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一种智能AI的数字化电子导购系统及导购方法

阅读:32发布:2020-05-16

专利汇可以提供一种智能AI的数字化电子导购系统及导购方法专利检索,专利查询,专利分析的服务。并且本 发明 提供一种智能AI的数字化 电子 导购系统及导购方法,其中,一种智能AI的数字化电子导购系统,包括天线、无线射频读写器、射频标签以及显示器;天线用于感应射频标签,并将射频标签的内容反馈给无线射频读写器,当未感应到射频标签,且设有射频标签的商品未被出售,无线射频读写器驱动显示器播放相应的商品信息。本发明提供的数字化电子导购系统,在商品上设有与商品一一对应的射频标签,通过天线感应商品上的射频标签,然后将射频标签对应的商品信息反馈给无线射频读写器,无线射频读写器驱动显示器播放相应的商品介绍视频或海报,使得商品即使错放,也能够通过天线感应到商品的射频标签,避免了商品错放导致显示器播放错误的情况的发生。,下面是一种智能AI的数字化电子导购系统及导购方法专利的具体信息内容。

1.一种智能AI的数字化电子导购系统,其特征在于:包括天线(10)、无线射频读写器(20)、设于商品上的射频标签以及用于展示商品信息的显示器(30);所述天线(10)用于感应所述射频标签,并将所述射频标签的内容反馈给所述无线射频读写器(20),当未感应到所述射频标签,且设有所述射频标签的商品未被出售,所述无线射频读写器(20)驱动所述显示器(30)播放相应的商品信息。
2.根据权利要求1所述的智能AI的数字化电子导购系统,其特征在于:还包括货架(60),所述天线(10)、无线射频读写器(20)、射频标签和显示器(30)均设于所述货架(60)上,且所述显示器(30)设于所述货架(60)上层。
3.根据权利要求1所述的智能AI的数字化电子导购系统,其特征在于:还包括用于识别客户性别、年龄和身高的人脸识别设备(40);所述人脸识别设备(40)设于所述货架(60)的上层;所述人脸识别设备(40)与所述显示器(30)通讯连接。
4.根据权利要求3所述的智能AI的数字化电子导购系统,其特征在于:还包括用于识别客户语音的语音识别设备(50),所述语音识别设备(50)设于所述货架(60)的上层;所述语音识别设备(50)与所述人脸识别设备(40)通讯连接。
5.一种智能AI的数字化电子导购方法,其特征在于:包括货架,设于货架上的天线(10)、无线射频读写器(20)和显示器(30),以及设于商品上的射频标签;
当商品被拿起时,所述天线(10)在指定时间内未读取到对应商品上的所述射频标签,且附带有所述射频标签的商品未被出售,则驱动显示器(30)播放对应商品的介绍信息。
6.根据权利要求5所述的智能AI的数字化电子导购方法,其特征在于:若此时其他商品也未被所述天线(10)读取到,则重复检查该商品是否被出售,若商品未被出售,所述显示器(30)则分屏播放第二个商品的介绍信息。
7.根据权利要求6所述的智能AI的数字化电子导购方法,其特征在于:若多个商品被拿起时,所述显示器(30)则按时间顺序排列后续被拿起的商品,依次播放商品的介绍信息。
8.根据权利要求6所述的智能AI的数字化电子导购方法,其特征在于:在商品介绍画面上附带有供客户扫码购买该商品的二维码链接。
9.根据权利要求6所述的智能AI的数字化电子导购方法,其特征在于:当顾客拿起商品时,所述人脸识别设备(40)开始计时,直至商品被放下。
10.根据权利要求8所述的智能AI的数字化电子导购方法,其特征在于:当顾客靠近所述人脸识别设备(40)时,所述人脸识别设备(40)唤醒所述语音识别设备(50)开始工作,用户可通过语音与所述语音识别设备(50)交互操作。

