以往，作为使用便携电话、PHS(Personal Handy-Phone System) 电话机等便携终端装置的费用的话费，是由提供使用便携终端装置的 移动电话服务的便携电话公司等通信部门对上述便携终端装置的用户 进行收费，并给该用户发送转存缴费单。于是，该用户前往银行、金 融合作社、邮局等金融机构的支店等营业所在窗口提交上述转存缴费 单并委托转存以进行上述话费的支付。另外，由于设置在营业所的 ATM(Automatic Teller Machine：现金自动预付机)等自动交易装 置能够由用户自己操作来进行各种金融交易，所以也能够操作上述自 动交易装置来选择作为金融交易的转存来进行上述话费的支付。(例 如，参照专利文献：日本专利公开特开2001-175783号公报)
进而，近年来，为了提高用户的方便性，在便利店的柜台也可进 行上述话费的支付。便利店存在于各地的店铺数量比金融机构的营业 所要多，而且营业时间长，所以对用户而言方便性提高。此外，有些 便利店根据店铺的不同情况还设置有ATM、多功能信息终端等自动交 易装置，所以用户在便利店也可以操作自动交易装置选择作为金融交 易的转存来进行上述话费的支付。在此情况下，就不用在便利店的柜 台进行上述话费的支付，所以便利店店员的业务负担得以减轻，便利 店的业务效率提高。
然而，在上述以往的系统中，设置在便利店的自动交易装置的手 续费被设定得高于设置在金融机构的营业所的自动交易装置的手续 费，所以上述用户的经济负担就加大。另外，由于手续费高而使设置 在便利店的自动交易装置的利用率降低，所以设置自动交易装置的便 利店减少，操作设置在便利店的自动交易装置来进行话费支付就变得 困难。特别是在地方的便利店中，与城市地区的便利店相比较设置有 自动交易装置的比率就少。
在此，就便利店的现状进行说明，便利店的店铺数量在日本全国 约有38000家店铺(2003年12月日本同盟协会发表)，从2001年4 月开始便利店的营业额超过了超市，占据了零售业老大的位置。然而 在消费低迷和竞争激烈的背景下加速了亏损店的倒闭，店铺数的扩大 迟缓，便利店行业被认为已进入成熟期。在此过程中，各便利连锁企 业不断引进特色服务，以谋求有别于其他企业。为此，使得在便利店 的柜台可以缴纳便携终端装置的话费或公共费用等等，以期待顾客向 便利店招揽的效果，并设置自动交易装置。设在便利店的自动交易装 置的台数在全国上升到大约17000台(2004年1月便利店数的45％)， 自1年前9000台开始大约增加2倍。
此外，作为设置在便利店的自动交易装置不仅有ATM，还大多 配置有被称为MMK(多媒体亭)的多功能信息终端。该多功能信息 终端可利用机票、演出票等的预约销售之类的服务。作为便利店引进 上述多功能信息终端的理由，除了提高收益外还具有由新服务引进带 来的店员负担减轻之类的效果。但是，由于这些服务可经由网络由便 携终端装置或家用个人计算机取代利用，所以上述多功能信息终端的 使用率不好提高。虽然各便利连锁企业策划多功能信息终端在全国开 展，但有的便利连锁企业仅完成被认为是预算底线的每天70件的交易 数量，但更多的企业交易数量只有每天50件。装置利用率的提高就成 为设置台数扩大的课题。
而且，设置在便利店的自动交易装置中的问题有下列的(1)～ (3)。
(1)在城市里不断扩展，但在地方上则未设置的区域很多。
(2)已设置店铺的自动交易装置的交易件数不增加成为设置 店铺扩大的绊脚石。
(3)自动交易装置的手续费高，在不同时间段内可利用的金融 机构、有无手续费等方面有复杂的限制，因此对用户而言有抵触感。
另外，在便利店用户的需求上有以下(4)和(5)两项。
(4)降低自动交易装置的手续费。
(5)防止在柜台缴纳便携终端装置的话费或公共费用时记载 在转存缴费单上的个人信息泄露。
进而，在便利店方面的需求上有以下(6)和(7)两项。
(6)增加来店用户数量。
(7)削减店员的业务负担以及通过减员来削减人员费用。
