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一种基于应用访问的网络稳定性监控方法、系统及终端

专利类型 发明公开 法律事件 公开; 实质审查;
专利有效性 实质审查 当前状态 实质审查
申请号 CN202410013935.7 申请日 2024-01-02
公开(公告)号 CN118018457A 公开(公告)日 2024-05-10
申请人 深圳市酷开网络科技股份有限公司; 申请人类型 企业
发明人 王雷; 王志国; 第一发明人 王雷
权利人 深圳市酷开网络科技股份有限公司 权利人类型 企业
当前权利人 深圳市酷开网络科技股份有限公司 当前权利人类型 企业
省份 当前专利权人所在省份:广东省 城市 当前专利权人所在城市:广东省深圳市
具体地址 当前专利权人所在详细地址:广东省深圳市前海深港合作区南山街道临海大道59号海运中心口岸楼3楼E363 邮编 当前专利权人邮编:518000
主IPC国际分类 H04L43/0876 所有IPC国际分类 H04L43/0876H04L9/40
专利引用数量 0 专利被引用数量 0
专利权利要求数量 10 专利文献类型 A
专利代理机构 深圳市君胜知识产权代理事务所 专利代理人 朱阳波;
摘要 本 发明 公开了一种基于应用 访问 的网络 稳定性 监控方法、系统及终端,所述方法包括:将预设的网络监控服务集成到办公系统中,并启动所述网络监控服务;所述网络监控服务获取所述办公系统发起的应用访问 请求 ,并根据所述应用访问请求得到网络监控数据;对所述网络监控数据进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,并根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理。本发明可以实时监控办公系统的网络状态,及时发现和解决网络问题,避免网络故障对办公工作的影响,提高办公效率,并且可以自动化执行的监控流程也节省了时间和精 力 ,降低了人力成本。
权利要求

1.一种基于应用访问的网络稳定性监控方法,其特征在于,所述基于应用访问的网络稳定性监控方法包括:
将预设的网络监控服务集成到办公系统中,并启动所述网络监控服务;
所述网络监控服务获取所述办公系统发起的应用访问请求,并根据所述应用访问请求得到网络监控数据;
对所述网络监控数据进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,并根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理。
2.根据权利要求1所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法,其特征在于,所述网络监控服务获取所述办公系统发起的应用访问请求,并根据所述应用访问请求得到网络监控数据,具体包括:
所述网络监控服务对所述办公系统进行网络监控;
当监控到所述办公系统发起应用访问请求时,获取所述应用访问请求;
根据所述应用访问请求获取对应的应用访问请求时间、访问位置数据、访问用户信息和访问系统信息;
将所述应用访问请求时间、所述访问位置数据、所述访问用户信息和所述访问系统信息进行整合,得到所述办公系统对应的网络监控数据。
3.根据权利要求2所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法,其特征在于,所述对所述网络监控数据进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,具体包括:
获取所述网络监控数据中的应用访问请求时间;
根据预设的预警规则对所述应用访问请求时间进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果。
4.根据权利要求3所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法,其特征在于,所述根据预设的预警规则对所述应用访问请求时间进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,具体包括:
若所述应用访问请求时间小于等于第一预设阈值,则生成即时响应的监控结果;
若所述应用访问请求时间大于第一预设阈值且小于等于第二预设阈值,则生成快速响应的监控结果;
若所述应用访问请求时间大于第二预设阈值且小于等于第三预设阈值,则生成中等响应的监控结果;
若所述应用访问请求时间大于第三预设阈值且小于等于第四预设阈值,则生成较慢响应的监控结果;
若所述应用访问请求时间大于第四预设阈值且小于等于第五预设阈值,则生成长时间响应的监控结果;
若所述应用访问请求时间大于第五预设阈值,则生成无法响应的监控结果。
5.根据权利要求4所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法,其特征在于,所述根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理,具体包括:
