用于监控表面处理装置的使用的方法和信息系统 |
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| 申请号 | CN201380081391.8 | 申请日 | 2013-12-02 | 公开(公告)号 | CN105900458B | 公开(公告)日 | 2019-08-06 |
| 申请人 | 阿尔弗雷德·卡赫欧洲两合公司; | 发明人 | 亚历山大·格罗曼; | ||||
| 摘要 | 本 发明 涉及一种用于监控 表面处理 装置的使用的方法，表面处理装置分派有处理任务。为了提供这种能够更好地实现监控处理任务的执行的方法，根据本发明提出的是，表面处理装置向外部的接收单元传送有关表面处理装置在运行时间点上的运行的通知，并且在接收单元上确认运行时间点是处在预设或能预设的最晚可能的运行开始时间点之前还是最晚处在该运行开始时间点上，其中，从运行开始时间点至预设或能预设的最晚可能的任务完成时间点的持续时间至少和预期的用于执行完处理任务的时间一样长。此外，本发明还涉及一种用于实施该方法的信息系统。 | ||||||
| 权利要求 | 1.一种用于监控表面处理装置的使用的方法，所述表面处理装置分派有处理任务，其特征在于，所述表面处理装置向外部的接收单元传送有关所述表面处理装置在运行时间点上的运行以及进而执行所述处理任务的通知，并且在所述接收单元上确认所述运行时间点是否处在预设或能预设的最晚可能的运行开始时间点之前或最晚处在所述预设或能预设的最晚可能的运行开始时间点上，其中，从所述运行开始时间点直至预设或能预设的最晚可能的任务完成时间点的持续时间至少和预期的用于执行完所述处理任务的时间一样长。 |
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| 说明书全文 | 用于监控表面处理装置的使用的方法和信息系统技术领域[0001] 本发明涉及一种用于监控表面处理装置的使用的方法，该表面处理装置分派有处理任务。 [0002] 此外，本发明还涉及一种用于实施该方法的信息系统。 背景技术[0003] 在现有技术中已知了用之能够监控表面处理装置的使用的方法和信息系统。例如，操作或监督人员可以在表面处理装置运行之后，尤其是执行完处理任务之后，对装置的运行和工作时间有概括的了解。相应的报告例如图解地总结了每个时间单元(如每天)每个表面处理装置的工作时间。对于建立报告所必需的数据可以在使用远程信息处理系统的情况下由表面处理装置传输给外部的接收器并且被该外部的接收器评估。 [0004] 在不同类型的表面处理装置的情况下公知的是，确认了如下时间，表面处理装置应当在该时间内运行。这些时间也包括开始运行的尽可能早的时间点的预设和结束运行的尽可能晚的时间点的预设。这种方法用于监视表面处理装置仅在许可的工作量的程度内使用。 [0005] “表面处理装置”在当前既指的是由操作人员导引的表面处理装置(例如手扶式或骑坐式装置)，也指的是能够实现对表面自主处理的自行驶且自转向的表面处理装置。与此相应地，可以将处理任务分派给表面处理装置的在使用表面处理装置时实施处理任务的操作人员。处理任务也可以仅分派给自主执行处理任务的自转向且自行驶的表面处理装置。 发明内容[0006] 本发明的任务是，提供一种本文开头所述类型的方法，该方法能更好地监控处理任务的执行。 [0007] 该任务在类属的方法中根据本发明通过如下方式来解决，即，表面处理装置向外部的接收单元传送有关表面处理装置在运行时间点上运行的通知，并且在接收单元上确认，该运行时间点是否处在预设的或能预设的最晚可能的运行开始时间点之前或最晚处在该运行开始时间点上，其中，从运行开始时间点直至能预设的或预设的最晚可能的任务完成时间点的持续时间至少和预期的用于执行完处理任务的时间一样长。 [0008] 在根据本发明的方法中设置的是，由表面处理装置将关于运行以及进而是尤其是有关执行处理任务的通知传送给外部的接收单元。外部的接收单元例如指的是调度台，例如表面处理装置的运行者的调度台，从调度台中可以监控和/或监视多个表面处理装置。应确认，表面处理装置在运行时间点上运行是否处在最晚可能的运行开始时间点之前或最晚处在该运行开始时间点上。由此可以在接收单元上确认，在运行开始时间点上至少部分执行完处理任务或开始执行处理任务。由此，在假定处理任务可以在预期的持续时间之内被表面处理装置执行完的情况下接收单元可以确认，是否在最晚可能的任务完成时间点上执行完处理任务。这尤其是当表面处理装置的运行者的任务分配员将任务分配与要求处理任务最晚在任务完成时间点上执行完的条件联系起来时是有利的。由此，对表面处理装置的运行者来说，在该时间点之前就已经存在用于监视处理任务是否可以及时执行完的可能性。如果需要的话且优选地，处理任务可以以其他的方式进行分配，以此及时在任务完成时间点之前执行完处理任务，这在下文中还将探讨。 [0009] 运行开始时间点和/或任务完成时间点优选能如下这样地预设，即，使期望的用于执行完任务的时间比在这两个时间点之间的持续时间要短。 [0010] 尤其有利的是，在接收单元上确认，在假定表面处理装置继续运行的情况下，将在任务完成时间点之前执行完处理任务。由此，可以在接收单元上，例如自动地或通过表面处理装置的监督人员确信，处理任务被及时执行完。 [0011] 有利的是，在接收单元没有事先要求通知的情况下，通知由表面处理装置传输给该接收单元，尤其有利的是，在没有表面处理装置的操作人员的协助下，通知由表面处理装置自动传送。由此可以避免操作人员忘记将通知传送给接收单元，虽然操作人员在运行开始时间点之前就已经开始执行处理任务。此外，预防了如下风险，即，操作人员在他没有执行处理任务时就将相应的(有错误的)通知传送给接收单元。取而代之的是，表面处理装置可以依靠自己以及优选在接收单元没有事先要求的情况下将相应的通知传送给接收单元。 [0012] 有利的是，在运行时间点上由表面处理装置传送通知。在运行时间点上，表面处理装置执行处理任务或开始执行处理任务，从而能够实现将运行时间点明确配属于表面处理装置的工作。 [0013] 有利的是，在表面处理装置开始运行或开始运转时将通知传送给接收单元。“开始运行”在当前尤其涉及表面处理装置通过操作人员进行的开始运行。“开始运转”在当前尤其涉及在自行驶且自转向的表面处理装置的情况下开始进行运行。 [0014] 有利的是，通知包括和/或要求有下列信息中的至少一个： [0016] -通知要求有和/或包括有关接通时间点的时间信息。时间信息例如是针对表面处理装置的开始运行的时间点或开始运转的时间点的时间戳。 [0017] -表面处理装置的至少一个功能单元在运行中或已运行。至少一个功能单元例如指的是表面处理装置的清洁工具、驱动机构、清洁剂配量机构、污物容纳机构、压力产生机构或加热机构。例如形式为时间戳的有关至少一个功能单元的开始运行的时间信息可以被通知包括和/或被该通知要求有。 [0018] -表面处理装置被运动。为这个目的可以设置的是，借助位置传感器记录表面处理装置的位置变化，并且/或者检查驱动机构的运行，并且/或者评估且检查表面处理装置的底盘的里程数据。在该情况下，时间信息，例如时间戳的存在也可以被通知包括和/或要求有。 [0019] 有利地设置的是，前述的广泛的信息中的至少一个超过开始运行或开始运转的时间点地被通知包括或者是传送该通知所需的。由此可以例如确保，表面处理装置被操作人员不仅接通，还被该操作人员使用于执行处理任务，其中，例如功能单元已运行且表面处理装置运动。 [0020] 有利的是，在接收单元上确认，运行时间点是否处于在运行开始时间点之前的、关于其持续时间预设的或能预设的提前时间段之内。由此可以在接收单元上提高确信度，即，处理任务被及时地在任务完成时间点之前执行完。