메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법{REAL ESTATE BROKERAGE SERVICE PROVIDING METHOD WITH FALSE OFFERINGS REPORT USING MESSENGER PROGRAM}

본 발명은 부동산 중개 서비스 제공 방법에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법에 관한 것이다.

인터넷 기술의 발달과 함께 종래 오프라인 방식에 의존하던 부동산 중개에서, 인터넷을 통하여 부동산 중개 매물 정보 등을 제공하는 서비스로 변화되고 있다. 온라인으로 매물 정보를 제공하는 방법은, 전문적으로 운영되는 사이트에 매물을 등록하여 홍보하는 방법, 개인 홈페이지 또는 카페, 블로그 등을 통하여 매물을 홍보하는 방법 등이 있다.

그러나 이미 거래된 해당 매물이 아직 까지 온라인상의 매물 정보로 표현되는 '허수 매물', 공급자 및 수요자에 의해 변화하는 가격 정보를 실시간으로 온라인 정보에 반영하지 못해 발생하는 '과장 매물', 수요자를 끌어 모으기 위해 중개업자들이 인위적으로 조작해서 온라인상에 등록하는 '낚시성 매물', 공급자 혹은 중개자에 의해 조작된 매물 정보가 매물 정보로 표현되는 '허위 매물' 등으로 온라인 부동산 매물 정보가 효과적으로 관리되지 못하고 있다. 또한, 투명한 시세정보를 제공하지 못하고, 일부 지역에서는 시세정보 반영과정에서 중개업자에 의한 잘못 혹은 조작된 정보로 인해 온라인에서의 시세 정보와 실제 시세가 많은 차이를 보이기도 한다.

이와 같은 문제를 해결하기 위하여, 변화하는 부동산의 시세 정보를 실시간으로 제공하거나(특허공개번호 제10-2005-0002169호), 매물의 신뢰성을 높이기 위한 방법 등이 공개된바 있다(특허공개번호 제10-2001-0099026호). 그러나 이러한 방법의 공개에도 불구하고, 여전히 온라인 부동산 매물 정보의 정확도에는 한계가 있다. 이러한 부정확한 거래정보로 인해 많은 일반인은 아직도 수많은 매체와 인터넷 사이트에서 부동산 매물 정보를 일일이 검색하고, 또 전화로 재확인을 하고 그런 다음 직접 찾아가서 재차 확인하는 등 매우 복잡한 거래정보 확인절차를 위해야 하며, 이로 인해 시간과 경제적인 손실을 감수해야 하는 문제점이 있다.

따라서 온라인 부동산 중개 서비스에서, 허위 매물을 없애기 위한 중개인들의 자발적인 노력과, 이러한 자발적 노력을 유도할 수 있는 방법의 개발이 시급히 필요한 실정이다.

본 발명은 기존에 제안된 방법들의 상기와 같은 문제점들을 해결하기 위해 제안된 것으로서, 서비스 제공 서버가 고객에게 메신저를 통한 중개인과의 채팅 상담 서비스를 제공하되, 대화 내용을 채팅 데이터베이스에 저장하고, 매물을 확인한 고객 단말기로부터 허위 매물 신고를 수신하면 저장한 대화 내용을 고객 단말기에 전송함으로써, 고객이 대화 내용을 확인하여 허위 매물인지 여부를 신중하게 판단할 수 있도록 하고, 대화 내용을 첨부하여 허위 매물 신고를 접수하도록 함으로써, 중개인과의 대화 내용을 증거자료로 활용할 수 있어 허위 매물 신고의 처리가 용이하고, 중개인은 함부로 허위 매물을 게시하거나 허위로 상담을 할 수 없도록 하여 부동산 중개 서비스의 신뢰도가 향상될 수 있는, 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부� �산 중개 서비스 제공 방법을 제공하는 것을 그 목적으로 한다.