若所述监控结果为即时响应或快速响应,则无需对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理;
若所述监控结果为中等响应,则向网络管理员发送第一预警信息,所述第一预警信息用于通知所述网络管理员查看所述办公网络对应的网络设备的运行日志,并根据所述运行日志对所述网络设备进行维护;
若所述监控结果为较慢响应,则自动切换所述网络设备的动态IP并向网络管理员发送第二预警信息,所述第二预警信息用于通知所述网络管理员办公网络故障并已自动切换动态IP;
若所述监控结果为长时间响应或无法响应,则启动网络设备的自检服务并向所述网络管理员发送第三预警信息,所述第三预警信息用于通知所述管理员查看网络故障的影响范围。
6.根据权利要求3‑5任一项所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法,其特征在于,所述得到所述办公系统对应的监控结果,之后还包括:
向网络管理员发送第四预警信息,其中,所述第四预警信息中包含所述访问位置数据、所述访问用户信息和所述访问系统信息;
其中,所述第四预警信息用于通知所述网络管理员根据所述访问位置数据和所述访问用户信息找到发起所述应用访问请求的用户,并根据所述访问系统信息对所述用户的硬件设备进行故障排查。
7.根据权利要求1所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法,其特征在于,所述根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理,之后还包括:
接收网络管理员发送的办公网络维护报告,其中,所述办公网络维护报告由所述网络管理员根据所述网络维护处理和对应的网络维护处理结果撰写得到;
将所述办公网络维护报告进行可视化展示,以完成当前的网络维护处理。
8.一种基于应用访问的网络稳定性监控系统,其特征在于,所述基于应用访问的网络稳定性监控系统包括:
监控服务集成模,用于将预设的网络监控服务集成到办公系统中,并启动所述网络监控服务;
监控数据获取模块,用于所述网络监控服务获取所述办公系统发起的应用访问请求,并根据所述应用访问请求得到网络监控数据;
网络维护处理模块,用于对所述网络监控数据进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,并根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理。
9.一种终端,其特征在于,所述终端包括:存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的基于应用访问的网络稳定性监控程序,所述基于应用访问的网络稳定性监控程序被所述处理器执行时实现如权利要求1‑7任一项所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质存储有基于应用访问的网络稳定性监控程序,所述基于应用访问的网络稳定性监控程序被处理器执行时实现如权利要求1‑7任一项所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法的步骤。

说明书全文

一种基于应用访问的网络稳定性监控方法、系统及终端

技术领域

[0001] 本发明涉及网络监控技术领域,尤其涉及一种基于应用访问的网络稳定性监控方法、系统、终端及计算机可读存储介质。

背景技术

[0002] 随着科技的发展,网络已成为人们生活办公中不可缺少的必需品,网络的稳定性将直接影响到人们的方方面面。在办公室场景中,办公网络的稳定性将直接影响办公质量和效率,所以针对办公场景的网络监测是非常有必要的。
[0003] 在现有技术中,企业的员工通过各类系统进行数字化网络办公时,往往会出现在登录办公系统或进行应用访问时,常常会网络体验差、响应速度慢的问题,但常规的网络监控软件无法对此类型的问题进行监控,导致无法解决问题。
[0004] 因此,现有技术还有待于改进和发展。

发明内容

[0005] 本发明的主要目的在于提供一种基于应用访问的网络稳定性监控方法、系统、终端及计算机可读存储介质,旨在解决现有技术中无法对办公网络进行有效监控,并进行有效的网络维护处理的问题。
[0006] 为实现上述目的,本发明提供一种基于应用访问的网络稳定性监控方法,所述基于应用访问的网络稳定性监控方法包括如下步骤:
[0007] 将预设的网络监控服务集成到办公系统中,并启动所述网络监控服务;
[0008] 所述网络监控服务获取所述办公系统发起的应用访问请求,并根据所述应用访问请求得到网络监控数据;
[0009] 对所述网络监控数据进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,并根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理。
