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共享仓超运营模式和体系

阅读:954发布:2020-05-12

专利汇可以提供共享仓超运营模式和体系专利检索,专利查询,专利分析的服务。并且本 发明 公开了一种共享仓超运营模式和体系,包括商家入住、店铺装修、商品管理、 单体 销售、联合销售、撮合下单、大宗交易、智能推荐、竞价购买、团购、秒杀、维修、租赁、退货和防御十五大模 块 ,通过这些模块的相互配合协作,整合了社会上各行各业的实体厂商,融合厂商的实体仓库资源,共享到 云 端 大数据 仓库;在一定的授权和权限范围内货物商品资源相互流通,相互共享,从而实现销售共享,客户资源共享;通过整合后买家在平台系统系统上面对的是万店亿品的资源,能够快捷、准确、便宜的买到商品, 加速 商品的售卖和流通;也避免了厂商的库存积压和经营成本高,经营困难等问题;最终实现买卖双方大融合,货物商品资源共享流通。,下面是共享仓超运营模式和体系专利的具体信息内容。

1.一种共享仓超运营模式和体系,其特征在于,包括:
商家入住模,包括以下步骤:步骤一,注册买家,选择注册地,填写手机号注册,选择注册地;步骤二,申请开店,提交相关信息,如店铺类型、营业范围、营业执照照片、法人信息和法人身份证,填写完后提交;步骤三,后台管理员审核,审核通过后完成整个开店流程,并成功开店;步骤四,审核不通过的驳回给买家,并告知未通过的原因,买家重新提交后再进行审核,直到通过为止;
店铺装修模块,包括以下步骤:步骤一,技术开发人员开发多套通用店铺模板,发布到平台系统系统;步骤二,商家先选择一个通用模板,初始化数据;步骤三,填充店铺资料,包括商家及商品介绍、logo和头;步骤四,做广告图,并上传广告图,设置热推商品和主推商品,保存提交;步骤五,发布预览,没有问题后上线,买家就能看到崭新的店铺;
商品管理模块,包括以下步骤:步骤一,商家输入账号和密码登陆系统;步骤二,找到商品管理模块,进入后添加商品;步骤三,在添加商品的表单里面填写系统人员进行审核,主要审核文字是否合法,图片是否违规;步骤五,审核不通过的商品编辑修改之后再提交审核;步骤六,审核通过的商品商家进行商品采购入库,入库之后就有可卖库存,即可售卖;步骤七,商品可售卖后即上架平台系统,或者做热推,能在平台系统首页或广告位上显示;步骤八,上架的商品在线上线下进行售卖交易;
单体销售模块,包括以下步骤:步骤一,商品准备,与商品管理模块的操作相同;步骤二,开销售单,选择出售商品,填写交易价格和数量,填写买家信息、收货信息,如果是线上订单,买家自主下单后订单信息推送到商家店铺里面,订单里注明商品信息、收货信息和发票信息;步骤三,拣货发货,自动扣减库存,录入物流单号;步骤四,开具发票,根据下单时注明的发票信息内容开具发票,随物品寄出;步骤五,商品准备好,发票、单据准备好,统一打包到箱子里,封箱,粘贴物流面单,然后发出;步骤六,线上的订单买家收到货后确认收货,进行评价;
联合销售模块,包括以下步骤:步骤一,上传商品,包括商品信息、规格、型号和详情图,再设置各级批发价格;步骤二,商家收到采购单,先匹配自己经营的商品,如果存在短缺的商品则去共享仓超平台系统系统查找相关商品,做好准备,选择代销,然后这个商品就会呈现在自己的店铺里;步骤三,买家在商家下单,买家是整体在这个商家下单,包括代销的商品;步骤三,买家下单后付款;步骤四,接单的商家再跟代销的那个商家下单,这样买家订单的商品就齐全了;步骤五,发货,商家自己经营的商品直接发货,分销其他商家商品的,商品对应商家进行发货,买家收到货物;步骤六,换货或者退货,买家如果要换货或者退货则发起售后申请,说明情况,提交后客服进行沟通审核,如果满足退换货条件则申请给予通过,通过后买家把货发回商家,商家收到货后发新货或者退款给买家;
撮合下单模块,包括以下步骤:步骤一,买家发布自己需要商品的求购信息,或直接通过客服系统向客服提报所需商品,包括所需商品名称和型号规格的需求信息;步骤二,平台系统客服根据求购需求在平台系统上筛选商品,并与对应的满足条件的商家沟通价格和物流;步骤三,客服根据商品的名称和规格参数快速匹配合适的端仓库,云端仓库能准确知道商品的价格信息、库存周期和过期时间,能得到最低的报价,筛选出最优质的供货商,推送给买家;步骤四,买家同意后平台系统客服把对应商品加入该买家的购物车;步骤五,买家在购物车里下单支付;步骤五,付款后把订单推送给商家,商家进行发货;
大宗交易模块,包括以下步骤:步骤一,买家提交需求单给平台系统,列明所需要的商品名称、规格和相关要求;步骤二,平台系统的后台运营管理员进行商家筛选,系统自动根据区域关系缩小备选商家范围,再具体跟商家议价;步骤三,组合商家,根据各个商家的报价情况,组合出来能匹配整个采购单的商品清单;步骤四,后台运营管理员后台下单,添加商品时添加对应的商家的商品,自动生成子单推送给对应商家;步骤五,商家收到订单后核实购买的物品,然后发货;步骤六,买家会陆续收到货物包裹,买家根据子单一一进行确认收货;智能推荐模块,包括以下步骤:步骤一,数据抽取,从数据里提取相关联的数据,包括买家信息、浏览商品信息、订单信息和售后信息;步骤二,筛选分析数据,根据数据算法、关联性算法和权重算法,预算出每一个买家最近很有可能购买的商品,再根据要求,包括品质、物流速度,挑选出合适的品牌和供货商家,定位具体商品;步骤三,推送定位好的商品给对应买家,把相关商品展示在重要位置,包括交易首页和购物车下方;步骤四,买家看到商品后即可能下单购买;
竞价购买模块,包括以下步骤:步骤一,商家上传竞价商品,包括商品的名称、规格、尺寸、年份、性能介绍和图文介绍;步骤二,设置竞价方式,包括设置该商品的保证金、商品起价、加价幅度和截止时间;步骤三,买家看到商品后想加入竞价则缴纳保证金,缴纳保证金后可以实时看到商品当前竞价,自由选择是否加价;步骤四,规定的竞价时间到后出价最高者得到购买权,其他人退回保证金;步骤五、获得购买权的买家确认订单信息,包括收货人信息和发票信息,确定后支付尾款;步骤五,卖家发货;步骤六,买家收货;
团购模块,包括以下步骤:步骤一,平台系统发布团购商品,包括填写商品名称、商品描述、图文介绍、保证金金额、开团日期和截止日期;步骤二,买家看到团购商品后参加团购,选择中意的团购商品,参与报名,缴纳保证金;步骤三,到团购截止日的时候总平台系统运营人根据报名的数量与厂家谈价格,谈到价格比较优惠则团购成功,否则团购失败;步骤四,团购成功则报名的人确认订单,填写收货信息和发票信息,如果团购失败则退回保证金;步骤五,团购成功且确认订单后支付剩余尾款;步骤六,供应商发货;步骤七,买家收货;
秒杀模块,包括以下步骤:步骤一,平台系统发起秒杀活动,有参与秒杀意愿的买家报名,把相关要求以及报名截止日期写在活动里面,推送给入驻商家;步骤二,商家看到活动后报名参与,发布秒杀商品,选择现有商品,设置秒杀价格,提交;步骤三,平台系统管理员进行审核,包括看相关数据是否合法,是否有大幅度降价;步骤四,平台系统展示秒杀商品,买家可以浏览秒杀商品,根据自己喜好和需求进行抢购;步骤五,买家下单付款,填写相关收货信息和发票信息;步骤六,商家等秒杀活动结束后,统一整理仓库、拣货、然后按顺序发货;步骤七,买家收到货后检查是否完好,没问题后确认收货,评价;
