技术领域
[0001] 本
发明涉及
电子信息技术领域，尤其涉及一种客运轮渡生产智能运营管理系统。
背景技术
[0002] 随着计算机、网络及通信等信息技术的发展和应用，信息化席卷全球，使社会的生产生活方式发生翻天覆地的变化。在现代港口经营国际化、腹地经济贸易化、竞争日益激烈化的今天，信息化建设和应用，无疑为港口企业提高服务
质量和服务
水平，促进港口业结构调整和优化升级，强化整体竞争实
力提供了重要保障。港口的主要生产业务过程就是调配港口各种资源来完成客运轮渡及货物的装卸、运输等，客运轮渡部分的业务内在相互联系，如何充分利用现代信息技术的优势来智能规划与协调资源，使得相关信息能够及时获取、整合与共享，保证港口生产运营高效安全运转，并为用户提供快速、优质的服务成为港口信息化建设的迫切需求。利用RFID
射频识别技术和互联网技术能够满足港口智能运营管理需求，规范客运轮渡生产业务，整合港口信息资源，降低运营成本，实现港口客运的智能运营管理。并由此
辐射到全国的中小港口甚至是规模较大港口，对加快港口的信息化建设具有重要意义。
发明内容
[0003] 为了充分利用现代信息技术的优势来智能规划与协调资源，使得相关信息能够及时获取、整合与共享，降低运营成本，实现港口客运的智能运营管理，本发明提供一种客运轮渡生产智能运营管理系统。
[0004] 一种客运轮渡生产智能运营管理系统，包括：
[0005] 对所辖区域内所有港口的客运票务信息进行管理的客运票务管理系统；
[0006] 对所辖区域内所有港口的客运售票进行管理的客运售票
操作系统；
[0007] 对所辖区域内所有港口的客运检票工作进行管理的客运现场服务系统。
[0008] 进一步的，所述客运票务管理系统包括：
[0009] 进行航线
船舶管理、航线船舶动态管理、客运配载及检票管理、停航管理的调度管理模
块；
[0010] 进行客运票务计划管理、客运电子标签管理、客运票据管理、客运渠道售票及检票管理的客运管理模块；
[0011] 进行售票渠道编辑维护、渠道工号管理的渠道管理模块；
[0012] 进行车辆配载管理与旅客配载管理的配载管理模块；
[0013] 进行待渡车辆排序与车场区域管理的待渡车场管理模块；
[0014] 进行结账管理、票务结算统计、渠道结算管理、船方结算管理的结算管理模块。
[0015] 进一步的，所述客运售票操作系统包括：
[0016] 具备登录、船票销售功能的窗口售票子系统；
[0017] 具备线上前台模块、线上后台模块、线下商务模块三大子模块及支付
接口，主要完成网上售票的售退票及支付操作的网上售票子系统；
[0018] 建立一个VPN，给代理商在窗口售票系统开设一个账号，给予售票权限，进行代理渠道的售退票操作，并做结算的代理售票子系统；
[0019] 具备自助查询、自助售票、自助取票功能的自助售票子系统。
[0020] 进一步的，所述客运现场服务系统包括：
[0021] 具备安检检票和船边检票功能的现场检票子系统；
[0022] 具备一卡通识别和打印车票功能的闸口控制子系统。
[0023] 进一步的，所述调度管理模块包括：航线船舶管理模块、航线船舶动态管理模块、客运配载及检票管理模块、停航管理模块；航线船舶管理模块主要负责对航线、船舶和船舶的座铺类及座铺类的数量进行维护，并将船舶分配到航线上；航线船舶动态管理模块主要负责船舶到港及航次确认、靠泊卸船、靠泊装车、船舶离港确认等工作；客运配载及检票管理模块主要负责客运配载管理和客运检票确认工作；停航管理模块主要负责航线停航管理和船舶停航管理工作。
[0024] 进一步的，所述客运管理模块包括：客运票务计划管理模块、客运电子标签管理模块、客运票据管理模块、客运渠道售票管理模块、客运检票管理模块；客运票务计划管理模块主要负责票价、票类、预售计划管理以及预售船舶航次确认；客运电子标签管理模块主要负责对RFID电子标签储存芯片秘钥进行初始化、标签数据
