述商品数量和合计金额的信息,并且在条形码中埋入上述信息。顾客收取上述票据27,向箭头a3′方向前进,对着支付终端19a或19b。
[0085] 然后,顾客操作支付终端19a或19b进行支付处理(结算处理)。图9是说明该结算处理的流程图。
[0086] 首先,顾客将放入了商品的购物筐15放置到设置于支付终端19a或19b的筐放置台28a或28b。通过该处理,配设于筐放置台28a或28b的读写器(RW7)或(RW8)能够与安装于购物筐15的RFID标签16b进行通信。
[0087] 接着,判断网络是否脱机(ST7)。此处,如果网络脱机(ST7为“是”),则读取安装于购物筐15的RFID标签16b的数据(ST8),从支付终端内的商品主数据库中对RFID标签的商品扫描码检索价格,计算合计金额(ST9),并在支付终端上显示合计金额,从而实施支付处理(ST10)。通过该处理,例如即使在支付终端19a或19b不能与服务器和其他收银机进行通信的脱机状态下,也能够使用RFID标签16b的商品扫描码的信息计算合计金额,进行支付处理。另外,当网络为在线时,将该交易信息(商品扫描码、价格、合计金额、结算信息等)发送到服务器。
[0088] 另一方面,如果网络为在线(ST7为“否”),则使支付终端19a或19b读取票据27的条形码,从支付终端19a和19b内的商品登记装置中调出交易,识别票据27所记录的商品数量、商品登记时刻和合计金额(ST11)。此外,在顾客是会员的情况下,可以读取上述顾客No.的信息,从服务器等取得上述信息。
[0089] 然后,读写器(RW7)或(RW8)读取安装于购物筐15的RFID标签16b的信息(ST12),判断“支付标志”是否被设定为“未付”(ST13)。此处,如果“支付标志”被设定为“未付”(ST13为“是”),则进一步从RFID标签16b的“商品数量”的区域中读出信息,判断是否与上述票据27的商品数量的信息一致(ST14)。此处,如果商品数量的信息也一致,则进一步判断合计金额的数据是否一致(ST15)。
[0090] 如果上述判断(ST13~ST15)全部为“是”,并且接下来的判断(ST16)为“是”,则没有不正当行为,但如果上述任意一个判断为“否”,则有可能是不正当行为。此处,讨论例如进行在上述现有例中说明的不正当行为的情况。图12中说明的上述不正当行为是如下的不正当行为:拿着5000日元的支付票据的顾客A、和拿着100日元的支付票据的顾客B共谋而移动到相同的支付终端,仅进行100日元的支付票据的支付,舍弃5000日元的支付票据而免于支付。
[0091] 但是,如果在本实施方式的系统中进行了上述行为,则判断(ST14)和判断(ST15)中的判断均为“否”。即,这是因为票据27所记录的商品数量和合计金额与RFID标签16b所记录的商品数量和合计金额不一致。因此,该情况下,驱动扬声器17a或17b响起警报(ST17),报知不正当行为。另一方面,即使顾客A的票据27与顾客B的票据27的商品数量偶然一致(ST14为“是”),通常认为合计金额也不会一致(ST15为“否”),该情况下,也响起警报(ST17),向店员和保安通知不正当行为。
[0092] 并且,即使在商品数量和合计金额都一致的情况下,在本实施方式中,判断商品登记时刻相对于当前时刻是否在20分钟以内(ST16)。此处,在当前时刻从商品登记时刻起经过了20分钟以上时(ST16为“否”),与上述同样响起警报(ST17)。该情况下,不认为从登记部18到支付终端19a或19b的移动和操作花费了20分钟以上的时间,该情况下,也判断为存在不正当行为,响起警报(ST17)。
[0093] 因此,能够通过上述处理,基于票据27和安装于购物筐15的RFID标签16b的信息,可靠进行未结算的购物筐15的检查。
[0094] 之后,支付终端19a或19b将控制信号从读写器(RW7)或(RW8)发送至安装于购物筐15的16b,将“支付时刻”更新为当前时刻(ST18)、“支付标志”更新为“已付”(ST19)。并且,在支付终端19a或19b的显示器上显示合计金额,实施支付处理(ST20)。