维修模块,包括以下步骤:步骤一,维修厂入驻平台系统,提交相关材料和资质、维修厂地址和维修内容;步骤二,平台系统人员审核,核准通过后开店成功;步骤三,买家发布维修订单,填写维修机械或者车型,损坏部位,机械所在位置,拍照机械和损坏部位,发单时支付保证金;步骤四,把维修订单推送给维修厂家,根据维修的机型和位置推送给附近合适的维修厂;步骤五,维修厂家收到订单后根据自身情况决定是否接单,如果接单则可看到发布订单人的联系方式;步骤六,维修厂安排维修师傅根据发单位置去进行维修;步骤七,维修师傅维修好后确认维修完成;步骤八,发单人确定维修完成,同时系统自动把保证金退给发单人;
租赁模块,包括以下步骤:步骤一,入驻平台系统的商家或者个体户上传机械或者车辆到平台系统上,标明相关信息,包括机械和车辆的品牌规格型号、使用年限、机械车辆目前所在地和租金;步骤二,买家在平台系统上筛选查找合适的机械或者车辆,看到合适的后下单,选择租赁机械或车辆,填写租赁时长和收货地址;步骤三,租赁方付款,付款包含押金和租金两部分,如果是分期分租金,则下单时付押金和第一次的租金;步骤四,出租方发货;步骤五,租用方收货,验货,确保机械没有问题;步骤六,开始使用机械,正式开始租赁计时,如果租金是分期付款则在每期末支付下一期的租金;步骤七,租赁结束,把机械发还给出租方;步骤八,出租方收货,并且验收机械是否完好,确保机械没问题后确认收到,同时保证金会退还给租用方;
退货模块,包括以下步骤:步骤一,进入平台系统,到订单列表页,选择要申请售后的订单;步骤二,填写退款或者退货的相关理由和证明材料,以及选择退货的商品,提交;步骤三,系统判断订单的状态,如果商家还没有发货则直接进入退款流程,财务核实以后直接退款;步骤四,如果该订单已经发货了,则走退货流程,这种情况管理员就要核准是否满足退货情况,如果满足则申请通过;步骤五,申请通过后通知买家,买家把货物发回给商家;步骤五,商家收到货后检查是否有损坏,没有则入库,有则与买家商讨退款金额;步骤六,商讨并确定退款金额后,财务退款;
防御模块,包括以下步骤:步骤一,买家进入平台系统的PC或者APP端,平台系统记录IP或者手机硬件唯一识别号;步骤二,买家在请求数据接口时存请求日志;步骤三,分析日志,如果同一ID或者同一手机买家请求非常频繁则不让该买家再请求数据接口;步骤四,在咨询客服,咨询价格的时候,把咨询人的IP或者手机识别号展示在聊天窗口的右边,如果发现同一人频繁咨询则把该买家拉入黑名单。
2.如权利要求1所述的共享仓超运营模式体系,其特征在于,所述店铺装修模块,商家入驻平台系统后选择技术开发人员开发好的一些通用模板,个性化装修自己的店铺,个性化装修设置好后上线,即能在平台系统上看见。
3.如权利要求1所述的共享仓超运营模式体系,其特征在于,所述商品管理模块里匹配有筛选排名子模块;维修模块里匹配有位置区域计算模块子模块。

说明书全文

共享仓超运营模式和体系

技术领域

[0001] 本发明涉及一种共享仓超运营模式和体系。

背景技术

[0002] 目前库存管理系统很多,且很多是单机版的,导致库存信息相对是封闭,另外,由于没有与相关线上商城销售系统打通,从而库存、销售、需求三方是脱节的。在整个社会市场上会出现局部地区供过于求,其他局部地区又会出现供不应求,甚至会出现某个物品着急要,但又不知哪里有库存,或者出现某个店的某些物品堆积过久导致过期或者损坏。这些现象导致社会资源停滞和浪费,供需不对称。当今是高速流转的互联网时代,这种老旧实体店就跟不上节奏,出现经营困难,虽说当今也追求高品质服务,但服务必须依托于线下实体店,因此需要线下实体店和线上销售渠道的供需信息匹配。
[0003] 目前市场上有很多企业运用软件技术做线上交易平台系统,也就是电子商城,也有很多互联网企业运用编程技术与财务知识结合做进销存管理系统或者ERP系统,但是这些技术运用或结合出来的系统只能满足单项功能,让经营者产生繁琐的商品匹配,订单匹配,票据匹配等等工作。其次各个系统相互独立,商品信息得不到分享、共享、流转,因此转化率和流转率很低,导致存量忽高忽低,市场不稳定,难以扩展运用。

发明内容

[0004] 本发明的目的在于针对上述现有技术中存在的不足,提供一种共享仓超运营模式体系,本发明将实体仓储共享到端仓储,通过资源共享、销售渠道共享、客户共享和售后服务共享,从而实现社会上厂家与商家大融合,形成事业共同体。实现线下资源在线上做推广扩充销售,线上销售依托于线下实体店做服务。且厂家和商家的库存信息互通,从而实现互卖,实现信息流、货品流、资金流、物流和售后一体化,形成一个内部生态体系。只要进入本发明的体系,没有买不到的商品,也没有卖不出去的商品。让买卖双方时刻掌握钱货的走向和流转到的节点。并且减少流通环节,让交易变得更简单。有效实现了线下商家实体店和实际库存与线上云端汇总总库存相结合,跨商家跨渠道信息整合共享,以及商品共享销售。
[0005] 本发明是通过以下技术方案来实现的:
[0006] 一种共享仓超运营模式,包括如下模
[0007] 商家入住模块,包括以下步骤:步骤一,注册买家,选择注册地,填写手机号注册,选择注册地;步骤二,申请开店,提交相关信息,如店铺类型、营业范围、营业执照照片、法人信息和法人身份证,填写完后提交;步骤三,后台管理员审核,审核通过后完成整个开店流程,并成功开店;步骤四,审核不通过的驳回给买家,并告知未通过的原因,买家重新提交后再进行审核,直到通过为止;
[0008] 店铺装修模块,包括以下步骤:步骤一,技术开发人员开发多套通用店铺模板,发布到平台系统系统;步骤二,商家先选择一个通用模板,初始化数据;步骤三,填充店铺资料,包括商家及商品介绍、logo和头;步骤四,做广告图,并上传广告图,设置热推商品和主推商品,保存提交;步骤五,发布预览,没有问题后上线,买家就能看到崭新的店铺;
[0009] 商品管理模块,包括以下步骤:步骤一,商家输入账号和密码登陆系统;步骤二,找到商品管理模块,进入后添加商品;步骤三,在添加商品的表单里面填写系统人员进行审核,主要审核文字是否合法,图片是否违规;步骤五,审核不通过的商品编辑修改之后再提交审核;步骤六,审核通过的商品商家进行商品采购入库,入库之后就有可卖库存,即可售卖;步骤七,商品可售卖后即上架平台系统,或者做热推,能在平台系统首页或广告位上显示;步骤八,上架的商品在线上线下进行售卖交易;
[0010] 单体销售模块,包括以下步骤:步骤一,商品准备,与商品管理模块的操作相同;步骤二,开销售单,选择出售商品,填写交易价格和数量,填写买家信息、收货信息,如果是线上订单,买家自主下单后订单信息推送到商家店铺里面,订单里注明商品信息、收货信息和发票信息;步骤三,拣货发货,自动扣减库存,录入物流单号;步骤四,开具发票,根据下单时注明的发票信息内容开具发票,随物品寄出;步骤五,商品准备好,发票、单据准备好,统一打包到箱子里,封箱,粘贴物流面单,然后发出;步骤六,线上的订单买家收到货后确认收货,进行评价;