进而，在金融机构方面的需求上是以下(8)。
(8)通过增加自动交易装置的用户来增加手续费的收入。

本发明的目的就是解决上述以往系统的问题点，提供一种费用支 付系统，用户只需通过操作自己的便携终端装置打电话给在自动交易 装置的显示装置上所显示的电话号码就可以进行上述便携终端装置的 话费支付，这样就不需要转存缴费单，可以防止记载在该转存缴费单 上的用户个人信息的泄露，并能够提高自动交易装置的利用率以使自 动交易装置台数增加。
为此，本发明的技术方案提供一种费用支付系统，包括：用户操 作的具有移动通信功能的便携终端装置；管理该便携终端装置的话费 的通信专用计算机；上述用户操作以进行上述话费的支付的自动交易 装置；以及被连接到该自动交易装置，进行结算系的处理的主机，其 中，上述自动交易装置显示上述便携终端装置的话费。
进而，在本发明的另一费用支付系统中，上述自动交易装置被设 置在便利店中。
进而，在本发明的又一费用支付系统中，上述自动交易装置，显 示与上述主机相对应的电话号码，若从上述便携终端装置向上述电话 号码打电话则显示上述便携终端装置的话费。
进而，在本发明的又一费用支付系统中，上述自动交易装置，若 输入上述便携终端装置的电话号码则向上述便携终端装置以及与上述 主机相对应的电话号码打电话，并显示上述便携终端装置的话费。
进而，在本发明的又一费用支付系统中，上述自动交易装置，若 进行上述便携终端装置的话费支付则发行收据。
进而，在本发明的又一费用支付系统中，若从上述便携终端装置 向与上述主机相对应的电话号码打电话，则上述主机基于接收到的上 述便携终端装置的电话号码将话费请求发送给上述通信专用计算机， 并将从该通信专用计算机取得的与上述便携终端装置的话费有关的信 息发送给上述自动交易装置。
根据本发明的费用支付系统，用户只需通过操作自己的便携终端 装置打电话给在自动交易装置的显示装置上所显示的电话号码就可以 进行上述便携终端装置的话费支付。因此，不需要转存缴费单，可以 防止记载在该转存缴费单上的用户个人信息的泄露，能够提高自动交 易装置的利用率以使自动交易装置台数增加。
附图说明
图1是表示本发明实施方式中的费用支付系统的构成的图。
图2是表示本发明实施方式中的自动交易装置的显示装置的显示 画面的第1图。
图3是表示本发明实施方式中的自动交易装置的显示装置的显示 画面的第2图。
图4是表示本发明实施方式中的自动交易装置的显示装置的显示 画面的第3图。
图5是表示本发明实施方式中的自动交易装置的显示装置的显示 画面的第4图。
图6是表示本发明实施方式中的自动交易装置的显示装置的显示 画面的第5图。
图7是表示本发明实施方式中的支付便携终端装置话费的动作的 流程图。
图8是表示本发明实施方式中的用户的特征归类的图。
图9是表示本发明实施方式中的用户的特征分析的表。
图10是表示本发明实施方式中的目标的图。
图11是本发明实施方式中的定位图。
图12是表示本方式实施方式中的费用支付系统的收益模型的图。
图13是表示引进和未引进本发明实施方式中的费用支付系统时 的大概利益的图。

下面，一边参照附图一边就本发明的实施方式详细地进行说明。
图1是表示本发明实施方式中的费用支付系统的构成的图。
图中10是用户携带并进行操作的便携终端装置，例如便携电话 机、PHS电话机等。也可以是数字无绳电话、IP(Internet Protoco1) 电话、便携信息终端、PDA(个人数字助理)等。具有CPU、MPU 等运算部件，半导体存储器、磁盘等存储部件，由CRT、液晶显示器、 LED显示器等组成的显示部件，键盘等输入部件，扬声器等声音输出 部件，麦克风等音声输入部件以及通信部件等。只要具有移动通信功 能的装置则任何种类都可以。另外，上述用户是利用上述便携终端10 进行语音通话，电子邮件的通信等数据通信的人，亦即加入到上述便 携终端10的电话的人。然后，作为使用便携终端10的费用的话费(通 话费用)，由提供利用便携终端10的移动通话服务的便携电话公司等 的通信部门对上述便携终端10的用户进行收取。