尤其地，作为运行时间点的通知可以包括表面处理装置开始运行或开始运转的时间点。如果该时间点处在提前时间段之内，那么在接收单元上可以指出的是，极有可能能够履行完处理任务。 [0021] 可以设置的是，只有当运行时间点处在提前时间段之内时，有关表面处理装置的运行的通知才被视为这种通知。例如可以忽视或不采纳关于在提前时间段之前的运行时间点的通知。如果在该情况下没有最晚在运行开始时间点上存在有关表面处理装置的运行的另外的通知，那么在接收单元上可以指出的是，也许无法及时履行完处理任务。在目前的实施形式中尤其可以确保，“过早地”至少部分在提前时间段之前执行处理任务被承认为是无效的。这就有可能例如要考虑到，经处理的表面的状态随时间推移又如下这样地发生变化，即，需要重新处理。由于考虑到表面至少部分地在提前时间段期间受到处理，由此可以提高执行完处理任务之后表面处于已处理的状态下的概率，其在任务完成时间点之前不要求重新处理。 [0022] 可以设置的是，由表面处理装置传送多于仅一个的有关表面处理装置的运行的通知。表面处理装置例如以有规律的间隔将相关的通知传送给接收单元。 [0023] 有利的是，在直至运行开始时间点都不发生表面处理装置通知给接收单元的有关其运行(或如前所述那样未被视作是通知)的通知的情况下，由接收单元实施下列至少一项： [0024] -给表面处理装置的监督人员传送消息。例如告知监督接收单元和一个或多个表面处理装置的使用管理员关于也许无法完成处理任务的风险的信息。 [0025] -建立包括通过表面处理装置缺少执行或延迟执行处理任务的报告。例如为了文献汇编目的和监视目的而可以由接收单元建立相应的报告。借助一个报告或多个报告可以例如监视表面处理装置的操作人员的可靠性。 [0026] -将通知和分派给表面处理装置的处理任务的分派指令传送给另外的表面处理装置或另外的表面处理装置的操作人员。为了确保处理任务尽量能够及时地在任务完成时间点之前执行完，接收单元可以将该处理任务分派给表面处理装置或它的操作人员。 [0027] 上述的行为在没有用户协助，例如没有监督人员协助的情况下优选由接收单元实施。 [0028] 有利的是，表面处理装置向接收单元传送另外的有关执行处理任务的通知，尤其是在没有表面处理装置的操作人员的协助下通知由表面处理装置自动传送。当结束处理任务时，将与此相关的另外的通知传送给接收单元。由此，处理任务的结束可以被接收单元检测到并确认，该处理任务的结束是否处在任务完成时间点之前或之后。 [0029] 例如，在表面处理装置停止运转时传送另外的通知。另外的通知例如包括和/或要求有有关停止运转的时间点的形式为时间戳的时间信息。 [0030] 如已经提到的那样，有利地设置的是，在接收单元上确认，处理任务执行完的时间点是否处在任务完成时间点之后。由此能够获知，是否即使表面处理装置最晚在运行开始时间点上开始运行或开始运转的情况下执行完处理任务也比预期持续得要长。例如可以借助该信息延长预期的用于执行完的持续时间，并且与此相应地预设新的运行开始时间点。 [0031] 有利的是，将执行完的时间点处在任务完成时间点之后的消息发送给表面处理装置的监督人员，并且/或者建立包括关于通过表面处理装置延迟执行完处理任务的记录的报告。消息和/或报告可以促使监督人员或其任务分配员修正预期用于执行完的时间且例如将运行开始时间点向前移。 [0033] 接收单元可以包括输入接口或与这种输入接口联接。 [0034] 输入接口可以优选提供、具有因特网门户或被构造成这种因特网门户，通过该因特网门户提供预设。由此，监督人员以方便且简单的方式得到能提供相应的预设的可能性。 [0035] 预设可以针对个别(特定的)表面处理装置、两个或多个相同类型或不同类型的表面处理装置和/或针对两个或多个在共同的预设的或能预设的使用领域中使用的表面处理装置来进行。