[0010] 可选地,所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法,其中,所述网络监控服务获取所述办公系统发起的应用访问请求,并根据所述应用访问请求得到网络监控数据,具体包括:
[0011] 所述网络监控服务对所述办公系统进行网络监控;
[0012] 当监控到所述办公系统发起应用访问请求时,获取所述应用访问请求;
[0013] 根据所述应用访问请求获取对应的应用访问请求时间、访问位置数据、访问用户信息和访问系统信息;
[0014] 将所述应用访问请求时间、所述访问位置数据、所述访问用户信息和所述访问系统信息进行整合,得到所述办公系统对应的网络监控数据。
[0015] 可选地,所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法,其中,所述对所述网络监控数据进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,具体包括:
[0016] 获取所述网络监控数据中的应用访问请求时间;
[0017] 根据预设的预警规则对所述应用访问请求时间进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果。
[0018] 可选地,所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法,其中,所述根据预设的预警规则对所述应用访问请求时间进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,具体包括:
[0019] 若所述应用访问请求时间小于等于第一预设阈值,则生成即时响应的监控结果;
[0020] 若所述应用访问请求时间大于第一预设阈值且小于等于第二预设阈值,则生成快速响应的监控结果;
[0021] 若所述应用访问请求时间大于第二预设阈值且小于等于第三预设阈值,则生成中等响应的监控结果;
[0022] 若所述应用访问请求时间大于第三预设阈值且小于等于第四预设阈值,则生成较慢响应的监控结果;
[0023] 若所述应用访问请求时间大于第四预设阈值且小于等于第五预设阈值,则生成长时间响应的监控结果;
[0024] 若所述应用访问请求时间大于第五预设阈值,则生成无法响应的监控结果。
[0025] 可选地,所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法,其中,所述根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理,具体包括:
[0026] 若所述监控结果为即时响应或快速响应,则无需对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理;
[0027] 若所述监控结果为中等响应,则向网络管理员发送第一预警信息,所述第一预警信息用于通知所述网络管理员查看所述办公网络对应的网络设备的运行日志,并根据所述运行日志对所述网络设备进行维护;
[0028] 若所述监控结果为较慢响应,则自动切换所述网络设备的动态IP并向网络管理员发送第二预警信息,所述第二预警信息用于通知所述网络管理员办公网络故障并已自动切换动态IP;
[0029] 若所述监控结果为长时间响应或无法响应,则启动网络设备的自检服务并向所述网络管理员发送第三预警信息,所述第三预警信息用于通知所述管理员查看网络故障的影响范围。
[0030] 可选地,所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法,其中,所述得到所述办公系统对应的监控结果,之后还包括:
[0031] 向网络管理员发送第四预警信息,其中,所述第四预警信息中包含所述访问位置数据、所述访问用户信息和所述访问系统信息;
[0032] 其中,所述第四预警信息用于通知所述网络管理员根据所述访问位置数据和所述访问用户信息找到发起所述应用访问请求的用户,并根据所述访问系统信息对所述用户的硬件设备进行故障排查。
[0033] 可选地,所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法,其中,所述根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理,之后还包括:
[0034] 接收网络管理员发送的办公网络维护报告,其中,所述办公网络维护报告由所述网络管理员根据所述网络维护处理和对应的网络维护处理结果撰写得到;
[0035] 将所述办公网络维护报告进行可视化展示,以完成当前的网络维护处理。
[0036] 此外,为实现上述目的,本发明还提供一种基于应用访问的网络稳定性监控系统,其中,所述基于应用访问的网络稳定性监控系统包括:
[0037] 监控服务集成模,用于将预设的网络监控服务集成到办公系统中,并启动所述网络监控服务;