修改以及芯片数据清除；客运票据管理模块主要负责票据的入库、出库、作废以及库存管理；客运渠道售票管理模块主要负责渠道及工号验证、票据查询、(占)订票、释放票、售(出)票以及退票；客运检票管理模块主要负责根据票据号或RFID芯片，进行安检检票确认、取消及登船。
[0025] 进一步的，所述渠道管理模块包括：渠道管理模块和渠道工号管理模块；渠道管理模块主要负责售票渠道的维护，渠道可售航线、船舶、及座铺类管理，渠道可售票类的管理以及渠道占票时间管理；渠道工号管理模块主要负责工号管理，工号可售航线、船舶管理，工号可售票类管理。
[0026] 进一步的，所述配载管理模块包括：车辆配载管理模块和旅客配载管理模块；车辆配载管理模块主要对RFID电子标签储存芯片秘钥进行初始化以及对车辆尤其是重量、尺寸差异较大的车辆安排合理停靠
位置；旅客配载管理模块主要对装载好的车辆进行统计司机人数以及随车人员的数量，根据船舶剩余的载重量，做登船旅客数量计划。
[0027] 进一步的，所述待渡车场管理模块包括：待渡车辆排序模块和车场区域管理模块；待渡车辆排序模块根据车辆到场地时间做排序，对符合条件的车辆顺次配载，如车辆大小、重量、货物类型等；车场区域管理模块对待渡车场进行区域管理，待渡车场可进行动态调整，根据航次船舶动态，对待渡区域进行动态管理。
[0028] 进一步的，所述结算管理模块包括：结账管理模块、票务结算统计模块、渠道结算管理模块、船方结算管理模块；结账管理模块主要负责对结账账期进行管理以及手工或自动进行月结结账；票务结算统计模块可按航线、月结账期对航线的销售进行统计或按航线船舶、月结账期对航线船舶的销售进行统计；渠道结算管理模块按航线、月结账期对渠道的销售进行统计以及按航线、月结账期对渠道工号的销售进行统计；船方结算管理模块可对单船进行结算管理，形成单船航次结算明细。
[0029] 本发明的有益效果是：
[0030] 本发明所述的客运轮渡生产智能运营管理系统利用RFID射频识别技术和互联网技术满足港口智能运营管理需求，智能规划与协调资源，使得相关信息能够及时获取、整合与共享，保证港口生产运营高效安全运转，并为用户提供快速、优质的服务,整合港口信息资源，降低运营成本，实现港口的智能运营管理。
附图说明
[0031] 图1为本发明客运轮渡生产智能运营管理系统模块结构功能示意图。
具体实施方式
[0033] 一种客运轮渡生产智能运营管理系统，包括：
[0034] 对所辖区域内所有港口的客运票务信息进行管理的客运票务管理系统；
[0035] 对所辖区域内所有港口的客运售票进行管理的客运售票操作系统；
[0036] 对所辖区域内所有港口的客运检票工作进行管理的客运现场服务系统。
[0037] 进一步的，所述客运票务管理系统包括：
[0038] 进行航线船舶管理、航线船舶动态管理、客运配载及检票管理、停航管理的调度管理模块；
[0039] 进行客运票务计划管理、客运电子标签管理、客运票据管理、客运渠道售票及检票管理的客运管理模块；
[0040] 进行售票渠道编辑维护、渠道工号管理的渠道管理模块；
[0041] 进行车辆配载管理与旅客配载管理的配载管理模块；
[0042] 进行待渡车辆排序与车场区域管理的待渡车场管理模块；
[0043] 进行结账管理、票务结算统计、渠道结算管理、船方结算管理的结算管理模块。
[0044] 进一步的，所述客运售票操作系统包括：
[0045] 具备登录、船票销售功能的窗口售票子系统；
[0046] 具备线上前台模块、线上后台模块、线下商务模块三大子模块及支付接口，主要完成网上售票的售退票及支付操作的网上售票子系统；