说明书全文

一种智能AI的数字化电子导购系统及导购方法

技术领域

[0001] 本发明涉及导购系统技术领域,特别涉及一种智能AI的数字化电子导购系统及导购方法。

背景技术

[0002] 随着科技的发展,自动售卖超市逐渐流行,自动售卖超市由于无人值守,无法为客户介绍商品属性及信息,由此则需要导购系统实现对商品信息的介绍。
[0003] 目前市场上的数字化导购系统,主要有重感应和红外感应两大类,重力感应是将商品放在一个类似电子秤的感应台上,当客人将物品从台上拿起,重力为零时,显示器播
放对应的物品属性或海报信息;红外感应是将商品放置在某个类似盒子一样的物体中,当
商品被顾客拿起时,红外状态发生改变,则播放对应商品的属性或海报信息。
[0004] 上述两种模式都有一个显著的缺点,就是如果客户在放回商品的时候,将商品摆放错乱,那么下一个顾客看到的将是一个错误的商品属性和海报。

发明内容

[0005] 为解决商品错放导致商品介绍视频播放错误的问题,本发明提供一种智能AI的数字化电子导购系统及导购方法,其中,一种智能AI的数字化电子导购系统,包括天线、无线
射频读写器、设于商品上的射频标签以及用于展示商品信息的显示器;所述天线用于感应
所述射频标签,并将所述射频标签的内容反馈给所述无线射频读写器,当未感应到所述射
频标签,且设有所述射频标签的商品未被出售,所述无线射频读写器驱动所述显示器播放
相应的商品信息。
[0006] 进一步地,还包括货架,所述天线、无线射频读写器、射频标签和显示器均设于所述货架上,且所述显示器设于所述货架上层。
[0007] 进一步地,还包括用于识别客户性别、年龄和身高的人脸识别设备;所述人脸识别设备设于所述货架的上层;所述人脸识别设备与所述显示器通讯连接。
[0008] 进一步地,还包括用于识别客户语音的语音识别设备,所述语音识别设备设于所述货架的上层;所述语音识别设备与所述人脸识别设备通讯连接。
[0009] 本发明还提供一种智能AI的数字化电子导购方法,该方法如下:包括货架,设于货架上的天线、无线射频读写器和显示器,以及设于商品上的射频标签;
[0010] 当商品被拿起时,所述天线在指定时间内未读取到对应商品上的所述射频标签,且附带有所述射频标签的商品未被出售,则驱动显示器播放对应商品的介绍信息。
[0011] 进一步地,若此时其他商品也未被所述天线读取到,则重复检查该商品是否被出售,若商品未被出售,所述显示器则分屏播放第二个商品的介绍信息。
[0012] 进一步地,若多个商品被拿起时,所述显示器则按时间顺序排列后续被拿起的商品,依次播放商品的介绍信息。
[0013] 进一步地,在商品介绍画面上附带有供客户扫码购买该商品的二维码链接。
[0014] 进一步地,当顾客拿起商品时,所述人脸识别设备开始计时,直至商品被放下。
[0015] 进一步地,当顾客靠近所述人脸识别设备时,所述人脸识别设备唤醒所述语音识别设备开始工作,用户可通过语音与所述语音识别设备交互操作。
[0016] 本发明提供的智能AI的数字化电子导购系统,在商品上设有与商品一一对应的射频标签,通过天线感应商品上的射频标签,然后将射频标签对应的商品信息反馈给无线射
频读写器,无线射频读写器驱动显示器播放相应的商品介绍视频或海报,使得商品即使被
错放,也能够通过天线感应到商品的射频标签,避免发生商品错放导致显示器播放错误的
情况。
附图说明
[0017] 为了更清楚地说明本发明实施例现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍,显而易见地,下面描述中的附图是本发
明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动性的前提下,还可以
根据这些附图获得其他的附图。
[0018] 图1为本发明提供的智能AI的数字化电子导购系统的连接框图
[0019] 图2为智能AI的数字化电子导购系统的结构示意图;
[0020] 图3为智能AI的数字化电子导购系统优选方案一的连接框图;
[0021] 图4为智能AI的数字化电子导购系统优选方案二的连接框图。
[0022] 附图标记:
[0023] 10天线               20无线射频读写器     30显示器
[0024] 40人脸识别设备       50语音识别设备       60货架
[0025] 70馈线               80网线               90处理器