[0038] 监控数据获取模块,用于所述网络监控服务获取所述办公系统发起的应用访问请求,并根据所述应用访问请求得到网络监控数据;
[0039] 网络维护处理模块,用于对所述网络监控数据进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,并根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理。
[0040] 此外,为实现上述目的,本发明还提供一种终端,其中,所述终端包括:存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的基于应用访问的网络稳定性监控程序,所述基于应用访问的网络稳定性监控程序被所述处理器执行时实现如上所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法的步骤。
[0041] 此外,为实现上述目的,本发明还提供一种计算机可读存储介质,其中,所述计算机可读存储介质存储有基于应用访问的网络稳定性监控程序,所述基于应用访问的网络稳定性监控程序被处理器执行时实现如上所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法的步骤。
[0042] 本发明中,将预设的网络监控服务集成到办公系统中,并启动所述网络监控服务;所述网络监控服务获取所述办公系统发起的应用访问请求,并根据所述应用访问请求得到网络监控数据;对所述网络监控数据进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,并根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理。本发明可以实时监控办公系统的网络状态,及时发现和解决网络问题,避免网络故障对办公工作的影响,提高办公效率,并且可以自动化执行的监控流程也节省了时间和精,降低了人力成本。
附图说明
[0043] 图1是本发明基于应用访问的网络稳定性监控方法的较佳实施例流程图
[0044] 图2是本发明基于应用访问的网络稳定性监控方法的较佳实施例的网络监控系统模块示意图;
[0045] 图3是本发明基于应用访问的网络稳定性监控系统的较佳实施例的原理示意图;
[0046] 图4为本发明终端的较佳实施例的运行环境示意图。

具体实施方式

[0047] 为使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚、明确,以下参照附图并举实施例对本发明进一步详细说明。应当理解,此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明,并不用于限定本发明。
[0048] 本发明较佳实施例所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法,如图1和2所示,所述基于应用访问的网络稳定性监控方法包括以下步骤:
[0049] 步骤S10、将预设的网络监控服务集成到办公系统中,并启动所述网络监控服务。
[0050] 具体地,在本发明的优选实施例中,网络监控服务可以为一段封装好的代码,技术人员可以预先将这段网络监控服务代码加入到员工使用的各类办公系统中,例如图2中的OA系统、人力系统、运营系统、任务系统、指标系统、考勤系统和报销系统等,在员工启用办公系统的时候,网络监控服务会自动启动,本发明的监控终端无需做任何多余的单独操作就可以通过网络监控服务监控办公系统对应的网络状况。
[0051] 步骤S20、所述网络监控服务获取所述办公系统发起的应用访问请求,并根据所述应用访问请求得到网络监控数据。
[0052] 具体地,在本发明的优选实施例中,监控终端通过网络监控服务不断监测员工使用办公系统时的网络的稳定性,当员工通过办公系统发起应用访问请求的时候,监控终端通过此应用访问请求获取到用于表示网络稳定性特征的网络监控数据,并且网络监控数据也用于判断网络是否故障。
[0053] 进一步地,所述网络监控服务获取所述办公系统发起的应用访问请求,并根据所述应用访问请求得到网络监控数据,具体包括:
[0054] 所述网络监控服务对所述办公系统进行网络监控;当监控到所述办公系统发起应用访问请求时,获取所述应用访问请求;根据所述应用访问请求获取对应的应用访问请求时间、访问位置数据、访问用户信息和访问系统信息;将所述应用访问请求时间、所述访问位置数据、所述访问用户信息和所述访问系统信息进行整合,得到所述办公系统对应的网络监控数据。
[0055] 具体地,在本发明的优选实施例中,监控系统通过所述网络监测对所有运行中的办公系统进行网络监控,只要监控系统监控到员工通过任意办公系统发出的应用访问请求,都会获取到对应的应用访问请求,并根据应用访问请求获取到对应的应用访问请求时间、访问位置数据、访问用户信息和访问系统信息。