另外，11是银行，金融合作社，邮局，消费者金融等金融机构的 ATM等的自动交易装置，是用于上述金融机构的顾客自己操作进行存 款，取款，存折登记，余额核对，转存，转帐等金融交易的装置。此 外，上述自动交易装置11还可以设置在金融机构的总店、分店、便利 店、超市、商场、地铁站内、市政厅、医院等公共场所、工厂、事务 所等私人企业，停车场、道路两旁等室外等各种场所。另外，上述自 动交易装置11既可以是具有其他功能例如票务预约功能、购物申请功 能、信用卡授信确认功能的装置，也可以是能够利用诸如机票，演出 票的预约销售之类的服务的被称为多媒体亭的多功能信息终端。在本 实施方式中，上述自动交易装置11被设置在便利店，使得不是金融机 构顾客的人也可使用。亦即，上述便携终端10的用户即便不在金融机 构开设户头也可操作上述自动交易装置11。
这里，该自动交易装置11具有CPU、MPU运算部件，半导体 存储器、磁盘等存储部件以及通信接口等，是根据程序进行动作的一 种计算机。而且，上述自动交易装置11还具有操作部，该操作部具备： 键盘、触摸屏等输入装置，CRT、液晶显示器，LED显示器等显示装 置，用于输入用户语音的麦克风等语音输入装置以及用于输出语音提 示的扬声器等语音输出装置。此外，为了让用户易于进行操作，希望 上述输入装置是兼有显示装置的功能的触摸屏。
另外，自动交易装置11具有处理存款折子等存折的作为媒体处 理部的存折处理部。这里，上述存折是金融机构发行的存款折子等册 子状的存折。打印有存款、取款、转存、转帐、汇款以及定期存款设 定等金融交易的记录。此外，在存折的表面或背面具备保存着姓名、 帐号以及密码等信息的磁条。进而，作为保存上述信息的部件也可以 取代上述磁条用嵌入在存折里的IC。而且，上述存折处理部还具有插 入并排出存折的存折槽，在该存折槽内具有输送存折的输送装置以及 将金融交易的记录打印在存折上的存折打印机。
另外，上述自动交易装置11还具有处理现金卡等各类卡的未图 示的作为媒体处理部的卡处理部。这里，上述卡是金融机构发行的用 于进行存款、取款、转存、余额核对等金融交易的卡。具备保存姓名、 帐号以及密码等信息的磁条。此外，作为保存上述信息的部件也可以 取代磁条用嵌入在卡里的IC。而且，上述卡处理部还具有插入并排出 卡的卡槽，在该卡槽内配置有输送卡的输送装置以及用于进行卡的磁 条或IC中所保存的信息的读取、盖写、擦除的卡读写器。此外，上 述卡处理部也可处理其他金融机构发行的现金卡、信用卡、借记卡等 其他种类的卡。
进而，上述自动交易装置11还具有可发行交易明细单和收据的 打印机。上述交易明细单是打印着与存款、取款、存折登记、余额核 对、转存、转帐、汇款、定期存款设定等金融交易有关的信息的纸片， 还打印有帐号、金融交易种类、交易金额等。另外，在上述用户已进 行便携终端装置10的话费支付的情况下上述收据被发行。
而且，上述自动交易装置11还具有处理纸币或硬币的存取款机。 该存取款机在进行存款等金融交易或便携终端装置10的话费支付时， 接受用户放入货币接受口的纸币或硬币并进行计数，同时，在取款等 金融交易中从货币接受口取出规定金额的纸币或硬币。此外，在该货 币接受口还设有门闸，该门闸在取出纸币或硬币时打开。另外，上述 自动交易装置11还具有用于与后述的金融机构主机13进行通信的通 信控制部。
而且，上述自动交易装置11可通信地连接到未图示的的网络。 这里，希望该网络是专用通信线路网，但也可以是有线或无线的公共 通信线路网、因特网、局域网、LAN、WAN、VPN、卫星通信线路网 等任意通信线路网，还可以将这些网络适当进行组合。