[0011] 联合销售模块,包括以下步骤:步骤一,上传商品,包括商品信息、规格、型号和详情图,再设置各级批发价格;步骤二,商家收到采购单,先匹配自己经营的商品,如果存在短缺的商品则去共享仓超平台系统系统查找相关商品,做好准备,选择代销,然后这个商品就会呈现在自己的店铺里;步骤三,买家在商家下单,买家是整体在这个商家下单,包括代销的商品;步骤三,买家下单后付款;步骤四,接单的商家再跟代销的那个商家下单,这样买家订单的商品就齐全了;步骤五,发货,商家自己经营的商品直接发货,分销其他商家商品的,商品对应商家进行发货,买家收到货物;步骤六,换货或者退货,买家如果要换货或者退货则发起售后申请,说明情况,提交后客服进行沟通审核,如果满足退换货条件则申请给予通过,通过后买家把货发回商家,商家收到货后发新货或者退款给买家;
[0012] 撮合下单模块,包括以下步骤:步骤一,买家发布自己需要商品的求购信息,或直接通过客服系统向客服提报所需商品,包括所需商品名称和型号规格的需求信息;步骤二,平台系统客服根据求购需求在平台系统上筛选商品,并与对应的满足条件的商家沟通价格和物流;步骤三,客服根据商品的名称和规格参数快速匹配合适的云端仓库,云端仓库能准确知道商品的价格信息、库存周期和过期时间,能得到最低的报价,筛选出最优质的供货商,推送给买家;步骤四,买家同意后平台系统客服把对应商品加入该买家的购物车;步骤五,买家在购物车里下单支付;步骤五,付款后把订单推送给商家,商家进行发货;
[0013] 大宗交易模块,包括以下步骤:步骤一,买家提交需求单给平台系统,列明所需要的商品名称、规格和相关要求;步骤二,平台系统的后台运营管理员进行商家筛选,系统自动根据区域关系缩小备选商家范围,再具体跟商家议价;步骤三,组合商家,根据各个商家的报价情况,组合出来能匹配整个采购单的商品清单;步骤四,后台运营管理员后台下单,添加商品时添加对应的商家的商品,自动生成子单推送给对应商家;步骤五,商家收到订单后核实购买的物品,然后发货;步骤六,买家会陆续收到货物包裹,买家根据子单一一进行确认收货;智能推荐模块,包括以下步骤:步骤一,数据抽取,从数据里提取相关联的数据,包括买家信息、浏览商品信息、订单信息和售后信息;步骤二,筛选分析数据,根据数据算法、关联性算法和权重算法,预算出每一个买家最近很有可能购买的商品,再根据要求,包括品质、物流速度,挑选出合适的品牌和供货商家,定位具体商品;步骤三,推送定位好的商品给对应买家,把相关商品展示在重要位置,包括交易首页和购物车下方;步骤四,买家看到商品后即可能下单购买;
[0014] 竞价购买模块,包括以下步骤:步骤一,商家上传竞价商品,包括商品的名称、规格、尺寸、年份、性能介绍和图文介绍;步骤二,设置竞价方式,包括设置该商品的保证金、商品起价、加价幅度和截止时间;步骤三,买家看到商品后想加入竞价则缴纳保证金,缴纳保证金后可以实时看到商品当前竞价,自由选择是否加价;步骤四,规定的竞价时间到后出价最高者得到购买权,其他人退回保证金;步骤五、获得购买权的买家确认订单信息,包括收货人信息和发票信息,确定后支付尾款;步骤五,卖家发货;步骤六,买家收货;
[0015] 团购模块,包括以下步骤:步骤一,平台系统发布团购商品,包括填写商品名称、商品描述、图文介绍、保证金金额、开团日期和截止日期;步骤二,买家看到团购商品后参加团购,选择中意的团购商品,参与报名,缴纳保证金;步骤三,到团购截止日的时候总平台系统运营人根据报名的数量与厂家谈价格,谈到价格比较优惠则团购成功,否则团购失败;步骤四,团购成功则报名的人确认订单,填写收货信息和发票信息,如果团购失败则退回保证金;步骤五,团购成功且确认订单后支付剩余尾款;步骤六,供应商发货;步骤七,买家收货;秒杀模块,包括以下步骤:步骤一,平台系统发起秒杀活动,有参与秒杀意愿的买家报名,把相关要求以及报名截止日期写在活动里面,推送给入驻商家;步骤二,商家看到活动后报名参与,发布秒杀商品,选择现有商品,设置秒杀价格,提交;步骤三,平台系统管理员进行审核,包括看相关数据是否合法,是否有大幅度降价;步骤四,平台系统展示秒杀商品,买家可以浏览秒杀商品,根据自己喜好和需求进行抢购;步骤五,买家下单付款,填写相关收货信息和发票信息;步骤六,商家等秒杀活动结束后,统一整理仓库、拣货、然后按顺序发货;步骤七,买家收到货后检查是否完好,没问题后确认收货,评价;
[0016] 维修模块,包括以下步骤:步骤一,维修厂入驻平台系统,提交相关材料和资质、维修厂地址和维修内容;步骤二,平台系统人员审核,核准通过后开店成功;步骤三,买家发布维修订单,填写维修机械或者车型,损坏部位,机械所在位置,拍照机械和损坏部位,发单时支付保证金;步骤四,把维修订单推送给维修厂家,根据维修的机型和位置推送给附近合适的维修厂;步骤五,维修厂家收到订单后根据自身情况决定是否接单,如果接单则可看到发布订单人的联系方式;步骤六,维修厂安排维修师傅根据发单位置去进行维修;步骤七,维修师傅维修好后确认维修完成;步骤八,发单人确定维修完成,同时系统自动把保证金退给发单人;
[0017] 租赁模块,包括以下步骤:步骤一,入驻平台系统的商家或者个体户上传机械或者车辆到平台系统上,标明相关信息,包括机械和车辆的品牌规格型号、使用年限、机械车辆目前所在地和租金;步骤二,买家在平台系统上筛选查找合适的机械或者车辆,看到合适的后下单,选择租赁机械或车辆,填写租赁时长和收货地址;步骤三,租赁方付款,付款包含押金和租金两部分,如果是分期分租金,则下单时付押金和第一次的租金;步骤四,出租方发货;步骤五,租用方收货,验货,确保机械没有问题;步骤六,开始使用机械,正式开始租赁计时,如果租金是分期付款则在每期末支付下一期的租金;步骤七,租赁结束,把机械发还给出租方;步骤八,出租方收货,并且验收机械是否完好,确保机械没问题后确认收到,同时保证金会退还给租用方;
[0018] 退货模块,包括以下步骤:步骤一,进入平台系统,到订单列表页,选择要申请售后的订单;步骤二,填写退款或者退货的相关理由和证明材料,以及选择退货的商品,提交;步骤三,系统判断订单的状态,如果商家还没有发货则直接进入退款流程,财务核实以后直接退款;步骤四,如果该订单已经发货了,则走退货流程,这种情况管理员就要核准是否满足退货情况,如果满足则申请通过;步骤五,申请通过后通知买家,买家把货物发回给商家;步骤五,商家收到货后检查是否有损坏,没有则入库,有则与买家商讨退款金额;步骤六,商讨并确定退款金额后,财务退款;
[0019] 防御模块,包括以下步骤:步骤一,买家进入平台系统的PC或者APP端,平台系统记录IP或者手机硬件唯一识别号;步骤二,买家在请求数据接口时存请求日志;步骤三,分析日志,如果同一ID或者同一手机买家请求非常频繁则不让该买家再请求数据接口;步骤四,在咨询客服,咨询价格的时候,把咨询人的IP或者手机识别号展示在聊天窗口的右边,如果发现同一人频繁咨询则把该买家拉入黑名单。
[0020] 本发明的优点和积极效果如下:
[0021] ①解决了当下进销存、ERP系统与电子商城信息、库存等脱节的问题,实现了一体化和数据同步自动化,以及账务一体化和分布式记账;
[0022] ②解决了单机版存储存库局限以及不流通问题,用了共享仓超系统后实现云端共享库存,库存信息流动和交融,互卖产品;
[0023] ③借助共享仓超系统,平衡了供需关系,不仅把社会闲置资源共享出来,充分利用起来,卖家产品卖得更多、更快、更远,买家则买到更实惠、耗时更短、服务更好的产品;
[0024] ④买家卖家都使用了共享仓超系统后,常规需求商品做到需求者团购集采优惠,生产者根据平台系统分析的订单生量定量生产,从而实现厂商去库存甚至无库存目的。