[0095] 然后,顾客拿着结束支付的购物筐15通过第一门20。此时,在第一门20配设有读写器(RW9),从安装于购物筐15的RFID标签16b的“支付标志”中读出数据。此处,在“支付标志”为“未付”的情况下,驱动扬声器20c响起警报。此外,在“支付时刻”从当前时刻起经过了例如20分钟以上的情况下也响起警报。
[0096] 因此,在第一门20处,在“支付标志”为“未付”的情况下,响起警报,店铺的店员或监视员能够判断为未结算的购物筐,进行该购物筐的确认。此外,在从上述结算处理起经过了20分钟以上的情况下,也响起警报,从而能够监视不正当的未结算的购物筐。
[0097] 并且,在本实施方式中,在经过装袋部21并通过出入口4时,也设置有第二门22,与上述同样,在“支付标志”为“未付”的情况下,驱动扬声器22c,响起警报,店铺的店员或监视员能够判断为未结算的购物筐,进行该购物筐的确认。并且,在从结算处理起经过了20分钟以上的情况下,也响起警报,从而能够防止不正当地将未结算的购物筐15拿出到店外的情况。
[0098] 因此,根据本实施方式,也能够基于安装于购物筐15的RFID标签16a和16b的信息,更可靠地监视未结算的购物筐15被拿出店外的情况。此外,根据本实施方式,也不需要使用区分颜色的购物筐。
[0099] 此外,在上述实施方式的说明中,说明为各读写器(RW)与安装于购物筐15的底面的RFID标签16b进行通信,但在筐放置台25、28a、28b的侧面配设有各读写器(RW)的情况下,当然可以与安装于购物筐15的侧面的RFID标签16a进行通信。
[0100] 此外,在本实施方式中,也设为了当不正当地拿出购物筐时响起警报的结构,但可以构成为在响起警报的同时由警告灯进行发光、或者单独由警告灯进行发光,向店铺的店员和保安进行报知。
[0101] 此外,在本实施方式的说明中,设为了在设置第一门20的同时设置第二门22的结构,但本发明即使是在任意一方设置门的结构,也能够防止未结算的购物筐15被拿出到店外。
[0102] 并且,在本实施方式的说明中,没有使用RFID标签16a和16b的“OK/NG标志”,但例如可以构成为在通过上述第一门20时,如果没有不正当行为,则通过读写器(RW9)在“OK/NG标志”的区域中设置OK标志(“1”),在通过第二门22时确认该“OK/NG标志”,如果设置了OK标志(“1”),则不进行“支付标志”的确认。
[0103] 另外,通过第一门后的顾客通过将空的购物筐15放置到筐放置场所29a或29b,利用来自配置于筐放置场所29a、29b的读写器(RW10、RW11)的控制信号将RFID标签16b的“支付标志”更新为“未付”。此外,将被拿出店外后而回收的购物筐、以及放置在店内的购物筐放置到设置于出入口附近的筐放置场所51,由此通过来自配设于筐放置场所51的读写器(RW14)的控制信号,将RFID标签16b的“支付标志”更新为“未付”。
[0104] 标号说明
[0105] 1:商品结算检查装置
[0106] 2:登记/结算部
[0107] 3:装袋部
[0108] 4:出入口
[0109] 5:门
[0110] 5a、5b:天线
[0111] 5c:扬声器
[0112] 6:固定扫描器
[0113] 7:筐放置台
[0114] 8:收银台
[0115] 9:收银员
[0116] 10:筐放置台
[0117] 11:检查员
[0118] 13:装袋台
[0119] 13a、13b:筐放置场所
[0120] 15:购物筐
[0121] 15a:商品收纳部
[0122] 15b:握持部
[0123] 16a、16b:RFID标签
[0124] 17a、17b:扬声器
[0125] 18:登记部
[0126] 19a、19b:支付终端
[0127] 20:第一门
[0128] 20a、20b:天线
[0129] 20c:扬声器
[0130] 21:装袋部
[0131] 22:第二门
[0132] 22a、22b:天线
[0133] 22c:扬声器
[0134] 23:商品登记终端
[0135] 24:检查员
[0136] 25:筐放置台
[0137] 27:票据
[0138] 28a、28b:筐放置台
[0139] 29:装袋台
[0140] 29a、29b:筐放置场所
[0141] 50、51:筐放置场所
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