[0047] 建立一个VPN，给代理商在窗口售票系统开设一个账号，给予售票权限，进行代理渠道的售退票操作，并做结算的代理售票子系统；
[0048] 具备自助查询、自助售票、自助取票功能的自助售票子系统。
[0049] 进一步的，所述客运现场服务系统包括：
[0050] 具备安检检票和船边检票功能的现场检票子系统；
[0051] 具备一卡通识别和打印车票功能的闸口控制子系统。
[0052] 进一步的，所述调度管理模块包括：航线船舶管理模块、航线船舶动态管理模块、客运配载及检票管理模块、停航管理模块；航线船舶管理模块主要负责对航线、船舶和船舶的座铺类及座铺类的数量进行维护，并将船舶分配到航线上；航线船舶动态管理模块主要负责船舶到港及航次确认、靠泊卸船、靠泊装车、船舶离港确认等工作；客运配载及检票管理模块主要负责客运配载管理和客运检票确认工作；停航管理模块主要负责航线停航管理和船舶停航管理工作。
[0053] 进一步的，所述客运管理模块包括：客运票务计划管理模块、客运电子标签管理模块、客运票据管理模块、客运渠道售票管理模块、客运检票管理模块；客运票务计划管理模块主要负责票价、票类、预售计划管理以及预售船舶航次确认；客运电子标签管理模块主要负责对RFID电子标签储存芯片秘钥进行初始化、标签数据修改以及芯片数据清除；客运票据管理模块主要负责票据的入库、出库、作废以及库存管理；客运渠道售票管理模块主要负责渠道及工号验证、票据查询、(占)订票、释放票、售(出)票以及退票；客运检票管理模块主要负责根据票据号或RFID芯片，进行安检检票确认、取消及登船。
[0054] 进一步的，所述渠道管理模块包括：渠道管理模块和渠道工号管理模块；渠道管理模块主要负责售票渠道的维护，渠道可售航线、船舶、及座铺类管理，渠道可售票类的管理以及渠道占票时间管理；渠道工号管理模块主要负责工号管理，工号可售航线、船舶管理，工号可售票类管理。
[0055] 进一步的，所述配载管理模块包括：车辆配载管理模块和旅客配载管理模块；车辆配载管理模块主要对RFID电子标签储存芯片秘钥进行初始化以及对车辆尤其是重量、尺寸差异较大的车辆安排合理停靠位置；旅客配载管理模块主要对装载好的车辆进行统计司机人数以及随车人员的数量，根据船舶剩余的载重量，做登船旅客数量计划。
[0056] 进一步的，所述待渡车场管理模块包括：待渡车辆排序模块和车场区域管理模块；待渡车辆排序模块根据车辆到场地时间做排序，对符合条件的车辆顺次配载，如车辆大小、重量、货物类型等；车场区域管理模块对待渡车场进行区域管理，待渡车场可进行动态调整，根据航次船舶动态，对待渡区域进行动态管理。
[0057] 进一步的，所述结算管理模块包括：结账管理模块、票务结算统计模块、渠道结算管理模块、船方结算管理模块；结账管理模块主要负责对结账账期进行管理以及手工或自动进行月结结账；票务结算统计模块可按航线、月结账期对航线的销售进行统计或按航线船舶、月结账期对航线船舶的销售进行统计；渠道结算管理模块按航线、月结账期对渠道的销售进行统计以及按航线、月结账期对渠道工号的销售进行统计；船方结算管理模块可对单船进行结算管理，形成单船航次结算明细。
[0058] 客运票务管理系统：包含调度管理模块、客运管理模块、渠道管理模块、配载管理模块、待渡车场管理模块和结算管理模块，主要在编辑航线、船舶及船舶铺位信息好后，进行票价管理、票类管理，与航次船舶停航管理共同形成票务售票计划管理，然后与调度室的船舶到港及航次确认共同形成航期预售船舶到港及航次确认，进行渠道可售航线、船舶、铺类编辑，时间管理以及渠道工号管理和与之相关编辑，然后和票务售票计划管理共同生成渠道航期船舶售票信息，渠道分销点接收该信息，渠道管理员根据分销点的售票操作进行票务销售管理，然后，渠道管理员根据实际情况看航期是否停航，不停航即进行财务结算，否则通知旅客退票；