상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법은,

중개인과 고객에게 온라인 부동산 중개 서비스를 제공하는 서비스 제공 서버가,

(1) 중개인 단말기로부터 매물 정보를 입력받아 게시하는 단계;

(2) 고객 단말기로부터 상기 게시된 매물 정보에 대한 상담 요청을 받아, 상기 매물 정보를 입력한 중개인 단말기 및 상기 상담 요청을 한 고객 단말기에 메신저를 통한 채팅 상담 서비스를 제공하는 단계;

(3) 상기 채팅 상담 서비스에 의한 대화 내용을 채팅 데이터베이스에 저장하는 단계;

(4) 상기 매물 정보에 따른 매물의 확인을 한 고객 단말기로부터 허위 매물 신고를 수신하는 단계;

(5) 상기 채팅 데이터베이스에 저장된 상기 중개인 단말기 및 고객 단말기의 대화 내용을 상기 허위 매물 신고를 한 고객 단말기에 전송하는 단계; 및

(6) 상기 고객 단말기의 요청에 따라 상기 대화 내용이 첨부된 상기 매물 정보에 대한 허위 매물 신고를 접수하는 단계를 포함하는 것을 그 구성상의 특징으로 한다.

바람직하게는, 상기 단계 (3)에서는,

상기 대화 내용을 미리 정해진 기간 동안 상기 채팅 데이터베이스에 저장할 수 있다.

바람직하게는,

상기 채팅 데이터베이스는 중개인에 따라 분류되며,

상기 단계 (3)에서는, 상기 대화 내용을 상기 중개인의 채팅 데이터베이스에 저장할 수 있다.

더욱 바람직하게는, 상기 단계 (4)와 단계 (5) 사이에는,

상기 서비스 제공 서버가, 상기 고객 단말기로부터 비밀번호를 입력받아 인증을 처리하는 단계를 더 포함하며,

상기 단계 (5)에서는, 상기 중개인의 채팅 데이터베이스에 저장된 대화 내용 중에서, 상기 인증된 고객 단말기와의 대화 내용을 상기 고객 단말기에 전송할 수 있다.

바람직하게는, 상기 단계 (6)에서는,

상기 고객 단말기로부터 상기 매물 정보 및 상기 대화 내용의 진위 여부에 대한 정보를 더 입력받아, 상기 허위 매물 신고를 접수할 수 있다.

바람직하게는, 상기 단계 (6) 이후에는,

(7) 상기 서비스 제공 서버가, 미리 정해진 기간 동안 상기 중개인에 대하여 접수된 허위 매물 신고를 이용하여, 상기 중개인의 신뢰도를 평가하는 단계를 더 포함할 수 있다.

더욱 바람직하게는, 상기 단계 (7)에서는,

상기 중개인의 신뢰도에 따라 상기 중개인의 중개인 단말기로부터 입력받은 매물 정보의 게시 순서를 조절할 수 있다.

본 발명에서 제안하고 있는 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법에 따르면, 서비스 제공 서버가 고객에게 메신저를 통한 중개인과의 채팅 상담 서비스를 제공하되, 대화 내용을 채팅 데이터베이스에 저장하고, 매물을 확인한 고객 단말기로부터 허위 매물 신고를 수신하면 저장한 대화 내용을 고객 단말기에 전송함으로써, 고객이 대화 내용을 확인하여 허위 매물인지 여부를 신중하게 판단할 수 있도록 하고, 대화 내용을 첨부하여 허위 매물 신고를 접수하도록 함으로써, 중개인과의 대화 내용을 증거자료로 활용할 수 있어 허위 매물 신고의 처리가 용이하고, 중개인은 함부로 허위 매물을 게시하거나 허위로 상담을 할 수 없도록 하여 부동산 중개 서비스의 신뢰도가 향상될 수 있다.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법을 구현하기 위한 시스템의 구성을 도시한 도면.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법의 흐름을 도시한 도면.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법에서, 매물 정보가 게시된 온라인 부동산 중개 서비스 화면을 예를 들어 도시한 도면.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법에서, 채팅 상담 서비스를 이용하는 고객 단말기의 화면을 예를 들어 도시한 도면.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법에서, 허위 매물 신고를 하는 고객 단말기를 예를 들어 도시한 도면.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법에서, 비밀번호를 입력하는 고객 단말기를 예를 들어 도시한 도면.
도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법에서, 대화 내용이 표시된 고객 단말기를 예를 들어 도시한 도면.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있도록 바람직한 실시예를 상세히 설명한다. 다만, 본 발명의 바람직한 실시예를 상세하게 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 유사한 기능 및 작용을 하는 부분에 대해서는 도면 전체에 걸쳐 동일한 부호를 사용한다.