例如，对每个表面处理装置、每个处理组进行预设，其中，每个处理组例如使用了相同类型的和/或针对例如指的是待清洁的建筑物或指的是表面处理装置的运行者的分支机构的两个或多个表面处理装置。也能想到的是，针对运行者的所有的表面处理装置进行预设。 [0036] 有利的是，经由至少一个表面处理装置建立报告，报告包括下列内容中的至少一项： [0037] -确认，配属于至少一个表面处理装置的处理任务没有执行完或没有在任务完成时间点之前执行完。对此前文已作探讨。 [0038] -如果这归因于技术原因，那么对此的理由，特别是表面处理装置的缺陷。可以设置的是，表面处理装置自动地或在操作人员的协助下向接收单元传送通知，通知存在有缺陷并且尤其是哪种类型的缺陷。相应的通知例如也可以应要求通过接收单元发送。这一情况例如当直至运行开始时间点都没有有关表面处理装置的运行的通知被传送时来进行。在报告中的上述信息允许了表面处理装置的运行者尽量尽快触发对表面处理装置的修复或进行对表面处理装置的替换。此外通过如下方式可以影响任务计划，即，将分派给其中一个表面处理装置的处理任务分派给另外的表面处理装置。 [0039] -至少一个表面处理装置的规定的工作时间，尤其是运行开始时间点、任务完成时间点和/或在运行开始时间点之前的提前时间段，以及分派给表面处理装置的处理任务。监督人员可以由此以清楚明了的方式看清对至少一个表面处理装置的计划的使用。 [0040] -至少一个表面处理装置的真实的工作时间，尤其是按天的运行时间(例如每天的运行小时以及时间间隔)或按天的运行区间(例如每天和每时间间隔)。 [0041] 优选在输出接口上提供报告，输出接口提供、具有因特网门户或被构造成这种因特网门户。输出接口尤其指的是之前提到的输入接口。 [0042] 如已经提到的那样，可以设置的是，使用自行驶且自转向的表面处理装置作为表面处理装置。 [0043] 尤其地，方法被用在表面处理装置中，特别是地面清洁装置中。 [0044] 表面处理装置例如指的是扫地机、洗刷机、吸尘机、吸尘扫地机或清除车辆。表面处理装置可以是手扶式装置(walk-behind)或骑坐式装置(ride-on)。表面处理装置可以例如是喷射设备，例如流体喷射设备或颗粒喷射设备，例如高压清洁设备、干冰喷射设备或喷沙设备。 [0045] 表面处理装置的至少一个功能机构可以例如是驱动机构、清洁剂配量机构、污物容纳机构、压力产生机构或加热机构。 [0046] 如开头所述那样，本发明也涉及一种用于实施该方法的信息系统。本发明的任务是，提供一种用于实施所述方法的信息系统。 [0047] 该任务通过一种用于实施前述方法的信息系统来解决，该信息系统的特征在于具有分派有处理任务的表面处理装置和外部的接收单元，其中，能够从表面处理装置经由通信接口向接收单元传送有关表面处理装置在运行时间点上运行的通知，并且其中，能在接收单元上确认，运行时间点是否处在预设的或能预设的最晚可能的运行开始时间点之前或最晚处在该运行开始时间点上，其中，从运行开始时间点直至能预设的或预设的最晚可能的任务完成时间点的持续时间至少和预期用于执行完处理任务的时间一样长。 [0048] 在使用信息系统的情况下能够实现已经与对根据本发明的方法的阐述相关联地能够实现的优点，从而关于此可以参考上述的阐述。 [0049] 通知由表面处理装置优选无线地传输给接收单元。传输可以在使用所有可行的、对于技术人员来说所熟悉的技术、通信网络和协议的情况下实现。例如，通知通过有效距离长的电信网络进行传输。 [0050] 接下来探讨根据本发明的信息系统的有利的实施形式。关于其优点可以参考之前对根据本发明的方法的有利的实施例的阐述。 [0051] 优选地，能够在接收单元上确认，在假定表面处理装置继续运行的情况下将在任务完成时间点之前执行完处理任务。 [0052] 有利地，在接收单元没有事先要求通知的情况下，通知能够由表面处理装置传送给该接收单元，尤其地，在没有表面处理装置的操作人员协助下，通知能够由表面处理装置自动传送。 [0053] 优选地，能够在运行时间点上由表面处理装置传送通知。 [0054] 有利的是，能够在表面处理装置开始运行或开始运转时给接收单元传送通知。 [0055] 有利的是，通知包括和/或要求有下列信息中的至少一个： [0056] -接通表面处理装置； [0057] -有关接通时间点的时间信息； [0058] -表面处理装置的至少一个功能单元正在运行； [0059] -表面处理装置运动。 [0060] 有利的是，能够在接收单元上确认，运行时间点是否处于在运行开始时间点之前的、关于其持续时间预设或能预设的提前时间段之内。 [0061] 可以设置的是，只有当运行时间点处在提前时间段之内时，有关表面处理装置的运行的通知才被视为这种通知。 [0062] 有利的是，在直至运行开始时间点都不发生表面处理装置通知给接收单元有关其运行的通知情况下，可以由接收单元实施下列内容中的至少一项： [0063] -给表面处理装置的监督人员传送消息； [0064] -建立包括通过所述表面处理装置缺少执行或延迟执行所述处理任务的报告； [0065] -将通知和分派给所述表面处理装置的处理任务的分派指令传送给另外的表面处理装置或另外的表面处理装置的操作人员。 [0066] 可以设置的是，前述的行为可以在没有用户的协助，例如没有监督人员的协助的情况下由接收单元实施。 [0067] 有利地，能够由表面处理装置向接收单元传送另外的有关执行处理任务的通知，尤其是在没有表面处理装置的操作人员协助下通知能够优选自动地由表面处理装置传送。 [0068] 有利地，能够在表面处理装置停止运转时传送另外的通知。 [0069] 优选在接收单元上能够确认，处理任务执行完的时间点是否处在任务完成时间点之后。 [0070] 有利的是，将与此相关的通知发送给表面处理装置的监督人员，并且/或者能够建立包括关于通过表面处理装置延迟执行完处理任务的记录的报告。 [0071] 有利的是，能够由监督人员经由输入接口提供对最晚可能的运行开始时间点、最晚可能的任务完成时间点和/或在运行开始时间点之前的提前时间段的预设。 [0072] 输入接口优选具有因特网门户，提供了这种因特网门户或被构造成这种因特网门户，预设能够经由该因特网门户提供。 [0073] 预设优选可以提供用于个别(特定的)表面处理装置、两个或多个相同类型或不同类型的表面处理装置和/或用于两个或多个在共同的预设的或能预设的使用领域中使用的表面处理装置。 [0074] 有利的是，经由至少一个表面处理装置建立报告，报告包括下列内容中的至少一项： [0075] -确认，配属于至少一个表面处理装置的处理任务没有执行完或没有在任务完成时间点之前执行完； [0076] -如果这归因于技术原因，那么对此的理由，特别是表面处理装置的缺陷； [0077] -至少一个表面处理装置的规定的工作时间，尤其是运行开始时间点、任务完成时间点和/或在运行开始时间点之前的提前时间段，以及分派给表面处理装置的处理任务； [0078] -至少一个表面处理装置的真实的工作时间，尤其是按天的运行时间或按天的运行区间。 [0079] 优选地，报告能够在输出接口上提供，输出接口提供、具有因特网门户或被构造成这种因特网门户。 [0080] 表面处理装置可以是自行驶且自转向的表面处理装置。 [0082] 本发明的有利的实施形式的以下描述结合附图被用于详细阐释本发明。其中： [0083] 图1：示意性示出型式为地面清洁设备的表面处理装置； [0084] 图2：示意性示出根据本发明的信息系统，其包括图1的地面清洁设备，该信息系统用于实施根据本发明的方法；以及 [0085] 图3：以示意图示出时间轴，借助其阐释分派给图1的地面清洁设备的处理任务的执行。 