另外，在上述网络上连接有被配置在金融机关的计算机中心，作 为进行结算系处理的主机的金融机构主机13。该金融机构主机13具 有CPU、MPU等运算部件，半导体存储、磁盘等存储部件以及通信 接口，按照程序进行动作以处理与在金融机构开设的帐户有关的各种 金融交易。此外，上述金融机构主机13既可以由诸如大型的通用计算 机那样单独的计算机构成，也可以如分散型服务器那样将多台计算机 有机地结合起来，还可以是构筑在大型计算机内的多个系统中的一个。
进而，12是提供使用便携终端装置10的移动通话服务的便携电 话公司等的通信专用计算机中心等中所配备的通信专用计算机。该通 信专用计算机12具有CPU、MPU等运算部件，半导体存储、磁盘等 存储部件以及通信接口，按照程序进行动作以管理通话的拨叫者、受 话者、通话开始时间、通话结束时间等通话记录、便携终端装置10 的电话号码以及向便携终端装置10收取的话费等。此外，上述通信专 用计算机12既可以由诸如大型的通用计算机那样单独的计算机所构 成，也可以如分散型服务器那样将多台计算机有机地结合起来，还可 以是构筑在大型计算机内的多个系统中的一个。
而且，上述通信专用计算机12具有通话费用数据库12a，在经过 某一定时间(例如，每个月)后，根据记录在存储部件中的上述一定 时间的各通话记录计算出话费，并保存在通话费用数据库12a中。在 该通话费用数据库12a中将对各便携终端装置10收取的话费与各便携 终端装置10的电话号码对应起来进行保存。另外，上述通信专用计算 机12通过未图示的网络可通信地连接到金融机构主机13。在此情况 下，上述网络还可以是连接着金融机构主机13和自动交易装置11的 同一网络。然后，若金融机构主机13向通信专用计算机12发送请求 与对应于某一电话号码的便携终端装置10的话费有关的信息的话费 请求，则该通信专用计算机12根据上述电话号码检索存储在通话费用 数据库12a里的信息，把与对应于上述电话号码的便携终端装置10 的话费有关的信息返回到金融机构主机13。
在本实施方式中，该金融机构主机13能够经由上述通信部门提 供移动通话服务的移动通话网络，与上述便携终端装置10进行通信。 然后，若从上述便携终端装置10拨打与金融机构主机13对应的电话 号码，则包括在上述便携终端装置10发送的拨叫信号内的上述便携终 端装置10的电话号码就被发送到作为通话对象的金融机构主机13。 此外，与金融机构主机13对应的电话号码被显示在自动交易装置11 的显示装置上。为此，上述金融机构主机13就能够基于接收到的上述 便携终端装置10的电话号码将话费请求发送到通信专用计算机12。 以取得与上述便携终端装置10的话费有关的信息。然后，金融机构主 机13把与便携终端装置10的话费有关的信息发送给自动交易装置 11，使其执行用于上述话费支付的处理。由此，用户只要操作自己的 便携终端装置10给自动交易装置11的显示装置上所显示的电话号码 打电话就可以支付上述便携终端装置10的话费。
接着，就上述构成的费用支付系统的动作进行说明。
图2是表示本发明实施方式中的自动交易装置的显示装置的显示 画面的第1图。
图3是表示本发明实施方式中的自动交易装置的显示装置的显示 画面的第2图。
图4是表示本发明实施方式中的自动交易装置的显示装置的显示 画面的第3图。
图5是表示本发明实施方式中的自动交易装置的显示装置的显示 画面的第4图。
图6是表示本发明实施方式中的自动交易装置的显示装置的显示 画面的第5图。
图7是表示本发明实施方式中的支付便携终端装置话费的动作的 流程图。
首先，用户前往便利店并操作被配置在该便利店的自动交易装置 11，开始进行用于支付便携终端装置10的话费的交易。在这种情况下 即便操作自动交易装置11该自动交易装置11的手续费也不会发生。 亦即，与在便利店柜台进行话费支付的情况相同，能够进行话费支付 而不需要手续费。另外，设自动交易装置11的显示装置是兼有输入装 置功能的触摸屏。然后，作为初期画面在上述自动交易装置11的显示 装置上显示如图2所示的交易选择画面。