덧붙여, 명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 '연결' 되어 있다고 할 때, 이는 '직접적으로 연결' 되어 있는 경우뿐만 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 '간접적으로 연결' 되어 있는 경우도 포함한다. 또한, 어떤 구성요소를 '포함' 한다는 것은, 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있다는 것을 의미한다.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법을 구현하기 위한 시스템의 구성을 도시한 도면이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법을 구현하기 위한 시스템은, 서비스 제공 서버(100), 중개인 단말기(200) 및 고객 단말기(300)를 포함하여 구성될 수 있다.

즉, 본 발명은, 서비스 제공 서버(100)가 고객에게 메신저를 이용한 중개인과의 채팅 상담 서비스를 제공하되, 대화 내용을 채팅 데이터베이스(110)에 저장하고, 매물을 확인한 고객 단말기(300)로부터 허위 매물 신고를 수신하면 저장한 대화 내용을 고객 단말기(300)에 전송함으로써, 고객이 대화 내용을 확인하여 허위 매물인지 여부를 신중하게 판단할 수 있도록 하고, 대화 내용을 첨부하여 허위 매물 신고를 접수하도록 함으로써, 중개인과의 대화 내용을 증거자료로 활용할 수 있어 허위 매물 신고의 처리가 용이하며, 중개인은 함부로 허위 매물을 게시하거나 허위로 상담을 할 수 없도록 할 수 있다. 한편, 본 발명에서 허위 매물이란, 허수 매물, 과장 매물, 낚시성 매물, 허위 매물 등을 모두 포괄할 수 있는 개념으로써, 특히 중개인에 의해 왜곡된 매물 정보를 의미할 수 있다.

이하에서는, 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법을 구현하기 위한 시스템을 구성하는 각 구성요소에 대하여 상세히 설명하도록 한다.

서비스 제공 서버(100)는, 중개인과 고객에게 온라인 부동산 중개 서비스를 제공하는 서버일 수 있다. 서비스 제공 서버(100)는, 인터넷, 인트라넷, 유무선 통신망, 이동통신망 등을 포함하는 네트워크를 통한 중개인 단말기(200) 및 고객 단말기(300)의 접속을 허용하고, 각종 신호 및 데이터를 송수신할 수 있다. 서비스 제공 서버(100)는 온라인 부동산 매물 게시판 등을 운영하여 중개인이 입력하는 매물 정보를 게시하며, 중개인과 고객 등이 열람 가능하도록 매물 정보를 제공할 수 있다. 또한, 메신저를 이용하여 중개인과 고객이 실시간 채팅을 하여 부동산 상담을 할 수 있도록 채팅 상담 서비스를 제공할 수도 있다.

한편, 서비스 제공 서버(100)는 채팅 데이터베이스(110)를 구비하여, 중개인과 고객의 채팅 상담 대화 내용을 저장할 수 있다. 저장한 대화 내용은 추후 고객이 허위 매물 신고를 할 때에 고객 단말기(300)에 제공하여, 고객이 상담 내용을 확인한 후 허위 매물 신고를 하도록 할 수 있고, 증거 자료로 활용할 수도 있다.