具体实施方式[0086] 图1以示意图示出了占用附图标记10的地面清洁设备，其是根据本发明的信息系统的占用附图标记14的有利的实施形式的表面处理装置12。信息系统14允许监控地面清洁设备10的使用，给该地面清洁设备分派有待完成的处理任务，亦即用于清洁在图中未示出的地面的清洁任务。 [0087] 地面清洁设备10例如是吸尘机、扫地机、吸尘扫地机或洗刷机。 [0088] 地面清洁设备10可以是手扶式装置或骑坐式装置，其由操作人员16导引。 [0089] 信息系统14可以包括另外的表面处理装置，尤其是地面清洁设备。例如存在有另外两个与地面清洁设备10构造相同的地面清洁设备10’和10”，它们可以由操作人员16’或16”操作。 [0090] 此外，信息系统14还可以包括另外的且不同类型的表面处理装置。例如示出了两个构造为地面清洁设备18、18’的表面处理装置。地面清洁设备18、18’是自行驶且自转向的，因此，地表面可以被自主地清洁，而无需操作人员在场。 [0091] 地面清洁设备10包括至少一个功能单元20，例如清洁工具、压力产生机构、清洁剂配量机构、污物容纳装置或驱动机构。功能单元20能被地面清洁设备10的控制单元22驱控。此外，控制单元22还可以控制用于在待处理的地表面上移动的底盘24。驱动机构可以集成到底盘24中。 [0092] 用户可以经由与控制单元22联接的操作单元26控制地面清洁设备10。此外，地面清洁设备10还包括能被控制单元22驱控的通信单元28。经由通信单元28可以从地面清洁设备10无线传送通知。传送例如经由用图2示例性示出的通信网络30，例如有效距离长的电信网络来实现。替选或补充地，可以使用因特网作为通信网络30。信息系统14的其它的地面清洁设备10’、10”、18、18’、...可以经由一个通信网络30或多个通信网络无线传送通知。 [0093] 信息系统14包括在空间上与地面清洁设备10分开的外部的接收单元32，该接收单元同样与通信网络30联接且由该接收单元接收通知。接收单元32例如由尤其是型式为计算机或服务器的外部的数据处理机构34形成或包括。数据处理机构34例如由信息系统14进而是地面清洁设备10的运行者拥有或掌管。 [0094] 接收单元32可以具有输入单元36和输出单元38以用于接受输入或提供接收单元32的输出。此外，接收单元32可以包括输入接口和/或输出接口40。在空间上与接收单元32分离开地布置的输入单元42或在空间上分离开的输出单元44可以经由输入接口和/或输出接口40与接收单元32联接。联接在当前经由通信网络46来实现。通信网络46例如指的是因特网或电信网络。 [0095] 如已经提到的那样，给地面清洁设备10分派清洁任务。在当前这尤其被理解为，操作人员16获得在使用地面清洁设备10的情况下清洁地表面的任务。操作人员16可以为了这个目的使地面清洁设备10开始运行并且执行清洁任务。 [0096] 信息系统14的工作方式和根据本发明的方法的优选的实施例的流程在下面将尤其参考图3加以阐释。 [0097] 在当前首先假定，操作人员16使地面清洁设备10在运行时间点48上开始运行以执行清洁任务。地面清洁设备10发送有关运行的与此有关的通知给接收单元32。通知的组成部分是有关地面清洁设备10的接通时间点的例如形式为时间戳的时间信息。 [0098] 当至少一个功能单元，例如清洁工具正在运行时，在运行时间点48上才发送通知。此外，当地面清洁设备10运动时才发送通知。这一点可以例如借助里程数据获知，里程数据由底盘24提供给控制单元22。补充或替选地，地面清洁设备10可以包括与控制单元22联接的或集成到该控制单元中的传感器单元50，传感器单元例如可以具有位置传感器(例如GPS传感器)。由地面清洁设备10传送的通知可以包括有关功能单元20开始运行或地面清洁设备10开始运动的时间信息，例如时间戳。 [0099] 在当前的情况下，运行时间点48相当于累积地满足了上述前提条件的那个时间点。