在此情况下，作为用于选择存款、取款、转帐、转存、存折登记、 余额核对、支付便携终端装置10的话费等各种金融交易以及其他交易 的选择手段，显示着「存款」、「取款」、「转帐」、「转存」、「存 折登记」、「余额核对」、「支付话费」等选择按钮。另外，为了对 上述用户催促交易的选择而显示「请选择所希望的交易」之类的操作 指示。然后，上述用户通过从上述显示装置上所显示的选择按钮中用 手指等触摸也就是接触符合所希望的金融交易的选择按钮，就能够选 择所希望的金融交易。在本实施方式中，上述用户为了进行携终端装 置10的话费支付，而用手指等触摸在图2中用椭圆框A所包围的「支 付话费」选择按钮(图1(1))。
接下来，上述自动交易装置11判断哪个选择按钮被触摸，若判 断为支付话费」选择按钮被触摸，也就是说判断为选择了便携终端装 置10的话费支付，则使图3所示的画面显示在显示装置上(图1(2)) 该画面是表示号码通知用的电话号码的画面，并显示「请拨打以下电 话号码」之类的操作指示。然后，作为电话号码例如显示「0123456789」 之类的电话号码。该电话号码是与金融机构主机13对应的电话号码。 然后，若用户从便携终端装置10拨叫，也就是向对应于金融机构主机 13的电话号码打电话，则包含在上述便携终端装置10发送的拨叫信 号中的上述便携终端装置10的电话号码就被发送到作为通话对象的 金融机构主机13。由此，就对金融机构主机13进行了上述便携终端 装置10的电话号码的号码通知。此外，在用户从便携终端装置10打 电话时只通知号码不收取通话费。
此外，自动交易装置11还可以用图4表示的画面代替图3所示 的画面使其显示在显示装置上。该画面是指示输入便携终端装置10 的电话号码的画面，显示「请输入电话号码」之类的操作指示。另外， 作为输入数字的输入手段显示有「0」～「9」的数字按钮。进而，在 上述画面上还有显示「确定」输入按钮作为用于确定所输入的电话号 码的输入手段，同时还显示「取消」选择按钮作为用于选择中止手续 的选择手段。然后，若电话号码被输入则上述自动交易装置11对所输 入的电话号码打电话，所以上述用户可根据已对便携终端装置10打电 话来确认电话号码的输入是否正确。另外，若已确认电话画面的输入 正确，则上述自动交易装置11将所输入的电话号码发送给金融机构主 机13。由此，金融机构主机13就可以进行上述便携终端装置10的电 话号码的通知。
接下来，金融机构主机13根据便携终端装置10的电话号码检索 费用数据，并将费用数据通知给自动交易装置11。具体来说，就是上 述金融机构主机13根据接收到的上述便携终端装置10的电话号码把 话费请求发送给通信专用计算机12(图1(4))。然后，该通信专用 计算机12根据上述电话号码检索储存在通话费用数据库12a中的信 息，把与对应于上述电话号码的便携终端装置10的话费有关的信息返 回给金融机构主机13(图1(5))。接着，金融机构主机13将与上 述便携终端装置10的话费有关的信息发送到自动交易装置11上(图 1(6))。
接着，该自动交易装置11进行话费显示，在显示装置上显示如 图5所示的画面(图1(7))。该画面是显示话费的画面，另外还显 示着「某某的话费。请缴费」之类的操作指示。然后，显示例如「12345 日元」之类的金额作为话费。
接下来，用户进行话费支付，在自动交易装置11的存取款机的 货币接受口中放入所显示的金额的货币，亦即现金(图1(8))。此 外，除现金外也可使用其他方法来进行话费支付。例如当上述用户在 金融机构开设有帐户的情况下，还能够使用现金卡通过从帐户转存来 支付上述话费。另外，例如还可使用信用卡来进行信用缴费。
然后，若话费支付结束则上述自动交易装置11进行收据发行， 在显示装置上显示出如图6所示的画面(图1(9))。该画面是显示 话费的画面，还显示着「请领取收据」之类的操作指示。然后，上述 用户领取自动交易装置11的打印机所发行的收据。由此，结束用于支 付便携终端装置10的话费的交易。
其次，就流程图进行说明。