[0025] 本发明整合了社会上各行各业的实体厂商,共同使用一整套系统,整套系统包含进销存ERP系统和网上电子商城;融合厂商的实体仓库资源,共享到云端大数据仓库;在一定的授权和权限范围内货物商品资源相互流通,相互共享,从而实现销售共享,客户资源共享;通过整合后买家在平台系统上面对的是万店亿品的资源,能够快捷、准确、便宜的买到商品,加速商品的售卖和流通;也避免了厂商的库存积压和经营成本高,经营困难等问题;最终实现买卖双方大融合,货物商品资源共享流通。
[0026] 本发明通过共享厂商的货物商品及共享买家,再借助共享仓超的云库存技术、交易与存储打通技术、监管制度以及技术、跨行业跨渠道整合销售、多方式销售方法、多种营销方式来整体完成社会资源大共享大融合的生态。附图说明
[0027] 为了更清楚的说明本发明实施例或现有技术中的技术方案,下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图做简单地介绍,显然,下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下,还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0028] 图1是依照本发明商家入驻平台系统体系的流程图
[0029] 图2是依照本发明商家装修店铺的流程图;
[0030] 图3是依照本发明商家商品管理的流程图;
[0031] 图4是依照本发明单体销售模块的流程图;
[0032] 图5是依照本发明联合销售模块的流程图;
[0033] 图6是依照本发明平台系统撮合下单的流程图;
[0034] 图7是依照本发明平台系统大宗交易的流程图;
[0035] 图8是依照本发明平台系统好物推荐模块的流程图;
[0036] 图9是依照本发明平台系统竞价购买模块的流程图;
[0037] 图10是依照本发明团购模块的流程图;
[0038] 图11是依照本发明平台系统秒杀模块的流程图;
[0039] 图12是依照本发明平台系统维修模块的流程图;
[0040] 图13是依照本发明平台系统租赁模块的流程图;
[0041] 图14是依照本发明平台系统退款退货流程图;
[0042] 图15是依照本发明防御系统模块的流程图;
[0043] 图16是本发明的总体模块体系构成方框示意图。

具体实施方式

[0044] 下面将结合本发明实施例中的附图,对本发明实施例中的技术方案进行清晰、完整地描述,当然,所描述的实施例仅为本发明的一部分的实施例,而不是全部的实施例,基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。
[0045] 本发明提出的共享仓超运营模式体系,总体架构见图16,总共包含15个大模块:商家入住模块、店铺装修模块、商品管理模块、单体销售模块、联合销售模块、撮合下单模块、大宗交易模块、智能推荐模块、竞价购买模块、团购模块、秒杀模块、维修模块、租赁模块、退货模块、防御模块。其中包含了一些子模块,如商品管理模块里有筛选排名子模块,维修模块里面包含位置区域计算模块子模块等。
[0046] 图1是依照本发明商家入驻平台系统体系的流程图。如图描述的是线下实体厂商入住共享仓超平台系统的操作步骤以及应提交的相关证件说明。
[0047] 图中标注为:101代表买家开店之前得先注册账号并且登录到系统里面,首先进入登录页面;102代表买家输入账号和密码,提交;103代表系统自动判断该手机号是否已经注册过,判断结果会有两种情况一种104,一种是112;104代表该买家已经注册过了平台系统账号,已经是会员,则系统自动再判断密码是否正确,判断结果会有两种情况,一种是密码错误则跳回到登录页面,一种情况是105;105代表密码正确,登录成功,跳转到个人中心页面;106代表该会员想申请开店,那么他要点击个人中心的申请开店按钮,这时会打开申请开店的表单填写页面;107代表申请者要按共享仓超平台系统的要求和规范填写表单,需要填写的内容有:店铺名称,店铺经营类别(选择),店铺地址,营业执照号和名称,营业执照照片(上传),法人姓名、法人省份证信息,法人身份证照的正方面(上传),对公行账号,开户行许可证照片(上传);108代表填写完后点提交申请,即点击提交按钮,系统会校验必传的信息是否填写完全,如果有没有填的项则会提示需要填写,填写完整后会提交成功;109代表平台系统管理员进行审核,查看用词是否合法合规,证件信息是否相互匹配,照片信息是否清晰;110代表综合查看信息后做出审核结果,一种是111,一种是115;111代表审核通过,则开店成功,并通过电话通知到买家;115代表审核没有通过,有可能是一下原因造成:信息有误或者信息不清晰或者不合法,图片不清晰或者违法等,短信通知到商家,商家重新填写申请信息后提交再次进入审核流程;112代表登录时没有注册该账号,则跳转到注册页面,填写手机号、密码、选择账号使用地区;113代表注册信息填写完整后提交注册,且注册成功;114代表买家注册成功账号后系统自动进行登录无需再输入账号密码登录。
[0048] 图2是依照本发明商家装修店铺的流程图。如图描述的是厂商申请店铺通过后来对店铺进行专修美化,这里指的是线上店铺装修,这里描述装修店铺的流程步骤和操作流程。
[0049] 图中标注为:201代表共享仓超平台系统技术开发人员事先开发好店铺装修通用模板;202代表共享仓超平台系统测试这些模板是否存在BUG,检测是否有问题,以及优化模板;203代表发布模板,模板上线后供店铺选择使用;204代表没有店铺的买家的要申请开店,流程同图1流程一样;205代表用店铺的买家进行专修店铺,首先在店铺中心点击店铺装修安按钮进入装修模块;206代表选择店铺初级的模板,这些模板是由平台系统技术开发人员事先开发好的,也就是201;207代表把选中的模板提交上去;208代表共享仓超系统根据选中的模板系统进行数据初始化,把如店铺名、资质信息等反复模板内;209代表模板初始化好后店主自己编辑基础数据,把logo、店铺门头照、店铺介绍、联系电话等内容写到模板里面;210代表相关内容填写完后提交,提交后店铺页面生成;211代表店主根据自己的营销推广理念和方法设计自己店铺页面的热推、主推、特惠商品,增加吸引,增加流量,促成交易,广告位上上传广告图,加上商品链接;212代表所有工作完备后先预览一下店铺,如果有不满意的地方可进行修改;213代表发布店铺,这样进入平台系统的买家在共享仓超平台系统上就能看到该店铺。