[0056] 需要说明的是,应用访问请求时间实际上就是访问请求响应时间,通过网络监控服务获取;访问位置数据就是员工发起应用访问请求所在的办公区位置(发起应用访问请求员工信息由访问用户信息获得),例如在A楼层的B部C桌中发起,通过网络监控服务获取人力系统中员工的工位信息得到;访问用户信息就是具体是哪个员工进行访问的,是网络监控服务分析应用访问请求得出的;访问系统信息就是具体访问的哪个系统,也是通过网络监控服务对应用访问请求进行分析得到的。
[0057] 然后再将应用访问请求时间、访问位置数据、访问用户信息和访问系统信息进行整合,得到发出应用访问请求的办公系统对应的网络监控数据,并在获取到之后通过MQ队列(消息队列,如图2所示)将网络监控数据发送给监控系统中的服务分析处理器,MQ队列是将网络监控系统获取的网络监控数据通过队列同步到服务分析处理器的数据结构,将获取的网络监控数据按队列的数据结构进行分发,执行先进先出的原则;最后监控系统再通过服务分析处理器对网络监控数据进行分析。
[0058] 另外,监控系统在获取到网络监控数据后,会同时通过MQ队列将网络监控数据发送到数据服务模块中并进行存储。
[0059] 步骤S30、对所述网络监控数据进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,并根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理。
[0060] 具体地,监控系统通过设置在监控系统中的服务分析处理器对网络监控数据进行分析,服务分析处理器是监控系统中对网络监控数据进行分析处理的模块,用于分析员工所使用的网络是否存在异常;如图2所示,服务分析处理器中包括阈值管理模块、触发规则管理模块和处理策略管理模块,阈值管理模块用于设置判断网络监控数据是否异常的阈值,触发规则管理模块用于设置网络监控数据触发阈值的具体触发规则,处理策略管理模块用于存储针对不同的触发规则执行的处理策略。
[0061] 服务分析处理器对网络监控数据进行分析后会得到与发起应用访问请求的办公系统对应的监控结果,然后再根据监控结果对办公系统对应的办公网络进行网络维护处理。
[0062] 进一步地,所述对所述网络监控数据进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,具体包括:
[0063] 获取所述网络监控数据中的应用访问请求时间;根据预设的预警规则对所述应用访问请求时间进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果。
[0064] 具体地,服务分析处理器会先获取网络监控数据中的应用访问请求时间,然后再根据服务分析处理器中预设的预警规则对所述应用访问请求时间进行分析,其中,预警规则实际上包括阈值管理模块中的阈值、触发规则管理模块中的触发规则和处理策略模块中对应的处理策略。
[0065] 进一步地,所述根据预设的预警规则对所述应用访问请求时间进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,具体包括:
[0066] 若所述应用访问请求时间小于等于第一预设阈值,则生成即时响应的监控结果;若所述应用访问请求时间大于第一预设阈值且小于等于第二预设阈值,则生成快速响应的监控结果;若所述应用访问请求时间大于第二预设阈值且小于等于第三预设阈值,则生成中等响应的监控结果;若所述应用访问请求时间大于第三预设阈值且小于等于第四预设阈值,则生成较慢响应的监控结果;若所述应用访问请求时间大于第四预设阈值且小于等于第五预设阈值,则生成长时间响应的监控结果;若所述应用访问请求时间大于第五预设阈值,则生成无法响应的监控结果。
[0067] 具体地,服务分析处理器通过分析应用访问请求时间来判断办公网络是否稳定,由服务分析处理器内置的阈值管理模块和触发规则管理模块提供相应的判断逻辑。
[0068] 如果应用访问请求时间小于等于第一预设阈值(例如50毫秒),则服务分析器会判定对发出应用访问请求的办公系统对应的办公网络的监控结果为即时响应;如果应用访问请求时间大于第一预设阈值且小于等于第二预设阈值(例如500毫秒),则判定对办公网络的监控结果为快速响应;如果应用访问请求时间大于第二预设阈值且小于等于第三预设阈值(例如1秒),则判定对办公网络的监控结果为中等响应;如果应用访问请求时间大于第三预设阈值且小于等于第四预设阈值(例如5秒),则判定对办公网络的监控结果为较慢响应;如果应用访问请求时间大于第四预设阈值且小于等于第五预设阈值(例如10秒),则判定对办公网络的监控结果为长时间响应;如果应用访问请求时间大于第五预设阈值,则判定对办公网络的监控结果为无法响应。
[0069] 需要说明的是,上述的多个预设阈值的具体值都是作为举例说明,实际上可以根据各个企业对办公网络需求的不同,在服务分析器中的阈值管理模块和触发规则管理模块中进行相应的阈值设置和触发规则设置。
[0070] 进一步地,所述根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理,具体包括:
[0071] 若所述监控结果为即时响应或快速响应,则无需对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理;若所述监控结果为中等响应,则向网络管理员发送第一预警信息,所述第一预警信息用于通知所述网络管理员查看所述办公网络对应的网络设备的运行日志,并根据所述运行日志对所述网络设备进行维护;若所述监控结果为较慢响应,则自动切换所述网络设备的动态IP并向网络管理员发送第二预警信息,所述第二预警信息用于通知所述网络管理员办公网络故障并已自动切换动态IP;若所述监控结果为长时间响应或无法响应,则启动网络设备的自检服务并向所述网络管理员发送第三预警信息,所述第三预警信息用于通知所述管理员查看网络故障的影响范围。
[0072] 具体地,当监控系统的服务分析处理器生成了对办公网络的监控结果后,会根据监控结果的不同从服务分析处理器内置的处理策略管理模块中获取对应的处理策略。
[0073] 如果监控结果为即时响应或快速响应,则证明此时的办公网络非常流畅,不需要对办公网络进行网络维护处理;如果监控结果为中等响应,则证明此时的办公网络存在一定的延迟,那么会向网络管理员发送第一预警信息,网络管理员在接收到第一预警信息后,会根据第一预警信息上的内容,查看办公网络对应的网络设备的运行日志,对运行日志进行排查并判断是否在运行中出现了问题,若运行日志中存在异常,网络管理员就会发送实时消息(不存在异常也同样发送实时消息)给发起应用访问请求的员工,通知员工尝试访问其余公共网站,查看办公网络的情况并进行反馈,网络管理员再根据员工的反馈对网络设备进行对应的维护处理。
[0074] 如果监控结果为较慢响应,那么监控系统会自动切换网络设备的动态IP或修改办公系统客户端的网关,切换到其他备选网络,并发送第二预警信息给网络管理员,通知网络管理员办公网络存在故障,并已自动切换动态IP(也就是自动切换到备选网络),网络管理员也会通过第二预警信息的内容对故障网络设备进行故障排查,排查出相应的问题后就对网络设备进行维护处理,并且监控系统也会再次监控备选网络的网络状况。
[0075] 如果监控结果为长时间响应或无法响应,则证明此时的办公网络已经严重影响到员工的办公环境,监控系统会先自动将办公网络切换到备选网络,然后自动启动办公网络对应的网络设备的自检服务,并且向网络管理员发送第三预警信息,通知网络管理员迅速查看网络故障的影响范围,必要的时候网络管理员还可以重启网络设备,避免因网络故障带来的一系列问题。
[0076] 需要说明的是,预警信息的预警方式如图2中预警服务模块所示,可以为短信方式或邮箱方式,接收预警信息的对象也可以进行相应的设置,预警内容也可以设置相应的模板。
[0077] 进一步地,所述得到所述办公系统对应的监控结果,之后还包括:
[0078] 向网络管理员发送第四预警信息,其中,所述第四预警信息中包含所述访问位置数据、所述访问用户信息和所述访问系统信息;其中,所述第四预警信息用于通知所述网络管理员根据所述访问位置数据和所述访问用户信息找到发起所述应用访问请求的用户,并根据所述访问系统信息对所述用户的硬件设备进行故障排查。
[0079] 具体地,当监控系统在得到办公系统对应的监控结果后,如果监控结果为中等响应、较慢响应、长时间响应或者无法响应,监控系统会从数据服务模块中获取到发起应用访问请求的员工对应的访问位置数据、访问用户信息和访问系统信息,并根据访问位置数据、访问用户信息和访问系统信息生成第四预警信息,再将第四预警信息发送给网络管理员,使得网络管理员还可以直接到出现问题的员工的工位上进行故障排查,主要针对的就是员工工位的硬件设备,例如电脑、网线等,从而可以快速定位问题,更加准确地确定网络故障的原因,并且也不需要再询问相应的故障地点,提高了故障排查的效率,增强了员工的满意度。
[0080] 进一步地,所述根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理,之后还包括:
[0081] 接收网络管理员发送的办公网络维护报告,其中,所述办公网络维护报告由所述网络管理员根据所述网络维护处理和对应的网络维护处理结果撰写得到;将所述办公网络维护报告进行可视化展示,以完成当前的网络维护处理。
[0082] 具体地,当监控系统根据监控结果对办公网络进行网络维护处理后,网络管理员会根据本次网络维护处理和本次网络维护处理对应的网络维护处理结果,撰写一份办公网络维护报告(具体可以通过预设的办公网络维护报告模板进行撰写,将相应的信息填入模板中即可),然后网络管理员再将办公网络维护报告发送给监控系统,监控系统会将办公网络维护报告进行可视化展示并存储在预设的数据库中,可视化展示可以将每次的网络故障原因和网络故障处理展示在屏幕上,供用户进行查看,从而能够记录和追踪每次网络维护的实际情况,也为其他网络管理员提供了学习渠道,实现了知识共享,所有网络管理员都可以通过查询过去是否有解决类似网络问题的办公网络维护报告,减少了不必要的摸索时间,提高了网络维护的效率。