具体实施方式

[0026] 为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例是
本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员
在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
[0027] 在本发明的描述中,需要说明的是,术语“中心”、“纵向”、“横向”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“平”、“顶”、“底”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系,仅是为了便于描述本发明和简化描述,而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作,因此不能理解为对
本发明的限制。此外,术语“第一”、“第二”仅用于描述目的,而不能理解为指示或暗示相对重要性。
[0028] 本发明提供一种智能AI的数字化电子导购系统及导购方法,其中一种智能AI的数字化电子导购系统,包括天线10、无线射频读写器20、设于商品上的射频标签以及用于展示
商品信息的显示器30;所述天线10用于感应所述射频标签,并将所述射频标签的内容反馈
给所述无线射频读写器20,当未感应到所述射频标签,且设有所述射频标签的商品未被出
售,所述无线射频读写器20驱动所述显示器30播放相应的商品信息。
[0029] 具体实施时,如图1和图2所示,本发明提供的智能AI的数字化电子导购系统,包括射频标签、天线10、无线射频读写器20和显示器30;射频标签设于商品上,且射频标签中所
录入的信息与商品信息一一对应;天线10通过馈线70与无线射频读写器20通讯连接;无线
射频读写器20与显示器30通过网线80通讯连接;本实施例中的显示器30为具有数据处理
能的平板或一体机;需要说明的是,显示器30还可以为单纯用于屏幕显示的显示屏制成,通
过接入处理器90实现本系统对显示器30的控制;本实施例中的处理器90为基于ARM架构的
微处理器,具体可采用型号为双Cortex-A72+四Cortex-A53大小核CPU结构系列微处理器
RK3399芯片;需要说明的是,上述型号的芯片仅是列举的部分实施例,本发明也可采用其他
类型的芯片。天线10用于感应射频标签,并将射频标签的商品信息反馈给无线射频读写器
20,无线射频读写器20则驱动显示器30播放对应的商品介绍视频或海报;较佳地,本实施例
还包括用于放置商品的货架60,天线10、无线射频读写器20、射频标签和显示器30均设于货
架60上,且显示器30设于所述货架60上层。
[0030] 实际使用时,天线10实时读取商品上的标签,当客户拿起商品时,商品上的射频标签则超过了天线10的感应范围,天线10在指定时间内未读取到该商品的射频信号,且该商
品尚未被出售,显示器30则播放该商品的介绍视频;此时,如果有其他商品被客户拿起,且
尚未被出售,显示器30则分屏播放第二个商品的介绍视频;如果还有其他商品被拿起且未
被出售,显示器30则按商品被拿起的时间先后进行排序播放;如果商品对应的介绍视频尚
未被播放,且该商品被放回,显示器30则将该商品从队列中删除;较佳地,显示器30播放的
商品的介绍视频上始终浮动着一个二维码,客户通过扫描该二维码可对商品做更加详细的
了解,或者通过该二维码直接下单购买。
[0031] 本发明提供的智能AI的数字化电子导购系统,在商品上设有与商品一一对应的射频标签,通过天线感应商品上的射频标签,然后将射频标签对应的商品信息反馈给无线射
频读写器,无线射频读写器驱动显示器播放相应的商品介绍视频或海报,使得商品即使被
错放,也能够通过天线感应到商品的射频标签,避免发生商品错放导致显示器播放错误的
情况。