[0050] 图3是依照本发明商家商品管理的流程图。如图描述的厂家商家在线上管理他们自己店铺的商品,这里详细介绍了商品上传、上架、编辑、下架、审核等一系列操作的步骤和流程。图中标注为:301代表商家买家登录并进入店铺,共享仓超平台系统体系有同步的多平台系统和多终端买家,上传的商品也是同步的;302代表店主先进入商品添加的页面,该功能在店铺中心的页面,点击商品管理按钮进入该页面;303代表店主填写商品的相关信息,需要填写的信息有:商品名称、商品规格、商品尺寸、商品价格、商品描述、商品图片(上传)、分类、品牌等;304代表填写好信息后提交到系统后台,数据库进行存储;305代表共享仓超平台系统管理员进行对商品进行审核,主要审核信息的合法性和规范性,如文字是否合法,图片是否清晰合法等,审核会有两种结果,一种是306,一种是307;306代表审核没有通过,可能是用词不合法或者图片不清晰,这种情况下店主要重新编辑修改商品再提交审核;307代表审核通过了,该商品在共享仓超平台系统获得销售的权利,店铺管理者对商品商品进行入库,即增加库存量;308代表正式上架售卖;309代表可对商品进行推荐设置,比如设置在自己店铺的首页上,热推商品、广告等,也可以设置到共享仓超系统平台系统的首页上,当然店主自己设置后被平台系统管理选中后才会展示出来,这样做的目的是增加流量,增加成交率;310代表在平台系统上进行售卖,这里具体售卖标准、形式、流程会在具体的销售流程里讲;311代表买家下单该商品时会判断库存是否充足,会有两种结果,一种是312,一种是313;312代表库存充足,可以进入交易流程,可以进行正常售卖;313代表库存不足,此时需要进行采购,商家生产或者跟供应商进行采购;314代表商品生产或者采购回来后补充库存,补充了库存即可正常进行交易销售。
[0051] 图4是依照本发明单体销售模块的流程图。如图描述商家进行单独销售(线下门店销售)的一整套操作步骤和流程。从商品流、资金流进行阐述整个过程是怎么发生的以及每一个节点对应的操作方法。
[0052] 图中标注为:401代表商家登录进入共享仓超系统;402代表商家先要准备好能进行正常售卖的商品,这里就是单纯先存储到门店的库存销售系统;403代表商品信息填写全面后提交到系统里面;404代表提交到系统里面的商品总后台管理员要进行审核,这里的审核与线上的商品有区别,这里是单体子系统,因此上传商品后即可入库销售,只是审核不通过的会强行下架,审核的结果有两种,一种是405,一种是414;414代表商品信息存在不合法或违规文字,需要进行编辑后重新提交;405代表商品审核通过,进行入库操作,入库要填写数量、成本单价、仓库(事先先要创建好仓库)、供应商(事先创建好供应商);406代表商品上架,这里主要指推送到线上店铺,如果是单纯本店销售则入库后即可进行销售;407代表进行门店销售,首先要进入系统的销售单功能,点击销售单按钮进入页面;408代表门店上为买家下销售单,首先打开一个空的销售单,选择好仓库,销售员等基本信息;409代表为买家添加商品,可以用搜索的方式选择,也可以用扫码枪直接扫描商品的条码直接添加;410代表销售员在销售单上添加客户信息,填写的信息有:客户姓名,客户电话、客户地址、客服发票抬头、客户发票税号、客户组别,这些信息同时会保存到数据库,下次同一个客户来买东西只需选择该客户,选择后这些信息会自动带出来;411代表信息填写完整后下单,生成销售单,生单成功后可进行销售单打印,打印出来可给买家;412代表客户根据销售单进行付款,这个属于门店线下销售,因此直接把钱给销售员,可以通过刷卡也可以通过微信、支付宝、现金等,销售员收到钱后对订单做确认收款;413代表从仓库或者柜台找到对应客户购买的商品,然后在系统上点击出库,该商品自然就会扣减库存,然后把商品拿给客户,客户自行带走,或者商家帮助客户发物流。
[0053] 图5是依照本发明联合销售模块的流程图。如图描述跨商家整合资源进行匹配销售的流程和操作,此图也说明了每个环节的操作以及数据流转,订单流转的情况。
[0054] 图中标注为:501代表共享仓超的客服人员时刻在客服系统上处于登录状态,时刻准备接单;502代表共享仓超平台系统业务人员收集到的采购信息通过各种渠道汇总的客服这边,客服人员把相关采购信息发布到平台系统上,买家也可以自行发布采购求购信息,但都是要通过平台系统客服人员审核后才会展示在平台系统上;503代表采购求购信息通过后不仅展示在平台系统上,还会把相关的采购求购信息推送给对应的商家,包括采购的商品名、数量、地址等信息;504代表商家买家收到求购信息后可浏览该信息,并且结合自己的经营情况商品种类以及自己的库存情况来决定是否抢单,如果觉得自己能做该单则点击抢单按钮;505代表商家买家抢单成功后进行订单的商品详细匹配,自己要结合线上线下的商品情况进行匹配;506代表商家根据订单分析后要挑选出自己店铺能满足的商品和自己没有经营的产品,这两种产品在平台系统上流转的逻辑不一样,自己店铺能满足的是507,自己店铺不能满足的是508;507代表本店经营的商品完全能匹配该订单,则该单进入单体销售流程即图4所示;508代表存在自己店铺无法满足的商品,这时候就需要借助别家店铺的资源完成这笔订单的交易,这时候就要筛选能匹配这部分商品的商家;509代表这些商品有多家商家在经营,综合商品的价格、品质、地域等情况后定某个商家,也就是在平台系统上选中这个商品;510代表接单商家选中商品后根据自己的经营成本以及综合自己的商品为买家进行整体报价;511代表买家收到报价后跟自己的预期价格进行比较,综合判断是否接受这份报价,买家做出的结果会有两种,一种是不接受,那么买家可以重新发起采购单,再次进入报价流程,另一种情况接受则进入512;512代表买家接受了这份报价,则买家下单,下单需要填写收货人信息,如姓名,电话,地址,以及发票抬头,发票税号等等,填写好后提交订单;513代表买家付款,这里是线上付款,支持银行卡、微信、支付宝、企业网银;514代表买家付款后接单商家和联合商家进行拣货打包,系统会自动拆单,根据商品所属商家进行拆分子单,并把对应子单推送给商家;515代表对应商家拣好货,核对清楚后进行出库;516代表物流公司上门取货,也可能是快递公司,来收快递的人会贴上物流面单,单号录入到系统里面;517代表买家付款后把对应联合销售的子单推送给联合销售的商家;518代表联合销售的商家接单,也就会短信通知到该商家,让商家及时处理订单;519代表联合销售的商家对照自己的子单进行拣货打包;520代表联合销售的商家入库,注意这里是各自商家对应自己的子单进行拣货打包出库;521代表各个联合商家发货,自己合作的物流快递公司进行收货;522代表买家收货,这里是联合销售因此货物会分批次到商家手里,时间上也会有间隔,物流快递公司也可能不是一家;523代表买家收到货后对商品进行评价,对商家评价的分会综合平均,会影响该商品的综合排名,分数越高越靠前。
[0055] 图6是依照本发明平台系统体系的撮合下单模块的流程图。如图描述撮合下单交易的整个流程的操作步骤,以及中间各节点应该注意的事项和相互之间的衔接关系。
[0056] 图中标注为:601代表客户也就买家登录平台系统;602代表买家发布求购信息,具体内容包括:所需商品的名称、规格、尺寸、其他要求等;603代表买家把求购信息提交到平台系统上,提交成功后会两条线同时流通,分别是604和608;606代表买家直接联系平台系统客服,与客服沟通他的需求,在聊天工具里面把自己所需的商品信息,包括名称、尺寸、要求等发给客户;607代表客服收到信息后,记录,再详细确认沟通,信息准确后发布到平台系统;608代表从两个渠道上来的求购信息均展示到平台系统上,一个是买家自己发的一个是客服沟通协助发的;609代表平台系统上的商家看到求购信息后主动与客服沟通,当然前提是登录商家的账号,沟通商品需求的细节以及一些额外的要求;604代表平台系统客服主动介入;605代表平台系统客服与商家根据商品属性要求与不同商家进行反复议价,整理相关报价金额;610代表进行了多轮和多商家议价后最后整理出性价比比较高,更符合买家的需求的报价单;611代表把报价单推送给买家,会有短信通知到买家;612代表买家根据报价单与心理预期判断是否满意,会有两种结果,一种是不满意则该次交易终止,另一种是满意,则进入613;613代表平台系统客服根据报价单把商品加入到对应的买家购物车里,把价格改成商议好的价格,加入后买家即可在购物车里看到相关商品;614代表买家在购物车里下单,填写收货人姓名、电话、地址,发票抬头、发票税号,然后提交;615代表买家付款;616代表买家付款后把订单推送给商家,并且会有短信通知;617代表商家拣货打包;618代表商家打包后出库;619代表商家发货,物流快递公司上门取货并且粘贴物流面单,把物流单号写回到系统里面;620代表买家收货,买家实际收到货后拆箱验收,没问题后在系统上确认收货;621代表买家收到货后对商品进行评价,对商家评价的分会综合平均,会影响该商品的综合排名,分数越高越靠前。