[0083] 进一步地,监控系统还可以通过办公网络维护报告对某个时间段内,企业出现的所有网络故障进行统计,统计的内容包括但不限于:故障地点、故障原因、维修共用时、维修负责人等等,然后再根据统计的结果生成对应的图文报表(例如柱形图等),从而可以更快地识别出问题的根源,减少排查和故障维修的时间,也可以分析出网络故障的高发区域和节点,从而提前采取相应的措施进行优化改进,防范因办公网络容易故障带来的潜在险和漏洞,提高网络的可靠性和稳定性。
[0084] 进一步地,如图3所示,基于上述基于应用访问的网络稳定性监控方法,本发明还相应提供了一种基于应用访问的网络稳定性监控系统,其中,所述基于应用访问的网络稳定性监控系统包括:
[0085] 监控服务集成模块51,用于将预设的网络监控服务集成到办公系统中,并启动所述网络监控服务;
[0086] 监控数据获取模块52,用于所述网络监控服务获取所述办公系统发起的应用访问请求,并根据所述应用访问请求得到网络监控数据;
[0087] 网络维护处理模块53,用于对所述网络监控数据进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,并根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理。
[0088] 进一步地,如图4所示,基于上述基于应用访问的网络稳定性监控方法和系统,本发明还相应提供了一种终端,所述终端包括处理器10、存储器20及显示器30。图4仅示出了终端的部分组件,但是应理解的是,并不要求实施所有示出的组件,可以替代的实施更多或者更少的组件。
[0089] 所述存储器20在一些实施例中可以是所述终端的内部存储单元,例如终端的硬盘或内存。所述存储器20在另一些实施例中也可以是所述终端的外部存储设备,例如所述终端上配备的插接式硬盘,智能存储卡(Smart Media Card,SMC),安全数字(Secure Digital,SD)卡,闪存卡(Flash Card)等。进一步地,所述存储器20还可以既包括所述终端的内部存储单元也包括外部存储设备。所述存储器20用于存储安装于所述终端的应用软件及各类数据,例如所述安装终端的程序代码等。所述存储器20还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。在一实施例中,存储器20上存储有基于应用访问的网络稳定性监控程序40,该基于应用访问的网络稳定性监控程序40可被处理器10所执行,从而实现本申请中基于应用访问的网络稳定性监控方法。
[0090] 所述处理器10在一些实施例中可以是一中央处理器(Central Processing Unit,CPU),微处理器或其他数据处理芯片,用于运行所述存储器20中存储的程序代码或处理数据,例如执行所述基于应用访问的网络稳定性监控方法等。
[0091] 所述显示器30在一些实施例中可以是LED显示器、液晶显示器、触控式液晶显示器以及OLED(Organic Light‑Emitting Diode,有机发光二极管)触摸器等。所述显示器30用于显示在所述终端的信息以及用于显示可视化的用户界面。所述终端的部件10‑30通过系统总线相互通信。
[0092] 在一实施例中,当处理器10执行所述存储器20中基于应用访问的网络稳定性监控程序40时实现以下步骤:
[0093] 将预设的网络监控服务集成到办公系统中,并启动所述网络监控服务;
[0094] 所述网络监控服务获取所述办公系统发起的应用访问请求,并根据所述应用访问请求得到网络监控数据;
[0095] 对所述网络监控数据进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,并根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理。
[0096] 其中,所述网络监控服务获取所述办公系统发起的应用访问请求,并根据所述应用访问请求得到网络监控数据,具体包括:
[0097] 所述网络监控服务对所述办公系统进行网络监控;
[0098] 当监控到所述办公系统发起应用访问请求时,获取所述应用访问请求;
[0099] 根据所述应用访问请求获取对应的应用访问请求时间、访问位置数据、访问用户信息和访问系统信息;
[0100] 将所述应用访问请求时间、所述访问位置数据、所述访问用户信息和所述访问系统信息进行整合,得到所述办公系统对应的网络监控数据。
[0101] 其中,所述对所述网络监控数据进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,具体包括:
[0102] 获取所述网络监控数据中的应用访问请求时间;
[0103] 根据预设的预警规则对所述应用访问请求时间进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果。