중개인 단말기(200)는, 서비스 제공 서버(100)가 제공하는 부동산 중개 서비스를 통해 매물을 홍보하고 고객을 유치하고자 하는 중개인의 단말기일 수 있다. 중개인 단말기(200)는 네트워크를 통해 서비스 제공 서버(100)에 접속하여 매물 정보를 입력함으로써, 온라인 부동산 매물 게시판 등에 매물 정보를 게시할 수 있다. 또한, 고객의 상담 요청을 받아 서비스 제공 서버(100)가 제공하는 채팅 상담 서비스를 이용하여 메신저를 통해 온라인으로 고객 상담을 할 수도 있다.

고객 단말기(300)는, 서비스 제공 서버(100)가 제공하는 부동산 중개 서비스를 통해 매물 정보를 확인하고 중개인과 채팅 상담을 하고자 하는 고객의 단말기일 수 있다. 고객 단말기(300)는 네트워크를 통해 서비스 제공 서버(100)에 접속하여 온라인 부동산 매물 게시판 등에 게시된 매물 정보를 확인할 수 있으며, 원하는 매물 정보를 게시한 중개인과 채팅 상담 서비스를 이용하여 메신저를 통해 온라인으로 상담을 받을 수도 있다. 또한, 채팅 상담을 한 매물이 허위 매물이라고 판단되는 경우에는, 허위 매물 신고를 할 수도 있다.

한편, 중개인 단말기(200) 또는 고객 단말기(300)는, 컴퓨터, 노트북, 넷북, PDA 등 각종 통신단말기일 수 있으며, 스마트폰, 스마트 노트, 태블릿 PC, 스마트 TV 등 각종 스마트 기기일 수도 있다. 다만, 본 발명의 중개인 단말기(200) 또는 고객 단말기(300)가 나열한 바와 같은 단말기의 형태에 한정되는 것은 아니며, 서비스 제공 서버(100)가 제공하는 채팅 상담 서비스를 이용하고 허위 매물 신고를 할 수 있다면, 구체적인 단말기의 형태에 관계없이 본 발명의 중개인 단말기(200) 또는 고객 단말기(300)의 역할을 얼마든지 할 수 있다. 특히, 중개인 단말기(200) 또는 고객 단말기(300)가 스마트 기기의 형태인 경우에는, 스마트 기기에 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법의 구현을 위한 애플리케이션 프로그램이나 메신저 프로그램을 설치 및 실행함으로써, 본 발명을 용이하게 구현할 수 있다.

도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법의 흐름을 도시한 도면이다. 도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법은, 중개인 단말기(200)로부터 매물 정보를 입력받아 게시하는 단계(S100), 중개인 단말기(200) 및 고객 단말기(300)에 채팅 상담 서비스를 제공하는 단계(S200), 대화 내용을 채팅 데이터베이스(110)에 저장하는 단계(S300), 고객 단말기(300)로부터 허위 매물 신고를 수신하는 단계(S400), 대화 내용을 고객 단말기(300)에 전송하는 단계(S500) 및 허위 매물 신고를 접수하는 단계(S600)를 포함하여 구현될 수 있으며, 고객 단말기(300)로부터 비밀번호를 입력받아 인증을 처리하는 단계(S450) 및 접수된 허위 매물 신고를 이용하여 중개인의 신뢰도를 평가하는 단계(S700)를 더 포함하여 구현될 수 있다.

단계 S100에서는, 서비스 제공 서버(100)가 중개인 단말기(200)로부터 매물 정보를 입력받아 게시할 수 있다. 즉, 중개인은 중개인 단말기(200)를 이용하여 보유한 매물에 대한 매물 정보를 서비스 제공 서버(100)에 입력하고, 서비스 제공 서버(100)는 입력받은 매물 정보를 온라인 부동산 매물 게시판 등에 게시할 수 있다. 이때, 매물 정보는 매물 종류, 위치, 매매가, 시세, 면적, 방수, 동, 층, 세대수, 방향, 난방방식, 건설사, 준공 연월 등 부동산과 관련된 각종 정보를 포함할 수 있다. 또한, 평면도나 실제 내부 사진, 담보대출정보 등을 더 포함할 수도 있다.