[0032] 优选地,还包括用于识别客户性别、年龄和身高的人脸识别设备40;所述人脸识别设备40设于所述货架60的上层;所述人脸识别设备40与所述显示器30通讯连接。
[0033] 具体实施时,如图2和图3所示,本实施例还包括人脸识别设备40,人脸识别设备40用于人脸识别设备40设于货架60的上层,用于检测并识别客户的性别、年龄和身高等信息;
本实施例中的人脸识别设备40采用人脸识别摄像头作为硬件支撑,搭配人脸识别算法作为
算法支撑,具有人脸采集、活体检测、人脸对比、人脸识别以及人脸库管理等模。当有顾客
接近货架60时,人脸识别设备40开始工作,静默分析靠近货架60的人员信息,诸如性别、大
致年龄和身高等信息,当顾客拿起商品时,人脸识别设备40静默记录拿起商品的顾客信息。
[0034] 优选地,还包括用于识别客户语音的语音识别设备50,所述语音识别设备50设于所述货架60的上层;所述语音识别设备50与所述人脸识别设备40通讯连接。
[0035] 具体实施时,如图2和图3所示,本发明提供的智能AI的数字化电子导购系统还包括语音识别设备50,本实施例中的语音识别设备50采用RAS1006N单MIC语音模组;需要说明
的是,上述型号的语音模组仅是列举的部分实施例,本发明也可采用其他类型的语音模组。
RAS1006N语音模组是基于单MIC降噪技术的方案,采用CI1006单芯片降噪及语音识别,可实
现完全无触摸语音唤醒、语音识别和语音播报功能,并支持1-3m的高精度唤醒及识别,实现
智能终端产品全语音化的操作。模组自身集成了国内首颗基于ASIC架构的人工智能语音芯
片,支持DNN运算架构,进行高性能的数据并行计算;从语音输入开始,到语音检测、语音特
征提取及DNN运算完全采用硬件架构设计,并支持唤醒词及离线命令词条的个性化定制化。
相较于AP芯片,软件DNN方案,具有更高的运算性能及低成本、低功耗、小尺寸等优势。
[0036] 在上述硬件的支持下,语音识别设备50具有语音听写、实时语音转写、离线语音听写、语音唤醒、离线命令词识别等五大功能模块。在商品介绍视频播放的过程中,顾客可以
随时通过语音识别设备50向本系统进行各种关于本商品的提问;语音识别设备50和人脸识
别设备40配合,将识别提问过程中顾客的表情变化和语音语义变化等,根据这些变化做出
更加精准的语音回复。
[0037] 本发明还提供一种智能AI的数字化电子导购方法,该方法如下:包括货架,设于货架上的天线10、无线射频读写器20和显示器30,以及设于商品上的射频标签;
[0038] 当商品被拿起时,所述天线10在指定时间内未读取到对应商品上的所述射频标签,且附带有所述射频标签的商品未被出售,则驱动显示器30播放对应商品的介绍信息。
[0039] 具体实施时,在本智能AI数字化电子导购系统实施时,首先需要保证实施现场的网络畅通,该网络可以是局域网或广域网,但是需保证系统内所有设备都可以在网内畅通,
比如保证无线射频读写器20和后台服务器网络畅通,显示器30和后台服务器网络畅通;
[0040] 使用前,将无线射频读写器20通过馈线70和天线10进行连接,馈线70连接天线10的一端采用内螺内针方式连接,连接无线射频读写器20一端采用TNC蘑菇头方式连接;这里
采用的无线射频读写器20具有4个接口,该设备最多支持4根天线同时接入,实施时将4根天
线全部接入;
[0041] 将无线射频读写器20连接至电源,电源采用220V市电,通过适配器转出合适的电压,当无线射频读写器20上的电源指示灯亮起时表示设备供电正常,此时可以用射频标签
放在天线10上做一下测试,当射频标签放到天线10上的时候,无线射频读写器20上的4根天
线10的指示灯亮起并闪烁,此时卸掉一根天线10,对应的指示灯停止闪烁,则表明设备已正
确安装。
[0042] 通过网线80连接无线射频读写器20和显示器30;当显示器30和无线射频读写器20连接成功后,显示器30,或者与显示器30连接的处理器90将开始加载整个货架上的所有商