[0104] 其中,所述根据预设的预警规则对所述应用访问请求时间进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,具体包括:
[0105] 若所述应用访问请求时间小于等于第一预设阈值,则生成即时响应的监控结果;
[0106] 若所述应用访问请求时间大于第一预设阈值且小于等于第二预设阈值,则生成快速响应的监控结果;
[0107] 若所述应用访问请求时间大于第二预设阈值且小于等于第三预设阈值,则生成中等响应的监控结果;
[0108] 若所述应用访问请求时间大于第三预设阈值且小于等于第四预设阈值,则生成较慢响应的监控结果;
[0109] 若所述应用访问请求时间大于第四预设阈值且小于等于第五预设阈值,则生成长时间响应的监控结果;
[0110] 若所述应用访问请求时间大于第五预设阈值,则生成无法响应的监控结果。
[0111] 其中,所述根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理,具体包括:
[0112] 若所述监控结果为即时响应或快速响应,则无需对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理;
[0113] 若所述监控结果为中等响应,则向网络管理员发送第一预警信息,所述第一预警信息用于通知所述网络管理员查看所述办公网络对应的网络设备的运行日志,并根据所述运行日志对所述网络设备进行维护;
[0114] 若所述监控结果为较慢响应,则自动切换所述网络设备的动态IP并向网络管理员发送第二预警信息,所述第二预警信息用于通知所述网络管理员办公网络故障并已自动切换动态IP;
[0115] 若所述监控结果为长时间响应或无法响应,则启动网络设备的自检服务并向所述网络管理员发送第三预警信息,所述第三预警信息用于通知所述管理员查看网络故障的影响范围。
[0116] 其中,所述得到所述办公系统对应的监控结果,之后还包括:
[0117] 向网络管理员发送第四预警信息,其中,所述第四预警信息中包含所述访问位置数据、所述访问用户信息和所述访问系统信息;
[0118] 其中,所述第四预警信息用于通知所述网络管理员根据所述访问位置数据和所述访问用户信息找到发起所述应用访问请求的用户,并根据所述访问系统信息对所述用户的硬件设备进行故障排查。
[0119] 其中,所述根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理,之后还包括:
[0120] 接收网络管理员发送的办公网络维护报告,其中,所述办公网络维护报告由所述网络管理员根据所述网络维护处理和对应的网络维护处理结果撰写得到;
[0121] 将所述办公网络维护报告进行可视化展示,以完成当前的网络维护处理。
[0122] 本发明还提供一种计算机可读存储介质,其中,所述计算机可读存储介质存储有基于应用访问的网络稳定性监控程序,所述基于应用访问的网络稳定性监控程序被处理器执行时实现如上所述的基于应用访问的网络稳定性监控方法的步骤。
[0123] 综上所述,本发明提供一种基于应用访问的网络稳定性监控方法、系统及终端,所述方法包括:将预设的网络监控服务集成到办公系统中,并启动所述网络监控服务;所述网络监控服务获取所述办公系统发起的应用访问请求,并根据所述应用访问请求得到网络监控数据;对所述网络监控数据进行分析,得到所述办公系统对应的监控结果,并根据所述监控结果对所述办公系统对应的办公网络进行网络维护处理。本发明可以实时监控办公系统的网络状态,及时发现和解决网络问题,避免网络故障对办公工作的影响,提高办公效率,并且可以自动化执行的监控流程也节省了时间和精力,降低了人力成本。
[0124] 需要说明的是,在本文中,术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含,从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者终端不仅包括那些要素,而且还包括没有明确列出的其他要素,或者是还包括为这种过程、方法、物品或者终端所固有的要素。在没有更多限制的情况下,由语句“包括一个……”限定的要素,并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者终端中还存在另外的相同要素。
[0125] 当然,本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程,是可以通过计算机程序来指令相关硬件(如处理器,控制器等)来完成,所述的程序可存储于一计算机可读取的计算机可读存储介质中,所述程序在执行时可包括如上述各方法实施例的流程。其中所述的计算机可读存储介质可为存储器、磁碟、光盘等。
[0126] 应当理解的是,本发明的应用不限于上述的举例,对本领域普通技术人员来说,可以根据上述说明加以改进或变换,所有这些改进和变换都应属于本发明所附权利要求的保护范围。
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