도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법에서, 매물 정보가 게시된 온라인 부동산 중개 서비스 화면을 예를 들어 도시한 도면이다. 도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법의 단계 S100에서는, 서비스 제공 서버(100)가 입력받은 매물 정보를 온라인 부동산 매물 게시판에 등록하여 게시할 수 있다. 온라인 부동산 매물 게시판은 중개인과 고객이 모두 열람할 수 있다.

단계 S200에서는, 서비스 제공 서버(100)가 고객 단말기(300)로부터 게시된 매물 정보에 대한 상담 요청을 받아, 매물 정보를 입력한 중개인 단말기(200) 및 상담 요청을 한 고객 단말기(300)에 메신저를 통한 채팅 상담 서비스를 제공할 수 있다. 즉, 서비스 제공 서버(100)는 온라인 메신저를 이용하여, 중개인 단말기(200)와 고객 단말기(300)가 서로 메시지를 주고받을 수 있도록 채팅 상담 서비스를 제공할 수 있다. 이때, 고객이 게시된 매물 정보를 보고 상담 요청을 하면, 해당 매물 정보를 입력한 중개인 단말기(200)에 채팅 상담 요청 신호를 전송하여, 중개인과 고객이 네트워크를 통해 실시간으로 채팅 상담을 할 수 있다.

도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법에서, 채팅 상담 서비스를 이용하는 고객 단말기(300)의 화면을 예를 들어 도시한 도면이다. 도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법의 단계 S200에서는, 온라인 부동산 중개 매물 게시판에서 메신저가 실행되며, 고객은 실행된 메신저를 통해 선택한 중개인과 채팅 상담을 할 수 있다. 즉, 도 3에 도시된 바와 같은 화면에서 원하는 매물 정보에 포함된 “채팅 상담” 버튼을 선택하면, 도 4에 도시된 바와 같이 메신저가 실행될 수 있다.

단계 S300에서는, 서비스 제공 서버(100)가 채팅 상담 서비스에 의한 대화 내용을 채팅 데이터베이스(110)에 저장할 수 있다. 즉, 서비스 제공 서버(100)는 중개인과 고객의 대화 내용을 채팅 데이터베이스(110)에 저장하여 추후 허위 매물 신고 등에 활용할 수 있다. 다만, 단계 S300에서는, 대화 내용을 미리 정해진 기간 동안 채팅 데이터베이스(110)에 저장하여, 한정된 저장 공간을 효율적으로 활용할 수 있다.

한편, 본 발명의 채팅 데이터베이스(110)는 중개인에 따라 분류되며, 단계 S300에서는, 대화 내용을 중개인의 채팅 데이터베이스(110)에 저장할 수 있다. 즉, 대화 내용을 저장할 때 중개인에 따라 분류하여 채팅 데이터베이스(110)에 저장함으로써, 중개인별로 허위 매물 신고 횟수 등을 쉽게 카운트하고, 중개인별로 대화 내용을 고객 단말기(300)에 제공할 수 있다.

단계 S400에서는, 서비스 제공 서버(100)가 매물 정보에 따른 매물의 확인을 한 고객 단말기(300)로부터 허위 매물 신고를 수신할 수 있다. 즉, 온라인 부동산 매물 게시판에 게시된 매물 정보와 채팅 상담을 통해 해당 매물에 대한 정보를 수집한 고객은, 오프라인 방문 등을 통해 매물을 직접 확인할 수 있다. 중개인을 방문하였으나 매물 정보에 따른 매물은 보여주지 않고 다른 매물만 보여주거나, 실제 매물이 게시된 매물 정보나 상담 내용과는 상이한 경우, 고객은 허위 매물로 판단하고 서비스 제공 서버(100)에 허위 매물 신고를 할 수 있다.