然而可以设置的是，需要其它的前提条件或很少的前提条件来将关于运行的通知发送给接收单元32。为此例如接通地面清洁设备10就足够了。 [0100] 由地面清洁设备10转送的通知被接收单元32评估。为了这个目的，接收单元32可以具有评估元件52。评估元件52可以是计算元件，例如微处理器，微处理器具有储存在其上的或被该微处理器实施的软件。 [0101] 接收单元32获知，运行时间点48是否处在最晚可能的运行开始时间点54之前或最晚处在该运行开始时间点上。在当前情况下，运行开始时间点54被如下这样地预设，即，在假定了预期的用于执行完清洁任务的持续时间56的情况下确保清洁任务最晚在任务完成时间点58上执行完。与此相应地，从运行开始时间点54到接下来的任务完成时间点58的时间段至少和预期的针对执行完清洁任务的持续时间56一样长。优选地，该时间段大于持续时间56，接下来还要对此加以探讨。 [0102] 在当前的情况下，接收单元32确认，运行时间点48处在运行开始时间点54之前，并且地面清洁设备10在该运行时间点之前正在运行。与此相应地，接收单元32确认，在地面清洁设备10继续运行时，清洁任务在任务完成时间点58之前结束。在当前的示例中，清洁任务在预期的清洁持续时间56之后在任务完成时间点58之前的结束时间点60上结束。 [0103] 此外，接收单元32还可以检查，运行时间点48是否处在提前时间段62之内，提前时间段在运行开始时间点54之前在启动时间点64上开始。如果接收单元32确认，地面清洁设备10在提前时间段62期间至少曾经运行了一次且与此相应地执行清洁任务，那么接收单元32就可以以较大的确信度确认，在未发生特殊的情况时，在预期的持续时间56到期之后结束了清洁任务，并且在任务完成时间点58之前结束该清洁任务。 [0104] 接下来假定，接收单元32基于地面清洁设备10的通知来确认，该地面清洁设备在提前时间段62之前的运行时间点48’上运行以执行清洁任务。清洁任务也许甚至在提前时间段62之前的结束时间间隔60’时结束。 [0105] 如果运行时间点48’处在提前时间段62之前，那么可以设置的是，接收单元32没有将关于地面清洁设备10的运行的通知视作这种通知。换句话说，接收单元32可以假定，在运行开始时间点54之前或最晚在该运行开始时间点上不存在有关运行的通知。这就有可能要考虑到在清洁任务结束之后，例如在结束时间点60’上，经清洁的地表面的状态发生变化。与此相应可以预期的是，直至任务完成时间点58时，地表面的状态如下这样地变糟，即，清洁任务被视为没有或仅不充分地实施。因此为了考虑到在清洁任务结束之后可能的状态变化，接收单元32要检查运行时间点48是否处在提前时间段62中。 [0106] 接下来假定，在运行开始时间点54上不存在地面清洁设备10的有关运行和执行清洁任务的通知。接收单元32可以自动地将通知传送给另外的表面处理装置，其目的是确保在任务完成时间点58之前执行完清洁任务。因此，为了容许另外的表面处理装置有相应的准备时间和/或运输时间而有利的是，从运行开始时间点54到任务完成时间点58的持续时间要大于预期的用于执行完清洁任务的时间。 [0107] 在当前，例如将接收单元32的通知发出给操作人员16’，使之用地面清洁设备10’来实施地面清洁设备10的清洁任务。在当前，通知被立即在运行开始时间点54之后的通知时间点66上发出。 [0108] 在使用地面清洁设备10’的情况下实施清洁任务。相应的运行时间点68被地面清洁设备10’自动地通知给接收单元32。在当前，清洁任务在预期的持续时间56内被实施，并且在结束时间点70上但仍在任务完成时间点58之前结束。结束时间点70(和相应地结束时间点60)由地面清洁设备10’(或10)自动地在停止运转时通知给接收单元32。 [0109] 通过将由地面清洁设备10仍未执行的清洁任务分配给地面清洁设备10’可以确保的是，清洁任务尽量被实施至任务完成时间点58。