[0057] 图7是依照本发明平台系统体系大宗交易模块的流程图。如图描述了整个大宗交易的操作流程以及步骤,大宗交易其实是单体交易、联合销售、撮合交易的融合体,这三种交易在这个流程里面均有提现,但又不是简单和合并,具体操作如下。
[0058] 图中标注为:701代表客户买家提报价单,这种大单基本都是线下业务员与客户跟进,甚至需要投标;702代表共享仓超平台系统会有大客户部门,这里的工作人员把采购单收集过来,整理资料、文档,把各类采购信息整理成标准文档;703代表大客服部工作人员把标准的采购单录入系统,这种项目大采购单可能会涉及多个板块,因此会录入多个子单;704代表采购单录入系统后系统会自动匹配商家,系统会整理出来这些商家;705代表系统挑选出的商家展示在系统软件页面上供大客服部的工作人员查看;706代表大客户部工作人员人工进行精准匹配,因为大宗交易量会比较大,因此要跟商家核准能否吃下订单,包括数量、价格、物流等综合因数;707代表根据沟通的情况,把每一个商家能做单的商品挑出来推送给商家,可能同一个商品都需要多家商家联合凑单,因此同一个商品有可能推送给多个商家;708代表商家根据推送给他的商品进行一一报价,包括是否含有发票,几个点的发票,是否含有运费等等;709代表大客户部整理各商家的报价单,同一商品多商家报价的就需要整理成一条记录,综合平均单价,最后所有商品汇总起来成为一个报价单;710代表汇总后的报价单提报给买家,也可能根据这份报价单进行投标;711代表买家决定是否根据这份报价单进行购买,中间可能会调整报价单;712代表买家具体选择商品,这种交易不是非得整体成交,买家可以选择部分商品进行购买,如果没有选中商品则流程结束,如果有选中的商品则进入713;713代表买家把选中的商品提交上去,提交到系统上以后大客服部就在平台系统上看得到;714代表大客服部根据买家提上来的信息下单,下单后把销售单信息发给买家;715代表买家根据销售单金额通过B2B企业网银付款给平台系统;716代表平台系统收到货款把对应的销售子单推送给对应报价的商家;717代表商家接收平台系统推的子单,同时会有短信通知;718代表收到子单的商家进行拣货打包发货,包括录入物流信息;719代表买家收货,因为是大宗大单,因此买家会陆续收到订单,同一种商品都有可能多批次到货,同时大客户部会跟进到货情况,货到齐后在系统上操作确认收货;720代表买家收到货后对商品进行评价,对商家评价的分会综合平均,会影响该商品的综合排名,分数越高越靠前。
[0059] 图8是依照本发明平台系统体系的智能推荐模块流程图。如图所示描述的是根据大数据分析,在买家授权的前提下推荐相关商品给买家,下面是这项功能的流程和步骤。
[0060] 图中标注为:801代表买家进入我们的线上平台系统,并且处于登录状态;802代表根据买家ID获取该买家的订单,这个动作在系统后台完成;803代表根据买家ID获取该买家浏览过的商品信息,这项工作也是系统后台自动完成;804代表根据803和803获取的数据进行分析,主要分析出该买家的习惯、所属区域、购买情况、所购买的商品属性等等,从而推断出该买家下一步有可能购买的商品,其实802、803、804都是在晚上系统自行统计分析,把分析出来的数据存储在视图里面;805代表根据系统事先分析好的商品数据,把商品信息展示到客户端的页面上;806代表不定时的会提醒买家有他需要的商品在热销,从而实现更有针对性的推广,增加成交概率;807代表买家收到推送消息,进入客户端后在首页即展示他有可能需要购买的商品,而且推进的商品是根据他的喜好,层次阶段比较适合他的;808代表买家刚好需要这些商品,或者是其中的某个,那么直接下单购买即可;809代表下单后付款,这样买家的购买流程就完成,会非常快捷,后续就跟普通线上购买是一样的,商家发货、买家收货、评价等。
[0061] 图9是依照本发明平台系统竞价购买模块的流程图。如图所示描述的是商家、平台系统、买家三方怎么配合和操作完成竞价购买的整个流程,包括资金和货品的保障机制。:用于大型二手机械商品,包括宽体车和挖掘机,买家通过出价加价最终价格高者得购买权,平台系统以收取保证金做保障。
[0062] 图中标注为:901代表商家或者平台系统添加竞价的商品,竞价的意思是一个商品多个买家竞购,一般情况下谁出价高谁获得购买权,在添加竞购商品的时候要填写相关规则:开始时间、竞购起价、加价幅度、截止时间、商品描述等;902代表提交上来的商品后台管理员进行审核,主要审核合法性和是否符合市场机制,以及文字图片是否清晰通畅;903代表管理员做出的审核结果有两种情况,一种是904,一种是905;904代表审核不通过,商品发布者需要进行对商品进行修改,修改好后提交,再次进入审核流程;905代表竞价商品已经通过审核,即上架,买家进入平台系统后即可看到该商品,但是如果没有到开拍时间则还不能参与购买;906代表买家进入平台系统,自然也能看到竞价活动的入口,点击该按钮就进入了竞价活动专区;907代表买家进入竞价活动专区浏览相关商品,可以在列表粗略浏览也可以点入详情页详细浏览;908代表买家买家看到具体某个竞价商品后会做出的选择,一般情况会有两种情况,一种是不感兴趣则调过该商品,继续浏览其他商品,一种是感兴趣,则进入909;909代表买家对这个商品有购买意向,那么在竞价之前需要缴纳保证金,保证金由平台系统托管,如果竞价成功则可以抵货款,如果没有竞价成功则退回保证金;910代表已经缴纳保证金的买家可以时时看到竞价的过程:哪个买家在出价,出的价是多少,最新价格是多少;911代表买家在看到竞价内容后会有两种举动,一种是考虑各种因素不参加竞价,直接放弃,一种是觉得有价值购买则进入912;912代表已经缴纳保证金的买家出价,出价的原则是在最新的价格上进行加价;913代表已经出过价的买家是否需要继续出价,在竞价的过程中会有很多人出价,因此某个买家出的价可能会快就被其他人出的价超越,因此此时买家需要决定是否继续出价,一种情况是继续出价,一种情况是914;914代表买家不想继续出价,等待竞拍活动结束;915代表竞价时间截止,这时封停竞价数据,并按价格高到低的排序;916代表系统判断本次竞价谁获得购买权,排在第一位的即是获得购买权,这个时候竞价的买家会有两种情况,一种是917,一种是924;924代表没有竞价成功的买家,即没有或得购买权,这时系统会自动退还保证金给这些买家;917代表竞价成功的买家,一次竞价只有有一个买家获得购买权,获得购买权的买家下单,这里下单只会下单竞价的这个商品,买家主要填写收货人姓名、收货人电话、收货人地址,发票信息;918代表订单确认后买家进行付款,这里出价之前交过保证金,因此只需付扣除保证金额后剩余的货款;919代表发布这个竞价商品的商家打包好这个货品;920代表商家打包后出库;921代表商家发货,物流快递公司上门取货并且粘贴物流面单,把物流单号写回到系统里面;922代表买家收货,买家实际收到货后拆箱验收,没问题后在系统上确认收货;923代表买家收到货后对商品进行评价,因为竞价商品是一次购买商品,因此评分只会影响店铺排名。