步骤S1选择自动交易装置11画面上的「支付话费」选择按钮。
步骤S2自动交易装置11显示号码通知用的电话号码。
步骤S3用户从便携终端装置10进行拨叫。
步骤S4根据便携终端装置10的电话号码检索费用数据，并将 费用数据通知给自动交易装置11。
步骤S5自动交易装置11将所通知的话费显示在显示装置的操 作画面上。
步骤S6户对自动交易装置11进行话费支付。
步骤S7发行收据并交易结束。
接着，就本发明实施方式中的费用支付系统的特征归类 (segmentation)和目标·定位进行说明。
图8是表示本发明实施方式中的用户的特征归类的图。图9是表 示本发明实施方式中的用户特征分析的表。图10是表示本发明实施方 式中的目标的图。图11是本发明实施方式中的定位图。
在本实施方式中，若考虑用户的特征归类，则能够按图8所示的 特征进行分类。然后，若对各特征归类进行分析则成为如图9所示那 样。进而，若根据图9所示的分析本实施方式中的费用支付系统(付 费系统)的目标就成为如图10所示的那样。
在此情况下，设本实施方式中的费用支付系统的目标为「缴费单 支付」的用户。另外，如果借助于上述费用支付系统金融机构侧的收 益增加，那么设置在便利店的自动交易装置11的手续费就可能下降， 可以考虑「银行转存」的用户有可能作为设置在便利店的自动交易装 置11的用户拉拢进来。
而且，上述的「缴费单支付」用户的定位图就成为图11所示那 样。在此情况下，作为与本实施方式中的费用支付系统的竞争，有以 往的利用转存单的支付和最近的利用二维条形码的支付。在利用转存 单的支付中，由于便利店的店员多为打工者，所以将记录着个人信息 的转存单提交出来就有可能泄露用户的个人信息。另外，在使用二维 条形码的情况下，用户要负担取得二维条形码时的通话费(可看作手 续费)。与此相对，在本实施方式的费用支付系统中就不会发生手续 费，另外也不需要转存单，所以只要持有便携终端装置10则在任何时 候都可缴费，由于不处理个人信息所以能够在安全感也较高这一点上 谋求不同于其他缴费方式。
接着，说明本发明实施方式的付费系统的收益模型和优缺点。
图12是表示本发明实施方式中的付费系统的收益模型的图。图 13是表示引进和未引进本发明实施方式中的付费系统时的粗略收益 的图。
首先，对于用户来说优缺点有以下(A)～(C)
(A)不用转存单就可支付话费，随时可以缴费。另外，在没带 现金时也可操作自动交易装置11以提取现金。
(B)不用担心记录在转存单上的住址、姓名等个人信息被人看 到而确保个人隐私。
(C)在本实施方式的付费系统的引进初期，有可能会对迄今没 有的操作感到困惑。
另外，对于便利店的优点有以下(D)和(E)。
(D)加上以往的自动交易装置的用户，根据利用本实施方式的 付费系统的招揽顾客的效果，能够期待营业额增加。
(E)店员工作的一部分由自动交易装置11来进行，由此店员 的负担就减轻，能够期待其他服务的充实或削减人员开支。
而且，对于通信部门的优缺点有以下(F)和(G)。
(F)借助于用户的便利性改善，能够期待话费的回收率增加。
(G)对应于本实施方式中的付费系统、用户数据库的安全性改 善将成为课题。
另外，对于金融机构的优点有以下(H)。
(H)通过本实施方式中的系统而获得新手续费收益。另外可期 待随着自动交易装置11的设置台数的增加其认知度和交易数的增加。
然后，若比较引进本实施方式的付费系统时产生的收益和未引进 时产生的收益，则如图13所示那样。
这样，在本实施方式中，用户只需操作自己的便携终端装置10 给显示在自动交易装置11的显示装置上的电话号码打电话就可进行 上述便携终端装置10的话费支付。为此，就不需要转存单，可防止记 录在该转存单上的用户个人信息的泄露。另外，还可提高上述自动交 易装置11的利用率，使上述自动交易装置11的台数增加。
此外，本发明并不限定于上述实施方式，还可根据本发明的主旨 使其进行各种变形，它们也属于本发明的范围之内。