도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법에서, 허위 매물 신고를 하는 고객 단말기(300)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 5에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법의 단계 S400에서는, 서비스 제공 서버(100)가 고객 단말기(300)에 채팅 상담 내역을 제공할 수 있다. 고객은 제공된 내역에서 허위 매물이라고 판단되는 것을 선택해 “허위 매물 신고”를 클릭 또는 터치하여 허위 매물 신고를 할 수 있다.

단계 S450에서는, 서비스 제공 서버(100)가 고객 단말기(300)로부터 비밀번호를 입력받아 인증을 처리할 수 있다. 추후 상세히 설명할 단계 S500에서는, 고객 단말기(300)에 중개인과 고객의 대화 내용을 전송할 수 있다. 그런데, 채팅 상담 내용은 개인 정보에 해당하므로, 무조건적인 공개는 타당하지 않다. 따라서 단계 S450에서는 고객 단말기(300)로부터 비밀번호를 입력받아 인증을 처리함으로써, 다른 고객의 대화 내용 등을 열람하거나, 다른 고객의 채팅 상담에 대하여 허위 매물 신고를 하지 못하도록 할 수 있다.

도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법에서, 비밀번호를 입력하는 고객 단말기(300)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 6에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법의 단계 S450에서는, “허위 매물 신고”를 선택하면 비밀번호를 입력하도록 고객 단말기(300)에 요청할 수 있다. 이때, 비밀번호는 회원 가입 시에 고객이 등록한 비밀번호일 수 있으며, 채팅 상담 서비스 이용 시에 입력받아 대화 내용과 함께 저장한 별도의 비밀번호일 수도 있다. 또한, 비밀번호는 숫자, 문자, 기호 또는 이들의 조합으로 구성된 것일 수 있으며, 반드시 숫자일 필요는 없다.

단계 S500에서는, 서비스 제공 서버(100)가 채팅 데이터베이스(110)에 저장된 중개인 단말기(200) 및 고객 단말기(300)의 대화 내용을 허위 매물 신고를 한 고객 단말기(300)에 전송할 수 있다. 즉, 단계 S300에서 채팅 데이터베이스(110)에 저장한 중개인과 고객의 대화 내용을 고객 단말기(300)에 전송하여, 고객이 실제로 확인한 매물의 상태 등과 채팅 상담 내용을 비교해 볼 수 있다.

또한, 단계 S500에서는, 중개인의 채팅 데이터베이스(110)에 저장된 대화 내용 중에서, 인증된 고객 단말기(300)와의 대화 내용을 고객 단말기(300)에 전송할 수 있다. 즉, 고객은 중개인의 채팅 데이터베이스(110)에 저장된 모든 대화 내용을 열람할 수 있는 것은 아니며, 단계 S450의 비밀번호 인증을 통해 중개인과 본인의 대화 내용을 열람할 수 있다.

도 7은 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법에서, 대화 내용이 표시된 고객 단말기(300)를 예를 들어 도시한 도면이다. 도 7에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 메신저를 이용한 허위 매물 신고 기능을 갖는 부동산 중개 서비스 제공 방법의 단계 S500에서는, 메신저를 통한 채팅 상담 서비스를 이용한 중개인과 고객의 대화 내용을 고객 단말기(300)에서 확인할 수 있다. 즉, 도 4에 도시된 바와 같은 대화 내용을, 도 7에 도시된 바와 같이 고객이 추후에 확인할 수 있으며, 채팅 상담 내용 확인을 통해 허위 매물인지 여부를 고객이 판단할 수 있다.

단계 S600에서는, 서비스 제공 서버(100)가 고객 단말기(300)의 요청에 따라 대화 내용이 첨부된 매물 정보에 대한 허위 매물 신고를 접수할 수 있다. 즉, 도 7에 도시된 바와 같은 화면에서 고객이 “허위 매물 신고 접수”를 선택함으로써, 서비스 제공 서버(100)가 허위 매물 신고를 접수할 수 있다. 이때, 중개인과 고객의 대화 내용을 첨부함으로써, 대화 내용이 증거로 사용될 수 있다.