相应的要求可以由任务分配员向信息系统14的运行者提出。例如，任务完成时间点58相当于如下时间点，在该时间点上，建筑物被打开并且在该时间点上不期望在建筑物中存在表面处理装置。 [0110] 如果如上述那样地在运行开始时间点54上不存在给接收单元32的有关运行的地面清洁设备10的通知，那么补充或替选地，向信息系统14的监督人员传送通知。该通知例如在输出单元38或输出单元44上输出。在没有被接收单元32自动实施的情况下，监督人员也可以以其他方式分派清洁任务，例如分派给操作人员16’。也可以设置的是，监督人员仅被告知关于意外事故的信息，而他无须介入对清洁任务的分配。 [0111] 补充或替选地，接收单元32建立报告，在该报告中包含有：缺少清洁任务通过地面清洁设备10的执行。相应的报告可以在输出单元38或44上示出或检索，使得传送给针对信息系统14的运行者的监督人员或任务分配员或由这个监督人员或任务分配员查阅。 [0112] 接收单元32可以在该报告中或其它类型的报告中经由信息系统14通知例如下列事实情况： [0113] 报告可以包含如下确认，即，一个或必要时哪个清洁任务没有在任务完成时间点58之前执行完。这可以单独地基于如下确认来获知，即，相应的表面处理装置是否最晚在运行开始时间点54上并且在提前时间段62内在运行或曾经运行。如果未处理行清洁任务归因于技术原因，例如表面处理装置发生故障，那么报告可以包含相应的原因。这就允许触发修复或替换表面处理装置。为了确认原因可以设置的是，接收单元32在表面处理装置12中提出相应的询问，或者表面处理装置12或它的操作人员将相应的通知传送给接收单元32。 [0114] 此外，报告还可以包括相应的表面处理装置的规定的工作时间，例如运行开始时间点、任务完成时间点和/或提前时间段。 [0115] 此外，报告还可以包括表面处理装置的真实的工作时间，例如按天的运行时间或按天的运行区间。 [0116] 监督人员可以经由输入单元36和42预设相应的运行开始时间点54、任务完成时间点58和提前时间段62。预设例如针对个别表面处理装置、针对两个或多个相同类型的或不同类型的表面处理装置和/或针对两个或多个在共同的预设的或能预设的使用领域(例如建筑物)中使用的表面处理装置来进行。预设例如为每个地面清洁设备、每个相同的地面清洁设备的组、每个待清洁的建筑物、每个信息系统14的运行者的分支机构或针对整个设备编队来预设。 [0117] 有利的是，经由因特网能够实现经由输入单元42的预设以及经由输出单元44输出报告。为了这个目的而有利的是，输入接口和/或输出接口40提供了因特网门户，包括这种因特网门户或被构造成这种因特网门户。相应的应用可以以软件形式储存在接收单元32中。因特网门户的利用无论是对监督人员还是对信息系统14的运行者的任务分配员来说都已被证实是简单且方便的。 [0118] 信息系统14的使用以及根据本发明的方法的实施与此相应地允许了以更好的方式监控对分派有清洁任务的表面处理装置的使用。尤其能以更好的方式确保的是，清洁任务尽量在任务完成时间点58上执行完。由此可以以更好的方式符合任务分配员的要求。由于在信息系统14内(尤其由接收单元32自动地)以其他方式分配清洁任务的可能性，使得可以在更短的时间内并且以客户为导向地执行完清洁任务。 [0119] 尤其是由相应的表面处理装置自动地将有关在开始运行时清洁任务的工作的通知传送给接收单元32已被证实是有利的。如已经提到的那样，存在如下可能性，即，提早确认何时可能会不在任务完成时间点58之前执行完清洁任务，从而必要时可以导入对策。此外，建立相应的报告用于信息系统14的运行者对其任务分配员进行证明的功能，证明清洁任务实际上已执行完。 |
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