品数据,并将其需要播放的视频与商品一一对应;显示器30加载完数据之后,开始接受无线
射频读写器20传递过来的数据;并根据初始化的数据开始做比对。
[0043] 具体地,比对过程如下:程序初始化时得到集合A,A里面包含了整个货架上的所有商品的射频数据,这里假设有100个;程序在1秒内从展架上接收500次射频数据,去重后得
到集合B,如果B的个数也是100个,那么继续下次循环;如果B的个数是99个,那么说明此时
有一个商品上的射频标签被顾客拿起,此时,找出被拿起的那个射频标签的标识码,播放对
应的视频内容;如果此时其他商品被顾客拿起,显示器30将分屏播放对应商品的介绍视频;
当同时被拿起的商品超过4个时,第5个被拿起的商品则被放到播放队列里等候播放,如果
在等候过程中,还未播放的商品又被放回,则会从播放队列中删除,不再播放。
[0044] 优选地,在商品介绍画面上附带有供客户扫码识别购买该商品的二维码链接。
[0045] 具体实施时,显示器30播放的商品的介绍视频上始终浮动着购买对应商品的二维码,客户通过扫描该二维码可对商品作进一步地了解,也可以通过该二维码直接下单购买
或通过网上商城进行下单,从而减少顾客排队结账的时间,使得购买流程更加方便快捷。被
购买的商品则会从所述的初始化集合A中删除。
[0046] 优选地,当顾客拿起商品时,所述人脸识别设备40开始计时,直至商品被放下。
[0047] 具体实施时,当顾客拿起商品时,人脸识别设备40在识别分析顾客信息的同时,还开始记录商品从被拿起到被放下的时间长度,该记录将被暂时存储于本地,并在适当的时
机提交至后台服务器,从而方便后续商家对商品的购买对象进行分析总结。
[0048] 优选地,当顾客靠近所述人脸识别设备40时,所述人脸识别设备40唤醒所述语音识别设备50开始工作,用户可通过语音与所述语音识别设备50交互操作。
[0049] 具体实施时,顾客走近货架60时,人脸识别设备40驱动语音识别设备50开始工作,播放诸如“欢迎您体验AI智能货架60”等类似语音,对顾客信息进行识别分析,当顾客拿起
商品时,语音识别设备50可播放“欢迎您向我咨询提问”等类似语音,然后与客户进行语音
交互;比如顾客可以说“帮我介绍下这个商品”,那么货架60的语音识别设备50将被激活,并
播放当前商品的语音介绍;在播放语音的过程中,顾客还可以说“在哪里可以购买呢”,货架
60的语音识别设备50则会相对的做出回应;通过人脸识别设备40,可分辨出商品的兴趣人
群,以及商品的被拿起时长,当商品被拿起超过设定的时间后,人脸识别设备40触发语音识
别设备50,通过语音识别设备50可询问顾客:“对于该商品是否还有疑问”,并进行后续的语
音交互;如果语音识别设备50遇到无法回答的提问时,则会将该提问提交至后台服务器做
记录,作为语音识别设备50的训练素材。
[0050] 尽管本文中较多的使用了诸如天线、无线射频读写器、射频标签和显示器等术语,但并不排除使用其它术语的可能性。使用这些术语仅仅是为了更方便地描述和解释本发明
的本质;把它们解释成任何一种附加的限制都是与本发明精神相违背的。
[0051] 最后应说明的是:以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案,而非对其限制;尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明,本领域的普通技术人员应当理解:其依
然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改,或者对其中部分或者全部技术特征进
行等同替换;而这些修改或者替换,并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术
方案的范围。
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