한편, 단계 S600에서는, 고객 단말기(300)로부터 매물 정보 및 대화 내용의 진위 여부에 대한 정보를 더 입력받아, 허위 매물 신고를 접수할 수 있다. 즉, 실제 방문 시 해당 매물을 보여주지 않는다든가, 채팅 상담 내용과 실제 매물의 상태가 다르다는 등, 서비스 제공 서버(100)는 고객이 허위 매물 신고를 하게 된 이유를 더 입력받을 수 있다. 이와 같이 입력받은 정보는, 추후 허위 매물 신고의 검증 시에 사용될 수 있다.

단계 S600에서 허위 매물 신고가 접수되면, 서비스 제공 서버(100) 또는 서비스 제공 서버(100)의 운영자 등은 신고된 매물이 허위 매물에 해당하는지를 검증할 수 있다. 이때, 검증은 운영자 등이 중개인을 방문하거나, 서비스 제공 서버(100)가 매물 정보, 대화 내용, 고객 단말기(300)로부터 입력받은 정보 등을 종합적으로 검토하여 이루어질 수 있다. 검증 결과 허위 매물로 입증되면, 서비스 제공 서버(100)는 게시된 매물 정보를 삭제하는 등의 조치를 취할 수 있다.

단계 S700에서는, 서비스 제공 서버(100)가 미리 정해진 기간 동안 중개인에 대하여 접수된 허위 매물 신고를 이용하여, 중개인의 신뢰도를 평가할 수 있다. 즉, 허위 매물 신고가 많이 접수된 중개인은 신뢰도가 낮은 중개인이라고 볼 수 있으므로, 정기적으로 누적된 허위 매물 신고 횟수를 이용하여, 중개인의 신뢰도를 평가할 수 있다. 또한, 미리 정해진 횟수 이상 허위 매물 신고가 되거나 허위 매물로 입증되면, 중개인 단말기(200)에 수정을 요청하고, 미리 정해진 기간의 경과해도 수정이 이루어지지 않는 경우에 중개인의 신뢰도를 평가할 수도 있다.

한편, 단계 S700에서는, 중개인의 신뢰도에 따라 중개인 단말기(200)로부터 입력받은 매물 정보의 게시 순서를 조절할 수 있다. 매물 정보의 게시 순서를 중개인의 신뢰도에 따라 조절함으로써, 신뢰도가 높은 중개인의 매물 정보가 상위에 노출되도록 하여, 서비스 제공 서버(100)는 신뢰도 높은 온라인 부동산 중개 서비스를 제공할 수 있다. 또한, 단계 S700에서는 허위 매물 신고 횟수에 따라 매물 정보에 색상이나 로고 등으로 표시를 하여 게시할 수 있다. 예를 들어, 허위 매물 신고 1회 시 황색으로 표시하고, 2회 시에는 적색으로 매물 정보에 표시를 할 수 있다.

이상 설명한 본 발명은 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의하여 다양한 변형이나 응용이 가능하며, 본 발명에 따른 기술적 사상의 범위는 아래의 특허청구범위에 의하여 정해져야 할 것이다.

100: 서비스 제공 서버 110: 채팅 데이터베이스
200: 중개인 단말기 300: 고객 단말기
S100: 중개인 단말기로부터 매물 정보를 입력받아 게시하는 단계
S200: 중개인 단말기 및 고객 단말기에 채팅 상담 서비스를 제공하는 단계
S300: 대화 내용을 채팅 데이터베이스에 저장하는 단계
S400: 고객 단말기로부터 허위 매물 신고를 수신하는 단계
S450: 고객 단말기로부터 비밀번호를 입력받아 인증을 처리하는 단계
S500: 대화 내용을 고객 단말기에 전송하는 단계
S600: 허위 매물 신고를 접수하는 단계
S700: 접수된 허위 매물 신고를 이용하여 중개인의 신뢰도를 평가하는 단계