[0059] 客运售票操作系统：包括窗口售票子系统、具备网上售票子系统、代理售票子系统及自助售票子系统，主要具备登录、船票销售功能，完成网上售票的售退票及支付操作及代理渠道的售退票操作，并做结算，同时具备自助查询、自助售票、自助取票功能；
[0060] 客运现场服务系统：包括现场检票子系统和闸口控制子系统，主要在接收到港务客运调度室的船舶检票及客运配载的信息时，向客运服务部操作层发出检票准备的通知并进行检票。
[0061] 实施例2：
[0062] 本发明的客运轮渡生产智能运营管理系统是一套基于C/S和B/S模式解决生产管理和生产操作内部复杂的业务操作控制，方便数据共享的运营管理系统，如附图1所示，包括：客运票务管理系统、客运售票操作系统和客运现场服务系统。
[0063] 所述客运票务管理系统包含进行航线船舶管理、航线船舶动态管理、客运配载及检票管理、停航管理的调度管理；进行客运票务计划管理、客运电子标签管理、客运票据管理、客运渠道售票及检票管理的客运管理；进行售票渠道编辑维护、渠道工号管理的渠道管理；进行车辆配载管理与旅客配载管理的配载管理；进行待渡车辆排序与车场区域管理的待渡车场管理；进行结账管理、票务结算统计、渠道结算管理、船方结算管理的结算管理[0064] 所述客运售票操作系统包括具备登录、船票销售功能的窗口售票子系统；具备线上前台模块、线上后台模块、线下商务模块三大子模块及支付接口，主要完成网上售票的售退票及支付操作的网上售票子系统；建立一个VPN，给代理商在窗口售票系统开设一个账号，给予售票权限，进行代理渠道的售退票操作，并做结算的代理售票子系统；具备自助查询、自助售票、自助取票功能的自助售票子系统。
[0065] 所述客运现场服务系统包括具备安检检票和船边检票功能的现场检票子系统；具备一卡通识别和打印车票功能的闸口控制子系统。
[0066] 工作流程
[0067] 调度管理→渠道管理→客运管理→售票操作→票据及电子标签管理→现场检票或闸口识别→结算统计
[0068] 由客运票务管理系统中的调度管理模块对船舶航线进行分配，并对船舶座铺进行编排，通过渠道管理模块对可售航线、船舶、船舶时间、座铺类、可售票类进行管理，通过客运管理模块进行票价、票类、预售计划及预售船舶航次的管理确认，随后由客运售票操作系统的四大子系统分别进行窗口、网上、代理及自助售票，并由客运票务管理系统中的客运管理模块利用RFID技术进行客运电子标签管理或进行客运票据管理，由调度管理模块根据现场的情况，下达航次的客运检票指令后，由客运现场服务系统根据票据号或RFID芯片，进行安检检票确认，最后由客运票务管理系统中的结算管理模块进行结账管理、票务结算统计、渠道结算管理以及船方结算管理等工作。
[0069] 本发明方案还具有以下特点：
[0070] 考虑到跨平台、移动终端的嵌入式开发等原因，在本次客运轮渡生产管理系统的网上售票子系统中，使用J2EE技术，保证构建的系统可以得到较好的
稳定性、高可靠性及扩展性。
[0071]
数据库系统选用ORACLE，ORACLE能很好地、安全地、稳定地实现数据的信息共享和确保数据完整性、实时同步性、安全性、及时性、可管理性。并且ORACLE在平台开放性、可靠性、
大数据量逻辑关系处理方面更优秀。
[0072] 以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉
本技术领域的技术人员在本发明披露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。