[0063] 图10是依照本发明团购模块的流程图。如图所示描述的团购的整个流程和步骤,包括团购发起,截止,交保证金、付尾款,发收货等等。
[0064] 图中标注为:1001代表团购商品的添加,团购只能由总平台系统发起,在发布的时候需要填写:商品信息、规格、参数、开团时间、截止时间、图片、文字介绍等;1002代表团购信息和团购商品填写好后提交;1003代表后台管理人员对团购信息进行审核,主要核准日期和相关规则是否符合平台系统的规章制度和标准,审核结果会有两种情况,一种是1004,一种是1005;1004代表审核不通过,发布者需要对团购信息或者团购商品进行编辑,修改调整后再次提交进入审核流程;1005代表审核通过,则该团购信息以及对应商品就会在平台系统上展示;1006代表客户买家进入共享仓超平台系统体系,从各种客户端(APP、小程序、微信公众号、PC)进入都可以,进入以后即可看到团购活动入口,点击该入口就进入了团购活动专区;1007代表进入活动专区后即可浏览团购活动以及对应的商品;1008代表买家在浏览团购信息和商品的时候会有两种的选择,一种是对这个团购不感兴趣,则他会退出浏览其他商品,另一种情况是他对这个商品比较感兴趣,想参加团购,则进入1009;1009代表要报名团购的时候系统会判断是否已经开团,如果还没有到开团时间则只能去浏览其他商品,不能进行后续操作,可以先收藏,如果已经到开团时间了则进入1010;1010代表买家要参加团购,则点击参加按钮进入报名页面;1011代表参加团购需要缴纳保证金,这里保证金也是由平台系统管理,交了保证金即参团成功;1012代表到了团购结束的时间,这时报名功能会关闭;1013代表团购结束后系统自动统计报名人以及报名购买的数量,把这些数据展示在后台管理系统的团购管理的页面上;1014代表数据统计完后平台系统管理人员进行与厂家沟通,以报名的购买数量去与厂家谈价格,与多个厂家谈,如果能谈到大幅度低于市场价的则此次团购成功,则进入1016流程,如果价格上没有谈到有竞争优势的价格则团购失败则进入1015流程;1015流程代表团购失败,把买家缴纳的保证金原路退回给买家,并短信通知到位;1016代表团购成功,这时系统后台管理人员会把与厂家商议好的价格设置到此条团购信心上公示出来;1017代表通知到买家此次团购成功,提醒买家去确认订单和付款;1018代表参与报名团购的买家去确认订单,直接选择收货地址和填写发票信息即可,如果在规定的时间内不去确认订单则缴纳的保证金不会退回,订单失效;1019代表确认订单后,参团人员付尾款,尾款等于订单总价减去的保证金;1020代表报名团购的人每确定且付款一笔订单,系统就会把订单信息推送给厂家,厂家依次进行打包货品;1021厂家打包好后依次出库并通知物流公司来收货;1022代表按付尾款时间顺序进行发货,物流公司一一准确的粘贴物流面单,并把面单回录到系统里面;1023代表买家收货,买家开箱验货,确保货没有问题后在系统上操作确认收货;1024代表买家收到货后对商品进行评价,对商家评价的分会综合平均,会影响该商品的综合排名,分数越高越靠前。
[0065] 图11是依照本发明平台系统秒杀模块的流程图。如图所示描述了整个秒杀活动进行的流程和步骤,包括买卖双发的操作步骤。该模块是特价区,平台系统经常进行特卖活动,邀请入驻商家参与,平台系统自己也会提供一些产品出来做特卖,特卖商品限时当天有效,价格会大幅度低于市场价。
[0066] 图中标注为:1101代表共享仓超平台系统运营者发起秒杀活动,把活动信息填写上去,包括:秒杀活动的主题、开始时间、截止时间、商品要求、行业分类要求、优惠幅度要求等;1102代表把活动信息推送给商家;1103代表商家收到信息推送后可在平台系统上浏览秒杀活动的详细内容,然后做出决定是否参加此次秒杀活动,如果不参加那么此次活动就与该商家没有关系,如果参加则进入1104流程;1104代表报名参加此活动,首先要选择参加活动的商品,商品要事先上传且已经是正常销售的商品;1105代表选择好商品后设置秒杀的价格以及参与秒杀的库存,设置好后提交;1106代表平台系统运营者看到报名的商家以及商品后审核报名信息,主要审核商品是否符合此次主题,以及优惠力度是否达标,审核有两种结果,一种是没有通过审核则商家需要重新选择商品重新设置价格,然后再次提交报名,如果审核通过则进入1107;1107代表商家报名通过且已经到活动开始时间,这个时候报名成功的商品就会显示在平台系统系统上;1108代表买家进入共享仓超平台系统体系,进入后可以看到秒杀活动入口,点击进入秒杀活动专区;1109代表买家进入秒杀活动专区后浏览秒杀商品;1110代表买家看到秒杀商品后做出参与秒杀还是不参与的选择,如果选择不参与那么买家就退回,可以去浏览其他商品,如果参与秒杀则进入1111流程;1111代表抢购,买家立即下单,并确认订单信息,包括收货信息和发票信息;1112代表买家付款;1113代表逐一按付款时间先后顺序进行拣货打包;1114商家打包好后依次出库并通知物流公司来收货;1115代表按付款时间先后顺序进行发货,物流公司一一准确的粘贴物流面单,并把面单回录到系统里面;1116代表买家收货,买家开箱验货,确保货没有问题后在系统上操作确认收货;1117代表买家收到货后对商品进行评价,对商家评价的分会综合平均,会影响该商品的综合排名,分数越高越靠前。
[0067] 图12是依照本发明平台系统维修模块的流程图。如图所示,该模块是整合维修厂,也包括个体维修户和平台系统三方相互配合相互制约完成维修抢单业务的一整套操作,平台系统更多是充当监督保障机构,从安全资金等方面保障双方的权益。该模块包括工程机械和工程车辆,通过与平台系统数据互通,不仅推送维修订单给维修厂且推送对应维修所需要的配件给维修厂,从而高效完成维修,通过抢单模式把社会维修资源充分用起来。
[0068] 图中标注为:1201代表买家登录系统,维修厂(维修工)要时刻在登录状态,并且要把APP设置为接受消息推送,维修者要发单就必须登录到系统里面;1202代表维修者填写维修单信息,填写的内容包括:需要维修的车型或者机械型号、位置、损坏描述、拍照等;1203代表填写好后发单,此时再系统后台就会生成维修订单;1204代表发单时要缴纳保证金,保证金时用来约束发的维修单真实有效,避免维修人员白跑一趟;1205代表维修者支付保证金后系统自动筛选附近的维修厂(维修者),如果没有合适的则会扩大搜索范围,从1公里,5公里,20公里依次扩大搜索维修厂(维修者),搜到维修厂(维修者)后就会把这个维修单推送给他们;1206代表维修厂收到订单信息后浏览订单,根据订单信息和时间自己客观判断自己是否有能力接单;1207代表维修厂做出的决定,一种情况是不接单则该订单跟该维修厂没有关系,以一种情况是维修厂要接单,则进入1208;1208代表抢单的结果,一种情况是抢单失败被别人抢走了,那该单就结束了,另一种情况是抢单成功,则进入1209;1209代表维修厂抢到订单后通过电话沟通具体维修事宜,如损坏部位,所需零件型号等情况,维修厂去准备所需要的物件;1210代表维修厂委派具体维修工去维修;1211代表维修工到了现场之后开始维修车辆或者机械,并且发单者要在系统上点开始维修;1212代表维修完成,在现场实际维修完成后维修工要在系统上点维修完成按钮;1213代表发单者现场确认是否维修好,是否可用,会有两种结果,一种是没有维修好则进入1217,如果维修好则进入1214;1217代表没有维修好,如零件不够、问题比较严重等情况,这个时候发单者和维修工现场线下协商解决方案,是否需要支付劳务费等情况都由线下协商解决,如果协商不到一致的平台系统暂保管保证金,他们找仲裁单位后根据结果来决定保证金归哪方所有,如果协商达成一致,现场结束订单,保证金退回给发单者;1214代表确定维修完成,双方根据商议好的维修费在线下结算;1215代表双方账务结清后双方确定订单完结;1216代表订单完结后保证金退回给发单者,正常完结的订单双方信誉值均会增加,在平台系统上的排名就是根据信誉值高到低进行排列。
[0069] 图13是依照本发明平台系统租赁模块的流程图。如图所示是整个租赁业务在线上线下结合的流程和步骤,租赁是一个比价复杂的业务,因此需要人工跟进并回写一些数据到系统上,这样整个流程就能在系统上呈现出来。商家或者个体户把自有的机械或者车辆发布到共享仓超平台系统上,需要租赁机械和车辆的买家看到相关信息后即可进行租赁,机械和车辆用完后退还给出租方,从而充分把闲置资源利用起来,使闲置资产产生价值。
[0070] 图中标注为:1301代表求租者登录平台系统,并进入租赁板块;1302代表在租赁板块里面寻找自己要租的车辆或者机械,也可以根据名称、型号、时间、地区等等条件进行筛选;1303代表看到中意的车辆或者机械,这个时候进入详细介绍页面;1304代表下单,填写租赁订单信息:收货人信息、使用地址、发票信息、租赁时长等,填写好后提交订单;1305代表根据租赁订单信息计算出相应的金额并且进行支付,这次支付的是押金加上第一期的租金,合并在一起进行支付;1306代表商家接到订单后准备车辆或者机械,确保能正常使用;1307代表租用双方在线下沟通好接货事宜后出租方根据约定好的时间和方法把车辆或者机械开到租用方,也可能是托运走;1308代表租用方收到车辆或者机械,并且现场检查是否能正常使用,确认没问题则在系统上确认收货,如果在车辆或者机械能正常使用的情况下租用方不确认收货,是个人原因不租用了则押金不退回,赔给出租方;1309代表租用方在正式开始使用,需要在系统上进行使用确认;1310代表一个周期的使用时间到期;1311代表根据租赁订单信息来判断是租赁结束还是交下期费用,如果是租用多期则进入1312,如果是到了租用完结日期则进入1313;1312代表支付下一期的租金,如果不支付租金则出租方可收回车辆或者机械,并且不退押金;1313代表租赁到期,这个时候租用费要在系统上点击租赁结束;1314代表租用费把车辆或者机械送回给出租者,开回还是托运回由双方商议决定,包括路中产生的费用有双方协商解决;1315代表出租方收到车辆或者机械;1316代表检查车辆或者机械是否完好能用;1317代表检查的结果会有两种情况,没有问题则进入1320,有问题则进入1318;1318代表有问题的情况下双方协商赔偿问题,线下协商好后进行相应赔偿;1319代表如果协商达不成一致则找当地的仲裁单位仲裁,线下完结相关事宜;1320代表订单正常完结或者协商解决后完结,这个环节需要双方确定;1321代表双方确认完结后把押金退回给租用方。
[0071] 图14是依照本发明平台系统退款退货流程图。如果所示讲解了平台系统上多类型订单,如单体销售订单、联合销售订单、大宗交易、秒杀订单等等的统一退货退款流程。
[0072] 图中标注为:1401代表如果有需要退货或者退款的商品买家登录到平台系统上;1402代表买家去到自己的订单列表,并找出要退货退款对应的订单;1403代表买家在订单上申请退货或者退款(如果是已经发货的订单则是进行退货,如果订单没有发货则进行退款);1404代表买家填写退款或退货的申请单,填写的内容包括:退的理由、相关证据(拍照);1405代表填写好退款退货申请单后提交;1406代表平台系统管理员看到提报的申请单后逐一进行审核,主要审核内容是否真实,是否符合退款退货要求和制度;1407代表审核的结果有两种,一种是审核通过,进入1410,另一种是审核不通过,进入1408;1408代表把被驳回的信息推送给买家,里面附有驳回的理由;1409代表该单已经该单已经超出退款退货规定的范畴,比如超时,没有损坏不能退货等等,这种情况只能是线下商家和买家双方协商自行解决;1410代表退款退货申请通过,这个时候系统会自动判断是否已经发货,已经发货则进入1413,没有发货则进入1411,;1411代表订单未发货无需退货商品,则系统直接退款给买家,原路退回;1412代表退款后短信通知给买家,流程结束;1413代表该订单已经发货则需要买家把商品退回来,把审核通过且要寄回商品的信息通过消息和短信推送给商家;
1414代表买家把商品寄回给商家,并且把寄回的物流单号填写到系统上;1415代表商家收到寄回的商品;1416代表拆箱验货;1417代表验收的结果,一种情况是验收合格进入1422,验收不合格进入1418;1418代表商家与买家协商退款金额;1422代表商品完好无问题,则商家把退回的商品做入库处理,同时对应的退款金额回写到退款单上;1419代表根据算损坏情况况双方确定一个赔偿金额,然后把剩余的金额设置到退款单上;1420代表商家这边把商品报损处理;1421代表商家进行退款,最终退款的金额以退款单上核准的金额为准;1423代表退款后短信通知买家,并且把订单状态设置为已退款。
[0073] 图15是依照本发明防御系统模块的流程图。该模块功能是为了防止有人恶意来套取低价,或者获取商品、价格和库存信息;根据条件,包括地址以及频次来筛选出潜在的恶意买家,然后封禁该买家;是整个共享仓超早数据安全和数据窃取上做的防御措施,这里指的是系统软件这块,硬件这块直接在服务器上做防护。
[0074] 图中标注为:1501代表各类型买家进入系统,如买家、商家、游客;1502代表系统自动获取唯一识别码,手机买家则获取手机唯一标识码,PC端进入的买家则获取IP;1503代表系统记录该唯一识别码;1504代表买家进行各种页面访问,页面访问的时候会请求数据,这个时候会把唯一识别码带入传到系统后台;1505代表系统自动对数据请求接口做检审处理,监测的内容有:请求的频率、内容、参数等;1506代表监测结果是否合规,若果合规则进入1507,如果不合规则进入1509;1509代表该请求属于恶意请求或者窃取数据,把对应请求的账号或者对应手机或者IP封禁,不允许再进行访问;1507代表本次请求是合理合法的,则把相关的请求记录存入日志;1508代表正常的为本次请求返回数据。
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